Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
1
W E L K O M
Lean voor Bouw en Infra – Seminar VolkerWessels / VBI / Q-Consult
4 december 2012
2
PROGRAMMA
Over VBI
Historie
Doelstelling Q-BUS
Aanpak Q-BUS
Succesfactoren
Fabrieksbezoek
Visie op lean
Lean voor Bouw en Infra – Seminar VolkerWessels / VBI / Q-Consult
Start Einde Wat Wie
8.00 8.30 Inloop met koffie / thee
VBI
8.30 9.00 Opening met welkom en toelichting programma
Voorstellen en toelichting over de Lean Management principes
Eduard
Remko
9.00 9.30 Toelichting op VBI en op de implementatie van Lean bij VBI
Herre
9.30 10.30 Rondleiding in groepen van 15 mensen met een rondleiders Herre +
Martin
10.30 10.45 Pauze met koffie / thee / koekjes
VBI
10.45 11.30 Toelichting op roadmap en de ervaringen hiermee bij
VolkerWessels
QC / VW
11.30 12.00 Maken roadmap voor de toekomst voor lean implementatie in
de eigen organisatie
QC
12.00 12.30 Visie op Lean in de keten en op Lean bouwen
- van projectdenken naar procesdenken
- van organisatie denken naar keten denken
Eduard
12.30 13.00 Lunch
VBI
Voorstelronde
Kort voorstellen ….
Welke kennis heeft u van Lean?
Wat verwacht u van deze bijeenkomst?
Bedrijfskundig adviesbureau
Opgericht in 1988
Medewerkers: 55
Arnhem en Utrecht
Werkgebied: Benelux
Kwaliteit- en efficiencyverbetering
Markten: Industrie, Bouw, Verzekeraars
en Zorg
Q-Consult
Wat is
Lean Management?
Ambachtelijk werk 1 voor 1
Maatwerk
Klant is koning
Lopende band Grote hoeveelheden
Goedkoop en efficiënt
Mens is middel
Lean organisatie Flexibel maatwerk
Goedkoop en efficiënt
Team / mens is verbeterbron
Verbreding sectoren
Geschiedenis van Lean
Tool zijn het topje van de ijsberg Van Lean tools naar Lean management
Visie & Strategie
Leiderschap
Gedrag &
betrokkenheid
Waarde
Noodzaak Verspilling
Noodzaak: activiteiten
die nodig zijn voor het
proces, maar geen waarde
toevoegen in ogen van klant
Verminderen
Verspilling: activiteiten,
die de waarde van de dienst
niet verhogen in de ogen van
de klant en niet noodzakelijk
zijn voor het proces
Verwijderen
Waarde: iedere activiteit
waarvoor de klant/financierder
wil betalen, omdat het in zijn
ogen waarde toevoegt aan de
dienst
Optimaliseren
Waarde
Noodzaak Verspilling
Soorten verspillingen Correctie
Reparaties in geval van
slechte kwaliteit of
fouten/herbewerkingen
Overbewerking
Meer bewerkingen dan
nodig
Talent
Ieder geval waarin niet
volledig gebruik wordt
gemaakt van de tijd en het
talent van medewerkers
Voorraad
Alles meer dan het
minimum nodig om de
opdracht uit te voeren
Overproductie
Te veel of te snel
produceren
Transport
Ieder niet-noodzakelijk
transport is verspilling
Beweging
Iedere beweging die
geen waarde toevoegt
Wachten
Wachten op informatie,
papierwerk of beslissingen
Principes Lean Management
Klant
Neem de klant
als uitgangspunt
Pull
Lever wat de klant wil, op het
moment dat dit gevraagd wordt
Waarde
Definieer de waardestroom en
maak verspillers transparant
Flow
Reduceer verspillingen
Resultaten Lean Bouwen
Kosten
Kwali-
teit
Door-
looptijd
13
Hoe implementeert
VBI Lean?
