48
Пахомова Н.В. - 2010-11 1 3.1. ЭМ предприятия 3.1. ЭМ предприятия / / организации организации – переход к интегрированной – переход к интегрированной модели модели 3.2. Стратегический ЭМ, его 3.2. Стратегический ЭМ, его инструменты и информационная инструменты и информационная поддержка поддержка 3.3. Международные стандарты ЭМ 3.3. Международные стандарты ЭМ и аудита и аудита Тема 3. Тема 3. Системы ЭМ и аудита и их Системы ЭМ и аудита и их отражение в международных стандартах отражение в международных стандартах

Пахомова Н.В. - 2010-111 3.1. ЭМ предприятия/организации – переход к интегрированной модели 3.2. Стратегический

  • View
    232

  • Download
    1

Embed Size (px)

Citation preview

Пахомова Н.В. - 2010-11 1

3.1. ЭМ предприятия3.1. ЭМ предприятия//организации – организации – переход к интегрированной переход к интегрированной моделимодели

3.2. Стратегический ЭМ, его 3.2. Стратегический ЭМ, его инструменты и информационная инструменты и информационная поддержка поддержка

3.3. Международные стандарты ЭМ 3.3. Международные стандарты ЭМ и аудитаи аудита

Тема 3.Тема 3. Системы ЭМ и аудита и их отражение в Системы ЭМ и аудита и их отражение в международных стандартахмеждународных стандартах

Пахомова Н.В. - 2010-11 2

3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель 3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель

Экологический менеджмент Экологический менеджмент предприятияпредприятия//организации:организации:

система управления система управления предприятиемпредприятием//организацией организацией

в тех формах и с помощью тех в тех формах и с помощью тех инструментов, инструментов,

которые прямо или косвенно относятся которые прямо или косвенно относятся

к его взаимодействию с к его взаимодействию с ОПСОПС

Пахомова Н.В. - 2010-11 3

3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель

Основные задачи ЭМП(О):Основные задачи ЭМП(О):

((II.1).1) высокий уровень высокий уровень экологической экологической безопасностибезопасности пр-вапр-ва и и потребленияпотребления продукциипродукции//услуг услуг

(I(I.2.2) ) минимизация минимизация негативных воздействийнегативных воздействий бизнес деятельности на ОПС в рамках бизнес деятельности на ОПС в рамках ЭЖЦПЭЖЦП**

(I(I.3.3)) ресурсо- и энергосбережение ресурсо- и энергосбережение

На этой основеНа этой основе

(II)(II) обеспечение текущей и долгосрочной обеспечение текущей и долгосрочной конкурентоспособности.конкурентоспособности.

Пахомова Н.В. - 2010-11 4

3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель

Экологический менеджмент Экологический менеджмент ЭМ предприятия и ЭМ предприятия и организации:организации: различия различия не существенныне существенны

Вкл., принципы формирования, модели, инструменты, процедуры Вкл., принципы формирования, модели, инструменты, процедуры

Организация (по стандарту Организация (по стандарту ISO 14000:2004ISO 14000:2004):):

компания, объединение, фирма, предприятие, компания, объединение, фирма, предприятие, орган властиорган власти, , учреждениеучреждение, либо их часть (сочетание), , либо их часть (сочетание),

акционированные или нет, государственные или частные,акционированные или нет, государственные или частные, которые выполняют свои собственные которые выполняют свои собственные функциифункции и имеют и имеют

свою собственную свою собственную администрациюадминистрацию

По мере развития теории и практики ЭМ нужен По мере развития теории и практики ЭМ нужен специальный анализ и рекомендации поспециальный анализ и рекомендации по ЭМО ЭМО

напр.,напр., ЭМ морского порта, коммерческого банка, ЭМ морского порта, коммерческого банка, инфекционной больницыинфекционной больницы……

Пахомова Н.В. - 2010-11 5

3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель

Основные подходы Основные подходы (и одновременно,(и одновременно, ступениступени)) формированияформирования ЭМП ЭМП//ОО

• ООС с позиции производстваООС с позиции производства в центре внимания - трансформация веществ и в центре внимания - трансформация веществ и

энергии в ходе производства и соответствующие энергии в ходе производства и соответствующие экологические последствияэкологические последствия

• ООС с позиции менеджментаООС с позиции менеджмента

акцент - организацию взаимодействия акцент - организацию взаимодействия стейкхолдеров внутри и вне организациистейкхолдеров внутри и вне организации

• ООС с точки зрения маркетингаООС с точки зрения маркетинга связи и кооперация с учетом экол.аспектов между связи и кооперация с учетом экол.аспектов между

фирмой и потребителями, в т.ч., специфические фирмой и потребителями, в т.ч., специфические задачи в различных фазах задачи в различных фазах ЭЖЦП ЭЖЦП

Пахомова Н.В. - 2010-11 6

3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель

На определенной ступени развитие ЭМ На определенной ступени развитие ЭМ приводит к приводит к

• Интегрированному подходуИнтегрированному подходу::

при последовательной ориентации на при последовательной ориентации на принципы УРпринципы УР сводятся воедино все предшествующие ступени ЭМсводятся воедино все предшествующие ступени ЭМ

отражен в МС ЭМ отражен в МС ЭМ ISO 14 000ISO 14 000 - участие в реализации - участие в реализации экологической политики всего персонала, активная экологической политики всего персонала, активная связь со стейкхолдерами – связь со стейкхолдерами – п.4.3п.4.3

• ООС при учете социальных и др. целей :ООС при учете социальных и др. целей :

широкая трактовка экологических целей и последствий широкая трактовка экологических целей и последствий хозяйственной деятельности, часто участникихозяйственной деятельности, часто участники сетейсетей

SRI (SRI (социально ответственное инвестированиясоциально ответственное инвестирования) ) GRI (Global Reporting Initiative)GRI (Global Reporting Initiative) Интеграция Интеграция ESG GoalsESG Goals

Пахомова Н.В. - 2010-11 7

3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель

Основные принципыОсновные принципы современных современных (интегрированных) моделей ЭМ:(интегрированных) моделей ЭМ:

