№1 2012 (№2)

СОДЕРЖАНИЕ

БРК - главный механизм индустриализации............................................................... 4Беседы у камина... Интервью с Килыбаевым .............................................................. 10Конференция БРК ............................................................................................................. 12Юбилейный фильм о банке.............................................................................................. 24Один день из жизни ........................................................................................................... 26Стратегия будущего ........................................................................................................... 30Тимбилдинг .......................................................................................................................... 34БРК-телеграф ....................................................................................................................... 36Зачем БРК Call-центр ........................................................................................................ 42Сотрудники, которые нас вдохновляют ....................................................................... 44Ребрендинг ........................................................................................................................... 46Награждение ........................................................................................................................ 48

Слово редактора

Хотелось бы еще раз поздравить Вас с на-ступившим 2012-м годом! Надеюсь, всем нам он принесет много добра, счастья, ис-полнения желаний, мира и успеха в профес-сиональном и личном плане.Все мы были свидетелями того, как быстро пролетел прошлый 2011 год. В суете сует нам нечасто удается остановиться, и оце-нить еще один пройденный этап жизни. Тем не менее, наша команда сделала такую по-пытку, сравнив десятилетнюю историю Бан-ка с развитием нашей страны. На страницах 4-9 Вы можете узнать, а что все-таки было сделано за годы независимости Казахстана, и с какими результатами и достижениями вступает БРК в новый 2012 год. Прошлый год нам принес знакомства с но-выми интересными людьми, профессиона-лами своего дела и нам было интересно по-общаться с новыми руководителями Банка, раскрыть некоторые их «секреты» управ-ления. В этом издании мы также начинаем нашу рубрику знакомства с новыми людь-ми, которые пришли в БРК сравнительно недавно, но уже спешат поделиться своими интересными наблюдениями, надеждами и идеями.Пожалуй, никто не станет спорить, что важ-ным для БРК событием стала юбилейная конференция, которая получила хорошие

отзывы, и небольшой фоторепортаж с опи-саниями секций приводится ниже для тех, кто не смог лично принять участие в этом мероприятии. Несомненно – это достиже-ние всей нашей команды банка!«Новым» по своей концепции является и Департамент Индустриальной политики Банка и, расспросив Сабита Суханова о де-ятельности его подразделения, думаем, мы сможем привлечь больше внимания к ДИПу и его сотрудникам, а значит к притоку новых идей и плодотворных дискуссий.В ушедшем году мы немало говорили о стра-тегии Банка, о ГПФИИР и о будущем раз-витии страны, но не все знают, что была сформирована рабочая группа из обычных сотрудников Банка и под руководством Профессора Ван Де Пута были разработаны альтернативные индустриальные стратегии исходя из возможных сценариев социально-экономического развития Казахстана.И наконец, новый бренд БРК, работа над которым активно велась в течение второго полугодия: идеи по поводу того, почему и зачем нужен новый бренд Банку, вы сможете прочитать на страницах 46-47.В этом году у нас будут новые интересные проекты и мы постараемся продолжить нача-тую работу и отразить самое интересное на страницах этого корпоративного издания.

Уважаемые коллеги,

Успехов всему коллективу банка!

Айжан Имашева, Управляющий директор БРК.

4 5«Вестник БРК» № 1, 2012

главный механизм индустриализации

БРК

2011 год стал поистине юбилейным для всех казахстанцев, а для сотрудников Бан-ка Развития Казахстана – это был двойной праздник. В этот год страна перешагнула через 20-летний рубеж независимости, а БРК отметил свой 10-летний юбилей. По случаю этой знаменательной даты премьер-министр РК Карим Масимов запустил в ин-тернете проект «20 лет независимости», который действовал с 27 сентября по 1 де-кабря.

Организаторы проекта размещали интерес-ную информацию о Казахстане: заниматель-ные факты истории страны, памятные даты независимости. Непосредственное участие в проекте принимал и сам Карим Масимов. Мы следили за всеми публикациями на проекте, и были приятно удивлены, осознавая, что в двад-цатилетних достижениях страны не послед-нюю роль сыграл и Банк Развития Казахстана, поскольку факты независимости тесно пере-плетаются с историей самого Банка. Сегодня

Вестник публикует самое интересное из этого проекта, где особенно явно виден вклад БРК в становлении независимого Казахстана. Вначале хотелось бы рассказать о том, что

впервые за двадцатилетнюю историю страны рейтинговое агентство Standard & Poors повы-сило долгосрочный суверенный рейтинг Ка-захстана до «BBB+», прогноз «стабильный».

Проект Премьер-Министра

«20 фактов Независимости Казахстана»

6 7«Вестник БРК» № 1, 2012

история Банка, и его вклад в индустриализа-цию страны. Следующая запись премьер-министра в Твит-тере: «2001 год. По пути безопасности. 15 июня была создана Шанхайская организа-

ция сотрудничества. Лидеры Казахстана, Китая, России, Таджикистана, Киргизии и Узбекистана подписали Шанхайскую кон-венцию о борьбе с терроризмом, сепаратиз-мом и экстремизмом». БРК не имеет прямого отношения к созданию организации, однако он является основателем и полноправным участником Межбанковско-го объединения Шанхайской организации со-трудничества (МБО ШОС) - одного из самых авторитетных направлений в составе ШОС. На-помним, что 22 октября 2005 года Нурсултан

Назарбаев дал поручение Правительству РК о возложении функций по представлению инте-ресов Республики Казахстан в МБО ШОС на БРК. Сотрудничество позволило сделать более результативным финансирование крупных стра-

тегических проектов на территории Казахстана. Банк дважды удостаивался быть Председателем МБО ШОС. На сегодняшний день, в рамках МБО ШОС, БРК подписал ряд крупных кредит-ных соглашений, в том числе с Государственным банком развития Китая, Экспортно-импортным банком Китая, Внешэкономбанком РФ. Еще одна запись, к которой БРК имеет теперь уже прямое отношение: «2009 год. От анти-кризисных мер к новой индустриализации. 15 мая Нурсултан Абишевич Назарбаев пре-зентует свой план прорывного развития

Примечательно, что произошло это знамена-тельное событие накануне проведения Конфе-ренции БРК. Теперь суверенный рейтинг Ка-захстана выше, чем у России. Отразилось это событие и на Банке. В ходе конференции БРК

Карим Масимов заметил: «Я не знаю, как организаторы сегодняшне-го мероприятия смогли это сделать именно сегодня, но с утра мы услышали хорошую новость, что вслед за повышением суверен-ного рейтинга Казахстана вчера вечером агентство приняло решение повысить кре-дитный рейтинг БРК, видимо, специально к сегодняшней конференции, с чем я вас всех и поздравляю». До этого на своей страничке в Твиттере Карим Масимов написал: «2000 год. Главный меха-

низм индустриализации. Знаковым фактом 2000 года было создание Банка Развития Казахстана. 28 декабря подписан Указ Пре-зидента Нурсултана Абишевича Назарбае-ва о создании Банка Развития Казахстана.

Он внес значительный вклад в диверсифи-кацию казахстанской экономики, и помог стране уйти от сырьевой зависимости. Соз-дание Банка Развития Казахстана позво-лило стране обеспечить контролируемый и эффективный канал финансирования инду-стриального и инфраструктурного разви-тия».Приятно, что Банк Развития Казахстана вошел в 20 фактов независимости и был отмечен Ка-римом Масимовым как главное событие 2000 года! Именно с этого момента начинается

8 9«Вестник БРК» № 1, 2012

индустриализации и в целом государственной программы ФИИР является Правительство, то основным финансовым партнером выступает БРК. За два года реализации ГПФИИР было запущено 13 новых и модернизированных про-изводств с участием БРК в объеме более $739 млн. Сегодня каждый четвертый проект Карты индустриализации стоимостью свыше 10 млн.

долларов США финансируется Банком Разви-тия Казахстана. Вот и Казахстан перешагнул двадцатилет-ний рубеж своего развития, теперь все до-стижения и успехи стали страницей нашей

Казахстана, ставит задачу ускорить раз-работку программы форсированного инду-стриально-инновационного развития Ка-захстана на пять лет. От антикризисных мер страна переходит к ускоренному разви-тию, к новой индустриализации». Индустриальная пятилетка прочно вошла в сознание наших граждан, ее плоды мы видим

уже сейчас. Были разработаны различные про-граммы в рамках Форсированного индустри-ально-инновационного развития, среди них наиболее известная - это Карта индустриали-зации Казахстана. И если инициатором Карты

истории. 10 лет назад на 10-летие Незави-симости Казахстана создавая Банк Развития Казахстана, Правительство в первую оче-редь ставило перед собой задачу по форми-рованию финансового института, отвеча-ющего лучшей практике и применяющего мировые стандарты работы. Первые годы работы БРК укреплял свои позиции на рын-

ке, налаживал связи, устанавливал контакты, и делал все, чтобы занять свою нишу на рын-ке. С момента обозначения нового курса, на-правленного на мощную индустриализацию страны, появления программы форсирован-

ного индустриально-инновационного разви-тия - все это повысило уровень БРК, теперь более значимым стала его роль в экономике страны. С этого момента Банк становится важным финансовым институтом развития, плоды его деятельности видны уже сегодня в виде новых запущенных производств, пар-тнерских соглашений и больших планов на

будущее. И отмечая очередной юбилей стра-ны, приятно осознавать, что наши труды и успехи заметны на столь высоком уровне, и Банк вносит свой вклад в развитие молодого независимого государства.

