Итоги

2012

2

Недавно завершился Саммит разработчиков электронных

курсов, организованный компанией Центр eLearning и со-

обществом e-learning специалистов eLearning PRO. На Саммите,

состоявшемся 29 и 30 марта в Москве,

с докладами выступили 25 специалистов области дистанционно-

го обучения. Темы докладов были очень актуальными для всех

участников мероприятия, приехавших на Саммит с разных кон-

цов страны и из-за границы.

В этом обзоре мы постараемся осветить вопросы, которые

оказались наиболее важными и животрепещущими как для са-

мих докладчиков, так и для участников корпоративного и акаде-

мического секторов.

Честь открыть Саммит разработчиков электронных курсов вы-

пала Дмитрию Кунину, руководителю отдела разработки кур-

сов в компании Центр eLearning. В своем выступлении Дмитрий

предложил участникам ознакомиться с четырьмя «призмами»

анализа курса, которые могут оказать большую помощь при раз-

работке электронного курса.

Так, призма навыка предлагает разработчику задать себе

следующие вопросы: чему учит мой курс? Нужно ли добавлять в

курс практические задания? Как должна измениться деятельность

слушателя после прохождения курса? Если перед нами встает за-

дача обучить слушателя какому-либо навыку, недостаточно будет

предложить ему электронный учебник. Автор доклада предлага-

ет сделать упор именно на практику, чтобы обучаемый научился

не просто нажимать на кнопку «далее», а выполнять конкретное

действие, которому посвящен курс.

3

Также Дмитрий предложил использовать призму любопыт-

ства. Заинтересовать искушенного слушателя непросто, и если

предложить ему максимум возможной информации, это может

не возыметь желаемого эффекта. Если же немного ограничить

ресурс, сделать так, чтобы слушателю захотелось

и пришлось самому добывать информацию, это повысит его во-

влеченность

в обучение. Это простая, но действенная психология: обучаемо-

му сотруднику быстро становится скучно, если ему приходится

только отвечать на вопросы «да», «нет» и «возможно». Гораздо

больший интерес появляется у человека, если в курсе его поме-

щают в контекст ситуации, максимально приближенной к реаль-

ности, и ему самому нужно принимать решения, которые, по

сути, и являются действиями.

4

Дальше речь пошла о призме истории. Ее суть заключается в

том, что написанные «сухим» и формальным языком инструкции

запоминаются плохо, так как не вызывают в человеке никаких

эмоций, кроме скуки. Но если создать историю, тематически свя-

занную с работой слушателя, он сможет примерить ее на себя,

понять, для чего ему нужно это обучение, каких целей оно помо-

жет достичь. В качестве примера Дмитрий привел курс компании

TheraSim, представляющий из себя симулятор для обслуживаю-

щего персонала – медсестер, медбратьев, сиделок, нянь и др.

В курсе слушатели знакомятся с пациентом, узнают его исто-

рию болезни, назначают анализы, ставят диагнозы, назначают

лечение. А в конце курса слушатель получает обратную связь, но

не формальное «верно» или «неверно». Обратная связь пред-

ставляет собой продолжение истории – слушателю рассказы-

вают, что благодаря его лечению пациент выздоровел и снова

начал заниматься профессиональным спортом, или смог совер-

шить кругосветное путешествие, или смог вернуться, наконец,

из больницы домой, к семье. Подобные истории в любом случае

вызывают у обучаемого эмоции, и это способствует запоминанию

и концентрации внимания.

Последняя призма, о которой Дмитрий рассказал участникам

Саммита,–призма потока. Это своеобразный баланс между уров-

нем сложности задачи и уровнем умений обучаемого. Если пред-

ложить слушателю слишком сложную задачу, это вызовет либо

раздражение, либо отказ от попытки ее выполнить. Если же

задача будет слишком простой, слушателю очень быстро станет

скучно. Здесь автор доклада проводит интересную аналогию с

5

компьютерными играми, в которых этот баланс четко соблюдает-

ся и идет по нарастающей. Когда получен новый навык, задача

усложняется, но с новым умением игрок уже может с ней спра-

виться. Подобное распределение нагрузки важно соблюдать и

при разработке электронных курсов.

