Слово руководителям

Улыбка – это то, что нас объединяет

№2 (013) (март 2012) www.gsf.ru

Наши генеральные партнеры:

Приходит весна и вместе с ней расцветают нетолько цветы, но и улыбки наших дорогих женщин,способные растопить любой лед и приблизить весну!Желаем вам и впредь оставаться такими же очарова-тельными и целеустремленными. Пусть эта весна дляВас будет наполнена радостью и вдохновением. Ведь,именно Вы, милые женщины - прекрасные украше-ния наших суровых будней, не перестаете насудивлять и дарить нам море положительных эмоций.В этот чудесный день я желаю вам любви и настоящейвесны в сердце!

Виталий Тимуца,генеральный директор ГК «Смайл»

Специалисты ГК «Смайл» поделились своим профессиональным опытомна VII Всероссийском торговом форуме «Поставщик-2012. Стратегии работы срозничными сетями»

Форум состоялся 14 февраля в рамках выставки PRODEXPO и был посвященрешению ключевых вопросов взаимодействия с сетями и определению основныхтенденций на рынке продовольственных услуг. ГК «Смайл» на форуме представлялзаместитель генерального директора группы компаний Игорь Кузнецов, недавновыступавший в качестве эксперта на конференции «Ритейл в России».

Вслед за обзором «Самых мужскихпрофессий», мы решили пройтись по профес-сиям, где наиболее комфортно и успешно себячувствуют представительницы прекрасногопола. Lady Boss и неумолимая статистиканаших филиалов? Кто стоит за «ГорячейЛинией» ГК «Смайл» - главный и единствен-ный сотрудник «Горячей линии» о том, какзаменить целый саll-центр и быть самымочаровательным голосом нашей группыкомпаний! Кто на свете всех милее - офис-менеджер Казанского филиала, расскажет, какочаровать всех и при этом остаться «лицомкомпании».

Читайте на странице 4.

23 февраля лично для меня, впрочем, как и для больши-нства женщин в ГК «Смайл» - отличный повод сказатьнашим мужчинам, как нам важно гордиться вами, осозна-вать, что мы работаем с сильными и целеустремленнымилюдьми, готовыми каждый день отстаивать наши интересы.Мы рады, что нам выпала честь быть вашими «боевымиподругами», и мы знаем, что с такими бойцами наснепременно ждет победа. Желаю вам успешной самореали-зации и верных общему делу единомышленников на работе,поддержки и взаимопонимания дома. Будьте уверены в себеи непоколебимы в своих решениях! С праздником!

Лариса Кузьмина,исполнительный директор дистрибуции ГК «Смайл»

Новости Читайте в номере

Представители ГК «Смайл» приглашенына Конференцию Дистрибуторов ABInBev

ГК «Смайл» выводит новинкуна продуктовый рынок России

ГК «Смайл» примет участие в крупнейшеймеждународной выставке PRODEXPO–2012

Дистрибуторский портфель ГК «Смайл»пополнился новым контрактом

7 марта пройдет Конференция Дистри-буторов ведущего в мире производителяпива - концерна ABInBev, к участию вкоторой были приглашены представителиГК «Смайл»

ABInBev ежегодно организует конферен-цию для крупнейших дистрибуторов в Россиис целью ознакомить их с основными тенденци-ями и предстоящими изменениями в совмес-тной работе на 2012 год. Также в рамкахконференции проходит награждение «Золотого клуба», членами которого являютсяпроверенные дистрибуторы с наилучшими показателями в течение длительноговремени. ГК «Смайл» входит в состав «Золотого клуба» с 2008 года.

ГК «Смайл» запустила на рынок Россииновый продукт – уникальную воду-антистресс «YORK»

Вода обладает приятным релаксирующимэффектом в противовес привычным дляроссийского потребителя энергетикам,наносящим серьезный удар по здоровью.Активные продажи бутилированной водыобъемом 0,5 литра начались в январе.Основные каналы сбыта – это сеть «Бахетле»,фитнес-клубы, аптеки и пр. Учитывая отсутствие аналогов у воды, экспертыгруппы компаний считают линию «YORK» весьма перспективным направлением.