10 11«Вестник БРК» № 1, 2012

В этом номере Вестника мы решили взять интервью у Даулетхана Килыбаева – управляющего директора и члена Правления нашего Банка. Даулетхан Азимханович управляет кредитным блоком, руководит проектными дирекциями, и формирует кредитный портфель Банка Развития Казахстана.

- Даулетхан Азимханович, Вы имеете огром-ный опыт работы в крупных финансовых организациях, такие как Ренессанс Капитал и Credit Swiss Group.Чем Вам интересна рабо-та в Банке Развития Казахстана?

- В целом, я проработал в различных компани-ях финансового сектора как зарубежом, так и на отечественном рынке. Все они по большей степени были коммерческими организациями, и работа в них заметно отличается от работы в Банке Развития Казахстана. Я осознаю особый статус БРК как института, который был создан специально для развития

отечественной экономики. Уникальные про-екты, которые имеют конкретный результат, выраженный не в материальном обогащении акционера, но и в социально-значимом эффек-те. Проекты Банка существенно вносят вклад в жизнь рядовых казахстанцев. Здесь я в полной мере ощутил влияние моей работы на экономику в целом, так и на жизнь некоторых районов и ре-гионов Казахстана. В принципе, с этой целью – работать на развитие моей страны – я и поступал на программу Болашак, которую впоследствии успешно окончил. Вторая причина моей заин-тересованности в работе БРК - это, безусловно, коллеги, с которыми я работаю. Это молодые ам-

БесеДыу камина

бициозные люди, профессионалы своего дела. В Банке аккумилируется сплав уникальных людей, с которыми очень интересно работать. Возмож-но, это связано с городом, в котором мы живем. Банк расположен в Астане, в молодой столице нашего государства. Некоторое время назад я уже работал здесь, правда тогда еще не было ле-вого берега, он только застраивался и принимал свой нынешний облик. Тогда это был небольшой город, но с большими ожиданиями. Я покидал Астану со смешанными чувствами, и у меня было ощущение, что я обязательно вернусь в этот мо-лодой динамичный город. Интуиция, как видите меня не подвела.

- Расскажите о своих служебных функциях, реализацию каких задач ставите перед собой в Банке Развития Казахстана?

- Прежде всего, в мои служебные функции вхо-дят реализация тех задач и целей, которые ставят передо мной Правление банка, Совет директо-ров и единственный акционер в лице ФНБ Сам-рук-Казына. Помимо этого, в мои обязанности входят и многие другие, позвольте мне перечис-лить лишь некоторые из них. Одна из основных задач - это оптимизация бизнес-структуры кре-дитного блока и организация самого процесса поиска, анализа, финансирования и монито-ринга проектов в Банке. Это необходимо для успешного выполнения поставленных задач. Кроме того, работаю над улучшением взаимо-действия между сотрудниками подразделений, чтобы работа была больше скоорденирована и процесс предоставления кредита стал более упрощенным и доступным. Это позволит повы-сить профессиональный уровень наших сотруд-ников в глазах коммерческих банков и междуна-родных институтов развития.

- Над какими проектами Банка работаете сейчас?

- Могу выделить две группы проектов. Это про-екты, финансирование по которым уже начато

и проекты, которые сейчас находятся на стадии рассмотрения. Я думаю, наибольший интерес вызывают проекты из второй категории. Они интересны тем, что представляют различные сектора экономики Казахстана, начиная от строительства фабрики по обогощению руды и производства золотых слитков, завершая фи-нансированием экспорта казахстанской про-дукции, в частности локомотивов.

- Ваше жизненное кредо?

- «Помни прошлое, живи настоящим и смотри в будущее». Всегда стараюсь извлекать уроки из своих прошлых ошибок и успехов. Приме-нять полученный опыт в настоящем времени, но при этом не стоять на месте, а строить пла-ны на будущее. Считаю это главной жизненной позицией.

- На ваш взгляд, какими качествами должен обладать успешный руководитель?

- Твердая позиция, умение общаться с людьми и принимать важные решения - вот главные осо-бенности хорошего руководителя. Именно бла-годаря вышеперечисленным качествам, человек может завоевать доверие у многих людей, сфор-мировать сплоченную команду и эффективно ей управлять. На мой взгляд, такие качества можно в себе воспитать.

- Даулетхат Азимханович, и последний вопрос, как любите проводить свободное время?

- Свободного времени у меня, к сожалению, очень мало. Я не могу строить большие планы на отдых, в связи с моей занятостью на работе. Когда же оно появляется, то обязательно про-вожу его с семьей. На выходные стараемся вы-езжать за город, отдохнуть от городской суеты, подышать свежим воздухом. Люблю путеше-ствовать, ездить по новым местам и знакомить-ся с новыми людьми.

Интервью с Даулетханом Килыбаевым

12 13«Вестник БРК» № 1, 2012

КонференцияБРК

9 ноября 2011 года Банком была успешно проведена

Международная конференция «стимулирование

инвестиций в целях модернизации экономики: новые

реалии»

Целью Конференции было создание плат-формы для конструктивного диалога между участниками инвестиционного процесса, выработка инструментов и рекомендаций.Принять участие в Международной конферен-ции были приглашены более 250 делегатов из порядка 20 стран мира, среди которых веду-щие инвестиционные банкиры, руководители крупных предприятий, главы министерств и ведомств.В рамках Конференции был осуществлен сбор информации о конкурентных преимуществах регионов Казахстана, и распространен среди участников в качестве раздаточного материа-ла. Данная информация даст возможность для

детального изучения каждого региона нашей страны финансовыми компаниями и, как след-ствие, возможное дополнительное инвестиро-вание в конкурентные области. Ярким событием Конференции стало про-ведение деловой игры, которая предоставила возможность обсудить между первыми руково-дителями/заместителями организаций – участ-ников инвестиционного процесса, вопросы, которые зачастую остаются незатронутыми. Более того, зачастую о существовании кото-рых руководители не всегда догадываются. Их теоретический и практический опыт, а также степень влияния на данные процессы, ввиду уровня, дали возможность сбора данных, про-

анализировав которые, мы сможем выработать рекомендации и инструменты для устранения подобных существующих проблем, либо, для начала, заложить фундамент для их выработки в дальнейшем.

Далее представлен фото-репортаж о самых ярких выступлениях участни-ков Конференции.

14 15«Вестник БРК» № 1, 2012

Торжественное открытие

«Целью Банка стало ресурсное решение проблем, которые считаются «неподъемными» для част-ного предпринимателя в силу многочисленных сдер-живающих факторов, в том числе высоких рисков на начальных стадиях, кредитовать по низким ставкам переработку и инфраструктуру страны – это те базовые сферы экономики, без которых не-возможно дальнейшее эффективное развитие всей экономики Казахстана. И сегодня можно сказать, что Банк Развития доказывает свою состоятель-ность в реализации этих задач по поступательно-му развитию нашей экономики».

Масимов К.К., Премьер-Министр

Республики Казахстан

«Вчера, 8 ноября 2011 года рейтинговое агент-ство S&P сообщило о повышении кредитного рейтинга Банка Развития до ВВВ+, прогноз ста-бильный… Все эти годы банк выступал в роли «ледокола» на зарубежных рынках капитала. Облигации банка на западных рынках выполняют роль бенчмарка, на который ориентируются ин-весторы….Банк Развития сегодня это эффектив-ный инструмент поддержки промышленного про-изводства в республике...»

Асет Исекешев, заместитель премьер-министра, министр

индустрии новых технологий РК, Председа-тель совета Директоров Банка

«Роль национальных банков развития в инвести-ровании в капиталоемкие отрасли - неоспорима. Такие банки как БРК не только вносят суще-ственный вклад в диверсификацию экономики, но и служат своего рода «окном» для инвесторов и других банков активно работающих в этой нише, т.е. комплексных инвестиционных проектов.»

