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Marketing en el mundo de las redes socialesVivimos una completa eclosión de las Redes Sociales. Es casi imposibleno reconocer su potencial a la hora de posicionar nuestra marca ysitios en la web. Se nos presentan como un medio muy útil y eficaz, nosólo porque permiten una interacción más directa con los usuarios yposibles clientes, sino también porque han adquirido una influenciacaital en el posicionamiento en buscadores.Su uso se ha constituido como una estrategia de marketing más y,principalmente, lo que nos permiten es romper con launidireccionalidad en la transmisión de los mensajes de la marca,entablar un diálogo con los usuarios y conocer sus necesidades, a finde ganarnos su confianza y resolver sus inquietudes. También nosproporcionan visitas cualificadas, una mayor fidelización de losusuarios, mejoran el branding y nos brindan información relevante parahacer un estudio de mercado, ya que podemos obtener un feedback denuestros productos y servicios.En esta conferencia abordaremos como obtener buen provecho y nodesperdiciar las oportunidades que nos ofrecen las redes sociales y lautilidad de las mismas dentro de nuestra estrategia de marketig.
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Marketing Social Media Networking
Gorka Zamarreño | http://www.comunifrikis.com | @granzama
EL MUNDO EN EL QUE VIVIMOS EL MUNDO EN EL QUE VIVIMOS HA CAMBIADOHA CAMBIADO
EL MODO DE CONSUMIR LOS EL MODO DE CONSUMIR LOS MEDIOS TAMBIÉN SE HA MEDIOS TAMBIÉN SE HA
TRANSFORMADOTRANSFORMADO
¿Que ha causado
estos ...
Cambios?
•Texto
• Fragmentación • Internet
• Redes Sociales
•Texto
• Fragmentación
HACE 40 AÑOS LA OFERTA DE MEDIOS QUE HACE 40 AÑOS LA OFERTA DE MEDIOS QUE PODIAMOS CONSUMIR ERA MUY PODIAMOS CONSUMIR ERA MUY RESTRINGIDA:RESTRINGIDA:
TV, Radio, Periódicos, RevistasTV, Radio, Periódicos, Revistas
20 AÑOS ATRÁS LA TECNOLOGÍA NOS 20 AÑOS ATRÁS LA TECNOLOGÍA NOS BRINDÓ NUEVOS MEDIOS QUE CONSUMIRBRINDÓ NUEVOS MEDIOS QUE CONSUMIR
Video, Walkman,PC,Videojuegos, TV por satélite.Video, Walkman,PC,Videojuegos, TV por satélite.
HOY LOS MEDIOS DE HOY LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SON COMUNICACIÓN SON OMNIPRESENTESOMNIPRESENTES
•Texto
• Internet
•Texto
•Redes Sociales (Medios de Comunicación Sociales)
Texto
“ (...) un grupo de aplicaciones basadas en Internet que se desarrollan sobre los fundamentos ideológicos y tecnológicos de la Web 2.0, y que permiten la creación y el intercambio de contenidos generados por el usuario. (...) ” Wikipedia
Medios de Comunicación Social...
¡UNA PREGUNTA!¡UNA PREGUNTA!¿Qué hay por aquí?¿Qué hay por aquí?
¿ALGUIEN PIENSA QUE LAS ¿ALGUIEN PIENSA QUE LAS REDES SOCIALES SON UNA REDES SOCIALES SON UNA MIERDA?MIERDA?Importante: NO se han utilizado excrementos Importante: NO se han utilizado excrementos reales en esta diapo. reales en esta diapo.
Texto
“Para encontrar algo comparable, tenemos que retroceder 500 años hasta la invención de la imprenta... La tecnología está privando de su poder a los editores, al sistema y a la elite mediática. Éste es el momento de que la gente tome el control.”
Rupert Murdoch. Wired Magazine.Julio 2006
Rupert no Rupert no está de está de acuerdoacuerdo
Con la siguiente diapositiva las cosas para los expertos en márketing comenzarán a ir fatal
HABLAMOS DEL FACTOR HUMANOHABLAMOS DEL FACTOR HUMANO
ComunicaciónConexionesColaboraciónContribuciónCreación de contenidosComunidad
•Texto
En esencia, se trata de comunicación.
Es lo que los humanos hacemos.
Y es lo que llevamos haciendo desde el comienzo de la humanidad.
