МОЛОДЕЖНЫЙ БИЗНЕС РОССИИ НАСТАВНИЧЕСТВОВ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ©

2013

3

Важной особенностью и услови-ем реализации программы МБР является межсекторное партнер-тсво различных организаций на глобальном, федеральном и ре-гиональном уровнях. Более 15 лет назад для решения проблемы занятости молодежи была разра-ботана Международная програм-ма поддержки молодежного биз-неса, развитием которой занима-ется Youth Business International (YBI).

Программа «Молодежный бизнес России» была создана Междуна-родным форумом лидеров бизнеса при поддержке OXFAM и банка Шотландии. Общее управление МБР осуществляется Международ-ным форумом лидеров бизнеса. Программа «Молодежный бизнес России» является аккредитован-ным членом YBI, который объеди-няет программы поддержки моло-

дых предпринимателей более чем в 37 странах мира. Программа МБР оказывает под-держку молодежному бизнесу в ше-сти регионах Российской Федера-ции.

Наставничество как часть программы «Молодежный бизнес России»

Менторство в предприниматель-стве как особая методика была раз-работана и опробована в рамках сети YBI в течение последних 20 лет более чем в 30 странах мира.В Россию эта методика была привне-сена в 2008 году программой «Мо-лодежный бизнес России». При этом методика была не только переведе-на, но и адаптирована. В отличие от английского, слово «менторство» в русском языке имеет негативно-назидательный оттенок. Поэтому было решено использовать термин

ВВЕДЕНИЕ

Борис Николаевич ТКАЧЕНКО,руководитель программы наставничества, руководи-тель программы «Молодежный бизнес России» (МБР), директор Международного форума лидеров бизнеса

Программа «Молодежный бизнес России» (МБР) соз-дает условия для получения молодыми предпри-нимателями доступных финансовых средств на от-крытие собственного дела. В дополнение молодым людям предлагается консультирование и обучение по различным вопросам ведения бизнеса, а также помощь индивидуальных наставников. Наставни-чество является уникальным преимуществом про-граммы МБР.

4

«наставничество в предпринима-тельстве»©. Наставничество имело корни в истории России и восприни-малось позитивно, в институтах и на заводах более опытных специали-стов прикрепляли наставниками к молодым, только что пришедшим специалистам. Наставничество в предпринима-тельстве в понимании всех про-грамм поддержки молодежного предпринимательства – это закре-пление на индивидуальной основе за каждым молодым предпринима-телем более опытного, помогающе-го подопечному добровольно и бес-платно развивать его бизнес. На-ставничество – это практический подход, помогающий начинающим предпринимателям развить их соб-ственные способности и знания на этапах начала и роста их бизнеса. Но не каждый опытный предпринима-тель способен стать наставником: не всегда успешный в своем деле чело-век способен научить этому других.Наставничество является большим подспорьем для начинающих пред-принимателей. Это подтверждает опыт работы программ за рубежом и в России.Процесс построения наставниче-ства состоит из нескольких этапов: привлечение и отбор потенциаль-ных наставников; обучение взаимо-действию наставников и молодых предпринимателей; подбор пар на-ставник – молодой предпринима-тель; мотивация наставников; мони-торинг наставничества.

Отличие наставничества от консультирования и обу-чения

Наставничество: • способствует долгосрочному

развитию бизнеса, расширению его перспектив.

Консультирование и обучение: • фокусируется на углублении

знаний, понимания и навыков, необходимых для выполнения «сегодняшних» задач.

Что получают от наставничества молодые предприниматели

• Важный внешний ресурс, помо-гающий определять направле-ние развития бизнеса.

• Возможность обсуждать идеи и делиться проблемами.

• Возможность совместно анали-зировать свою деятельность, оценивать идеи.

• Получать помощь в решении проблем и в трудных ситуациях.

• Доступ к информации о том, как работает бизнес, позволяющей более успешно его развивать.

• Расширение сферы профессио-нального общения.

• Развитие навыков, ведущее к повышению уверенности в себе, возможности идти на обдуманный риск.

Таким образом, хороший наставник:

• Имеет многолетний опыт само-стоятельного предприниматель-ства.

• Владеет искусством общения, является хорошим слушателем.

• Строит общение на основе взаимоуважения.

• Открыто рассказывает о своих победах и поражениях.

• Поддерживает подопечного в решении его проблем.

• Не вмешивается в руководство нового бизнеса.

• Признает принятие всех реше-ний за молодым предпринимате-лем.

• Не относится к подопечному, как к сопернику.

• Не финансирует бизнес молодо-го предпринимателя.

Что получают от наставничества наставники:

• Удовлетворение от взаимного сотрудничества.

• Повышение собственных про-фессиональных навыков и чув-ства собственного достоинства.

• Удовлетворение от наблюдения за развитием другого человека и ростом его бизнеса.

• Возможность обновить направ-ления и приоритеты собственно-го бизнеса.

• Расширение профессиональных и личных связей.

Эффективность наставничества подтверждается многочисленными исследованиями, а также тем, что сами молодые предприниматели спустя несколько лет стремятся стать наставниками.

5

ЧТО ДАЕТ НАСТАВНИЧЕСТВООПЫТНЫМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ

Юрий Ефимович СЕГАЛ, наставник, генеральный дирек-тор ООО «ПРОК», ООО «Элком», поставки и продажа обуви, кон-салтинговые услуги, председа-тель Совета наставников МБР в Воронежской области:

«Бизнесом я занимаюсь с марта 1991 года. Учредил Благотвори-тельный фонд “Воронежский еврейский

конгресс”. Сейчас занимаюсь вос-становлением воронежской си-нагоги, веду три социальных про-екта: “Память и уважение”, “Па-мять, противящаяся забвению”,“Досугово-развивающий детский центр”. В программе МБР воспи-тал 6 подопечных – все их проек-ты действуют. Активно занимаюсь консалтингом, веду лекции по те-ме «Финансовая грамота” в школе. Последнее время принимаю уча-стие в семинарах, направленных на развитие малого бизнеса.Великий Конфуций говорил сво-им последователям: “Научи уче-ника, чтобы было у кого учить-ся в старости”. В его времена и в его среде конфуцианство воспри-нималось буквально: каждый но-вый день воспринимался как но-вая жизнь, которая могла быть продолжением прежней, но мог-ла стать и началом новой. Важ-но лишь, чтобы процесс постиже-ния себя в этом мире – то есть та же учеба – был непрерывным. Ре-зультат ничто, процесс – все!В середине двадцатого века, ког-да информационные объемы зна-