Символично, что именно этот доклад прозвучал на Саммите

первым, ведь освещенные в нем темы так или иначе были затро-

нуты практически всеми докладчиками.

Очень большое внимание выступавшие на Саммите специали-

сты уделили вопросам практических заданий и обратной связи.

Виктор Лавров, ведущий специалист технического отдела ГК

«Связной», отметил, что главное здесь – максимальное погруже-

ние в реальность. В курсе сотруднику дается детальная копия

программы, в которой ему предстоит работать, нужно самостоя-

тельно вводить информацию в поля, а не просто выбирать пред-

ложенные варианты. Программа в курсе должна быть полной

симуляцией реальной программы, но и здесь есть свои тонкости.

Отвечая на вопрос одного из участников после доклада, Виктор

отметил, что и перебарщивать с симуляцией не стоит. Например,

если сотруднику понадобится для выполнения задачи только

половина кнопок, не надо при разработке делать активными

все нарисованные на экране кнопки. Во-первых, все возможные

алгоритмы действий придется очень долго прописывать, что

существенно увеличит время создания курса. Во-вторых, слуша-

тель может просто запутаться. Вместо этого автор доклада пред-

ложил использовать всплывающие уведомления при нажатии

неправильной кнопки.

6

Что касается обратной связи, то ее Виктор предлагает использо-

вать в режиме реального времени. В этом случае необходимые по-

яснения даются обучаемому сразу после совершения какого-либо

действия, что помогает избежать ситуации, в которой, при получе-

нии обратной связи по всем пунктам в конце курса, слушатель уже

просто забывает, о чем шла речь и где он допустил ошибку.

Этим же вопросам посвятила большую часть своего доклада и

Наталья Филимонова, специалист управления персонала де-

партамента розничной торговли CARLO PAZOLINI Group.

Начав с известного тезиса о том, что знание эффективнее

всего создается через практику, Наталья пояснила, что основная

цель прохождения курса – не запоминание информации, когда

7

появляется ощущение, что знание навязано извне.

Основная цель – освоение навыков и применение

их на практике. Создавая знание посредством

практики, мы вызываем у слушателя чувства гор-

дости собой, ведь он не просто «зазубрил» что-

то, а самостоятельно освоил новые умения. Это

также способствует повышению мотивации.

Наталья согласилась с важностью приближен-

ности курса к реальности, и отдельно заметила,

что в этом заключается одно из преимуществ

электронного обучения, поскольку при необхо-

димости в курсе можно сымитировать все, что

угодно, от торгового зала до компьютерной про-

граммы, от коллекции весенней обуви до бухгал-

терских документов.

Как и Виктор Лавров, Наталья высказалась «за»

моментальную обратную связь, поскольку имен-

но так мы получаем обратную связь в реальной

жизни, совершая любое, даже самое простое,

действие. Также было отмечено, что обратная

связь должна быть подробной, объяснять при-

чинно-следственную связь, помогать обучаемому

осознать последствия своих действий, как непра-

вильных, так и правильных.

К концу первого дня Саммита стало понятно,

что этот подход близок всем докладчикам.

Практически то же самое прозвучало в докла-

де Марины Унгер, руководителя проектов дис-

танционного обучения в компании Qoveo Russia.

Она так же рассказала, что большой объем прак-

тики в курсе повышает эффективность обучения,

и отдельно отметила, что своевременная обрат-

ная связь важна еще и потому, что это экономит

время обучаемого сотрудника. Если указывать на

неправильные действия сразу, слушателю не при-

дется возвращаться в самое начало и проходить

все заново, когда он уже потратил час или два на

прохождение курса. Марина предложила исполь-

зовать отличный прием: разделить курс на не-

большие смысловые модули, и давать маленькие

проверочные задания после каждого раздела,

а задание по всему курсу дать в конце, если это

будет необходимо.

