© Virvo Oy© Virvo Oy

HR-RAPORTOINNILLA JA MITTAREILLA AJAN TASALLA OLEVAA TIETOA

Christian Slöör, Virvo OyJani Rahja, Silta Oy

© Virvo Oy© Virvo Oy

HR-RAPORTOINNILLA JA MITTAREILLA AJAN TASALLA OLEVAA TIETOA

• Miksi mittaaminen on tärkeää?• HR-mittareiden uusimmat trendit• Excel ei ole raportti!• Case-esimerkki: Reaaliaikaisia HR-mittareita

todellisilla euroilla • Raportoinnin kehityssuuntauksia

12.04.2023 2

© Virvo Oy© Virvo Oy

VIRVO OY

12.04.2023 3

• Olemme liiketoimintalähtöisen henkilöstöjohtamisen asiantuntijatalo

• Toimeksiantomme vaihtelevat konsultoinnista ratkaisijapalveluihin

• Asiakkaamme ovat suomalaisia ja kansainvälisiä yrityksiä ja asiantuntijaorganisaatioita eri toimialoilta ja kolmannelta sektorilta

• Virvo on perustettu vuonna 2004 ja meitä on nyt jo yli 30 henkilöä

• Toimipisteemme sijaitsevat Helsingissä, Tampereella ja Oulussa

© Virvo Oy© Virvo Oy

HR-osaaja resurssipulaan

Rekrytointi ja henkilöarviointi

HR:n kehittäminen ja konsultointi

Työsuhde- ja palkanlaskentapal

velutValmennukset

- vakituisesta määräaikaiseen

- assistentista johtajaan

- tarpeen mukaan

- ulkoistuspalvelu- projektina- soveltuvuus-

arvioinnit- suorahaku

- johtoryhmän kehittäminen

- strategia- rakenteet,

prosessit ja järjestelmät

- ulkoistus- neuvonta- käsikirja- operatiivinen

toteuttaja

- esimiestyö- coaching- 360 °- Oma Ura

PALVELUMME PÄHKINÄNKUORESSA

© Virvo Oy© Virvo Oy12.04.2023 5

PARHAAT HR-ORGANISAATIOT HYÖDYNTÄVÄT MITTARISTOJA

Talent management Performance study 2011

2/3 johtavista HR-

organisaatioista tuottaa mittaristoa

säännöllisesti

Parhaiten suoriutuvat yritykset ovat

3 x todennäköisemmin

analytiikan hyödyntäjiä kuin heikosti suoriutuvat

“Analytics: The New Path to Value”, Massachusetts Institute of Technology, October 2010.

© Virvo Oy12.04.2023 6

SuccessFactorsin tutkimuksessa (2013) todettiin:

HR-RAPORTOINNIN TILASTA

Lähde: SuccessFactors

Organisaatiot käyttävät viikossa jopa

17h HR-raporttien työstämiseen

Suurella osalla (51%) ei ole käytössä

yhtenäistä HR-järjestelmää koko organisaatiossa

Usean järjestelmän käyttö aiheuttaa tilanteen, jossa

raportoinnin lähdetietoa on useassa eri paikassa

Hajautetusta ja tehottomasta järjestelmärakenteesta

johtuen, HR-datan laatu ei välttämättä täytä sille

annettuja vaatimuksia/määräyksiä

© Virvo Oy12.04.2023 7

MITTAAMINEN JA ANALYTIIKAN TUOTTAMINEN ON HAASTE USEIMMILLE ORGANISAATIOILLE

KYSYMYKSIÄ HENKILÖSTÖJOHDOLLE

• Mikä on avainhenkilöiden vapaaehtoinen vaihtuvuus?• Mikä on keskimääräinen %-palkankorotus edellisen korotuskierroksen

yhteydessä?• Mikä on myyjien keskimääräinen tulos? Entä erotus paras – huonoin?• Mikä on henkilöstötyytyväisyyden vaikutus liiketoiminnan tulokseen?• Mitkä esimiehet pystyvät kehittämään alaisiaan ja ketkä rekrytoivat talon

ulkopuolelta? • Kuinka kauan keskimäärin esimies on samassa tehtävässä?• Mikä osuus johtajista on kasvatettu talon sisältä?• Mikä on talon oman ja ulkoa rekrytoidun esimiehen erot:

Henkilöstötyytyväisyydessä? Pysyvyydessä? Tuloksentekokyvyssä?• Kuinka kauan työntekijän kannattaa työskennellä nykyisessä roolissa?

