“Mi hotel en internet.Radiografía del sector ytendencias del mercado”.

“No es la más fuerte de las especies la que sobrevive, ni la más inteligente, sobrevive la que se adapta mejor al cambio” Charles Darwin

ÍNDICE

1. ¿Cómo están utilizado actualmente nuestros hoteles Internet? De la web corporativa a la web para vender.

2. La distribución y la comercialización on line, ¿Cómo la estamos gestionando? Tomemos el control.

3. Nuestra marca en Internet. Presencia on line. La gestión de la reputación como canal de venta.

4. Redes Sociales, turismo y hoteles.

5. Marketing on line. “Medir para mejorar, actuar para convertir.”

6. Nuevo Software hotelero. Nuestro aliado tecnológico.

1. ¿Cómo están utilizado actualmente nuestros hoteles Internet?De la web corporativa a la web para vender.

• Evolución del contenido de las webs.

• De folletos y catálogos de servicios a eficaces instrumentos de venta.

• Adaptación de las webs a la usabilidad y hábitos del consumidor.

• El uso de smart phones y aplicaciones web para estos terminales.

Revenue management

Tomemos el control de nuestro inventario

2. La distribución y la comercialización on line. Cómo la estamos gestionando? Tomemos el control.

• Estrategias de venta on line

• Combinación canales off line y canales on line

3. Nuestra marca en Internet. Presencia on line. La gestión de la reputación como canal de venta.

• Nuestra estrategia de marca en Internet.

• Cómo organizar nuestra presencia.

• Control de la reputación on line.

• Estrategias proactivas para crear marca.

• Aprovechemos nuestra reputación.

• Geolocalización y geomarketing.

• Fidelización de clientes y clientes prescriptores.

4. Redes Sociales.

5. Marketing on line.“Medir para mejorar, actuar para convertir.”

Presencia• Seducir

• Usabilidad

• Reservas

Marketing Online• Posicionamiento y marketing en buscadores

• Generación de tráfico

Análisis• Medición

• Analítica

• Conversión

6. Nuevas herramientas. Software y tecnología.

• La evolución de los PMS

• Los nuevos motores de reservas

• La integración

• La conectividad

• La gestión y actualización de los inventarios

Gracias