Тему создания навыков затронула в своем до-

кладе и Светлана Дмитриева, директор центра

дистанционного образования в Институте пси-

хологии. Для выработки навыка Светлана пред-

ложила использовать следующую схему: сначала

дать упражнение с пошаговой инструкцией, за-

тем – задание с подсказками, а в последнюю оче-

редь – контрольное упражнение без подсказок.

За счет постоянного повторения вырабатывается

нужный навык, когда человек не задумывается

над совершаемым действием. Отдельно Светлана

8

отметила необходимость возможности повторов и возвращений

по слайдам курса, а также посоветовала давать в курсе минимум

теории, уделяя при этом большое внимание последовательности

действий.

Очень интересно эта тема была освещена в выступлении Сергея

Колкова, заместителя начальника Учебного центра Управления

делами Банка «Возрождение».

Как и предыдущие докладчики, он рассказал о важности погру-

жения слушателя в ситуацию, максимально приближенную к реаль-

ности. Отдельного внимания заслуживает курс, который Сергей

привел в качестве иллюстрации своих доводов.

Курс выполнен в виде игры, где предлагается вырастить брокко-

ли в условиях крайнего севера. Сперва дается инструкция, по про-

чтению которой можно приступать к действиям. Сама игра, по сути,

является функциональной моделью с обратной связью, в которой

человек может проанализировать свои ошибки с помощью подска-

зок, а в итоге получить объяснение причинно-следственных связей.

Как оказалось, вырастить брокколи на крайнем севере не так уж

просто, и в этом одна из участниц Саммита, согласившаяся помочь

в демонстрации курса, убедилась на собственном опыте. В ходе

курса различные ошибки возникают постоянно.

Этому был посвящен вопрос одного из участников после

доклада – не демотивирует ли слушателя обучение через ошиб-

ки? На что последовал вполне резонный ответ Сергея Колкова:

«Здесь наша цель не победить, а получить знания».

9

Сергей Бабаян, менеджер проектов в компании МТС, также

обратил внимание участников на важность погружения в кон-

текст и обратную связь. Сергей отметил, что в курсе важно ис-

пользовать истории, в которых место, время и персонажи подо-

браны с ориентиром на цель курса, чтобы работать на эту цель,

а не на самих себя. История в электронном курсе, как и обратная

связь, должна захватывать слушателя, чтобы он не просто пере-

ходил от одного слайда к другому, а исследовал, что он может

сделать в той или иной ситуации, какие последствия будут иметь

его действия для него самого и окружающих людей. Отдельно

Сергей заметил, что в таких курсах важен фактор ограниченного

времени, поскольку в реальной жизни у нас не так уж часто по-

являются задачи без сроков.

О практике говорил в своем докладе и Иван Кишик, ведущий

специалист отдела обучения и разработки учебных программ

ГК «Связной». Доклад Ивана был посвящен курсам по настройке

смартфонов. В начале доклада он отметил, что значительная часть

сотрудников очень слабо разбирается в технике, и просто предо-

ставить им инструкции к десяткам разных моделей было бы неэф-

фективно. Поэтому отдел обучения разработал курс, построенный

на практике, курс, который позволяет протестировать и научиться

настраивать смартфон. Этот курс тоже максимально приближен

к реальности – в нем можно пролистывать экраны и список меню

так же просто, как и в настоящем смартфоне. При этом курс вы-

полнен не линейно: если сотрудник совершает неправильное

действие, он сразу же получает уведомление об ошибке, которую

придется исправлять. Таким образом реализована обратная связь.

По словам докладчика, NPS этого курса составил 85,7%, что яв-

10

ляется невероятно высоким показателем. А это, в свою очередь,

означает, что такой подход к созданию курсов находит отклик у

тех, для кого эти курсы создаются.

Многие докладчики в своих выступлениях поделились совета-

ми о том, на какие моменты стоит обязательно обратить внима-

ние, когда вы приступаете к разработке электронного курса.