ГК «Смайл» стала дистрибуторомкомпании Global Brand Company, крупней-шего отечественного производителя всегменте DHS

На данный момент силами ГК «Смайл»были введены и усиленно продвигаются нарынок два бренда: «Kreper» - клей моменталь-ного действия, и линейка средств по уборке«Easy Touch». Запуск новой линейки заплани-ровано провести по всем филиалам дистрибу-ции группы компаний. Первый контракт на реализацию продукции был подписан вУфе с торговой сетью «Университи». Общий объем продаж за январь составил 200тысяч рублей.

Пользуясь случаем, редакция «Мы вместе»расспросила Алексея Ковалева, как емуудалось дважды привести компанию к победе вконкурсе «LOYALTY» и как он находит силыэффективно вести два бизнеса – SunInBev иUPECO? Алексей с удовольствием согласилсяповедать нам свои бизнес-секреты, рассказав отонкостях взаимодействия с двумя различнымипоставщиками и грамотной расстановкеприоритетов на пути к успеху.

Читайте на странице 2.

12 января в Москве состоялось Торжествен-ное награждение лучших дистрибуторовкомпании UPECO – победителей в мотивацион-ном конкурсе «LOYALTY 2011», где ГК«Смайл» стала одним из почетнейших гостей -все потому, что уже второй год подрядстановится первым среди дистрибуторов. Вторжественной обстановке Виталий Тимуцаполучил статуэтку и сертификат на 1 250 000рублей из рук финансового директора UPECOОльги Рождественской со словами поздравле-ний и пожеланиями дальнейших успехов вновом конкурсе.

Читайте на странице 2.

Бизнес-секреты с Алексеем Ковалевым

LOYALTY 2011

Самые мужские профессии ГК «Смайл»

Самые женские профессии ГК «Смайл»

В честь недавно прошедшего праздника 23февраля «Мы вместе» делает небольшойматериал по самым мужским профессиям в ГК«Смайл». Самая таинственная служба ГК«Смайл», которая непосредственно отвечает забезопасность компании в любых ее проявлени-ях и ее секретные материалы! Главные«заводилы» компании, неразлучные друзья илюбимцы красавиц Казанского филиала!Участники отважной экспедиции за ценнымитранспортными ресурсами для компании - ктоони? Самые отважные мужчины компании внашем обзоре.

Читайте на странице 3.

2 пишите нам: gazeta@gsf.ru

LOYALTY 2011

Бизнес-секреты с Алексеем Ковалевым

Награждение победителей и объявление новой мотива-ционной программы на текущий год состоялось в нефор-мальной и дружеской атмосфере. В этом году для проведе-ния мероприятия был выбран музей ретро-автомобилей«Автовилль», где партнеры и сотрудники компании смоглине только посмотреть редкие и интересные модели авто, нои сфотографироваться на память.

В этой торжественной обстановке Виталий Тимуцаполучил статуэтку и сертификат на 1 250 000 рублей запервое место в конкурсе дистрибуторов «LOYALTY 2011»из рук финансового директора UPECO Ольги Рождествен-ской со словами поздравлений и пожеланиями дальнейшихуспехов в новом конкурсе.

«Мотивационная программа для российских партнеров

UPECO с каждым годом становится все азартнее, интерес-нее и активнее. Региональные и территориальные менедже-ры нашей компании предпринимают все усилия, чтобыпартнеры достигали лучших результатов в своих регионах истановились победителями. В 2011 году соревнование былоособенно «горячим» и волнительным. Руслан Кутлин,региональный менеджер по Верхней Волге, и ОльгаСимоненко, территориальный менеджер по Омской иКемеровской областям, долгое время показывали практи-чески одинаковые результаты, но на финише в лидерыпробился «Смайл»! Второй год подряд команда «Смайл»демонстрирует лучшие результаты по продажам продукцииUPECO в своем регионе».

- Когда ты начал свою деятельность впродажах?

- С начала твоей карьеры прошловсего лишь 7 лет, а ты уже являешьсядиректором по продажам двух серьезныхи перспективных бизнесов. Поделисьсекретами успешной карьеры.

- Как директор по продажам можешьвыделить основные принципы успешно-го взаимодействия с поставщиками? (Этобудет особенно интересно карьеристам изотделов продаж).

- У тебя, в отличие от остальныхдиректоров, есть уникальная возмож-ность взаимодействовать не с одним, а сдвумя поставщиками, причем каждый изкоторых - гигант рынка. Чья бизнес-философия тебе ближе?