ния начали удваиваться каждые несколько лет, обучение людей ра-ди результата, заученных истин и постулатов (а именно этим были заняты все университеты мира со времен Просвещения) перестало быть актуальным: усвоенные зна-ния устаревали быстрее, чем мог-ли быть применены. Возникла не-обходимость обучать иным навы-кам – в первую очередь самосто-ятельному получению знаний че-рез практический опыт, что, в свою очередь, требовало и обратной задачи: описание практическо-го опыта в теоретическом знании, которое можно передать другим. Но университетские профессора не были “заточены” под эту задачу: обучающий медицине далеко не всегда имеет клинический опыт…Великий Мацусита Коносукэ был одним из первых, кто взялся ре-шить задачу наставничества на новом историческом этапе, соз-дав для этого целый институт. В числе его знаменитых “Принци-пов успеха” есть и такой: “Пред-положение о том, что мир разви-вается вечно – вот то, что дела-ет возможным сильный менед-жмент”. Иными словами, каждый менеджер, бизнесмен, да и просто человек с намерением развивать-ся, обязан общаться с людьми во взаимном интересе этого разви-тия. Общение такого рода и есть ГЛАВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ НАСТАВ-НИЧЕСТВА. Когда каждый из со-беседников ПОМОГАЕТ ДРУГОМУ ПОСТИЧЬ изменения мира и себя в этом мире. В теории коммуника-ции это называется “устойчивой обратной связью”. Но в реальной жизни это мощный ресурс ОБОГА-ЩЕНИЯ СОЗНАНИЯ вечным стрем-

лением к лучшему. Во имя чего и стоит жить… В России все несколько иначе. У нас привычно обучать тому, что знаешь сам – транслировать уже имеющийся опыт. Но сегодня это-го явно недостаточно. Посколь-ку опыт устаревает так же стре-мительно, как и любая другая ин-формация. Наставникам нет смыс-ла заменять собой тех же универ-ситетских профессоров. Куда раз-умнее обмениваться опытом на опыт – опытом укорененного зна-ния на опыт его скорейшего вне-дрения в практику. Когда общение наставника и подопечного обо-гащает обоих – за счет того, что каждый вносит в общую копилку УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ. Когда постановка задачи для обоих важ-нее, чем полученный результат. Когда важно найти решение про-блемы до того, как возникнет сама проблема. Когда знание о возмож-ном важнее, чем знание о действи-тельном. В общем, когда развитие важнее прибыли. А необходимость формирования будущего важнее, чем обладание настоящим. Именно поэтому наставники ищут учеников так же, как ученики – на-ставников. И не для “совета отече-ского”, как герой комедии Остров-ского Егор Глумов, а для совмест-ной творческой работы по ОСОЗ-НАНИЮ СЕБЯ В РАЗВИТИИ. В по-нимании будущего и своих в нем перспектив. В УСПЕХЕ ПОСТИЖЕ-НИЯ РЕАЛЬНОСТИ во всей ее пол-ноте и динамике. “Если ваше сознание уже откры-то и восприимчиво, вы сможете учиться у всех, кто вас окружает”. Все тот же сэнсэй Мацусита. Ни добавить, ни убавить…»

ЧТО ДАЕТ НАСТАВНИЧЕСТВОМОЛОДЫМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ

Данил КРУГЛИКОВ (24 года), изготовление памятников, создание музыки и сувенирной продукции, молодой предпри-ниматель, председатель Со-вета молодых предпринима-телей программы МБР в Воро-нежской области:

«У нас, моло-дых предпри-нимателей, всегда масса вопросов. Они касаются на-логов, доку-ментации,

маркетинга, стратегий развития, выбора направлений движения и ответвлений бизнеса... Часто это вопросы по управлению персона-лом, подбору кадров, мотивации сотрудников и созданию правиль-ной атмосферы на предприятии. Немаловажна тема конкурентной борьбы... Чтобы оставаться на плаву, мы решаем наши пробле-мы. Зачастую методом проб и ошибок. Иногда просто опира-ясь на ощущения. Порой прихо-дится использовать личное обая-ние, чтобы сглаживать углы и уре-гулировать конфликты. Особенно в период старта испытываешь много трудностей. Ведь действи-тельно непонятно, как ориенти-роваться в новой среде. Возника-ют все новые и новые задачи, и все это происходит впервые.В трудных условиях начинаешь осознавать ценность совета. На-ставничество – это тот самый ин-струмент, который отвечает на наши вопросы. Никакие тренин-ги и семинары не смогут дать то-

го же, потому что они ориенти-рованы на другие цели. А настав-ник видит тебя, учитывает полную картину – и характер твоего биз-неса, и свойства твоей личности.В нашем взаимодействии мы опи-раемся на опыт наставников. Они уже сталкивались с подобными проблемами и знают, как их ре-шать. Кроме того, их взгляд по определению шире нашего, хотя бы потому что они смотрят “со сто-роны”. Порой они сами ставят пе-ред нами нужные вопросы (ведь правильная формулировка – это восемьдесят процентов успеха), хотя каждый раз решение прини-маем мы сами. И действительно, наши бизнесы чувствуют себя луч-ше. Но кроме всего этого, кроме технических вопросов и методов существует кое-что еще.Встречаясь с Ириной Михайлов-ной, я постоянно у нее учусь. Она открыла мне глаза на многие ве-щи, которые теперь кажутся мне невероятно важными. Я понял значение времени и необходи-мость постоянно развиваться. Я осознал и продолжаю осозна-вать в себе новые и новые черты. Наконец, я действительно понял,

что работа может приносить ра-дость. Я понял это на своем при-мере! Особенно в последнее вре-мя я стал замечать изменения в своей манере поведения, в об-щении с людьми. Оно становится эффективнее. Я научился расши-рять социальные связи, научился общению...Один из наставников програм-мы – Юрий Ефимович Сегал – од-нажды сказал мне: “Не бойся быть лучшим!“. Возможно он и не заме-тил, но у меня будто открылись глаза... В программе я уже три года. Мой бизнес сильно изменился. Он стал многомерным и разветвленным. Теперь я не испытываю нехват-ки в идеях, наоборот – я отметаю слабые и делаю акцент на силь-ных. Изменился и я сам.Я безмерно благодарен Ирине Михайловне за помощь. За отве-ты на мои бесконечные вопросы. За ее терпение и неравнодушие. За чуткость и деликатность. За ис-кренность и способность разде-лить радости побед. Она пове-рила в меня. И своим отношени-ем помогла мне поверить в себя. Я думаю, это самое главное».

