Изменение потребительского поведения в 21 веке

Вопросы к обсуждению новой медиастратегии

Ключевые особенности потребления в 21 веке

1. Высокий темп жизни (тотальная нехватка времени)

2. Рынок перенасыщен товарами и услугами

3. Качество конкурирующих товаров и услуг в пределах одной ценовой категории примерно одинаково

ПОТРЕБИТЕЛИ БОЛЬШЕ НЕ ТРАТЯТ ВРЕМЯ НА ПОИСК И АНАЛИЗ АЛЬТЕРНАТИВ!

Ключевые особенности потребления в 21 веке

1. Уровень жизни населения России существенно вырос за последние 20 лет

2. Потребительские кредиты получили повсеместное распространение

ВСЕ МАТЕРИАЛЬНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ УЖЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ!

• Основные причины потребления:– поддержание выбранного стиля

жизни (хороший автомобиль, здоровое питание, фитнес, йога, курсы английского)

– следование актуальным трендам– новый опыт (experience) – удовольствие (just for fun)

Ключевые особенности потребления в 21 веке

ЛЮДИ ПОТРЕБЛЯЮТ ТОВАРЫ И УСЛУГИ, НЕ ОСОБО В НИХ НУЖДАЯСЬ!

Ключевые особенности потребления в 21 веке

• Выбор брендов происходит на основе следующих причин: – демонстрация бренда

окружающим – повышения собственной

значимости (статус)– идеологическая близость к

бренду:• «У нас с этим брендом схожий

взгляд на мир!» • «Этот бренд понимает меня!»• «Я голосую за него своими

деньгами!»

ТЕПЕРЬ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА ВОВСЕ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО НАЛИЧИЕ РЕАЛЬНЫХ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ. ГЛАВНОЕ, ЧТОБЫ ПОТРЕБИТЕЛЬ ВЕРИЛ В ИХ СУЩЕСТВОВАНИЕ!

Как человек принимает решение о покупке?

В 20-м веке:1. Осознание потребности2. Поиск товара на рынке3. Просмотр рекламы4. Анализ и сравнение

альтернатив5. Покупка

В 21-м веке:1. Знакомство с брендом2. Позитивное отношение3. Стремление обладать

брендом4. Покупка

Бренд, а не продукт – вот предмет продвижения в 21 веке