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© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH Was der SAP BI Administration zur Maximierung ihres ROI bisher gefehlt hat MHP SAP BI Optimization Solution Torsten Lang und Fabian Kehle | MHPBoxenstopp: 02.12.2014

MHP SAP BI Optimization Solution

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Was der SAP BI Administration zur Maximierung ihres ROI bisher gefehlt hat. Effiziente Administration von Business Warehouse Systemen gewinnt mit zunehmender Kritikalität der BI-Applikationen in Unternehmen an Bedeutung. In diesem MHPBoxenstopp stellt unser Referent Andreas Richter die von MHP erstellte BI Optimization Solution (BIOps) vor. Mit dieser „out-of-the-box“ Lösung schließen wir Lücken im SAP-Standard im Bereich der BW-Administration. Zudem ermöglicht die Lösung BW-Verantwortlichen Ihre BW-Plattformen effizienter zu betreiben.

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Was der SAP BI Administration zur Maximierung ihres ROI

bisher gefehlt hat

MHP SAP BI Optimization Solution

Torsten Lang und Fabian Kehle | MHPBoxenstopp: 02.12.2014

Page 2: MHP SAP BI Optimization Solution

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Ihre Gesprächspartner

MHPBoxenstopp: MHP SAP BI Optimization Solution (BIOpS)

Torsten Lang

Senior Consultant

Application Management

Fabian Kehle

Senior Professional

Produkt- &

Innovationsmanagement

Page 3: MHP SAP BI Optimization Solution

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Einleitung

MHPBoxenstopp: MHP SAP BI Optimization Solution (BIOpS)

www.youtube.de/MHPProzesslieferant

Weitere MHPBoxenstopps

Agenda

Wo Sie uns in 2014 auch finden können…

www.mhp.de/Events

www.mhp.com/de/events

Zu Anfang sind alle Teilnehmer auf stumm geschalten.

09.12.2014 Big Data Wettbewerbsvorteile durch intelligente Datennutzung

16.12.2014 Das moderne HR-System On-Premise Innovationen oder durch die Cloud?

www.mhp.com/de/events

11.00 – 11.10 Uhr Begrüßung Fabian Kehle

11.10 – 11.45 Uhr Vortrag Torsten Lang

11.45 – 12.00 Uhr Offene Fragerunde Sie können bereits während der Web Session über Chatfunktion

im rechten Fenster Fragen einreichen.

www.slideshare.net/MHPInsights

27.01.2015 Fachkonferenz Industrie 4.0 Dorint Hotel, Frankfurt/Niederrad

Page 4: MHP SAP BI Optimization Solution

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Prozesse verbessern kann nur, wer sich im Detail auskennt.

Genauso wie im Großen und Ganzen.

MHPBoxenstopp: MHP SAP BI Optimization Solution (BIOpS)

Wir wissen aus Erfahrung,

wie man Ziele erreicht und dabei vorneweg fährt.

Page 5: MHP SAP BI Optimization Solution

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Mieschke Hofmann und Partner (MHP)

A Porsche Company

MHPBoxenstopp: MHP SAP BI Optimization Solution (BIOpS)

Die Leistung

Management Consulting

System Integration

Application Management

Business Solutions

Der Unterschied

Symbiose aus Prozess- + IT-Beratung l Prozesslieferant l Excellence l Automotive l Kunden

Die Kompetenz Ganzheitliches Beratungsportfolio über die gesamte Wertschöpfungskette

Page 6: MHP SAP BI Optimization Solution

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MHP Business Solutions – wir liefern Best Practice Prozesse und Lösungen

Technology

Services

Application

Mgmt.

Services

Product

Lifecycle

Mgmt.

Supply

Chain

Mgmt.

Production

& Opera-

tions Mgmt.

Customer

Relations

Mgmt.

Finance &

Controlling

Business

Intelligence

After

Sales

Retail

Mgmt.

