AdTruthが生み出すGoogle アナリティクスプレミアムの新しい活用方法　第1部

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Googleアナリティクスプレミアムおよび

イー・エージェンシーのご紹介

2015年3月

おもてなしを科学する

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イー・エージェンシーのご紹介

イー・エージェンシーは

おもてなしを科学します


京都創業のイー・エージェンシーは

「おもてなしを科学する」をモットーに、データ、テクノロジー、イン

テグレーションの力でお客様の成果向上に努めます。

事業内容株式会社イー・エージェンシー商号

180名（うち中国60名）従業員数

1999年1月6日設立

甲斐真樹代表

上海易愛信息技木有限公司（中国現地法人） eA-DRAGON ASIA.PTE.LTD（シンガポールホールディングス） EASG.PTE.LTD（シンガポール/インドネシア現地法人）株式会社コンフォート・マーケティング（アクセス解析）株式会社フューチャースピリッツ（サーバ）アイデアマンズ株式会社（モバイル開発）

関連会社

03-4334-9091(東京本社)

075-326-0910(京都事務所) TEL

9500万円資本金

〒100-0006

東京都千代田区有楽町1-9-4 蚕糸会館4階〒600-8815

京都市下京区中堂寺粟田町90 京都リサーチパーク8号館札幌支店

福岡駐在所上海現地法人オフィスインドネシア現地法人オフィス

所在地

China

Sapporo

上海、シンガポール、インドネシア、国内 5拠点でも事業を展開

Singapore

Jakarta

Fukuoka

Tokyo

Kyoto

出版書籍

会社概要

データ解析

ユーザビリティ

改善・IA

ABテストカイゼン

クリエイティブ制作

スマフォ構築

メール配信・CRM

レコメンド・行動ターゲ

システム開発

データ基盤構築

サイト運用・常駐サービス

リピート型 ECパッケージ

中国EC出店運営代行

クラウドソーシング

成果を最大化する

サービスラインナップ

サービスラインナップ

900契約突破。国内導入No.1

API付きから低コストメール配信まで

Google検索「メール配信」ワード１位

最適ツールを選定し、

ABテストで着実な成果アップ

成果136%UPなど実績多数

Googleアナリティクスプレミアム国内実績No.1。広告連携、BigQuery連携も実績あり。

ビックデータ活用を

基盤作りから支援

簡単スマホ変換サービス

国内No.1導入数2800サイト突破

認定パート

ナー

タグマネージャ

実績豊富なリピートに強いECパッケージ

中国でのEC出店・運営のトータル支援

国内有数メーカー30社参加

制作会社登録10,900社を突破

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全世界4,500社の導入実績を誇る最強ABテストツール。高い機能利便性で高速かつ効果的なテスティングが可能に。 Googleアナリティクスプレミアムとのデータ連携も可能。

世界No.1シェアの最強ABテストツール

Optimizely公式認定リセラー

Google アナリティクス認定パートナー

Google アナリティクスプレミアム公認リセラー

タグマネージャの導入・運用も合わせたも包括的なサポートが可能です。 ※GoogleタグマネージャがプレミアムSLA範囲に内包されることが発表されました。

Google タグマネージャ公認パートナー

Google アナリティクスのすべての優れた機能と利便性に加え、充実の機能を最大限に活用していただくためのサポートをご提供します。

Googleが設けた厳しい基準のプログラムをクリアした認定企業。アクセス解析を通じて御社のビジネス向上と課題解決をサポートします。

イー・エージェンシーはGoogleアナリティクス等をベースに成果最大化を支援

個人資格である、Google Analytics Indentified Qualification（GAIQ）の資格

所得者も26名在籍。プレミアムの導入から活用までしっかりとサポートします。

GAIQ資格所得者 26名

プライバシーマーク

も取得しております。


Googleアナリティクスプレミアムとは？


GAプレミアム

導入のメリット

Google アナリティクスプレミアムとは？

1. GAを基盤とした全社同一指標を作ることができる 2. グループ間送客貢献の計測も可能 3. 教育トレーニングも実施され解析ナレッジの蓄積も可能 4. カスタムレポートなどが自在に作成でき、改善に繋げやすい 5. グループ一律でツール費は月間130万円のみ(～10億ヒット想定)

Googleアナリティクスプレミアムなら、全体最適・個別最適の視点でアクセス解析を

マーケティング活動によりフィットさせながら、コストダウン効果も見込むことが可能に。

Googleアナリティクスプレミアムは、企業様においてSLA付き・サポート付きで安心してご利用いただくことができ、大量のヒット数にも対応しながら、GAの使い勝手を引き継いだ優れたアクセス解析サービス(2013年に開始された有償サービス)です。