12.04.2023 www.virvo.fi 8

© Virvo Oy12.04.2023 9

SIIRTYMINEN OPERATIIVISESTA STRATEGISEEN PÄÄTÖKSENTEKOON

Vaihe 1

Keskustelu datasta ja sen laadusta

Keskustelu mittareista

Keskustelu mittareiden aiheuttamista toimenpiteistä

Lähde: Peter Howes, SuccessFactors

60%

© Virvo Oy© Virvo Oy

MITTAREIDEN TULEE PUHUTELLA ERI KOHDERYHMIÄ

• Tuottavuus ja suoriutuminen• Avaintyöntekijät ja seuraajasuunnittelu• Henkilöstön tyytyväisyys• Vaihtuvuus

JOHTO

• Oman tiimin tiedot: poissaolot, lomat jne• Osaaminen, sen kehittyminen ja vaikuttavuus• Kehityskeskustelut ja tavoitteiden toteutuminen• Palkkatietoa

ESIMIEHET

• Henkilöstösuunnittelu ja osaamisrakenne• Lakisääteinen raportointi (ikärakenne, koulutustasot jne.)• Palkkakustannukset• Rekrytoinnin kustannukset• Vaihtuvuus (kaikki, vapaehtoinen ja avainhenkilöt)

HR

12.04.2023 10

TIETO VISUALISOIDAAN JA SITÄ ON MAHDOLLISTA VERRATAERI TEKIJÖIHIN

12.04.2023 www.virvo.fi 11

Lähde: SuccessFactors ja Gavdi

HR-ANALYTIIKKAAN VAIKUTTAVAT TRENDIT• Liiketoiminta on herännyt vaatimaan ajantasaista tietoa• Strateginen lähtökohta datan hyödyntämiseen, vaikuttavuus ja

ennustaminen• SaaS-pohjaisten järjestelmien ja työkalujen yleistyminen

– Joustavat järjestelmät, nopeat käyttöönotot– Parantavat analytiikan kannalta olennaisten BI-järjestelmien

hyödyntämistä läpi organisaation– SaaS-pohjaiset BI-työkalut laajentavat niiden käyttömahdollisuuksia

-> suuremmalla osalla työntekijöistä BI-toiminnallisuuksia käytössä– Hyvä asia, ”informaatiokulttuuriin” sitoutuneet organisaatiot

suoriutuvat tutkimusten mukaan paremmin– Parantaa olennaisesti tasoa, jolla raportointia hyödynnetään

organisaatioiden sisällä• Sosiaalinen media ja ”sosiaalinen HR”

12.04.2023 12

HR-ANALYTIIKKAAN VAIKUTTAVAT TRENDIT• ”Big Data”

– Big Dataan liittyvät prosessit saavat hyvin huomiota organisaatioissa niiden strategisen roolin ansiosta

– Big Dataan liittyvät uudet järjestelmäratkaisut (esim. tietokantateknologiat) mahdollistavat tiedon hallinnoinnin ja analysoinnin uudella tasolla

– Mahdollista analysoida suuria määriä dataa• Selkeä suuntaus on havaittavissa, missä tehokkaat ja suorituskykyiset

organisaatiot ovat kilpailijoitaan edellä myös HR-analytiikan osalla– Tiedon analysointi ja hyödyntäminen– Ulkopuolisen tiedon ja benchmarking-tiedon systemaattinen

hyödyntäminen– Eri korrelaatioiden löytäminen, esim. asiakastyytyväisyys ja henkilöstön

sitoutuminen ja näiden vaikuttavuus tulokseen

12.04.2023 13

© Virvo Oy© Virvo Oy

ESIMERKKEJÄ KYSYMYKSISTÄ MIHIN JOHTAMISEN NÄKÖKULMASTA TULEE VASTATA

12.04.2023 14

Mukailtu lähteestä Davenport, Harris, Shapiro, HBR Oct 2010

Human-Capital Facts

Analytical HR

Human-Capital Investment Analysis

Workforce Forecasts

Talent Value Model

Talent Supply Chain

Mitkä avainluvut kuvaavat organisaation tilaa?

Mitkä yksiköt, osastot tai yksilöt tarvitsevat huomiota?

Millä toimenpiteillä on isoin vaikutus liiketoimintaan?

Miten tietää milloin henkilömäärää on lisättävä/vähennettävä?

Miksi työntekijät päättävät pysyä talossa tai lähteä?

Miten työvoiman pitäisi sopeutua bisnesympäristön muutoksiin?