6

7

ОПЫТ НАСТАВНИЧЕСТВА В НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

Вячеслав Анатольевич МАРКЕЛОВ,наставник, президент Новоси-бирской торгово-промыш лен-ной палаты:

«Когда я при-нимал реше-ние об уча-стии в про-грамме “Мо-лодежный бизнес Рос-сии” в каче-

стве наставника, мной руководи-ло естественное желание зрело-го предпринимателя лучше уз-нать тех, кто придет нам на смену, передать им лучшее из того, чем я владею, научить профессиона-лизму и деловой этике.Я начал заниматься бизнесом около 25 лет назад от “безысход-ности”. А современная молодежь идет в бизнес осознанно, лучше, чем когда-то мы, понимает в эко-номике и финансах. Хотя иногда кажется, что у нее в голове много психологических ограничений.Рад, что у меня с подопечным сложился конструктивный диа-лог. Мы периодически встреча-емся, обсуждаем не только теку-щее состояние дел, но и планы на будущее. При этом он сам отвеча-ет за свой проект и свободен в принятии решений. Одно из основных преимуществ программы МБР – возможность участников в любое удобное вре-мя получать квалифицированные консультации по неограниченно-му кругу вопросов. Вместе с тем, поскольку дивидендов куратор-ство таких проектов не дает, а хло-

пот много, успех во многом зави-сит от доброй воли организато-ров. Нам повезло, что на базе Но-восибирской торгово-промыш-ленной палаты сложился творче-ский коллектив единомышленни-ков, нашлись добровольцы-на-ставники, которым интересно ра-ботать с начинающими молодыми предпринимателями, наладились плодотворные отношения с Фон-дом микрофинансирования Ново-сибирской области. Мое пожела-ние организаторам – увеличить лимит выдаваемого в рамках МБР кредита, а участникам – быть бо-лее активными. Участие в про-грамме МБР облегчает получение поддержки в рамках организаций новосибирской инфраструктуры поддержки предприниматель-ства».

Кирилл ШМИДТ (25 лет), реализация биомороженого, молодой предприниматель:

«К моменту зарождения бизнес-про-екта у нас с друзьями уже были определен-ный предпри-

нимательский опыт и базовые на-выки. Идея возникла внезапно, когда один из моих партнеров посмотрел телепрограмму про реализацию биомороженого в Краснодарском крае. О про-грамме “Молодежный бизнес России” я узнал на сайте Фонда микрофинансирования Новоси-бирской области.

8

Считаю финансирование и на-ставничество наиболее важны-ми и полезными составляющими программы. Хотя финансирова-ние небольшое – это дополни-тельные недорогие активы с приемлемым сроком возврата. Кроме того, участие в програм-ме МБР добавило специфиче-ских знаний о моем продукте и рынке. Чаще всего хорошие и относи-тельно легко реализуемые идеи требуют денег сейчас, а отдачу дают в будущем. Когда-то отсут-ствие стартового капитала удер-живало меня от того, чтобы на-чать бизнес. Программа МБР в этом сильно помогла. Считаю компонент наставниче-ства в программе очень ценным. Работа с наставником – удобный способ приобрести полезные контакты и связи, получить сове-ты наставника по ведению бизне-са. Спасибо за это Вячеславу Ана-тольевичу.Во многом благодаря ему мы се-годня более реально оцениваем перспективы своего бизнеса, и хотя нам по-прежнему не хвата-ет средств для его расширения, смотрим в будущее с оптимиз-мом. Благодаря приобретенному в рамках программы опыту и об-щению с моим наставником я чувствую, что когда-нибудь бу-ду готов хотя бы в рамках МБР делиться опытом с более “моло-дыми” коллегами, объяснять от-дельные аспекты, важные для ве-дения бизнеса. А молодым пред-принимателям желаю найти про-стую прибыльную бизнес-идею,

грамотно оценить стартовые рас-ходы, привлечь средства МБР, на-чинать делать бизнес и не прене-брегать общением с наставника-ми!»

Светлана Николаевна ЧУРСИНА, наставник, индивидуальный предприниматель, сеть спор-тивных тренажерных цен-тров:

«Каждый из нас по мере своего мо-рального и профессио-нального взросления начинает ощу-

щать потребность передать свои жизненные знания и опыт, жела-ние стать наставником детям, ученикам, более молодым и ме-нее опытным коллегам. Успех в предпринимательстве не менее или даже более чем в других сфе-рах человеческой деятельности, зависит от преемственности по-колений. В наших силах сделать так, чтобы молодые начинающие предприниматели не “изобрета-ли заново колесо”, а делали уже пройденные их более зрелыми коллегами шаги правильно и не повторяли чужих ошибок…Современная молодежь лучше, чем мы разбирается в высоких технологиях, но более нетерпе-лива и настроена на скорый фи-нансовый результат. Поскольку у меня было двое подопечных, могу утверждать, что главные конкурентные преимущества

“юных” бизнесменов – это фанта-зия, здоровые амбиции, огром-ная энергия и неиссякаемый творческий потенциал. Именно благодаря им наши подопечные, например, придали мощный им-пульс развитию в Новосибирске сегмента “эконом-класса” рынка гостиничных услуг. Мне кажется, основной смысл программы МБР – по мере воз-можности поддерживать здра-вые начинания участников, уто-лять их предпринимательский азарт и гармонизировать личные устремления с нуждами экономи-ки и общества в целом. Чтобы симбиоз удачно “посеянных” биз-нес-идей, огромного совместно-го труда по их взращиванию и продуктивных возможностей, заложенных в программе, с каж-дым годом давал все более бога-тые всходы!»

Елена КУЦЕНКО (24 года), предоставление гостиничных услуг, молодой предпринима-тель:

«В данной программе меня при-влекли как возможность получить льготное фи-нансирование

бизнеса на стадии стартапа, так и предоставление опытного на-ставника, способного, благодаря своему опыту и знаниям, помочь подопечному. Конечно, многое мне пришлось постигать самой, но Светлана Николаевна мне

9

очень помогла в ряде вопросов. В результате мои представления о бизнесе и о собственном про-екте стали более реалистичными. Я стала более трезво оценивать мой бизнес и свои возможности, более гибко реагировать на ком-мерческие риски. Например, бла-годаря работе на другом направ-лении бизнеса мне удается пере-крывать сезонное снижение ак-тивности в одном секторе акти-визацией потребительского спроса в другом.Желаю участникам МБР в Ново-сибирске, чтобы у них все удачно сложилось. А организаторам – развития программы и расшире-ния ее географического присут-ствия в России!»

