Los equipos de trabajo en la empresa

Tipos de grupos-Grupos formales: atender necesidades de la empresa. Trabajan en equipo para un objetivo común.

-Grupos informales: Para satisfacer necesidades de sus miembros.

Clasificamos a los grupos por su duración:

Permanentes (recogen y transmiten información, distribuyen o ejecutan trabajo, supervisan tareas): Dentro de estos tenemos los directivos que toman decisiones y ordenan el funcionamiento dentro del grupo, los ejecutivos que siguen las normas de unos superiores y dividen los objetivos generales en otros de más específicos, los profesionales que desarrollan procesos técnicos y los laborales que efectúan tareas concretas.

Temporales (responde a los cambios tecnológicos) Incluyen los Ad hoc que se crean por una finalidad y son utiles para abordar problemas nuevos, los de proyecto que se establecen para el diseño de nuevos productos o procesos y los de negociación que implican dos grupos que pretenden resolver conflictos o concretar intereses.

Hay distintos motivos para la formación de grupos:

-Deliberado: Cuando algún directivo cree que un trabajo se ara mejor reuniendo a un grupo de trabajadores.

-Espontáneo: Cuando se asocian entre sí distintos miembros de la organización para satisfacer necesidades no previstas por esta.

-Asignado: Cuando unas personas son consideradas por otras como equipo.

Hay distintas etapas:

-Inclusión: Cada miembro se agrega al grupo con unas expectativas.

-Estructuración: Se dan algunos problemas dentro del grupo que se deben resolver debidos a la comparación de las expectativas y los resultados reales.

-Desarrollo: Empiezan los resultados satisfactorios y se resuelven los conflictos anteriores.

-Producción y terminación: El equipo aumenta las expectativas y cuando llega a su fin se diluye.

Los equipos se forman para conseguir distintos propóstisos:

Técnico-profesionales: destinados a dirigir, organizar, controlar y distribuir mejor el trabajo, solucionar problemas, tomar decisiones, procesar información y difundirla a quienes deben conocerla, recoger información, ideas o sugerencias, probar decisiones tomadas fuera del equipo, coordinar o servir de enlace entre distintos elemento0s de la organización, incrementar el grado de compromiso de los empleados y resolver conflictos en la organización.

Personales y sociales: destinados a satisfacer necesidades de afiliación, ayudar a conseguir objetivos personales, reducir sentimientos de inseguridad y apoyar socialmente, facilitar el entretenimiento, la distensión y la satisfacción personal.

Eficacia de los equipos de trabajo

La eficacia del equipo de trabajo se determina por su éxito para alcanzar los objetivos propuestos. Y depende de las características y las competencias individuales de sus miembros, y de que aprendan a trabajar juntos y a coordinar sus esfuerzos.

-En equipos eficaces cada uno hace su tarea encomendada, no hay tensiones, se escucha lo que dice cada miembro, los miembros se expresan libremente, se estudian los conflictos para solucionarlos, se toman las decisiones por consenso, se verifica con frecuencia su funcionamiento y la critica es frecuente y con carácter constructivo.

-En equipos ineficaces tienen una tarea poco clara, se ve indiferencia y aburrimiento, no se escucha, solo algunos miembros intentan dirigir la discusión, los conflictos se reprimen tajantemente, las decisiones se toman rápidamente, no estudia su funcionamiento y se evita la crítica.

Las ventajas y los inconvenientes de los equipos de trabajo

Ventajas: El resultado es mejor cuando la solución exige gran variedad e competencias e informaciones, el equipo actúa como una importante fuente de motivación interpersonal, ofrece una visión más heterogénea, se consiguen nuevas soluciones, los miembros aceptan y apoyan las soluciones, los individuos e sienten más implicados en los objetivos.

Inconvenientes: La aproximación individual da mejores resultados que la de grupo cuando la decisión exige una comprensión única y global, el trabajo en equipo requiere más tiempo, se da una fuerte tendencia a la conformidad, puede desarrollar normas contrarias a los objetivos de la empresa, puede reducir el esfuerzo individual.

La participación en el equipo de trabajo

Roles de los participantes: Hay roles positivos y negativos dentro los positivos tenemos los de líder, coordinador, investigador, experto animador, portavoz, observador, jefe formal, en cambio en los negativos tenemos los de dominador, resistente, manipulador, sumiso, acusador, retraído, sentimental y gracioso.

Barreras a la participación: Las principales circunstancias que impiden o dificultan la participación de sus miembros son miedo al grupo, falta de comprensión, miedo al cambio, sentimiento de pérdida de tiempo, miedo a perder la propia personalidad, temor por la calidad de los resultados, miedo a ser juzgado por los demás miembros, conformismo ante la opinión predominante.