解決

解決

解決

解決

解決


このような大規模サイト特有のお悩みを Google アナリティクスプレミアムが解消します

GA以外のツールをお使いの方

GAをお使いの方

データがレポートに反映されるのが遅い

サンプリングされてしまう

大きなデータを扱う際に処理が遅い

わからないことがあったときに誰に尋ねたらよいのかわからない

ツールがなかなか使いこなせない

ベンダーやリセラーのサポートが不満

こんなお悩みをよく頂戴します

毎月支払う解析ツールのコストが高い

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優先的で強力なデータ処理

レポートへのデータ反映時間が4時間以内に

データの上限が月間1000万ヒットから10億ヒットへ

サンプリングされないデータのダウンロード

レポートの遅延もこれで解決。

容量を気にせず、安心してご利用いただけます。

大規模サイト特有のお悩みであるサンプリングも解決。 CSV形式でダウンロードが可能となります。


98％の4時間以内のデータ配信保証

99.9％のデータ収集保証、99％のレポート保証

データの所有権は契約企業様に

データの遅延が発生した場合、マネーバックが保証されます。

データの欠損、またはGoogle アナリティクスのレポートが利用できなかった場合、マネーバックが保証されます。

通常版におけるデータの所有権はGoogle社にありますが、プレミアム版はお客様のものとして権利が明記されます。

サービス規約とサービス保証


サポートサービス

お問い合わせ窓口と24時間緊急対応窓口を設置

初期導入・設定・実装・検証

Google社が作成したウェビナー動画の閲覧

Google アナリティクスに関する不明点・疑問点があれば、電話・メールにてお応えする窓口（営業時間内の対応）や、データが取得されていない、ログイン出来ないなどの緊急時における24時間対応窓口を設置させていただきます。

他ツールからの乗り換えや、すでに利用しているGoogle アナリティクスの環境の見直しまで、導入、設定、実装、検証をご支援させていただきます。

Google アナリティクスの基礎的な使い方や新機能に関するウェビナーを日本語の字幕入りで提供予定。


プレミアム独自の機能拡張

カスタムディメンション・指標が200個まで利用可能ユニバーサルアナリティクスやSDKによるアプリ計測で利用できるカスタムディメンションとカスタム指標は通常版では上限がそれぞれ20個ですが、プレミアム版では200個まで利用が可能になります。

Double Clickとの連携 DoubleClickのデータ（view-throughなど）がGoogle アナリティクスのトラフィックレポートやマルチチャネルレポートに反映されます。リマーケティングリストの共有も可能です。

BigQueryとの連携 Googleが提供するビッグデータ分析エンジン、BigQueryを利用可能。 Google アナリティクスの行動履歴（ヒットレベル、セッションレベル）を取り込み、生ログベースでの分析が実現出来ます。


データアトリビューションモデリングアトリビューションモデリングの追加機能。自サイトに最適な重み付けのモデリングを自動で作ってくれます。

サンプリング時のサンプルサイズが大幅に緩和通常版では最大50万セッションだったサンプルサイズがプレミアムでは最大1000万セッションまで緩和されます。

集計表（Custom Aggregate）サンプリングされない指標とディメンションの組み合わせを設定できます。

50 万

1000万

プレミアム独自の機能拡張

統合レポート同一アカウント内のプロパティを跨って集計。


導入～活用サポートサービスのご提案

イー・エージェンシーが選ばれる

５つの理由

＋


GAと併用している他の解析ツールがサポート面、使い勝手ともに不満、GAに一本化したい。各々の担当者が勝手にタグを貼っており誰も全体を管理できていない。用語の定義も担当者ごとに曖昧で意思疎通がうまく図れていない。

当初のお悩みヒアリング

実施したこと

結果

今後のアクションプラン

・初期導入・設定・実装・検証・ナレッジベースの構築

・用語の浸透・理解がすすんだ

・各担当者のKPIの見直しができた

・設定見直しでデータ精度が向上した

・解析力向上トレーニング・アナリスト常駐支援

・ Google タグマネージャーによるタグ管理の一元化

・ユニバーサルアナリティクスへの移行・アプリ計測

・組織内のデータ関連連絡網ができた

・データ活用の運用方針策定ができた

JTB様常駐支援と特別トレーニングで解析力アップ


ネクスト様 GAプレミアムと広告配信の連携支援等

サイトカタリストのヘビーユーザーだったが、コスト観点から、Googleアナリティクスプレミアムへの移行を検討。また、DoubleClick(Google)の広告管理ツールの併用も検討。


