Trabajo En Equpo Oct 2009

TRABAJO EN EQUIPOPágina 1

Bogota, Colombia – 22 de Octubre de 2009

TRABAJO EN EQUIPO

WILMA EDITH LIMA RAVELO


Bogota, Colombia – 22 de Octubre de 2009 WILMA EDITH LIMA RAVELO

QUE QUEREMOS LOGRAR?

Desarrollar y optimizar la capacidad de este equipo para dinamizar

y madurar equipos de trabajo , logrando niveles de rendimiento que

contribuyan a alcanzar los objetivos en forma competitiva

Facilitar el desarrollo de una actitud positiva frente al trabajo en

Equipo, reconocer sus ventajas .Fortalecer el nivel de compromiso

Individual y colectivo.

Adquirir herramientas necesarias para generar un clima positivo

Dentro del equipo



QUE ES ? ?

???

?

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Equipo: es un grupo de personas que trabaja en procesos, tareas o en

objetivos compartidos.

Implica la capacidad de participar activamente en la consecución de una

meta común, subordinando los intereses personales a los objetivos del

equipo; los miembros del equipo tienen habilidades complementarias.

Es la habilidad para colaborar y cooperar con los demás, de formar parte

de un grupo y de trabajar juntos. Se requiere de una actitud genuina.

QUE ES ?



OBSTACULOS



OBSTACULOS

COMUNICACIÓN • Chismes

• Falta de escucha activa

• Falta de hechos y datos

• Falta de comprensión

• Comunicación en una sola vía

• Oír pasivamente

RESULTADOS

• Incumplimiento de tareas

• Incumplimiento de fechas

• Incumplimiento de acuerdos

PERSONAS

• Crítica a las personas

•Falta de reconocimiento de logros

•Actitud negativa

•Victimas

•Comodidad , recostarse en otros

•Búsqueda de culpables

•Ignorar al otro



“Sólo es posible avanzar cuando se mira lejos, solo cabe progresar cuando se piensa en grande”

Visión:

Es el conjunto de ideas generales, que proveen un marco de referencia de lo

que una persona y/o una empresa es y quiere ser en el futuro.

Debe ser amplia e inspiradora, conocida por todos e integrar al equipo a su

alrededor cuando comprometa a diferentes personas. “Es el sueño.”

Requiere de Líderes para su definición y cabal realización.

La visión señala el rumbo, la dirección, es la cadena que une el presente con

el futuro

PILARES ESTRATEGICOS



Misión Compartida

Es la formulación de propósitos.

A través de ella se define para qué existe la organización, el proyecto, la

persona.

Cuáles son sus objetivos; cuáles son sus prioridades.

Cuál es su responsabilidad.

Cuáles son sus derechos y deberes.




Principios y Valores:

Son los preceptos esenciales y perdurables personales y del Proyecto

Son elementos que guían. Son la norma del Proyecto.

No se debe ceder en ellos para obtener ganancias financieras y otros.

Nacen de las personas y van al Proyecto.





Cuáles son los Valores

que consideran deben

prevalecer en un Equipo

de Trabajo?

Cuáles son los Principios

que consideran deben

prevalecer en un Equipo

de Trabajo?

CUALES ?



VALORES

CONFIANZA

HONESTIDAD

RESPETO

COMPROMISO



PRINCIPIOS

EQUIDAD

HUMILDAD

FLEXIBILIDAD

INICIATIVA



VISION COMPARTIDA

MISION COMPARTIDA

PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS Y METAS

PRINCIPIOS VALORES

PILARES ESTRAGEGICOS



1. Cumplimiento de objetivos

2. Adaptación al cambio

3. Comunicación

4. Liderazgo

5. Negociar

HABILIDADES REQUERIDAS



Cumplimiento de Objetivos

Es la habilidad del Equipo para hacer realidad lo propuesto; depende de su

capacidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia cuando se deben

tomar las decisiones importantes necesarias para superar a los competidores ,

responder a las necesidades del cliente o mejorar la organización.


EQUIPO

EXITOSO



Adaptación al Cambio

Es la habilidad del Equipo para comprender, para adaptarse en situaciones

cambiantes y aceptar modificaciones del contexto y de la competencia, en

el propio proyecto y tener en cuenta las necesidades de los clientes

(alcaldías).