Наташа Ансел, Управляющий Директор, Citi Bank

16 17«Вестник БРК» № 1, 2012

Международная конференция 2011

ПАНельНАя ДИсКУссИя: «ЧелоВеЧесКИе РесУРсы КАК КлюЧеВой фАКТоР РАзВИТИя эКоНоМИКИ И госУДАРсТВА»

Понятие «человеческого капитала» - ключевое для понимания основных тенденций в развитии современного общества, государства и экономики. Главной политико-идеологической задачей общества и государства на нынешнем этапе глобализации, основой их деятельности стал Человек, развитие его материальных, интеллектуальных и духовных возможностей.Ускоренное развитие человеческого потенциала становится, таким образом, не только приоритетом социально-экономического развития, но и главной задачей, стоящей перед нацией.Значение человеческого потенциала ярко проявляется в экономике и политике государств-лидеров мирового развития. Центром приложения главных усилий развитых государств становится человек. Чем больше возможностей - образовательных, интеллектуальных, информационных и т.д. - будет иметь каждый член общества, тем выше интеллектуальный ресурс всей нации и государства, тем динамичнее темпы роста экономики, тем значительнее возможности общества.

Человеческий капитал – двигатель инноваций и повышения эффективности экономики.Дискуссия о повышении конкурентоспособности человеческого капитала Казахстана.

Александр Ван де Пут, Старший директор PFC Energy International и Бауыржан Байбек, Зам руководителя Администрации президента РК

Мадина Абылкасымова, Вице-министр экономического развития и торговли РК

Лурдес Казанова, Профессор, Международная бизнес школа INSEAD

Максат Кабашев, Председатель Правления Альянс Банка

18 19«Вестник БРК» № 1, 2012

Международная конференция 2011

сеКЦИя № 1: «ПоТеНЦИАльНые ИНВесТИЦИоННые ВозМожНосТИ РегИоНоВ КАзАхсТАНА»

Регионы играют немаловажную роль в обеспечении устойчивого экономиче-ского развития страны, что весьма акту-ально для Казахстана. Это объясняется многими факторами, среди которых наиболее значимыми являются терри-ториальная дифференциация природ-но-климатических, экономических и социальных условий, разный характер хозяйственного освоения отдельных территорий, особенности расселения; неравномерность в обеспеченности региональными ресурсами. В соответ-ствии с этим, регионы должны высту-пать в качестве самостоятельного субъ-екта устойчивого развития, вносящие в хозяйственные процессы системную связь и экологический порядок.В региональной науке давно доказано, что пространственное развитие всегда неравномерно. Бизнес выбирает терри-тории с конкурентными преимущества-ми, которые позволяют снизить издерж-ки или максимализировать прибыль.

• Инвестиционные возможности и эффектив-ность инвестиций в региональной экономике• Инвестиционная привлекательность и стра-тегия развития отраслей регионов РК• Приоритеты инвестиционной политики устойчивого развития регионов и прогнози-рование инвестиционного потенциала• Роль БРК в формировании инвестицион-ной привлекательности регионов

В программе:• Конкурс «Лучший видеоролик о регионе»В раздаточных материалах:• Информация о конкурентных преимуществах и инвестиционных возможностях регионов

Арман Евниев, заместитель Председателя Правления АО «НК «СПК «Жетiсу»

Александр Идрисов, Управляющий партнер, Strategy Partners и Майкл Вайнстин, Директор по Казахстану ЕБРР

20 21«Вестник БРК» № 1, 2012

Международная конференция 2011

сеКЦИя 2: «АКТУАльНые ВоПРосы РеАлИзАЦИИ ИНВесТИЦИоННых ПРоеКТоВ»

В настоящее время казахстанская экономика в значительной степени нуждает-ся в притоке иностранных инвестиций. Это вызвано отсутствием достаточных средств у предприятий и большим износом установленного на предприятиях обо-рудования и другими причинами. Иностранный капитал, привлечённый в нацио-нальную экономику и используемый, эффективно оказывает положительное вли-яние на экономический рост, помогает интегрироваться в мировую экономику.В целом, принимаемые в республике меры по созданию благоприятных условий для инвесторов способствовали притоку значительного объема иностранных инвестиций в казахстанскую экономику. Но, в процессе реализации инвестици-онных проектов наряду с положительной динамикой хода все же имеются неко-торые проблемы, которые сегодня препятствуют некоторым новым производ-ствам выйти на полный рабочий режим.В этой связи очень актуальна проблема управления инвестиционной деятельно-стью, инвестиционными проектами.

Цель секции:Поднятие вопросов на уровень ру-ководителей, обмен опытом с между-народными организациями по устра-нению существующих проблем. Обсуждение проблемных вопросов, связанных с процессом реализации проектов в Республике Казахстан, в том числе технических вопросов, про-блем с заемщиками, кредиторами.• Причины дефолта и способы их устранения (низкий уровень финан-сового и технического инжиниринга, корпоративного управления)

• Особенности и специфика реализа-ции инвестиционных проектов в Ка-захстане• Проблемы реализации инвестицион-ного потенциала казахстанских пред-приятий• Новые подходы к управлению реали-зацией инвестиционных проектов• Опыт реализации инвестиционных проектов за рубежомРоль БВУ и БРК в привлечении инве-стиций и финансировании промыш-ленного производства: проблемы и перспективы

Жан-Пьер Отелли, Глава BNP Paribas по СНГ

Дэррел Хэдевей, Управляющий Партнер Deloitte по Каспийскому региону

Гохан Байхан, Генеральный Директор по странам СНГ и Юго-Восточной Европе, GE Transportation

22 23«Вестник БРК» № 1, 2012

Международная конференция 2011

ДелоВАя ИгРА:

фокус на развитие

При реализации инвестиционных проектов су-ществует масса нерешенных вопросов, которые организаторы попытались раскрыть с помощью деловой игры, вынести на обсуждение между пер-выми руководителями компаний и их заместите-лями, которые, вероятно, не всегда догадываются о существовании подобных проблем. С учетом их теоретического и практического опыта, а также влияния на данные процессы ввиду занимаемых должностей, планируется, как максимум, выра-ботка рекомендаций и инструментов для устра-нения подобных проблем, как минимум - закладка фундамента для выработки подобных рекоменда-ций в дальнейшем.

Задачей тренеров была моделирование обучаю-щей среды, которая позволила участникам само-стоятельно делать ключевые выводы программы. Участники смогли увидеть необходимость обуче-ния, при допущении ошибок и смогли самостоя-тельно их исправлять.Программа «Деловая игра» вовлекла чувства и эмоции участников. При этом тренеры создали именно те впечатления, которые помогли осознать и запомнить идеи, наиболее полезные для реальной работы. Программа была основана на проведенных специальных исследованиях, которые дали возмож-ность определить исчерпывающий набор простых навыков и техник, которые позволили получить ре-зультаты уже на следующий день после программы.

В результате проведенной Конференции были налажены стратегически важные отношения для дальнейшего сотрудничества, обсуждены проблемные вопросы, сдерживающие развитие существующих проектов, а также проведены переговоры о возможном запуске новых.

24 25«Вестник БРК» № 1, 2012

Юбилейный фильм о Банке Развитии Казахстана

Десятилетний рубеж своего развития Банк от-метил созданием юбилейного фильма, который был представлен в ходе международной конфе-ренции «Стимулирование инвестиций в целях модернизации экономики: новые реалии». Пере-плетение прошлого и будущего, мудрость старца и дерзость молодого, вечные ценности и проек-ты Банка Развития – все нашло свое отражение в 12-минутном ролике. Несомненно, фильм по-строен на исконно казахских ценностях: уваже-ние к старшему поколению, мудрость деда, кото-рый делает наставление своему внуку - работнику Банка.

Долго рождалась идея фильма, выбирались всевозможные варианты, просматривались раз-личные сюжеты, в конце концов, проекты Банка, его роль в экономике страны были представлены через призму культурных ценностей и мудрость казахского народа. Главный герой – менеджер Банка – в разговоре с мудрым дедом открывает для себя простые жизненные ценности, которые он примеряет к своей работе, убеждаясь в пра-вильности основных принципов деятельности БРК. Это - прозрачность, результативность, ди-намичное развитие, профессионализм и надеж-ность.

Банк представлен как надежный финансовый институт, который с успехом работает, являясь «ледоколом», первопроходцем как в плане реа-лизованных проектов, так и на международных рынках капитала. Его надежность подтверждает-ся фактом, что он дважды удостоился высокой че-сти быть Председателем межбанковского объеди-

То, что вложишьсегодня – будешь вкушать завтра!

Нашему Банку в прошлом году исполнилось 10 лет. Многое было сделано за эти десять лет! Были и ошибки, были и победы. Многое делалось впервые, через многое еще предстоит пройти…

нения Шанхайской организации сотрудничества. В качестве результативной работы Банка показа-ны четыре самых успешных проекта: Мойнакская ГЭС, Уральская ГТЭС, Казахстанский электро-лизный завод и Атырауский нефтеперерабатыва-ющий завод.

