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Aprenda a interpretar os gestos de seu interlocutor, e tenha vantagens em uma negociação, Nesta Serie de treinamento do Fabio Nemer, especialista em linguagem corporal mostra ações e reações que indicam características emocionais que um interlocutor pode te demostrar e você conhecendo esses sinais pode ter ventagens dobre a negociação.
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NEURÔNIOS E CONEXÕES SINÁPTICAS
SINAPSES
SINAPSES
O APRENDIZADO
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
SENTANDO À MESA COM OS CLIENTES
A COMUNICAÇÃO COM OS CLIENTES
Adaptadores
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
DINÂMICA DE RETENÇÃO
- O APRENDIZADO- O SISTEMA NERVOSO- LINGUAGEM NÃO-VERBAL- MARCADORES- ADAPTADORES
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
OS NEURÔNIOS ESPELHO - 1994
Lobo Parietal
Lobo parietal inferior
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
OS NEURÔNIOS ESPELHOGiacomo Rizzolatti, Leonardo Fogassi, Vittorio Gallese – Universidade de Parma
- Células descobertas em 1994, por acaso.
- Constataram através de mapeamento de cérebros de macacos Rhesus que a simplesobservação de ações alheias ativava as mesmas regiões do cérebro dos observadores,normalmente estimuladas durante a ação do próprio indivíduo.
- Ao que tudo indica, nossa percepção visual inicia uma espécie de simulação ou duplicaçãointerna dos atos de outros.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
OS NEURÔNIOS ESPELHOGiacomo Rizzolatti, Leonardo Fogassi, Vittorio Gallese – Universidade de Parma
- Porém, há estudos comprovando a ação dos Neurônios Espelho em pessoas cegas.
- Buccino, G., Binkofski, F., & Riggio, L. (2004) – The mirror neuron system and action recognition – Brain and Language, 89, 370&–376.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
PNL (Programação Neurolinguística) – 1973
Richard Bandler e John Grinder - Psicólogos
PNL
Bandler e Grinder
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
- VISUAL
- AUDITIVO
- CINESTÉSICO
- OLFATO-GUSTATIVO
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
PNL, CANAIS DE COMUNICAÇÃO E SINTONIA EM VENDAS
PNL
- Espelhamento, Rapport
- Canais de Comunicação – VISUAL, AUDITIVO, CINESTÉSICO
- Os 6 movimentos dos olhos
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
PNL – Dinâmica de retenção
- Espelhamento, Rapport
- Neurônios espelho
- Canais de Comunicação
- Os 6 movimentos dos olhos
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
CARL GUSTAV JUNG
Psiquiatra Suíço
Psicologia Analítica
1875 – 1961
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
SIGMUND FREUD
1856 – 1939
Neurologista, Neuroanatomista e Psicanalista
Teoria da Libido
Quando maior a repressão, maior a insatisfação.
NEUROECONOMIA E OCITOCINA
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
O CÉREBRO TRIÚNICO
1- CÉREBRO REPTILIANO
2- SISTEMA LÍMBICO
3- CÓRTEX PRÉ-FRONTAL
NEUROCIÊNCIAS, JUNG E FREUD
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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
O CÉREBRO TRIÚNICO E O EQUILÍBRIO EMOCIONAL
1- CÉREBRO REPTILIANO (instintos, impulsos e metabolismo)
2- SISTEMA LÍMBICO (emoções, recompensa, perda)
3- CÓRTEX PRÉ-FRONTAL (freio das emoções e decisões racionais)
NEUROCIÊNCIAS EM VENDAS
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
NEUROCIÊNCIAS, Jung E FREUDDinâmica de retenção
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
- AS 3 CAMADAS CEREBRAIS E SUAS FUNÇÕES
- ANALOGIAS COM TEORIAS DE JUNG
- ANALOGIAS COM TEORIAS DE FREUD