- Кстати, о конкурсе. Как при такойвысокой конкуренции удается удержи-вать лидирующие позиции уже второйгод – раскрой свой последний секрет?

- Если рассматривать компанию«Смайл», то с августа 2005 года. Я поступилна должность торгового представителя вотдел продаж Nestle. А вообще, моя карьерав продажах началась с 11 лет, когда мывместе со старшим братом брали нареализацию партии газеты «Из Рук в руки»и продавали их в оживленных местахКирова. Тоже своего рода дистрибуция –только детская.

- Для «Смайла» это вполне нормальнаяпрактика, все отлично знают, что в нашей

компании принято «растить кадры». Мойпример один из таких. Просто я считаю,что бизнес, с которым работаешь, внезависимости от должности, нужно непросто хорошо вести, а развивать, естес-твенно, в рамках своего функционала. Тогдавсе происходит само собой - вместе сбизнесом растешь и развиваешься ты сам.

- Сокращайте коммуникационныецепочки – представители поставщикапостоянно будут обращаться к вам посамым различным вопросам, чтобы нетратить время на пересылку запросов,

лучше сразу стыкуйте поставщика снеобходимым специалистом. В будущемэто позволит им самостоятельно разрешатьподобные ситуации, не вовлекая вас влишние процессы.

- Всегда необходимо лично контролиро-вать всю входящую коммерческуюдокументацию и принимать непосредствен-ное участие в планировании и реализациитрейд-маркетинговых активностях (промо-акциях)

- Важно самому быть дисциплинирован-ным и требовать дисциплины от подчинен-

ных – понимание этого пришло ко мне вовремя службы в армии. Благодаря ей яразвил в себе много полезных качеств,которые пригождаются мне до сих пор. Нуи, конечно же, все те общие вещи, которые итак все знают! (смеется).

- Однозначно не могу выделить кого-тоодного. По взаимодействию с клиентами, кпримеру, мне ближе SunInBev. У негочеткие выверенные стандарты, бескомпро-миссность по отношению к конкурентам. Авот по взаимодействию с дистрибуторомближе UPECO – эту компанию отличаетгибкость, лояльность по отношению к нам,высокая скорость реагирования на измене-ния в текущей ситуации. Не зря ихмотивирующая программа для дистрибуто-ров называется «LOYALTY».

- Секретов нет – это правильноераспределение усилий: сначала усиленнаяработа ведется по всем показателям

конкурса, а во втором полугодии, когданачинает вырисовываться более или менееясная картина, делается упор по темпунктам, где, на твой взгляд, есть недора-ботки. Также одним из ключевых моментовявляется своевременное предоставлениеинформации и данных представителямUPECO: важно грамотно взаимодействоватьне только с заказчиками, но и с поставщи-ками. Просто всегда держите руку напульсе, тогда любую ситуацию на рынкеможно развернуть в свою пользу!

Досье:КОВАЛЕВ АЛЕКСЕЙРодной город:Начало карьеры:

На данный момент

Первые продажи:Любимое хобби:

Спортивные увлечения:

КировТорговый

представитель в отделе продажNestle

являетсядиректором по продажам SunInBev иUPECO

В 11 летНумизматика,

собирает коллекцию монет с 6 леткикбок-

синг, йога, имеет звание мастераспорта по греко-римской борьбе

Пользуясь случаем, редакция «Мы вместе»расспросила Алексея Ковалева, как емуудается второй год подряд приводить к победекомпанию и как он находит силы эффективновести два бизнеса – SunInBev и UPECO?Алексей с удовольствием согласился поведатьнам свои бизнес-секреты

12 января в Москве состоялось Торжественноенаграждение лучших дистрибуторов компанииUPECO – победителей в мотивационномконкурсе «LOYALTY 2011», где ГК «Смайл»стала одним из почетнейших гостей - всепотому, что уже второй год подряд становитсяпервым среди дистрибуторов.

пишите нам: gazeta@gsf.ru 3

Главные «заводилы» в «Смайле» Вперед в Москву –разгонять тоску!

Первичный отбор –всем выйти из тени!

Кастинг в СОО –допрос с пристрастием

Главный фактор безопасности

СОО без границ

Система видеонаблюдения –большой брат смотрит на вас

Особый функционал –эта служба и опасна, и трудна

Каждый, абсолютно каждый сотрудникГК «Смайл», в том числе работники бизнес-единиц, прошли проверку СлужбыБезопасности. Она является одной изключевых при приеме на работу. Учитыва-ется множество различных факторов –отсутствие нарушений в трудовой дисцип-лине, отсутствие административных иуголовных правонарушений. Наличие этихфакторов может стать серьезным барьеромна пути создания карьеры в «Смайл».