Нашлось в фильме и место для философии, что вложенное сегодня будет приносить плоды и зав-тра. Это инвестиции и проекты, в которые Банк, руководствуясь своей миссией и стратегией, вкла-дывает сегодня, а плоды этих трудов видны только в будущем.

Удивительно, но все это нашло свое отраже-ние в юбилейном фильме о БРК. Он заставляет задуматься, он требует обсуждения и вдумчиво-го второго просмотра. В то же время, несмотря на серьезность поднятых в нем тем, корпоратив-ный фильм получился добрым, легким, он полон мудрых и ценных высказываний и смотрит на будущие успехи Банка с огромным оптимизмом. Фильм представлен на трех языках, выложен в сво-бодном доступе на Youtube и на корпоративном портале Intranet, поэтому смотрите сами, реко-мендуйте друзьям, советуйте близким!

26 27«Вестник БРК» № 1, 2012

Один день из жизни …Департамента

Индустриальной политики

Департамент индустриальной поли-тики или ДИП, как его принято со-кращенно называть, появился в Банке Развития Казахстана сравнительно не-давно – в апреле 2011 года. создание нового департамента, который, по сво-ей сути, включает в себя всю аналити-ческую базу Банка, вызывает немало

Сабит Суханов

закончил Казахстанский гу-манитарный университет в г. Костанай по специальности менеджмент, обучался в маги-стратуре КИМЭП, а позже окончил программу по про-ектному менеджменту в Ханзе Университете Гронинген в Ни-дерландах. До прихода в БРК в 2009 году Сабит работал в налоговом комитете и в ана-литических и кредитных под-разделениях в крупных казах-станских компаниях. В августе 2011 года назначен директором Департамента индустриальной политики.

Биографическая справка

- Сабит, зачем БРК нужен Департамент ин-дустриальной политики? В чем его основная особенность и направление деятельности?

- Рассказывая о деятельности нашего подразделе-ния, хотелось бы вначале сказать несколько слов об истоках, причинах создания департамента.

любопытства и вопросов как коллег, так и внешних партнеров БРК. Так над чем же работает ДИП и зачем нужен Банку Развития Казахстана этот депар-тамент? На эти и другие вопросы попытался ответить сабит суханов, директор Де-партамента индустриальной политики.

Во-первых, всем известно, что Банк Развития Казахстана - это государственный институт раз-вития, непосредственно участвующий в инду-стриальном развитии страны, один из ключевых операторов ГПФИИР РК. Учитывая это обсто-ятельство, является очевидным, что Банк дол-жен быть вовлечен в процесс планирования и совершенствования индустриальной политики страны, а именно в разработке различных про-грамм, механизмов и инструментов, поскольку все это напрямую касается деятельности Банка.Во-вторых, на этапе десятилетнего опыта Бан-ка, роль его в индустриальном развитии долж-на выражаться уже не только финансовой под-держкой, но и институциональным эффектом, как это происходит в деятельности междуна-родных институтов развития ЕБРР, Всемирный Банк и другие.В-третьих, ГПФИИР - это множество различ-ных направлений, программ, механизмов, рабо-чих групп и т.д. Это инновации, производитель-ность, офсетная политика и многое другое. В результате обширного информационного по-тока и запросов формального и неформального характера с различных сторон, в Банке необхо-димо было, первое, систематизировать весь по-ток касательно ГПФИИР в «одном окне» и, второе, формировать единую позицию Банка по различным направлениям индустриальной программы. Этим «окном» и стал Департамент индустри-альной политики.

- А какие конкретно функции и задачи вы-полняются для достижения миссии депар-тамента?

Функционал департамента можно разделить на три ключевых направления: взаимодей-ствие с внешними организациями по вопросам ГПФИИР , аналитическая и информационная функция.Что касается первой функции, то здесь мы вы-полняем задачу по обработке внешних запросов по участию Банка в ГПФИИР; непосредствен-

28 29«Вестник БРК» № 1, 2012

но участвуем в государственных стратегиче-ских разработках; представляем интересы в различных внешних рабочих группах и советах, в основном при Министерствах; проводим кон-сультации иностранных инвесторов по возмож-ностям институтов развития, отраслевым пер-спективам и другое.В рамках второй функции, мы формируем ана-литические и методологические документы, ве-дем аналитическую базу данных по различным разделам индустриальной политики: отрасле-вая информация, инвестиции, инновации, про-граммы ГПФИИР и т.д. Сейчас в базе находятся более 1000 аналитических материалов. Эти ма-териалы необходимы для создания собственной аналитики, информационно-аналитического обеспечения других подразделений и формиро-

стриальной программы, отраслевых программ, предоставили свои предложения по индустри-альной политике в пост-ФИИР период, при-няли участие в разработке таких программ, как «ДКБ 2020», «Оздоровление», «Производи-тельность 2020», Национальный план по при-влечению инвестиций. Сотрудники вовлечены в различные рабочие группы (РГ), Советы от Банка. Среди них: на-учно-технические советы национальных ком-паний, РГ по развитию транспортно-логисти-ческого сектора, РГ по развитию офсетной политики, РГ по развитию казахстанского со-держания, Совет экспортеров, Совет доноров и другие. Проводятся также много РГ в неофи-циальном формате, как например РГ по пере-смотру отраслевых программ, региональному развитию. Мы успешно выполнили поставленную перед нами задачу по координации институтов раз-вития в выездных совещаниях с акиматами и бизнесом с целью информирования о возмож-ностях институтов развития и государственных программ в рамках ГПФИИР. Так, было орга-низовано 5 выездных совещаний с участием

вания предложений для Правительства по во-просам индустриальной политики. Используя эту информацию, мы формируем отраслевые и тематические обзоры, разрабатываем методо-логию, например, по расчету производительно-сти труда.Третья функция заключается в ведении инфор-мационной базы данных по проектам Банка. Это необходимо для формирования внутрен-ней управленческой и внешней отчетности по проектам Банка.

- Каковы успехи?

В рамках работы с государственными органа-ми мы сформировали предложения по коррек-тировке целевых индикаторов текущей инду-

представителей МИНТ РК, ФНБ «Самрук-Ка-зына», Казына Капитал Менеджмент, КазЭк-спортГарант, КИРИ, НИФ, ИФК в г.Караганда, г. Алматы, г. Усть-Каменогорск, г. Семей, г. Павлодар). Всего посещено более 45 крупных и средних предприятий и проинформировано более 250 предприятий в рамках региональных совещаний.Мы также активно работали со стратегически-ми инвесторами. Как правило, эти инвесторы еще не имеют конкретных сформулированных проектов, но изучают возможности в Казах-стане. Мы организовали встречи с немецкими Georgsmarinehutte и Energieteam, испанским Alte, итальянскими инвесторами из Аксайско-го индустриального парка, Toyota Tsusho и другие. В феврале ожидаем приезд в Банк из-вестной немецкой инвестиционной компании Balika. Заметным было наше участие в проекте по повы-шению институциональных возможностей Бан-ка «Методология построения сценарного пла-нирования для Казахстана», под руководством международного консультанта. Трое сотрудни-ков подразделения, включая меня, участвовали в проекте. Позже концепция «сценарного плани-рования» была презентована в КПМ.

- Сабит, реализацию каких задач ставит пе-ред собой Департамент в 2012?

- Мы продолжим выполнять возложенные на департамент функции и ожидаем расширение спектра задач. Новые обязанности будут связа-ны с возможным формированием группы БРК, с корректировкой стратегии Банка, с реализа-цией совместных проектов с международны-ми институтами развития. Но самый главный наш план – это дальнейшее наращивание ана-литических компетенций. В этом и есть суть департамента, миссия которого заключается в содействии реализации ГПФИИР. Так как мы понимаем, что успех индустриально-иннова-ционных программ Казахстана – это личный успех самого Банка.

