눈앞의 궁금증을 사진 찍고 물음표 달아 간편하게 질문하는 사진 검색 서비스

‘ 사진 속 모든 정보를 찾아 담는다’The CLiP

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The CLiP

+

‘ 궁금한 점을 콕 찝어서 질문하고 , 집단 지성을 통해 실질적인 답을 얻는다 .’

주어진 카테고리 안에서 빠르고 , 간편하고 , 정확하게 답을 얻을 수 있다 .

· 궁금증을 기반으로 한 사진 정보 SNS

· 기분 좋은 보상이 있는 지식 기부의 공간

· 유저들이 직접 만들어 가는 트랜드 카탈로그

The CLiP

The CLiP 이 추구하는 핵심가치가 무엇인가 ?

= 사람들의 ‘원초적 호기심’

해소

‘ 더 클립’은 인간의 원초적 본능인 ‘호기심’ 에 주목하였다 .

1. 눈 앞에 궁금한 점이 발견 되었을 때 · 직접 사진 찍기 - 카테고리 정하기 - 궁금한 부분에 물음표 달고 질문 하기 – 완성 !

2. 모바일 상에서 궁금한 점이 발견 되었을 때 · 스크린 샷 - 업로드 하기 - 카테고리 정하기 - 궁금한 부분에 물음표 달고 질문 하기 – 완성 !

?

이 건물은 누가 만들었는지 , 어떤 건물인지 너무 궁금합니다 . 알려주세요 ! ^^

The CLiP +

SCENARIO

1. 걸어가다가 눈앞에 궁금한 점 발견- 카페에 친구와 앉아있는데 , 눈앞에 어떤 여자가 입은 티셔츠가 너무나도 예뻐서 내 여자친구한테도

선물해주고 싶은데 , 나는 여자친구가 있어서 다른 여자한테 말을 걸 수 없으므로 그 옷을 어디서 샀는지 도무지 알 수 있는 방법이 없다 . 어떻게 하면 좋을까 ?

- 산에 올라갔는데 갑자기 너무 배가 고파왔다 . 그런데 가방에 들은 것이라고는 고작 물 뿐 . 내려가기에는 이미 너무 먼 길을 와버려서 , 산을 미친듯이 샅샅이 뒤진 끝에 버섯을 발견 ! 너무 배가 고파서 먹으려는 찰나에 혹시 독버섯이 아닌지 의심이 들기 시작 . 검색해보았지만 , 독버섯 이미지에 없기는 한데 , 도무지 의심이 멈추질 않는다 . 누군가에게 확실하게 묻고 싶은데 .. 어떻게 하면 좋을까 ?

2. 웹 서핑하다가 궁금한 점 발견

3. 말로 표현해서 물어보기가 너무 어려워 !

- 페이스북을 보면서 마구마구 파도를 타고 있었는데 , 엄청나게 맛있어 보이는 음식을 먹고 있는 사진을 발견 ! 그런데 모르는 사람이 올려놓은 사진인데다가 , 어느 음식점에서 파는 것인지 태그도 해놓지 않았다 . 하아 .. 먹는 것에 빠져서 누군지도 모르는 사람한테 저 음식 어디서 파는 거냐고 묻기엔 미친놈 취급 당할 것 같고 , 어떻게 하면 좋을까 ?

- 컴퓨터로 영화를 보고 있는데 영화 속의 주인공이 타는 자동차가 너무나도 멋진데 도무지 차의 종류가 뭔지 알 수가 없다 . 속도가 너무 빠르고 어느 자동차회사의 것인지도 알 수 없고 .. 검색했는데도 나오지 않는데 흠 .. 이 영화를 캡쳐 해서 어딘가에 물어보고 싶은데 어떻게 하면 좋을까 ?

- 나는 고등학교 2 학년 ! 수 -1 문제를 푸는데 이건 뭐 도무지 이해가 가지 않아 . 나는 가난해서 과외선생님도 없고 , 학원도 다닐 수 없고 , 학교도 방학이어서 선생님들께도 물어볼 수 없는데 어쩌지 . 인터넷에 검색해보려고 해도 도저히 도형의 모형을 어떻게 질문 해야 할지 모르겠고 . 말로 질문하기 너무 어려운데 .. 어떻게 하면 좋을까 ?