Самый тщательный отбор проходят,конечно же, сами сотрудники службыбезопасности – поскольку для своих они

поблажек не делают. По словам самихсотрудников общего отдела – они меньшедругих имеют право на ошибку. Точнее,совсем не имеют.

Практически все сотрудники службыбезопасности в прошлом сотрудникиправоохранительных органов. Этоспециальное условие - таких людейотличает своя психология, позволяющаяэтим людям видеть потенциальнуюопасность и нарушения там, где представи-тель любой другой профессии не заметит иподвоха.

По мнению сотрудников общего отдела,вы в безопасности, если, как минимум,соблюдаете основные правила. Особенно,это касается сотрудников склада, которыеимеют дело с перемещением товаров и

техникой. Склад - это вообще особая зона:здесь не только нужно следить за целос-тностью и невредимостью сотрудников, засохранностью товара и точностью егоотгрузки и приема, но и за порядкомпосещения склада гостями и клиентамифирмы. А также множество других пунктов, в числе которых правила пожарнойбезопасности, внутреннего трудовогораспорядка и множество других нюансов.

В отличие от множества других службгруппы компаний, служба безопасности неимеет филиального деления - это огромныйотдел, распределенный на 13 филиалов,который функционирует как единое целое собщей базой данных, от которого неускользнет ни одно нарушение, произошед-шее в компании.

На данный момент системой видеонаб-людения снабжены филиалы: Казань, Уфа,Челны, Бугульма, Ульяновск, Киров,Чебоксары, Москва.

Самая современная и продвинутаясистема, конечно же, в Казани. Онавключает в себя полторы сотни камер,четыре видеосервера, две рабочие станции.Общее время записи, хранимой на жесткихдисках, - 26 лет непрерывного просмотра.

Те, кто думают, что все функцииОсобого Отдела ограничиваются деятель-ностью контролеров и работе на пропус-кных постах – серьезно заблуждаются! Этипункты даже вершиной айсберга неназовешь. В ведении службы безопасностинаходятся вопросы по проверке клиентов идокументов, взыскание дебиторскойзадолженности, работа с государственнымиструктурами и контроль соблюдениясотрудниками режима секретности, а такжемножество других пунктов.

Нужно сказать, что регламент работыОсобого Отдела размещен на двух листахформата А4 – и это только то, к чемуудалось получить доступ нашей редакции!Поэтому пусть знает каждый недобросовес-тный клиент, неплательщик или воришка -он будет найден и наказан! А добропоря-дочные сотрудники могут быть полностьюспокойны за свою безопасность.

Отвезти товарищей в Москву доверили водителю-экспедитору Анатолию Дудкину, который, несмотря на тяжелыепогодные условия и конец рабочей недели, без приключенийдоставил в столицу 12 своих коллег. На протяжении всейдороги главным сопровождающим был механик ЗагидуллинДинар - основной спец по устройству машин.

Приехав в Москву, каждый водитель получил возмож-ность познакомиться со своим автомобилем, как следуетосмотреть его, прежде чем отправляться в обратный путь. Ноиз-за тяжелой дороги и суровых условий одна машина все-таки не выдержала мороза и сломалась в пути. Однакодружными и слаженными усилиями участников автомобиль-ной колонны, неполадку удалось устранить. В итоге всемудалось целыми и невредимыми вовремя финишировать натерриторию Казанского филиала.

Казанский филиал оченьгордится своими сотрудника-ми и искренне поздравляетсвоих отважных мужчин свыполнением этой нелегкоймиссии. Вы самые отве-тственные, отзывчивые иисполнительные сотрудники,каждый из вас - на весзолота!

Кто рано встает – тотмеханик по профессии

В хорошем механике вседолжно быть прекрасно

Основные механизмымужской дружбы

Лучшая похвала длямеханика

- У механиков, в отличие отбольшинства сотрудников офиса,рабочий день начинается с 6.00 утра изаканчивается в 18.00, но это безучета форс-мажорных ситуаций. Аслучиться может всякое – к примеру,поломка на трассе, да еще в соседнемрегионе – тогда смелым и отважныммеханикам необходимо отправлятьсяв неблизкий путь, выручать бедолаг-водителей. «Иными словами – графику нас ненормированный», - говорятРафик и Динар, - «работаем до техпор, пока последняя машина неприедет в парк - «до последнегоклиента», как говорится».

