Embed Size (px)
DESCRIPTION
Workshop social networking 09 of Le Thuy Hanh In Hanoi, Vietnam
Citation preview
BÍ QUYẾT TRUYỀN THÔNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI
LÊ THÚY HẠNH 23/9/2011
Website dù có hay và có đẹp đến mấy, nếu không quảng cáo thì cũng chỉ như
một ốc đảo bí mật trên mạng internet vô cùng rộng lớn.
Thương hiệu dù có nổi tiếng dưới mạng
đến mấy, nếu không tham gia vào tiếp thị số thì sớm muộn cũng bị các đối thủ khác
vượt qua.
Quốc gia dù có to lớn đến mấy nếu không biết tận dụng Internet để quảng bá và
phát triển thì chẳng khác nào tự bịt mắt mình trước ánh sáng của Thế kỷ XXI - kỷ
nguyên của công nghệ thông tin và internet.
Công ty Cổ Phần Tiếp Thị Số
Mrs Lê Thúy Hạnh
Tổng giám đốc Digimarketing một đơn vị tiên phong trong lĩnh vực Tiếp thị số tại Việt nam. Chuyên về Tư vấn, Đào tạo, Nghiên cứu thị trường và chuyển giao công nghệ tiếp thị số.
Sở hữu và quản lý hơn 2000 tên miền đẹp nhất Việt Nam (Doanhnghiep.vn,AmThuc.com.vn,BatDongSan.vn,DuLich.vn…)
TẠI Mục đích của buổi Workshop CÁC BẠN CÓ MẶT Ở ĐÂY?
KHÁM PHÁ
TÌM CÂU TRẢ LỜI
KẾT NỐI
TiẾP THỊ VÀ BÁN HÀNG
EARTH Version 1.0 (1492)
EARTH Version 2.0(1945)
EARTH Version 3.0(1990)
BIÊN GiỚI SỐ
EARTH Version 4.0(2020)
Thống kê Internet Thế giới
Tính tới hết quý 1/2011, toàn thế giới
đã có 2,095 tỉ người sử dụng
Internet, tăng thêm 128,5 triệu người dùng tương ứng với mức tăng trưởng
6,5% so với cùng kỳ năm
trước.
Châu Á
Châu Á tiếp tục khẳng định vị trí tâm điểm phát triển của lĩnh vực VT - CNTT khi tiếp tục dẫn đầu thế giới về: số người sử dụng Internet, số lượng người dùng mới và tốc độ tăng trưởng so với cùng kỳ năm trước.
Vietnam
Theo kết quả nghiên cứu Net Index 2011 vừa được Yahoo! công bố, Internet hiện đã trở thành phương tiện thông tin được sử dụng phổ biến nhất tại Việt Nam.
Truyền thông cũ
Truyền thông mới
QUA TRÌNH DỊCH CHUYỂN
Mọi việc vẫn trong tầm kiểm soát?
Làm theo cách truyền thống?
Trước đây
Không phải giao tiếp!Một chiều!Áp đặt!
TVC
Printed NewspaperAds
OOH Ads
Online Ads(Banners, ContentProjects)
Bây giờ…
Blog
Community
Wiki
Forum
Skype/YM/Gtalk…User Generated Content – Tự tạo nội dung
Thể hiện bản thânThái độ cá nhân
Tự kiểm duyệtThế giới kiến thức
Tìm kiếm thông tin
Tán gẫu
Mua sắm
Đọc bình luận
Viết/đọc bài Giao tiếp trên diễn đàn
Post/down video
Sử dụng dịch vụ
Blogging
Kết bạn
Mobile
CÁC BƯỚC DỊCH CHUYỂN TRUYỀN THÔNG
TRUYỀN THÔNG THÔNG THƯỜNG
Cơ chế đưa tin Tính chất một chiều, Lặp lại, thất thường Đắt Người tiêu dùng là
khán giả Tiếp thị ép buộc Thu thập dữ liệu theo
thời kỳ
TRUYỀN THÔNG MẠNG XÃ HỘI
Cơ chế lan truyền Tính chất xã hội Cập nhật, thường
xuyên Miễn phí, rẻ tiền Người tiêu dùng là
người tham gia Tùy chọn và tiếp thị
chia sẽ Thu thập dữ liệu bất
kể thời gian
Đo lường sự kết nối
Thống kê của Nielsen, tháng 10/2007
18% chiến dịch quảng cáo TV đem lại kết quả
90% người xem tivi sẵn sàngchuyển kênh để tránh quảng cáo
3000 quảng cáo/đầu người
Thống kê của Nielsen, tháng 10/2007
14%tin vào quảng cáo
tin vào sự giới thiệu của
người tiêu dùng khác 78%
vs
Khách hàng quan tâm gì?
