郭霆 深圳

2006 年 4 月 15 日

用教练方法提升培训效果

目 录

1 、培训的效果为什么差？ 2 、教练的定义及其与培训的异同 3 、为什么教练式培训能极大提升培训效果？ 4 、教练式培训适用于什么类型的课程 5 、教练式培训的实操与流程

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1 、培训的效果为什么差？ 2 、教练的定义及其与培训的异同 3 、为什么教练式培训能极大提升培训效果？ 4 、教练式培训适用于什么类型的课程 5 、教练式培训的实操与流程

什么才是真正的培训效果 ?

?

1

2

3

4

培训现场气氛 ?

学员士气提升 ?

学员行为改良 ?

学员满意度 ?

培训满意度≠培训效果

培训效果＝促进学员发生有利 于提升企业效益的行为改变。

为什么培训效果不明显

学员培训师

组织者

企业

上司

家 庭

?

成人学习的两个假设

所有的成年学员都不愿改变习惯

所有的成年学员都愿意提升绩效

来源 :Troy Guo

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1 、培训的效果为什么差？ 2 、教练的定义及其与培训的异同 3 、为什么教练式培训能极大提升培训效果？ 4 、教练式培训适用于什么类型的课程 5 、教练式培训的实操与流程

教练技术在中国

汇才类

辅导技巧

类

管理教练

类

1 2 3

什么是教练

教练如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。

------------ 汇才人力

陈述和分析人们如何使用一项具体技能和 / 或帮助人们提高或改善其工作绩效的一个过程。

------Sara Thorpe Jackie Clifford﹠

企业教练与管理教练

企业教练 管理教练

态度 方法态度

常规培训之局限

知识多，技能少； 讲得多，练得少； 有练习，实践少； 有实践，无辅导。

教练 VS 培训

项目 培训 教练

传授内容 共性，系统 个性，零散

学习时间 集中、短 分散、长

教学方法 传授为主 启发引导为主 , 有传授

教学形式 一对多 一对一

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1 、培训的效果为什么差？ 2 、教练的定义及其与培训的异同 3 、为什么教练式培训能极大提升培训效果？ 4 、教练式培训适用于什么类型的课程 5 、教练式培训的实操与流程

什么是教练式培训

把教练作为一种提升培训效果的手段开展的“培训 + 教练”培训模式。

Training Training&coaching

两者的培训转化率比较

22%

88%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%

trai ni ngtrai ni ng&coachi ng

数据出处：来自美国的三名著名培训师奥里维（ Olivero）本 (Ben)科普曼（ Kopelman）的一项实证研究结果

培训 VS ( 培训 +教练 )

为什么教练式培训的效果显著？

学员的所学的东西更具有针对性

学员感到自己更受重视

学习和实践充分的结合

学员的心理受到了强制与支持

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1 、培训的效果为什么差？ 2 、教练的定义及其与培训的异同 3 、为什么教练式培训能极大提升培训效果？ 4 、教练式培训适用于什么类型的课程 5 、教练式培训的实操与流程

哪些培训适用于教练？

TTT管理技能劳动法规公司管理制度企业文化职业礼仪时间管理 / 自我管理

技能和心态类培训适用于教练

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1 、培训的效果为什么差？ 2 、教练的定义及其与培训的异同 3 、为什么教练式培训能极大提升培训效果？ 4 、教练式培训适用于什么类型的课程 5 、教练式培训的实操与流程

如何在培训中运用教练技术

自我教练

教练辅导

统一考试

教练辅导

行动计划

效果评估

自我阅读

目标

调查测评 现场授课开发课程

教练的多种形式

面对面（包括培训课堂）

电话

远程视频 网络即 时通信

电子 邮件

工作 日记

1 2

3

教练式 TTT 流程

　

资格认证

辅导开发

培训演练

现场授课

课前开发

课前调查

咨询报名

持续交流

谁来做教练？

内部培训师 / 教练 上司 有经验的同事 学员 自己外部教练

学员行为的改善是培训效果提升的关键

管理的本质，不在于知，而在于行！ ---------德鲁克