Embed Size (px)
Citation preview
Единый отчет от рекламы до продаж и автоматизация медиапланирования
Контекст Задачи1. Повысить конверсию «отправленная
презентация — встреча».
2. Повысить узнаваемость бренда
Заказчик (компания RO!RS) разрабатывает
облачный сервис сквозной аналитики для интернет-рекламы.
Нужно было показать уникальность компаниии помочь отстроиться от смежных конкурентов. На рынке есть отчасти похожие сервисы
аналитики (Alytics, Garpun, K50) и бесплатные сервисы аналитики Yandex, Google. Для неспе-циалиста разница между ними неочевидна.
Презентация предполагалась для рассылкипо почте после первого телефонного контакта
или живого знакомства.
Медиаплан один, а отчетов много.
Знакомая картина?
Жил-был АВТОDOM.
И всё было хорошо.Офисы плодились.Продажи росли.
Лето 2014:
продажиупали на20%
Каждый отдел отчитывалсяза своё…
А в провале винил других.
Обнаружили, что разные отделы используют разные системы учета
MICROSOFTSAP
ДОРОГОДОЛГОИ
и нецензурно сложно
Решили внедрить единую систему учёта.
А недорогие, быстро-внедряемые аналоги работают только до сайта. А им нужно до менеджера, сервиса, бухгалтерии и т.д.
?Что делать?Как получить единое место,куда попадает вся информацияпо воронке продаж с детализацией. Чтобы быстро, достовернои не пришлось последниештаны продавать.
RSROI1. Единый отчёт от рекламы до продаж 2. Автоматизация медиапланирования
Единый отчёт
— связываем online и offline— вытаскиваем данные из отделов— загружаем в ROI RS — и строим единый отчет
ROIRS — это SaaS-сервис, поэтому не надо внедрятьновый софт или менять рабочие процессы
Что мы делаем: Приятные стороны:1
Автоматизациямедиапланирования2 «В какие каналы лучше вложить
1 млн. рублей в ноябре исходяиз прошлых лет?»
ROI-RS автоматически предложит медиаплан.
Что мы делаем: Пример:После накопления данных (от 3-х месяцев до года) ROI-RS автоматически строит медиаплан с учетом наиболее эффективных случаев размещения.
АВТОDOM:— Давайте рискнём!
В августе 2014 внедрили пилотный проект сервиса ROI-RS на Х офисов в г. Москве.
реклама сайт колл-центр Продажи
Установили коллтрекинг и стало понятно, какие источники рекламы неэффективны. Отключили их и сэкономили 30% рекламного бюджета.
Связали коллтрекинг с АТС. Узнали, сколько звонков на какие отделы/менеджеры переходит.
Связали коллтрекинг и АТС с системой учета продаж героя.
Менед-жеры
1
2
3
реклама сайт колл-центр Продажи
Установили коллтрекинг и стало понятно, какие источники рекламы неэффективны. Отключили их и сэкономили 30% рекламного бюджета.
Связали коллтрекинг с АТС. Узнали, сколько звонков на какие отделы/менеджеры переходит.
Связали коллтрекинг и АТС с системой учета продаж героя.
Менед-жеры
1
2
3
Стало понятно, какие сотрудники колл-центра лучше отрабатывают.
реклама сайт колл-центр Продажи
Установили коллтрекинг и стало понятно, какие источники рекламы неэффективны. Отключили их и сэкономили 30% рекламного бюджета.
Связали коллтрекинг с АТС. Узнали, сколько звонков на какие отделы/менеджеры переходит.
Связали коллтрекинг и АТС с системой учета продаж героя.
Менед-жеры
1 3
2
Стало понятно: — Какие источники рекламы приводят звонки, приносящие продажи. — Сколько звонков идет на каждый из центров. — Как отрабатывает каждый из менеджеров.
В результате АВТОDOM выполнил план по одному из брендовА попутно увеличил размер колл-центра в 1,5 раза и уволил 30% продавцов.
Теперь утро АВТОDOM начинается с просмотра вчерашней воронки продаж в ROIRSна своих мобильных телефонах.
ROI RS: единый отчет, связывающий рекламус продажами
1. Метрики по всем отделам в воронке продаж 2. Автоматическое построение оптимальных медиа-планов на основе накопленных данных
Сроки и цена вопроса
Интеграция всех источников, сбор данных и создание первого отчетаот 3-х дней до 1 месяца
от 30 т.р. до 80 т.р. / месяцЕжемесячная стоимость сервиса для одного проекта
Контекст1. Повысить конверсию «отправленная презентация — встреча».
2. Повысить узнаваемость бренда
Результаты1. По словам заказчика конверсия увеличилась. Конкретными цифрами я не располагаю.
2. В 2015 году сервис RO!RS купила компания CallTouch за 20 млн рублей.
Алексей Бурба
+7 916 106-45-65 www.burba.pro
Консультант по коммуникациям