Дарья ЛИТВИНОВА (27 лет), магазин по торговле весовым ча-ем, молодой предприниматель:

«Я обратилась в программу “Молодежный бизнес Рос-сии” практи-чески в числе первых и сра-зу смогла оце-

нить её преимущества. Без уча-стия в ней мой проект мог бы во-обще не состояться. У меня была масса энергии и желания рабо-тать на результат, но остро не хватало предпринимательского опыта и знания рынка. Поскольку сразу же возникло много трудностей – начиная

с грамотного составления биз-нес-плана и заканчивая анали-зом рынка и реализацией про-екта, без квалифицированных консультаций и профессиональ-ной поддержки мне было не обойтись. Первое время я была завсегдатаем Новосибирской торгово-про мышленной палаты, где располагается новосибир-ский офис программы МБР. Кон-сультации организаторов про-граммы и наставника Светланы Николаевны Чурсиной оказа-лись неоценимы. В ре зультате непростого коллективного пе-реосмысления проекта я скор-ректировала направление биз-неса и смогла быстро погасить взятый в рамках программы кредит».

10

Лариса Ивановна ЛОВУШКИНА, наставник, Президент Даль-невосточной ассоциации биз-нес-консультантов, член Гиль-дии российских маркетологов, директор консалтингового агентства IMCommunications

«Я рада, что мы поддержи-ваем начина-ющих пред-принимате-лей, способ-ствуем вовле-чению моло-

дежи в социально-экономиче-ские процессы региона. Свое де-ло дает возможность эффективно использовать знания, умения и способности на благо своей се-мьи, да и государства тоже. Это хорошая возможность для само-реализации, финансовой незави-симости и творческой свободы, формирования позитивных цен-ностей и профессионального развития. А полученные навыки и деловые качества могут быть направлены не только на про-цветание бизнеса, но и на созда-ние среды обитания, в которой будет благополучно жить россий-ское общество. Кроме того, но-вые созданные предприятия по-зволят создавать новые рабочие места для тех молодых людей, ко-торые привыкли трудиться, но не готовы брать на себя ответствен-ность руководителя.Одна из главных особенностей малого бизнеса, в отличие от крупного, состоит в неизбежно-сти низкого уровня специализа-

ции управленческих функций. Но подавляющее большинство мо-лодых предпринимателей в про-шлом не были управленцами, а потому оказываются слабо под-готовленными к решению свя-занных с этой работой задач. Бо-лее того, они не осознают своих слабостей и, терпя неудачи, объ-ясняют их внешними факторами. И привлечение опытных консуль-тантов и бизнесменов к проекту позволяет молодым предприни-мателям быстрее встать на ноги и избежать типичных ошибок на старте бизнеса.Правда хочется отметить недо-статочную активность молодежи и недостаточное освещение про-екта в целом в СМИ. И огромное спасибо Светлане Куприяновне за ту огромную работу, которая ею ведется по вовлечению в проект новых участников, партнеров, на-ставников, экспертов и других за-интересованных лиц».

Олег ТАРАКАНОВ (32 года), организация переездов и ока-зание сопутствующих услуг, грузоперевозки, молодой пред-приниматель:

«Программа очень хоро-шая, в ней все- все здо-рово. Самое главное, что в программе есть настав-

ничество. Мой наставник, Лариса Ивановна Ловушкина, помогла мне взглянуть на мой бизнес под другим углом. Она спокойно

и взвешенно, так сказать, “без галстуков”, смогла указать на про-белы и недоработки, причем очень конкретно и точно. Я сам этого не мог разглядеть. И имен-но это дало мне хороший толчок к росту и развитию».

Елена СОЛОВЬЕВА, наставник, Управляющий пар-тнер «Межрегионального цен-тра развития бизнеса»

«Мой путь в бизнес-кон-салтинг лежит с 1998 года, когда о мод-ном нынче по-нятии «малый маркетинг»

никто еще не слышал. Я развива-ла собственную юридическую компанию, сталкиваясь с типич-ными проблемами всех отважных новичков, рискнувших работать на себя – поиск заказов на услу-ги, текучка кадров, недобросо-вестная конкуренция, выброшен-ные средства на неудачную ре-кламу, увод клиентов...Специфика нашей компании в том, что все услуги рассчитаны на потребности малого и микро-бизнеса: маркетинговые страте-гии крупного концерна не толь-ко разорительны для небольших фирм – они неэффективны для них. Сотрудничество с програм-мой “Молодежный бизнес Рос-сии“, где я выступаю наставни-ком, стало еще одним толчком к моему собственному развитию. Ведь только повышая и поддер-живая собственный предприни-

ОПЫТ НАСТАВНИЧЕСТВА В ПРИМОРСКОМ КРАЕ

11

мательский статус можно переда-вать молодому бизнесмену навы-ки и опыт. В рамках программы мне дове-лось также стать преподавате-

лем Школы молодежного пред-принимательства, поскольку бо-лее замотивированной, динамич-ной и позитивной предпринима-тельской аудитории я не встреча-ла. Это заслуга и организаторов, поддерживающих стандарт отбо-ра участников и самих студентов Школы, стремящихся раскрыть и реализовать свой деловой по-тенциал».

Николай СЕЛЮК (25 лет),оказание услуг по доставке товаров, молодой предприни-матель:

«Программа действитель-но необходи-ма начинаю-щим пред-принимате-лям, дает ощутимый

толчок к началу деятельности. С тех пор, как я включился в про-грамму, жизнь стала интереснее, насыщеннее, я попал в свою сферу.Считаю, что программа долж-на расширяться, так как молодых предпринимателей много, они должны знать друг друга, состав-лять костяк общества.Я работаю с наставником Еленой Соловьевой, и самое главное для меня в этом сотрудничестве то, что она смотрит не просто на биз-нес-процессы, а на меня, как на личность. И помогает мне разви-вать мои личностные качества, ко-торые, в свою очередь, помога-ют мне верить в себя и справлять-ся с трудностями. У нее богатая

практика и она всегда может при-вести пример из реальной жизни, который нужен именно сейчас, в эту минуту. Общение с ней по-могло мне пересмотреть во мно-гом бизнес-концепцию проекта, найти другие сферы монетизации моего бизнеса».

