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인터렉티브 미디어�디자인 사물인터넷 UI UX 이지수�이지은�정에스더 당신의�쇼핑을�온라인�쇼핑처럼 편하고�스마트하게�바꿔주는�사물인터넷 Shopping mate

쇼핑메이트

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Page 1: 쇼핑메이트

인터렉티브 미디어�디자인사물인터넷 UI UX

이지수�이지은�정에스더

당신의�쇼핑을�온라인�쇼핑처럼편하고�스마트하게�바꿔주는�사물인터넷

Shoppingmate

Page 2: 쇼핑메이트

01 주제선정

목차

오늘날 쇼핑

쇼핑트렌드의 변화

쇼핑의 융합화<옴니채널>

주제방향 설정

02타겟 설정및 분석

타겟설정 <20대 여성쇼퍼들>

타겟 소비시장 분석

타겟 성향 분석 <개인화>

타겟 쇼핑 성별 분석

03사용자인터뷰및 분석

설문조사 및 분석

사용자 인터뷰 및 분석

니즈 및 기능 산출

04경쟁사 분석및 아이디어

05페르소나및 시나리오

06 테스크플로우산출

07와이어프레임

경쟁사 분석

니즈지원표

2X2다이어그램

사물인터넷 아이디어

아이디어 정리

<거울 연동 사물인터넷>

페르소나

시나리오

테스크모델

유저저니

테스크플로우

와이어프레임 플로우차트

어플 와이어프레임

거울 와이어프레임

영상 스토리보드

Page 3: 쇼핑메이트

01주제선정

오늘날�쇼핑

쇼핑트렌드의�변화

쇼핑의�융합화<옴니채널>

주제방향�설정

Page 4: 쇼핑메이트

01 주제선정

오늘날�쇼핑이란?

오늘날쇼핑

문화생활 개성 정신적인해소

쇼핑은� 이제� 소비생활이� 아닌� 각자의� 개성이� 될수도� 있으며, 스트레스를� 푸는� 하나의

수단이�될수도�있게�됬다. 이렇게�쇼핑은�문화생활을�넘어�사람들에게�뗄수없는�문화가

되었고, 점점�넓어짐에�따라�접근할수�있는�방식이�직접적인�오프라인을�넘어서�온라인,

그리고�모바일�시장까지�확대하고�있다.

Page 5: 쇼핑메이트

01 주제선정

쇼핑�트렌드의�변화

롯데자산개발 관계자는

“소득수준과�연령층에�상관없이�다양한�고객이�한곳에�오래�머물며�문화를

즐길�수�있는�곳이�복합쇼핑몰”

이라며 “앞으로 소비트렌드도 복합쇼핑몰이 어떤 마케팅을 펼치느냐에 따라

달라질 것”이라고 강조했다.

옷을�자주�바꾸게�되고, 한곳에�오래�보는�대형�복합쇼핑몰이�확대됨에�따라

사람들의�쇼핑트렌가�변화도고�있는�모습을�볼수�있다.

대형�복합 쇼핑몰

1회성패션

쇼핑의문화화

보그�에디토리얼 <옷이�일회용으로>

Page 6: 쇼핑메이트

01 주제선정

쇼핑시장의�융합화화 <옴니채널>

롯데하이마트, 온·오프라인·모바일�연계

'옴니채널' 실현한 '新 온라인�쇼핑몰' 선봬

아주경제�정영일�기자 = 롯데하이마트가�첨단�옴니채널�기능들로�무장한

온라인�쇼핑몰을�리뉴얼해�선보였다. 지난 2000년�하이마트�쇼핑몰을�처

음�선보인�이후�역대�최대 .....

쇼핑의�최대�환경인�오프라인�쇼핑몰을온라인�그리고�모바일�쇼핑몰과�융합화해

극대화된�효과를�끌어내는�옴니채널이�대두됨

Page 7: 쇼핑메이트

오프라인�쇼핑몰에�사물인터넷을�이용해온라인, 모바일의�장점을�가져와

새로운�편의를�가지고�와줄수�있지�않을까?

오프라인�쇼핑몰이 온라인과�모바일�시장에�융합화되고�있다.

01 주제선정

주제�방향�제시

Page 8: 쇼핑메이트

02타겟설정�및�분석

타겟설정 <20대�여성쇼퍼들>

타겟�소비시장�분석

타겟�성향�분석 <개인화>

타겟�쇼핑�성별�분석

Page 9: 쇼핑메이트

02 타겟설정�및�분석

타겟설정 <20대여성>

인터넷쇼핑의

80% 이상의�세대월�평균 5-6

만원�가량의�지출트렌드에�가장

민감한세대

20대�여성�쇼퍼들

Page 10: 쇼핑메이트

타겟�쇼핑분야�분석

02 타겟설정�및�분석

20대들이�가장�쇼핑을�많이�하고�소비하는�습관을�가지는�부분은

의류부분이 33퍼센트의�비율로�압도적인�압도적인�위치를�차지했으며

그다음�순으로는�화장품과�패션잡화가�있었다.

의류�분야

Page 11: 쇼핑메이트

타겟�소비�성향 <개인화>

02 타겟설정�및�분석

세상의�중심을�자신에게�두고 개인의�가치를

높이고자�하는�라이프스타일이다.