По словам ребят – если выполучили должность механика в«Смайле», то вы априори исполни-тельны, стрессоустойчивы, у васнаблюдается сильный и волевойхарактер в комплекте с «золотыми»руками. Помимо этого вы невероятнохаризматичны и притягательны для

противоположного пола. В послед-нем просто невозможно усомниться,ведь Динар и Рафик - настоящиелюбимцы транспортного отдела,который практически на 90% состоитиз девушек.

Динар и Рафик – большие друзья,долгое время они сидели вдвоем заодним столом и чувствовали себявполне комфортно. По словам ребят,преодоление совместных трудностейочень сильно сближает, поэтому,познакомившись в «Смайле», ониочень скоро стали друзьями. «Мыпришли в компанию практическиодновременно, вместе проходили

адаптацию, решали возникающиетрудности, - кроме как дружбой,такие вещи не заканчиваются!»(Смеются).

Наша компания обладает весьмавнушительный автопарком и дажедилетанту понятно, что держать его видеальном состоянии крайне сложно.Но, по словам механиков, послеобновления автопарка поломок сталоменьше, а значит, следить за егобесперебойной работой стало легче.Тем не менее, наши друзья относятсяк своей работе очень критично,говоря, что лучшая похвала длямеханика, когда в его работе большене нуждаются. Сильно сказано!

В честь недавно прошедшего праздника 23 февраля «Мы вместе» делает небольшой обзор посамым мужским профессиям в ГК «Смайл». Самая ответственная служба ГК «Смайл» и еесекретные материалы, главные «заводилы» компании и любимцы красавиц Казанского филиала,участники отважной экспедиции за ценными транспортными ресурсами для компании - кто они?

Их по праву можно назвать главными «заводилами» в компании. И не только потому, что онивеселые ребята, которые легко станут «душой» любой компании, но и по той причине, что они безтруда смогут завести любую технику из автопарка компании, и неважно когда и где это потребуется.«Мы вместе» просто не могла упустить возможность рассказать об этих простых ребятах с суперге-ройскими способностями: Динар Загидуллин и Рафик Хайруллин – механики Казанского филиала.

Самая оперативная служба ГК «Смайл», которая непосредственно отвечаетза безопасность компании в любых ее проявлениях – ОБЩИЙ ОТДЕЛ. Вобстановке напряженной таинственности (на ресепшене Казанского филиа-ла), в честь 23 февраля эти отважные стражи корпоративного спокойствияраскрыли для наших читателей самые секретные материалы.

В начале февраля водители-экспедиторы Казан-ского филиала отправились в Москву, чтобыпригнать в Казань несколько новеньких машин«Mitsubishi», которым было предназначено статьдостойным пополнением автопарка.

Самые мужскиепрофессии ГК «Смайл»

Агенты общего отдела

Однако, не только механикамудалось прославиться на весьКазанский филиал: наши водите-ли-экспедиторы тоже не дремлют.Специально к поздравлениям 23февраля Казанский филиалподготовил увлекательнуюисторию об их приключениях вовремя поездки в Москву за новымиавтомобилями «Mitsubishi».

Истинные механики всегда носятженщин на руках

Динар и Рафик - любимцы всехсотрудниц своего отдела

Они неразлучны, раньше на двоих у нихбыл один рабочий стол

Айгуль Рамазанова – главный иединственный сотрудник «Горячейлинии» расскажет о том, как ейудается заменять целый саll-центри быть самым очаровательнымголосом нашей группы компаний

То, что горячая линия востребована –это однозначно. Не секрет, что основноеколичество поступающих звонков - понаправлению Дистрибуция: не зря нассчитают одним из лидеров на рынке!Однако и по остальным направленияминформации запрашивают немало, что неможет не радовать!

Ой, так сразу и не припомнишь… Авообще меня «веселят» звонки на горячуюлинию от молодых людей с предложением

встретиться)) Кто такие? Откуда? Это так иостается тайной.