実施したこと

結果


・サイトカタリストからの移行・ドリルダウン分析の設定

・ Googleアナリティクスプレミアムと広告配信ツール(DFA)の連携

・サイトカタリストからの移行が問題なく完了・ Googleタグマネージャでのタグ管理工数の削減

・ BigQueryの活用・解析力向上トレーニング

・ Googleタグマネージャの導入


某大手情報ポータル様向け解析基盤再構築の実績

約80のサービスが存在する情報ポータル事業において全社統一的な経営指標取得を目的に、他社ツールを導入するも、集計遅延やユーザーの利用環境変化への対応などに課題、改めて全社統一の解析基盤としてGoogleアナリティクスプレミアムを選定


実施したこと

結果

今後の計画

・初期導入・設定・実装・リプレースに伴う数値検証

・データ反映保証によるデータ反映速度の向上・円滑な移行作業と数値検証によるデータ精度の向上を実現・各部署・担当者の解析リテラシーの向上・経営向けレポート設計などデータ活用の支援も

・組織における解析・改善リテラシー向上の為のトレーニング支援・定量的改善のためのABテストツールの導入・コンサルティング・アプリ計測

・ Googleタグマネージャ＋ユニバーサルアナリティクスによる導入支援・ナレッジベースの構築・解析力向上トレーニング


産経デジタル様週報/日報レポートを完全自動化

使用していた解析ツールのサポート期限が終了するため、他の解析ツールへの移行

を検討。Google アナリティクスプレミアムの採用をご決定いただいた。当初のお悩みヒアリング

実施したこと

結果


・初期導入・設定・実装・検証・ナレッジベースの構築・レポートの自動化による負担軽減

・解析ツールの移行が想定よりもスムーズに進んだ・限定的だったデータ活用が組織の運用として根付き始めた

・日報、週報、月次レポートの自動化支援

・横断計測の実施・アプリ計測

・解析力向上トレーニング・アナリスト常駐支援


満足度が違う！

高品質なプレミアムサポート体制理由2

データドリブンによる課題解決・業績の改善に万全な体制でサポートいたします。

現状把握と最適な解析基板の再構築をサポート

初期コンサル導入サポート

迅速・高品質な Q&Aサポートで

GAのお悩みを解消

ツール運用サポート

GAの効果的活用関連製品との連携等

データ活用サポート

実践PDCA運用 ABテスト定量改善インハウス化支援も

ABテスト改善コンサル


データ活用基盤の運用を見据えた導入支援

ツール導入の決定

運用開始

プロジェクト立案

解析・導入設計

実装作業・検証

運用ルールの作成

プロジェクトのスコープを提案意思決定者による承認契約の締結

プロジェクトのゴールの明確な定義ステークホルダーとの調整タスク・役割・スケジュールの調整

対象サイトの現状把握解析の要件定義導入・設定に必要なドキュメント作成

対象サイトへのタグ導入（静的）動的なタグ実装の開発動作検証

アカウント管理標準の策定運用フローの策定マニュアルの作成と教育

定期的な見直し


御社専用のGAナレッジベースを構築・提供

組織としてデータを業務に活かす為にナレッジ・課題の「見える化」基板をご提供します。

課題管理・問い合わせ管理ファイル共有

wiki プロジェクト管理


ご参考：運用サポートにおけるGoogle依存率について

2012年サポート開始以降、 Google社へのエスカレーション件数も減少。数多くのお客様のサポートをキッカケにノウハウも多く蓄積されてきております。頂いたお問い合わせに対し迅速かつ満足いただけるよう、リセラーサポートのワンストップ化を目指し品質の改善に努めております。

95%

5%

Googleへのエスカレーション件数

リセラー単独の技術検証・サポート

直近3ヶ月のお客様からの問合せ件数 Google社へエスカレーション割合のグラフ


豊富なトレーニングメニューが違う！

解析力向上トレーニング理由3

ツール・組織が整っただけでは売上は伸びません、

業績改善の為のデータ活用ができる

“人材育成”を支援いたします。

人

組織

ツール

循環

【アクセス解析を組織力にするための三大要素】

事業戦略と紐付いた解析基盤構築

事業戦略と評価指標を結びつける部門を超えたネットワーク

人材の育成による解析スキルの底上げ


基本料金内でここまで対応！

イー・エージェンシーオリジナルトレーニングカリキュラム

※年間5～6回(90分想定)合計8時間まではプレミアム基本料金内で対応可能です。 ※詳細は別紙Googleアナリティクス活用トレーニングカリキュラムをご参照ください。