Алексей ХОМБАК (33 года),предприятие по проектирова-нию, изготовлению и монта-жу саун, молодой предприни-матель:

«Я очень до-волен, что принял уча-стие в про-грамме. Про-грамма дает возможность самореализо-

ваться, финансовую независи-мость. Я открыл новые перспек-тивы для бизнеса, а программа, в свою очередь, дала возмож-ность общения с уже состоявши-мися предпринимателями.Наставник в программе – очень важный элемент. Мне общение с моим наставником помогло вы-строить взаимоотношения с под-чиненными. У меня никогда рань-ше такого опыта не было, и в этом компоненте возникали проблемы. А мой наставник, Олег Ежов, по-мог мне разобрать трудные ситу-ации и подсказал варианты реше-ния. С его помощью мне удалось выбрать правильное направле-ние, и дела на предприятии нала-дились».

12

ОПЫТ НАСТАВНИЧЕСТВА В ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

Игорь ЗАБОЕВ (35 лет), Петр БОЙКОВ (40 лет), учредители ООО «Картон Чер-ноземье», сбор и сортировка вторсырья для его дальней-шей переработки, молодые предприниматели:

«В нише мелкого и среднего биз-неса самая жесткая конкуренция. В лучшем случае один из десяти вложивших свои силы и средства в дело остается в нем через год. Остальные разоряются, и причин здесь много. Вроде бы все про-

сто: открыл магазин, завез то-вар – торгуй; сколотил клетки, ку-пил кроликов – выращивай и т.д. Но это рынок, где очень много факторов и нюансов, которые не позволяют остаться в конкурент-ной среде. Самое главное – не-возможно просчитать и узнать, в чем причина будущего провала. Не помогают дипломы вуза, како-го цвета бы они не были и как громко они не назывались. Хотя придумано много наук, которые позволяют исследовать рынок и досконально просчитывают твой бизнес. По всем показате-лям он выгоден и хорош, но на практике убыточен. Понять всю эту систему, как она работает, уз-нать все подводные камни, т.е. проложить курс, может опытный человек, который не одну лодку провел среди скал и отмелей бизнеса и вывел в открытое мо-

ре, так как самое сложное – пер-вый шаг, оттолкнуться от берега. В морском деле таких людей на-зывают лоцманами. В современ-ном мире людей, помогающих становиться в бизнесе, называют наставниками. Как правило, о них никто не знает и никто их не ви-дит, но советы в бизнесе неоце-нимы, велики. Благодаря им, от-толкнувшись от берега можно вый ти в открытое море или оке-ан бизнеса.Нам с таким человеком очень повезло. Он помог нам не толь-ко пройти между рифами, но и в нужный момент установил до-полнительный парус, который мы называем “парус успешности”. Благодаря нашему наставнику Юрию Ефимовичу Сегалу мы не раз успешно преодолели пово-ротные моменты нашего бизне-са. Например, его советы и непо-средственное участие помогли нам результативно провести пе-реговоры с администрацией Се-милукского района о выделении земельного участка под строи-тельство склада под утильсырье, а также успешно провести пере-говоры с представителями Сбер-банка о выделении кредита на оборотные средства. Это толь-ко два конкретных примера. Мы считаем, что во многом благодаря поддержке и советам наставника наша компания активно развива-ется, за довольно короткий срок нам удалось стать лидерами в на-шей отрасли. Подтверждением наших дости-жений стала награда, которую мы получили в Лондоне в октя-бре 2012 года, став победителя-

13

ми в номинации “Лучший пред-приниматель в сфере экологии” в ежегодном конкурсе “Предпри-ниматель года” международной сети YBI. Мы рады, что Юрий Ефи-мович разделил с нами радость победы!»

Денис ЧЕРНЫХ (36 лет), Александр МАТЮХОВ (38 лет), производство изде-лий из де рева, молодые пред-приниматели:

«Очень хорошо, что есть про-грамма наставничества. Наш биз-нес вырос из хобби, поэтому на первоначальном этапе его ста-новления нам очень не хватало предпринимательских знаний и опыта. Юрий Ефимович Сегал, направляет наши действия в нуж-ное русло, обучает, в том числе на личном примере. Он делится с нами профессиональными на-выками, и это дает нам уверен-ность в завтрашнем дне. Он нау-чил нас правильно ставить цель и достигать конкретного резуль-тата. И поддержка его нам очень важна – не только в сложных си-туациях, связанных с бизнесом, а вообще в жизни. Мы благодар-ны Юрию Ефимовичу за помощь в развитии и ту атмосферу откры-тости и доверия, которая сложи-лась в нашей группе».

Ирина Михайловна КОСМАТЫХ, наставник, руководитель АНО «Рамонский Центр поддержки предпринимательства», ди-ректор Рамонского муници-пального фонда поддержки предпринимательства:

«Мне при-шлось стоять у истоков рождения ма-лого предпри-нимательства в нашей стра-не. Начинала

я, как многие, с пресловутых кио-сков, потом “подросла” до мага-зинов, организовывала работу кафе. Теперь вот уже одиннад-цать лет работаю в Центре под-держки предпринимательства и Фонде поддержки малого пред-принимательства. Мне приходит-ся консультировать предприни-мателей по разным вопросам: как организовать бизнес, да и стоит ли вообще организовы-вать, и как проект разработать.Но когда я начала участвовать в программе МБР в качестве на-ставника, то пришло понимание того, что наставничество – это не просто консультирование, сопе-реживание молодому предприни-мателю, но и большая ответствен-ность. Наше поколение предпринима-телей, закаленное еще проблема-ми девяностых, получило неоце-нимый управленческий опыт. Но начинающему предпринимателю порой нужны рекомендации не только по управлению бизнесом,

кадрами, но и поддержка психо-логическая: одобрение или кри-тика того, что он делает. Поэтому роль наставника значи-ма и ответственна. Чтобы соот-ветствовать этому высокому зва-нию, приходится анализировать свой опыт, делать выводы – вме-сте с молодыми расти, совершен-ствоваться.Недавно в программу МБР при-шел Данил Кругликов – моло-дой предприниматель, делающий первые шаги в своем бизнесе. Ме-ня, как наставника, радует, что в бизнес идут такие подготовлен-ные молодые люди. К своему де-лу он относится очень ответствен-но: все шаги продумывает и про-считывает, ставит правильные приоритеты. Получив поддерж-ку в Программе МБР, он в корот-кое время расширил бизнес: изго-товленные в его производствен-ном цехе памятники реализуются теперь уже и в областном центре, он освоил новое производство – изготовление светильников и су-вениров. Данил – это «зажигалка»: фонтани-рует идеями, совершенствует ан-глийский, сочиняет музыку, пишет новеллы, читает серьезные книги для самообразования и личност-ного роста. Это человек большой души! Вопросы, которые его беспоко-ят и требуют нашего совместно-го обсуждения, в основном каса-ются работы с кадрами. И очень важно, что он хорошо понимает, что бережные, уважительные от-ношения в коллективе – это одно из важнейших аспектов успешно-сти всего бизнеса. Также мы вме-

14

сте анализируем финансовые ре-зультаты его бизнеса, его планы. Уверена, все у него будет хорошо! Со своей стороны всегда готова помочь молодому предпринима-телю увереннее шагать в правиль-ном направлении».

