Verander het werk Werk aan verandering Met technologie alleen lossen we onze problemen niet meer op

Moet je nagaan… Het is alweer 62 jaar geleden dat de microchip werd uitgevonden.

1953 1962 1980 1982 1999 Nu

53 jaar geleden kwam de eerste pc in actie, in een bedrijf dat moedig genoeg was om ermee aan de slag te gaan.

1953 1962 1980 1982 1999 Nu

Ruim 35 jaar geleden werden voor het eerst tekstverwerkings-programma’s en spreadsheets gebruikt.

1953 1962 1980 1982 1999 Nu

33 jaar geleden deed het internetprotocol zijn intrede.

1953 1962 1980 1982 1999 Nu

16 jaar geleden de eerste smartphone.

1953 1962 1980 1982 1999 Nu

En nu de grote vraag over deze revolutionaire informatietechnologie…

1953 1962 1980 1982 1999 Nu

Werkt die in de praktijk wel zo goed voor jou?

De meeste mensen – en bedrijven – reageren hier nogal wisselend op.Natuurlijk. We kunnen er ongelooflijke dingen mee doen.

Dingen die onze ouders niet voor mogelijk hadden gehouden.

Dingen die de Jetsons meer op de Flintstones doen lijken.

Over productiviteit kun je natuurlijk discussiëren. Maar geef eens eerlijk antwoord:

werken jouw mensen minder of meer?Hoe vaak eten zij hun boterhammetje aan hun bureau op?

En om de hoeveel minuten kijken we even op onze telefoon?

Ben jij ‘s avonds of in het weekend écht helemaal vrij van je werk?

Dat dachten we al.

Die informatierevolutie heeft zich toch niet helemaal aan alle fantastische beloftes gehouden.Op een bepaald moment is de technologie niet meer vóór ons gaan werken, maar zijn de rollen omgedraaid.

Die voorspelling van betere productiviteit, meer vrije tijd en grandioos succes is nooit echt uitgekomen.

“ Je vindt de invloed van het computertijdperk overal terug, behalve in de productiviteitscijfers.” Robert Solow Nobelprijswinnaar

Tussen 2010 en 2014 is de jaarlijkse Amerikaanse productiviteitsgroei met gemiddeld 0,9 procent gedaald. Financieel overzicht juni 2015

“In ontwikkelde economieën zijn de meeste werknemers nu min of meer 24 uur per dag, zeven dagen per week aan hun werk gekluisterd.” Stephen S. Roach Yale UniversityVoormalig voorzitter, Morgan Stanley Asia

Het wordt voor steeds meer bedrijven en overheden op een pijnlijke manier duidelijk:

met technologie alleen lossen we onze problemen niet meer op.

De winst loopt terug. We moeten onze manier van werken eens goed onder de loep nemen.

Grote successen worden nooit met technologie alleen bereikt.

Daar heb je altijd een slimme combinatie van mensen, processen en technologie voor nodig.

Objectief kijken naar hoe werk eigenlijk in zijn werk gaat.

En bepalen hoe dat beter kan.

Door nieuwe en vooral doeltreffende werkwijzen op te zetten.

Kortom:werk kan beter werken.

Werk kan beter werken.En met ‘beter werken’ bedoelen we: efficiënterresponsiever transparanter collectiever

gecoördineerder meer gebruikersgestuurd productiever intuïtiever

aangenamer plezieriger effectiever

Dit is de uitdaging die elke afdeling in elke onderneming over de hele wereld aan moet durven gaan.

De manier waarop we werken te veranderen om te bereiken wat we voor ogen hebben.

“ Doe alles alsof je 10 keer kleiner bent, maar ga voor doelstellingen die 10 keer groter zijn.” Aaron Levie CEO, Box

Het bedenken en uitstippelen van betere werkmethodes is zeker belangrijk, maar natuurlijk ook slechts de helft van de oplossing.

Er moet iemand zijn om die veranderingen ook echt aan te sturen. Om die nieuwe manier van werken te realiseren.

Dat lijkt misschien het makkelijkste,maar is juist het moeilijkste.

“ Bij innovatie gaat het niet zozeer om de gloednieuwe ideeën die je bedenkt, maar om wat je verandert om ze in te voeren.” John Kotter Accelerate

Elke onderneming heeft mensen die dit kunnen. Die hulp inroepen. Troepen verzamelen. Aandeelhouders meekrijgen. Hindernissen uit de weg ruimen. En doorgaan tot het gaatje.

(Over deze bijzondere mensen gaat ons artikel Een eerbetoon aan eigenwijsheid – misschien leuk om ook te lezen.)

Werkmethodes die niet werken gaan eraan.

Deze mensen veranderen het werk – en werken aan verandering.

Wij werken elke dag nauw met ze samen. In grote ondernemingen, groeiende grafimediabedrijven, gigantische zorgstelsels, gemeentelijke parkeerbedrijven, internationale HR-afdelingen en openbare ziekenhuizen. Dankzij hen gaan wij dag in dag uit met plezier naar ons werk.

Vanwege deze mensen – en vóór deze mensen - richt ons hele bedrijf zich op werk dat beter kan werken. Ons bedrijf draait om die filosofie. En datzelfde principe brengen we dagelijks in de praktijk.

Het is gewoon een feit. De gezondheidszorg kan beter werken.Vervoer kan beter werken.HR kan beter werken.Communicatie kan beter werken.Klantenservice kan beter werken.Back-offices kunnen beter werken.

Werk kan beter werken.

Maar dat lukt alleen als mensen zoals jij – samen met mensen zoals wij – een manier kunnen vinden om het werk te veranderen én aan verandering te werken.

Dat is toch een geweldige uitdaging?

Om ook te lezenOngehinderd werken. Lees ons nieuwe eBook Drie flow killers om te leren hoe je wrijving, ruis en weerstand herkent en uit de weg ruimt om ongehinderd te werken.

Wrijving

WeerstandRuis

Wrijving

WeerstandRuis

Drie flow killersHindernissen die de gang van zaken vertragen, processen bemoeilijken en groei verhinderen

Downloaden

Xerox, dat zijn wij.

En wij geloven dat een betere workflow de beste basis is voor bedrijfsveranderingen en wereldwijde verbetering.

Wij helpen bedrijven, overheden, gemeentes en zorgstelsels om hun inefficiënte werkmethodes aan te pakken. Zo kan werk beter werken.

Praat eens met ons.

Kijk op xerox.com om meer te weten te komen

© 2

015

Xero

x Co

rpor

atio

n. A

lle re

chte

n vo

orbe

houd

en. X

erox

® e

n Xe

rox

and

Des

ign®

zijn

han

delsm

erke

n va

n Xe

rox

Corp

orat

ion

in d

e Ve

reni

gde

Stat

en e

n/of

and

ere

land

en.

BronnenFinancial Review, Why have productivity gains become so terribly elusive?, juni 2015

The Recent Rise and Fall of Rapid Productivity Growth, John Fernald en Bing Wang, Federal Reserve Bank of San Francisco

Economist Special Report: Technology Isn’t Working, oktober 2014

Does the “New Economy” Measure up to the Great Inventions of the Past?, Robert J. Gordon, 2000

Accelerate!, John Kotter, Harvard Business Review, 2012