발 표 일 : 2007 년 8 월 18 일

담당강사 : 안 광 배 과장님 - PMC Production

강의주제 : 문화마케팅의 이해와 실무사례

과제설명 : ' 대한민국의 또 다른 이름 ... 문화 컨텐츠의 힘 ' 라스베가스 , 헐리우드 => 미국 버킹검 , 해리포터 => 영국에펠탑 , 세느강 => 프랑스후지산 , 스시 => 일본오페라하우스 , 캥거루 => 호주그렇다면 , 대한민국의 또 다른 브랜드는 ? ( Ex. 김치 , 남산 , 한복 등 )대한민국의 브랜드를 세계에 알릴 수 있는 우리만의 문화컨텐츠를 선정하여홍보 및 마케팅 방안 제안

기 타 1) 복수 아이템 선정 가능2) 선정이유 , 선정 대상의 상징성 및 효과 , 홍보 및 마케팅 방안 등을 고려할 것3) 각 팀이 서로 어떤 주제로 할지 공유하지 말고 진행할 것

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한국의 문화컨텐츠 -

3 조 主조김명중 Kim Myung Joong

박영기 Park Young Ki

목차

1. Needs 는 ?– 문화마케팅의 정의– 고객의 Needs 는 무엇인가 ?– Contents 의 선정

2. 상품제작 , 마케팅 , PR – 상품의 품질이 서비스에 우선한다

• 개선안 Beta Ver.1 & 2• 어떤 과정을 통해 개선하는가 ?

– 선택을 통해 참여를 이끌어 낸다• 입소문을 낸다

챕터 1. Needs

문화 마케팅이란 ?

감성마케팅의 일부이고 CS 에서 고객의 기대를 충족시키는 수단

출처 : 고객만족을 넘어 고객가치를 경영하라이유재 , 허태학 / 2007

FUN FUN 마케팅마케팅 문화 마케팅문화 마케팅

감각 마케팅감각 마케팅

감성 마케팅감성 마케팅

……?

방문객의 Needs phase 1

가보지 않은 곳을 가기 위해서 , 새로운 것을 접하기 위해서

- 소중한 것을 깨닫는 장소는 언제나 컴퓨터 앞이 아니라 새파란 하늘 아래였다 -

다카하시 아유무의 'LOVE & FREE' 中 -

방문객의 Needs phase 2

경험하지 않은 것은 ?

방문자가 경험하지않은 것은 무엇인가 ?

방문자는 누구인가 ?

방문객 - 주된 방문자는 누구 ?

•관광객 43.6%•사업가 42.6%

•일본 및 동남아시아는 여행객 비율 높음•서유럽과 미국 그리고 중국은 사업차 방문

방문객 – 그들이 기대하는 것은 ?

동남아시아 관광객 먹거리 , 관광명소 서울 관광에 유리

서유럽 한국에 대해서 지방체험에 유리

방문객 – 여행정보를 얻는 경로

인터넷을 통한 정보습득 과친구를 통한 정보 습득의 공통점은 ?

서울 – 초대형 문화컨텐츠

Traditional + Dynamic = Seoul, Central City of KOREA

지방 - 체험여행

• 안동군 – 사랑의 월영교 , 한지공예 , 하회마을 , 탈춤공연

• 담양군 – 대숲여행 , 죽녹원 , 관방제림 , 천연염색 , 다도체험

서울에서는 기대했던 것을 , 지방에서는 기대 이외의 새로운 것

챕터 2. 상품제작 , 마케팅 , PR

여행상품의 제작 , 개선 Why?

문화 Culture 체험 Experience

Contents

Contents Needs

현재의 개별관광

의사소통의 어려움 , 교통불편 , 비싼물가

대다수의 경우 호텔에 투숙

직접체험프로그램을 통한 한국문화 접하길 희망

가이드 북에 제시된 음식점 찾아다님

현재 지인을 통한 정보가 없는 경우대다수 홍보책자에 의존하여 여행하는 행태

스토리텔링 – Mr. Stein

역동적인 서울 , 아쉬운 체험 한국

회의도 끝났으니 여행을…

스토리텔링 – 김부장 말하다

기대

체험여행

한국에 와서는 한국인이 된다 .

스토리텔링 – Mr. Rotmund

긍정적 경험의 선순환 & 확대

참여 ?

Good~!!

리뉴얼 Process

개선안

Version 2nd개선안

Version 2nd

개선안 Version 1st

개선안 Version 1st

기존상품의 문제점기존상품의 문제점

파악된파악된NeedsNeeds파악된파악된

NeedsNeeds

FeedbackFeedback

오픈 베타오픈 베타

베타테스터 참가베타테스터 참가

기대기대 참여참여&&

감사합니다 .Thank you

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