Бучина Валентина ВАСИЛЬЕВНА,наставник, руководитель ГБУ ВО «Воронежский региональ-ный ресурсный центр», инди-видуальный предприниматель (сфера торговли и обществен-ного питания):

«Обучать со-трудников ме-тодом настав-ничества в России нача-ли еще в про-шлом веке на производ-

ственных предприятиях, с целью «передачи передовых методов труда» новичкам, но в данном проекте речь идёт не совсем о наставничестве мастерства де-ла, а мастерства предпринимате-ля, управленца.Для себя я решила.Во-первых, не навязывать своих решений, а поддерживать и вдох-новлять.Моя подопечная Александра – до-вольно молодая, и при этом са-ма по себе является очень энер-гичной, активной и целеустрем-лённой девушкой. Ведь ни для ко-го не секрет, что ни в одном выс-шем или даже среднем образо-вательном заведении не обуча-ют профессии предпринимателя,

а, следовательно, базовым навы-кам и знаниям взяться попросту неоткуда.Во-вторых, мне хотелось, что-бы Александра училась прини-мать неудачи как бесценный опыт, ну и конечно, могла их избегать, в том числе благодаря и моему опыту и моим ошибкам. Многим, особенно молодым специалистам, недавно закончившим вуз, пред-принимательство кажется легкой сферой, обещающей высокий до-ход. Но на первых шагах, как пра-вило, встает много вопросов и за-дач, к которым не всегда готов на-чинающий предприниматель, и это только одна из ступенек, ко-торая встречается на его пути. В-третьих, по моему мнению, на-ставник должен не учить как пра-вильно (тем более это спорно), а помочь молодому предприни-мателю найти себя, свой собствен-ный путь к успеху, показывая пре-имущества и возможности, кото-рые молодые не видят».

Александра БОГАЧЕВА (23 года), производство маркер-ных досок, молодой предпри-ниматель:

«Путь мой можно на-звать “через тернии к звез-дам» или «от неудачи к успеху“. По крайней мере,

я так надеюсь. Начинала я его, занимаясь моло-дежной политикой – попала в проект “Молодежная школа

предпринимательства“ простым участником, потом помощником руководителя, затем стала руко-водителем. Была я, что называ-ется “сапожником без сапог“, что меня очень расстраивало. Но пе-ред тем, как ко мне пришла идея создания магазина японской кос-метики и бытовой химии в од-ном из торговых центров нашего города, я еще поработала в бан-ке. Офисная рутина и постоянное прокручивание немым укором в голове из песни группы Ленин-град: “Тебе повезло, ты не такой как все – ты работаешь в офисе...“, осознание того, что я работаю ра-ди увеличения дохода других лю-дей окончательно меня привели к мысли, что это не мое. Однажды в мои руки попала японская кос-метика – друг привез в подарок из командировки. Меня осени-ло: продукт классный, надо про-бовать. Посчитала ресурсы, ока-залось не хватает ровно 150 ты-сяч рублей. Вспомнила, что есть проект МБР, решила обратиться. Получила кредит и открыла ма-газин. Кроме денег мне предложили в помощь наставника – Валенти-ну Васильевну Бучину. Если чест-но, поначалу боялась часто к ней обращаться: было неудобно от-влекать человека от серьезных дел по своим пустякам. Но когда мы познакомились поближе, я по-няла, насколько это мудрая, инте-ресная во всех отношениях жен-щина, открытая, готовая помочь, и стеснение постепенно прошло. Безумно полезной была ее под-держка, когда было очень трудно. По различным причинам бизнес

15

“не пошел”. Дохода практически не было, мама мне очень помо-гала, но ее терпение тоже конча-лось, и она уговаривала закрыть магазин. Было очень тяжело, я бо-ролась, как могла, даже маму уже переубедила. Но потом поняла, что в несезон убытки станут слиш-ком велики. Волевым усилием я решила отсту-пить и закрыть магазин. Не обо-шлось без депрессии. Но Валенти-на Васильевна помогла мне вер-нуть веру в себя и в то, что неудав-шийся проект – еще не повод счи-тать себя несостоятельной на по-прище предпринимательства. Я поняла, что этот неудавшийся бизнес и есть огромный опыт, ко-торый не приобретешь ни на од-ном тренинге. Я переформатиро-вала свою деятельность в интер-нет-продажи, что помогло мне от-дать кредит и получить доход, ко-торого хватает на жизнь. Но мне хочется большей реализации, по-

этому на одной из встреч настав-ник посоветовала заняться услу-гами: бизнесом, в котором практи-чески нет вложений, но есть ста-бильный доход. Раньше я вооб-ще не рассматривала для себя та-кой путь, да и как-то не допускала в голову мысль о том, что без вло-жений можно что-то сделать. Сей-час с партнером я запускаю но-вый проект, к которому уже есть интерес среди целевой аудито-рии – это именная плитка в мест-ном парке, аналог американской «Аллеи славы». Кроме того я на-чала проект, связанный с произ-водством сувенирной продук-ции – это маркерные доски на хо-лодильник, на которых можно пи-сать маркером, да и вообще мо-гу производить любые маркер-ные доски. Пока не рискую вкла-дывать много денег, поэтому две фазы производства находятся на аутсортинге, и только третья, не требующая дорогостоящего обо-

рудования, производится само-стоятельно. Валентина Васильевна продолжа-ет мне помогать: советами по про-движению продукта, контактами. Сейчас я уже получаю первые ре-зультаты. И на самом деле помощь наставника очень трудно оценить одним словом, хочу просто еще раз сказать огромное спасибо за то, что Валентина Васильевна по-могает мне советом и своей дея-тельностью дает пример для под-ражания».