Ads?
NO!
Mình thích kiểu dáng này
Vậy hả, nó thật dễ
thương. Để mình thử!
Bạn bè nghĩ gì mới quan trọng
Quan niệm mới, đánh giá mới!
THƯƠNG HiỆU=
NHỮNG GÌ GOOGLE TÌM THẤY
Mỗi người dùng = 1 đơn vị truyền thông (media
unit)Gồm
Xem/ĐọcViết, Giao tiếp, Sử dụng
Phần dành cho web trong các chiến lược marketing-mix đang
tăng
Ngân sách cho quảng bá trên web đang tăng
nhanh chóng
Không tin vào quảng cáo mà tin vào lời khuyên của bạn bè
QUYỀN LỰC THỨ NĂM
Mạng xã hội trên thế giới
Hơn 90% người dùng Internet biết ít nhất một mạng xã hội.
Trung bình một người dùng mạng xã hội có 195 người bạn.
1. Facebook chỉ mất ít hơn 9 tháng để chinh phục con số 100 triệu người dùng.
2. Trung bình một tháng có khoảng 25 tỷ nội dung (đường dẫn web, ghi chú, ảnh,…) được chia sẻ trên Facebook.
3. Hơn 300 nghìn người dùng hiện đang hỗ trợ dịch các ngôn ngữ trên Facebook.
4. Nhóm người dùng phát triển nhanh nhất trên Facebook là phụ nữ trong độ tuổi 55-65.
5. Hai phần ba trong số Top 100 website tại Mỹ và gần hết trong số Top 100 website lớn nhất thế giới kết nối với Facebook.
6. Có hơn 250 triệu người dùng thường xuyên truy cập Facebook qua điện thoại di động.
7. Số lượng thành viên thường xuyên truy cập Facebook bằng dế cưng cao gấp đôi những người dùng thiết bị khác.
8. Trung bình, một tín đồ Facebook kết nối với khoảng 60 trang, nhóm và sự kiện khác nhau trên Facebook.
9. Hơn 500 tỷ phút một tháng được sử dụng cho Facebook.
10. Hơn 750 triệu bức ảnh đã được tải lên Facebook vào thời khắc chuyển giao sang năm mới 2011.
Twitter 11. Một phần tư người dùng sử dụng chính trang cá nhân của họ trên Twitter để cập
nhật trạng thái. Khoảng ba phần tư còn lại sử dụng phần mềm của hãng thứ ba.
12. Mạng xã hội vừa đạt 200 triệu người dùng đang hoạt động.
13. Một nửa trong số thành viên thường xuyên đăng nhập Twitter mỗi ngày.
14. Khoảng 40% số người đăng nhập mà không hoạt động hoặc tweet lần nào trong vòng một tháng.
15. Có hơn 600 triệu lượt tìm kiếm trên Twitter trong một ngày.
16. Khi mới bắt đầu, Twitter chỉ là dịch vụ nhắn tin di động.
17. Hơn 60% người dùng Twitter đang sinh sống bên ngoài nước Mỹ.
18. Gần 1 triệu phần mềm của hãng thứ ba được viết cho Twitter.
19. Đến tháng 6/2011, một ngày có 600.000 người đăng ký tài khoản Twitter, cộng thêm 350 tỷ lượt tweet đăng lên mỗi ngày.
20. 55% số người dùng đăng nhập vào Twitter thông qua thiết bị di động.
21. LinkedIn là một trong bốn dịch vụ “truyền tin” lâu đời nhất, được thành lập vào ngày 5/5/2003.
22. Có hơn 115 triệu người dùng trên toàn thế giới.
23. Thành viên của LinkedIn có mặt trên 200 quốc gia tại tất cả châu lục.
24. Hơn một nửa số thành viên LinkedIn là những công dân bên ngoài nước Mỹ.
25. Jeff Epstein được tuyển dụng vào chức Giám đốc tài chính của Oracle nhờ trang cá nhân LinkedIn của ông.
26. Khoảng 35% thành viên ghé thăm trang web hàng ngày và 42% cập nhật hồ sơ của mình thường xuyên.
27. Khoảng một triệu thành viên mới tăng lên mỗi tuần.
28. Thành viên trẻ tuổi sử dụng LinkedIn để tìm việc làm. Ngược lại, giới quan
chức sử dụng LinkedIn nhằm mở rộng mạng lưới và thúc đẩy doanh nghiệp.
Youtube
29. Video đầu tiên được đăng lên Youtube có tên “Me at the Zoo” vào ngày 23/4/2005.
30. Đến tháng 6/2006, hơn 65.000 video tải lên mỗi ngày.