ON TÄRKEÄÄ SITOA MITTARIT LIIKETOIMINNAN LUKUIHIN

12.04.2023 www.virvo.fi 15

HCRF = Human Capital revenue Factor (€) LV / FTE Liikevaihdon syntyminen suhteessa kokonaisvuostityömäärään

Henkilöstötuottavuuden mittareita

FTE = Full-Time Equivalent, henkilötyövuosi Tehty kokonaistuntimäärä vuodessa / vuosityötunnit (esim 1850h)

HCVA = Human Capital Value Added LV – kulut + palkat (sis sivukulut) / FTETehdyn työn tuottavuus per työntekijä

HCROI = Human Capital Return on Investment LV – muuttuvat kulut / henkilöstökulutMyyntikate jaettuna henkilöstökuluilla. Paljonko henkilöstöön sijoitettu euro tuottaa myyntikatetta

© Virvo Oy© Virvo Oy

SUOSITUKSET HR-ANALYTIIKAN KÄYTTÖÖNOTOLLE

• Sitouta HR yrityksen tavoitteisiin strategisella tasolla• Aloita lopputuloksesta – mitä tietoa tulee tuottaa?• Pidä huoli, että sekä analytiikan, että teknologisen tason ratkaisut tuottavat

lisäarvoa• HR-datan integrointi, panosta automaatioon ja mittareihin• Olemassa olevien raportointijärjestelmien hyödyntäinen

– Taloushallinto– Älä rajoita itseäsi perinteisiin ratkaisuihin

• Sitouta organisaatio uusiin prosesseihin ja toimintatapoihin• Ota huomioon järjestelmärakenteen tuomat mahdollisuudet (esim. mobiilikäyttö)• Pilotoi ja testaa!

12.04.2023 16

© Virvo Oy12.04.2023 17

Kaplan & Norton, Strategy maps 2004

“You can’t manage what you don’t measure. You can’t measure what

you can’t describe”

What gets measured gets done!

© Virvo Oywww.virvo.fi

KIITOS!

Christian Slöörchristian.sloor@virvo.fi

Puh. 050 5494783

12.04.2023 18

www.silta.fi

Silta Oy lyhyesti

Asiakkaita

Markkinajohtaja ulkoistetuissa HR- ja palkkapalveluissa

Perustettu 2001 Liikevaihto 2012 noin MEUR 25 300 HR:n ja palkkahallinnon asiantuntijaa Suomalainen toimija

Perustiedot

Kumppanit

Excel ei ole raportti!

HR- ja palkkaraportointi tälle vuosituhannelle

Excel? Saatavuus?

Palkka-data?

Yhteiset mittarit?

Tieto-lähteet?

Ymmär-rettävyys?

Raportointihaasteita Raportointi palveluna

Projekti

Luotet-tavuus? Yhtenäiset

mittaritUusia

analyysejä

Uusia mittareita

Helppo käyttää

Dynaaminendata

Tieto yhdessä paikassa

Itsepalvelu

• Asiakkaiden haasteena sairauspoissaolojen luotettava seuranta• Kuinka luotettavasti laskea poissaolojen ja sairauksien kustannukset? Mitkä ovat erilaisten

sairaustyyppien todelliset kustannukset yritykselle?• Kuinka mitata työhyvinvoinnin johtamisen toimenpiteiden vaikutuksia?• Kuinka varmistaa riittävä seuranta 30/60/90 poissaoloihin? (Kela 2012) ja kuinka estää

ennen aikaiset työkyvyttömyyseläkkeet?

• Kaikki tarpeellinen data sekä prosessi ovat jo olemassa palkanlaskennassa• Palkkatiedot (todelliset eurot), kustannuspaikat, sotut, kaikki poissaolotyypit, teoreettinen

työaika jne.• Kaikki lääkärintodistukset käsitellään palkanlaskennassa diagnoositieto, kuntoutus,

tapaturmatieto

• Innovaatio: yhdistetään palkkajärjestelmän data lääkärintodistusten tietoihin uusia mittareita työkykyraportointiin

• Ratkaisu suunniteltiin yhteistyössä Sillan asiakkaiden kanssa

Innovaatio: Työkykyraportointi

Case-esimerkki: Reaaliaikaisia HR-mittareita todellisilla euroilla

Esimerkki edistyneestä HR- ja palkkaraportoinnista

Esimerkki työkykyraportoinnistaMahdollistaa poissaolojen ja sairaustyyppien todellisten kustannusten seurannan

Raportointi kehittyy: trendeinä ennustettavuus, analyysit, mobiililaitteet

KiitosJani Rahja, puh. 040 7200 445, jani.rahja@silta.fi