Human

Resources

BIOpS

BI Optimization

Solution

VisS

Visualization

Solution

TPS

Tailored Planning

Solution

TM P2E

Complaint

Management

PLM ERP

Integration

Freight Costs

Management

Inventory

Management

Supplier

Management

Orders on Hand/

Incoming Orders

CARBON HR Solution Accounting

Solution

BI Management

Solution

Translation

Management

EDI Solution FI/CO Template for

Automotive Dealer

Transportation

Management

for Automotive

Dealer

Performance

Management

Manufacturing

Solution

Lean Solution

Sales

Integration

Solution

SupM CompM

InvM OoH

FCM TRM

MFS

LeanS

SIS CARBON

FI/CO

DPM

HR

Correspondence

Solution

CorS

Talent

Management

TalM

AccS BIMS

EDIS GVM

Global VAT

Management

FCR

Factory Result

Calculation

SerS

Service-

management

Solution

MHPBoxenstopp: MHP SAP BI Optimization Solution (BIOpS)

Page 7: MHP SAP BI Optimization Solution

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 7

MHP Business Solutions – wir liefern Best Practice Prozesse und Lösungen

Technology

Services

Application

Mgmt.

Services

Product

Lifecycle

Mgmt.

Supply

Chain

Mgmt.

Production

& Opera-

tions Mgmt.

Customer

Relations

Mgmt.

Finance &

Controlling

Business

Intelligence

After

Sales

Retail

Mgmt.

Human

Resources

Prozessübergreifend

ContM

Contract

Management

ArchS

EDI Archiving

Solution

InMS

Interface

Monitoring

Solution

EDQ

Enterprise

Data Quality

BSC

Balanced

Scorecard

MobS

Mobile

Business

Solution

HANA

Real-time

Business

Solution

TestM

Test

Management

AutS

Automotive

Supplier

FMS

Fleet

Management

S&C

Security &

Compliance

MHPBoxenstopp: MHP SAP BI Optimization Solution (BIOpS)

BI Optimization

Solution

Page 8: MHP SAP BI Optimization Solution

Agenda

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1. Einleitung

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

3. Implementierung, Kosten und Wartung

4. Demonstration der BIOpS-Funktionalitäten

5. Zusammenfassung & Referenzen

6. Offene Fragen und Kontaktadressen

Page 9: MHP SAP BI Optimization Solution

Agenda

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1. Einleitung

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

3. Implementierung, Kosten und Wartung

4. Demonstration der BIOpS-Funktionalitäten

5. Zusammenfassung & Referenzen

6. Offene Fragen und Kontaktadressen

Page 10: MHP SAP BI Optimization Solution

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Typische Fragestellungen im Rahmen eines BI Competence Centers:

‘Wie schnell und gleichmäßig wächst das Datenbankvolumen?‘

‘Welche Anwendungen verursachen steigende Anforderungen an die Datenbank?’

‘Welche BW-Objekte wachsen überproportional?’

Analyse der Verfügbarkeit von Systemressourcen für zusätzliches Datenladen

Analyse von aktuellen Prozesskettenlaufzeiten im Vergleich zu erwarteten Laufzeiten

Motivation für den Einsatz der MHP SAP BI Optimization Solution

1. Einleitung

Page 11: MHP SAP BI Optimization Solution

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Mangelnde Abdeckung durch SAP-Admin-Tools bzgl. folgender Themen:

Datenbank-Wachstum

Einplanung von Aktivitäten zum Datenladen

Performance des SAP BW System (DWH vs. OLAP Aktivitäten)

Die MHP BIOpS schließt diese Lücken zur:

Optimierung von Performance und Benutzerfreundlichkeit

Sicherstellung der Verfügbarkeit von Berichten mit aktuellsten Informationen

Unterstützung eines effizienten Kapazitätsmanagements

Möglichkeit für Reporting über multiple BW-Systeme

Lückenschluss in der SAP BI Administration

1. Einleitung

Page 12: MHP SAP BI Optimization Solution

Agenda

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 12

1. Einleitung

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

3. Implementierung, Kosten und Wartung

4. Demonstration der BIOpS-Funktionalitäten

5. Zusammenfassung & Referenzen

6. Offene Fragen und Kontaktadressen

Page 13: MHP SAP BI Optimization Solution

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Die aktuelle Version (V2.1) der BIOpS besteht aus den folgenden drei Modulen :

MHP AddOn Database Monitor (DB-Mon)

MHP AddOn Process Chain Monitor (PC-Mon)

MHP RDS BI Performance Reporting (Perf-Rep)

Module der MHP BI Optimization Solution

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

Netweaver SAP BW

SAP Technical

Content (BC)

MHP PC-Mon

(Add-On)

MHP DB-MON

(Add-On)

MHP Perf-Rep (RDS)

Page 14: MHP SAP BI Optimization Solution

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DB-Mon ermöglicht Visualisierung der Datenbanknutzung anhand von SAP-BW-Objekten:

InfoCube & Aggregate, DSO & Changelog

Stammdaten

PSA, Error Stack, Indizes

Added-Value:

Überwachung von Datenbank-Nutzung [möglicher Vergleich mit prognostizierten Werten]

Mögliche Grundlage zur Kostenverrechnungen für die Nutzung der BI Systeme

Transparentes Instrument zum Management des Tablespace-Bedarfs

Vollständigkeit der Information

MHP Database Monitor (DB-Mon)

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

Page 15: MHP SAP BI Optimization Solution

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 15

Auszüge aus dem DB-Mon

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

Page 16: MHP SAP BI Optimization Solution

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Das PC-Mon Modul erlaubt:

Rückwirkende Analyse und Vergleich von Prozessketten-Ladeaktivitäten

Analyse von Laufzeiten der einzelnen Prozesskettenschritte

Überblick über geladene Datenmengen eines Infopackages oder DTPs

Added Value:

Komfortable Analyse von Ursache und Auswirkung erhöhter Laufzeiten auf einen Blick

MHP Process Chain Monitor (PC-Mon)

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

Page 17: MHP SAP BI Optimization Solution

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 17

Added Value:

Visualisierung geplanter Prozessketten als Liste oder GANTT-Chart

Kombinierte Anzeige in zentralem Dashboard zur Prozesskettenanalyse (historisch, aktuell und

prognostiziert)

Einzigartiger und kompletten Überblick über das Datenlade-Management

MHP Process Chain Monitor (PC-Mon)

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

Page 18: MHP SAP BI Optimization Solution

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 18

Auszug aus dem PC-Mon

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

Anzeige von Gantt-Diagrammen

• Prozesskettenlaufzeiten

• Nächste geplante Prozessketten

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© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 19

Fundierte Basis für ganzheitliches Performance Reporting:

Integration von Informationen der BIOpS-Module ‚DB-Mon‘ ‚PC-Mon‘ sowie des technischen Content der

SAP

Bereitstellung von Push-Berichten zu allen relevanten Performance-Kennzahlen

Effiziente Analysen durch Drill-Down Funktionalität auf Applikationsebene (InfoArea oder

Applikationskomponente)

MHP BI Performance Reporting (Perf-Rep)

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

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Folgende Kennzahlen werden u.a. bereitgestellt:

Query Laufzeiten je Applikation

Auslastung der OLAP- und WHM-Prozesse

Top-X Queries mit der größten Anzahl von Navigationsschritten

Top-X Queries mit der längsten Laufzeit

Prozessketten Status (historisch, sowie die errechnete Fehlerwahrscheinlichkeit in der Zukunft)

Prozesskettenstatistiken (Start-und Endzeit, sowie Laufzeiten)

MHP BI Performance Reporting (Perf-Rep)

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

Page 21: MHP SAP BI Optimization Solution

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 21

Die Klassifizierung der BW-Query-Laufzeiten durch die verschiedenen Kategorien. Dies

ermöglicht eine schnelle Identifizierung von Laufzeitkategorien, welche die größte

Systemlast verursachen. Idealerweise sollten Kategorien mit den größten Laufzeiten die

geringste Anzahl von Navigationsschritten haben. Kategorien können leicht in der

Abfragedefinition angepasst werden..

Perf-Rep KPI: Laufzeit-Statistik pro Anwendung

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

Page 22: MHP SAP BI Optimization Solution

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 22

Dieses Diagramm ist die kombinierte

Anzeige von Datenlade und Systemlast-

Reporting über Zeit. Mit dieser

Darstellung können potenziell kritische

Interaktionen bequem identifiziert

werden.

WHM-Zeiten konzentrieren sich auf

Datenlade-Prozesse und umfassen

typische Reinigungsprozesse wie PSA-

Löschung, Erzeugung und Löschung

von Indizes oder dem Roll-up von

Aggregaten.

Perf-Rep KPI: OLAP und WHM Nutzung pro Wochentag (pro Applikation)

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

Page 23: MHP SAP BI Optimization Solution

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 23

Der Report "Top X-Abfragen mit der größten Anzahl von Navigationen" zeigt die Abfragen

im System mit der größten Anzahl von Navigationsschritten.

(Die Anzahl der "Top-Abfragen" ist anpassbar)

Die tabellarische Darstellung enthält alle wichtigen Laufzeitkomponenten vom Frontend und

Backend in Verbindung mit Abfragen-Navigation. Dieser Bericht stellt einen nützlichen

Ausgangspunkt für die Optimierung auf Abfrageebene werden.