30 31«Вестник БРК» № 1, 2012

СТРАТЕГИЯ будущего

сотрудники БРК приняли участие в семинаре

с ведущим мировым экспертом

В июне прошлого года БРК организовал специальный семинар для сотрудников Банка с участием ведущего иностранного эксперта в области построения сценарного планирования. На протяжении шести месяцев сотрудники БРК участвовали, и обменивались опытом на семина-ре «Методология построения сценарного пла-нирования для Казахстана». Семинар вел доктор Александр Ван де Пут, старший исполнительный

директор, глава отдела сценарных про-цессов и аппликаций американ-

ской компании PFC Energy International. В конце прошло-

го года семинар подошел к своему логическому завершению, участники были на-

граждены сертификатами. Сегодня Вестник пу-бликует его итоги, а участники семинара делятся своими впечатлениями. Сценарное планирование относится к инстру-ментам и технологиям, которые позволяют управ-лять неопределенностью будущего. Цель методи-ки – определить наиболее перспективные ниши,

которые позволяют диверсифицировать экономи-ку РК. Кроме того, обозначается общий контекст, в рамках которого возможен анализ инвестицион-ных проектов Банка. Таким образом, сценарный анализ помогает предвидеть развитие событий, и корректировать, в частности, стратегию Банка для того, чтобы быть готовыми ответить на вызо-вы времени. Александр Ван де Пут о сценарном планиро-вании: «Сценарное планирование широко применяется не только на уровне корпораций, но и на уровне национальных экономик. Учитывая текущие зада-чи по индустриально-инновационному развитию экономики Казахстана, данная методика приоб-ретает все большую актуальность. Практика показывает, что методы сценарного планирования широко востребованы как в стра-нах с огромными запасами природных ресурсов, как например, Норвегия, так и в странах, успешно прошедших форсированную индустриализацию за короткий срок, как Сингапур. Семинар был разбит на несколько модулей, каждый модуль на-

чинался с тренинговой сессии, которая позволяла больше узнать о методологии, процессах построе-ния и инструментах, которые применяются в сце-нарном планировании». В ходе семинара были выявлены несколько воз-можных сценариев развития казахстанской эко-номики. В качестве одного возможного сценария Казахстан будет диверсифицировать свою эконо-мику, развивая отрасли, смежные с производством нефти, газа и минеральных ресурсов. Второй сце-нарий предполагает диверсификацию экономики, где в конечном итоге ключевую роль будут играть другие отрасли промышленности с высокой до-бавленной стоимостью.

Галым Махмеджанов, Управляющий дирек-тор БРК, участник семинара: «Такие семинары чрезвычайно важны для Бан-ка. Так как тема для нас совершенно новая, то и семинар носил в большей степени обучающий ха-рактер. Работники Банка, принимавшие в нем уча-стие, изучали навыки сценарного планирования, сферы его применения и т.д. Более того, участни-

32 33«Вестник БРК» № 1, 2012

Александр Ван де Пут

Образование: PhD, University of Cambridge; PhD, University of London, Doctor, Geneva School of Diplomacy and International RelationsПрофессиональная деятель-ность: Профессор стратеги-ческого планирования в IE Business School, со-директор Graduate Institute. Он был директором и главой отдела Глобальных практик Миро-вого экономического фо-рума, где руководил иссле-дованиями по сценарному планированию, глобальным рискам и конкурентоспо-собности. До этого Алек-сандр работал старшим со-ветником по стратегии и портфельным инвестициям при совете директоров Shell International и директором в PricewaterhouseCoopers.

Биографическая справка

ки семинара использовали эти навыки на приме-ре Казахстана. БРК, как институт, нацеленный на дальнейшую диверсификацию казахстанской эко-номики, не должен ограничиваться только лишь определением перспективных для финансирова-ния отраслей внутри Банка. В своей инвестицион-ной деятельности БРК должен добиваться эффек-та синергии на уровне национальной экономики. Тем самым, инвестиции в отрасли, которые в ходе семинара были обозначены как наиболее перспек-тивные, помогут Казахстану достичь устойчивого сбалансированного экономического развития в долгосрочном будущем».

Серик Курманов, Главный менеджер, участ-ник семинара: «Очень интересной для меня, как для сотрудника ДИП, является методика определения стратеги-ческих опционов, ведь на данный момент она еще не применялась у нас в Банке, да и в целом в стра-не. Тем более, было интересно получить такой опыт под руководством Александра Ван де Пута.

Именно благодаря его усилиям, а также усилиям руководителя проекта от Банка – Галыма Махмед-жанова, мы смогли овладеть методикой сценар-ного планирования и методами разработки инду-стриальных опционов. Впечатляет, что методика предлагает комплекс-ный подход к определению альтернативных вло-жений в различные отрасли (объекты) исходя из возможных сценариев развития. Кроме того, возможно дальнейшее усовершен-ствование методики путем включения иных ме-тодов анализа в зависимости от необходимости. Новшеством для меня является оценка инвести-ционных проектов на основе различных методов согласно уровню технической и рыночной не-определенности, которой проект подвержен. На мой взгляд, методика поможет значительно улуч-шить как обоснование инвестиционных решений и структурирование портфеля БРК, так и опреде-лить наиболее перспективные отрасли, которые действительно смогут стать “драйверами” эконо-мики Казахстана в будущем».

Александр Ван де Пут о семинаре: «У нас собралась замечательная команда едино-мышленников, в которую были включены сотруд-ники различных подразделений Банка. Вместе мы работали с настоящим боевым задором, разбирая кейсы, рассуждая и внося свои замечания и наблю-дения в одно общее дело. Мне понравилась работа над проектом с вашими сотрудниками, радует их профессионализм и широкий кругозор, впечатля-ет тот вклад, который вносит Банк в развитие эко-номики Казахстана. Я обязательно продолжу свое сотрудничество с БРК. Планирую, что в 2012 году я присоединюсь к команде Банка в качестве управ-ляющего директора».

На настоящий момент проект шестимесячных работ сотрудников Банка направлен на рассмо-трение в Канцелярию Премьер-министра РК. Планируется, что выводы по сценарному плани-рованию будут использоваться в качестве контек-ста по построению индустриальных опционов для успешной диверсификации экономики.

Вестник поздравляет всех участ-ников семинара за плодотворную работу, и желает дальнейших успехов в построении сценарного планирования и его применения на благо страны.

34 35«Вестник БРК» № 1, 2012

лЮБуЮ цЕль!

Мы

собьем

11.11.11г. в Боулинг-центре «Шарабан», в честь Дня финансиста, состоялся турнир «КУБоК БРК по боулингу 2011».

На данном Турнире присутствовало более 150 сотрудников Банка, из которых были сформированы команды по 5 человек и группа судей.

Капитаны победителей:

I место команда № 7. Капитан Нуркен Досмухамбетов:

«Турнир прошел отлично, правда, как я потом спрашивал у остальных, не все кто хотел успели поучаствовать, хотя многие из них опоздали, поэтому в

этом их доля вины также имеется. В целом все нормально. Спасибо».

II место команда № 9. Капитан Марат Бегалиев:«Было весело, команда играла дружно и слаженно. Общими усилиями и с желанием показать максимум мы достигли второго места, с отрывом от победителей всего в три очка. Думаю, что всем понравилась веселая и азартная игра».

III место команда № 3. Капитан Айдын Бектелеуов:«Понравилось, что выбрались с коллективом. На будущее, хотелось бы две игры, одна как разминка, вторая как основная игра. Всем организаторам спасибо».

Победителям были вручены кубки, медали, дипломы и памятные призы. Также дипломами «Лучший болельщик Турнира» были награждены Даулетхан Килыбаев, Гульмира Исабаева, Дамегуль Жургенбаева, Алия Тыныбаева и другие сотрудники Банка

Адильбек Талкыбекулы «Честно признаться, я не большой любитель игры в боулинг. Но для меня это была возможность более тесно познакомиться с сотрудниками нашего Банка, так как многих я знаю только по электронной переписке или по телефонному общению. Хорошая идея собраться вместе и в неформальной обстановке провести субботний вечер!».

гульмира Исабаева«Идея проведения боулинга отличная. Выражаю огромную благодарность ДУЧР за организацию и проведение данного мероприятия».

36 37«Вестник БРК» № 1, 2012

The DBK Telegraph

DBK in MASS-MEDIA

журнал «эксперт-Казахстан»

В рамках совместных спецпроектов «Менеджмент роста» и «Крупнейшие инвестиционные проекты РК» журналисты ведущего делового издания совместно с топ-менеджерами Банка, Заемщиками и независимыми экспертами разбирали практические кейсы и задавали актуальные вопросы. Основываясь на анализе данных, опросах экспертов и статистике, с которой, как известно, не поспоришь, аналитики издания постарались определить ключевые «точки роста», «зоны риска», роль и место Банка в отечественной экономике.

На повестку были поставлены вопросы тактические - «Конструктивное ожидание: стоило ли ждать БРК три года?», «Трудно ли быть «кузницей» гринфилдов и браунфилдов в Казахстане?», «Ранние птенцы из инкубатора: почему заемщики уходят из БРК?», и главный стратегический - «Уйти от противоречия: зачем госбанк развития корректирует долгосрочную стратегию?».