집단이나�조직보다�개인의�가치를�중시.

자유롭고�간섭받기를�원하지�않는다.

간섭받기�싫어하는 20대

< 혼자하는�쇼핑 >

Page 12: 쇼핑메이트

스마트폰�쇼핑�성별�비율

02 타겟설정�및�분석

스마트폰�쇼핑의�새대는 20대가�가장�높았으며

성별�비율은�여자80%로�압도적으로�높음

Page 13: 쇼핑메이트

03사용자�인터뷰�및�분석

설문조사�및�분석

사용자�인터뷰�및�분석

니즈�및�기능�산출

Page 14: 쇼핑메이트

인터뷰�결과설문조사

03 인터뷰�조사�및�분석

Page 15: 쇼핑메이트

인터뷰�결과설문조사

03 인터뷰�조사�및�분석

Page 16: 쇼핑메이트

인터뷰�결과설문조사

03 인터뷰�조사�및�분석

Page 17: 쇼핑메이트

인터넷�쇼핑

긍정 부정

오프라인�쇼핑

일주일에�한�번�이상

인터넷�쇼핑을�함

인터넷�쇼핑의�큰�장점은

체력소모가�적고

간편하다는�점

잇따른�장점은

가격비교와

옷을�같이�볼수�있다는�점

인터넷�쇼핑의�큰�단점은

입어볼수�없다는점

한달에�한�번�이상

오프라인쇼핑을�함

오프쇼핑의�큰장점은

입어볼수�있다는�점

오프쇼핑의�큰�단점은

직원이�부담스럽다는�것

직원에게�부담과

강압성을�느끼고

80프로�이상이�부정적

온라인과�오프라인쇼핑의 장단점이�서로�호환성을�띈다

인터뷰�결과설문조사�분석

03 인터뷰�조사�및�분석

호환호환

Page 18: 쇼핑메이트

인터뷰�결과사용자�인터뷰 1

03 인터뷰�조사�및�분석

1. 당신의�오프라인쇼핑은�주기적으로�얼마나�소요하고�있나요?

2. 당신의�온라인쇼핑은�주기적으로�얼마나�소요하고�있나요?

3. 당신이�옷을�사는�쇼핑의�스타일은?

4. 당신은�오프라인�쇼핑을�할때�가장�큰�장/단점이�뭐라고�생각하나요?

5. 오프라인�쇼핑은�주로�어디서�하나요?

5-1. 왜�그곳에서�하나요?

이소영24세/ 취준생

: 일주일에 3-4번. 길가다가도�자주�봅니다.

: 일주일에 4-5번

: 반반이다. 필요한�물건이�있을때는�온라인으로�알아보고�산다.

하지만�가끔은�그냥�길다가아�이쁘면�가격이�적당할시�그냥�산다.

: 체구가�작은편이라�입어보고�판단할수�있다는�점이다.

단점은�비싸서�그냥�돌아서는�일이�많다는것.

: 학교�대학로�앞이나�그냥�집앞

: 가까워서

: 친구나�혼자

: 싸고�여러가지를�볼수�있다는점. 착용이�불가능하다는점

: 자주가는�개인쇼핑몰

: 한번�구입을�한곳이여서�가장�나와�맞는�스타일이라는�것을�알아서.

: 아무생각이�없다.

: 가끔�자꾸�필요한거�없냐고�물어보는데�그냥�있었으면�좋겠다.

6. 오프라인�쇼핑은�주로�누구와�함께하나요?

7. 당신은�온라인�쇼핑을�할때�가장�큰�장/단점이�뭐라고�생각하나요

8. 온라인�쇼핑은�주로�어디서�하나요?

8-1. 그�이유는�무엇인가요

9. 오프라인�쇼핑을�할때�있는�직원에�대해�어떻게�생각하나요?

9-1) 직원이�어떤�태도를�취해줬으면�좋겠나요?

Page 19: 쇼핑메이트

인터뷰�결과사용자�인터뷰 2

03 인터뷰�조사�및�분석

이승현23세/ 대학생

1. 당신의�오프라인쇼핑은�주기적으로�얼마나�소요하고�있나요?

2. 당신의�온라인쇼핑은�주기적으로�얼마나�소요하고�있나요?

3. 당신이�옷을�사는�쇼핑의�스타일은?

4. 당신은�오프라인�쇼핑을�할때�가장�큰�장/단점이�뭐라고�생각하나요?

5. 오프라인�쇼핑은�주로�어디서�하나요?

5-1. 왜�그곳에서�하나요?

6. 오프라인�쇼핑은�주로�누구와�함께하나요?

7. 당신은�온라인�쇼핑을�할때�가장�큰�장/단점이�뭐라고�생각하나요

8. 온라인�쇼핑은�주로�어디서�하나요?

8-1. 그�이유는�무엇인가요

9. 오프라인�쇼핑을�할때�있는�직원에�대해�어떻게�생각하나요?

9-1) 직원이�어떤�태도를�취해줬으면�좋겠나요?

: 거의�안본다. 일주일에�한번�볼까말까

: 가끔�본다. 일주일에 2-3번

: 귀찮아서�무조건�가는길에�괜찮은게�있으면�산다.

그이외에는�온라인. 아니면�몰아서�산다.