Las águilas




Comunicación

Es la habilidad de los miembros del equipo para escuchar, hacer

preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva, exponer aspectos

positivos.

Implica:

La habilidad de saber qué, cuando, como y a quien preguntar.

La capacidad de escuchar a otro y comprenderlo.

Comprender la dinámica de grupos y el diseño efectivo de reuniones.

Capacidad de comunicar por escrito con presición y claridad.

pelo y el reloj- naranja




Liderazgo Individual y de Influencia:

Es la creación de un entorno en el que la gente quiera y pueda llevar

a cabo la visión y la estrategia de si mismos y del proyecto que

lideran.



Negociar

Es la habilidad de los miembros del equipo para hacer acuerdos; para crear

un ambiente propicio para la colaboración y lograr compromisos duraderos

que fortalezcan la relación. Implica capacidad de los miembros para participar

una discusión utilizando técnicas ganar- ganar , planificando alternativas para

negociar los mejores acuerdos. Centrarse en el problema y no en la persona.


GANA - GANA

Quien gana ? COORDINADOR No. 1

COORDINADOR No. 2

COORDINADOR No. 3

COORDINADOR No. 4

Ejemplo torta



HERRAMIENTAS

Planeación y Organización

Es la habilidad del Equipo para establecer un plan de trabajo con el fin de lograr

un objetivo específico; se deben planear y hacer asignaciones apropiadas de

acuerdo con las cualidades del personal y con los recursos que se cuentan.



Para hacer una Buena Planeación se debe tener en cuenta: …

RECURSOS PROCESO RESULTADO

• Infraestructura física • Actividades Alineadas

• Implementación tareas

• Tiempos óptimos

• Mediciones adecuadas

• Personas Calificadas

y Poli funcionales

• Información

• Herramientas

tecnológicas

Óptimos Sincronizado Eficiente manejo

recursos

Efectivo

• Objetivo

del proyecto Y del colaborador

HERRAMIENTAS Planeación



HERRAMIENTAS

Definición de Objetivos y Metas

Te has hecho alguna vez esta pregunta:

Verdaderamente sé lo que quiero en mi vida? Por qué estoy en este Proyecto?

Cómo lo logro?

Acaso estas ahora viviendo un proyecto sin planificar, sin rumbo, sin dirección, sin

Propósito?

Tienes metas claras y específicas en tu mente sobre tu participación y contribución

al proyecto?

Por qué estas en este en este proyecto?

Qué quieres alcanzar?

Cuál es tu propósito al participar de este proyecto?

?



HERRAMIENTAS: METAS

Si aun no has fijado metas claras para el proyecto eres como un avión

que vuela sin rumbo.

Y qué le pasa a un avión cuando vuela sin rumbo?,

cuando se termina la gasolina tiene que aterrizar en el lugar menos

esperado, o correr riesgos innecesarios.

El ser humano es un ser que necesita dirección para Florecer y Prosperar

Por ello definan y escriban ahora sus metas para este proyecto a nivel

individual y luego como Equipo de Trabajo;

Escribirlo es un compromiso contigo mismo, que le da fuerza.

META

SOCIAL

META

PERSONAL

META

LABORAL

META

FAMILIAR

META

RECREATIVA

META

FINANCIERA

META SALUD

META

ACADEMICA



HERRAMIENTAS: PLANEACION

1. ESTABLECIMIENTO DE PRIORIDADES

Es importante conocer las necesidades y prioridades del municipio.

Definición de prioridades

Se debe dedicar más tiempo a aquellas actividades que le reviertan más de lo que

su tiempo vale, aquellas que le produzcan mayor avance en el proyecto

2. SEGMENTACION DE ACTORES CLAVES

Identificar a las personas claves en el municipio para la implementación del proyecto.

Conocimiento de los diferentes sectores/ segmentos del municipio

Definición de prioridades por segmento.