О том, каким видят Банк его заемщики и как попасть в число лидеров индустриальной пятилетки читателям «Эксперт-Казахстан» рассказали компании-заемщики - Уральская газотурбинная станция, Международный аэропорт Актау,

«АБК-Максат». Завершающим спецпроектом БРК и «Эксперт-Казахстан» в юбилейном для Банка 2011 году стал аналитический обзор «ТОП-12 проектов БРК». Информационное агентство «Интерфакс»

Ведущее в Казахстане и СНГ информационное агентство «Интерфакс» продолжает активное сотрудничество с БРК как важным источником экономической информации. Агентство освещало все ключевые события, связанные с Банком, регулярно знакомило своих подписчиков с нашими пресс-релизами. Накануне международной конференции БРК, в начале ноября 2011 года, Председатель Правления Нурлан Кусаинов дал эксклюзивное интервью Агентству, в котором обозначил планы на 2012 год и основные направления развития Банка. В ходе живого интервью глава Банка и журналист обсудили также вопросы оздоровления проблемных проектов, перспективы развития исламского финансирования в Казахстане и уникальный опыт БРК в финансировании инвестиционных проектов «с нуля».

Деловой еженедельник «Курсив»

Деловой еженедельник «Курсив» опубликовал ряд информационно-аналитических статей с комментариями экспертов банка. Изданием были освещены самые различные аспекты деятельности Банка: привлечение инвестиций на международных рынках, корректировка стратегии БРК, оздоровление проблемных проектов, отраслевые обзоры аналитиков Банка. В частности, интересный и обстоятельный анализ сложившейся правовой практики процедуры банкротства был проведен экспертами банка, специализирующимися на вопросах реструктуризации и оздоровления проектов, в материале «Банкротство. кз: ход конем или крайняя мера?».

В целом, на протяжении всего года деятельность Банка освещали также телеканалы «Хабар», «Казахстан», «СТВ», информационные агентства «Казинформ», «РИА-новости», «Kazakhstan today», «Bnews», «Profinance.kz», газеты «Казахстанская правда», «Мегаполис», «Новое поколение», «Экспресс-К», «Айқын», «Егемен Қазақстан», «Бизнес и Власть» и др. Однако БРК не ограничился присутствием только на рынке казахстанских медиа, деятельность Банка была широко освещена рядом зарубежных СМИ. В их числе можно назвать интервью с управляющим директором-членом Правления Жасланом Мадиевым на телеканале CNBC. Трехминутный видеоролик о Банке Развитии Казахстана транслировался в прайм-тайм в течение пяти недель в странах Европы. В специальном выпуске российского журнала National Business, который был посвящен двадцатилетию независимости Казахстана, было опубликовано интервью с Даулетханом Килыбаевым, Управляющим директором – членом Правления Банка.

И если обозначенные выше деловые и официальные СМИ способствуют формированию положительного имиджа Банка среди деловых кругов и партнеров, то основными каналами для информирования широких слоев населения были выбраны наиболее тиражные издания и оригинальные формы изложения. Как просто и интересно рассказать о финансировании крупных инвестиционных проектов, роли БРК в экономике страны и его отличии от банков второго уровня? Развенчиванию всех самых народных мифов о БРК была посвящена публикация в газете «Время» под названием «БРК раскрывает секреты», о программе «Производительность-2020» и ее преимуществах читатели газеты узнали из статьи «БРК до лизинга доведет». И, наконец, под занавес года уходящего об особенностях бизнеса по-казахски и волшебном визите Дед Мороза в БРК с юмором и всерьез размышлял автор фельетона «Новогоднее приключение в БРК».

Полные тексты статей, аудио и видеоархивы выступлений выложены на нашем сайте в разделе «Публикации».

Медиа-Статистика: 2011 год Личные интервью топ-менеджмента Банка - более 20Сообщения на лентах информагентств и сайтах изданий – более 150Экспертные комментарии сотрудников БРК – более 30Выступления на ТВ – более 20Официальные пресс-релизы Банка – более 40Всего материалов с упоминанием Банка - 907Центральные СМИ – 851Региональные СМИ – 43Зарубежные СМИ – 13

38 39«Вестник БРК» № 1, 2012

The DBK Telegraph

Самым ярким информационным со-бытием года для Банка стала Меж-дународная Конференция БРК. На мероприятие было аккреди-товано 42 СМИ, присутствовали представители 25 казахстанских и

международных масс-медиа. Всего по итогам Конференции в СМИ было опубликовано около 60 материалов.Самыми цитируемыми в СМИ стали Послание Президента РК

Нурсултана Назарбаева к участни-кам Конференции, а также высту-пления премьер-министра Карима Масимова, вице-премьера-мини-стра индустрии и новых техноло-гий РК Асета Исекешева, мини-стра экономического развития и торговли Кайрата Келимбетова. В числе ключевых спикеров Кон-ференции также были глава ита-льянского банка развития Cassa Depositi e Prestiti Франко Басса-нини, заместитель председателя Внешэкономбанка Анатолий Бал-ло, старший директор PFC Energy Александр Ван де Пут, Генераль-ный директор Deutsсhe Bank AG по Казахстану и независимый ди-ректор АО «Банк Развития Ка-захстана» Ульф Вокурка. Автори-тетные международные эксперты рассказали журналистам об осо-бенностях работы государствен-ных банков развития за рубежом и дали высокую оценку деятельно-сти БРК.

Конференция БРК

Если лето-2011 стало периодом первого появления БРК в социальных медиа, то бо-гатая на события осень позволила укрепить позиции и расширить масштабы присут-ствия во всемирной сети. К примеру, число

просмотров и кликов на аккаунтах в соци-альных сетях Facebook,Twitter, Yvision.kz и видеоблогах Youtube.com, Kiwi.kz выросло в разы. Лидером зрительских симпатий ин-тернет-сообщества стала страничка Банка

БРК в Социальных Сетях

Календарь международных собы-тий с участием БРК, прошедших под эгидой МБО ШОС и праздно-вания 20-летия Независимости Ка-захстана, позволил Банку обозна-чить новые векторы сотрудничества на международной арене:

2 сеНТяБРя 2011 г.

ЦЕРЕМОНИЯ ОТКРЫТИЯ «БИЗНЕС-ДНЯ ШАНХАЙСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ (УРУМЧИ, КНР)

23 сеНТяБРя 2011 г.

13-Й ДЕНЬ ГЕРМАНСКОЙ ЭКОНОМИКИ В КАЗАХСТАНЕ (АСТАНА, КАЗАХСТАН)

24 оКТяБРя 2011 года

ИНВЕСТИЦИОННЫЙ БИЗ-НЕС-ФОРУМ (г. Абу-Даби, ОАЭ)

26 оКТяБРя 2011 г.

СОВЕЩАНИЕ МИНИСТРОВ СТРАН ШОС, ОТВЕЧАЮЩИХ ЗА ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕС-КУЮ И ВНЕШНЕТОРГОВУЮ

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ (ДУШАНБЕ, ТАДЖИКИСТАН)

7 НояБРя 2011 гоДА

ЗАСЕДАНИЕ СОВЕТА ГЛАВ ПРАВИТЕЛЬСТВ ГОСУ-ДАРСТВ-ЧЛЕНОВ ШОС (САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, РОССИЯ)

7 ДеКАБРя 2011 гоДА

4-ЫЙ КАЗАХСТАНСКО-АМЕ-РИКАНСКИЙ ИНВЕСТИЦИ-ОННЫЙ ФОРУМ 2011 (НЬЮ-ЙОРК, США)

В рамках соглашения «О сотрудни-честве в области подготовки кадров и обмена опытом между банками-членами Межбанковского Объеди-нения ШОС» 10-12 октября 2011 года в г. Москва Банком была ор-ганизована стажировка для 12 со-трудников во Внешэкономбанке. По окончании стажировки орга-низаторы особо отметили высокий профессиональный уровень сотруд-ников БРК. Стороны договорились

продолжить сотрудничество в сфе-ре обмена опытом. В составе официальных делегаций Республики Казахстан на этих ме-роприятиях приняли участие Пред-седатель Правления БРК Нурлан Кусаинов, Управляющие директо-ра-члены Правления Ардак Орум-баев, Марат Айтенов, Даулетхан Килыбаев и Управляющий дирек-тор Ельдар Тенизбаев. В ходе де-ловых переговоров и встреч был обсужден широкий спектр вопро-сов дальнейшего сотрудничества с международными партнерами банка. Знаковым событием ста-ло подписание первыми руково-дителями банков-членов МБО в г. Санкт-Петербург «Стратегии дальнейшего развития МБО ШОС на среднесрочную перспективу (2012-2016 гг.)». Подписанная Стратегия будет служить основ-ным документом, определяющим направления дальнейшего развития Межбанковского объединения.

БРК и Международное Сотрудничество

Постскриптум P/S: Департамент внешних связей всегда в активном инфопоиске и всег-да на связи! Мы есть в аутлуке, лотусе, интранете и интернете, и, наконец, в телефонном справочнике. Помните, любая вовремя донесенная до нас ин-формация может послужить поводом для целой серии статей и выступле-ний. А имидж и репутация Банка – это имидж и репутация его сотрудников!