: 입어볼수�있다는�점이나�온라인도�충분히�가늠이�가능해�상관없다.

단점은�좀�비싸다는점. 시간이�부족한다는점

: 정해져있지�않다. 가끔�큰�매장을�가서�한꺼번에�본다.

: 가깝고�물건이�많고�한번에�해결가능해서.

: 혼자한다.

: 싸고�시간을�절약할수�있다는점. 실사와�너무�다른물건이�있다는점

: 자주�보는�개인쇼핑몰

: 옷의�전체적인�스타일이�내취향이여서.

: 귀찮다.

: 물어볼때만�왔으면�좋겠다.

Page 20: 쇼핑메이트

인터뷰�결과사용자�인터뷰 3

03 인터뷰�조사�및�분석

모은지22세/ 대학생

: 일주일에 2~3번

: 일주일에 4~5번

: 여러번�고민하고�온오프라인을�꼼꼼히�비교해본�후에�산다.

: 장점은�입어볼�수�있다는�것이고�단점은�온라인보다�비싸다는�것이다.

: 노원�길거리�매장

: 시내로�나갈수록�같은�옷이라도�더�비싸지기�때문

: 누군가와�함께가면�불편해서�혼자�한다.

: 장점은�싸다는�것이고�단점은�못�입어�본다는�것이다.

: 개인쇼핑몰

: 지마켓�같은�곳�보다는�옷의�질이�좋아서

: 힘들어�보인다.

: 제발�안따라다녔으면�좋겠다.

1. 당신의�오프라인쇼핑은�주기적으로�얼마나�소요하고�있나요?

2. 당신의�온라인쇼핑은�주기적으로�얼마나�소요하고�있나요?

3. 당신이�옷을�사는�쇼핑의�스타일은?

4. 당신은�오프라인�쇼핑을�할때�가장�큰�장/단점이�뭐라고�생각하나요?

5. 오프라인�쇼핑은�주로�어디서�하나요?

5-1. 왜�그곳에서�하나요?

6. 오프라인�쇼핑은�주로�누구와�함께하나요?

7. 당신은�온라인�쇼핑을�할때�가장�큰�장/단점이�뭐라고�생각하나요

8. 온라인�쇼핑은�주로�어디서�하나요?

8-1. 그�이유는�무엇인가요

9. 오프라인�쇼핑을�할때�있는�직원에�대해�어떻게�생각하나요?

9-1) 직원이�어떤�태도를�취해줬으면�좋겠나요?

Page 21: 쇼핑메이트

인터뷰�결과사용자�인터뷰 4

03 인터뷰�조사�및�분석

김현지23세/ 대학생

1. 당신의�오프라인쇼핑은�주기적으로�얼마나�소요하고�있나요?

2. 당신의�온라인쇼핑은�주기적으로�얼마나�소요하고�있나요?

3. 당신이�옷을�사는�쇼핑의�스타일은?

4. 당신은�오프라인�쇼핑을�할때�가장�큰�장/단점이�뭐라고�생각하나요?

5. 오프라인�쇼핑은�주로�어디서�하나요?

5-1. 왜�그곳에서�하나요?

6. 오프라인�쇼핑은�주로�누구와�함께하나요?

7. 당신은�온라인�쇼핑을�할때�가장�큰�장/단점이�뭐라고�생각하나요

8. 온라인�쇼핑은�주로�어디서�하나요?

8-1. 그�이유는�무엇인가요

9. 오프라인�쇼핑을�할때�있는�직원에�대해�어떻게�생각하나요?

9-1) 직원이�어떤�태도를�취해줬으면�좋겠나요?

: 한달에�한�번

: 하지�않는다.

: 지나가다�예쁜�옷이�있으면�보고�엄마와�함께�사러�다시�간다.

: 장점은�배송을�기다리지�않아도�된다는�것이고

단점은�체력소모가�크다는�것이다.

: 백화점

: 여러�브랜드들이�모여�있기�때문에�비교할�수�있고

트랜드도�알�수�있어서

: 구경은�친구와�구매는�엄마와�한다.

: 장점은�시간을�절약할�수�있다는�것이고

단점은�내�눈으로�직접�확인을�못한다는�것이다.

: 하지�않는다.

: 인터넷�사용�빈도가�적다.

: 친절하다고�생각한다.

: 관심을�적당히�주면�좋겠다.

Page 22: 쇼핑메이트

인터뷰�결과사용자�인터뷰 5

03 인터뷰�조사�및�분석

홍소희26세/ 대학생

1. 당신의�오프라인쇼핑은�주기적으로�얼마나�소요하고�있나요?

2. 당신의�온라인쇼핑은�주기적으로�얼마나�소요하고�있나요?

3. 당신이�옷을�사는�쇼핑의�스타일은?

4. 당신은�오프라인�쇼핑을�할때�가장�큰�장/단점이�뭐라고�생각하나요?

5. 오프라인�쇼핑은�주로�어디서�하나요?

5-1. 왜�그곳에서�하나요?

6. 오프라인�쇼핑은�주로�누구와�함께하나요?

7. 당신은�온라인�쇼핑을�할때�가장�큰�장/단점이�뭐라고�생각하나요

8. 온라인�쇼핑은�주로�어디서�하나요?

8-1. 그�이유는�무엇인가요

9. 오프라인�쇼핑을�할때�있는�직원에�대해�어떻게�생각하나요?