31. Tên miền Youtube.com được đăng ký đúng vào ngày Valentine năm 2005.
32. Mỗi ngày, người sử dụng Facebook xem lượng video dài tới 150 năm của Youtube.
33. Một tháng, chúng ta bỏ ra khoảng 2,9 tỷ giờ vi vu trên Youtube, tương đương hơn 325.000 năm!
34. Hơn một nửa số thành viên của Youtube dưới 20 tuổi.
35. Nếu muốn xem hết mọi video trên Youtube, bạn cần lượng thời gian tương đương 1.700 năm.
36. Youtube ban đầu là trang video hẹn hò trực tuyến.
37. Các video âm nhạc chiếm khoảng 20% kho dữ liệu của Youtube.
38. Youtube hiện sử dụng lượng băng thông bằng tổng dung lượng băng thông của thế giới mạng vào năm 2000.
Vietnam
Khoảng 40% người dùng Việt nam
đang sử dụng mạng xã hội.
MICRONET PRODUCTCOMING SOON
Đọc tin là chủ yếu
Đáng chú ý là số người sử dụng Internet truy cập vào các trang mạng xã hội đã tăng từ 41% năm 2010 lên 55% năm 2011.
Năm 2010, Facebook là trang mạng xã hội phổ biến nhất
Tại thời điểm năm 2010, Facebook là trang mạng xã hội phổ biến nhất đối với người sử dụng internet.
Gần 70% số người sử dụng mạng xã hội là thành viên của Facebook. Zing Me đã tăng gấp 3 trong vòng 1 năm và leo lên đứng thứ 2, chiếm gần 20% số lượng người sử dụng mạng xã hội”.Trong khi đó, số liệu từ Google Ad Planner (GAP) cho thấy tháng 11/2010: Zing Me có 4,6 triệu người dùng, Facebook có 3,2 triệu người dùng tại Việt Nam. Tháng 12/2010, Zing Me có 4,6 triệu người dùng, Facebook có 3,5 triệu người dùng tại Việt Nam.
(Theo Cimigo)
Truy cập tại nhà là chủ yếu
Thanh toán tiền mặt là chủ yếu
NỘI DUNG WORKSHOP
KHÁI NIỆM
CÀI ĐẶTSỬ DỤNG
KHÁI NIỆM
Mạng xã hội, hay gọi là mạng xã hội ảo, (tiếng Anh: social network) là dịch vụ nối kết các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhau với nhiều mục đích khác nhau không phân biệt không gian và thời gian.
Mạng xã hội có những tính năng như chat, e-mail, phim ảnh, voice chat, chia sẻ file, blog và xã luận. Mạng đổi mới hoàn toàn cách cư dân mạng liên kết với nhau và trở thành một phần tất yếu của mỗi ngày cho hàng trăm triệu thành viên khắp thế giới. Các dịch vụ này có nhiều phương cách để các thành viên tìm kiếm bạn bè, đối tác: dựa theo group (ví dụ như tên trường hoặc tên thành phố), dựa trên thông tin cá nhân (như địa chỉ e-mail hoặc screen name), hoặc dựa trên sở thích cá nhân (như thể thao, phim ảnh, sách báo, hoặc ca nhạc), lĩnh vực quan tâm: kinh doanh, mua bán...
Khái niệm Mạng xã hội
Có những Mạng xã hội nổi tiếng nào?
Hiện nay thế giới có hàng trăm mạng mạng xã hội khác nhau, với Facebook và và MySpace nổi tiếng nhất trong thị trường Bắc Mỹ và Tây Âu; Orkut và Hi5 tại Nam Mỹ; Friendster tại Châu Á và các đảo quốc Thái Bình Dương. Mạng xã hội khác gặt hái được thành công đáng kể theo vùng miền như Bebo tại Anh Quốc, CyWorld tại Hàn Quốc, Mixi tại Nhật Bản và Zingme và Facebook tại Việt Nam.
WHO?
Mark Zuckerberg-Facebook
Mark zuckerberg Video
14 May 1984
4 tháng 2 năm 2004 tại Harvard3 năm 2004, Facebook mở rộng sang Stanford, Columbia và Yalevà toàn Candada và Mỹ 2005 mua được tên miền facebook.com vào với giá 200.000 USD
7 -2010 công ty của Nga đã bỏ ra 100 triệu USD để mua cổ phiếu của Facebook với giá 14,77 USD một cổ phiếu
26 tháng 9 năm 2006, Facebook mở cửa cho mọi người trên 13 tuổi 24/10/2007, Microsoft đã chi 240 triệu USD để mua lại 1,6% cổ phần
Reid Hoffman - Linkedin
Chad Hurley, Steve Chen, Jawed Karim - Youtube
WHY?