В первую очередь авторы докладов отметили, что крайне

важно в самом начале сформулировать цель курса. На самой

первой встрече с заказчиком нужно проговорить и записать

общую цель – чему должен научиться слушатель, что он должен

уметь делать, пройдя наш курс. Елена Тихомирова советует за-

давать этот вопрос заказчику еще несколько раз уже процессе

разработки курса, чтобы свести к минимуму возможные недопо-

нимания. Хороший совет прозвучал в докладе Марины Литви-

новой из «ПриватБанка», которая отметила, что не менее важно

определить и личную цель для слушателя, объяснить, зачем

лично ему нужен этот курс, каким образом этот курс улучшит его

жизнь и работу.

Александр Рябинин, руководитель отдела e-Learning в «Лабо-

ратории Мультимедиа», предложил до запуска курса проводить

пилотное обучение, т.е. апробировать пробную версию курса

на нескольких сотрудниках. Конечно, это увеличивает время

разработки курса, и для этого придется привлекать дополни-

тельных людей, но плюсы такого подхода очевидны: вы смо-

жете скорректировать курс в процессе разработки и с гораз-

до большей вероятностью получить нужный результат. А это

11

означает, что вам не придется переделывать уже готовый курс,

который по неизвестным причинам оказался неэффективным.

Также Александр рассказал, что можно сделать, если курс

очень большой, а запустить его требуется в кратчайшие сроки.

Эту проблему может решить поэтапное внедрение, для чего

необходимо разделить курс на смысловые модули. Дополни-

тельный плюс – этот подход дает стремительную обратную

связь от слушателей, что поможет вам в разработке следующих

модулей.

Юлия Малюгина рассказала о преимуществах работы с экс-

пертами из тех подразделений, которым требуются курсы. Если

задачу бизнеса надо решать электронным курсом, то можно

вместе с экспертом проработать все моменты – поставить цели,

проговорить структуру курса, решить, как будет оцениваться

эффективность обучения, прописать требования к оформле-

нию слайдов (использование цветов, шрифтов, графики). Если

во всем этом процессе принимает непосредственное участие

эксперт, то на выходе вы получите хорошо сделанный курс и

подготовленного эксперта, который в будущем сможет решать

подобные задачи для своего отдела. Юлия отметила, что в ее

компании подобный подход применяется уже год, и на данный

момент он полностью оправдал себя.

Сходную тему затронула в своем докладе и Мария Колбина,

менеджер по дистанционному обучению в компании «АКРИ-

ХИН». В команде Марины всего два сотрудника – она сама и тех-

нический специалист, при этом потребность в электронных кур-

сах у компании огромная, так как постоянно появляются новые

12

продукты, о которых нужно рассказывать тысячам сотрудников

в разных регионах страны. Выход, который предложила Мария,

прост и элегантен: они создали алгоритмы и шаблоны для экс-

пертов, предоставляющих материалы для продуктовых курсов.

Все требования основаны на принципах педагогического дизай-

на. Соблюдение этих требований экспертами позволяет созда-

вать эффективные продуктовые курсы быстро и качественно!

Работы с экспертами коснулся и Алексей Корольков, гене-

ральный директор компании Websoft, чей доклад вызвал массу

обсуждений. В своем выступлении он рассказал о том, как создать

электронный учебный курс из подручных средств. Часто бывает

так, что отдел разработки физически не успевает закрывать все

потребности компании в обучении. Что делать в такой ситуации?

13

Автор доклада предложил привлекать к разработке сотрудников

других областей, внутренних заказчиков. Большинство из них не

сможет использовать профессиональные инструменты разработки

курсов, поскольку их слишком долго осваивать.

Здесь подойдет портальное решение. Это будет настолько же

просто, насколько сейчас просто загрузить файл в социальную

сеть. Если у эксперта есть идея, желание ей поделиться и ком-

пьютер, это уже немало. Он может записать короткий вебинар с

быстрым перелистыванием слайдов, может просто наговорить

текст, может создать простой документ в формате Microsoft

Word с оглавлением и превратить его в электронный учебный

материал.

Действительно ли эта схема будет работать? Будет, считает

Алексей Корольков. Для этого нужен инструмент, способный

конвертировать исходный файл в нужный формат, который по-

том подойдет под SCORM. И если предоставить такой инстру-

мент, который позволит экспертам работать на портале, быстро

создавать, конвертировать и распространять материал, то такое

решение может оказаться очень успешным.