Lean voor Bouw en Infra – Seminar VolkerWessels / VBI / Q-Consult
4 december 2012
14 Lean voor Bouw en Infra – Seminar VolkerWessels / VBI / Q-Consult
Over VBI
Historie
Doelstelling Q-BUS
Aanpak Q-BUS
Succesfactoren
Fabrieksbezoek
Visie op lean
15 Lean voor Bouw en Infra – Seminar VolkerWessels / VBI / Q-Consult
Over VBI
Historie
Doelstelling Q-BUS
Aanpak Q-BUS
Succesfactoren
Fabrieksbezoek
Visie op lean
16
Productcertificaat
Milieucertificaat
Crosby Total Quality
Systeemcertificaat
HISTORIE KWALITEITSSYSTEEM VBI
Lean voor Bouw en Infra – Seminar VolkerWessels / VBI / Q-Consult
Over VBI
Historie
Doelstelling Q-BUS
Aanpak Q-BUS
Succesfactoren
Fabrieksbezoek
Visie op lean
17
Value
Necessity Waste
Value
Necessity Waste
Q-BUS: (Onze naam voor het VBI VERBETERPROCES)
VBI VAN GOED NAAR EXCELLENT
Lean voor Bouw en Infra – Seminar VolkerWessels / VBI / Q-Consult
Over VBI
Historie
Doelstelling Q-BUS
Aanpak Q-BUS
Succesfactoren
Fabrieksbezoek
Visie op lean
18
… Houding om iedere dag de beste te willen zijn
… Filosofie
… Gestructureerde methode
… Probleemoplossing met SMART doelen
… Het proces analyseren door de ogen van de klant
… Data gedreven => no data no talk
… Link tussen data (statistiek) en financiën
… Een gemeenschappelijke taal
LEAN SIX SIGMA IS VOOR VBI …..
Lean voor Bouw en Infra – Seminar VolkerWessels / VBI / Q-Consult
Over VBI
Historie
Doelstelling Q-BUS
Aanpak Q-BUS
Succesfactoren
Fabrieksbezoek
Visie op lean
20
DASHBOARD PIPELINE EN STATUS
Lean voor Bouw en Infra – Seminar VolkerWessels / VBI / Q-Consult
Over VBI
Historie
Doelstelling Q-BUS
Aanpak Q-BUS
Succesfactoren
Fabrieksbezoek
Visie op lean
21
SUCCESFACTOREN
• Heldere missie
• Policy deployment / KPI’s
• Proces-denken
• Zichtbare communicatie
• Organisatiestructuur en verantwoordelijkheden
• Training/opleiding (white belt / yellow belt / green belt / black belt)
• Tijd en geld
• Borging en goede resultaten
Lean voor Bouw en Infra – Seminar VolkerWessels / VBI / Q-Consult
Over VBI
Historie
Doelstelling Q-BUS
Aanpak Q-BUS
Succesfactoren
Fabrieksbezoek
Visie op lean
22
SUCCESFACTOREN
Lean voor Bouw en Infra – Seminar VolkerWessels / VBI / Q-Consult
Over VBI
Historie
Doelstelling Q-BUS
Aanpak Q-BUS
Succesfactoren
Fabrieksbezoek
Visie op lean
23
Rondleiding & pauze
Lean voor Bouw en Infra – Seminar VolkerWessels / VBI / Q-Consult
4 december 2012
24
Veiligheidsvoorschriften:
• Veiligheidsschoenen, helm en gehoorbescherming verplicht
• Gele veiligheidshesjes verplicht (zichtbaar “vreemde mensen” in fabriek)
• Voertuigen en kranen hebben voorrang
• Nooit onder een last doorlopen of gaan staan
• Niet roken tijdens de rondleiding
Fabrieksbezoek
Lean voor Bouw en Infra – Seminar VolkerWessels / VBI / Q-Consult
Wat is
Lean Bouwen?
Ontwerp en ontwikkeling
Voorbereiding en inkoop
Grondwerk en fundering
Ruwbouw Afbouw Oplevering
Nazorg Beheer
Tender Aanbesteding
1. Klantwaardegesprek (KWG)
2. Gezamenlijk ontwerpen (GO)
6. Voortgangsoverleg (PEP)
5. Spaghetti-analyse (SA)
3. Gezamenlijke project opstart (GPO)
4. Gezamenlijk plannen sessie (GPS)
7. Evaluatiegesprekken (EG)
Praktijkervaringen met Lean Bouwen
Tweedaagse interne MT-training:
• Ervaringen bij Archiment en Veluwezoom Verkerk
• Resultaat tijdens training Veluwezoom Verkerk:
Bewustwording en enthousiasme onder gehele MT
Concreet stappenplan Samen Slimmer Bouwen voor 2013
• Resultaat na training:
1e week: beleidsnotitie met MT gedeeld i.p.v. alleen directiestuk
2e week: plenaire presentatie aan UTA-personeel
Nog te doen volgens stap 1:
Uitwerking beleids- / stappenplan laten toetsen door personeel
• Valkuilen:
Niet betrekken van (staf)medewerkers met invloed op verandering
Samen Slimmer Bouwen
5.