1.1. принцип принцип ответственностиответственности (развитие принципа (развитие принципа «загрязнитель - платит»)«загрязнитель - платит») – – пп..1.2, 2.3 лекций1.2, 2.3 лекций

2.2. устойчивого развитияустойчивого развития – – п.1.2п.1.2 лекций лекций

3.3. принцип стейкхолдеров принцип стейкхолдеров

4.4. циркулярность и кооперированиециркулярность и кооперирование – – п.1.2 лекцийп.1.2 лекций

5.5. требование учета и управления экологическими требование учета и управления экологическими рискамирисками

Пахомова Н.В. - 2010-11 8

3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель

Первичные стейкхолдеры в ЭМ:Первичные стейкхолдеры в ЭМ:

• собственники, инвесторы собственники, инвесторы

• персонал фирмы и профсоюзы персонал фирмы и профсоюзы

• поставщики, покупатели и их организациипоставщики, покупатели и их организации

• финансовые стейкхолдерыфинансовые стейкхолдеры

• конкурентыконкуренты

• органы властиорганы власти

• сама сама природаприрода (ее ресурсы и (ее ресурсы и ассимиляционный потенциал). ассимиляционный потенциал).

Среда Среда прямогопрямого и и косвенногокосвенного воздействия воздействия образует образует контактную аудиториюконтактную аудиторию. .

Пахомова Н.В. - 2010-11 9

3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель

Принцип стейкхолдеров:Принцип стейкхолдеров: новые моментыновые моменты

учет не только и не столько с точки зрения учет не только и не столько с точки зрения проистекающих от них проистекающих от них угрозугроз, ,

сколько с позиции сколько с позиции возможностей (шансов) возможностей (шансов)

В т.ч., по В т.ч., по сотрудничествусотрудничеству и и совместному поискусовместному поиску решений сложных проблем решений сложных проблем

Hewlett PackardHewlett Packard и и WWFWWF (Всемирный фонд дикой (Всемирный фонд дикой природы с отделениями в 100 странах) природы с отделениями в 100 странах)

Важное условие Важное условие – формирование на предприятии – формирование на предприятии

открытой «транспарентной»открытой «транспарентной» коммуникационной стратегии (коммуникационной стратегии (GRIGRI).).

Пахомова Н.В. - 2010-11 10

3.1. 3.1. Типология российских компаний по их отклику на Типология российских компаний по их отклику на экологиюэкологию и и качеству ЭМ качеству ЭМ

1-ая группа1-ая группа - «реактивный» подход к экологии, экологические меры - «реактивный» подход к экологии, экологические меры лишь под давлением законодательства лишь под давлением законодательства → о→ отрицательное трицательное воздействие на воздействие на конкурентоспособностьконкурентоспособность бизнеса. бизнеса.

2-ая группа2-ая группа - - внедрение эко-технологий и т.п. как средство снижения внедрение эко-технологий и т.п. как средство снижения издержек производстваиздержек производства

В долгосрочной планеВ долгосрочной плане – м.б.– м.б. не эффективнойне эффективной

3-ий тип3-ий тип - ответственное и инновативное отношение к экологии - ответственное и инновативное отношение к экологии

Технологическая основа: Технологическая основа: - - интегрированные технологии; радикальные интегрированные технологии; радикальные эко-инновации; новый системный дизайн эко-инновации; новый системный дизайн на принципах на принципах индустриальной экологии индустриальной экологии

Организационная основа: Организационная основа: комплексные системы ЭМ с сертификацией на комплексные системы ЭМ с сертификацией на EMAS или ISO 14000 EMAS или ISO 14000

Открывает путь на рынки развитых стран. В итоге - Открывает путь на рынки развитых стран. В итоге - долгосрочная долгосрочная конкурентоспособность!конкурентоспособность!

4-ий тип4-ий тип - у - участники международных сетей частники международных сетей SRI (SRI (социально ответственное инвестированиясоциально ответственное инвестирования) ) GRI (Global Reporting Initiative)GRI (Global Reporting Initiative) Интеграция Интеграция ESG GoalsESG Goals

Итог:Итог: устойчивыеустойчивые конкурентные позиции конкурентные позиции и в условиях кризиса! и в условиях кризиса!

Пахомова Н.В. - 2010-11 11

3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель

Мотивация Мотивация внедрения систем ЭМ на предприятияхвнедрения систем ЭМ на предприятиях России России (дополнить с учетом собственного опыта):(дополнить с учетом собственного опыта):

- ↓↓ ПНВОС и ресурсных налоговПНВОС и ресурсных налогов

- ↓↓энерго- и ресурсопотребленияэнерго- и ресурсопотребления, отходов и их , отходов и их вовлечение в хоз. оборот, предотвращение аварийвовлечение в хоз. оборот, предотвращение аварий

- реализация требований реализация требований надзорных органовнадзорных органов, сокращение , сокращение исков и штрафов, избежание закрытия бизнесаисков и штрафов, избежание закрытия бизнеса

- упрощение процедуры получения упрощение процедуры получения инвест.ресурсов, т.к.инвест.ресурсов, т.к. развитая система ЭМ снижает риски невозврата кредитовразвитая система ЭМ снижает риски невозврата кредитов

- ЭМ на предприятии - гарантия ЭМ на предприятии - гарантия высокого уровня высокого уровня общего менеджмента (!) общего менеджмента (!)

- демонстрация ответственности фирмы в глазах демонстрация ответственности фирмы в глазах стейкхолдеров, в т.ч., стейкхолдеров, в т.ч., зарубежных инвесторовзарубежных инвесторов, , населениянаселения

- повышение повышение качества подготовки персоналакачества подготовки персонала……

3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель

Внедрение СЭМВнедрение СЭМ ( (особенно продвинутыхособенно продвинутых)) – –

Инвестиционный проект, Инвестиционный проект, стратегическое решстратегическое реш12121212ение ение должно быть должно быть эффективным!эффективным!

Что способствует успеху – Что способствует успеху – двойному двойному выигрышу?выигрышу?