Елена Тихомирова, генеральный директор компании Центр

eLearning, в своем докладе особо отметила, что каждый курс

должен решать только одну конкретную задачу, чтобы в каждом

отдельном случае слушатель понимал, чему и зачем он учится.

Большой объем разнообразной информации отпугивает слуша-

теля, из-за чего теряется эффективность: к концу длинного курса

слушатель мечтает только о том, как бы сдать тест и закрыть этот

14

курс навсегда. В подобных ситуациях Елена посоветовала участни-

кам разрабатывать несколько маленьких курсов, посвященных кон-

кретным задачам, вместо одного огромного курса на общую тему.

Интересные советы прозвучали в докладе Михаила Протасо-

ва, руководителя дистанционного обучения в компании Enter. При

разработке курсов «с нуля» Михаил советует обратить внимание

на три момента: анализ потребности в дистанционном обучении,

соответствие материалов курса потребностям сотрудников, инди-

видуальная траектория обучения. Как и многие другие докладчи-

ки, Михаил отметил важность игрового подхода и интерактивно-

сти курса, погружения слушателя в смоделированную ситуацию.

Отдельно Михаил рассказал о том, как набрать команду. Он посо-

ветовал использовать следующих специалистов:

– аналитик/руководитель отдела, который проводит анализ и

контролирует процесс разработки;

– сценарист, который отвечает за последовательность дей-

ствий обучаемого и просчитывает варианты развития смодели-

рованных ситуаций;

– верстальщик, который превращает простой текст в краси-

вый курс;

– дизайнер, который создает, при необходимости, сложные

иллюстрации;

– ИТ-специалист, который отвечает за решение технических

проблем.

Михаил также отметил, что можно объединить несколько

должностей в одну, как и сделано в их компании: сценарист и

верстальщик – это один и тот же человек.

15

Многие докладчики и участники Саммита обсуждали вопрос

о том, как решить проблему динамичного контента. Постоянные

перемены в материалах для курса сильно усложняют процесс

разработки. Хорошее решение предложила Светлана Дмитри-

ева, которая посоветовала выделить наиболее постоянную и не-

изменную часть и оформить ее в отдельный курс, а все будущие

перемены в материалах закрывать посредством вебинаров.

Несколько докладчиков посвятили свои выступления акаде-

мическому сектору, что было воспринято участниками Саммита с

большим энтузиазмом.

Надежда Кабанова из СПбГПУ предложила обратить внима-

ние на межличностное общение в электронном курсе, задумать-

ся, что же привлекает нас в сетевом общении и как можно это

использовать в обучении? Надежда посоветовала использовать

в обучении как средства синхронного общения в сети (мессен-

джеры, социальные сети и др.), так и средства асинхронного

общения (форумы, блоги и др.). Она отметила важность возмож-

ности обмена личными сообщениями с тьютором, а также то, что

три кита любого тьютора – это грамотность, уважение к себе и

другим и, конечно чувство юмора!

Про академическую среду говорил и Андрей Володин, пре-

подаватель исторического факультета МГУ. Часть доклада он

посвятил тому, как заинтересовать студентов новой информаци-

ей. Ответ Андрей видит в уникальности предлагаемого контен-

та и нетривиальных задачах. Андрей объяснил, почему важно

сделать курс не просто отсканированным учебником, а возмож-

ностью для творчества и сотворчества. В этом случае знания у

16

студента порождаются, создаются, а не просто зазубриваются.

Динамизм и творчество оказываются ключевыми моментами.

Сразу трое докладчиков посвятили свои выступления стреми-

тельно развивающемуся мобильному обучению.

Александр Жариков из МК «Электронный университет» рас-

сказал о мобильных платформах и наглядно продемонстрировал

преимущества обучения на планшетном компьютере на примере

iBooks, в которой курс буквально можно потрогать руками –

перелистывать страницы, отгибать уголки страниц, растягивать

и двигать видео и т.д. Минус, который отметил Александр, – не-

возможность интеграции этой системы с ЛМС, что автоматиче-

ски отменяет возможность следить за прохождением обучения.