в Facebook, которую с момента открытия просмотрели более 100 тысяч раз, при этом лайков и комментариев под публикациями набралось более тысячи. Еще около полуто-ра тысяч просмотров собрали видеоролики на Youtube.com. Живые дискуссии среди членов группы «Экономика и финансы» на Yvision.kz вызвал разбор бизнес-кейсов,

в которых автор делился опытом работы в БРК и рассуждал о перспективах и роли казахстанских институтов развития. При-зываем всех без исключения сотрудников Банка присоединяться к сообществу по-следователей БРК в социальных сетях! Ведь главное в деле интернет-продвижения – солидарность, мобильность и активность.

40 41«Вестник БРК» № 1, 2012

Непридуманная история о том, как я устраивался на работу в БРК

Часто случается так, что проработав опреде-ленное время в одной компании, начинаешь заду-мываться о дальнейшем профессиональном росте, о новых перспективах. Так случилось и со мной. Проработав в коммерческом банке АТФ больше четырех лет, я стал задумываться о возможностях работы в государственных и иностранных инсти-тутах развития.

Я увидел, что появилась вакансия на портале Head Hunter на должность в департаменте риск-менеджмента в Банке Развития Казахстана. Я знал, что БРК государственный банк особого на-значения, он кредитует стратегически нужные проекты с «нуля», беря на себя большие риски, на которые не пошли бы коммерческие банки. Воз-можность работы в сердце Казахстана, где при-нимаются решения государственной важности, вызывало чувство патриотизма, хотелось внести свой вклад на благо развития страны. Здесь была возможность поучаствовать в проектном финан-сировании, в дальнейшем, заниматься анализом индустриальных проектов и совершенствованием

системы риск менеджмента. Но опять-таки возни-кал вопрос о честности и прозрачности этапов от-бора на работу. Ведь многие считают, что устро-иться в БРК без, как принято говорить «блата», невозможно. Но я решил попробовать и отправил свое резюме на рассмотрение в Банк.

Через какое-то время мне позвонили, сказали, что рассмотрели мое резюме, и приглашают на тестирование в алматинское представительство Банка. Вера в то, что я справлюсь, конечно, была, но был и риторический вопрос внутри: «Насколь-ко хорошо другие кандидаты написали тест?». С чувством спокойствия и какой-то самоуверенно-сти принялся за тесты, состоявшие из вопросов по финансовому анализу, бухгалтерскому учету, бюджетированию, логических и математических задач, а также вопросов на знание законодатель-ных актов РК.

Потом пришлось ждать, прошло, правда, не-мало времени, я думал, что не прошел, но теле-фонный звонок из БРК развеял мои сомнения. Мне сообщили, что тесты я сдал и прохожу на

ректор Департамента управления человече-скими ресурсами. Разговор длился порядка одного часа, в течение которого меня спро-сили о моем личностном и профессиональ-ном развитии, были заданы вопросы по ча-сти управления персоналом, моих планов и видений на будущее. Также было предложе-ние решить бизнес кейс, дав свои выводы и предложения. На интервью мне сказали, что рассмотрят мою кандидатуру, и созвонятся со мной в течение ближайших двух недель.

По истечении положенного срока ко мне позвонили с новостью, что вопрос ре-шен положительно. Несколько дней после согласования с Председателем Правления, ко мне на электронную почту поступил job offer, о предложении работы на должность главного менеджера.

В целом, процесс отбора был очень глад-ким, все было хорошо организовано, про-зрачно. На всех этапах интервью мне понра-вилось отношение сотрудников Банка, их

следующий этап – собеседование по телефону с руководством департамента. Звонок из БРК меня застал спустя неделю, вечером, когда я его абсолютно его не ждал, в холе здания, где я работал. В такие моменты заготовки, даже если есть, не помогут. Но, несмотря на полную нео-жиданность, беседа оказалась спокойной, рас-полагающей к общению, в профессиональном,

выдержанном тоне. В конце разговора прозву-чало предложение приехать в Астану для про-ведения финального этапа собеседования.

В Астану я выехал спустя неделю. В интер-вью со стороны БРК принимали участие Рустам Дуспаев, начальник управления кредитных ри-сков, Зере Сейдимбек, директор Департамента риск-менеджмента, а также Аида Ешкеева, ди-

выдержанность и доброжелательность. Для меня смена прежнего места работы было нелегким делом, но с учетом перспектив и интереса к предстоящей работе в БРК, я принял решение, став теперь частью коман-ды департамента риск-менеджмента Банка.

С уважением, Жанибеков Асхат

Письмо нового сотрудника

42 43«Вестник БРК» № 1, 2012

это было первое, что у нас спросили, когда мы озвучили идею создания сall-центра для Банка Развития Казахстана. И действитель-но, БРК обслуживает только корпоративных клиентов, мы не выдаем кредиты, карточки, не проводим акции и не разыгрываем авто-мобили среди населения Казахстана. Каза-лось бы, зачем Банку, работа которого на-целена на реализацию крупных проектов, сall-центр?

К сожалению, в настоящее время не суще-ствует четкого определения call-центра. Опре-деление меняется в зависимости от нашего представления о нем. Стандартно, услуга «го-рячая линия» создается для повышения эффек-тивности бизнеса за счет увеличения скорости и качества обслуживания информационных за-просов клиента. Однако, каждая компания, об-ращаясь к услугам горячей линии, преследует свои цели.

зАчЕМБРК

Call- центр?Изначально компания, осознавшая необхо-

димость call-центра, выбирает из двух вариан-тов либо организовывая собственный (внутрен-ний) сall-центр, то есть закупает оборудование, набирает штат работников, которые непосред-ственно становятся сотрудниками компании. Либо осуществление услуг call-центра предо-ставляется сторонней компании, на правах аут-сорсинга.

Call-центр Банка Развития создан по второ-му варианту, услуги профессионального сall-центра нам предоставляет компания Аспан. Та-кой сall-центр более экономичен, он не требует дополнительных затрат в плане покупки обо-рудования, профессиональные операторы от-вечают на звонки, предоставляют отчеты и пе-реводят на внутренние телефоны сотрудников Банка в случае необходимости. Таким образом, call-центр на время становится виртуальным «отделом по работе с клиентами», своеобраз-ным решетом, отсеивающим так называемые «пустые» звонки.

Call-центр Банка работает не так много, все-го полтора месяца, но операторы уже принима-ют звонки от потенциальных клиентов и созда-ют статистику наиболее популярных вопросов. Так, на сегодня в сall-центр поступило более 20 звонков, которые включали в себя различ-ные вопросы от месторасположения головного офиса до способов получения кредитов Банка Развития.

Call-центр позволит заметно разгрузить вну-тренние подразделения компании, сможет пре-доставлять первичную информацию об услугах Банка и, одновременно, выполнять функцию телефона доверия, мгновенно реагируя на за-мечания и жалобы со стороны клиентов Банка. Надеемся, что, созданный впервые за 10 лет ра-боты сall-центр Банка Развития станет удачным инструментом коммуникаций и улучшит имидж БРК среди клиентов.

Сейчас ведутся работы по усовершенствова-нию, отрабатывается маршрутизация звонков, а операторы сall-центра обучаются по дополни-тельной информации по услугам Банка. В даль-нейшем, клиенты смогут получать информацию и о дочерней организации Банка - БРК-Лизинге. А пока можете набрать номер 8 800 080 5559 в любое время и в любой день, и оценить работу сall-центра, а все комментарии и замечания мо-жете направлять в ДВС для дальнейшего улуч-шения сервиса.

44 45«Вестник БРК» № 1, 2012

сотрудники,

кото

рые н

ас вд

охно

вляю

тСауле Ташенова работает кредитным

аналитиком в Проектной дирекции и, характеризуется коллегами как ответственный испол-нительный работник, профессионал своего дела и приятный во всех отношениях человек.

«В среднем, проводя по 10 часов 5 дней в не-делю на работе за компьютером, возникает желание добавить больше движения в свою по-вседневную жизнь», - делится Сауле. Лично для себя я выбрала спорт, и вот уже шесть лет активно занимаюсь фитнесом».

Заряд бодрости и достаточную физическую нагрузку она получает на различных группо-вых занятиях в фитнес-зале. Это йога, пилатес, стэп-аэробика, силовые тренировки и танцы. Фитнес-клуб дает возможность посещать и за-нятия на свежем воздухе: вело-тренировки и забеги на лыжах в центральном парке, выезд-ные тренировки в Боровое и Зеренды. Сауле не только посещает занятия в фитнес-клубе, но стала и активной участницей Первой Летней Спартакиады Life-Fitness Astana.

«Спартакиада проходила на протяжении

полугода и состояла из шести этапов: за-бег на беговых дорожках, силовое

многоборье, триатлон, тан-цевальный конкурс Life-

Dance, беговые лыжи, плаванье, для меня

это стало одним из ярких событий», - рассказывает Сауле.

