Should I Stay or should I go?Marketing efektywnościowy w polskich przedsiębiorstwach

Michał Kreczmar, iProspect Polska

Edward Korbel, AEGIS

Udział reklamy typu SEM rośnie

• W Polsce wydatki na reklamę efektywnościową spadają (-6%)

• Udział reklamy efektywnościowej konsekwentnie spada;

• W USA Performance Marketing jest głównym modelem rozliczeń w reklamie internetowej (67%)

Digital Performance on a Global Scale.

DZIĘKUJEMY

• 1. badanie wykorzystania marketingu efektywnościowego w polskich przedsiębiorstwach

• Ankieta CATI

• 329 firm

• Realizacja ICAN/Harward Business Review na zlecenie iProspect Polska

Inne

Automatyzacja procesów

Angażowanie klientów

Możliwość obliczania zwrotu z inwestycji

Budowanie/wzrost świadomości marki

Informowanie klientów o produktach, usługach

Pozyskiwanie klientów

Zwiększenie sprzedaży produktów, usług

2%

3%

9%

11%

42%

45%

45%

62%

Powody korzystania z performance marketingu

• Najczęściej wymienianym powodem korzystania z performance marketingu jest zwiększenie sprzedaży.

• Możliwość obliczania zwrotu z inwestycji wskazało jedynie 11% osób biorących udział w badaniu.

Główny powód

• Głównym powodem korzystania z marketingu efektywnościowego jest pozyskiwanie klientów.

• Możliwość obliczania zwrotu z inwestycji jest głównym powodem jedynie dla 1% ankietowanych.

58%

18%

13%4% 3% 2% 2% 1%

Główny powód

Pozyskiwanie klientów

Budowanie/wzrost świadomości marki

Zwiększenie sprzedaży produktów, usług

Inne

Informowanie klientów o produktach, usługach

Angażowanie klientów

Możliwość obliczania zwrotu z inwestycji

Automatyzacja procesów

61%20%

11%2% 3% 1% 1%

Firma do 249 osóbPozyskiwanie klientów

Budowanie/wzrostu świadomości marki

Zwiększenie sprzedaży produktów, usług

Inne

Informowanie klientów o produktach, usługach

Angażowanie klientów

Możliwość obliczania zwrotu inwestycji

Automatyzacja procesów

48%

11%19%

7%4% 7% 4%

Firma powyżej 250 osóbPozyskiwanie klientów

Budowanie/wzrost świadomości marki

Zwiększenie sprzedaży produktów, usług

Inne

Informowanie klientów o produktach, usługach

Angażowanie klientów

Możliwość obliczania zwrotu z inwestycji

Automatyzacja procesów

• Wraz z rozmiarem firm zmieniają się cele reklamowe.

• Głównym celem reklamy pozostaje pozyskiwanie klientów.

Zwiększenie konwersji

Atrakcyjniejny model rozliczeń

Optymalizacja kosztów

Mierzalność wyników, większa możliwość analiz, mierzenie zwrotu z inwestycji w reklamę

Dotarcie do zainteresowanych odbiorców - Targetowanie klientów

61%

69%

72%

75%

82%

31%

26%

24%

20%

14%

7%

5%

4%

5%

4%

Zgadzam sięTrudno powiedziećNie zgadzam się

• Targetowanie klientów jest według ankietowanych najważniejszą zaletą reklamy efektywnościowej.

• Optymalizacja kosztów ważniejsza niż zwiększanie konwersji.

1 - 10 %

11 - 20 %

21 - 30 %

31 - 40 %

> 41%

Odmowa

21%

32%

17%

9%

12%

9%

33%

15%

17%

6%

19%

10%

% udział reklamy performance w wydatkach na reklamę internetową

powyżej 250 osób w firmie do 249 osób w firmie

• 33% mniejszych firm przeznacza do 10% budżetu reklamy internetowej na reklamę typu performance.

• 32% większych firm przeznacza od 10% do 20% budżetu reklamy internetowej na reklamę typu performance

• % udział reklamy performance w reklamie internetowej dla Polski wynosi 7%

Do 100 000 zł

100 001 – 500 000 zł

500 001 – 1 000 000 zł

1 000 001 – 2 000 000 zł

Pow. 2 000 001 zł

Odmowa

49%

23%

4%

0%

0%

24%

1%

19%

4%

7%

21%

48%

Wielkość budżetu marketingowego firmy• Prawie połowa mniejszych firm ma

budżet marketingowy do 100 tyś zł.

• 48% ankietowanych z dużych firm odmówiło odpowiedzi na to pytanie

50%45%

5%

Plany dotyczące budżetu na działania typu

performance marketing

Będziemy zwiększać budżet na działania typu performance

Nie będziemy zmieniać budżetu przeznaczonego na działania typu performance

Będziemy zmniejszać budżet na działania typu performance

• 50% ankietowanych deklaruje, że firma będzie zwiększać budżet na działania typu performance.

• Tylko 5% planuje zmniejszenie budżetu.

Search Engine Optimisation

Paid Search

Performance Display

Mobile - Media/Search/Optimization

Video – Media/Search/Optimization

Lead Generation

Social Engagement

Structured Data/ Shopping Feeds

Affiliate Management

Content Generation/Inbound marketing

55%

46%

32%

21%

19%

18%

18%

16%

16%

10%

Formy reklam

• 55% ankietowanych korzysta z SEO.

• Reklamy Mobile cieszą się większą popularnością niż Social.

• Najmniej popularną forma reklamy jest Content Generation

CPC Flat fee CPM CPL PPC CPV CPS/CPA/

CPO/CPT

CPD CPE Inne

62%

38%

18% 17% 15% 14% 9% 7% 6%

92%

54%45%

52%

37%

48%40%

34% 35%

11%

Znajomość a korzystanie z modelu rozliczeń on-line

Wykorzystane modele Znajomość modeli

• Zdecydowanie więcej osób deklaruje, że zna dany model niż go używa.

• Najbardziej popularną metoda rozliczeń jest CPC (Cost per Click), a następnie Flat fee.

• Najmniej popularną formą rozliczeń jest CPE (Cost per Engagement), jest to również najmniej znana forma.

89%

43%35% 32% 25% 21% 17% 12% 9% 8% 6% 6%

• Najbardziej popularnym „dostawcą” reklam jest Google.

• Facebook jest dopiero na 3 miejscu pod względem popularności.

• nk i Programatic buying/Real Time Bidding na końcu.

55%

28%

17%

Zadowolony

Niezadowolony

Ani zadowolony ani nie zadowolony

• Ponad połowa ankietowanych jest zadowolona z reklamy efektywnościowej.

• Tylko 28% jest niezadowolonych.

SpecjalistaDyrektorKierownik

51%57%58%

23%8%16%

26%34%

26%

NiezadowolonyAni zadowolony ani nie zadowolonyZadowolony

• Ponad połowa każdej grupy jest zadowolona z działań performance marketingowych.

• Największy procent niezadowolenia występuje w grupie dyrektorów i kierowników.

• 23% specjalistów nie ma zdania na temat efektywności performance marketing.

Digital Performance on a Global Scale.

DZIĘKUJEMY• Dziękujemy uczestnikom badania za udział i odwagę

• Pełne wyniki badania opublikujemy w raporcie online

• Kolejne edycje?

Michał Kreczmar, Managing Director, iProspect PolskaEdward Korbel, Dyrektor Badań AEGIS

DZIĘKUJEMY