Tại sao hình thành mạng xã hội? Tạo ra một hệ thống trên nền Internet cho
phép người dùng giao lưu và chia sẻ thông tin một cách có hiệu quả, vượt ra ngoài những giới hạn về địa lý và thời gian.
Xây dựng lên một mẫu định danh trực tuyến nhằm phục vụ những yêu cầu công cộng chung và những giá trị của cộng đồng.
Nâng cao vai trò của mỗi công dân trong việc tạo lập quan hệ và tự tổ chức xoay quanh những mối quan tâm chung trong những cộng đồng thúc đẩy sự liên kết các tổ chức xã hội.
Information RevolutionCách mạng thông tin
VIDEO
Sức mạnh của Internet - Sức mạnh của Mạng Xã Hội
Social Media Revolution Video
Ban Ki Moon
Social networking is "unprecedent
ed opportunities of the world“
Mạng xã hội là một cơ hội chưa từng có trên thế giới.
Eric Schmidt
"Facebook đã làm được những điều mà tôi ngưỡng mộ, có một khối lượng khổng lồ dữ liệu cá nhân." Nếu chúng tôi nhận được số lượng dữ liệu Facebook có, "chúng tôi có thể cung cấp kết quả tìm kiếm tốt hơn, bởi vì chúng ta biết thêm về bạn", ông nói, "Theo Google, thông tin đó là rất hữu ích, nó giúp sản phẩm của chúng tôi tốt hơn "Schmidt.
Eric Schmidt: "Because of me, social networking strategy of
Google to fail"
Wael Ghonim
"Tôi là một người trẻ tuổi, nhưng tôi là
một người con của Ai Cập, Tôi yêu Ai
Cập .... Đây là cuộc cách mạng của thanh thiếu niên trên Internet, trở thành cuộc cách mạng của thanh
niên Ai Cập. Và nó đã trở thành cuộc
cách mạng Ai Cập. ... Không ai có thể loại bỏ tình yêu của chúng tôi với Ai
Cập. "
HOW?
CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG VÀ THAM GIA HIỆU QUẢ VÀO CÁC MẠNG XÃ HỘI ONLINE
Khung cơ bản của một chiến lược Social Media
Mục tiêuTăng số lượng khách
hàng?Tìm kiếm cơ hội bán
hàng?Tăng doanh số?
Xây dựng nhận thức?Kiếm tiền từ nội dung?Xây dựng hình ảnh dẫn
đầu?
Chiến lượcXác định không làm gì trước khi làm gìTác động vào những người có ảnh hưởng?Tăng cường sự ủng hộ đối với thương hiệu?
Chiến thuậtBloggingMicrobloggingSocial networksVideoForumsQuan hệ blogger
Công cụWordPressFacebook or MySpaceTwitterYouTubeLinkHay…
Thước đoMốc, số liệu nào?Công cụ nào?Báo cáo cho ai?
Công chúng mục tiêu
Giao tiếp như thế nào trên social web?Tham gia mạng xã hội nào?Chia sẻ nội dung truyền thông nào?Quan tâm tới giá trị gì?Làm như vậy để làm gì?
Các bước triển khai
Bước 1: Lập Blog hoặc Weblog cá nhân độc lập (Blogger.com/yourname)
Bước 2: Chọn một hoặc vài mạng cộng đồng tổng hợp để tham gia (MySpace.com, Facebook.com…)
Bước 3: Chọn một hoặc vài mạng cộng đồng chuyên ngành để tham gia (Marketer.vn, Vnkmc.org, Phununet.com, Chacha.vn, Muctimonline.com, Giamdoc.vn…)
Bước 4: Chọn nhiều mạng cộng đồng hỗ trợ để tham gia (Slide.com, Youtube.com…)
Các bước triển khai
TELEVISION
NEWSPAPER
MONEY
INTERNET?
WIN…
PROMOTERS, PASSIVES, DETRACTORS
Doanh nghiệp vs. Người dùng
WANT TO SELL – Bán hàng Lợi nhuận Biểu tượng văn hóa Có sức ảnh hưởng Sự trung thành Hiệu quả Sự tham gia sâu
của người dùng
• WANT TO SHARE –
chia sẻ• Thể hiện bản
thân• Trở nên quan
trọng• Nhận thông tin
phù hợp• Vui vẻ
Phân Biệt Bán Hàng và Marketing
BÁN HÀNG MARKETING
Hướng đến doanh số Hướng đến lợi nhuận
Mang tính hành động Mang tính dữ liệu
Thuộc về trực giác Mang tính phân tích
Thích hàng động Thích lập kế hoạch
Hoạt động cá nhân Hoạt động theo nhóm
Những người nhanh nhẹn, không nhất thiết cần bằng cấp
Có trình độ MBA
Tập trung vào từng khách hàng Tập trung vào toàn bộ thị trường và từng phân khúc thị trường
Cỗ máy giới thiệu – Recommendation
User/
Brand
Áp đặt vs. Đối thoại
CLICK HERE!
Recommendations
SuggestionsRất 1.0
Đối thoại là VUA – Nội dung là hoàng hậu
Friends or Movies?
“Nếu bạn bị gửi ra một hoang đảo, bạn sẽ chọn mang theo bạn bè hay là những bộ phim?”
“Content isn't king. If I sent you to a desert island and gave you the choice of taking your friends or your movies, you'd choose your friends -- if you chose the movies, we'd call you a sociopath. Conversation is king. Content is just something to talk about.”Cory Doctorow on BoingBoing:http://www.boingboing.net/2006/10/10/disney-exec-piracy-i.html
CONVERSATION IS KING!
Làm thế nào để giao tiếp trên MXH?
- Hiểu xu hướng- Nói ngôn ngữ của người dùng- Dễ liên lạc, chia sẻ các giá trị với khách hàng trung thành- Cung cấp thông tin hữu ích thay cho quảng cáo- Tạo ra các dịch vụ- Cho người dùng cảm giác họ sở hữu thương hiệu của bạn
Trung thựcCởi mở
Đáng tin cậySử dụng hội thoại
Gắn kết Hành xử
Học cách đối thoại!
Nghe Tham gia Gắn kếtMục tiêu là:- Gợi cảm hứng- Gây ảnh hưởng- Thúc đẩy- Không phải là tìm
cách kiểm soát cuộc đối thoại
GREAT LISTENER – GREAT COMMUNICATOR
CÁC BƯỚC CHUẨN BỊ HOÀN HẢO
Thiết lập Good Email Chụp ảnh : Cá nhân, công ty Làm Video: Cá nhân, công ty Thiết lập Website Thiết lập Blog Xây dựng bộ công cụ hỗ trợ Thiết lập ý tưởng Thiết lập Mạng xã hội: Facebook,
Twitter, Youtube, Flick,Myspace
Xây dựng bộ công cụ hỗ trợ
4 BƯỚC TẠO NÊN THÀNH CÔNG
BƯỚC 1PROFILE – XÂY DỰNG
PROFILE
1 Initial cursory description in my account or my profile page Mô tả lướt qua trong tài khoản hoặc trang hồ sơ.
CÁ NHÂN & TỔ CHỨC?
Xây dựng thương hiệu cho ai? Ai là người quản trị thương hiệu? Nên làm gì để xây dựng thương hiệu
cá nhân? Nên làm gì để xây dựng thương hiệu
tổ chức doanh nghiệp? Có nên thiết lập cả hai tài khoản
cùng một lúc không? Sự khác biệt trong sự điều hành là
gì?
CÁ NHÂN
Có nên đưa thông tin trung thực không? Thế nào là một cái tên tốt? Thế nào là một Avatar tốt? Thế nào là một Password tốt? Nên viết gì trong Info của mình? Nên viết gì trong phần tóm tắt trích
dẫn? Cách Upload ảnh như thế nào? Nên sắp xếp Photo như thế nào? Cách tổ chức một Event trên Facebook?
Sign Up
PLAXO.COM
6 Bước thông thường
1. Kể về bạn là ai? (Tell Us Who You Are. )
2. Kết nối với những người có triển vọng Network For Prospects.
3. Chọn lọc cẩn thận những người có triển vọng. Carefully Select Prospects.
4. Tự tin Be Brief.
5. Khả năng làm chủ và phản xạ tốt. Master verbal jujitsu
6. Không sợ hãi. Have no fear.
Thế nào là một cái tên tốt
Không nên dùng Nick Name dùng tên thật của mình
Là tên đầy đủ bằng tiếng Việt không dấu “ Le Thuy Hanh”
Có tên tiếng Anh đi kèm nếu có nhiều quan hệ với nước ngoài. Ví dụ Sophie Le
Viết hoa “ Le Thuy Hanh” không viết “ LE THUY HANH, LE thuy Hanh, Le thuy hanh,….
Nên viết gì trong phần tóm tắt trích dẫn?
Viết về quan niệm sống Viết về ngành nghề và vị trí của
mình trong công ty Websites Blog Giới thiệu Event sắp tới tham gia Giới thiệu một CLB, Nhóm mà mình
yêu thích Giới thiệu về cơ hội cho mọi người
Nên viết gì trong giới thiệu về mình?
Basic info Bio Employers University Secondary school Interests Music Books Movies Television Contact info
Có nên đưa thông tin trung thực không?
Nên vì đó chính là thương hiệu của bạn
Đưa những thông tin có tính công khai
Không đưa tin chưa kiểm soát hoặc có khả năng gây hại
Những thông tin nào nên trung thực? Gồm tên, tuổi, địa chỉ, ảnh chân dung, tên công ty, tên website, trạng thái cảm xúc, các phương châm sống…
BƯỚC 2IDENTITY- XÂY DỰNG NHẬN DẠNG
2AVATAR,IMAGECONNECTIONS WITH FRIENDS,GROUPSEVENTSAPPILCATIONWIDGETS SELECTED
Kỹ năng tạo dấu ấn hình ảnh
Thế nào là một Avatar tốt? Không nên dùng hình đại diện mà để chân
dung chính mình. Bán thân Có kích thước vừa phải 200x200 px Màu sắc theo phong cách thương hiệu Rõ ràng, trong sáng, đủ để nhìn thấy hình
thái Nên có chỉnh sửa Photoshop Được sử dụng làm đại diện trong một thời
gian dài trên các kênh truyền thông khác nhau. Nhất quán và tập trung.
AVATAR
CÁ NHÂN TỔ CHỨC
Cách Upload ảnh như thế nào?
Đơn giản như “con gián”
Nên sắp xếp Photo như thế nào?
Theo Album Theo chủ đề Theo thời gian Lưu ý:- Đưa những bức ảnh có ảnh hưởng tốt
tới thương hiệu- Đưa có chủ định về nội dung và thời
điểm- Có chủ định về đối tượng người xem
Nhận dạng qua ảnh công ty
Nhận dạng qua Website
5.000 Friends
500 Friends
100 Friends
BOOK.DIGIMARKETING.ORG.VN
EVENT.DIGIMARKETING.ORG.VN
Kỹ năng viết Status và Comment
Tạo lối viết riêng, phong cách riêng. Không biết sai chính tả, không viết tắt Chia sẻ cảm xúc và trạng thái thực (Real
Time). Chia sẻ các sở thích và thói quen… Tập trung vào các nội dung quan tâm chung
của xã hội nhưng dưới góc nhìn chủ quan có chính kiến của từng cá nhân.
Đưa đường link về những xu hướng và nhu cầu phục vụ cho lợi ích của mình.
Hài hước, logic, tâm lý, theo đúng đối tượng, tạo ra sự đàm thoại, có thể mang tính tranh cãi…
Cách tổ chức và quảng bá một Event trên Facebook?
Xây dựng ý tưởng Tìm kiếm các đối tác liên quan Viết đề xuất lên ý tưởng để thăm dò Thiết lập Event Mời friends Tag thông tin lên các Friends năng động và có nhu cầu Copy link và gửi lời đề nghị tới các tổ chức, cá nhân
tham gia. Đánh giá phản hồi Gửi Message phù hợp tới các đối tượng Copy link và gửi thông tin tới các báo điện tử, forum
và Blog…. Gửi lời cảm ơn và confirm tới khách tham dự
BƯỚC 3REPUTATION- TẠO DANH TIẾNG
3EVOLVES FROM ACTIVITY IN THE NETWORKSTONE AND QUALITYCONTENT SUBMITEDCOMMENTSDISSCUSSROLESVOLUNTARILY UNDERTAKEN
Less about “selling” and more “engaging”.
Release fewer “official statements” and more personal
ones that help you make a connection to your customers
and audience.
Ít bán hàng, gia tăng gắn kết.Ít đưa ra những "báo cáo chính thức" mà nên đưa những thông điệp mang tính cá nhân, điều đó giúp bạn kết nối với khách
hàng và đối tượng tốt hơn.
From “Trying to Sell” to “Making Connections.
1
Rather than spending tens of thousands of dollars on traditional ad campaigns, small
acts can be more valuable
Thay vì chi tiêu hàng chục ngàn đô la cho các chiến dịch quảng
cáo truyền thống, hành vi nhỏ có thể có
giá trị hơn
From “Large Campaigns” to “Small Acts”
2
Give your employees freedom to be themselves in online spaces
Không kiểm soát hình ảnh của nhân viên, mà là để họ tự do tạo ra một
môi trường giao lưu thân thiện.
From “Controlling Our Image” to “Being Ourselves”
3
Rather than expect customers to communicate
through your chosen means, allow them to do so through their chosen
means …
Thay vì mong chờ khách hàng để giao tiếp thông qua các phương tiện của bạn lựa
chọn, cho phép họ làm như vậy thông qua các phương
tiện của họ lựa chọn.
From “Hard to Reach” to “Available Everywhere”
4
Kỹ năng kết nối đối tác và bạn hàng
NHỮNG CHIẾN LƯỢC TỐT
Chiến lược 1: Kết hợp Offline and Online. Strategy 1: Integrate Offline and Online Advertising Chiến lược 2: Đa phương tiện sử dụng Strategy 2: Multimedia Usage Chiến lược 3: Thích ứng bằng các thông điệp. Strategy 3: Message Adaptation Chiến lược 4: Tham gia vào các MXH địa
phương. Strategy 4: Local Social Networks Chiến lược 5: Tổ chức các cuộc thi và giảm giá. Strategy 5: Contests and Discounts
Social marketing allows a business to extend their offline sales pitch.
Introducing potential consumers to your social profiles means they
may join your community now and buy later.
Tiếp thị xã hội cho phép một doanh
nghiệp để mở rộng thị phần bán hàng của họ. Giới thiệu khách
hàng tiềm năng vào xem hồ sơ trên mạng xã hội có nghĩa là họ có thể tham gia cộng đồng ngay bây
giờ và mua sau.
Kết hợp Offline and Online.
1
Assocition
BookPress
MagazineRadio Television
Video Conference
PanoTờ rơi SMS Moblie
Call CenterTrade Fair
ExhibitionSeminar
Workshop
Affliate Program
Online Marketing
Offline Marketing
DomainName
eBookeProfile
Website
EmailNewsletter
WebBlog
Forum
Video ClipPhoto AlbumMicrosite Article
Banner
Event Online
eSurvey
News Portal
Social Network
Info Public
DirectoryYellowpage
SponsorInternet Ranking
eCard Podcast
Sales Promotion
RSS Feeds Chat Room
Live Support
Press Room
Real Media
PressConference
In Text Marketing
SearchEngine
Video Conference
DomainName
eBookeProfile
Website
EmailNewsletter
WebBlog
Forum
Video ClipPhoto AlbumMicrosite Article
Banner
Event Online
eSurvey
News Portal
Social Network
Info Public
DirectoryYellowpage
SponsorInternet Ranking
eCard Podcast
Sales Promotion
RSS Feeds Chat Room
Live Support
PressMedia
Real Media
In Text Marketing
SearchEngine
Assocition
BookPress
MagazineRadio TelevisionPanoTờ rơi SMS
Moblie
Call CenterTrade Fair
ExhibitionSeminar
Workshop
Affliate Program
PressConference
Mô hình: Phối hợp các giải pháp tiếp thị sốPhiên bản 2009 © Digimarketing
The term “A picture is worth a thousand words” has never been truer. Multimedia can break down the faceless business-to-consumer
sales flow and make your company appear friendlier. Use videos and images to show that your business is fun, you care
about your employees, and most importantly, that you care about
your customers.
"Một bức tranh trị giá một ngàn chữ“.
Multimedia Usage – Đa phương tiện
2
Social platforms each have an ecosystem of their
own.
Mỗi nền tảng của một mạng xã hội có một hệ
sinh thái riêng.
Message Adaptation
3
For a small business, local search can be a big win.
Being visible to consumers looking for a business in their area is extremely important.
Make sure your site is included in local business directories in order to help ensure that consumers find you when they need you.
Thông tin đi tìm bạn đừng để bạn đi tìm thông tin.
Local Social Networks
4
Your social media personality
becomes part of your brand’s legacy.
Cá tính trên phương tiện truyền thông xã
hội trở thành một phần di sản của
thương hiệu của bạn.
Leaving a legacy
5
The Leading the future Club
Triển lãm “Lắng đọng ngàn năm”
BƯỚC 4TRUST- XÂY DỰNG ĐỘ TIN CẬY
4IS THE END PRODUCT JUDED BY OTHER MEMBERS BASED ON YOUR PROFILE, INDENTITY AND REPUTATION IN THE NETWORK, THE NETWORK PERCEIVES HIGH TRUST MEMBERS AS INFLUENCES AND EVANGELISTS.
Marketing, PR, Advertising and Branding
Cần nắm rõ sự khác nhau để tìm ra phương pháp thực hiện khác biệt.
Cần làm rõ để định lượng và đính tính các kết quả.
Cần làm rõ để tìm ra phương thức đột phá trong từng giai đoạn phát triển thương hiệu.
Cần làm rõ để tránh nhầm lẫn và xây ra sự chồng chéo về chức năng và nhiệm vụ.
ADVERTISING MARKETING
Advertising tấn công trực tiếp vào khách hàng mục tiêu bằng việc nhấn mạnh đặc tính nổi bật, đặc trưng nhất của sản phẩm qua TVC, Print Ad, Radio Ad, word of mouth… nhằm ghi vào tâm trí ngừơi tiêu dùng những tính năng vượt trội so với các sản phẩm khác, kích thích tối đa việc mua hàng:
VÍ DỤ
Khăn giấy Sorbent: “Nothing else feels soft anymore” - Với sorbent, lông thỏ cũng như gai nhọn.
MARKETING
PR MARKETING
Mục tiêu cuối cùng của PR là làm cả cộng đồng thương yêu, cho khách hàng mục tiêu yêu mến
VÍ DỤ
BRANDING MARKETING
Thương hiệu là một lời hứa về lợi ích mà công ty mang lại cho khách hàng.Lợi ích chức năng: Sản phẩm hoặc thương hiệu làm được gì cho tôi (Sản phẩm và thương hiệu là 1)Lợi ích biểu tượng: Thương hiệu này có thể giúp tôi nói lên điều gì về bản thân mình ( Sản phẩm và thương hiệu là hai điều tách biệt)
VÍ DỤ
Một biểu tượng của sự thành đạt Một biểu tượng của thiết kế, thời thượng, hiện đại.
SO….
In this new era of social media, companies are asked to be increasingly transparent and personal. Of course, traditional advertising and press releases will still have their place, but social sites such as Twitter and Facebook allow a whole new type of communication to take place that has previously been unknown to most businesses. Possibly more important for businesses than getting a large number of followers on social media sites, is following through on the opportunity to forge more genuine and direct connections with their customers.
Businesses who choose not to adapt to the new culture will be at an increasing disadvantage, as their customers slowly build personal relationships with their competitors. We are now in the age of open communication, engaged dialogue, and transparency, and business success may now have less to do with the size of ad budgets, but on the quality of interactions with customers.
KẾT LUẬN
Trong kỷ nguyên mới của truyền thông xã hội, các công ty càng ngày càng cần minh bạch hóa và cá nhân hóa. Tất nhiên, thông cáo báo chí và quảng cáo truyền thống vẫn sẽ có chỗ đứng của họ, nhưng các trang web xã hội như Twitter và Facebook được coi là hình thức truyền thông mới . Càng kết nối thì cơ hội tiếp cận khách hàng càng lớn.Các doanh nghiệp không thích ứng với nền văn hóa mới sẽ gặp nhiều một bất lợi. Khách hàng của họ dần dần xây dựng mối quan hệ cá nhân với các đối thủ cạnh tranh. Bởi chúng ta đang trong thời đại của sự giao tiếp cởi mở, đối thoại , tham gia, và minh bạch. Truyền thông xã hội có thể ít ngân sách quảng cáo hơn nhưng lại giá trị hơn về chất lượng của các tương tác với khách hàng.
ĐiỀU QUAN TRỌNG NHẤT
People aren’t just searching for you, they’re judging you.
Mọi người không chỉ đang tìm kiếm bạn, mà họ đang còn đánh
giá về bạn.
CÁC GÓI DỊCH VỤ THEO CHIẾN DỊCH TiẾP THỊ
STANDARD
DELUXE
VIP
DigiMarketingNew Media & Digital Marketing
CHỦ ĐỀ CÁC BUỔI CHIA SẺ
Nội dung
Xu hướng truyền thông mới
Các bước dịch chuyển về truyền thông
Sức mạnh của truyền thông trên mạng xã hội
Các kỹ năng PR Online
Tiếp thị số và các phương pháp tiếp thị số
DigiMarketingNew Media & Digital Marketing
Dù vô tình hay hữu ýDù đang hạnh phúc hay đau
khổDù bị động hay chủ động
Dù muốn hay không
Chúng ta, tất cả, đang bước vào một thời đại mới, thời đại của Truyền thông số và các mạng xã hội. Trong thời đại đó:
Mỗi doanh nghiệp là một công ty số
Mỗi chúng ta sẽ có một Blog
Mỗi chúng ta sẽ tham gia ít nhất một Mạng xã hội
Mỗi chúng ta là một Công dân điện tử
Mỗi doanh nghiệp sẽ có một Website
Mỗi doanh nghiệp sẽ tham gia Thị trường toàn cầu
www.digimarketing.vn
See You Again
OverviewMICRONET.VNFacebook.com/
micronetvietnam
MY CONTACT
http://vn.linkedin.com/in/lethuyhanh
http://www.facebook.com/lethuyhanhvn
http://twitter.com/lethuyhanhhttp://lethuyhanh.blogspot.com
Hotline: 0946111145Mail: [email protected]