Tengo hambreTengo hambre
Tengo hambre
Tengo hambre
Tengo hambre
NO TODOS SOMOS NO TODOS SOMOS CHARLATANESCHARLATANES
10 CONSEJOS PARA APROVECHAR LAS REDES 10 CONSEJOS PARA APROVECHAR LAS REDES SOCIALES EN TU EMPRESA O EN TU MARCA SOCIALES EN TU EMPRESA O EN TU MARCA PERSONALPERSONAL
3. ASEGÚRATE DE COMPRENDER 3. ASEGÚRATE DE COMPRENDER LOS FACTORES CULTURALES Y LOS FACTORES CULTURALES Y LAS NORMAS DE CORRECCIÓNLAS NORMAS DE CORRECCIÓN
4. SI NO QUIERES SER COMO 4. SI NO QUIERES SER COMO ESTAS, LÉEESTAS, LÉE
5. SELECCIONA LAS HERRAMIENTAS 5. SELECCIONA LAS HERRAMIENTAS ADECUADAS ADECUADAS ... y hay ... y hay
muchísimasmuchísimas
6. APRENDE EL VOCABULARIO CORRECTO6. APRENDE EL VOCABULARIO CORRECTO
7. INCENTIVA LA PARTICIPACIÓN7. INCENTIVA LA PARTICIPACIÓNA PESAR DE LA DIFICULTAD | COMPARTIR EL A PESAR DE LA DIFICULTAD | COMPARTIR EL
APRENDIZAJEAPRENDIZAJE
8. TRABAJA EN RED 8. TRABAJA EN RED POR ALGO LO LLAMAN “SOCIAL NETWORKING”POR ALGO LO LLAMAN “SOCIAL NETWORKING”
9. PIENSA Y ACTÚA DE MANERA 9. PIENSA Y ACTÚA DE MANERA ALTRUISTAALTRUISTA
LLEGARÁS MUCHO MÁS LEJOSLLEGARÁS MUCHO MÁS LEJOS
10. APRENDE DE TI Y DE LOS QUE 10. APRENDE DE TI Y DE LOS QUE TE RODEAN TODOS LOS DÍASTE RODEAN TODOS LOS DÍAS
Liderazgo y experto
Debate en tiempo realcon colegas, proveedores. Para solicitar ayuda, opiniones. Cerrar reuniones.
Eventos, viajes, cobertura de artículos
CV on line. Contactos profesionales.
Presentaciones y documentos, artículos.
Investigación
Sólo para uso personal. Amigos y familiares.
Cuidar posicionamiento y reputación
CÓMO USO LOS MEDIOS CÓMO USO LOS MEDIOS SOCIALESSOCIALES
Para ver esta película, debedisponer de QuickTime™ y de
un descompresor .
CREANDO UNA CAMPAÑA CREANDO UNA CAMPAÑA INTEGRADA 2.0INTEGRADA 2.0
¿Cuanto sabes
sobre tí si nunca
has estado
metido en una
pelea?
¿Qué efectividad podrá tener tu campaña
si no has realizado
una investigación de campo
primero?
•Texto“Eso está muy bien pero, ¿como convenzo yo a mis clientes y mi jefe?”
Ante todo...TOMEMOS UN Ante todo...TOMEMOS UN RESPIRORESPIRO[1] Dedica el tiempo que haga falta.
[2] Desarrolla un punto de vista basado en las redes sociales.
[3] Anótelo en su agenda .
[4] Investiga la huella que tus clientes dejan en el universo 2.0.
[5] Envíales enlaces interesantes y relevantes.
[6] Educa a tus clientes y da sentido a tu trabajo.
[7] No tengas prisa, piensa bien donde quieres llegar.
[8] Si te bloqueas pide ayuda. La red está llena de especialistas dispuestos a enseñar y aconsejar.
UNOS CONSEJOS FINALESUNOS CONSEJOS FINALES
[1] Utiliza las herramientas del marketing tradicional. Siguen funcionando.[2] Haz las cosas diferentes.[3] El término redes sociales desaparecerá diluido en el marketig. No te obsesiones con los términos.[4] Las redes sociales serán menos sociales y serán sustituidas por los “negocios sociales”.[5] La Analítica es tu aliada natural. Aprende a usarla.
Y... No se ofusquen con la tecnología. Las posibilidades del marketing
tradicional son realmente infinitas.
