Upload
social-connections
View
284
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
A brief introduction into social business. A jumpstart session in Czech language.
Citation preview
Úvod do Social Business
Jan Valdman, DNS a.s.
prelude
• DNS a.s. – Value Aded Distributor (VAD)
• business development
• IBM SW
• socbiz evangelist
Jan Valdman
CO JE TO SOCIAL BUSINESS
Dějství prvé
Social business je tady!
Exploze dat generovaných uživateli
Kontext je stále důležitější
Zdroj: Oscar Berg, Acando
Povaha „dokumentu“ se mění
Zdroj: Oscar Berg, Acando
Engage
DiscoverAct
Reach
Podstata Social Business podle IBM
Social is a new way of
working … focused on
contribution, everybody-to-
everybody interaction …
fusing the marketplace and
workplace.
Cesty k social Business
12
Spolupráce Portály
Lidé komunikují s lidmi, ne s firmami
Nestrukturovaný obsah je to, oč tu běží…
FUNGUE SOCIAL BUSINESS?
Dějství druhé
Přínosy
• Efektivita marketingu +20 %
• Zvýšení obratu + 15 %
• Zvýšení produktivity + 30 %
• Spokojenost zákazníků + 20 %
• Úspěšnost inovací + 20 %
• Méně emailů -25 %
• Méně telefonátů - 50 %Zdroj: IBM, Gartner, IDG a další. Zjednodušeno.
Skutečné „neměřitelné“ ROI
• Rozproudění myšlenek
• Rychlé získání rady experta
• Objevení vlivu
• Pochopení zákazníka
• Zlepšení informovanosti
• Odměna za pochopení meritu věci
• Obnovení firemní identity
• Redefinování podnikání
• Odstranění překážek
• Zrychlení nástupu zaměstnanců
Nestačí nám „Facebook“?
Zdroj: conversationprism.com
IBM Social Business Patterns
Ověřeno v ČR!
20
#socbiz jako lék pro fimy?
• Transformace odvětví
• Rychlé změny
• Krize
• Globální konkurence
Social business tady je
TÉMATA V SOCIAL BUSINESS
Dějství třetí
Social Media
Social Media
Social mediaSocial busines
Globální socioekonomický trend
Omezení emailu
Práce s nápady a inovacemi
Spolupráce
Sdílení
Firemní kultura
• Otevřená komunikace
• Komunikační struktura
• Změna zaběhlých pořádků
• Nebát se dělat chyby
Enterprise 2.0
• Moc• Hierarchie• Instrukce• Pravidla• Procesy
• Vize• Smysl• Sdílení hodnot• Společné téma
Web 2.0
Smarter Workforce
• HR téma
• Motivovaný, angažovaný zaměstnanec
• Zaměření na lidi místo na (…)
• Práce s talenty
• Znalostní společnost
Millennials
Kreativita
Inovace
• Inovace lidí
• Inovace komunikace
• Nápady zevnitř
Mobile
Social Software
Social m
edia
ECM
Co
llab
ora
tio
n
Portals
Social Software
Social m
edia
ECM
colla
bo
rati
on
portals
Enterprise Social
Networks
Enterprise Social Networks (ESN)
• Využití principu sociálních médií a komunikace uvnitř organizace
• Osobní profil
• Komunity
• Snadné sdílení (soubory, záložky,…)
• Snadná komunikace (diskuse, blog)
• Uchování know-how, najití expertů,…
• Mobile, BYOD, social, cloud
IBM Connections
Evoluce Software
Social software
Sdílení myšlenek
Napříč firmou
firma
Groupware
Spolupráce ve skupině
Posílání
Komunikace
Sdílení HW
skupina
Desktop
Office sw
Integrované nástroje
člověk
1991
Adopce
PROČ IBM
Dějství čtvrté
Market leader
Komunita
• Social Connections
• SUTOL, … (LUG)
• SocialBizUG.org
49
http://connections.sutol.cz/files/app#/folder/1039e8ac-0de9-425a-9aa6-f83704a062ea
Děkuji za pozornost
Jan [email protected]+420 603 590 152