“사람들의 주된 궁금증 해소 방법 인터넷 검색”

인터넷 검색 ( 검색 사이트 ) – 대표적

- 검색 서비스의 한계

인기도 알고리즘 (popularity algorithm) 을 바탕으로 한 키워드 중심의 정보가 그들이 제공 할 수 있는 최선의 정확성이다 .

핵심적인 키워드를 알지 못하는 경우 그에 맞는 질문을 하는 것이 불가능하다 .

“ 질문하는 방식을 바꿔 보면 어떨까 ?”

But!

무엇이 궁금한지 더 잘 설명할 수 있고 , 그에 따라 원하는 답에도 더 가까워 질 것이다 .

1. 시장 분석 = 검색시장 (Main) + 사진 큐레이션 시장 (Sub)

사진을 보며 그 안에서 생겨나는 궁금증

“ 풀리지 않는 [ 궁금증 ] 이 우리 서비스를 필요로 하는 Needs 다”

검색창에 글로 표현하기 힘든 궁금증

- 시장의 Needs

1. 시장 분석 = 검색시장 (Main) + 사진 큐레이션 시장 (Sub)

- 경쟁 서비스 분석

구글 이미지 검색 (Gog-gles)

‘Object 인식 기능’을 기반으로 이미지를 인식 한 후 검색 결과를 제공 - 유명한 상품 , 장소 , 사진의 경우 인식률이 높음 - 일상적인 사진을 찍어서 올리는 경우 인식률이 낮음 - 검색 창에서 검색하는 결과값과 다른 점이 없는 정보

네이버 지식 in

[Web 네이버 지식인 ]- 너무 광범위한 카테고리 ( 답변율 낮음 )- 기본적으로 검색창에 질문을 하는 방식- 사진검색 , 영상검색 , 녹음검색을 시행하였으나 너무 많은 방법이 사용되어 혼란 ( 사용율 및 답변율 낮음 )

[App 지식 IN 여기 ]위치 정보를 기반으로 한 집단지성 서비스- 장소에 관련된 질문으로 제한되어 있는 한계

1. 시장 분석 = 검색시장 (Main) + 사진 큐레이션 시장 (Sub)

“ 왜 ‘ The CLiP’ 이어야만 하는가 ?”

· 사진을 통한 간편하고 정확한 질문형식 · 경험에 바탕 한 실질적인 지식 우선 제공 · 질문에 대한 답변율 제고 – 철저하게 관리

+

- · 일반적인 검색 창· 획일화된 지식 정보· 광고성 정보

‘ 궁금한 점을 콕 찝어서 질문하고 , 집단 지성을 통해 실질적인 답을 얻는다 .’

주어진 카테고리 안에서 빠르고 , 간편하고 , 정확하게 답을 얻을 수 있다 .The CLiP

무엇을 더했는가 ?

무엇을 뺏는가 ?

2.The CLIP? 왜 더 클립이어야 하는가 ?

자신이 얻고자 하는 답을 명확하게 질문 할 수 있다면 , 지식 제공자가 빠르게 질문의 의도를 파악 할 수 있다 . = 정답에 가까워질 확률이 높아짐

1.정확하게 원하는 것을 사진 안에 표시해서 질문할 수 있다 .

2. 여러 가지 궁금증을 한번에 질문할 수 있다 .

- 질문형식의 새로운 변화와 기대

2.The CLIP? 왜 더 클립이어야 하는가 ?

사람들은 기업에서 주는 정보는 주관적이라고 여기는 반면 ,

사람들이 경험에 바탕해서 주는 정보는 객관적이고 사실에 바탕 한 정보라고 여겨 신뢰한다 .사람들이 블로그를 찾는 점에서 이러한 점을 확인할 수 있다 .

짧은 시간 안에 경험에 바탕한 정확하고 효과적인지식을 제공 할 수 있다 .

- 집단지성을 이용한 지식 제공

2.The CLIP? 왜 더 클립이어야 하는가 ?

-Category

유저들이 만드는 카탈로그 = 궁금증은 곧 Needs 와 Trend 의 반영이다 .

