Webinar: Social Media MarketingMucho más que redes sociales

12 de mayo de 13:00 a 14:00 h

«Las empresas necesitan desarrollar un auténtico ADN que muestre su identidad a los consumidores en las redes sociales»

Philip Kotler

@juanliedo @Javiermla

@ibermaticahcm

Enero de 2011, algunos datos:

Facebook 12 millones de usuarios en España

Twitter es la red más usada para recomendar marcas, productos y servicios.

 Cinco de los diez sites más

visitados en España son redes sociales.

Social Media Marketing… algo más que redes sociales

El Marketing NO es publicidadsólo

marketing Es Mix

Investigación PosicionamientoSegmentaciónValoresObjetivosMonitorización

Es estrategiaPrecioProducto/ServicioDistribución PromociónPersonasProcesosPrestación o EntregaEvidencias Físicas

MixEstrategia

Medios Sociales

Un nuevo marco de trabajo

Social Media Marketing es es toda actividad que una toda actividad que una organización lleva a cabo en organización lleva a cabo en medios sociales con objetivos medios sociales con objetivos corporativoscorporativos

3 claves

Espacios

Contenido

y, sobre todo…

Personas

3 preguntas

¿Qué queremos hacer en las ¿Qué queremos hacer en las redes sociales?redes sociales?

¿Para qué lo vamos a hacer?¿Para qué lo vamos a hacer?

¿Cómo lo tenemos que ¿Cómo lo tenemos que hacer?hacer?

Escuchar y monitorizarInformarAportar contenido de valorAyudarParticipar.ConversarGenerar comunidadInvolucrar

Qué

Gestionar la reputación on linePosicionarnosCaptar leadsVenderFidelizarLograr fansInnovar Crecer

Para qué

CómoObjetivosEstrategiasEstructura de trabajoPlanificación. EjecuciónMonitorizaciónAdaptación

Errores LiderazgoValoresRecursosCoherenciaCríticasTiempo

Integrar toda la estrategia de Social Business (interna y externa) en una sola plataforma

Situación óptima

Estructura básica

ActividadPresenciaInfluenciaConversiones

¿Qué medimos?

Del Retorno de la Inversión -ROI- al Impacto de la Relación -IOR- PosicionamientoCaptación Fidelización Rentabilidad

PosicionamientoCaptación Fidelización Rentabilidad

“Sólo el marketing y la innovación producen resultados, el resto son costes”Peter Drucker

www.hcmibermatica.com

@juanliedo @Javiermla