9-1) 직원이�어떤�태도를�취해줬으면�좋겠나요?

: 2달? 불규칙적

: 거의�안함

: 그때그때�다르지만�입어보고�마음에�들면�사는�편.

: 다리가아프긴한데�입어보고살수있어서�좋다.

: 지하상가�또는�백화점

: 다�모여잇어서�편함

: 혼자

: 입어볼수없지만�싸다

: 소셜커머스

: 입어보지않아도�되는�기본아이템만�저렴하게�삼

: 힘들어�보인다.내가�오프라인�쇼핑몰�아르바이트를�한적이있는데

매출이�떨어지면�다같이�혼난다. 백화점�같은�경우엔�손님�왔는데

따라다니지�않다가�걸리면�벌로�교육을�받는다.

싫어하는�손님도�있다는것을�알지만�어쩔수�없다고�생각한다.

: 적당히�친절한태도..?

Page 23: 쇼핑메이트

인터뷰�결과사용자�인터뷰 6

03 인터뷰�조사�및�분석

최단비26세/ 대학생

: 일주일에�한두번

: 거의없음

: 딱히없다. 입어보고�어울리거나�맘에들면�구입하는�편

: 여러곳을다니면서�체력적으로�힘듬. 장점은�글쎄..?

: 강남�신사�고터

: 가까워서

: 친구와

: 택배가편하다 / 직접보고살수없어서�실패가많다.

: 그때그때다름

: 네이버�광고배너같은걸�보고�들어감

: 직원의�과도한�구매유도행위는�오히려반발을일게한다

(안어울리는데�판매�유도를�위한�오버) 그리고�또�직원이�너무

관심이없으면�의욕이�없어보여서�기분이나빠지기도�함

옆에�지켜서있는건�좋은데�과도한�질문과�관심은�부담스러움

: 적당한�간격유지

1. 당신의�오프라인쇼핑은�주기적으로�얼마나�소요하고�있나요?

2. 당신의�온라인쇼핑은�주기적으로�얼마나�소요하고�있나요?

3. 당신이�옷을�사는�쇼핑의�스타일은?

4. 당신은�오프라인�쇼핑을�할때�가장�큰�장/단점이�뭐라고�생각하나요?

5. 오프라인�쇼핑은�주로�어디서�하나요?

5-1. 왜�그곳에서�하나요?

6. 오프라인�쇼핑은�주로�누구와�함께하나요?

7. 당신은�온라인�쇼핑을�할때�가장�큰�장/단점이�뭐라고�생각하나요

8. 온라인�쇼핑은�주로�어디서�하나요?

8-1. 그�이유는�무엇인가요

9. 오프라인�쇼핑을�할때�있는�직원에�대해�어떻게�생각하나요?

9-1) 직원이�어떤�태도를�취해줬으면�좋겠나요?

Page 24: 쇼핑메이트

입어본�모습을

지속적으로

남길수�있게�한다

인터뷰�결과사용자�인터뷰 분석

03 인터뷰�조사�및�분석

매장�직원이

불편하다

물건을�한꺼번에

보고싶다

한매장에�있는

물건들을�집에서도

볼수�있게�한다

매장직원에게

묻지�않아도

물건의�정보를

알수있게�한다

집에서도�볼수�있게한다

여러사람과�번잡스럽게

가지않아도�결정에

도움을�줄수�있게�한다

오프라인�쇼핑은

체력소모가�크다

오프라인쇼핑은

입어볼수�있다가

최장점

유사함

부각할�긍정적�기능 보완할�부정적�기능

Page 25: 쇼핑메이트

인터뷰�결과분석을�통한�니즈�및�기능산출

03 인터뷰�조사�및�분석

한매장에�있는

물건들을�집에서도

비교하고�볼수�있게�한다

여러사람과�번잡스럽게

가지않아도�결정에

도움을�줄수�있게�한다

입어본�모습을

지속적으로

남길수�있게�한다

매장직원에게�묻지

않아도�물건의�정보를

알수있게�한다

옷에�대한정보�수록

사이즈�비교및�맞춤

장바구니 착용샷�저장 정보�공유(SNS)

Page 26: 쇼핑메이트

04경쟁사�분석�및�아이디어

경쟁사�분석

니즈지원표

2X2다이어그램

사물인터넷�아이디어

Page 27: 쇼핑메이트

소개

대시는�음성�인식과�바코드를�통해�제품을�주문하고�대시�버튼은�버튼을�누르기만�해도

주문을�할�수�있는�사물인터넷�이다. 두�사물�인터넷의�차이는�여러가지�제품을�구매�할

수�있느냐�한�가지�제품만�구매할�수�있느냐이다.

사용�방법

- 대시 : 버튼을�누르고�구매하고�싶은�물건을�말하거나�스캐너를�이용해�바코드를

스캔한�후�해당�제품을�구매한다.

- 대시�버튼 : 사물에�버튼을�달아놓으면�버튼을�클릭�했을�때�자동으로�주문이

가능하다. 세탁기에�달아놓으면�세제가�주문이�되고�커피머신에�달아놓으면�원두가

주문이�되는�형태이다.

인터뷰�결과아마존�대시, 대시�버튼

04 경쟁사�분석�및�아이디어

Page 28: 쇼핑메이트

소개

사용�방법

인터뷰�결과경쟁사�분석 - 픽앤텔�대형�전신�거울

패션�매장을�소셜네트워크와�연계하는�솔루션을�제공한다. 오프라인�매장에�설치된

‘대형�전신�거울(디지털미러)’에�비췬�자신의�모습을�사진이나�동영상으로�촬영한�후

즉시�친구들과�공유�할�수�있다.

픽앤텔�앱의 Activate Mirror 메뉴에서�매장ID를�입력하면�매장에�설치된�디지털미러와

연결이�되고, 고객은�디지털미러를�통해�촬영된�사진을�공유할�수�있다. 만약�친구들이

'싫어요'를�선택할�경우�색상, 핏, 스타일, 가격�등의�이유를�입력�할�수도�있다. 또한�고객이

상품의�바코드를�스캔하면�관심�상품으로�등록되어�내�옷장에�자동으로�담기며, 상품�정보를

친구들과�공유할�수�있다.

04 경쟁사�분석�및�아이디어

Page 29: 쇼핑메이트

소개

사용�방법

인터뷰�결과경쟁사�분석 - 애플�아이비콘

비콘�시스템이�구축된�매장을�방문하게�되면, 사용자의�스마트폰으로�상품�할인�정보를

비롯한�다양한�이벤트�내역이�뜨고, 할인�쿠폰이�자동으로�발행되는�것은�물론이고

상품에�대한�세부�정보까지도�스마트폰으로�확인을�할�수�있게�됩니다.

사용자가�의류�매장을�지날�때�자신이�원하는�제품과�관련된�알림이�도착합니다.

그리고�이를�이용해서�상품을�찾아갑니다. 점원을�만날�필요가�없고�쉽게�물건을�살�수

있습니다. 어쩌면�쿠폰을�발급받을�수도�있습니다.

- 사용자가�매장을�지남 → 위시리스트에�추가했던�상품�정보�알림 → 상품�찾기

→ 상품�구매 or 다른�정보�얻기

고객은�물건을�아이폰의 '아이비콘'앱을�통해서�구매할�수�있고, 클릭과�지문�인식만으로

결제가�가능하게�되고�매장의�주인은 '승인'을�해�주는�식으로�간단한�결제가�이루어지게

됩니다.

04 경쟁사�분석�및�아이디어

Page 30: 쇼핑메이트

아마존�대시

SNS 공유

사용자�분석

위치�제공

배송�가능

정보�전달

애플�아이비콘 픽앤텔�대형�거울

X X O

X O X

X O X

O X X

X O O

04 니즈�지원표

Page 31: 쇼핑메이트

04 2 X 2 Diagram사용자�분석�가능

사용자�분석�불가능

정보�적음 정보�많음

쇼핑�메이트

Page 32: 쇼핑메이트

인터뷰�결과사물인터넷�아이디어

옷가게�주변에서�흔히볼�수�있는�물건들

IDEA 1

IDEA 2

IDEA 2

바코드텍

전신거울

옷걸이

옷에�필수적으로�붙어있는�텍과�바코드를�사물인터넷과�연결해�계산할�때�쓰는�용도로만�하는�것이

아닌�쇼퍼들이�직접�정보를�얻을�수�있는�매개체로�사용한다. 가장�큰�특징은�옷에�대한�구체적인

정보를�얻을�수�있다는�것.

LED 거울과�사물인터넷을�연결해�거울에�옷을�직접�입어보고�서면�옷에�대한 정보와�사용자가�입은

모습을�촬영해�사진을�전달해준다. 자신이�입은�모습을�객관적으로�판단할�수�있고�저장할수�있으며

보다�시각적으로�반응할수�있다.

옷걸이는�옷과�가장�맞닿는�물건. 옷걸이에�센서를�부착해�옷걸이를�하나의�카테고리화�시켜준다.

사용자는�이�사물인터넷을�어플과�연동해�자신이�원하는�색이나�스타일의�옷을�선택하면�필터링되어

그�옷들의�위치를�알려주는�것. 자신이�원하는�책을�카테고리화시켜�고르는�것과�비슷

04 경쟁사�분석�및�아이디어

Page 33: 쇼핑메이트

옷에�대한정보�수록

사이즈�비교및�맞춤

장바구니 착용샷�저장정보�공유

(SNS)

인터뷰�결과사물인터넷�아이디어

바코드텍 LED 전신거울

텍을�찍으면�내�어플의�장바구니로

옷이�들어가고�옷에대한�정보를�볼수�있다.

전신거울로�착용샷을�저장할수�있으며,

자신에게�어울리는�사이즈를�입지�않고도�알수�있고

그에대한�반응을 SNS를�통해�실시간으로�공유할수�있다.

04 경쟁사�분석�및�아이디어

Page 34: 쇼핑메이트

05페르소나�및�시나리오

아이디어�정리

<거울�연동�사물인터넷>

페르소나

시나리오

Page 35: 쇼핑메이트

“쇼핑을�할�때�쉽게�비교하며�여러�사람들의�의견을�듣고싶어요”

이름 : 김혜영

나이 : 22세

직업 : 대학생

Persona’s characteristic : 쇼핑을�좋아하지만�결정장애가�있는�여대생

내가�마음에�들었던�옷들을

한눈에�보고�다시�비교하고

객관적인�의견을�듣고싶다.

오프라인�쇼핑을�할�때�비교를

쉽게�하고�다른�사람들과�옷에

대한�의견을�공유한다.

오프라인�장바구니와�공유�등을

통해�쉽게�비교를�할�수�있다.

내가�마음에�들었었지만�구매를

하지�않았던�옷들이�기억이

나지�않고�구매�결정이�힘들다.

Primary use : Goal : Influence : Frustration & Pain point :

인터뷰�결과페르소나 01

05 페르소나�및�시나리오

Ultimate goal : 오프라인�쇼핑을�할�때�비교도�쉽게�하고�여러�사람들의�의견이�듣고싶다.

Specification

평소� 쇼핑을� 좋아하는� 김혜영은� 대학교 3학년생이다. 그녀는� 시간이� 나는� 틈틈히� 옷을� 보러� 돌아다닐� 정도로

쇼핑하는� 것을� 좋아한다. 하지만 3학년이다보니� 과제와� 시험공부로� 늘� 바빴고� 아르바이트를� 할� 시간도� 없어

부모님께�용돈을�받아�생활하기�때문에�시간적, 금전적으로�여유롭지�못한�상황이다. 그래서�그녀는�평소�쇼핑을�할

때에도�무척�꼼꼼하게�이것�저것�비교해보면서�구매를�하고�비교를�위해�같은�매장에�여러번�방문하는�일이�허다하다.

특히� 자신이� 봐두었던� 옷이� 어느� 매장에� 있던� 옷이였는지� 기억이� 나지� 않는� 경우엔� 여러곳을� 돌아다녀야해서

체력적으로�무척�힘들었다. 또한�결정장애가�있어�구매를�결정하는�과정�또한�쉽지�않다.그래서�혜영은�객관적인

판단을�위해�직원이나�친구가�아닌�다른�사람들에게�의견을�듣고싶다. 혜영은�온라인�쇼핑을�할�때�처럼�오프라인

쇼핑에서도�장바구니나�찜하기�같은�기능이�있었으면�좋겠다고�생각한다.

Page 36: 쇼핑메이트

인터뷰�결과페르소나 02

05 페르소나�및�시나리오

이름 : 박영희

나이 : 20세

직업 : 대학생

쇼핑을�할�때�나에게�맞는

사이즈와�옷에�대한�정보를

직원에게�묻지않고�알고싶다.

나에게�맞는�사이즈와

옷에�대한�다양한�정보를

쉽게�얻고싶다.

매장�직원에게�물어야�한다는

부담감�없이�쉽게�옷에�대한

정보를�얻을�수�있다.

매장과�옷마다�미묘하게�사이즈가

다르고�직원이�부담스러워서�옷에�대한

정보를�잘�못�물어보겠다.

Persona’s characteristic : 꾸미는데�관심이�많아졌지만�내성적인�여대생

Ultimate goal : 직원에게�묻지�않아도�옷에�대한�다양한�정보를�알고싶다.

Specification

영희는� 입학한지� 얼마� 되지� 않은� 신입생이다. 그녀는� 고등학교� 졸업� 이후� 살이� 많이� 빠져� 원래� 입던� 옷들의

사이즈가� 맞지� 않고� 멋을� 부리는데� 관심이� 많아져� 최근� 쇼핑을� 자주� 다니기� 시작했다. 초보� 쇼퍼인� 영희는

매장이나�옷마다�사이즈나�핏이�미묘하게�달라�자신에게�맞는�옷을�고르기�위해�여러번�입어봐야�했다. 그런데

옷을�둘러볼때마다�이것저것�물어오며�쫓아다니는�직원이�평소�소심했던�영희는�부담스럽고�옷을�사야만�할�것

같은�강박관념이�생겨�불편했다. 그래서�그녀는�직원이�잘�쫓아다니지�않는�매장에�가려고�하는�편인데�막상

그런�매장에�가면�옷이�크게�나온건지�관리는�어떻게�해야하는지�직원에게�물어봐야만�할�때가�종종�있었다.

영희는� 굳이� 용기내어� 매장� 직원에게� 옷에� 대한� 사이즈나� 정보를� 묻지� 않아도� 스스로� 간편하게� 알� 수� 있는

방법이나�기술이�개발되었으면�좋겠다고�생각한다.

Primary use : Goal : Influence : Frustration & Pain point :

“오프라인�쇼핑을�할�때�쫓아다니는�직원이�부담스러워요”

Page 37: 쇼핑메이트

1. 평소�결정�장애가�있는�혜영.

쇼핑을�할�때마다�여러�옷들로

고민을�하는�바람에�시간도�오래

걸리고�먼저�본�옷들은�시간이

지나면�잊어버리기도한다.

2. 어플을�설치하고�마음에�드는

옷을�볼�때마다�거울�앞에서

어플과�연동해�사진을�촬영하고

전송�받는다.

3. 여러가지�옷들의�착용샷을

어플 sns를�통해�공유하고�여러

사람들과�즉석에서�의견을

공유한다.

4. 그�자리에서�옷들을�가격,

착용�사진, 다른�사람들의

의견등을�비교후�가장�마음에

드는�옷을�구매한다.

