Upload
borut-vehovec
View
315
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
V predstavitvi prikazujemo potrebne korake za izdelavo strategije spletnega marketinga in postavljamo ključna vprašanja na katera si mora podjetje odgovoriti. Rezultati izvedenih številnih analiz spletnega marketinga so namreč zaskrbljujoči. Ugotavljamo, da podjetja na tem področju delujejo stihijsko, brez konkretnih ciljev in brez spremljanja rezultatov. V Abitu (http://www.abito.si) izdelamo strategijo do faze za razpis za izbor zunanjega izvajalca, po potrebi lahko sodelujemo tudi pri pozivanju, izboru in nadzoru izvajalca v skladu s postavljeno strategijo in definiranimi ključnimi merljivimi parametri. Za več informacij: [email protected].
Citation preview
ABITO
RAZVOJ POSLOVANJA IN SPLETNE STORITVE
STRATEGIJA SPLETNEGA MARKETINGA
BORUT VEHOVEC, [email protected]
Ljubljana, marec 2013
ABITO
Strategija spletnega marketinga
Strategija podjetja
Poslovni in marketinški
načrt
Izbor produktov
Ciljne skupineAnaliza in
primerjava s konkurenco
Spletni gradniki (kanali)
Določitev KPI-jev in ciljev
Spletne aktivnosti
Spletna analitika in poročanje
Izbor izvajalca
Izvajanje spletne
strategije
Izračun ROI in povratna zanka
ABITO
Preden začnemo
v čem smo (res) specializirani ? v čem se (res) razlikujemo ? kdo so naši kupci danes – skupne značilnosti ? kdo so naši potencialni kupci ? kako uspešno jih naslavljamo ? kako jih bomo naslovili ‘‘jutri‘‘ ?
ABITO
Izbor produktov• strategija podjetja• poslovni in marketinški načrt• prioritete• tržni potencial• marža• dolgoročen pomen• primernost za trženje* preko spleta ?
ABITO
Trženje preko spleta
posredovanje koristnih in zanimivih vsebin preko različnih spletnih kanalov
cilj je konverzija in je praviloma pozabljena ! prijava na seznam za obveščanje izpolnitev kontaktnega obrazca udeležba na dogodku, prijava na seminar,… naročnina na storitev ali nakup v spletni trgovini priporočilo prijatelju,…
ABITO
Določitev ciljnih skupin• za posamezne produktne skupine in produkte• čim bolj podroben opis• čim bolj specifično• ali so res vsi naši potencialni kupci in zakaj je
fokus tako zelo pomemben ?• lastnosti prednosti koristi
ABITO
Delavnica za določitev ciljnih skupin
skupne značilnosti najboljših strank kaj cenijo, kaj berejo, mediji, hobiji, poklic,
nakupovalne navade, kupna moč, spletne navade in aktivnosti, nakupna motivacija, združenja, starost, spol, jezik, regija, država,...
primeri dobre prakse delo v skupinah
ABITO
Spletni gradniki in kanali (1)
spletna stran in spletna trgovina blog, spletni PR, redno obveščanje družbena omrežja: Facebook, LinkedIn,
Twitter, Pinterest affiliate omrežja iskalniki in iskalni marketing
ABITO
Spletni gradniki in kanali (2)
mapiranje EU/ globalnih marketinških trendov z dejanskimi potrebami naročnika
delavnica: izbor spletnih gradnikov / kanalov za naše podjetje
ABITO
Analiza in primerjava s konkurenco
ključni spletni parametri tehnična analiza spletne strani kotiranje ključnih besed in kdo je konkurenca mesečna količina iskanja ključnih besed možnosti za povečanje prodaje
ABITO
Rezultati izvedenih analiz (1)
manj kot 20% posredovanih ključnih besed je med prvih 100 zadetkov
manj kot 10% jih kotira na prvi strani na prvi strani praviloma kotirajo besede, kjer
je mesečna količina iskanja minimalna manjkajoče opisne označbe, podvojeni naslovi
strani, odsotnost datoteke sitemap.xml,…
ABITO
Rezultati izvedenih analiz (2)
strategija spletnega marketinga ne obstaja ni merljivih ciljev slabo poznavanje spletnih gradnikov in
priložnosti, ki jih ponujajo
ABITO
Določitev KPI-jev
KPI: Key Performance Indicator poslovni in prodajni KPI-ji spletni KPI-ji osnova za spremljanje in načrtovanje spletnih
aktivnosti
ABITO
Primeri spletnih KPI-jev
odstotek prodaje: iskalniki, iskalni marketing, Facebook, Newsletter,...
število obiskov, konverzija,... ključni spletni parametri: DA, PR, MozRank,
promet na strani, št. Facebook oboževalcev in sledilcev na Twitterju
odzivnost: Facebook objave, Newsletter,... CTR, CPC, frekvenca blog, Twitter, Facebook,...
ABITO
Spletna matematika
določitev konverzije: nakup, izpolnitev obrazca za več informacij, zahtevek za sestanek,...
CPA: Cost Per Acquisition - koliko smo pripravljeni plačati za konverzijo ?
simulacija potrebnih količin po posameznih kanalih za dosego cilja
ABITO
Spletna matematika - SEO
mesečna količina iskanja in naša pozicija število obiskov strani konverzija na strani vrednost konverzije izplen = število obiskov strani * konverzija *
vrednost konverzije – strošek SEO izplen <, =, > CPA ?
ABITO
Spletna matematika - Facebook
število privržencev število prikazov število obiskov spletne strani
konverzija na strani vrednost konverzije izplen = število privržencev * %prikazov *
klikov na povezavo * konverzija * vrednost konverzije – strošek Facebook
izplen <, =, > CPA ?
ABITO
Spletna matematika – drugi kanali
za vsak kanal spremljati rezultate ne preveč podrobno kakšen je trend algoritmi se spreminjajo (primer Google,
Facebook), prav tako naš izplen
ABITO
Spletne aktivnosti
vhodni podatki: cilji, KPI-ji in konverzija primernost posameznih kanalov izračun potrebnih količin = reverse
engineering številne neznanke: ocena ocena aktivnosti po kanalih, kjer izplen > CPA obdobje, začetni rezultati, točka preloma
ABITO
Pričakovanja
ovrednotena s cilji (postopnost) metrika za redno spremljanje stalno ukrepanje zaradi sprememb v
poslovanju, pri konkurenci, pri spletnih algoritmih
če se račun ne izide: odnehati, saj smo vedeli, da to ni za nas ? uvesti potrebne spremembe, da bo izid pozitiven ?
ABITO
Za več informacij
Abito, [email protected]: 041 395 027http://www.abito.si/infopodjetnikhttp://www.abito.si/apps/blog/http://www.slideshare.net/borutv Facebook: Infopodjetnik