Анализ затрат (Анализ затрат (adoption costsadoption costs): ): (1)(1) Капитальные издержки/экологические Капитальные издержки/экологические

инвестиции – инвестиции – т.2т.2(2)(2) Операционные издержки Операционные издержки (3)(3) Вложения в человеческий капиталВложения в человеческий капитал

Пахомова Н.В. - 2010-11 13

3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель

Факторы эффективности инвестиций в Факторы эффективности инвестиций в СЭМ:СЭМ:

(1)(1) Опыт в области Опыт в области TQMTQM и управления запасами ( и управления запасами (JITJIT) ) ((++))

(2)(2) Опыт в области Опыт в области предотвращенияпредотвращения загрязнения загрязнения ОПС (ОПС (++))

(3)(3) Помощь родительской компании – Помощь родительской компании – экономия от экономия от масштабамасштаба ( (++))

(4)(4) Распределение издержек среди подразделений Распределение издержек среди подразделений фирмы (напр., по найму квалифицированного фирмы (напр., по найму квалифицированного персонала) (персонала) (++))

(5)(5) Поддержка со стороны Поддержка со стороны правительстваправительства (гранты в (гранты в ЕС), ЕС), финансовых организацийфинансовых организаций ( (FI UNEPFI UNEP) () (++))

(6)(6) Необходимость в обращении к консультантам (-)Необходимость в обращении к консультантам (-)

Пахомова Н.В. - 2010-11 14

Задача Задача 66.. Эффективный уровень качества ОПС с учетом затрат по Эффективный уровень качества ОПС с учетом затрат по экологическому контролю (внедрению СЭМ)экологическому контролю (внедрению СЭМ) – с.95-96 уч.2006– с.95-96 уч.2006

Начальный уровень загрязнения ОПС х* = 14,Начальный уровень загрязнения ОПС х* = 14,

Предельные затраты предприятия на проведение экологических Предельные затраты предприятия на проведение экологических мероприятий:мероприятий:

ММAC AC ((xx*-*-xx) = 0,8() = 0,8(xx*-*-xx))22 + 4 + 4

Предельные затраты по экологическому контролюПредельные затраты по экологическому контролю//внедрению СЭМвнедрению СЭМ

MK MK ((xx*-*-xx) ) = = 0,2(0,2(xx*-*-xx))22

Предельный ущерб от загрязнения ОПС: МПредельный ущерб от загрязнения ОПС: МDD((xx) = 4х. ) = 4х.

1.1. Рассчитать эффективный уровень качества ОПС1.1. Рассчитать эффективный уровень качества ОПС без учета без учета затрат по экологическому контролюзатрат по экологическому контролю

1.2. Рассчитать эффективный уровень качества ОПС1.2. Рассчитать эффективный уровень качества ОПС с учетом с учетом затрат по экологическому контролюзатрат по экологическому контролю

1.3. Представить графическую иллюстрацию1.3. Представить графическую иллюстрацию решенийрешений задачи и задачи и прокомментировать полученные результатыпрокомментировать полученные результаты

Пахомова Н.В. - 2010-11 15

Рис. 3.4.Рис. 3.4. Эффективный уровень качества ОПС с учетом затрат по Эффективный уровень качества ОПС с учетом затрат по экологическому контролю (экологическому контролю (внедрению СЭМвнедрению СЭМ)) – – с.95 уч.2006с.95 уч.2006

0

10

20

30

40

50

60

70

80

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

MAC

MAC+MK

MD

MD+AB

x1** x2** x*

3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель3.1. ЭМП(О). Интегрированная модель

Разнообразие моделей ЭМРазнообразие моделей ЭМ

Активный Активный → интегрированный ЭМ→ интегрированный ЭМ

ЭМ участников международных сетей ЭМ участников международных сетей SRISRI

ЭМ в рамках сети ЭМ в рамках сети Global CompactGlobal Compact

эко-целиэко-цели наряду наряду с соблюдением прав человека, с соблюдением прав человека, трудовых стандартов и б-бой с коррупциейтрудовых стандартов и б-бой с коррупцией

Также идентифицируют:Также идентифицируют:

Пассивный ЭМПассивный ЭМ

Теневой (криминальный) ЭМТеневой (криминальный) ЭМ

ЭМ как «ЭМ как «green washinggreen washing» (или » (или экологическая экологическая мимикриямимикрия))

Пахомова Н.В. - 2010-11 17

33.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка

ООС, УР как долгосрочные стратегические цели ООС, УР как долгосрочные стратегические цели компанийкомпаний

подтвердили свой значение в условияхподтвердили свой значение в условиях

финансово-экономического кризиса 2008-9 ггфинансово-экономического кризиса 2008-9 гг::

Компании изКомпании из Dow Jones Sustainability IndexDow Jones Sustainability Index

по основным параметрам эффективностипо основным параметрам эффективности

выше на 10-15 %выше на 10-15 % сходных компаний, не вошедших в сходных компаний, не вошедших в индексиндекс

За 10 лет:За 10 лет: рост на 76% рост на 76% при снижениипри снижении

выбросов ПГвыбросов ПГ на на 16%;16%; расхода воды – на расхода воды – на 28%,28%, использование использование энергии – на энергии – на 3%3%

См.:См.: « «GreenGreen»» Winners. The performance of sustainability-focused companies Winners. The performance of sustainability-focused companies during the financial crisisduring the financial crisis

Пахомова Н.В. - 2010-11 18

33.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка

СТЭМСТЭМ - - система мерсистема мер• по выявлению потенциалов экологического по выявлению потенциалов экологического

характера, определяющих характера, определяющих успех предприятияуспех предприятия

преимущества в области ООС, энерго- и РС, экологической преимущества в области ООС, энерго- и РС, экологической

безопасности безопасности в конкуренции с другими предприятиями (!)в конкуренции с другими предприятиями (!)

• по оценке связанных с его деятельностью по оценке связанных с его деятельностью экологических рисковэкологических рисков

• по установлению на этой основе по установлению на этой основе долгосрочных долгосрочных целейцелей компании и компании и

• обеспечению их реализации через обеспечению их реализации через систему мер систему мер ии инструментовинструментов..

Пахомова Н.В. - 2010-11 19

33.2. СЭМ, его инструменты и информационная поддержка*.2. СЭМ, его инструменты и информационная поддержка*

Формирование СТЭМФормирование СТЭМ включает: включает:

1.1. концептуальную разработку и принятие решения концептуальную разработку и принятие решения о о миссии предприятиямиссии предприятия

2.2. анализ анализ внутреннего потенциалавнутреннего потенциала (возможностей) (возможностей) предприятия и его предприятия и его внешней средывнешней среды (окружения) (окружения)

3.3. разработку разработку целей целей ии стратегий предприятия стратегий предприятия, , служащихслужащих реализации реализации его миссии его миссии

Пахомова Н.В. - 2010-11 20

Рис. 4.6.Рис. 4.6. Ступени стратегического анализа Ступени стратегического анализа

Обоснование целей (миссия)

Анализ внутренней

среды

Анализ внешней

среды

Идентификация конкурентных преимуществ

Разработка конкурентной стратегии

Дизайн организационной структуры

Обратная связь и контрольОбратная связь и контроль

Пахомова Н.В. - 2010-11 21

33.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка

Миссия: Миссия: заявление компании заявление компании • о своем предназначении, о своем предназначении,

• о том, кем она является и какие цели перед собой о том, кем она является и какие цели перед собой ставитставит

Также определяютсяТакже определяются • Основная сфера бизнеса Основная сфера бизнеса

• Целевые потребители (покупатели)Целевые потребители (покупатели)

Сегодня любая, Сегодня любая, ориентированная на будущееориентированная на будущее, , компания с компания с проактивной проактивной политикойполитикой

должна включать в свою должна включать в свою миссию миссию (социально)экологические параметры(социально)экологические параметры. .

Пахомова Н.В. - 2010-11 22

Россия - нефтяная отрасль:Россия - нефтяная отрасль:из 5-ти крупнейших компаний толькоиз 5-ти крупнейших компаний только

ОАО «НК Роснефть» ОАО «НК Роснефть» имеет имеет современный современный подход:подход:

Войти в число крупнейших энергетическихВойти в число крупнейших энергетических корпораций миракорпораций мира

Стать лидером отрасли по производственным и Стать лидером отрасли по производственным и финансовым показателямфинансовым показателям

При условии При условии строго соблюдения высоких стандартов строго соблюдения высоких стандартов

экологической и промышленной безопасностиэкологической и промышленной безопасности социальной ответственности социальной ответственности корпоративного управления (корпоративного управления (corporate governancecorporate governance))

33..2. С2. СЭМ, его инструменты и информационная поддержкаЭМ, его инструменты и информационная поддержка

Пахомова Н.В. - 2010-11 23

33.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка*.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка*

Методы исследования Методы исследования внутреннего внутреннего потенциалапотенциала предприятия - предприятия - NBNB - для эссе - для эссе

(1) Экологический (1) Экологический СВОТСВОТ анализ: анализ:

• Сильные стороны:Сильные стороны:

экологически благоприятные процессы и продукты, экологически благоприятные процессы и продукты, «зеленая» репутация, высокая квалификация и «зеленая» репутация, высокая квалификация и ответственность персонала, потенциал НИОКР для ответственность персонала, потенциал НИОКР для зеленых продуктов и технологий…зеленых продуктов и технологий…

• Слабые стороны:Слабые стороны:

не рециклируемые продукты и упаковка, «грязные» не рециклируемые продукты и упаковка, «грязные» технологии; наличие токсичных (опасных) отходов; технологии; наличие токсичных (опасных) отходов; имидж «загрязнителя»; персонал, не соблюдающий имидж «загрязнителя»; персонал, не соблюдающий регламенты и требования... регламенты и требования...

Пахомова Н.В. - 2010-11 24

33.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка

Шансы (возможности):Шансы (возможности):овладение новыми рынками, участие в овладение новыми рынками, участие в ETS, ETS, разработка и разработка и продвижение на рынок продвижение на рынок зеленых продуктовзеленых продуктов, , долговременное выживание компании за счет долговременное выживание компании за счет «зеленого» «зеленого» имиджаимиджа, повышение , повышение эффективностиэффективности экологических мерэкологических мер

Вызовы (угрозы):Вызовы (угрозы):

необходимость в инвестициях из-за ужесточения эко-необходимость в инвестициях из-за ужесточения эко-стандартов (стандартов (Евро 4-5; Евро 4-5; REACHREACH), усиление гос. контроля, ), усиление гос. контроля, протестов «зеленых», захват конкурентами рыночных протестов «зеленых», захват конкурентами рыночных секторов «зеленой» продукции, потеря секторов «зеленой» продукции, потеря квалифицированных кадров из-за неудач фирмыквалифицированных кадров из-за неудач фирмы

Модернизировать с учетом:Модернизировать с учетом:

фин-эк.кризиса, освоения инноваций, энергосбережения, фин-эк.кризиса, освоения инноваций, энергосбережения, климатической политики... климатической политики...

Пахомова Н.В. - 2010-11 25

33.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка

(2) Экологическая цепочка ценности:(2) Экологическая цепочка ценности: инструмент анализа инструмент анализа внутреннего потенциала фирмы внутреннего потенциала фирмы

«микроскоп», служащий «микроскоп», служащий выявлениювыявлению и и оценкеоценке

вкладавклада (его (его отсутствияотсутствия) различных видов деятельности ) различных видов деятельности компании и ее подразделенийкомпании и ее подразделений

В достижение В достижение стратегических целей,стратегических целей, в т.ч., в в т.ч., в области области ООСООС (М. Портер)(М. Портер)

На этой основе На этой основе вырабатываютсявырабатываются рекомендациирекомендации::

по рационализации структуры предприятия и по рационализации структуры предприятия и реструктуризации – реструктуризации – NB NB в условиях кризисав условиях кризиса

включая ликвидацию (реорганизацию) включая ликвидацию (реорганизацию) «малоценных» с «малоценных» с точки зрения ЭМ звеньев. точки зрения ЭМ звеньев.

Пахомова Н.В. - 2010-11 26

33.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка

Анализ внешней среды (окружения)Анализ внешней среды (окружения) фирмы: фирмы: оценка всех возможных оценка всех возможных рыночных шансоврыночных шансов и и

угроз (рисков),угроз (рисков), формируемых под формируемых под воздействием факторов:воздействием факторов:

• Политико*Политико*--правовых**правовых**• Экономических Экономических • Социальных – Социальных – табачная фирма и охрана здоровьятабачная фирма и охрана здоровья • Технологических – Технологических – 10 техно-инноваций в 10 техно-инноваций в

автомобилестроении, автомобилестроении, принциппринцип ВАТ ВАТ ( (ecoline.ruecoline.ru) ) • Ресурсно-экологическихРесурсно-экологических – – альтернативная альтернативная

энергетика, глобальное изменение климатаэнергетика, глобальное изменение климата

В т. ч. наВ т. ч. на глобальном уровне: глобальном уровне: Протокол Киото, Протокол Киото, Система декларирования опасных отходов в ЕС Система декларирования опасных отходов в ЕС (2002)(2002), REACH (2006), REACH (2006)

Пахомова Н.В. - 2010-11 27

Стратегия фирмыСтратегия фирмыОпределяет Определяет

долгосрочный долгосрочный план компанииплан компании

Стратегия фирмыСтратегия фирмыОпределяет Определяет

долгосрочный долгосрочный план компанииплан компании

МаркетинговаяМаркетинговаяСтратегияСтратегия

ОпределяетОпределяет маркетинговый маркетинговый

план для поддержкиплан для поддержкибизнес стратегиибизнес стратегии

МаркетинговаяМаркетинговаяСтратегияСтратегия

ОпределяетОпределяет маркетинговый маркетинговый

план для поддержкиплан для поддержкибизнес стратегиибизнес стратегии

Операционная Операционная СтратегияСтратегия

Разработка плана Разработка плана операционных мероперационных мер

для поддержкидля поддержкибизнес стратегиибизнес стратегии

Операционная Операционная СтратегияСтратегия

Разработка плана Разработка плана операционных мероперационных мер

для поддержкидля поддержкибизнес стратегиибизнес стратегии

Финансовая Финансовая Стратегия Стратегия

Разработка финансовых Разработка финансовых планов для поддержкипланов для поддержки

бизнес стратегиибизнес стратегии

Финансовая Финансовая Стратегия Стратегия

Разработка финансовых Разработка финансовых планов для поддержкипланов для поддержки

бизнес стратегиибизнес стратегии

Рис. Рис. 33..77.. Взаимосвязь между стратегией фирмы и ее Взаимосвязь между стратегией фирмы и ее функциональными направлениямифункциональными направлениями

Пахомова Н.В. - 2010-11 28

33.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка

Формы реагирования на стратегическом Формы реагирования на стратегическом уровне на экологическую проблематику:уровне на экологическую проблематику:

1.1. дополнительное включениедополнительное включение в стратегии фирмы в стратегии фирмы экологических параметров (экологических параметров (рис. рис. 33..77) )

2.2. разработка разработка самостоятельной экологической стратегиисамостоятельной экологической стратегии как отдельного документа и инструмента.как отдельного документа и инструмента.

Во 2-ом сл.Во 2-ом сл. компания может формировать и наращивать компания может формировать и наращивать стратегический экологический потенциалстратегический экологический потенциал путем путем эффективного экологического позиционированияэффективного экологического позиционирования

2-ой подход2-ой подход характер для компаний характер для компаний

• Индекса устойчивых компаний Доу Джонса, Индекса устойчивых компаний Доу Джонса,

• Имеющих сертифицированные системы ЭМ (по МС Имеющих сертифицированные системы ЭМ (по МС ISO ISO 1400114001, , EMAS,EMAS, др.) др.)

Пахомова Н.В. - 2010-11 29

33.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка

Расширенная модель конкурентных Расширенная модель конкурентных стратегий фирмыстратегий фирмы ПортераПортера -- п.6.2.3 уч. п.6.2.3 уч.

Один из первых поднял «?» об учете Один из первых поднял «?» об учете экологического экологического факторафактора при разработке фирмой при разработке фирмой конкурентных конкурентных

стратегийстратегий

Выделил 3 основные стратегии для Выделил 3 основные стратегии для достижения фирмой конкурентных достижения фирмой конкурентных преимуществ: преимуществ:

• лидерство в лидерство в экологической областиэкологической области,,

• лидерство в лидерство в издержкахиздержках и и

• лидерство по лидерство по дифференциации продуктадифференциации продукта

Пахомова Н.В. - 2010-11 30

33.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка

Взаимосвязь между компонентами конкурентной Взаимосвязь между компонентами конкурентной стратегии стратегии сложнасложна и может и может противоречитьпротиворечить традиционным (интуитивным) представлениям.традиционным (интуитивным) представлениям.

Улучшение Улучшение экол. параметров экол. параметров в рамках в рамках ЭЖЦПЭЖЦП и и уровень издержекуровень издержек::

Первоначально динамика трактовалась как Первоначально динамика трактовалась как разноразнонаправленнаянаправленная::

либо либо снижение нагрузки на ОПСснижение нагрузки на ОПС, ,

либо либо более низкие издержкиболее низкие издержки..

Пахомова Н.В. - 2010-11 31

33.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка.2. СТЭМ, его инструменты и информационная поддержка

Концепция двойного выигрыша М. Портера - Концепция двойного выигрыша М. Портера - для ее реализациидля ее реализации

Важны роль Важны роль государствагосударства по по • своевременномусвоевременному введению жестких эко- введению жестких эко-

стандартов, стандартов, • поддержке инновационногоподдержке инновационного бизнеса бизнеса• Учет динамического аспекта.Учет динамического аспекта. > > жесткие эко-стандарты на коротком интервале могут жесткие эко-стандарты на коротком интервале могут

вызвать вызвать повышенные затратыповышенные затраты (в т.ч., (в т.ч., инвестиционные), инвестиционные),

Но далее вследствие технико-организационного и т.п. Но далее вследствие технико-организационного и т.п. обновления происходитобновления происходит

снижение издержекснижение издержек,, улучшение улучшение экологического экологического качествакачества производства, продукции и производства, продукции и

Рост Рост конкурентоспособности компанииконкурентоспособности компании..

