Upload
meda-conferences
View
171
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
VoiceSense
פרופיל אישיותי באמצעות ניתוח דיבור
2015ספטמבר
Press here to see an introductory video
חזון
, רגשות והלך רוח, יכולת זיהוי אישיות
, באמצעות ניתוח דיבור
, מחשב או מחשוב לביש, כתכונה בסיסית של כל טלפון
לצורך שיפור ביצועי ארגונים
.ושיפור איכות חיים אישית
החברה
מתמחה בניתוח דיבור בזמן אמת לזיהוי פרופיל •
רגשות והלך רוח , אישיותי
ניתוח דיבור ופסיכולוגיה, רקע רחב בעיבוד אותות•
משאבי אנוש ובריאות, מוצרים לשירות לקוחות•
פתרונות לארגונים ולצרכנים•
טכנולוגיה מוגנת פטנטים ברחבי העולם•
מדידת אישיות בניתוח דיבור
פרמטרים פיזיולוגיים 100מעל -אובייקטיבי •
(מבוסס אינטונציה)אינו תלוי בתוכן השיחה •
אי תלות בשפה•
אי תלות בתרבות•
אי תלות בדובר•
הפרדה בין משתני אישיות למשתני סיטואציה•
מחשב או סביבת ענן, הפעלה מכל סמארטפון•
מחקרי תיקוף וניבוי התנהגות–ביצועים מצוינים •
פטנטים שאושרו ברחבי העולם •
ניתוח אישיות אובייקטיבי
דיבורניתוח שאלונים הטיה
√ X עצמית חיוביתהצגה
√ X אי מודעות עצמית
√ X סגנון תשובות שונה
√ X הטיה תרבותית ושפה
כלי אישיות תיקוף מול
N = 104
Scale Extraversion Agreeableness Conscientiousness Neuroticism Openness
Corr. 0.55 0.52 0.55 0.57 0.55
P < p < 0.00001 p < 0.00001 p < 0.00001 p < 0.00001 p < 0.00001
Big 5 Personality
ScaleR
(realistic)
I
(investigative)
A
(artistic)
S
(social)
E
(enterprising)
C
(conventional)
Corr. 0.56 0.57 0.57 0.57 0.60 0.58
P <p <
0.00001p < 0.00001
p <
0.00001
p <
0.00001p < 0.00001 p < 0.00001
Holland Occupational Codes
N = 104
ניבוי הצלחה במכירות–תיקוף אמפירי
דוגמה מחברת כרטיסי אשראי בישראל
!יותר3-4פי –הצלחה במכירות הפרופיל האישיותי של נציגים ניבא
73.2279.1
0.006
Significance
Calls per Sell
הצלחה בשירות ושימור–תיקוף אמפירי
0
10
20
30
40
50
60
70
63.6
36.4
Serv
ice
Sco
re
Customer Service Score by Agent Type
Expressive
Steady
11.2
11.4
11.6
11.8
12
12.2
12.4
12.6
12.8
13
13.2
11.9
13.1
Ret
urn
ing
cal
ls %
Returning Calls % by Agent Type
Organizers
Relators
הצלחה בשירות ושימור לקוחותהפרופיל האישיותי ניבא
63.6
36.4
0.007
Significance
Service score
11.9%
13.1%
0.0009
Significance
Returning calls
תועלות פרופיל אישיותי בדיבור
אובייקטיבי•
פיזיולוגי•
מרוחק/אוטומטי•
מתוקף•
מבוסס קריטריון•
מדויק•
מהיר•
עלות נמוכה•
לתפקידהתאמה •
הכוון תעסוקתי/ ניהול עובדים / גיוס עובדים
מערכת משאבי אנוש(גיוס והערכת עובדים)
VoiceSense Web Server
HR Manager
Job Match reports
Recruiting system Login (press to enter)
User conversations audio samples
(10)
App download
Job candidatesmart-phone
VoiceSense DB Server
Analysis results
App store
Application link
View and share report
פרטיות
ניתוח דיבורח"דו נושא
עובד/ של המועמד ח"בעלות על הדו
עובד / החלטת המועמד ח"לאחר שצפה בדו
שיתוף המעביד
שיחות בלבד שבוחר10עובד/ המועמד
איסוף מידע
אף פעם שימוש במידע/העברה
גבוהה ביותר אבטחת מידע