Od usability do e-Commerce - WUD na Pradze

Od usability do eCommerce Tomek Karwatka

•  Czego nauczyłem się zaczynając od usability a kończąc na e-‐Commerce?

•  Świat UX oczami sprzedawców wygląda nieco inaczej.

•  Jak wytwarzać wartość biznesową i na co zwracać uwagę aby projektowanie faktycznie sprzedawało więcej.

2004: nie dajmy się zwariować markeJngowi i IT

Czas

Możliwości technologii Ilość funkcji

Rozwój technologii

Czas

Możliwości technologii Ilość funkcji

Rozwój technologii

Rozwój potrzeb

TECHNICY A UŻYTKOWNICY – RZECZ O ZMIANACH W TECHNOLOGII, KOMPUTERACH I UMYSŁACH, Tomasz Kopacz, Microso`

Tworzenie wartości dla klienta

hap://www.stanusch.com/, Casio

haps://play.google.com/store/apps/details?id=pl.allegro

hap://blog.programa.pl/2011/06/algorytm-‐a-‐raczej-‐jego-‐brak-‐rozpoznawania-‐zdjec-‐w-‐aplikacji-‐allegro/

„długopis”


Aby potwierdzić moje powyższe przypuszczenia proponuję zrobić kilka zdjęć w nocy. Po zrobieniu zdjęć przedmiotom, które były rozpoznawane w ciągu dnia bez problemu, pozostają razem z całą resztą w stanie: „Przetwarzanie”. Czyżby algorytm w nocy śpi?


2008: optymalizacja

+19%

visualwebsiteopJmizer.com

Konwersja na sprzedaż z livechat – 40%

2012: nowy produkt

Tim Ferris

hap://www.fourhourworkweek.com/

•  Research tematów •  Research opinii •  Research list

bestsellerów •  Research

wyszukiwanych fraz •  Optymalizacja

wewnątrz marketów

How to (Really) Make $1,000,000 Selling E-‐Books – Real-‐World Case Studies

hap://www.fourhourworkweek.com/blog/2013/04/04/how-‐to-‐make-‐1000000-‐selling-‐e-‐books-‐tacJcs-‐and-‐case-‐studies/

Zakup receptur

24

20..: markeJng

Growth hacking

Turbo-‐efektywność

Skalowalność

Stabilność wzrostu

Sprzedaż a nie brand

Systematyczne eksperymenty

Ryzyko

Usability to nie dział ani stanowisko

•  Dział Efektywności –  testy, eksperymenty, analityka

•  Centrum Projektowe – badania użyteczności, the lean startup

•  Dział IT – heurystyki, check-‐listy, szkolenia

•  Dział UX – wyzwania, nowe modele biznesowe, Business Model Canvas

Tomek Karwatka

[email protected]