コース目的

スタンダードコース GAの基本操作からKPI設定・レポート作成からデータ読解力向上までデータ活用において必要な基礎知識の習得

エキスパート養成コース GAの応用的な活用や事業別課題発見ワークショップ、ABテストなど、レポーティングエキスパートの養成が目的

技術トレーニング Googleタグマネージャの概念や利用方法、アプリの解析・実装など解析技術分野のスキル習得が目的

その他特別トレーニングユニバーサルアナリティクスの概念理解や移行方法、DoubleClick製品と連携させたカスタマージャーニー分析など、ユーザー単位での分析意識向上を促す。


弊社オリジナルカリキュラムのアンケート集計結果＜参考＞

高い満足度実績

その場で終わらせない事後フォロー


当社スペシャリストによる支援にあわせ、 “貴社インハウスセミナー”として、

著名な特別講師をお招きすることも可能です。

データを通じたビジネス改善の各種気づきや学びをご提供することも可能です。

◆開催実績の一例

「施策に繋がる解析手法を学ぶ」セミナー「Googleアナリティクスプレミアムで実践する、カスタマージャーニーセミナー」


情報提供の質・量が違う！

活用を促進させるデジタル会報誌の提供理由4

GAの最新情報～実践活用TIPSまで

GA最新情報プレミアムレターの配信

データ活用を達人から学ぶ！プレミアムアカデミー


Googleアナリティクスサミット現地速報レポートも配信！

最新の機能紹介を現地の熱気と共にお届けしています。


技術力が違う！

弊社独自開発のツールの提供理由5

レポート作成時間を”劇的削減”！

1. エクセル形式でレポートを自動生成

2. 作成したレポートを、指定時刻に指定アドレスへ自動メール添付送信

3. 日報、週報、月報など、タイミングにあわせた別レポートを配信可能

4. 作成するレポートのフォーマットは、貴社の完全オリジナル形式でOK

5. その他データとの連携によるデータ活用の拡張 ※開発予定

AutoReportによって ※別途費用となります


2004年4月のKPIマップ

SS 件円点円

SS 件円点円

一覧から詳細へトップページ一覧ページ SS

遷移率SS SS SS

前月 SS 前月 SS 前月 SS お気に入り登録率前月比前月比前月比登録率件

トップから一覧へSS お気に入り登録

トップから特集へ遷移率SS SS 詳細ページ SS

前月 SS 遷移率 SS 前月 SS前月比前月比

特集から詳細へ前月 SS

SS 前月比お気に入りからカートへ遷移率 SS

直接流入遷移率

SS SS前月 SS 特集ページ前月 SS

前月比前月比SS カートチェックアウト購入完了

前月 SS前月比 SS SS 件

前月 SS 前月 SS 前月件SS 直接流入詳細からカートへ前月比前月比前月比

前月 SS SS SS

前月比前月 SS 遷移率遷移率遷移率前月比

1,000,000前月 900000

前月比 111.11%

集客行動

前月 5000

前月比 91.80%

平均購入点数 400前月 399

前月比 100.25%

セッション

前月

前月比

CVR 98前月 90

前月比 108.89%

売上平均購入単価 4,590

90108.89%

66.67% 98.00%

100

650,000

10.00%

30,00030,100

99.67%

50,000

150120

125.00%

100 9899

101.01%

200,000 100,000

100,000

500200,000

250,000

9,0004.50%

20,00010.00%

5,00010.00%

コンバージョン

66666.67%9,000

100

20.00%

10,000

108.33%

600000

190,000

0.26%

10,000

9,00090.00%

9,000555.56%

190,00052.63%

190,00052.63%

190,000105.26%

230,000108.70%

95,000105.26%

100,000

210,000

111.11%

95.24%

100,00090,000

オーガニック

リスティング

アフィリエイト

ダイレクト

レポートサンプル（KPIマップ形式）

様々なパターンのレポートフォーマットに柔軟に対応が可能。


レポートは完全自由に設定可能！御社の望まれるレポートフォーマットに基づき完全カスタマイズしてレポートを作成することが可能です。

レポートサンプル（テーブル形式）


弊社経由でお申込みのお客様の声をご紹介します。

＋


報告サマリープレミアムを御利用のお客様からのお声を一部紹介します

某不動産ポータル K様

「ツールは良いが、サポートが悪い。」他ツールを導入して以来、何度この言葉を言っ

たか分かりません。A社の回答スピードや内容が的確でないことが多く、社内からの問合せ対応には、非常に苦労しておりました。実は、eAさんと契約をした時もこの点は

あきらめておりました。

しかし、実際に一緒に仕事をしてみて、良い意味で裏切られました。

こちらのニーズを汲みとって、最適な提案と実装をしてくださったので、他ツール導入時と比べ物にならない程、確実、かつ、スムーズに計測の設定が進みました。また、無理なスケジュールと要望に対し、きめ細やかな対応をしていただき、導入チー