Пахомова Н.В. - 2010-11 32

33..3. С3. СЭМ и их отражение в международных стандартахЭМ и их отражение в международных стандартах

33.3.1..3.1. В основе всех современных В основе всех современных СЭМП(О)СЭМП(О) – –

цикл последовательных улучшений цикл последовательных улучшений Деминга (1986)Деминга (1986)

в частив части постоянныхпостоянных сокращений воздействия сокращений воздействия нана ОС ОС

Ступени развертывания СЭМСтупени развертывания СЭМ – рис. – рис.33.1.100::(1)(1) Экологическая политика как общая философия фирмы в Экологическая политика как общая философия фирмы в

области ООС и РС области ООС и РС

(2)(2) Конкретизация в с-ме целевых и плановых показателейКонкретизация в с-ме целевых и плановых показателей

(3)(3) Формирование управленческой структуры для достижения Формирование управленческой структуры для достижения целей и показателейцелей и показателей

(4)(4) Мониторинг и корректирующие действияМониторинг и корректирующие действия

(5)(5) Внешний эко-аудит и заключительный эко-обзорВнешний эко-аудит и заключительный эко-обзор

(6)(6) Выход на новый виток спиралиВыход на новый виток спирали …. ….

Пахомова Н.В. - 2010-11 33

Рис. Рис. 33.1.100.. Взаимосвязь основных элементов (ступеней) ЭМП в Взаимосвязь основных элементов (ступеней) ЭМП в рамках рамках цикла последовательных улучшенийцикла последовательных улучшений (по МС (по МС ISO 14000ISO 14000))

Пахомова Н.В. - 2010-11 34

33..3. С3. СЭМ и их отражение в международных стандартахЭМ и их отражение в международных стандартах

Ступени Ступени (общие)(общие) развертывания СЭМ ( развертывания СЭМ (с. 326 уч.2006с. 326 уч.2006))

Экологическая политикаЭкологическая политика должна должна• соответствовать характеру и масштабам воздействиясоответствовать характеру и масштабам воздействия на ОС на ОС

предприятия, его предприятия, его продукциипродукции и и услугуслуг

• включать обязательства по включать обязательства по постоянным улучшениямпостоянным улучшениям и и предотвращению загрязненияпредотвращению загрязнения

• соответствовать соответствовать законодательнымзаконодательным и и принятым принятым организацией требованиям (!)организацией требованиям (!)

• служитьслужить основой основой для для целевыхцелевых и и плановыхплановых экологических экологических показателей и их показателей и их анализаанализа;;

• документально документально оформляться, внедряться , поддерживатьсяоформляться, внедряться , поддерживаться

• доводиться до сведения всех работающихдоводиться до сведения всех работающих в организации в организации

• быть доступной общественностибыть доступной общественности (!) (!)

Пахомова Н.В. - 2010-11 35

33..3. С3. СЭМ и их отражение в международных стандартахЭМ и их отражение в международных стандартах

Ступени развертывания СЭМСтупени развертывания СЭМ

(2) (2) Конкретизация ЭКП в с-ме целевых и Конкретизация ЭКП в с-ме целевых и плановых показателейплановых показателей

(2.1) служит трансляции экологической политики в (2.1) служит трансляции экологической политики в систему систему приоритетовприоритетов и и конкретных действийконкретных действий

(2.2) Предполагает идентификацию (2.2) Предполагает идентификацию экологических экологических аспектоваспектов деятельности предприятия, его деятельности предприятия, его продукциипродукции//услуг – услуг – см. обязательные информ. см. обязательные информ.

инструменты РЭП – п. 3.3 лекцийинструменты РЭП – п. 3.3 лекций

(2.3) Подразумевает выработку (2.3) Подразумевает выработку приоритетных приоритетных направлений и мер с учетом их эффективности – направлений и мер с учетом их эффективности – см. п. 2.2 -2.3 лекцийсм. п. 2.2 -2.3 лекций

Пахомова Н.В. - 2010-11 36

33..3. 3. СЭМ и их отражение в международных стандартахСЭМ и их отражение в международных стандартах

Ступени развертывания СЭМСтупени развертывания СЭМ

(3) Внедрение и (3) Внедрение и функционированиефункционирование СЭМ СЭМ• Распределение ресурсов, обязанностей, Распределение ресурсов, обязанностей,

ответственности и полномочийответственности и полномочий

• Компетентность, обучение и осведомленностьКомпетентность, обучение и осведомленность

• Связь сСвязь с внутренними внутренними и и внешними стейкхолдерамивнешними стейкхолдерами

• Документация системы управления ООСДокументация системы управления ООС

• Подготовленность к аварийным ситуациям и Подготовленность к аварийным ситуациям и реагированиереагирование

На 1-3 ступени обычно расходуется На 1-3 ступени обычно расходуется 75% 75% средств по внедрению СЭМсредств по внедрению СЭМ

Пахомова Н.В. - 2010-11 37

33..3. 3. СЭМ и их отражение в международных стандартахСЭМ и их отражение в международных стандартах

Последовательность этапов Последовательность этапов рис. рис. 33.1.100 - общая - общая

На практике более На практике более 50-ти вариантов50-ти вариантов моделей моделей ЭМ, ЭМ, в т.ч. основные:в т.ч. основные:

1.1. Стандартизированные моделиСтандартизированные модели ЭМ ( ЭМ (ИСО 14000, ЕМАИСО 14000, ЕМАSS, др, др

2.2. Модели, инициированные Модели, инициированные международными международными экологическимиэкологическими организациями и программами организациями и программами (ЧП)(ЧП)

3.3. Специальные моделиСпециальные модели ЭМ предприятий ЭМ предприятий малого и малого и среднего бизнесасреднего бизнеса (сертификация ЭМ в рамках (сертификация ЭМ в рамках группы предприятий)группы предприятий)

4.4. Модели, направленные на реализацию отдельных Модели, направленные на реализацию отдельных стратегий и подходов (стратегий и подходов (модель эко-эффективностимодель эко-эффективности))

5.5. СамостоятельноСамостоятельно разрабатываемые предприятиями разрабатываемые предприятиями моделимодели