Признаюсь, в первую неделю работы нагорячей линии тебя ставит в тупик больши-нство вопросов! Это ведь нужно мгновенносориентироваться и подсказать нужнуюинформацию. Поначалу бывало сложнова-то, сейчас все в ОК.

Горячая линия ГК «Смайл» исправнофункционирует с 9 до 18 ежедневно, кромесубботы и воскресенья. Оставшееся время яполностью посвящаю любимой семье –мужу и дочке. Они – мой источникпозитива!

Конечно же, слышать слова благодар-ности от клиентов в свой адрес и в адрескомпании. Поэтому стараюсь всегдаотноситься с пониманием ко всем поступа-ющим просьбам и по возможностиоперативно реагировать на все запросы.Согласитесь, всегда приятно осознавать, чтотвой труд приносит пользу!

- Насколько востребована горячаялиния? Сколько звонков в среднемпоступает?

- Самая необычная (веселая) историяиз твоей практики?

- Были ли вопросы, которые ставилитебя в тупик?

- Есть ли у «горячей линии» выход-ные?

- Что для тебя в работе самое прият-ное в работе?

пишите нам: gazeta@gsf.ru4

РR-департамент ГК «Смайл»: Лилия Сабирова. Корпоративная газета «Мы вместе», март 2012. Тираж: 999 экз. г. Казань

5 вопросов к LADY BOSS`ам

Некоторые любят погорячее

Самаянемужскаяпрофессия!

Вслед за обзором «Самых мужских профессий», мы решили пройтись по профессиям, гденаиболее комфортно и успешно себя чувствуют представительницы прекрасного пола.Lady Boss и неумолимая статистика наших филиалов, кто стоит за «Горячей Линией» ГК«Смайл» и кто на свете всех милее в Казанском филиале?

По статистике 5 из 8 директоров филиалов в ГК «Смайл» - женщины! Все они держат в своих хрупких рукахбразды правления целым филиалом, а то и не одним, как, к примеру, Марина Качанова (ДФ Чебоксары иЙошкар-Ола), и при этом вдохновляют своих сотрудников не только на трудовые, но и на спортивные победы,как Ольга Снигирева (ДФ Киров). Специально для вас они ответили на пару вопросов и поздравили всехсотрудников с праздниками 23 февраля и 8 марта.

Татьяна Парамонова, офис-менеджерКазанского филиала

Таня работает в компании совсем недавно,всего пару месяцев назад закончился еёиспытательный срок, но за это время добрая,милая и отзывчивая Таня уже успела завоеватьсимпатии всего Казанского филиала. Мыспросили у нее, что она сама думает о своейработе.

Что такое первый рабочий день, если тебепредстоит работать в таком большом комплексекак Константиновский? Это когда тебе интереснопрактически все: откуда это большое зданиевыросло посреди поля, этот впечатляющий своимиразмерами склад, и окна, выходящие на него изофисов! На самом складе мне особенно хотелосьпрокатиться на каре (мини-погрузчике), и знаете,мое желание исполнилось во время недавнейинвентаризации - меня подняли аж до 6 этажа!

На вопрос – «Мужское ли это дело - работатьофис-менеджером?» - раньше однозначно быответила нет, теперь я уже не так категорична.Любой человек красит рабочее место, если онискренне любит и гордится своей работой. Ноженщина для этой должности создана,наверное,больше. Мне кажется, именно женщина можетоказать ту заботу и внимание сотрудникам втечение рабочего дня, которые бывают такнеобходимы.

Я всегда стараюсь выглядеть не просто хорошо,а даже несколько нарядно. Знаете принцип: «Вчеловеке должно быть все прекрасно!» - я сдетства его придерживаюсь. А, тем более, еслиэтот человек «лицо компании». Так что это мояпрямая обязанность - радовать глаз сотрудников игостей Казанского филиала!

1-й рабочий день

Не мужское это дело!

Я – лицо филиала!

Самые женскиепрофессии ГК «Смайл»

Марина Качанова,Директор филиала Чебоксары иЙошкар-ОлаВ должность вступила с ноября 2009 года

«Я шла к должности ДФ осознанно,планомерно продвигалась в своемпрофессиональном уровне. И, получивжелаемое, я испытала гамму позитивныхэмоций – и удовлетворение своихамбиций, и ожидание знакомства сновыми познаниями на новой должности»

Ольга Снигирева,Директор филиала КировВ должность вступила с 2003 года

«На должности ДФ я уже 8 лет.Когда мне предложили занять этудолжность, естественно, у меня быличувства тревоги и сомнения. Но, с другойстороны, я испытывала огромныйинтерес к новым функциям! И, конечноже, было невероятно приятно, чтоименно мне сделали данное предложение».

