스마트 폰 동영상 촬영관련 잠재적 니즈발굴

2011. 05. 11. 9 팀 _ tech tag

[ 서비스디자인 방법론을 활용한 ]

개요

주제

스마트폰 동영상촬영 관련 잠재적 니즈 발굴 _ 서비스디자인 방법론을 활용하여

목표

스마트 폰 ( 촬영기능 ) 을 중심으로 , 소비자 트렌드 및 스마트환경 변화의 주요속성을 파악하고 이를 바탕

으로 제품 및 서비스의 변화를 예측한다 . 사용자를 중심으로 새로운 스마트 촬영컨셉의 도출과 구체적인

시나리오를 개발 , 제품 및 서비스디자인의 사업 기회를 발굴한다 .

팀 이름 및 슬로건

tech tag _ 기술에 태그를 달아 가치를 높이자는 의미 , 발음상의 재미를 생각해 네이밍

기술에 날개를 달자 !

개요 _ 팀 구성

구분 이름 소속 분야

팀리더 김선아 (디렉터 ) 대구경북디자인센터 /MaterialConneXion

디자인

디자인전문가 김태선 (교수 ) 경일대학교 산업디자인과 디자인

디자인전문가 백수현 (연구원 ) 대구경북디자인센터 공공디자인

분야전문가 이준희 (대표 ) k456 경영

분야전문가 김동호 (이사 ) k456 공학 (지능형 로봇팔 )

분야전문가 한승욱 경북대학교 전자공학과 재학 공학 (소프트웨어 )

기록자 김영규 , 사공린 , 신미정

대구경북디자인센터 연구원 디자인

팀원 6명 , 기록자 3명

목차

01_Motivation 02_Discover 03_Define 04_Develop 05_Deliver

연구 대상 및 방법 선정 연구대상선정 및 자료수집주요연구 방법 설정

자료조사 및 분석스마트 폰 촬영 사용자중심의 소비자 속성 도출 및 니즈탐색 - Persona- Customer Journey Map

사용자 시나리오 /경험모델 개발사용자 시나리오 예측 사용자 경험모델 및 컨셉 발굴-Observation -Contextual Interview- Cultural Probes

창의적 아이디어 발전 및 컨셉 발굴핵심 컨셉의 구체화 및 평가-Delphi-Service blueprint-Concept Sheet

연구결론 제안 및 논의

01_Motivation

어느 로봇 개발자의 어느 아기엄마의

고민과 한숨 안타까움안타까움

어느 로봇 개발자의

고민과 한숨

MIT Media lab, DOMO

어느 로봇 개발자의

고민과 한숨

K201kMMC (Mini Motion Control)

어느 아기엄마의

안타까움안타까움

+one박찬욱 감독의 스마트폰 영화 파란만장

세계 최초 스마트폰 영화

제 61 회 베를린영화제 단편경쟁 부문 ‘황금곰상’ 수상

02_Discover

User-scene

“ 스마트폰은 휴대하기가

편해 시간과 장소에 구

애받지 않고 일상의 모

습을 손쉽게 촬영할 수

있는 게 최대 장점 "

자아실현을 완전히 이루지 못해서 항상 아쉬움을 느낀다 .

자녀 육아에 지금은 온 힘을 쏟고 있지만 ,

자녀들이 성장하고 나이가 들고 나서 경제적인 여유가 많이 생기면

나머지 학업을 완수하고 작은 개인미술관을 경영해 보는 것을 통해

자아실현을 하고 싶다는 생각을 항상 한다 .

자녀들에게는 최고의 환경과 사랑을 아낌없이 쏟아주어 행복한 인생을 살게 해 주고 싶다 .

만 33세 (1978.9.11 출생 )

전업주부

연 4~5 천만원 가량

사진찍기 ,웹서핑 ,쇼핑

경기도 화성 동탄 신도시

2007 년 결혼 , 2 자매

낙천적이고 즐기면서 살아가기

이름 : 김지은

전공 : 서양화 전공

프랑스 파리 미술경영 유학경험

근황 : 첫째딸 2008 년 출산 (도연 )

둘째딸 2011 년 출산 (유진 )

현재 육아에 전념

남편 : 수의사 (자영업 )

싸이월드 : http://www.cyworld.com/choujji

2005.4.3 개설

2011.4.11 현재 7047 회 로그인

남편의 성공

자녀 교육 성공

자아실현

Persona

CustomerJourneyMap

CustomerJourneyMap

03_Define

Observation

Observation

Interview

A> 네 , 어쩔 수 없으니깐…

서서 찍는 건 엄두도 못내요 .

손이 작아서

스마트 폰도 제 손엔 커요…

Q> 아기랑 찍고 싶은 때는 언제예요 ?

A> 사진 보면서 아기 크는걸 확인하게 되니까

매일매일 남겨야겠다는 의무감을 갖게 돼요 .

자라면서 못했던 것 하기 시작할 때 ,

뒤집기 , 짝짝꿍 , 곤지곤지 같은 거 할 때…

“ 놓치는 순간이 너무 많아요 .”

“ 똥싼 거 찍어서 엄마한테 보냈어요 .”

돌발 ~아기 응가 싸는 중

촬영 , 인터뷰 중단

가끔 이런 때 동영상 촬영하기도해요 .

Q> 똥을 찍는 이유가 뭐죠 ?

A> 아기들이 여러 가지 이유로 설사를 많이

하는데 엄마들이 항상 아기 건강을 위해서

똥을 관찰을 해야 하거든요 .

Q> 카메라와 애기를 같이 한꺼번에 안고 앉아있어야 하네요 ?

“ 애기랑 남편이랑

셋이 함께 찍고 싶어요 .”

#

#

Culturalprobe

04_Develop

Delphi

Serviceblueprint

결론 : 정보의 유형을

보강해서 인터랙티비티

를 높임

Stage2 에서 단서를 찾

음 . 친구 같은 ..

네이트온 원격제어와

같은 접근 형식의 서비

스 유형

Conceptsheet

Conceptsheet

Conceptsheet

New Communicating Tool ?

Conceptsheet

Pan-Tilt Mount

Conceptsheet

Light Weight Motion Control For 스마트 폰

05_Deliver