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This is the presentation I held at the Information Architecture Konferenz 2009 in Hamburg/Germany.
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Arne Kittler, Fork Unstable Media
Modulare MarkenarchitekturInformation Architecture Konferenz Mai 2009
„I think the complexity of the problem was one of the reasons it was left so long...“
David Chipperfield
Worum geht es?
Produktportfolios auf Markenwebsites
Zugänge jenseits eindimensionaler Hierarchien
Implikationen für die Unternehmen
Worum geht es?
Informationsarchitektur als Ausgangspunkt markenstrategischer Überlegungen
Es war einmal vor (gar nicht) langer Zeit....
Produktportfolios wie Kataloge aufgebaut
Produkt mit eindeutigem Platz in der Hierarchie
IA = Organisationschart des Unternehmens
Obst
Äpfel Birnen
Granny Smith Golden Delicious Conference Williams Christ
Eindimensionale Markenarchitektur
Das muss nicht so sein!
Technisch sind Produkte schon lange DB-Assets
Das muss nicht so sein
Individuum lange im Fokus der Marketing-Theorie
IA bietet flexiblere Möglichkeiten, nicht nur für Nerds
Mainstream Einsatz Filter
Mainstream-Einsatz von Filtern
„Die Zeit ist reif für eine modularere Sichtweise auf Produkte - online, aber auch darüber hinaus.“ Arne Kittler
Modulare Markenarchitektur
Produkte sind vielschichtig
Modulare Markenarchitektur
Modulare Markenarchitektur
Konsumenten auch!
Modulare Markenarchitektur
Modulare Markenarchitektur
Vielschichtige Zugänge und Bezüge schaffen!
Modulare Markenarchitektur
Modulare Markenarchitektur
Idealerweise kontinuierlich lernen und entwickeln!
Modulare Markenarchitektur
Modulare Markenarchitektur
Rückschlüsse nicht nur für die Website ziehen!
Modulare Markenarchitektur
!!
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Modulare Markenarchitektur
Aktuelle Beispiele
Viele Marken haben kürzlich ihre Portfolios überarbeitet
Aktuelle Beispiele
Suchen und/oder kathegorietypische Filterzugänge
Erster Schritt Richtung E-Commerce?
Bisher keine Klassifikation durch Nutzer
Kategoriespezifischer Zugang: Sharp
Kategoriespezifischer Zugang: NOKIA
Darstellungsoptionen: NOKIA
Darstellungsoptionen: NOKIA
Darstellungsoptionen: Uniqlo
uniqlo
Darstellungsoptionen: Uniqlo
uniqlo
NIKE
Kategoriespezifischer Zugang: Nike
L‘Oreal
Kategoriespezifischer Zugang: L‘Oreal
Kategoriespezifische Filter
Kategoriespezifischer Zugang: Philips
Herausforderungen
Organisationszentrierte Sichtweise
Herausforderungen
Zusätzliche Komplexität bei internationalen Marken
Werbung festigt eindimensionale Bezüge
Sorge um zu technische Anmutung
Perspektiven für Markenwebsites
Nutzer einbeziehen? Bezüge ja, Attribute kritisch.
Perspektiven Web
Andockstellen für portable IDs schaffen?
Weitere Chancen für Marken
Produkentwicklung: Nachfragepotenziale identifizieren
Weitere Chancen Marken
Kommunikation: Beliebte Anfragen aufgreifen
Organisation: Mehr Kundenorientierung
Vertrieb: Impulse für POS und Category Mgt.
Aber: Schwerpunkt für Modularität bleibt online
Empfehlung: Was können Marken tun?
Komplexität verstehen und akzeptieren
Empfehlung Marken
Ausrichtung an Verbraucherbedürfnissen
IA in die Gestaltung von Markenarchitektur
Kontrolle verringern und von Nutzern lernen
Zusammenfassung
Eine modulare Markenarchitektur bietet die Möglichkeit, Online Produktportfolios relevanter für heterogene und souverän agierende Konsumenten zu präsentieren.
Zusammenfassung
Die dabei gewonnenen Erkenntnisse sind auchaußerhalb der Online-Kommunikation relevant.
Für Informationsarchitekten ist das eine spannendeChance!
Dankeschön!Arne Kittler, Fork Unstable Media, 4rk Consulting, [email protected]