Grupo Clave A, primera prioridad

Grupo Clave B, segunda prioridad

Grupo Clave C, tercera prioridad

3. IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES DEL COORDINADOR Y ASESOR A REALIZAR

Conocimiento de actores claves en el proceso

Asignación de responsabilidades

Presentación del proyecto

Identificación de necesidades del municipio en términos de conectividad

Levantamiento de trámites por municipio

Diligenciamiento del acta a enviar

Envio del acta



HERRAMIENTAS: CRONOGRAMA

1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4

1 PERSONAL

2 LABORAL

3 FAMILIAR

4 ESPIRITUAL

5 FINANCIERA

6 EDUCATIVA

7 RECREATIVA

8 SALUD

JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE

SEMANA

CRONOGRAMA DE CUMPLIMIETO DE OBJETIVOS Y METAS

OBJETIVO: Efectuar una planeación y definicón de metas personales, laborales, familiares, espirituales, financieras, educativas, recreativas y de salud.

Debe deinirse una fecha de cumplimiento y de seguimiento

METAS RESPONSABLES FECHA

FECHAS DE EJECUCION DE LAS METAS JUNIO



HERRAMIENTAS: PLAN MENSUAL DE ACTIVIDADES

L M M J V L M M J V L M M J V L M M J V L M M J V

2 3 4 5 6 9 10 11 11 13 16 17 18 19 20 23 24 25 25 27 30 31

Visitas Clientes Retorno

Firma Asesor de NegocioFirma Coordinador de Negocio

Telemercadeo

Reunión Semanal (Retroalimentación)

Visitas Clientes Nuevos

Visitas Clientes Renovaciones

Visitas Mantenimiento

Cobranza

SEMANA 05SEMANA 01 SEMANA 02 SEMANA 03 SEMANA 04Nombre:

Mes:

Actividades



HERRAMIENTAS: PLAN SEMANAL DE ACTIVIDADES

SEMANA # DEL AL

No. CONTACTO DIA DE VISITA TELÉFONO TIPO VISITA COLOCACION ($COL) OBSERVACIONES

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

Programadas (VP)

Realizadas (VR)

Efectivas (VEf)

% Cumplimiento a la Ruta (C= VR/VP)

% Efectividad (Ef = VEf/VR)

% Productividad (P = VEf/VP) Firma Coordinador de Negocio Firma Ejecutivo de Negocio

SEGUIMIENTO A METAS

MENSUAL ($COL)

SEMANAL ($)

% CUMPLIMIENTO A META SEMANAL

NOMBRE EJECUTIVO DE NEGOCIO : MES: DE 2006

NOMBRE DEL CLIENTE

Visitas

% CUMPLIMIENTO A META MENSUAL

CN: CLIENTE NUEVO

MA: MANTENIMIENTO

RE: REFERIDO

Venta TIPO DE VISITA



HERRAMIENTAS: SEGUIMIENTO

Seguimiento

Es la habilidad de los miembros de un Equipo de Trabajo para establecer

procedimientos para controlar los resultados de las tareas, o de los proyectos

delegados , asignados.

El equipo debe tomar en consideración las habilidades, los conocimientos y la

experiencia del individuo asignado y las características del proyecto.

Acciones claves a decidir por parte del equipo:

Establecer fechas, horas de seguimiento de las tareas asignadas

Revisar con cada persona los motivos de avance o detención del proyecto.

Confirmar que se hayan tomado las medidas, sugerencias dadas con anterioridad

Obtener retroalimentación sobre los resultados

Realizar acta escrita de todas las reuniones realizadas, identificando

responsables de tareas y fechas de ejecución.



HERRAMIENTAS: SEGUIMIENTO

Modelo de Actas

a

Diligenciar

ACTA DE REUNIONES Y REGISTRO DE

ASISTENCIA

TAREAS

CONCLUSIONES

RESPONSABLE

OBJETIVO:

FACILITADOR:

INVITADOS

FECHA DE REUNION:

FECHA LIMITEACCION

AUSENTES

TEMAS A TRATAR



ACUERDOS

EQUIPO

DE

ALTO DESEMPEÑO

ESLOGAN, FRASE DISTINTIVA, BARRA, CANCION

ACUERDO

VISION COMPARTIDA

MISION COMPARTIDA

PRINCIPIOS

VALORES

HABILIDADES

OBJETIVOS

METAS

HERRAMIENTAS

Business

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