ム一同、eAさんに決めて本当に良かったと言っております。

また、eAさんへの問合せにはbacklogを使っていますがこのツールは、進捗の把握、

過去の問合せ検索が簡単で、ストレスなく使うことができています。もちろん、回答も早いです。

ツールを使いこなすには、サポートが重要なポイントになります。eA様はサポート体制、

知識、経験、いずれも優れている会社です。

今後とも、末永くお付き合いを継続して行きたいと思っております。


報告サマリープレミアムを御利用のお客様からのお声を一部紹介します

某金融企業 S様

活用トレーニングでは、弊社の要望に対応してプログラムを組んできただき、弊社内の

状況に応じた取り組みが実施でき大変満足しております。

今後も活用トレーニングの充実をしていただけると大変ありがたいです。

また日々の問い合わせについても、すぐに回答できるものはすぐにいただける一方で、検証等を進めていただいて回答いただいているものも多く、弊社内に無いノウハウを多く得ることが出来ました。

また、GAPだけにとどまらず周辺のサービスとの連携についても、様々情報提供いただき、非常に参考になっています。

今後は、他社での活用事例などをより具体的に共有いただけるような場を持てれば、

更に弊社内でのGAPの利用に活かしていけると考えております。

今後ともよろしくお願いします。


報告サマリー

某メディア企業 A様現状、問い合わせ等に対してスピーディにご対応頂いており、

またプレミアムレター等、最新情報の共有体制も手厚く、非常に満足しております。

今後、より一層お取り組みを本格化させていきたいと考えておりますので、引き続きの

ご支援を期待しております。

技術面等の迅速且つ細かいサポートを戴ける点が有難いです。

アカウント共有等で実際の画面検証も丁寧にご対応戴くことで、技術面に不安がある担当者でもGoogleAnalyticsを積極的に利用できるようになる等、

社内利用者の裾野が徐々に広がっている印象です。

某メディア企業 T様

嬉しいお声だけでなく“厳しいお声”にも耳を傾け、

日々サポートの品質向上に努めております。

プレミアムを御利用のお客様からのお声を一部紹介します


サービスの価格

＋


通常版との比較まとめ項目プレミアム通常版

月間の上限ヒット数標準で10億ヒットまで、 10億ヒット以上はオプションで対応

1,000万ヒットまで

非サンプリングレポートの提供 ○ ×

レポート反映の速度遅延なし。反映時間保証あり。大量PVのサイトの場合、大幅な遅延が発生。反映に数日以上かかる

データの保証 SLA保証あり保証なし

データの所有権契約企業様に帰属 Googleに帰属

カスタムディメンション（顧客セグメント/ コンテンツセグメント用）

200個まで設定可能。さまざまなコンテンツセグメントや顧客セグメント（３０代男性、特定興味属性、地域など）のコンバージョン・アクセス動向・導線などを個別に計測することが可能なります。

20個まで設定可能限定的なセグメントしか設定できない。

広告連携・DCM連携 ○ △ ※AdWords、DSのみ

その他通常版の機能＋プレミアムだけの機能が今後も拡張予定！

通常版の機能のみ


Google アナリティクスプレミアムが企業にもたらす価値

＋


デジタルマーケティングプラットフォームとしてのGoogleアナリティクスプレミアム

Performance

キャンペーンやマーケティングの ROI を総合的に分析評価

できるプラットフォーム

Action

分析結果から、ターゲットユーザーに対するアクションにつながるプラットフォーム


マーケティング全般の

施策マーケティング全般の

分析デジタル広告の

施策

デジタルマーケティングプラットフォームがカバーする範囲

デジタル広告の

分析


Google アナリティクスプレミアムとは？

大容量のトラフィックに耐えられる、機能が多いアクセス解析ツール

大規模組織においてデータ活用を組織に浸透させるプラットフォーム・フレームワーク



今回の出会いを頂戴しまして、誠に有難うございました。

Googleアナリティクスプレミアムをきっかけとしながら、

貴社のビジネスに貢献できるよう、

尽力してまいる所存です。

ご検討の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

Data & Analytics

AdTruthが生み出すGoogle アナリティクス プレミアムの新しい活用方法 第1部

AdTruthが生み出すGoogle アナリティクスプレミアムの新しい活用方法　第1部