Perf-Rep KPI: Top X Abfragen mit der größten Anzahl von Navigationen (pro

Anwendung)

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

Page 24: MHP SAP BI Optimization Solution

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Der Bericht "Top X-Abfragen mit der längsten durchschnittlichen Laufzeit" zeigt die

Abfragen mit den größten Abfrage-Laufzeiten (Die Anzahl der "Top-Abfragen" ist anpassbar)

Die tabellarische Darstellung enthält alle wichtigen Laufzeitkomponenten vom Frontend und

Backend in Verbindung mit Abfragen-Navigation. Dieser Bericht, in Verbindung mit der

Anzahl der Navigationsschritte, stellt einen weiteren Ausgangspunkt für die Optimierung auf

Abfrageebene dar.

Perf-Rep KPI: Top X Abfragen mit der längsten durchschnittlichen Laufzeit

(pro Applikation)

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

Page 25: MHP SAP BI Optimization Solution

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 25

Der Prozessketten-Statusbericht berechnet eine Gesamtfehlerwahrscheinlichkeit für einzelne

Prozessketten, sowie eine Reihe von für die Ausführung von Prozessketten relevanten

Zahlen. Diese Anzeige kann geändert werden, um einen Drilldown durch die Anwendung zu

erhalten.

Perf-Rep KPI: Prozesskettenstatus (pro Anwendung)

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

Page 26: MHP SAP BI Optimization Solution

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 26

Prozessketten-Statistiken zeigen, Start-und Endzeit der ausgewählten Prozess-Ketten (und

Stufen), sortiert nach Laufzeit.

Vergleiche der absoluten Laufzeiten erlauben dem BW Administrator schnell Abweichungen

der Prozessketten-Laufzeiten zu identifizieren.

Perf-Rep KPI: Prozessketten-Statistik (pro Anwendung)

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

Page 27: MHP SAP BI Optimization Solution

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 27

Plan/ Ist Vergleiche des Datenbankwachstums

Erweiterung des PC-Mon für Jobscheduling-Tools (z.B. UC4)

Erweiterung des DB-Mon um BWA-Funktionalitäten

Mögliche Kundenerweiterungen

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

Page 28: MHP SAP BI Optimization Solution

Agenda

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 28

1. Einleitung

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

3. Implementierung, Kosten und Wartung

4. Demonstration der BIOpS-Funktionalitäten

5. Zusammenfassung & Referenzen

6. Offene Fragen und Kontaktadressen

Page 29: MHP SAP BI Optimization Solution

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 29

Vorgehensweise und Kosten für die Implementierung der MHP BIOpS

3. Implementierung, Lizensierung und Wartung

Fit-Gap

Workshop

Deployment

(modulweise)

UAT und

Einführungs-

workshop

Implementierungsaufwand für 1 SAP BW System: ca. 20 Manntage

(optional zusätzlich 5 MT vorab für die Implementierung des nötigen Technischen Content)

Lizenzkosten:

DB-Mon: 6000,- €

PC-Mon: 6000,- €

Jährliche Wartung: 19%

Page 30: MHP SAP BI Optimization Solution

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 30

MHP bietet die folgenden Dienstleistungen im Rahmen eines Wartungsvertrags:

Fehleranalyse und Troubleshooting

Fehlerbeseitigung und Weiterentwicklung der MHP Software (Updates)

Proaktive Services

Teilnahme an Produkt-/ Themenspezifischen MHP Gremien, wenn seitens MHP angeboten

Angebot von besonderen Preiskonditionen auf neue Versionen/ Funktionalitäten (Upgrades)

Angebot und Umfang der Softwarewartung

3. Implementierung, Lizensierung und Wartung

Page 31: MHP SAP BI Optimization Solution

Agenda

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 31

1. Einleitung

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

3. Implementierung, Kosten und Wartung

4. Demonstration der BIOpS-Funktionalitäten

5. Zusammenfassung & Referenzen

6. Offene Fragen und Kontaktadressen

Page 32: MHP SAP BI Optimization Solution

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 32

Systemdemonstration

4. Demonstration der BIOpS-Funktionalitäten

Page 33: MHP SAP BI Optimization Solution

Agenda

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 33

1. Einleitung

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

3. Implementierung, Kosten und Wartung

4. Demonstration der BIOpS-Funktionalitäten

5. Zusammenfassung & Referenzen

6. Offene Fragen und Kontaktadressen

Page 34: MHP SAP BI Optimization Solution

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 34

Die MHP BI-Optimierungslösung ist eine wertvolle Suite, um folgende Lücken zu schließen:

Optimierung von Performance und Benutzerfreundlichkeit ihres SAP BW-Systems

Sicherstellung der Verfügbarkeit von Berichten mit aktuellsten Informationen für die

Anwender

Unterstützung eines effizienten Kapazitätsmanagements

Dadurch erreichen Sie:

Kosteneinsparungen (Hardware, Aufwände ihres Personals)

Optimierung der Entscheidungsunterstützung Ihrer Fachbereiche

Verbesserte Akzeptanz bei Reporting-Usern & executive Sponsors

Die MHP BIOpS unterstützt Sie dabei, einen maximalen Return on Invest (ROI) Ihrer SAP

BW-Systemlandschaft zu erreichen!

5. Zusammenfassung & Referenzen

Ihre Mehrwerte beim Einsatz der MHP SAP BI Optimization Solution

Page 35: MHP SAP BI Optimization Solution

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 35

Ihre Mehrwerte beim Einsatz der MHP SAP BI Optimization Solution

Mit der MHP BIOpS erreichen Sie:

Kosteneinsparungen

Optimierte Entscheidungsunterstützung

Verbesserte Akzeptanz

Optimierter Product-Lifecycle

Maximierter ROI Ihrer BI-Suite

5. Zusammenfassung & Referenzen

Akzeptanz

und Nutzen

Kosten

ROI

Page 36: MHP SAP BI Optimization Solution

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 36

Treiber Ihres Business Case für die Einführung der MHP BIOpS können sein:

Effiziente Nutzung der vorhanden Systemressourcen und Vermeidung von unnötigen

Mehrkosten Bspw.: Löschen von unnötiger PSA oder Archivierung von Daten, etc. mit einem Volumen von 300

GB in einem redundant vorgehaltenen BW: 2400,- €* zügige Amortisation der BIOpS Kosten!

Implementierung einer verursachungsgerechten Kostenumlage z.B. anhand: Genutztem Datenbankvolumen

Nutzung von Serverkapazitäten im Bereich von DWH- und OLAP-Aktivitäten

Wechsel des Fokus von manuellen Tätigkeiten der Administration auf wertschöpfende

Tätigkeiten

Value Engineering

5. Zusammenfassung & Referenzen

*Annahme: monatliche Hostingkosten von 5,- € pro GB Speicherplatz

Page 37: MHP SAP BI Optimization Solution

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 37

Referenzen

5 Zusammenfassung & Referenzen

Erfolgreicher Einsatz der MHP BIOpS bei bereits drei

großen und namhaften Kunden im Bereich der

Automobil- und Automobilzulieferindustrie.

Auf Wunsch können gerne Kontakte zu diesen Kunden

hergestellt werden.

Page 38: MHP SAP BI Optimization Solution

Agenda

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 38

1. Einleitung

2. Überblick über die Module der MHP BI Optimization Solution

3. Implementierung, Kosten und Wartung

4. Demonstration der BIOpS-Funktionalitäten

5. Zusammenfassung & Referenzen

6. Offene Fragen und Kontaktadressen

Page 39: MHP SAP BI Optimization Solution

39 © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH

Ihre Ansprechpartner

MHPBoxenstopp: MHP SAP BI Optimization Solution (BIOpS)

Torsten Lang

Senior Consultant

Application Management

Mobil: +49 151 2030 1524

eMail: [email protected]

Page 40: MHP SAP BI Optimization Solution

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 40

www.mhp.com/

events

MHPTimetable

weitere Infos MHPBoxenstopp

Big Data

11-12 Uhr | 09.12.14

Mit nur einem “Klick” zur MHPBoxenstopp Anmeldung

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MHPBoxenstopp

Das moderne HR-

System

11-12 Uhr | 16.12.14

MHPBoxenstopp

MHP SAP BI

Optimization Solution

11-12 Uhr | 02.12.14

www.youtube.de/MHPProzesslieferant

www.slideshare.net/MHPInsights

Fachkonferenz

Industrie 4.0

MHP ist auf der

Fachkonferenz Industrie 4.0

in Frankfurt mit einem

Expertenvortrag vertreten

9.00 Uhr | 27.01.15