Однако эта система, по мнению докладчика, идеально подходит

для сотрудников, часто отправляющихся в командировки, осо-

17

бенно в том случае, если на месте команди-

ровки нет оборудованного рабочего места с

компьютером. В качестве еще одного аргумента

Александр предложил сравнить, сколько стоит

один iPad, и сколько стоит оборудовать полно-

ценное рабочее место для сотрудника. Резуль-

тат сравнения приводит нас к выводу, что раз-

вивать мобильные технологии в компании очень

даже стоит!

О мобильном обучении говорила и Ольга Бе-

реславская, совладелец и генеральный дирек-

тор BUSINESS GAMES. Ольга отметила, что мо-

бильное обучение – не замена прямого контакта

с учеником, а, скорее, поддерживающая среда,

которая дает массу преимуществ: возможность

учиться где и когда угодно, моментальная об-

ратная связь, своевременное обновление учеб-

ных материалов, интерактивное расписание

занятий с возможностью сразу вернуться к тому

месту курса, на котором закончили в прошлый

раз и т.д. Отдельно Ольга сказала о преимуще-

ствах для преподавателя, который может кон-

тролировать, сколько времени потратил ученик

на каждую тему; может устраивать групповые

обсуждения кейсов и сразу выводить результа-

ты на экран; может оформить план выполнения

учебной программы с линией эталонного про-

хождения и линией ученика и т.д.

Мобильное обучение, по убеждению Ольги

Береславской, должно быть красивым, интерак-

тивным и суперсовременным. А отказ от воз-

можности использовать этот новый девайс – это

отказ от возможности развития.

На смежную тему выступил и Иван Травкин,

подключившийся к Саммиту из Южно-Сахалин-

ска. Краткий, но насыщенный доклад Ивана был

посвящен неформальной учебной деятельности

в электронном обучении. Среди прочего он от-

метил, что в мобильном обучении важна кол-

лективная рефлексия, когда ученики сразу же

сообщают преподавателю и другим слушателям

о своей реакции на предоставленный контент.

Иван также предложил участникам Саммита

не нацеливаться жестко на создание мобиль-

ных курсов, а обратить внимание на создание

мобильных кампусов, которые выступали бы в

качестве платформы для мобильного обучения.

Очень интересную тему осветил Денис

Ковальчук, директор по развитию в компании

Competentum. Часто разработчики задаются

вопросом, что проще сделать: создать новый

курс, или же перевести уже готовый курс с той

же темой с другого языка? Для тех, кто решился

на перевод, Денис подготовил ряд практиче-

ских рекомендаций:

18

Переводчик должен хорошо владеть литературным русским

языком и разбираться в тематике курса.

Текст на русском языке часто занимает больше места, чем

текст на английском. Заранее просчитайте эти моменты и пред-

упредите переводчиков о требуемом объеме текста в каждом

«спорном» месте слайда.

Обратите внимание на иллюстрации – люди должны быть

похожи на представителей вашей целевой аудитории. Особое

внимание уделите одежде и жестам, ведь в разных странах одни

и те же жесты могут иметь совершенно разное значение.

Заранее проанализируйте готовые кейсы на предмет соответ-

ствия культуре и манерам поведения той целевой аудитории, для

которой вы переводите курс.

Лучше использовать для одного курса одного переводчика, что-

бы везде был одинаковый стиль изложения и одинаковый перевод

терминов. Конечно, три переводчика закончат работу быстрее, но

это чревато нарушением стилистического единства курса.

В начале работы составьте глоссарий терминов, определите

типичные обороты, например, «нажать кнопку» (вместо «клик-

нуть на кнопку»), «открыть вкладку» и т.д.

Перевод должен быть тотальным. Необходимо перевести все

элементы интерфейса, подсказки, подписи, единицы измерения

и т.д. Иначе упоминания о милях и фунтах будут запутывать и раз-

дражать обучаемого.

19

Многие докладчики и участники Саммита разработчиков явля-

ются работниками банковской сферы.