Пахомова Н.В. - 2010-11 38

Табл. Табл. 33.3..3. Основные стандартные схемы эко- Основные стандартные схемы эко-менеджмента и аудита – менеджмента и аудита – с.317 уч.2006с.317 уч.2006

ПризнакиПризнаки EMASEMAS ISO-14001ISO-14001

1-1-е изданиее издание

ISO-14001ISO-14001:2004:2004

22--е изданиее издание

Год введенияГод введения 19931993/95/95 19961996 20042004

Масштаб Масштаб действия действия

ЕСЕС Весь мирВесь мир Весь мир Весь мир

ОтраслиОтрасли Любые (с Любые (с апреля 2001)апреля 2001)

ЛюбыеЛюбые ЛюбыеЛюбые

Предмет Предмет анализаанализа

Место Место предприятияпредприятия

Предприятие Предприятие и его и его организацияорганизация

Любая Любая организация, организация, преследующая преследующая цели СЭМцели СЭМ

Обязательность Обязательность публикациипубликации

Экологическая Экологическая декларациядекларация

Экологическая Экологическая политикаполитика

Экологическая Экологическая политикаполитика

Пахомова Н.В. - 2010-11 39

33..3. 3. СЭМ и их отражение в международных стандартахСЭМ и их отражение в международных стандартах

Стандарт Стандарт ISO-14001ISO-14001:2004 – международный стандарт:2004 – международный стандарткак реакция на критику и обобщение опыта 1-го поколения –как реакция на критику и обобщение опыта 1-го поколения –

подробнее см. п.6.3.5 уч.2006:подробнее см. п.6.3.5 уч.2006:

• обеспечивает организацию элементами обеспечивает организацию элементами эффективной эффективной системысистемы ЭМ – ЭМ – задача 6 задача 6

• которые могут которые могут объединятьсяобъединяться с др. требованиями и с др. требованиями и элементами в системе менеджмента,элементами в системе менеджмента,

• соблюдение требований стандарта удостоверяется соблюдение требований стандарта удостоверяется процедурой процедурой сертификациисертификации

• стандарт применим в организации стандарт применим в организации любого типалюбого типа, размера , размера с учетом различных географических, культурных и с учетом различных географических, культурных и социальных условий. социальных условий.

• содержит содержит только те требованиятолько те требования, которые могут быть , которые могут быть подвергнуты подвергнуты объективной аудиторской проверкеобъективной аудиторской проверке

Пахомова Н.В. - 2010-11 40

3.3 СЭМ и их отражение в международных стандартах

• повышает совместимость со повышает совместимость со стандартом стандартом ISOISO 9000:20009000:2000 для удобства пользователей для удобства пользователей

• акцент на выявление акцент на выявление приоритетных эколог. приоритетных эколог. мероприятиймероприятий и способность и способность адаптироватьсяадаптироваться к к изменяющимся обстоятельствамизменяющимся обстоятельствам

• ориентирован на ориентирован на новые инструменты РЭПновые инструменты РЭП политики, включая политики, включая ЭЖЦП,ЭЖЦП, ДЭС – п.3.3.-3.4 лекций ДЭС – п.3.3.-3.4 лекций

• не предназначенне предназначен для для нетарифных барьеровнетарифных барьеров, либо , либо для увеличения требований к организации, для увеличения требований к организации, превышающих законодательно установленныепревышающих законодательно установленные

Общая цель - поддержка мер по Общая цель - поддержка мер по ООС, ООС, предотвращению ее загрязненияпредотвращению ее загрязнения при при балансе с балансе с социально-экономическими социально-экономическими потребностямипотребностями

Пахомова Н.В. - 2010-11 41

33.3. .3. СЭМ и их отражение в международных стандартахСЭМ и их отражение в международных стандартах

Требования стандарта Требования стандарта ISO 14001:2004ISO 14001:2004

1. Общие требования1. Общие требования

2. Экологическая политика2. Экологическая политика

3. Планирование3. Планирование3.1. Экологические аспекты3.1. Экологические аспекты

3.2. Законодательные и 3.2. Законодательные и другие требования*другие требования*

3.3. Целевые и плановые экологические показатели и 3.3. Целевые и плановые экологические показатели и программа(ы)программа(ы)

Пахомова Н.В. - 2010-11 42

33..3. 3. СЭМ и их отражение в международных стандартахСЭМ и их отражение в международных стандартах

3.2. Законодательные и 3.2. Законодательные и другие (другие (принятые принятые организацией!организацией!)) требования. требования.

Законодательные требованияЗаконодательные требования включают: включают: национальные и международные законодательные национальные и международные законодательные

требования, требования, государственные, региональные, ведомственные, государственные, региональные, ведомственные,

требования местных органов власти; требования местных органов власти;

Принятые организацией требования (!)Принятые организацией требования (!): : • договоры с гос.органами и потребителями договоры с гос.органами и потребителями • добровольная экологическая маркировкадобровольная экологическая маркировка• требования отраслевых ассоциацийтребования отраслевых ассоциаций• публичные обязательства организации публичные обязательства организации • корпоративные требованиякорпоративные требования• ... ...

Пахомова Н.В. - 2010-11 43

33..3. 3. СЭМ и их отражение в международных стандартахСЭМ и их отражение в международных стандартах

4. Внедрение и функционирование4. Внедрение и функционирование

5. Проведение проверок 5. Проведение проверок • Мониторинг и измеренияМониторинг и измерения

• Оценка соответствия Оценка соответствия

• Несоответствие, корректирующие и Несоответствие, корректирующие и предупреждающие действияпредупреждающие действия

• Управление записямиУправление записями

• Внутренний аудитВнутренний аудит

6. Анализ со стороны руководства6. Анализ со стороны руководства• должен покрывать всю область применения СЭМ, должен покрывать всю область применения СЭМ,

• требуется анализировать все элементы СЭМ требуется анализировать все элементы СЭМ одновременноодновременно

Пахомова Н.В. - 2010-11 44

3.3.3. 3. СЭМ и их отражение в международных стандартахСЭМ и их отражение в международных стандартах

(6) (6) Требования к руководству предприятия Требования к руководству предприятия согласно стандартусогласно стандарту ISOISO 14004 14004

Высшее руководство играет ведущую роль вВысшее руководство играет ведущую роль в

адекватном информированииадекватном информировании о проблемах ОС на о проблемах ОС на предприятии (шире – в рамках предприятии (шире – в рамках ЭЖЦПЭЖЦП) )

побуждении персоналапобуждении персонала заниматься этими заниматься этими проблемами проблемами

Мотивация к постоянным улучшениям в СЭММотивация к постоянным улучшениям в СЭМ может может возрасти, есливозрасти, если

• обеспечено обеспечено участие участие сотрудников в сотрудников в установленииустановлении и и достижениидостижении ЦПЭ показателей, ЦПЭ показателей,

• поощряетсяпоощряется внесение внесение предложенийпредложений, направленных , направленных на повышение экологической эффективности.на повышение экологической эффективности.