4.
3.
2.
1.
Stap 5 Continu
verbeteren
Stap 4
Stap 3
Stap 2
Stap 1
Tijd
Inv
ullin
g v
an
SS
B-tra
jec
t (20
13
– 2
01
8)
Fase 1 (van 5)
20-11-2012 31-12-2013
Missie, visie en SSB-strategie (2013 – 2018) opstellen
Communicatie en opleiding
Borging en Evaluatie
Inrichting m.b.v. tools
• Gezamenlijk door
directie en MT
• Meetbare doelen en
processen vaststellen
• Nieuwe „tools‟ kiezen
• Terugkoppeling van
personeel vragen
• Beoordeling door MT
Kantoor:
• Verbeterteams:
– Orde & netheid
– WaardeStroom-
Analyses
– Overleg-
structuur
• „GEMBA–walk‟
• Folder en film
• SSB-bord op
kantoor en in keet
Praktische invulling van het SSB-programma:
• Overlegstructuur en
managementsysteem
aanpassen
Projecten:
• Klantwaardege-
sprek (GOVOKITC)
• Concurrent
Engineering
• PSU, GPS en PEP
• Spaghetti-analyse
• Integrale evaluatie
• MT-training
• Uitvoeringsteam
• Toolbox SSB
• Toetsing door
personeel
• Vastleggen in
Verbeterplan
2014 – 2018
Praktijkervaringen met Lean Bouwen
Klantwaardegesprek met opdrachtgever en eindgebruiker:
• Ervaringen bij Ufkes Apeldoorn, Veluwezoom Verkerk en Goossen Te Pas
Bouw
• Resultaat klantwaardegesprek Yarden Schiedam (Veluwezoom Verkerk):
Duidelijke uitgangspunten, vanzelfsprekendheden wordt concreet
benoemd, positief imago bij de klant, …
• Resultaat na klantwaardegesprek:
Zelfs meest kritische locatiemanager Yarden geeft complimenten!
Klantrelatie wordt versterkt, er wordt samen aan het project gewerkt,
begrip en „goodwill‟ van twee kanten, …
• Valkuilen:
Niet nakomen wat je afspreekt
Iedere partij en medewerker informeren
Contracten, startwerkbespreking, PEP-meeting, toolboxmeeting, …
Praktijkervaringen met Lean Bouwen
Gezamenlijke Planning Sessie (GPS):
• Ervaringen bij Ufkes Apeldoorn, Visser & Smit Bouw, Goossen Te Pas Bouw
en Veluwezoom Verkerk
• Resultaat GPS ruwbouwfase 35 appartementen Arnhem (Ufkes Apeldoorn):
Teamgevoel, enthousiasme, uitwisseling van slimmigheden, …
• Resultaat na GPS:
Zelfs een gezamenlijke planning kan in de praktijk nog sneller
Bereidheid om elkaar te helpen als de planning in gevaar komt
Ontzettend nette en strakke bouwplaats
• Valkuilen:
Traditionele planning werkt met andere levertijden dan GPS
1e 10 weken 5 weken maar leveranciers konden niet mee
Dagelijkse bewaking en afstemming middels PEP blijft noodzakelijk
Gezamenlijk plannen lost niet alle „traditionele‟ (voortgangs)-
problemen op, maar verkleint wel aanzienlijk de kans erop
32
Hoe werkt Lean
in de keten?
Lean voor Bouw en Infra – Seminar VolkerWessels / VBI / Q-Consult
4 december 2012
Strategisch Plan 2013 - 2015
“Flexibel comfort”
Over VBI
Historie
Doelstelling Q-BUS
Aanpak Q-BUS
Succesfactoren
Fabrieksbezoek
Visie op lean
33
Strategisch Plan 2013 - 2015
- Kern is herhaling, geen project- maar procesdenken.
- samenwerking leert van projecten => proces- en productverbeteringen realiseren.
=> klantdoel bereiken door Intelligente industrialisatie
1) Duurzaam = Flexibel = Goede draagstructuur
2) Basis is kwaliteitscirkel van Demming
Over VBI
Historie
Doelstelling Q-BUS
Aanpak Q-BUS
Succesfactoren
Fabrieksbezoek
Visie op lean
34
Visie op Lean in de keten
Samen Slimmer Bouwen binnen VolkerWessels BVGO omvat: • Lean
• BIM
• Ketensamenwerking
• Waarom wel een vaste
samenwerking met klanten maar
niet met leveranciers / partners?