인물 정보 (facebook, LinkedIn) 연결 작가 / 작품 이름 / (Pinterest / Tumblr) 연결

GIS/LBS 기반 / 여행 정보 및 비용/ 음식점 , 여행지 및 데이트 코스 추천

브랜드 정보 / 가격 비교 / 소셜 장바구니

정보 / 신문 기사 해석 / 경제 그래프 해석 / 언어

번역

레시피 / 음식점 위치 / 예약 / 커머스 정보 / 메뉴 정보 및 추천

기능

인물 예술 장소

패션 음식 학술

2.The CLIP? 왜 더 클립이어야 하는가 ?

- 유저들이 함께 만드는 카탈로그

[ 좋아요 ] 가 많은 눌리는 클립은 질문이나 , 답변 혹은 이미지가 많은 사람들에게 공감을 얻었다고 볼 수 있다 .

Main Page 화면

사람들에게 많이 이야기 되고 , 사람들이 많이 찾아보는 사진이나 그 안의 내용물이 어떤 것인지 효과적으로 보여줌

“ User 들이 직접 만드는 카탈로그 ”

2.The CLIP? 왜 더 클립이어야 하는가 ?

Tag ( 물음표 태그 + 완성 사진 태그 )

1. 질문하고자 하는 것을 정확히 표시2. 사진에 어떤 내용이 담겼는지 직관적으로 전달3. 선택적 정보의 노출

-Tag 기능의 잠재가능성

정확한 사진 검색 기능

새로운 모바일 광고 형식

2.The CLIP? 왜 더 클립이어야 하는가 ?

3. VALUE MODEL - [Who-What Table]

역할 타 참여자에게 제공하는 가치

사업참여인센티브 우려사항

사업 주도자질문에 대한 궁금증 해결협력자와 고객간

연결

궁금증을 해결 ,기업 광고의 터

광고 수익과커미션

타 참여자들의참여도

고객( 질문하는 )

궁금한 것을사진으로 질문

질문을 함으로서공급자와 협력자에게

인센티브 제공

궁금증 해소 및실질적 정보 획득

답변이 늦을 경우서비스를 이용하지

않게 될 가능성

협력자 광고를 하거나거래를 함

자신의 비즈니스와 관련이 있을 경우

실질적인 정보를 제공거래 수익 증가 광고의 실효성에

대한 의심

공급자 또는 고객( 답변을 하는 )

질문에 대한답변을 제공

질문에 대한 답을제공하여 고객들의

궁금증을 해소해주고 ,실질적인 정보를 제공

실질정보 획득에 따른

크래딧 (Credit)

질문에 대한모든 답변을

해줄 수 있는 것이 아님 ,답을 해주는 것을귀찮아할 가능성

3. VALUE MODEL – [ 가치 흐름도 ]

협력자공급자( 고 객 )

고 객

광 고

비 용

거래

기회

증가

질문

공간

제공

질 문

CREDIT

답변제공

답변

및

거래

정보

질 문

답

변

더 클립을 중심으로 협력자와 고객 그리고 공급자는 서로 특정한 관계를 공유하고 있습니다 . 이와 같은 말은 The CLiP 이 플랫폼으로서의 역할을 수행한다고 말할 수 있습니다 . 협력자인 기업 (광고주 , 상품판매 ) 은 고객과 직접 소통할 수 있으며 또한 거래 소스를 제공해줄 수 있습니다 .

The CLiP

3. VALUE MODE – [전략 캔버스 ]

High

Low

질문의 편의성

The CLiP

NAVER 지식인

답변의 신뢰성 답변 속도 질문 전달 이해도( 공급자에게 )

검색 포털

전략 캔버스의 결과를 통해 더 클립이 질문과 관련된 부분에서는 고객에게 있어서 비교우위를 갖고 있지만 , 답변에 있어서는 아직 미흡하다는 점이 있음을 알 수 있습니다 . 그 이유는 아직 답변에 있어서 고객의 유인점 ( 보상 ) 을 제대로 해줄 수 없기 때문이고 , 자신의 경험에 기반한 정보 제공이 주를 이루기 때문에 전문성은 떨어진다고 말할 수 있습니다 .

