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Metodologia I.D.M.: “Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa”

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I.D.M. – “Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa”

http://metodologia-idm.blogspot.com.br/

1.

Objetivo

3.

Ideias

2.

Diagnóstico

0. Sintomas: Fatos e Percepções

Cenário / Oportunidade de Melhoria 2. Diagnóstico: O Que Fazer? ou

O Que Impede de Atingir o Objetivo?

1. Objetivo: Futuro

Resultado Desejado.

3. Ideias: Como Fazer?

Quem? Plano de Ações

0.

Sintomas

A Metodologia I.D.M. tem várias aplicações, mas acredito que as principais sejam:

Inovação

Pensamento Estratégico

Planejamento de Melhoria Contínua

Descobrir as Reais Necessidades dos Clientes

Integração da Equipe: Socialização e Comprometimento

A Metodologia I.D.M. é composta por quatro Etapas:

0. Sintomas: Cenário / Fatos e Percepções / Oportunidades de Melhoria

1. Objetivo: (Para Que?) Resultado Desejado, Visão ou Meta.

2. Diagnóstico: O que Realmente Impede de Atingir o Objetivo Desejado

3. Ideias: Como Fazer / Plano de Ações: Quem, Quando, etc.

Quando aplicamos o I.D.M. em Grupo, utilizamos Ferramentas

de Divergência e Convergência em cada uma das Quatro Etapas:

Na Fase de Divergência usamos o Brainstorming para gerar Opções

Na Fase de Convergência usamos Votação em Dois Turnos.

No Primeiro Turno Selecionamos as Cinco melhores Opções,

No Segundo Turno Priorizamos estas Cinco Opções.

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Ferramenta: Brainstorming

Regra: (dar ideias) Sem Justificar Queremos a Sua Percepção – Experiência – Conhecimento Tácito

Votação em 1º. Turno:

A. ou A. ou A.

B. B. B.

C. C. C.

Votação em 2º. Turno / Após Causa e Efeito:

Causa A B C Efeito

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Brainstorming – Divergência

Iniciamos cada uma das quatro etapas do I.D.M. com um Brainstorming,

utilizando as Perguntas Chave de cada Etapa.

A única Regra que utilizamos durante o Brainstorming é:

(Compartilhar Ideias) Sem Justificar

As principais vantagens de se utilizar esta regra são:

As pessoas Falam Menos e Ouvem Mais

Não Racionalizar / Não se Defender

Em cada Brainstorming utilizamos duas folhas de Flipchart

o que corresponde em média a 25 Opções (ideias)

É importante colocar apenas uma ideia por linha.

Caso tenha uma conjunção (e, porque, para, com, etc.) ligando duas ideias,

devemos separar, anotando cada ideia em uma linha.

Exemplo de duas ideias em uma, com uma conjunção entre elas:

“estudar e aprender”; “aprendi porque estudei”, “estudar para aprender”.

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Votação 1º. Turno – Convergência

Na votação em 1º. Turno cada participante tem direito a três votos (adesivos)

e podem votar de três formas diferentes – pode escolher no máximo 3 opções:

Pode escolher três opções e dar peso um (um voto) para cada um deles

Pode escolher uma opção e dar peso três (três votos) para ele ou

Pode escolher duas opções, dando pesos um e dois para cada um deles.

Após a votação contamos os votos e selecionamos as cinco mais votadas.

Como geramos 25 opções em média, cinco correspondem a 20% (regra 80/20 Pareto).

Votação 2º. Turno – Convergência

Antes da votação em 2º. Turno, ordenamos as cinco opções numa sequencia de causa e efeito

ou ordenamos de forma cronológica da esquerda para a direita.

Após a ordenação, o grupo faz a votação em 2º. Turno.

Cada participante escolhe duas das cinco opções,

dando peso dois para um e peso um para a outra.

Contamos os votos e enfatizamos as opções mais votadas.

A construção do Diagrama de causa e efeito é provavelmente a parte mais difícil na Aplicação

da Metodologia I.D.M., mas ela é importante, pois é neste momento que entendemos o

modelo mental das cinco opções mais votadas.

É muito comum a opção mais votada no Primeiro Turno

ser a opção menos votada no Segundo Turno,

assim como é comum uma opção menos votada no Primeiro Turno

ser a mais votada no Segundo Turno.

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Mais detalhes de como fazer o Brainstorming:

- http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/p/procedimento-padrao.html

Perguntas Chave para cada etapa do IDM:

- http://metodologia-idm.blogspot.com.br/p/perguntas-chave.html

I.D.M. Individual:

- http://metodologia-idm.blogspot.com.br/p/idm-individual.html

Treinamentos:

- http://criavivaconsultoria.blogspot.com.br/p/treinamentos-abertos-e-in-company.html

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I.D.M. – Perguntas Chave

Em cada etapa temos algumas perguntas chave para orientar o Brainstorming e a Votação.

0. Sintomas (Cenário): Kick Off: Fase de Integração / Aquecimento.

Fatos e Percepções. Passado, Presente e Tendências.

Oportunidades de Melhoria / Crescimento

Leitura ou Análise de Cenários

SWOT: Ameaças, Oportunidades, Fraquezas e Fortalezas.

PEST: Político, Econômico, Social e Tecnológico.

Incômodos, Dores, Problemas, O Que Tira o Sono? Preocupações, Insatisfações.

Indicadores Internos / Indicadores de Qualidade / KPIs.

Necessidade de Mudanças

Por que Mudar? / Onde Mudar?

1. Objetivos (Para Que?): Futuro Desejado / Resultados Desejados

Meta de Curto Prazo ou Visão de Longo Prazo.

Qual Benefício Nós Queremos Ter?

Onde Queremos Estar? Ou Chegar? / Para Que?

Como Queremos estar no Futuro? / Para Que?

Meta SMART

Atenção: o Tema para Iniciar “Objetivos” não é o “Sintoma” mais Votado.

2. Diagnóstico (Questão Chave): O Que Fazer Para Atingir o Objetivo?

O Que Precisamos Resolver?

O Que Impede de Atingir o Objetivo? Quais são os Obstáculos?

Por Que Não Atingimos o Objetivo?

Qual é a Causa Raiz? Qual é o Principal Problema?

Qual é a Estratégia para Atingir o Objetivo?

Por Onde Atingimos o Objetivo? Qual o Caminho?

Qual a Questão Chave?

Onde Ganhamos o Jogo?

Atenção: o Tema para Iniciar o “Diagnóstico” é o “Objetivo” mais Votado.

3. Ideias: Como Resolver o Problema ou Diagnóstico?

Detalhamento ou Cascateamento.

O Que Fazer? Como Fazer?

Plano de Ações: Quem? / Quando? / Onde?

Atenção: o Tema para Iniciar as “Ideias” é o “Diagnóstico” mais Votado.