If you can't read please download the document
Upload
ali-erkurt
View
2.034
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
Slide 1
Sosyal Medya ve Tketici Davran
Ali Erkurt | @alierkurt
ilef MezunuBloggerhttp://alierkurt.com @alierkurtSosyal Medya StratejistiBen Kimim?
Sosyal Medya Deyince?
Hzl KurulumAnlk EtkileimArama Motoru OptimizasyonuMteriler Sizi Bulurlk Olmann AvantajDk BteYksek DnEtkileimin Katlanarak Yaylmas, Paylalmas: Sosyal EtkiSosyal Medya Deyince?
Hzl Kurulum: Sosyal medya hesaplarnz hzl ve kolay bir ekilde aabilirsiniz.Anlk Etkileim: yi ya da kt tm etkileimi gerek zamanl alabilirsiniz.Dk Bte: Dk btelerle yksek geri dnler alabilirsiniz.Arama Motoru Optimizasyonu: Sosyal medyada yer alarak arama motoru rmcekleri sayfanz tarar ve markanza deer katar .Mteriler Sizi Bulur (Inbound Marketing): Sosyal medyada mterileriniz sizi arar ve bulur.lk Olmann Avantaj: Olan bitene ilk sizin cevap vermeniz nemlidir.6
Neden Sosyal Medya?
Hzl Kurulum: Sosyal medya hesaplarnz hzl ve kolay bir ekilde aabilirsiniz.Anlk Etkileim: yi ya da kt tm etkileimi gerek zamanl alabilirsiniz.Dk Bte: Dk btelerle yksek geri dnler alabilirsiniz.Arama Motoru Optimizasyonu: Sosyal medyada yer alarak arama motoru rmcekleri sayfanz tarar ve markanza deer katar .Mteriler Sizi Bulur (Inbound Marketing): Sosyal medyada mterileriniz sizi arar ve bulur.lk Olmann Avantaj: Olan bitene ilk sizin cevap vermeniz nemlidir.7
Online Engagement
Online Harcanan Vakit
Neden Sosyal Medya?
Trk halknn %60 internetteOnline harcanan vakitte Avrupada 3. sradayzOnline engagement en iyi Trkiyede8
Trk internet kullanclarnn %96s sosyal alarda
Neden Sosyal Medya?
9
Tketicinin Markaya Bak Deiiyor
10
Tketici Ne ekilde Deiiyor?zgvenim TavanSz SahibiyimSenli Benli OlabilirimYine Ben HaklymNasl Olsa Beni BulamazlarAdmin Cevap Ver!
11
Mesela?
12
Dell OutletSORUN:ZM:Dell Outlet iin online satta daha etkili bir kanal aray, satlarn dk olmasMart 2007de Twitterda @delloutlet hesabnn almas, kupon datm, indirimli rn tweetleriSONU:Twitter zerinden 1 milyon $dan fazla sat, 1 buuk milyondan fazla takipi
13
Comcast
SORUN:ZM:Mterilere daha geni apta hizmet, sorulara daha abuk cevap verme, mteri hizmetleri servisinin maliyetli oluu2008in balarnda @comcastcares Twitter hesabnn almas, sorunu olan mterilerle bire bir iletiimSONU:21 binden fazla mteri sorunu zm
14
The Creme Brulee Man
15
Coffee Groundz
16
Teekkrler...
http://alierkurt.com@alierkurt
17