Станислав Петрович БОРОДИН, наставник, директор ТСПК «Новострой» (оптовая тор-говля стройматериалами, производство лакокрасочных материалов):

«Я уверен, что наставни-чество – очень эффек-тивная прак-тика. Два го-да я являюсь наставником

Сергея Белкина. Очень хорошо, что его профессиональный инте-рес совпадает с моей деятельно-стью и опытом. Мне знакомы многие его трудности, я через них проходил и могу помочь ему, указав кротчайший путь или подключив свой административ-ный ресурс. Сергей профессионально растет, так же, как и его бизнес. Мне это приятно. Я вижу, что наши отно-шения искренние и доверитель-ные. Есть потребность и желание

16

поддерживать наши отношения не только в профессиональной сфере, но и вне бизнеса (спорт, хобби и т.д.). Это показатель эф-фективности инструмента на-ставничества. Лидеры и активи-сты наставничества делают хоро-шее дело и спасибо им за это».

Сергей БЕЛКИН, (25 лет), строительство, ремонт и отделка помещений, моло-дой предприниматель:

«Я считаю, что программа наставниче-ства очень полезна для молодых предприни-мателей,

к примеру, таких как я. На самом деле, человек, который занима-ется бизнесом не один год, да

еще и преуспевает в своих де-лах, как мой наставник, может очень помочь молодому бизнес-мену. Лично мне это очень помо-гает, но если бы не программа МБР, я сомневаюсь, что какой-нибудь успешный крупный биз-несмен стал бы помогать незна-комому человеку. Мой настав-ник Станислав Петрович Боро-дин – это очень отзывчивый че-ловек и, несмотря на плотный график и постоянную занятость, он всегда найдёт время, чтобы помочь в каких-то вопросах. Он помогал мне решать юридиче-ские проблемы, давал ценные советы – как набрать людей и удержать на своём месте, ка-кие материалы выбрать. Благо-даря Станиславу Петровичу я уз-нал много полезного, чего не прочитаешь в книжках, познако-мился с некоторыми его партне-рами по бизнесу».

Михаил Юрьевич ДМИТРОВ, наставник, директор ООО «ЭльдорадоД» (сфера обще-ственного питания):

«Наши настав-ники проекта МБР – это лю-ди, становле-ние которых проходило на заре развития предпринима-

тельства, люди, имеющие огром-ный практический опыт работы, опыт побед и поражений, удач и ошибок. Думаю, что каждый из нас готов с радостью оказать ре-альную помощь молодым биз-несменам. Всё это даёт возмож-ность начинающим предприни-мателям чувствовать себя спо-койнее и увереннее в водоворо-те современного бизнеса, пра-вильно определять стратегию и тактику своего дальнейшего становления и развития. Сейчас я с уверенностью могу

17

сказать, что из наших, пока ещё начинающих, предпринимателей, вырастут настоящие бизнесмены, которые со временем станут до-стойными наставниками новому поколению».

Оксана Геннадьевна ФЕДОСОВА, (25 лет), детская спортивная школа «Организатор», молодой пред-приниматель:

«Благодарю программу МБР за то, что дала мне тако-го наставника! Михаил Юрье-вич Дмитров полностью

меня поддерживает во всех на-ших начинаниях и идеях, дает очень нужные и своевременные советы! Он не только помогает мне развиваться и добиваться успеха в бизнесе, но и помогает мне расти как личности. Сейчас мы планируем воплотить некото-рые идеи совместно!».

Виктор Николаевич АЛИФАНОВ, наставник, индивидуальный предприниматель (производ-ство кондитерских изделий):

«МЫ не НА-СТАВНИКИ (в смысле на-ставлений), нет, мы стар-шие товари-щи, у которых

просто есть некоторый ОПЫТ. Товарищи, с которыми не страш-но и не стыдно поделиться иде-ей, зная, что её не украдут, а тебя не засмеют, чтобы осознать свою состоятельность в сфере бизне-са и возможности своей реали-зации. Наставники помогут по-нять правильность ТВОЕГО вы-бора, выбора предприниматель-ства – не просто заработка, а фи-лософии твоей жизненной пози-ции».

Татьяна Алексеевна ЗЯБЛОВА, (29 лет), изготовление пленочного ви-тража, молодой предпринима-тель:

«Наставник обладает ко-лоссальным практическим опытом веде-ния бизнеса, начиная от самых “азов“.

Молодой предприниматель мо-жет поделиться возникшими проблемами и проконсультиро-ваться по интересующим его во-просам, получить вполне кон-кретные рекомендации, ценные знания и моральную поддержку. Наш наставник Лисовский Вла-димир Сергеевич, имеет боль-шой управленческий опыт и всегда готов придти нам на по-мощь. Он дает нам грамотные советы, касающиеся организа-ции и продвижению бизнеса и нам очень помогает его мо-ральная поддержка».

Любовь Васильевна РОЩЕВКИНА, наставник, руководитель группы компаний «ЛИК» (обра-зовательная деятельность, услуги салонов красоты, оп-товая и розничная торговля, выставочная деятельность):

«Мне настав-ничество очень нравит-ся. Ценю свя-зи между по-колениями – предпринима-тели со ста-

жем передают свой бесценный опыт молодым. Молодые видят результаты работы опытных предпринимателей, а тем, в свою очередь, приятно осознавать, что предпринимательское дело жи-вет. У каждого поколения свои ниши. Порой мне кажется, что от наше-го общения с моей подопечной я получаю больше пользы, чем она, так как, отвечая на ее вопро-сы, я начинаю иными глазами смо-треть и на свой бизнес».

18

РАЗВИТИЕ НАСТАВНИЧЕСТВА В ПРОГРАММЕ МБР

То, что программа МБР является частью сети программ поддержки молодежного предприниматель-ства, объединяющей почти 40 стран мира, развитием которой занимается международная организация YBI, позволило нам использовать лучшие методики по наставничеству, разработан-ные внутри сети и проверенные временем и практикой. При этом международный опыт был изна-чально адаптирован для России, а со временем еще и дополнен уже своими, местными, практиками с учетом общероссийских и регио-нальных особенностей.

У нас появилась возможность об-мена опытом между наставниками внутри программы как на уровне региона, так и на межрегиональ-

ном уровне. Транслирование поло-жительного опыта реализации на-ставничества между российскими регионами, в которых реализуется программа «Молодежный бизнес России» и на международном уровне внутри сети YBI предостав-ляет широкие перспективы для развития и постоянного улучше-ния этого направления.

Так, одним из примеров перене-сения международного опыта по работе с наставниками на рос-сийскую землю служит создание Совета наставников в рамках про-граммы в Воронежской области.

