Webinar ideation gov20 feb 2011

Febrero 2011 / 1

Febrero de 2011

Webinar: Innovación 2.0 en la Administración:

como gestionar las ideas innovadoras del ciudadano y del empleado público

@juanliedo @josuinchaurraga

@ibermaticahcm

Febrero 2011 / 2

Josu Intxaurraga -> @josuinchaurraga

Gerente Área HCM & social biz de Ibermática

PMP

Quiénes somos

Juan Liedo -> @juanliedo

Gerente Área HCM & social biz de Ibermática

Profesor Universidad (EUCCB)

Febrero 2011 / 3

Objetivos de la presentación

Esta presentación pretende proporcionar:

una aproximación al concepto de gestión de ideas de innovación en la Administración Pública

una visión práctica de la metodología y tecnología para la gestión de ideas en la AAPP

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Índice

1. ¿Qué es gestión de ideas de innovación?

2. ¿Cómo desplegar la gestión de ideas?

3. ¿La tecnología importa?

4. Demo, caso práctico

“El 66% de las 1.000 organizaciones más grandes del mundo tenía algún entorno social media de innovación en 2010”. Gartner 2010

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1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Contexto

TRANSPARENCIA(OPEN DATA)

PARTICIPACIÓN COLABORACIÓN

GOV 2.0

CIUDADANOSOTROSSTAKEHOLDERS

Productividad-Innovación-Crowdsourcing

Necesidad de estrategia social

EMPLEADOS

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1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Definición

INNOVACIÓN

OPEN INNOVATION

GESTIÓN DE IDEAS 2.0

Comprende el conjunto de actividades para promover y facilitar la adquisición, creación y desarrollo de ideas de innovación en entornos de social media networking.

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Open government Open innovationOpen government Open innovation

Social IntranetSocial Intranet

Social biz Social biz

Social CRMSocial CRM Gov 2.0Gov 2.0

CrowdsourcingCrowdsourcing

IdeágoraIdeágora

IdeationIdeationIntranet 2.0Intranet 2.0

Gov2.0Gov2.0

Open managementOpen management

#ideation#ideamanagement#openinnovation#gov20

Innovación 2.0Innovación 2.0

1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Conceptos relacionados

Idea Management

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1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Justificación

El poder de una persona para resolver problemas y tomar decisiones es

limitado

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ESCUCHAR

CONVERSAR

DIFUNDIR

SOPORTE

IMPLICAR EN INICIATIVAS

ESTRATEGIAS SOCIALES

By being inattentive to the needs of others, inevitably we end up harming them

11:47 AM Sep 5th via web


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¿Podemos confiar en la inteligencia colectiva para captar ideas?

SÍ

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1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Conceptos relacionados

¿Podemos confiar en la inteligencia colectiva para seleccionar ideas?

DEPENDE…

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1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Dos enfoques posibles en la AAPP

Campañas internas/ externas

Portal ideágora: broker de ideas

Focalizadas

Top down

Alineadas

Calendario

Evaluación por expertos

Intermediación, ideas market

Campeonatos

Down-top

Top down

Febrero 2011 / 13

1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Ejemplo de portal de ideas en base a campañas

Febrero 2011 / 14

1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Ejemplo de portal de ideas

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Febrero 2011 / 16


Febrero 2011 / 17


Febrero 2011 / 18

Recogida general de ideas

Captura en papel o web

Evaluación comité

No se enriquecen

Revisiones mensuales

Feed back pobre y tarde

Tracking pobre, email

Reconocimiento dudoso

Recogida focalizada de ideas

Captura transparente

Ideas se comparten+comité

Se enriquecen, automatización

Herramientas de revisión

Feed back rico e inmediato

Tracking automatizado

Reconocimiento y reputación

Buzón de sugerencias1760-2010

Gestión de Ideas en campañas

1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Gestión de ideas en base a campañas

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Campañas generan presión para contribuir

Fomentar la participación de grupos de interés en la innovación

Gestionar y estructurar el ciclo de la innovación

RAPIDEZ

FACILIDAD

CONTROL

1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Las oportunidades para ser más eficientes con campañas de ideas

Febrero 2011 / 20

¿Cuántos estáis haciendo ya gestión de ideas de innovación 2.0?

1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Pregunta

Febrero 2011 / 21

¿Dónde tenéis problemas con la gestión de ideas?

-Metodología-Tecnología-Otros

1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Pregunta

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GESTIÓN CONOCIMIENTO

Plataforma Gov 2.0

Redes Sociales externas

"Icosistema” Gov 2.0

NETWORKINGCOLABORACIÓN

SOCIAL MEDIA MARKETING

CIUDADANOS

EMPLEADOS

EMPRESAS

OTROS GRUPOS

DE INTERÉS

Grupos de interés

VINCULACIÓN

COMUNITARIA

COMPETITIVIDAD

GESTIÓN IDEASINNOVACIÓN

1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Gov 2.0 y gestión de ideas de innovación

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2. ¿Cómo desplegar la gestión de ideas?La metodología de gestión de ideas es clave

Las organizaciones muy innovadoras se distinguen porque disponen de fuertes capacidades en las cuatro etapas de la innovación.

Preparar Involucrar

Fase 2: Evaluar

y seleccionarproyecto

Fase 3: Desarrollo producto/s

ervicio

Fase 4:Implantar

Fase 1:Preparar y

generar ideas

Generar y enriquecer

La gestión de ideas en las cuatro etapas de la innovación

1 2 3 4

La perspectiva de grupos de interés

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Objetivos y métricas de éxito

Segmentos de participantes

Propiedad intelectual

Reconocimiento y recompensa

Obtención del compromiso del sponsor y plan de comunicación

Preparar

Involucrar

Involucrar a un grupo de participantes durante un periodo

Definir y presentar el problema específico. Suministrar

información relacionada y casos similares

Seleccionar y preparar al equipo de revisión de ideas

Fase 1:Gestión de ideas

(Ideation)

1

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Generación de ideas individuales

Descripción de cada idea

Rating y feed back

Fusión de ideas

Selección de ideas interesantes

Enriquecimiento de las ideas en base al trabajo colaborativo

Generar y enriquecer

Fase 1:Gestión de ideas

(Ideation)

1

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Evaluación de ideas por el equipo predefinido en la Fase 1.

El sponsor selecciona ideas para la implementación

aconsejado por el equipo evaluador

El sponsor pone en marcha la implantación de la idea

Se realiza el seguimiento de la implantación

Se contrasta el avance con los grupos de interés

Fase 2: Evaluar

y seleccionarproyecto

2

Fase 3: Desarrollo producto/ servicio

3

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Plan de marketing

Social Media Marketing

Monitorización web

Fase 4Implantar

4

El entorno tecnológico debe proporcionar una visibilidad completa de todas las fases del proceso de innovación…y no solo de la captura de ideas.

Febrero 2011 / 28

Mejores prácticasGestión de ideas

PERSONAS

PROCESOS

TECNOLOGÍA

2. ¿Cómo desplegar la gestión de ideas?Mejores prácticas

Promover participación

Estrategia clara

Centrarse en iniciativas disruptivas

Fácil de usar

Integrada en Gov 2.0

Desde la creación a la implantación

Disciplina

Gestión top down

Reconocimiento

Febrero 2011 / 29

DEMO

4. Demo: caso prácticoGestión de ideas en base a campañas

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@Ibermaticahcm

[email protected]

www.hcmibermatica.com

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Datos de contacto adicionales:Juan LiedoTlfn. 91 38 49 100Email: [email protected]

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