3. VALUE MODE – [ERRC TABLE]

Eliminate

· 획일적인 검색 창· 획일화된 답변 (Copy&Paste)

Raise

· 집단지성을 이용한 경험적 정보 제공· 질문에 대한 편리함 ( 간편성 )· 답변 속도

Reduce

· 궁금한 점을 말로 표현해야 하는 불편 광고성 정보

Create

· 사진을 찍고 사진 안에 표시해서 질문하는 형식· 질문을 기반으로 합당한 광고 제공

3. VALUE MODE – [Buyer Utility Map]

The CLiP

NAVER 지식인

검색 포털

구매 배달 사용 보완성 유지보수 폐기처분

생산성

간편성

편의성

정확성

전문성

개인 선호 부합성

고객이 구매와 사용을 하는데 있어서 더 클립은 ‘전문성’적인 요소에서 효용성이 떨어진다고 볼 수 있습니다 . 왜냐하면 , 더 클립이 이용하는 집단 지성은 기본적으로 자신의 경험에 바탕으로 한 일상적인 답변이 주를 이루기 때문입니다 . 따라서 전문성은 떨어질 수 있습니다 .

3. VALUE MODE – [UIF]

궁극적인간가치

도구적 가치

기능적 특성

호기심

열린마음

즐거움 지식

편리성 공유성 사회 선순환

사진으로 질문 답 변 거 래

접근성

UIF 맵을 보면 알 수 있는 것 처럼 더클립은 사진으로 간편하게 질문하고 답변을 얻고 , 그리고 답변 상황에서의 거래 연결을 통해 거래를 가능케 함으로서 질문을 하고 답을 얻는데 있어 편리성과 접근성을 갖게 만들어주고 , 지식을 나눈다는 측면에서 공유성과 사회 선순환이라는 도구적 가치를 갖는다 .이로 인해 고객들은 질문을 던지고 답을 얻게 되는 과정에서 호기심을 충족할 수 있고 , 즐거움을 느낄 수 있으며 지식 , 지혜 , 학습을 할 수 있다 . 그리고 지식을 공유하는 측면에서 연린 마음을 가질 수 있다 .

맞춤 광고

4. CUSTOMER MODEL

혁신수용자 선각수용자 전기다수 후기다수 지각수용자

고 객( 질문자 +

답변자 )

플레이 스토어에서 이러한 서비스가

나오길 기다려왔던 고객

궁금증이 생겼을 때 이러한 서비스가 있는지 찾아보는

고객

어플리케이션을 유용하게 사용할 줄

아는 고객

친구들이 사용하는 것을 보고 따라서 사용해보는 고객

어플리케이션 사용을 즐기지 않는

고객들

협 력 자( 제휴사 기

업 )

새로운 방법으로 고객과

소통하기를 소망하고 그 방법을 찾는

기업

더 클립을 통한 브랜드 홍보를

새롭게 시도해보는 기업

더 클립의 효과를 초반에

파악하여 홍보를 하는 기업

타 기업들이 많이 더클립

이용한 홍보를 하는 시점에서 진입하는 기업

홍보의 실효성을 느끼지 못하는

기업

The CLiP

더 클립은 아직 시장에 진입하기 직전의 단계로 , 먼저 BETA TESTER 로서 혁신 수용가를 통해 그들의 요구와 개선점을 빠르게 수정하고 입맛에 맞추어 줌으로서 그들에 대한 관리를 철저하게 하여 , 그 이후의 프로세스로 넘어가는데 수월할 수 있도록 만들어야 할 것입니다 .

4. CUSTOMER MODEL – [Techno-graphics]테크노 그래픽스에 의한 소비자의 2 차원적 분류 [광고주 ]

비관적 낙관적

고

저

광고주

의

소

득

수

준

자본규모가 큰 대기업에 The CLiP 을 소개하고 반응이낙관적이라면 전략적 제휴를 통하여 좋은 사례를 만들어주는 것이 필요함 .

자본의 규모가 작은 중소규모의 업체들을 대상으로 영업하여 The CLiP 서비스에 대한 낙관적인 전망을 하면 비교적 저렴한 광고비용과 커미션 비율 수준을 강조하면서 고객의 필요에 바탕을 한 네트워크 효과와 광고효과분석 서비스를 통해 설득을 하고 전략적 제휴를 함 .