Пахомова Н.В. - 2010-11 45

33..3. 3. СЭМ и их отражение в международных стандартахСЭМ и их отражение в международных стандартах

Внутренний аудитВнутренний аудит - - ((п. 7.4 уч.2006п. 7.4 уч.2006))

Руководство по проведению аудитов СЭМ Руководство по проведению аудитов СЭМ и и QM QM содержится в ИСО 19011:2002содержится в ИСО 19011:2002

Экологический аудит –Экологический аудит – это это систематическая систематическая ии документально документально оформленнаяоформленная проверки проверки

• экологических аспектовэкологических аспектов деятельности организации, деятельности организации,

• а также объективно получаемых и оцениваемых а также объективно получаемых и оцениваемых данныхданных

с целью установления соответствияс целью установления соответствия

деятельности компании, с-м управления, информации об этих деятельности компании, с-м управления, информации об этих объектах: объектах:

1.1. нормативно-законодательным требованиям, нормативно-законодательным требованиям,

2.2. критериям эффективности в области ООС и критериям эффективности в области ООС и экологической безопасности !!!экологической безопасности !!!

Отличия Отличия от «обычного» аудита (!)от «обычного» аудита (!)

Пахомова Н.В. - 2010-11 46

33..3. 3. СЭМ и их отражение в международных стандартахСЭМ и их отражение в международных стандартах

Как показывает опыт, ЭА в России проводится при:Как показывает опыт, ЭА в России проводится при:• сертификации СЭМсертификации СЭМ по ИСО 14000 и по ИСО 14000 и EMASEMAS

• заключении договоров заключении договоров экологического страхованияэкологического страхования, , включая определение ставок страховых платежей, включая определение ставок страховых платежей,

• при при декларировании безопасности производственных декларировании безопасности производственных объектовобъектов

• предоставлении предоставлении займов и кредитовзаймов и кредитов, особенно , особенно зарубежными банкамизарубежными банками

• создании создании СПСП

• покупки пакета акций предприятия (организации)покупки пакета акций предприятия (организации)

• аренды зданий и сооруженийаренды зданий и сооружений

• покупке или аренда земельного участкапокупке или аренда земельного участка

• передаче прав собственности на объектпередаче прав собственности на объект

• выработке выработке экологической стратегии (политики)экологической стратегии (политики)

Пахомова Н.В. - 2010-11 47

ISO 14001:2004ISO 14001:2004 Environmental Management Systems (EMS)Environmental Management Systems (EMS)

ISO 14004:2004 ISO 14004:2004 EMS - General guidelines on principles, systems EMS - General guidelines on principles, systems and support techniques and support techniques

ISO/AWI 14005ISO/AWI 14005 Guidelines for a staged implementation of an Guidelines for a staged implementation of an EMS, including the use of EPEEMS, including the use of EPE

ISO 14015:2001ISO 14015:2001 Env. Assessment of sites and organizations Env. Assessment of sites and organizations

ISO 14020-25:2000ISO 14020-25:2000 Env. Labels and declarations Env. Labels and declarations

ISO 14031-32:1999ISO 14031-32:1999 Env. Performance evaluation (EPE) Env. Performance evaluation (EPE)

ISO 14040-44:2006ISO 14040-44:2006 Life Cycle Assessment Life Cycle Assessment

ISO 14050:2002ISO 14050:2002 Env. Management – Vocabulary Env. Management – Vocabulary

ISO/TR 14061:1998 ISO/TR 14061:1998 Information to assist forestry organizations in the Information to assist forestry organizations in the use of EMS standards ISO 14001 and ISO 14004 use of EMS standards ISO 14001 and ISO 14004

ISO/TR 14062:2002ISO/TR 14062:2002 Integrating env. aspects into product design and Integrating env. aspects into product design and development development

ISO 14063:2006ISO 14063:2006 Env. communication Env. communication

ISO 14064:2006 ISO 14064:2006 Quantification and reporting of greenhouse gas Quantification and reporting of greenhouse gas emissions and removals emissions and removals

ISO 19011:2002ISO 19011:2002 Guidelines for quality and/or EMS auditing Guidelines for quality and/or EMS auditing

33..3. 3. СЭМ и их отражение в международных стандартахСЭМ и их отражение в международных стандартах

Пахомова Н.В. - 2010-11 48

33.3. СЭМ и их отражение в международных стандартах.3. СЭМ и их отражение в международных стандартах

Факторы, Факторы, ослабляющие стимулыослабляющие стимулы к переходу к переходу российских российских предприятий на международные предприятий на международные СЭМ:СЭМ:

• неполнота норм по неполнота норм по интернализации внешних экологических интернализации внешних экологических издержекиздержек –– т.2-3т.2-3

• отставание с переходом на международно-признанные нормы отставание с переходом на международно-признанные нормы экологического экологического качествакачества и и безопасностибезопасности

• отсутствие (слабость) отсутствие (слабость) долгосрочного стратегического долгосрочного стратегического планированияпланирования; ;

• невнимание высшего руководства компаний к развитию невнимание высшего руководства компаний к развитию корпоративной культурыкорпоративной культуры и повышению квалификации и повышению квалификации персонала; персонала;

• слабость слабость финансового менеджментафинансового менеджмента, включая , включая бюджетирование и его контроль, оценку эффективности бюджетирование и его контроль, оценку эффективности проектов, информационную поддержку СЭМпроектов, информационную поддержку СЭМ