Совет наставников – это комму-никативная площадка, созданная для того, чтобы наставники могли обменяться опытом взаимодей-

Ирина ГОРЕЛОВА, координатор программы МБР в Воронежской области, эксперт по наставничеству

Спустя четыре года реализации программы МБР в Воронежской области и направления наставни-чества в ней, можно с уверенностью сказать, что, несмотря на то, что в основном молодые предпри-ниматели приходили в программу, чтобы получить льготное финансирование, для многих из них по-мощь наставника стала более значимой поддерж-кой и в большей степени способствовала успеху в бизнесе.

19

ствия с подопечными, поделиться с коллегами своими наработками. Иногда на Совете обсуждаются конкретные ситуации по подбору наставников для определенных молодых предпринимателей. Был случай, когда прямо на совете сложилась пара. Кроме этого, Совет дает возможность наставникам лучше узнать друг друга, обсудить планы, возникающие вопросы, сложные моменты, креативные приемы взаимодействия. Здесь также обсуждаются предстоящие мероприятия, которые наставники помогают организовать и прове-сти. На Совете наставников менее опытные наставники перенимают положительный опыт с подопечны-ми от более опытных наставников.

Ярким примером передачи успеш-ного опыта взаимодействия с по-допечными на межрегиональном уровне является деятельность председателя Совета наставни-ков МБР в Воронежской области Сегала Юрия Ефимовича. Он помог в качестве наставника окрепнуть, развиться и добиться успеха в биз-несе уже шести молодым пред-принимателям. Понимая важность и значимость помощи «старшего товарища» на старте бизнеса, он, присутствуя на встречах и семина-рах по наставничеству с опытными предпринимателями Ростовской и Калужской областей, собствен-ным ярким примером взаимодей-ствия со своими подопечными, вселил в них уверенность в пра-вильности выбора социально-от-ветственной миссии стать настав-никами и вдохновил их на высокие результаты.

По мере того как программа развивалась, участников стано-вилось все больше, как молодых начинающих предпринимателей, так и опытных, успешных – и на-ставников, и тех, кто еще не имел подопечного, но выразил желание помогать молодым людям раз-вивать их бизнес. Направления бизнеса и территория их воплоще-ния у участников МБР самые раз-нообразные. При этом со стороны очень заметно, как, зачастую, один бизнес может быть очень поле-зен другому, но их собственники не знакомы между собой. Соот-ветственно, возникло огромное желание собрать всех в одном месте, чтобы люди познакомились, могли обменяться идеями, опытом, дать совет, рассказать об успехах или неудачах, что получается, а что не удается воплотить в жизнь, найти единомышленников, а, воз-можно, и партнеров по бизнесу. Эта идея была успешно воплощена в жизнь, и с июля 2010 года у нас стал функционировать на посто-янной основе Клуб участников программы МБР в Воронежской области. В самом начале мы до-говорились о помощи не только своему подопечному, но в рамках программы каждый может рассчи-тывать на поддержку, даже и от не своего наставника. Была создана база данных МБР-цев, отражающая направления деятельности, место ведения бизнеса, контактную информацию и маркетинговое предложение и с согласия всех распространена внутри програм-мы. Так что теперь каждый может обратиться с вопросом или пред-ложением к любому из участников

программы, будь то наставник или начинающий предприниматель. И это работает! Есть уже ряд при-меров взаимовыгодного сотруд-ничества и даже по реализации совместных проектов.

Со временем Клуб трансформи-ровался и приобрел открытый формат, в котором могут прини-мать участие не только действу-ющие предприниматели, но и те, кто только планирует ими стать в будущем. У Клуба нет жесткого регламента, все зависит от потреб-ностей самих участников. Практи-куются различные форматы – дис-куссии, мастер-классы, тренинги, мозговые штурмы, сrash-тесты. Экспертами на Клубах обычно вы-ступают наставники, но все чаще уже сами молодые готовы делить-ся своим предпринимательским опытом, пусть порой и не совсем удачным, дабы оградить совсем еще новичков от совершения типичных ошибок. Главное – это то, что на одной площадке соби-раются люди разных возрастов, с разным опытом ведения соб-ственного бизнеса за плечами, но все – увлеченные своим делом, неравнодушные к судьбе других и обществу в целом и с желанием менять мир вокруг себя в лучшую сторону. Таким образом, создана очень благоприятная для развития предпринимательства и популя-ризации предпринимательской деятельности среда, в которой каждый находит для себя, что ему необходимо: опыт, знания, по-ложительные примеры, друзей, бизнес-партнеров, вдохновение и желание действовать!

20

Алексей Комиссаров, руководитель Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства города Москвы:

«Я благодарен Международному фору-му лидеров бизнеса и Центру предпри-нимательства за возможность попробо-вать себя в качестве наставника молодо-го предпринимателя в программе на-ставничества до моего прихода на госслужбу. Считаю, что наставничество должно реализовываться в Москве в рамках программы «Молодежный биз-нес России». Призываю опытных пред-принимателей активно в ней участво-вать и стать наставниками для начинаю-щих предпринимателей Москвы».

Виктор Седов, президент Центра предпринимательства:

«Замечательную программу наставниче-ства мы реализовывали совместно с программой «Молодежный бизнес Рос-сии» Международного форума лидеров бизнеса в Москве. Результаты, получен-ные наставляемыми молодыми пред-принимателями благодаря взаимодей-ствию с наставниками, превзошли все наши ожидания. Считаю наставничество очень важным для роста бизнеса начинающих пред-принимателей»

Борис Ткаченко, руководитель программы наставничества, руководитель программы «Молодежный бизнес России» (МБР), директор Международного форума лидеров бизнесаBoris.Tkachenko@iblfrussia.org

Ирина Горелова, координатор программы «Молодежный бизнес России» в Воронежской областиirina_gorelova09@mail.ru

Светлана Баженова, координатор программы «Молодежный бизнес России» в Приморском краеSvetlana.Bazhenova@iblf.ru

Елена Пилипенко, координатор программы «Молодежный бизнес России» в Новосибирской областиpel6@mail.ru

Людмила Романова, координатор программы «Молодежный бизнес России» в Калужской областиromanova_lv@bk.ru

125047, Москва, 1-я Тверская-Ямская ул., 23, стр.1 further.info@iblfrussia.org

http://www.facebook.com/IBLFRussiahttp://www.facebook.com/YouthBusinessRussia

КОНТАКТЫ

ОТЗЫВЫ О ПРОГРАММЕНАСТАВНИЧЕСТВА