자본의 규모가 작은 중소규모의 업체들을 대상으로 영업하여 The CLiP 에 비관적인 전망을 하면 중소 기업체에 그동안 성공했던 사례를 중심으로 설명하고 현재 대기업들과의 전략적 제휴에 대한 설명을 통해 신뢰를 높이는 작업을 하면서 비교적 저렴함을 강조하여 고객화 유도 .

자본의 규모가 큰 대기업에The CLiP 을 소개하고 제안서를 보었는데 비관적인 전망을 할 경우기존 서비스와는 달리 소비자가 궁금해 하는 필요에 의한 광고이고 다른 사업체의 성공적인 광고 효과와 커미션 수익 자료를 바탕으로 설득하고 비교적 낮은 CPC비용과 커미션 비율을 제시하여 계약을 체결하고 다른 업체에 홍보를 할 때 영업 사례로 활용하는 전략 .

사진을 통한 Q&A 서비스 시장에 대한 전망

4. CUSTOMER MODEL – [Techno-graphics]

5. PROCESS MODEL

Value Chain Value Shop Value Network

long-linked technology

intensive technology

mediating technology

제품 생산

연속으로 수행되는 과업

표준 규격의 생산

조립라인 , 연속적 공정

고객의 특정 문제 해결

서비스의 공급

병원 , 교육기관 ,전문적인 서비스 회사

상호의존적인 고객을 연결

중개서비스를 제공

운송회사 , 보험회사 ,은행 , 전화국

The CLiP 은 Thompson 의 조직 기술 유형 중 고객과 고객을 이어주는 중개기술 (mediating technology) 을 기반으로 Stabell & Fjeldstad 의 가치 배열 (value configura-tion) 에서 가치네트워크 (value network) 에 속한다 .

5. PROCESS MODEL – Value Network

네트워크 & promotion 계약 관리

• 고객의 질문 유형과 , 답변 유형에 대한 정보의 분석을 통해 고객의 특성을 정확히 파악 제공을 통한 ’단골’ 고객 확보

서비스의 제공

• 고객의 관심에 기반한 질문 노출 , 답변 할 시 크레딧 제공

• 질문자에 대한 답으로 구매 경로제공 ( 구매 경로 사이트 연결 )

하부구조 운영

• 고객의 질문과 답변의 성향을 통해 얻은 고객의 관심사와 관련된 정보를 제공

• 전체 고객들의 관심사 분석을 통한 트랜드 카탈로그

• 지속적인 제휴 기업 확대

The CLiP 은 고객과 고객 사이의 질문과 답변을 통한 네트워크에서는 수익을 창출하지 못한다 .하지만 이 과정에서 답변을 제공해주는 이가 협력자 기업의 경우가 되고 , 그들이 정보를 제공해주고 거래를 가능하게 한다 . 여기서 광고 수익과 커미션이 발생한다 .

1. 중개 비용 및 거래 수수료

- 상품에 대한 질문을 하는 경우 구매 가능성이 있다고 볼 수 있음 . 질문에 대한 답으로 완성된 태그에 링크를 걸고 , 가격비교 사이트로의 연결을 통해 소비자들의 실제 구매 가능성을 높일 수 있음 .

- 수익 구조와 전망

2. 광고 수익

태그 (광고 ) - 완성된 태그는 브랜드에 대한 정보를 담고 있음 . 태그를 통한 광고는 무분별한 노출이 아닌 , 마음에 드는 경우에만 선택적으로 광고를 노출 시킬 수 있으므로 광고주들에게 효과적인 광 고를 제공해줄 수 있음 .

카탈로그 - UI 구조가 사람들이 어떤 것에 관심을 갖는지 효과적으로 보여줄 수 있도록 구조되어있음 . 트랜드를 반영하는 공간이 될 수 있으므로 소비자와 공급자의 입장에서는 이러한 트랜드를 한 눈에 파악할 수 있으며 , 이러한 특성은 광고주들에게 어필할 수 있음 .

6. FINANCIAL MODEL

6. FINANCIAL MODEL

The CLiP

QUESTION

ENTER-PRISEANSWER

한 지점이나 한 채널을 통해

다수의 커뮤니케이션 통로 (M:M) 를 만들면

높은 가치 창출

구매자와 공급자 모두의 거래 비용을 줄여준다 .