По резуль-татам сорев-нований Сауле смогла завоевать

две золотые, се-ребряную и брон-

зовую медали. В итоговом зачете

Спартакиады наша кол-лега заняла 3 место.

Каждая медаль и тем более победа принесла непередаваемые

эмоции и уверенность в своих возможностях и силах. «Занятия фитнесом привнесли в жизнь динамику и яркие эмоции! Что, в свою очередь, конечно, положительно отражается на работоспособности», - подвела итог Сауле.

Мы желаем нашей коллеге новых успехов и спортивных достижений в занятии фитнесом, а также советуем сотрудникам БРК не оставаться в стороне и жить полноценной жизнью, в кото-рой будет место не только для работы, но и для спорта.

Впервые понятие «Work&Life balance» (баланс «работа&жизнь») появилось в конце 1980-х годов. Cидячий образ жизни - главная проблема офисных работников, который становится причиной многих бо-лезней и плохого самочувствия. Ученые тогда доказали, что люди, которые смогли достичь баланса между работой и личной жизнью, более эффективны в профессио-нальном плане, обладают крепким здоро-вьем. На деле не так легко выбраться из напря-женного графика и достичь баланса между работой и личной жизнью. В нашем Банке есть сотрудники, которые успешно справ-ляются с этой задачей, добиваясь не толь-ко профессиональных, но и спортивных высот.

46 47«Вестник БРК» № 1, 2012

БРК Ребрендинг

НеМНого фАКТоВ Из ИсТоРИИ НыНеШНего логоТИПА Нынешний логотип был создан в 2001 году, он отражал идею создания новой структуры на рыке в соответствии с существовавшим на тот момент видением долгосрочного развития Бан-ка. Однако на сегодняшний день он не показы-вает динамику роста, достигнутых успехов и целей на будущее. Кроме того, жизненный цикл бренда зависит не только от стратегических за-дач, но и от объективной внешней ситуации. Специалисты традиционно не рекомендуют проводить ребрендинг часто, согласно миро-вой практике крупные игроки финансового сектора в среднем проводят ребрендинг каж-дые 10-15 лет.

оБъеКТИВНые ПРИЧИНы ПРоВеДеНИя РеБРеНДИНгА

Банк на рынке 10 лет, вроде бы и не большой срок, но изменения во внешней среде и в дея-тельности самого БРК требуют другого под-хода. сейчас Банк находится на пороге боль-ших перемен, в их числе: усиление роли Банка в индустриально-инновационной

программе, утвержденный новый регламент рассмотрения проектов, который упростит систему выдачи кредитов, нацеленность на прозрачность, динамичность и доступность – все эти позитивные цели и задачи должны найти свое отражение в логотипе БРК. Банк занял устойчивое положение среди иностран-ных инвесторов, на внешних рынках капитала. лицо Банка – его логотип – должен соот-ветствовать высоким западным стандартам. Иностранные инвесторы очень чувствительны к внешней атрибутике компании, недаром, в среде финансовых аналитиков, компании с силь-ным брендом традиционно считаются более на-дежными партнерами. Собрав все факты воеди-но, руководством Банка было принято решение о проведении ребрендинга. Примечательно, что работы по ребрендингу были начаты в юбилей-ный год, как бы подводя черту и обозначивая ру-бежи развития БРК. «Компанию по разработке бренда выбирали долго и скрупулезно. Были рассмотрены самые авторитетные казахстанские, российские и за-рубежные агентства (Wolff Olins, Leo Burnett, Interbrand, Real Pro, Movators). Но первые зачастую не могли порадовать креативностью и профессионализмом, а зарубежные не устра-

ивали в плане языкового барьера, что создало бы трудности при донесении информации, и слишком большой разницей в ментальном вос-приятии. В итоге, мы остановили свой выбор на российской компании Brandson. Это был наиболее оптимальный вариант в соотношении цены и качества, отличного портфолио и уни-кального подхода в разработке нового бренда», - рассказывает Кайрат Калиев, Директор Депар-тамента внешних связей. Brandson работают на российском рынке уже десять лет, их портфолио включает более 200 успешно реализованных проектов. Они пар-тнеры экслюзивного представителя междуна-родной компании CREA International ‐ лидера на рынке пространственного дизайна, работа-ющей в Италии, Германии, Португалии, Китае, ОАЭ, Индии, Ливана и России. Примечательно, что компания работала над разработкой бренда Альфа-Банк. Все эти обоснованные доводы го-ворили в пользу компании.

РеБРеНДИНг БАНКА РАзВИТИя КАзАхсТАНА – ЧеТыРе ВАжНых эТАПА:

Ребрендинг Банка – это не просто новая «обертка», а целая масштабная работа, учи-тывающая такие аспекты как психология цвета, современные тренды дизайна, пор-трет целевой аудитории Банка.

В связи с этим в Банке была создана рабочая группа по ребрендингу, в которую вошли Нур-лан Кусаинов, Даулетхан Килыбаев, Марат Ай-тенов, Жаслан Мадиев, Миржан Каракулов, Ай-жан Имашева, Зере Сейдимбек, Кайрат Калиев, Динара Джумажанова.

НА ПеРВоМ, аналитическом, этапе пред-ставители компании Brandson приезжали в Банк, проводили экспертное интервью с топ-менеджментом Банка и внешними экспертами, и на основе этих выводов получили реальное представление о сегодняшнем восприятии БРК.

НА ВТоРоМ стратегическом этапе сформи-ровали новую платформу и позиционирование бренда.

НА ТРеТьеМ этапе компания приступила к разработке корпоративного слогана.

НА ЧеТВеРТоМ этапе, на основе сформиро-ванного видения платформы бренда специалис-ты Brandson приступили к ее визуализации. В ходе этого этапа были представлены несколько вариантов нового логотипа. Четвертый этап был наиболее важным и результативным.

«В ходе четвертого этапа мы получили раз-личные варианты логотипа. По каждому из предложенных вариантов ДВС готовил анализ (соответствие принятой платформе бренда, отражение главных посылов ребрендинга, цвето-графика и пр.), который представлял на рассмо-трение рабочей группы. В ходе многочисленных дискуссий, доработок, изменений, размышлений и рекомендаций был выбран новый логотип Банка Развития Казахстана», - делится своими впе-чатлениями Кайрат Калиев.

Сейчас ведется работа по формированию брендбука (разрабатывается дизайн элемен-тов фирменного стиля:визитки, бланки, папки и др.). Планируется, что новый логотип будет презентован перед широкой аудиторией в фев-рале месяце. А пока нам всем остается только ждать официальной презентации и строить до-гадки, каким же будет новый логотип?

Преобразования и изменения в БРК продолжаются! Весной Банк Развития Казахстана будет представлен общественности в новом образе. Новый логотип уже выбран, но главная интрига «каким будет новый бренд Банка Развития Казахстана?!» пока остается в силе. сегодня Вестник расскажет о работе по ребрендингу, которая велась в Банке с сентября прошлого года.

48 49«Вестник БРК» № 1, 2012

СОТРуДНИКИ БРК получили государственные награды

15 декабря в Банке прошло награждение сотрудников юбилейными медалями к 20-летию Дня Независимости Республики Казахстан. этой высокой чести удостоились:

• Даулетхан Килыбаев - Управляющий директор – член Правления • Жаслан Мадиев - Управляющий директор – член Правления • Марат Айтенов - Управляющего директор – член Правления • Ерден Кунанбаев - Управляющий директор • Асхат Балыкбаев - Управляющий директор • Зере Сейдимбек - Управляющий директор – Директор Департамента риск-менеджмента • Айжан Имашева - Управляющий директор • Кымбат Олжабаева - Директор Департамента корпоративного развития • Гульден Жусина - Заместитель руководителя Проектной дирекции №1• Алия Айдарбекова - Фронт-менеджер Представительства АО «Банк Развития Казахстана» в г. Алматы

Также в ходе награждения: • Ардак Орумбаев -Управляющий директор – член Правления был удостоен медали

«Ерен еңбегі үшін». • Почетной грамотой АО «ФНБ «Самрук-Казына» также был награжден Тенизбаев Ельдар

Амантаевич – Управляющий директор.

Кандидатуры на присуждение государственных премий были отобраны и согласованы с Правлением и коллективом Банка. Здесь учитывался и профессиональный стаж сотрудника, его достижения в своей сфере работы, вклад в деятельность не только Банка Развития Казахстана, но и в экономику страны в целом. Принимались во внимание и личные качества кандидатов, такие как: гибкость в общении с людьми, индивидуальный подход к работе, ответственность, умение организовывать эффективный процесс работы и преданность своему делу.

От всей души поздравляем сотрудников Банка с памятными и почетными медалями, и желаем дальнейших успехов и достижений!