2010-2011年中国互联网发展风向标——网民风向标系列报告之8

艾瑞咨询集团 上海〃北京〃广州Internet Research, Insight Research

综述

搜索引擎趋势

搜索向内容扩张

搜索服务细化

门户网站趋势

多元扩张

社交网站趋势

寡头垄断

微博兴起

电子商务趋势

商城化，服务专业化

团购是效果营销媒体

桌面软件小振动

2

3

2010-2011中国互联网地图

搜索大洲地图

4

百度遥遥领先

垂直搜索发展迅速

百科搜索，知识搜索，视频搜索，电商搜索等垂直搜索的使用量增长迅速。

网站导航占据一片天空

有相当比例的用户将导航类网站作为上网的入口

搜索的细分趋势

细分搜索服务类别覆盖人数上升

iUserTracker系统2010年2至11月数据显示，包罗万象的网页搜索服务增长平缓，4-11月月均增长率仅为2.3%，与整个搜索服务大类的增长率持平。各细分搜索服务类别则持续上升，其中垂直搜索、视频搜索、百科搜索表现抢眼。垂直搜索4-11月月均增长率则为8.3%，视频搜索4-11月月均增长率为7.9%。

iUserTracker-2010年2-11月搜索服务日均覆盖人数变化趋势

5

单位：万人 单位：万人

门户王国地图

6

各大门户选择不同的扩张方向

新浪利用博客和微博向社交领域成功扩张。腾讯从社区转向门户，又再一次向社交扩张搜狐向宽频影视扩张……

新浪的多元扩张

7

新浪微博获得飞速发展：

新浪微博自推出以来发展迅速，半年来日均覆盖人数等多项指标呈持续高速增长态势。

11月，新浪微博日均覆盖人数达943.7万人，月环比增长率30.9%，增长率在新浪TOP8服务中居首。

11月，新浪微博的月度浏览时间已达6540.3万小时，较6月的2080.1万小时增长了214.4%；目前微博服务已跃居为新浪所有服务中月度浏览时间最长的一项。

腾讯的多元扩张

8

腾讯或将大举进军SNS服务：

腾讯数月前购买了域名pengyou.com，上线SNS产品。启用独立域名后，意味着将要对其现有的交友社区服务进行又一次大规模扩张。

腾讯的“朋友社区”分为“校园生活版”和“工作生活版”两个版本，意在开拓学生和白领办公人群两块市场 。

自6月以来，腾讯休闲交友服务日均覆盖人数从1400余万人增长至目前的1900万人左右，11月日均覆盖人数比6月增长28.3%，月度有效浏览时间较6月增长39.1%。

搜狐的多元扩张

9

搜狐视频保持在线视频行业TOP5位置

搜狐视频以正版、高清、独播剧的优势，在今年异常活跃的在线视频行业保持良好的竞争力，11月的日均覆盖人数在在线视频服务大类保持TOP5位置，在宽频影视小服务类别仅次于迅雷看看排名第二。

搜狐宽频影视11月日均覆盖人数达768万人，较6月的546.3万人增长了40.6%，月度有效浏览时长14779.5万小时，较6月增长63.9%。

欢乐大陆地图

10

社交网站和视频网站联合成为了现在网民休闲娱乐消耗时间最多的应用

这也使这两个领域成为了其他巨头进军的领域

微博成为了近期增长最快的服务

新浪微博用户的在线使用时长已经成为新浪所有应用中最长的

社交网站到达成长极限

交友社区及社区博客类网站增长达到极限

2010年3到11月，交友社区及社区博客类网站覆盖人数增长出现停滞。7月份交友社区类负增长率达8.4%，10月份社区博客类负增长率也达到5.1%。交友社区类TOP3网站中，人人网与世纪佳缘日均覆盖人数增长乏力，开心网则出现了明显的下滑。

iUserTracker-2010年3-11月交友社区及社区博客类网站覆盖人数变化趋势

iUserTracker-2010年3-11月TOP3社区交友类网站覆盖人数变化趋势

11

单位：万人

人人网

51.5%

开心网

38.3%

其他

10.2%

—

交友社区的双寡头局面

iUserTracker-2010年11月社交网站日均总有效浏览时间占比

交友社区类网站出现人人网，开心网双寡头：11月，双方共同占据了该类别日均总有效浏览时间的89.8%虽然社交类网站已达成长极限，但人人网和开心网在浏览时间等各项指标上仍显著优于该类别其他网站