쇼핑을�좋아하지만�결정장애가�있는�여대생

05 시나리오 - 혜영

Page 38: 쇼핑메이트

1. 평소�내성적이라�옷가게에

가면�직원의�과한�관심이�늘

부담�스러웠던�영희는�쇼핑메이트

어플에�관한�소문을�듣고�설치한다.

2. 매장에�들어가�거울과�어플을

연동시킨�후�거울�앞에서�나의�신체

사이즈를�측정해�어플에�저장한다.

4. 거울에서�측정된�신체�사이즈를

기반으로�어플이�옷의�정보와

내�신체�사이즈를�분석하여�가장

적당한�사이즈를�골라준다.

전송된�세탁정보들로�옷의

후관리도�편하게�할�수있다.

3. 영희는�마음에�드는�옷을�보고

옷의�코드를�찍어�직원의�도움

없이도�옷의�정보들을�전송받는다.

꾸미는데�관심이�많아진�새내기�대학생

05 시나리오 - 혜영

Page 39: 쇼핑메이트

테스크모델

유저저니

테스크플로우

06테스크�플로우�산출

Page 40: 쇼핑메이트

사물�인터넷�사용

“아까�내가�본�옷들이�뭐였더라..?”“이�매장에서�잠깐�본�옷이 계속보면볼수록�땡기네! 이걸사야지!”

“아까�비슷한�옷이�더�쌌던거�같은데�아닌가?”“아까�본�옷이랑�비슷한데�뭐가�다르지?”“이�옷�산�사람들은�잘�입고�다니나?”

이름 : 김혜영

나이 : 22세

직업 : 대학생

평소�쇼핑을�좋아하는�김혜영은�대학교 3학년생이다. 그녀는�시간이�나는�틈틈히�옷을�보러�돌아다닐�정도로�쇼핑하는�것을�좋아한다.

하지만 3학년이다보니�과제와�시험공부로�늘�바빴고�아르바이트를�할�시간도�없어�부모님께�용돈을�받아�생활하기�때문에�시간적,

금전적으로�여유롭지�못한�상황이다. 그래서�그녀는�평소�쇼핑을�할�때에도�무척�꼼꼼하게�이것�저것�비교해보면서�구매를�하고�비교를

위해�같은�매장에�여러번�방문하는�일이�허다하다. 특히�자신이�봐두었던�옷이�어느�매장에�있던�옷이였는지�기억이�나지�않는�경우엔

여러곳을�돌아다녀야해서�체력적으로�무척�힘들었다. 또한�결정장애가�있어�구매를�결정하는�과정�또한�쉽지�않다. 그래서�혜영은�객관적인

판단을�위해�직원이나�친구가�아닌�다른�사람들에게�의견을�듣고싶다. 혜영은�온라인�쇼핑을�할�때�처럼�오프라인�쇼핑에서도�장바구니나

찜하기�같은�기능이�있었으면�좋겠다고�생각한다.

오프라인에서�본�옷을

나중에�다시�보고싶다

내가�맘에�들었던�옷을�기억

하고�다시�고려하고�싶다

비슷한�가격대의�다른�옷들이

있으면�같이�정보를�보고싶다

다른사람의�생각을�알고싶다

바코드

장바구니�기능

옷�정보

사람들과의�공유

+

“내가�입은�이�옷을�입은�다른사람들의 반응이나�다른�정보를�알고�싶어”

고려 및 구매

“내가입은�옷의�반응을�듣고�나와같은 옷�취향을�가진�사람들이�이야기하고싶어!”

“내가�본�옷들이�가격과�사이즈�위치정보까지 나중에�다시보게�저장이�되면�얼마나�좋을까?”

<Persona >

혜영

06 타스크�모델 1

Page 41: 쇼핑메이트

이름 : 박영희

나이 : 20세

직업 : 대학생

영희는�입학한지�얼마�되지�않은�신입생이다. 그녀는�졸업후�살이�많이�빠져�원래�입던�옷들의�사이즈가�맞지�않고�멋을�부리는데�관심이

많아져�최근�쇼핑을�자주�다니기�시작했다. 초보�쇼퍼인�영희는�매장이나�옷마다�사이즈나�핏이�미묘하게�달라�자신에게�맞는�옷을�고르기

위해�여러번�입어봐야�했다. 그런데�옷을�둘러볼때마다�이것저것�물어오며�쫓아다니는�직원이�평소�소심했던�영희는�부담스럽고

옷을�사야만�할�것�같은�강박관념이�생겨�불편했다. 그래서�그는�직원이�잘�쫓아다니지�않는�매장에�가려고�하는�편인데�막상�그런�매장에

가면�옷이�크게�나온건지�관리는�어떻게�해야하는지�직원에게�물어봐야만�할�때가�종종�있었다. 영희는�굳이�용기내어�매장�직원에게�옷에

대한�사이즈나�정보를�묻지�않아도�스스로�간편하게�알�수�있는�방법이나�기술이�개발되었으면�좋겠다고�생각한다.

후관리는�어떻게

해야하는지

나에게�맞는

사이즈는�무엇인지

관리에�필요한�정보

사이즈�분석

정보�확인�및�구매사물�인터넷�사용

“직원한테�못물어보겠다..”

