Social network in firms ppt

Etude de Cas Utilisation des réseaux sociaux en

entreprise

03/05/2023 1

Yann TOGBE

Evolution du WEB

Yann TOGBE03/05/2023 2

Web Statique

Web 2.0

Real-Time Web

Sommaire

I. Définition des réseaux sociauxi. Notions liées aux réseaux sociauxii. Tri-dimension du RSEiii. Comportement des entreprises face RSEiv. Etat de l’art

II. Usages des réseaux sociaux d’entreprisei. Interne ii. Externe

III. Opportunitési. B to B

IV. Bilan03/05/2023 3Yann TOGBE

Notions liées aux réseaux sociauxDéfinition des RS Usages des RS Opportunités

03/05/2023 4Yann TOGBE

Bilan

Notions liées aux réseaux sociaux

Réseau social: « Désigne un site internet permettant à l’internaute de s’inscrire et d’y créer une carte d’identité virtuelle appelée le plus souvent « profil ». Le réseau est dit social en ce qu’il permet d’échanger avec les autres membres .L’ ingrédient fondamental reste la possibilité d’ajouter des ‘contacts ’».

Entreprise 2.0: « L'entreprise 2.0 correspond à une utilisation des plates-formes électroniques sociales pour supporter/stimuler la communication au sein d'une entreprise et/ou entre l'entreprise et ses clients et/ou entre l'entreprise et ses partenaires ».

RSE: Le Réseau social d’entreprise est « une application web administrée par l’entreprise permettant à chaque employé de partager et d’échanger avec ses collègues, au sein de groupes ou de communautés »

Yann TOGBE03/05/2023 5

Définition des RS Usages des RS Opportunités Bilan

Tri-dimension du RSE

RSE

Collaboration

Gestion des parties

prenantes externes

Engagement sur média

sociaux



Comportements des entreprises

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Statique

• Aucune connaissance des médias sociaux• Absence de stratégie

Découverte

• Marketing + communication • ROI

Entreprise 2.0

• Remise en cause organisation société• Organisation plate sans SILO• Open Innovation



Etat de l’art des RSE



Etat de l’art des RSE



YoolinkPro: LaGardère, BNP Paribas,CCI d’alsace.

JMCS7: CA,Renault, MAAF,M6, SNCF, Thales, INRIA, Institut Pasteur, Ministère de l’Industrie.

JAMESPOT: ICDC, Sun Microsystems, Bic, cap-digital.

Knowledge Plaza: Edf, Gdf Suez, PMU,Eureko.

DIMELO: AG2R, Barclays, Danone,Numericable,Bouygues Telecom,Cofidis, 3suisses,Accor.

Usages des RSE

Personnel

Capitalisation d’information

Niveau des équipes et projets

Recherche d’expertise

Marketing

Communication en réseau d’entreprise

ExterneInterne

03/05/2023 10Yann TOGBE


Business To Business

• Complexités des milieux professionnelsActivités B to B

• Réseau social privatif• Matérialisation des interactions de l’

entreprise• Effet de levier induit

Eléments de réponse

03/05/2023 11Yann TOGBE


Business To Business

Editeurs

•Seemy

•Broadvision

•Bluekiwi

Cabinet de conseil

•Stratégie de l’entreprise

•Gestion des processus interne

•Assistance à Maitrise d’ouvrage

•Conduite de changement

Clients-Fournisseurs

03/05/2023 12Yann TOGBE


Bilan

PositifFavorise communication

interne

Innovation collective

Capitalisation de l’information

NégatifConfidentialité des

échanges

Dévoiement

03/05/2023 13Yann TOGBE


Bibliographie

• Livre Blanc Entreprise 2.0 Publication coordonnée par Anthony Poncier

• Andrew McAfee Professeur à Havard Business School : Entreprise 2.0

• Early strategy consulting: Publications

• USEO Cabinet de conseil en organisation et nouvelles technologies: Etude des réseaux sociaux

03/05/2023 14Yann TOGBE

Merci pour votre attention

03/05/2023 15Yann TOGBE