Идеальный сотрудникКакими качествами, по мнению наших Lady-Boss, должен обладать «идеальный сотрудник», а каких должен быть лишен напрочь?

Достоинства:

Недостатки:

честность, ответственность, познаниенового, профессионализм, работа в команде.

неумение признавать своих ошибок, подхали-мство, сплетничество.

Достоинства:

Недостатки:

целеустремленность, взаимоподдержка,профессионализм.

некорректное поведение как внутри коллек-тива, так и при взаимодействии с нашими Заказчиками иПоставщиками.

Каждая из них честно поведала - кем приходится своим сотрудникам.

«Заботливая мама» или «Суровый наставник»?

Если работа приносит удовольствие - ты живешь ей, этотвое детище. Мне важен каждый успех моих филиалов вкомпании. Семья ревнует. Бывает, дома с мужем часто споримпо этому поводу. Иногда возникает ощущение, что я уговариваюего отпустить меня работать в Смайл.

«Мамой» меня, наверное, все-таки назвать нельзя. Ястараюсь поддерживать своих сотрудников, помогать.Несмотря на это, считаю, что в коллективе все взрослые,самостоятельные люди, которые могут и должны качественновыполнять свою работу.

Личная жизнь филиалаКто первым узнает новости из жизни коллектива?

Я горжусь тем, что мой коллектив доверяет мне своирадости и проблемы, каждый может подойти и личноподелиться ими. Считаю, что такое доверие персонала - этообратная сторона моих действий: практически с каждым япровожу индивидуальную беседу при трудоустройстве наработу, чтобы понимать его компетентность и мотивацию.

Конечно же есть новости, которыми сотрудники делятся сомной, бывали ситуации, когда именно мне впервые говорили оважных событиях в жизни того или иного сотрудника. Но вцелом мы стараемся вместе праздновать Дни рождения,поздравлять молодоженов, не забываем молодых мам поздра-вить с рождением детишек.

Специфика работыМарина и Ольга с удовольствием рассказывают об особенностях филиала

Только представьте – два города, все равно, что двафилиала, - это помноженные надвое задачи, которые требуютудвоенного количества сил и удвоенной динамики. К примеру,Чебоксары – филиал, которому более 12 лет, он имеет своиустои, правила и традиции. И вдруг на следующий деньоказываешься в Йошкар-Оле – совсем еще молодом филиале,там другая обстановка в коллективе, по-другому протекаютрабочие процессы. Это все равно, что жить двойной жизнью,как в популярном романе. Причем в таком режиме работаю иживу не только я, но и многие мои сотрудники. А вообще весьмой филиал для меня как вторая семья, которая вместепроживает и хорошие, и сложные времена, где каждый вноситсвой вклад в ее благополучие и процветание.

У нас очень дружный филиал, и у всех есть сильная воля кпобеде! Поэтому, узнав, что наша команда стала одним изпретендентов на звание Чемпионов, не удивилась))) Еще бы – ятак болела за них в течение всего сезона, посещала все домаш-ние матчи. А когда наша команда победила в Чемпионате, длявсего филиала это был огромный праздник, я испытывалаогромное чувство гордости и думала про себя – «Молодцы, моиребята!». Я стараюсь всегда поддерживать инициативу своихсотрудников, главное, чтобы это шло на пользу общему делу ипомогало им проявлять себя. В мае этого года у нас будетюбилей – 15 лет. Поэтому хочу поздравить весь коллектив сДнем рождения филиала. Пожелать всем успехов и в работе, ив личной жизни!

Поздравления с праздникамиСамые искренние поздравления от наших Lady Boss и их филиалов

Мы вместе со всем Волжским филиалом поздравляем всехнаших коллег из других филиалов и бизнес-единиц с праздникамии желаем в этом году все получить в двойном размере – заботублизких, внимание друзей, любовь семьи и успех на долгие-долгиегоды вперед.

Всех сотрудников нашей большой компании и представите-лей поставщиков поздравляю с 23 февраля и 8 марта. Желаювсем здоровья, праздничного настроения и всегда помнить, чтодруг без друга у нас ничего не получится!