Embed Size (px)
Citation preview
Marketing Automation w B2B i B2C
Mateusz Ossowski
Plan na dziś• Powtórka z rozrywki
• Jak działa system klasy marketing automation na przykładzie SALESmanago
• Słownik niezbędnych pojęć
• Wykorzystania w B2C
• Lead Generation
• Mailing i Remarketing
• Wykorzystania w B2B
• Lead Generation
Powtórka z rozrywki
Powtórka z rozrywki
Powtórka z rozrywki• Problemy dzisiejszego marketingu
• ROMI
• Marketing prowadzony w modelu opartym o kampanię (mass) nie działa
• Totalna zmiana modelu zakupowego online+offline
MA, BIG DATA
Powtórka z rozrywki• Lead Nurturing
• SEO • Blogi • Webinary • Social media • Strona firmowa
• Email Marketing • RTB • Reklama w social
media • SMS • Telefon • Spotkania osobiste • Remarketing
Inbound
Outbound
Słownik niezbędnych pojęć
• Lead
• Konwersja
• MQL,SQL
Jak działa system klasy Marketing Automation
• SALESmanago identyfikuje osoby i firmy pojawiające się na stronie WWW i monitoruje ich zachowanie.
• Na tej podstawie system segmentuje aktualnych i potencjalnych klientów i realizuje automatyczne i personalizowane akcje w wybranych przez klienta kanałach marketingowych i sprzedażowych
oE-Mail Marketing i Newslettery (dynamiczne dopasowane oferty produktowe)
oDynamiczna personalizowana treść na stronie WWW (formularze kontaktowe i treści)
oKanał mobilny (SMS, VMS, Aplikacje Mobilne) oRemarketing Adwords, Facebook, RTB oPowiadomienia i alerty dla działów sprzedaży i Call Center
• Do automatyzacji można wykorzystać dane transakcyjne z systemów CRM/ERP
Wdrożenie
Wykorzystanie w B2C
• Lead Generation!!!
• Lead Nurturing
• X-sell, UP-sell
• Churn Managment
OPTYMALIZACJA
Mailing• Jaki to rynek i skąd się wziął?
• Narzędzia i wyzwania technologiczne
• GIODO
• Baza własna, kupiona, eksplorowana
• OR, CTR, CTA
• UTM
• Kiedy klikamy? infografika RTB HOUSE
Mailing i segmentacja
Mailing i segmentacja
Mailing i segmentacja
Remarketing i Reklama Display
• Jaki to rynek?
• Jak to działa?
• Formaty i placementy reklamowe
• Mierzalność i modele rozliczeń
• CPC, CPS, CPA, CPL, CPM
Wykorzystanie w B2B
• Lead GENERATION!!!
• MQL,SQL
• Alert sprzedażowy
OPTYMALIZACJA
Wykorzystanie w B2C i B2B
Użyteczne linki
• https://goo.gl/s7eCh1