12

微博攻占了谁的阵地？

博客用户开始向微博迁移

对比2010年5月及11月同一服务供应商旗下的微博/博客用户重合度可以发现，微博服务正在蚕食博客服务的市场份额，大批博客用户开始向微博迁移。新浪、百度、腾讯、搜狐四大供应商的仅使用博客服务的用户百分比分别下降了18.7%、3.9%、13.2%、22.4%。虽然仅使用微博服务的用户百分比有所上升，但大多数用户首先会成为同时使用两项服务的用户，再逐步放弃博客，成为独立的微博使用者。

iUserTracker-2010年5月&11月同一服务供应商微博/博客用户重合度分析

13

微博类网站的“弱关系”流量特征

14Source: 艾瑞iUserTracker 2010.8.30-9.05

iUserTracker-网站访问特征

根据艾瑞的媒体评估指标体系，从5个不同的角度比较几大类网站

微博媒体的特征和休闲交友（SNS）比较类似，单日访问频度高，翻页多。但是因为发展时间还较短，用户忠诚度（日回访比例）还有很大的提高空间

日均覆盖人数

人均单日访问次数

人均单次浏览页面人均单页有效浏览时

间

日回访比例

综合门户 搜索引擎 在线视频 微博 休闲交友

网站普及度

访问频度用户忠诚度

用户黏性 浏览深度

电商联邦地图

15

B2C网站近期成井喷趋势

用户对线上购物的服务要求越来越高，而B2C网站正是以服务的优势获得了很快的增长

团购网站成为了电商网站的一个营销渠道

团购网站本身不是标准的电商，他们有独特的用户访问特征。

电商满意度趋势

服务满意度的权重普遍都较高，客户很重视。其中B2C网站在服务满意度方面普遍优于C2C网站，这也是B2C快速兴起的一个重要原因

而在提供类似服务和产品的竞争企业之间，网站设计成为了影响客户选择的重要因素

16

团购的电商切入点

团购vsB2C团购网站的日均覆盖人数增长非常快速，目前已经接近B2C网站的总体日均覆盖人数。从用户特征上看，团购的用户回访比例也较高（左图），这一方面表示团购网站有很大一批忠实用户，但另一方面也表明，在更长的时间段内，团购网站能覆盖到的新用户不如B2C网站多（右图）。

iUserTracker-2010年11月B2C商城及团购服务累计覆盖人数变化趋势

iUserTracker-2010年11月22-28日电子商务服务评估指标体系

17

单位：万人

团购网站的发展趋势

18

iUserTracker-2010年8-11月团购服务评估指标体系

团购网站的发展变化随着团购网站日均覆盖人数的增

加，团购网站也在改变自己的网站设计，增加了首页展示的团购项目，以增加流量变现的能力。这使得团购网站的日均浏览页面在上升，而单页浏览时间在下降（左图箭头方向）

团购导航网站的出现因为各种同质团购网站的出现，

也孕育了搜集分散团购信息的团购导航网站，他们的用户基数不多，但是黏性更大。

桌面软件小幅震荡

19

iUserTracker-2010年11月1日-16日主要IM软件日均覆盖人数变化趋势

QQ地位难撼 MSN覆盖人数略有增加数据显示，3Q事件前后，腾讯QQ日覆盖人数有所下降，但阿里旺旺、飞信等多数IM软件用户数量并未扩张，仅MSN通过3Q事件有所获益。11月4日，MSN覆盖用户数较3日增长34.5%，并在随后一周沉淀下了部分用户

360杀毒软件用户数下降显著360杀毒软件自11月3日起日覆盖用户数下降明显：4日覆盖用户数量为11650.7万人，较3日下降18.0%，随后一周360杀毒软件的工作日覆盖用户数稳定在1.1亿人左右。卡巴斯基和可牛则在此事件后用户数有所增长。

iUserTracker-2010年11月1日-16日主要杀毒软件日均覆盖人数变化趋势

单位：万人单位：万人

20

了解更多艾瑞产品服务信息

请联系我们

www.iresearch.com.cn

艾瑞 网民风向标 搜索