Online SemanticsSOLUCIONS PER A L’ANÀLISI DE LA INFORMACIÓ I GESTIÓ DE LA REPUTACIÓ ONLINE

• Projecte militar

Apareix internet (anys 70)

• Comença penetració entre públic academic

• Intercanvi missatges text pla

Evolució, millora xarxes (anys 80) • Millora accés

(infrastructures)• Cost elevat• Velocitat lenta• Browsers war

Primera explosió d’Internet (anys

90)

• Crisis economic al sector

• Empreses entren a internet com a mostrador (sense interacció usuaris)

Bombolla Internet (99-01) • Web 2.0

• Social Networks• Impuls empreses telecos( tarifes planes, ADSL)

Nova era daurada

L’usuari genera

continguts!

- Creixement d’usuaris- Creixement de continguts- Creixement d’opinions

Democratització de la web

Opinions

Continguts

Usuaris

Opinió=

Valor

De les seves marques

Dels seus serveis

Dels seus Directius

Dels seus productes

Com tractar els fluxes d’informació ?

Anàlisi dades web

Extracció d’opinions

Classificació d’opinions

Mostrar grans quantitas d’informació rellevant

Retroalimentació social

Democratització producte/servei/…

Que és Online Semantics?

Aplicacions i solucions informàtiques basades en tècniques de lingüística computacional i anàlisi semàntic

Desenvolupament i creació d’algoritmes que analitzen i processen la informació.

Continguts a Internet

Continguts sobre una temàtica

Opinions

Opinions rellevants

Objectius

Online Semantics

AnalitzaLa rellevància dels comentaris i del lloc web on es produeixen

InterpretaEl sentiment o signe de l’opinió

o comentari

ClassificaEn positiu – negatiu – neutre

MesuraLa influència del canal i de la

informació

Com treballa Online Semantics

Com funciona?Els processos bàsics per a la creació d’un model de reputació inclouen algoritmes de:

- Mineria de Dades

- Intel·ligència Artificial

- Machine Learning

- Lingüística Computacional

- Infografies

Mostrar la informació de manera ordenada

Present/Show data

Classificar en positiu/negatiu/neutral

Classify data (sentiment analysis)

Seleccionar opinions

Analyze data

Obtenir dades importants (entitats, noms, dates, paraules clau,…)Extract relevant info

Obtenció de pagines web d’una determinada temàtica

Focused web crawler

Obtenció de pagines web

Web crawler / Acquire data

Excelexport

PDFexport

Enviament alertes

per mail

Beneficis que aportaAvalua la reputació i les opinions

Redueix costos i temps

Escolta els clients i als usuaris

Dona feedback sobre les accions de marketing preses

Informació sobre penetració al mercat de productes i serveis

Jordi VallverdúIgnasi Delgadojvallver@gmail.comidelgadobalsa@gmail.com