“직원한테�굳이�안물어봐도�편하게 정보를�알�수�있어서�좋다”

“이�사이즈는�없다구요..?”“세탁은�어떻게�해야하지?”“어�좀�큰�것�같은데..”

옷을�구매하고�관리할�때�필요한�정보들을쉽게�알�수�있는�방법이�필요함

“근처�가까운�매장에�있구나”“니트가�줄어들었을땐�이런�방법이�있구나”“나한텐 S사이즈가�맞네!”

매장�직원은�불편해!

나에게�잘어울리는지사람들의�반응

“내가입은�옷의�반응을�듣고�나와같은 옷�취향을�가진�사람들이�이야기하고싶어!”

<Persona >

영희

06 타스크�모델 2

Page 42: 쇼핑메이트

매장들어가기

거울연동하기

거울�앞에서기

바코드찍기

cart저장

어플 거울

촬영여부선택

거울

착용샷촬영&전송

sns cart&sns cart

착용샷저장

가격비교최종구매 착용샷�비교

구매를�위한�비교과정

사람들과공유

회원가입 정보입력 거울�앞에서기

신체정보측정

혜영

06 유저저니 1

Page 43: 쇼핑메이트

옷정보(cart)

sns

my page

회원가입 정보입력 거울�앞에서기

신체정보측정

위치정보

재고위치확인

세탁정보

공유를�통한반응확인

분석

거울연동하기

매장들어가기

바코드찍기

사이즈정보

사이즈분석

구매

옷�데이터

06 유저저니 2

내�데이터

영희

Page 44: 쇼핑메이트

06 타스크�플로우�스케치

Page 45: 쇼핑메이트

06 타스크�플로우�스케치

Page 46: 쇼핑메이트

: 거울

: 어플

: 행위

06 타스크�플로우

홈화면

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Page 47: 쇼핑메이트

와이어프레임�플로우차트

어플�와이어프레임

거울�와이어프레임

영상�스토리보드

07와이어프레임

Page 48: 쇼핑메이트
Page 49: 쇼핑메이트

옷의�착용샷�사진

시작화면 로그인 회원가입

로그인이�되어있을시

거울과�연결이되어있을시

거울과�연결이안되어�있을시

홈화면

거울연결

옷을�장바구니에�등록

바코드찍기

촬영신호

거울과�동시동작

거울과�동시동작

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07 와이어프레임�플로우차트

1

2

3

Page 50: 쇼핑메이트

07 와이어프레임�플로우차트

1 장바구니

<장바구니�첫화면> <옷정보> <사이즈> <사이즈> <사이즈> <세탁정보> <위치정보>

<착용샷>

옷사진�클릭

클릭시거울에�신호

촬영신호

거울과�동시동작

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Page 51: 쇼핑메이트

07 와이어프레임�플로우차트

<SNS 처음화면>

<댓글창><타회원의�글과�정보>

<글쓰기>

<검색하기><SNS글�검색하기>

2 SNS

Page 52: 쇼핑메이트

07 와이어프레임�플로우차트

<마이페이지�처음화면>

<거울화면>

촬영신호

3 마이페이지

Page 53: 쇼핑메이트

07 어플�와이어프레임

Page 54: 쇼핑메이트

07 어플�와이어프레임

Page 55: 쇼핑메이트

07 어플�와이어프레임

Page 56: 쇼핑메이트

07 어플�와이어프레임

Page 57: 쇼핑메이트

07 어플�와이어프레임

Page 58: 쇼핑메이트

07 어플�와이어프레임

Page 59: 쇼핑메이트

07 어플�와이어프레임

Page 60: 쇼핑메이트

07 어플�와이어프레임

Page 61: 쇼핑메이트

07 어플�와이어프레임

Page 62: 쇼핑메이트

07 거울�와이어프레임

Page 63: 쇼핑메이트

07 거울�와이어프레임

Page 64: 쇼핑메이트

07 영상�스토리보드

na) 패션은�우리에게�없어서는�안�될 문화�생활입니다. 하지만�그만큼 귀찮은�일도�많습니다.

na) 생각보다�많은�체력을�요합니다

na) 어떻게�하면�더�편리한 쇼핑�생활이�될�수�있을까요?

쇼핑메이트�소개

na) 옷을�두고�온라인처럼 오래�고민할�수�없고

s1) 옷을�여러�벌�보며�고민하는�장면

s2) 지나친�점원의�간섭

s3) 여러번�입기�힘들고�지친�모습

na) 매장�직원은�너무�부담스러우며

Page 65: 쇼핑메이트

07 영상�스토리보드

na) 쇼핑메이트는 옷가게에서�흔히 볼�수�있는�거울과 스마트폰의�어플기능을 합한�편리한�장바구니 사물�인터넷입니다.

na) 만약에�당신이 쇼핑을�하다�마음에 드는�옷이�있으면 어플을�켜고 장바구니에�넣으세요.

na) 또한�거울과의 연결을�통해�사이즈 분석을�할�수�있으며

na) 자신이�직접 입은�모습도�저장할�수 있습니다

na) 어플기능�순서대로 소개

na) ending 편하고�합리적인�쇼핑을 위한�어플 shoppingmate

s) IOT스럽게�구체화시켜서

Page 66: 쇼핑메이트
Page 67: 쇼핑메이트
Page 68: 쇼핑메이트

thank you