더 많은 구매자와 판매자가 참여할 수록

더 많은 가치 소유

거래량의 증가에 따라 수익은 매우 커진다 .

스위치보드 ( 교환기 ) 그 자체에 강점 내재

-SWITCHBOARD MODEL

- 수익 비용 및 비율 구조

The CLiP

광 고 주

상품거래 사이트

고 객( 답변자 )

6. FINANCIAL MODEL

광고주는 자신의 비즈니스와 관련이 있는 ,1. 답변을 제공할 때2. 거래 소스를 제공 할때3. 광고주가 직접 질문과 답변을 하여

고객들에게 노출하는 경우 더 클립에 광고 비용을 제공함

1번 의 경우엔 기본 50 원 2번의 경우엔 150 원 3번의 경우에는 700 원

1. CPC – 130 원2. Trade Commission rate ( 의류 = 9%/ 도서 , 음반 = 9% 그밖에 = 7% )

더클립은 답변자인 고객에게 현금이 아닌 Credit 을 제공

1. 일반 답변을 제공할 때 [글만 적음 ] Credit 80 원 - ( 한달 4000 원까지 가능 )2. 거래 소스 (링크 ), 위치정보 제공 Credit 110 원 – ( 한달 4000 원까지 가능 )3. 직접 질문과 답변을 하여 고객들에게

노출하는 경우 Credit 150 원 -( 한달 3000 원까지 가능 )

6. FINANCIAL MODEL

-SWITCHBOARD MODEL

1. 고객의 증가는 질문과 답변 수의 증가를 가져오고 , 사람의 증가에 따라

제휴사 기업의 증가를 가져오게 되며 , 제휴사 고객의 증가는 광고와

완련하겨 The CLiP 은 이익의 증가를 얻을 수 있다 .

2. 제휴사 고객이 제공하는 상품경로와 거래를 통해 The CLiP 은 중개비용과

커미션의 증가를 얻을 수 있다 .

집단지성의 사례 2. 네이버 지식 IN ( 무형의 보상 ) = 한국의 집단지성 성공사례‘ 내공’과 ‘계급’ 이라는 무형의 보상 제공

[ 분석 ] 한국에서 위키피디아에 비해 네이버 지식인이 더 성장한 요인 ?1. 일상에서 얻을 수 있는 지식 제공 (Local 화 되고 전문적이지 않은 지식 )2. 보상이 있는 지식 공유 환경

보상이 있을수록 지식 공유의 가능성도 높아짐 전문가가 아니더라도 일상적으로 전달해줄 수 있는 지식은 전달 가능성이 높음

- 어떻게 집단지성을 모을 것인가 ?

집단지성의 사례 1. 위키피디아 ( 무보상 ) = 세계적인 집단지성 성공사례세계적으로 집단지성을 통한 엄청난 성장을 이루었지만 , 한국에서는 비교적 큰 성장을 이루지 못함

[ 분석 ] 왜 한국에서는 비교적 큰 성장을 이루지 못하였는가 ?1. 보상이 없는 지식의 공유2. 지식 공유에 대한 문화적 인식 차이3. 위키피디아에 참여해 세상을 아름답게 만든다는 대의 명분이 크게 어필하지 못함4. 학술적인 내용에 제공에 대한 부담감 및 거부감

보상이 없고 , 학술적으로 전문적인 지식은 공유를 유도하기 어려움

“ 보상을 제공 하고 , 전문적인 지식 보다는 일상적인 지식 공유 유도”

7. WEAK POINT & TO-BE ANALYSIS

· 웹 검색에서 모바일 검색으로의 이동

1 단계 – 궁금증을 기반으로 한 ISNS (큐레이션 서비스 ) / 새로운 형태의 ‘검색창’

2 단계 – 자체 Mobile Commerce

3 단계 – Object 인식 기능 특화 / 내장 기술

-새로운 기회

· 방대한 양의 사진 데이터 축적 [ 현재 진행형 ] = SNS + 큐레이션 서비스

-전망 및 전략 3 단계

7. WEAK POINT & TO-BE ANALYSIS