Возможно, именно поэтому такую бурную реакцию вызвал

доклад Киры Гусевой из «БАЛТИНВЕСТБАНКА». Кира посвя-

тила свое выступление продуктовым курсам, вернее, тому,

как продавать продукты банка, не зная этих самых продук-

тов. В компании Киры порядка 50-ти продуктов для частных

лиц, и выучить их все довольно сложно, да и нужно ли? Это и

есть ключевой момент доклада. Кира предложила простое и

действенное решение, которое уже применяется в «БАЛТИН-

ВЕСТБАНКЕ»: по продуктам создается всего один курс. В нем

прописан алгоритм, который приводит пользователя на сайт

банка, где есть вся необходимая информация о требуемом

продукте. В самом курсе каждому продукту посвящено не бо-

лее 10-ти строчек текста, плюс демо-версия, описание тари-

фов и условий подключения. По словам автора доклада, этого

более чем достаточно!

Это также дает огромное преимущество разработчику – та-

кой курс не нужно постоянно обновлять, поскольку вся нуж-

ная информация обновляется на самом сайте. Разработчику

остается только добавлять в курс новый продукт и прописы-

вать алгоритм, ведущий на сайт банка. Сэкономленное время

Кира предложила использовать для решения тех проблем,

которые невозможно закрыть электронным обучением.

Конечно, вся эта схема работает при условии, что у компа-

нии уже есть очень хорошо продуманный и поддерживаемый

сайт.

20

Этот доклад вызвал множество вопросов со стороны участни-

ков Саммита, среди которых прозвучал и такой: зачем же тогда

нужны будут банкиры, продающие услуги, если клиент сможет

сам получить всю информацию на сайте и выбрать нужную ему

услугу? Ответ Киры Гусевой был шутлив и оптимистичен: «В иде-

альном будущем так и будет! Клиенты будут сами приходить и

покупать всё, а нам останется только деньги за это получать!»

Отдельно хочется отметить совместный доклад Артема Толка-

чева и Ильдара Зверева из юридической фирмы «ATP Partners»,

посвященный важной для каждого разработчика теме авторских

прав. Первая часть доклада в исполнении Артема Толкачева была

посвящена защите своих прав. Артем рассказал, какие именно

права есть у каждого автора, какую силу они имеют и как их

можно доказать в случае необходимости, а также об основных

способах защиты своих прав. Среди прочего Артем объяснил,

как правильно оформлять копирайт – необходимо указать знак ©,

наименование правообладателя и год первой публикации про-

изведения. В ходе этого объяснения участников очень позабавил

тот факт, что на большинстве представленных на Саммите презен-

таций копирайт был оформлен неверно. Это с некоторой долей

иронии подчеркивает актуальность темы Артема Толкачева для

разработчиков электронных курсов!

Вторую часть доклада взял на себя Ильдар Зверев, который

предложил участникам взглянуть на проблему с другой стороны:

узнать, как самим использовать чужие результаты интеллектуаль-

ной деятельности, не нарушая закон. В начале Ильдар рассказал о

самых распространенных заблуждениях в этом вопросе, затем по-

советовал всегда исходить из того, что с максимальной вероятно-

21

стью вся творческая информация, которую вы хотите использовать,

охраняется законом об авторском праве. У любого произведения

есть содержание и форма. Форма произведения, будь то текст или

изображение, охраняется авторским правом. Содержание – нет.

Также Ильдар рассказал, в каких случаях разрешение правообла-

дателя не нужно – при обоснованном цитировании, использовании

в учебных целях, воспроизведении в обзорах текущих событий и

т.д. Кстати, под последний пункт подошли и записи Саммита разра-

ботчиков электронных курсов!

В заключение хочется отметить, что Саммит 2012 оказался

очень интересным и насыщенным мероприятием, в ходе которого

было поставлено множество актуальных вопросов, предложена

масса решений и всесторонне обсуждены общие для разработ-

чиков проблемы, препятствия и способы их преодоления. Здесь

очень к месту придутся слова Светланы Дмитриевой, прозвучав-

шие в конце доклада: «Любое препятствие содержит потенциал

для развития, любой вызов подталкивает к решению».

Видео мероприятия: