В НОМЕРЕ:

6. Чтоделать,еслизадержалиавиарейс?

9. Нужнолиоплачиватьповрежденныйвмагазинетовар?

10.Комиссиязаведениессудногосчета—позицияВерховногосуда

Статусправовая газета

w w w . g a z e t a - s t a t u s . r u

Вот и наступило долгожданное лето. Пора отпусков. Многие россияне устремятся за новыми, яркими впечатлениями заграницу. Часто слышишь от туристов: «Куда не приедешь, кругом наши». Причем наших среди множества туристов видно сразу. И сразу видно «бывалых». У них на лице написано «Я заграницей не в первый раз, знаю, что к чему, и как действовать в любой ситуации». Когда начинаешь общаться с ними, то понимаешь, что за их плечами большой опыт путешествий, причем, не всегда положительный. Но для того, чтоб стать грамотным туристом не обязательно пройти огонь и воду. Рекомендуем запастись знаниями еще до того как вы купили турпутевку и отправились за незабываемыми впечатлениями.

Выходитс2011годаМестоиздания—Екатеринбург

№4–5 (4–5)/2011

тема номераТУРИЗМ, ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ПРОСТО О СЛОЖНОМ

стр. 4

На

прав

ах р

екла

мы

Статусправовая газета №4–5 (4–5)/20112

1)ВыбирайтурфирмуграмотноПри выборе турфирмы для нас важны 2 критерия:

1. Цена турпродукта;2. Надежность компании.Нужно понимать, что даже

если вы 100% доверяете тур-фирме при заключении дого-вора, вы вступаете в сложные правоотношения, участника-ми которого являются: турист, заказчик туристского продук-та, туроператор и турагент.

Согласно ФЗ РФ «Об осно-вах туристской деятельно-сти в Российской Федерации»

от 24.11.1996 г. № 123-ФЗ (да-лее Закон):

Туроператорская деятель-ность (туроператор) — дея-тельность по формированию, продвижению и реализации ту-ристского продукта, осущест-вляемая юридическим лицом.

Турагентская деятель-ность (турагент) —– дея-тельность по продвижению и реализации туристского про-дукта, осуществляемая юри-дическим лицом или индиви-дуальным предпринимателем.

И первое что вам следует выяснить — кем является вы-бранная вами турфирма — турагентом или туропера-тором. В некоторых случаях одна и та же организация мо-жет являться и турагентом, и туроператором.

Туроператоры занимаются организацией туров: договари-вается с принимающей сторо-ной, обеспечивают перевозку туристов, бронируют номера в отелях, занимаются оформ-лением страховки и визы для туристов, и т.п. То есть цель их деятельности — создать и раз-вить туристические направле-ния. Свои туры они реализу-ют через турагентов. Продажа турпутевок частным лицам не является основным источни-ком их доходов, поэтому тур-операторы прибегают к та-кой деятельности в основном на стадии раскрутки.

Турагенты занимаются реа-лизацией созданного туропе-ратором продукта по ценам, определенным туроперато-ром. Зачастую это промежу-точное звено между туропе-ратором и частным лицом. Именно они, зная рынок тур-операторов и исходя из тре-бований туриста, предлагают турпутевки, предоставляют всю необходимую туристу ин-формацию. И в случае возник-новения каких-либо проблем, связываются с туроперато-ром, для выяснения ситуации.

Если турфирма является турагентом, то необходимо узнать с каким туроперато-ром она работает. Это нуж-но для того, чтобы проверить, имеются ли сведения о дан-ном туроператоре в Едином федеральном реестре тур-операторов. Данная инфор-мация публикуется не реже 1 раза в год Федеральным ор-ганом исполнительной вла-сти в сфере туризма в государ-ственных печатных изданиях, а также размещается на сайте Федерального агентства по ту-ризму РФ.

1. Осуществление туропера-торской деятельности на тер-ритории РФ допускается юридическим лицом при на-личии у него договора стра-хования гражданской ответ-ственности за неисполнение или ненадлежащее исполне-ние обязательств по догово-ру о реализации туристского продукта или банковской га-рантии (ст. 4.1 Закона).

2. Туроператоры, зарегист-рированные на территории РФ, должны иметь финансо-вое обеспечение. Это являет-ся гарантией для возмещения туристам возможного ущерба. Должно настораживать, если сотрудники организации в целях гарантирования на-дёжности турфирмы пока-зывают Вам лицензию (ли-цензирование турагентской

деятельности отменено с 1 января 2007 г.).

3. Поинтересуйтесь, прохо-дила ли фирма добровольную сертификацию оказываемых услуг. Это условие не является обязательным. Однако нали-чие сертификата фактически «повышает» статус турфирмы.

4. Не лишним будет допол-нительно посмотреть в Ин-тернете отзывы потребителей об организации, которая пред-лагает Вам тур.

5. Отказывайтесь от предло-жений, которые нужно опла-тить только сегодня, не давая потребителю времени для при-нятия обдуманного решения.

6. Внимательно читайте договор.

Желательно заранее озна-комиться с основными норма-тивными документами, регу-лирующими правоотношения в данной сфере, которыми яв-ляются:• Закон РФ «О защите прав

потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.;

• Федеральный закон «Об ос-новах туристской деятельно-сти в Российской Федерации» № 123-ФЗ от 24.11.1996 г.;

• Правила оказания услуг по реализации туристского про-дукта, утверждённые поста-новлением Правительства РФ от 18.07.2007 г. № 452.

2)Внимательночитайтедоговоривсеприлагающиесякнемудокументы,преждечемихпод-писать

Заключая договор, помните, что в соответствии с Законом РФ «О защите прав потреби-телей» исполнитель обязан предоставить потребите-лю полную и достоверную информацию о реализуе-мых услугах (туристском продукте), обеспечив воз-можность их правильного выбора.

Туристский продукт — комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стои-мости экскурсионного обслу-живания и (или) других услуг) по договору о реализации ту-ристского продукта.

В соответствии с Правила-ми оказания услуг по реализа-ции туристского продукта; ФЗ «Об основах туристской дея-тельности в РФ» определен со-став потребительских свойств туристского продукта, среди которых: информация о про-

грамме пребывания, маршру-те и условиях путешествия, включая информацию о сред-ствах размещения, об услови-ях проживания (месте нахо-ждения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскур-совода (гида), гида-переводчи-ка, инструктора-проводника,

а также о дополнительных услугах.

В договоре в обязатель-ном порядке должны быть прописаны все существен-ные условия (см. ФЗ «Об ос-новах туристской деятельно-сти в Российской Федерации»).

В договоре должны быть указаны все условия тура: страна, гостиница, категория номера, тип питания, сроки поездки, виды страхования, информация об услугах, которые включены в тур-путёвку (т.е. которые вами

оплачены) и которые могут быть предоставлены вам бес-платно.

В договоре обязательно должны быть указаны усло-вия финансовой гарантии оператора. Это наименование оператора, его финансовый гарант с названием и адресом, сумма гарантии и порядок по-лучения компенсации.

Случается, что сотрудни-ки турфирмы отказывают-ся вносить изменения в до-говор. Объясняя, что у них разработан стандартный бланк договора. Не подда-вайтесь уговорам менедже-ра. Настаивайте на внесе-ние в договор всех условий, имеющих для вас значение.

Часто встречается, что в дого-ворах включены условия, ущем-ляющие права потребителя.

Обратите внимание на сле-дующие условия в договоре:

— п р е д у с м ат р и в а ю щ и е штрафные санкции в кон-кретном размере, определяе-мом в процентном отношении к стоимости путевки, в случае отказа потребителя от испол-нения договора;

— сокращающие период времени предъявления по-требителем претензии отно-сительно качества туристи-ческого продукта, а также содержащего недостоверную информацию о начале исчис-ления данного срока;

— ограничивающие пред-усмотренное ст. 10 Закона «Об основах туристской дея-тельности в Российской Фе-дерации» право потребителя

на предъявление претензии к качеству туристического продукта в досудебном поряд-ке наличием протокола;

— об освобождении испол-нителя от ответственности за неточности, допущенные в гостиничных и других рек-ламных проспектах;

— предоставляющее испол-нителю право на односторон-нее изменение договора;

— расширяющие основания для изменения и расторжения договора по инициативе тур-оператора;

— ограничивающее пра-во потребителя на свободный выбор территориальной под-судности споров.

Наиболее характерные приме-ры условий договоров на ока-зание туристических услуг, противоречащие действую-щему законодательству:

Нарушение: В договоре ука-зано, что «Продавец не несет

ответственность в случае, если произошла утрата или кра-жа вещей туриста. За сохран-ность вещей в период прожи-вания в отеле, гостинице, на теплоходе и т.п.), ответствен-ность несет сам Покупатель.

Согласно ст. 925 ГК РФ го-стиница и иные организации несут ответственность как хранители.

Нарушение: В договоре ука-зано, что «в случае если поезд-ка отменена по инициативе Продавца, то Покупателю пол-ностью возмещаются упла-ченные им суммы»

Согласно ст. 782 ГК РФ, ис-полнитель вправе отказаться от исполнения обязательств при условии полного возмеще-ния заказчику убытков. Убыт-ки могут превышать уплачен-ную потребителем сумму.

Нарушение: В договоре ука-зано, что если Клиент не сооб-щил о недостатках в обслужи-вании тут же на месте (в отеле, судне), по возвращении из по-ездки эти претензии не при-нимаются.

Согласно п. 21 Правил ока-зания услуг по реализации туристического продукта, претензии к качеству турпро-дукта предъявляются в тече-ние 20 дней с момента оконча-ния договора.

Нарушение: Пункт Догово-ра устанавливает, что Про-давец имеет право изменить сроки начала путешествия, изменить заказанную Покупа-телем гостиницу на равноцен-ную или выше классом.

Согласно ст 310 ГК РФ одно-стороннее изменение условий договора не допускается.

Нарушение: Пункт договора устанавливает, что в случае не-корректного поведения Поку-пателя Продавец имеет право в одностороннем порядке рас-торгнуть договор и в судебном порядке взыскать с Покупате-ля сумму ущерба и морального вреда, причиненного деловой репутации Продавца и работ-никам фирмы.

Законность условия: В свя-зи с тем, что в договоре не со-держится критериев так называемого «Некорректно-го поведения», тем самым при заключении договора

Тема номера: Туризм, защита прав потребителей

Должнонастораживать,еслисотрудникиорганизациивцеляхгарантированиянадёжноститурфирмыпоказываютВамлицензию(лицензированиетурагентскойдеятельностиотмененос1января2007г.).

Вдоговореобязательнодолжныбытьуказаныусловияфинансовойгарантииоператора.

Правилаграмотноготуриста

Статусправовая газета№4–5 (4–5)/2011 3

потребителю не предоставля-ется полная и достоверная ин-формация об условиях получе-ния услуги и создает условия для произвольного расторже-ния договора со стороны Про-давца, что противоречит ст. 10 Закона «О защите прав по-требителей» и ст. 310 ГК РФ, по которой одностороннее из-менение условий Договора не допускается.

Нарушение: Пункт договора о том, что «спор разрешается по месту нахождения турфирмы».

Не соответствует ст.17 Зако-на «О защите прав потребите-лей», которая устанавливает, что иск о защите прав потре-бителя может быть предъ-явлен по выбору истца в суд по месту нахождения органи-зации или пребывания истца.

Нарушение: Пункт догово-ра в части, что в случае отказа туриста от тура, он выплачи-вает штрафные санкции, уста-новленные туроператором.

Нарушает ст. 782 ГК РФ со-гласно которой исполнитель вправе отказаться от исполне-ния обязательств при условии полного возмещения заказ-чику убытков и ст. 32 Зако-на «О защите прав потреби-телей», устанавливающей, что потребитель вправе отка-заться от исполнения догово-ра в любое время при условии оплаты исполнителю факти-чески понесенных им расхо-

дов, связанных с исполнением обязательств по договору.

В «Законе об основах ту-ристической деятельности в РФ» сказано, что любой ту-рист «имеет право на необхо-димую и достоверную ин-формацию о правилах въезда в страну, об обычаях местного населения о религиозных об-рядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах, находящих-ся под особой охраной, а также о состоянии окружающей при-роды». Вам должны сообщить о порядке и сроках оформления визы, какие документы нуж-ны на ребенка, что запрещено ввозить и вывозить из страны и т. п. Обычно турфирмы пре-доставляют эту информацию в виде памятки туристу.

Перед поездкой необходи-мо получить в турфирме ин-формацию о санитарно-эпи-демиологичекой обстановке в стране пребывания и воз-можном риске заражения ин-фекционными заболеваниями.

4)ВнимательноизучитестраховойполисПричем сделать это следует сразу, а не после возникнове-ния страхового случая.

Есть страны, при поездке в которые наличие страхово-го полиса для россиян явля-ется обязательным. Это: Авст-рия, Бельгия, Греция, Дания,

Исландия, Испания, Италия, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Фран-ция, Финляндия, Швеция, Из-раиль, Литва, Чехия, Эстония. В случае выезда в страны, где наличие страховки не обяза-тельно, ее оформление явля-ется вашим правом, но я со-ветую не экономить на своем здоровье и спокойствии, и все-гда оформлять страховой по-лис. Если вы заболеете или произойдет несчастный слу-чай, расходы на врачей ока-жутся несоизмеримо больше.

1. Запомните телефон сер-висной компании, куда надо будет позвонить, если вдруг произойдет страховой случай. Телефон находится на внут-ренней стороне первой стра-нички полиса;

2. Уточните страховую сум-му и категории случаев ее ограничивающих. Стоимость страховки зависит от страны, в которую вы едете. Так лече-ние в Европе обойдется вам гораздо дороже, чем в Тур-ции. Поэтому обратите внима-ние не пункт «Зона действия». Буквы А, В, С и.т.д. обознача-ют конкретную зону. В каж-дую зону входят определенные страны, с перечнем которых можно ознакомиться в полисе.

3. Если вы планируете в по-ездке заниматься опасны-ми, экстремальными видами спорта, то обратите внимание

на пункт «Вид/категория по-лиса». Попросите менеджера оформить расширенное по-крытие на эти виды спорта или приобретите доброволь-ную страховку дополнительно.

4. Во избежание недоразу-мений изучите пункт «Фран-шиза». В нем указывается сум-ма, которую вы должны будете оплатить при возникновении определенного страхового слу-чая. Данным пунктом страхо-вые компании оберегают себя от массовых обращений с мало-значительными проблемами;

5. Важный пункт «Исключе-ния из правил страхования».

Он разъясняет, какие случаи не подходят под оплату стра-ховки.

Отдельно хочу выделить страхование от невыез-да. Как показывает практика это очень полезная вещь! Бла-годаря использованию тако-го вида страхования вы смо-жете вернуть деньги или хотя бы часть в случае если по ува-жительным причинам не мо-жете поехать в путешествие или консульство откажет в от-крытии визы. Ведь часто визы ставят перед самым отъездом.

И вы рискуете остаться без по-ездки, денег и отпуска.

5)Передпоездкойпроверьтеналичиепакетадокументов.

1. Договор;2. Паспорт с визой (если она

нужна);3. Туристическая путевка,

в которой указываются услу-ги, оплаченные туристом, их стоимость и наименование туроператора;

4. Документ, подтверждаю-щий оплату тура (путевка или кассовый чек);

5. Ваучер (в некоторых случа-ях) — документ, устанавливаю-щий право туриста на услуги, входящие в состав тура, на-именование отеля, категория номера, тип питания, транс-фер, экскурсии. Ваучер вы-дается в 3 экземплярах. Один обязательно оставьте себе;

6. Информационный листок (памятка), содержащий ин-формацию о стране пребыва-ния и программу;

7. Авиа и ж/д билеты;8. Медицинская страховка.

6)ПодстрахуйтесебяПеред поездкой рекоменду-ем сделать две копии всех важных документов (пас-порт, кредитные карточки, водительское удостоверение, справки от врача и т.д.), один экз. оставить дома или членам семьи, а второй взять с собой в турпоездку. Проверьте дату истечения срока действия кредитной карты, не забудьте ПИН-код карты.

Заранее подготовьте ле-карства, которые необходи-мо взять собой (у сотрудника турфирмы можно проконсуль-тироваться о разрешении вво-за данных лекарств в страну пребывания).

При подготовке к путешест-вию, во время его совершения, включая транзит, необходи-мо внимательно изучить не-обходимую и достоверную информацию о стране, в ко-торую вы прибудете;

Заранее напишите все не-обходимые вам в путешест-вии телефоны: Посольства, Консультства и иных органи-заций, которые могут вам по-мочь в случае возникновения непредвиденных ситуаций.

7)Изучитевашиправанаслучайнеисполненияилиненадлежаще-гоисполнениядоговоранатури-стическоеобслуживание

Качество туристических услуг определяется ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителя», в соответствии с которым по-требителю должна быть ока-зана услуга, качество которой соответствует договору.

Оказанная услуга должна быть безопасна для жизни, здоровья потребителя и чле-нов его семьи, а также не при-чинять вред его имуществу.

Надлежащим исполнени-ем договора является:• предоставление комплекса

услуг объемом и качеством,

предусмотренными догово-ром и (или) законодатель-ством;

• лицам и средствами, ука-занными в договоре на ту-ристическое обслуживание (авиакомпанией, гостини-цей и др.);

• оказание услуг в установ-ленные сроки, а также в надлежащем месте(стране, городе иной местности) вре-менного пребывания;

• в отношении лиц, указан-ных в договоре на туристи-ческое обслуживание.Неисполнение договора

признается положение, когда ни одно из указанных обстоя-тельств не выполнено.

Ненадлежащим исполне-нием договора признается, ко-гда не выполнено хотя бы одно из условий исполнения обяза-тельств, требуемых уполномо-ченным лицом — туристом.

В соответствии со ст. 6 Зако-на турист имеет право на воз-мещение убытков и компен-сацию морального вреда в случае неисполнения усло-вий договора о реализации ту-ристического продукта тур-оператором или турагентом.

Статья 29 Закона «О защи-те прав потребителей» преду-сматривает право потребите-ля в случае оказания услуги с недостатками потребовать по своему выбору:• безвозмездного устране-

ния последствий оказанной услуги;

• соответствующего уменьше-ния цены оказанной услуги;

• возмещения понесенных им расходов по устранению не-достатков оказанной услуги своими силами или третьи-ми лицами;

• отказаться от исполнения договора об оказании услуги (при наличии существенных недостатков услуги или иных существенных отступлений от условий договора либо при нарушении турфирмой сроков удовлетворения тре-бования о безвозмездном устранении недостатков)

• кроме этого потребовать ком-пенсации морального вреда.Претензии к качеству тури-

стического продукта предъ-являются в письменной фор-ме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристическо-го продукта и подлежат рас-смотрению в течение 10 дней с даты получения претензии.

Содержание претензии зако-нодательством не определено, поэтому имеет произвольную форму. Но поскольку именно от обоснованности претензи-онных требований зависит ре-шение как туристской органи-зации, так и, если потребитель будет обращаться в суд, и су-дебных органов. Требования должны быть конкретными и аргументированы указанием на те обстоятельства, которые были нарушены туристской компанией (непосредственные пункты договора, конкретные нормы законодательства). По-требитель должен предста-вить доказательную базу, которую также необходимо ука-зать в обращении к организа-ции, оказавшей услуги ненад-лежащим образом. При этом

вид доказательства зависит от обстоятельства, подлежаще-го доказыванию. Так, для дока-зательства того, что потреби-телю был забронирован отель более низкой, по сравнению с обещанной в договоре катего-рии, необходимо представить соответствующую справку, ко-торая может быть выдана как самим отелем, так и предостав-лена по запросу суда.

Претензия подается в тур-фирму, с которой заключен до-говор. Обратите внимание, что претензионный порядок раз-решения спора в соответствии с законодательством обязате-лен. Несоблюдение данного по-рядка может послужить осно-ванием для оставления судом заявления потребителя о воз-мещении убытков, причинен-ных ненадлежащим качест-вом туристского продукта, без рассмотрения (т. е. до тех пор, пока суду не будут представле-ны документы, подтверждаю-щие, что потребитель пытался взыскать причиненные убыт-ки с туристской организации сам, судом его исковое заявле-ние рассмотрено не будет). Од-новременно с этим, в случае удовлетворения судом требо-ваний потребителя, суд впра-ве вынести решение о взыска-нии с туристской организации, нарушившей права потреби-теля, в федеральный бюджет штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, прису-жденной судом в пользу по-требителя, за несоблюдение в добровольном порядке удо-влетворения требований по-требителя (п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).

Претензию нужно напи-сать в 2-х экземплярах. Один экземпляр претензии нужно оставить у себя — на нем пред-ставитель турфирмы должен сделать отметку (подпись), что претензия получена и поста-вить дату приема претензии. Другой экземпляр остается в турфирме, к нему нужно при-ложить копии имеющихся до-кументов (акта о вынужденной стоянке автобуса, счета о вы-нужденных расходах и др.).

Если в турфирме откажутся принять претензию, ее нуж-но послать по почте заказным письмом с описью и уведом-лением о вручении. Почто-вую квитанцию и уведомление следует сохранить.

Если турфирма откажется выполнить требования в добро-вольном порядке, нужно обра-титься с иском в суд. Для этого нужно написать исковое заяв-ление в 2-х экземплярах (один экземпляр остается в суде, вто-рой — посылается ответчику). К исковому заявлению нужно приложить копии всех имею-щихся документов (договора с турфирмой, приходного ор-дера, претензии, ответа на пре-тензию, акта о вынужденной стоянке автобуса и т. п.). По-дать исковое заявление мож-но по месту нахождения ответ-чика или по месту жительства истца, лично на приеме судьи или послать по почте.

Председатель Общественной организации СООЗПП Киселева Ирина Валерьевна тел. (343) 374-14-55

претензионныйпорядокразрешенияспоравсоответствиисзаконодательствомобязателен

Есливыпланируетевпоездкезаниматьсяопасными,экстремальнымивидамиспорта,тообратитевниманиенапункт«Вид/категорияполиса».Попроситеменеджераоформитьрасширенноепокрытиенаэтивидыспортаилиприобретитедобровольнуюстраховкудополнительно.

Статусправовая газета №4–5 (4–5)/20114

Деятельность ТСЖ и управляющих компаний станет более прозрачной

В Екатеринбурге прошел Европейско-Азиатский правовой конгресс

Управляющая компания «Чкаловская» уличена в нарушении прав потребителей

Свердловское ГИБДД бесплатно учит подростков водить скутеры

За экстремистский текст в сети «Вконтакте» блогер приговорен расплачиваться 3 года

Обманутый покупатель пылесоса «Кирби» добился справедливости

Вступил в силу Федеральный за-

кон от 4 июня 2011 г. № 123-ФЗ

«О внесении изменений в Жилищ-

ный кодекс Российской Федера-

ции и отдельные законодательные

акты Российской Федерации»

Поправки направлены на совер-

шенствование управления много-

квартирными домами. Так, уточняет-

ся порядок создания и деятельности

ТСЖ. Ограничена возможность об-

разования 1 ТСЖ на несколько мно-

гоквартирных домов. Общее число

квартир в них не должно превышать

30. Предусмотрена возможность

разделения товарищества, создан-

ного в нескольких домах, и выделе-

ния из него.

Установлены требования

к должностным лицам жилищных

кооперативов. Ими, в частности,

не могут быть дисквалифициро-

ванные и судимые за умышленные

преступления, а также бывшие ру-

ководители и главные бухгалтеры

обанкротившихся строительных

компаний.

Уточняются перечень общего

имущества в доме, порядок прове-

дения общего собрания собственни-

ков, полномочия органов управле-

ния ТСЖ. Определены права членов

ТСЖ и собственников, таковыми не

являющихся. Предусмотрена воз-

можность внесения платы за ком-

мунальные услуги напрямую ресур-

соснабжающим организациям.

Согласно поправкам регио-

нальные власти проверяют соот-

ветствие устава ТСЖ закону, пра-

вомерность его создания и выбора

управляющей компании. При вы-

явлении нарушений уполномочен-

ные органы могут обратиться в суд

с требованием о ликвидации ТСЖ

или признании договора управле-

ния домом недействительным.

В отношении новостроек управ-

ляющие компании отбираются

местными властями на конкурс-

ной основе. Вводится новая фор-

ма управления многоквартирными

домами — совет.

Установлены общие требова-

ния к деятельности по управле-

нию многоквартирным домом.

Лица, занимающиеся этим, а так-

же содержанием и ремонтом об-

щего имущества в доме, обязаны

уведомлять региональные вла-

сти о начале своей деятельности.

Местные власти могут проверять

работу управляющих компаний

на основании жалоб собственни-

ков квартир.

26-27 мая 2011 года в Екатерин-

бурге прошла V сессия Европейско-

Азиатского правового конгресса.

Европейско-Азиатский право-

вой конгресс (ЕАПК) был учрежден

Ассоциацией юристов России

(АЮР) как особая дискуссионная

площадка для взаимодействия

юридической науки с представите-

лями власти и бизнеса.

В этом году в работе Конгресса

приняли участие эксперты из США,

Великобритании, Германии, Фран-

ции, Италии, Финляндии, Китая

и еще ряда стран юго-восточной

Азии. Естественно, было немало

представителей постсоветского

пространства — Казахстана, Кыр-

гызстана, Узбекистана, Беларуси,

Украины, Прибалтики.

Как подчеркивает председатель

исполнительного комитета ЕАПК,

президент Уральской государствен-

ной юридической академии Виктор

Перевалов, «преимущество ЕАПК как

раз в том, что это не очередное со-

брание или научный симпозиум, это

постоянно действующая площадка.

В перерывах между сессиями рабо-

тают экспертные группы, проводятся

круглые столы. Все материалы, кото-

рые накапливаются — по обсужде-

нию законопроектов, по каким-то

теоретическим проблемам — выно-

сятся на обсуждение очередной сес-

сии. Это развитие по наступающей.

Отличие пятой сессии от других —

в выборе тематики: все, что связа-

но с инновационным характером

права, с какими-то предложениями

по совершенствованию тех или иных

общественных отношений, повы-

шению роли права в хозяйственной

жизни страны, укреплению юридиче-

ской безопасности бизнеса».

Жительница Екатеринбурга Ш. от-

стояла с помощью специалистов

Консультационного центра ФГУЗ

«Центр гигиены и эпидемиологии

в Свердловской области» свои по-

требительские права. Мировой суд

Чкаловского района г. Екатерин-

бурга встал на сторону екатерин-

бурженки в споре с ООО «УК Чка-

ловская».

С августа 2010 года Ш. начала

получать квитанции с новой стать-

ей расходов «Электроэнергия по по-

казаниям приборов общедомово-

го учета». В августовской квитанции

к оплате гражданке была выстав-

лена сумма в 776,2 руб. за период

с 1 января по 31 марта 2010 года.

В платежных документах за фев-

раль-март 2011 года жительнице

начислили 375,49 руб. за общедо-

мовое потребление электроэнергии

за период с ноября 2010 г. по ян-

варь 2011 г. В суде Ш. потребова-

ла обязать ООО «УК «Чкаловская»

произвести перерасчет этих на-

числений, списав с лицевого счета

необоснованно выставленную сум-

му 1369, 15 руб., пени за просрочку

оплаты коммунальных услуг и ком-

пенсировать моральный вред.

Согласно постановлению Пра-

вительства № 307 расчетный пе-

риод для оплаты коммунальных

услуг, в том числе и по показани-

ям общедомовых приборов учета

устанавливается в один календар-

ный месяц, однако УК производи-

ла начисления по оспариваемой

строке значительно позже расчет-

ного месяца и расчетного периода.

Учитывая данное обстоятельство

и руководствуясь нормами граж-

данского права, суд решил удовле-

творить требования истца.

По инициативе Управления ГИБДД ГУВД по Сверд-

ловской области, во взаимодействии с Министер-

ством общего и профессионального образования

Свердловской области, реализован комплекс ме-

роприятий по внедрению образовательной про-

граммы «Юный водитель» в автошколах Сверд-

ловской области, имеющих лицензию на обучение

кандидатов в водители транспортных средств. По-

ложительные результаты внедрения превысили

ожидаемые.

Обучение детей 10–14 лет безопасному пове-

дению на проезжей части, для качественного сни-

жения риска попадания в дорожно-транспорт-

ные происшествия по своей собственной вине и,

как перспективное направление-воспитание дей-

ствительного правосознания у юных участников

дорожного движения, чтобы, при переходе по до-

стижению совершеннолетия, переходя в категорию

уже водителей транспортных средств, также осозна-

вать и понимать жизненную важность соблюдения

Правил дорожного движения.

В 2010 году состоялся первый «пилотный» запуск

программы под названием «Юный водитель». В те-

чение двух недель 18 детей 10-14 лет на базе

детско-юношеской спортивно-технической ав-

томобильной школы г. Екатеринбурга про-

шли курс обучения на безвозмездной основе.

18 июня 2010 года, на базе Управления ГИБДД со-

стоялся прием экзаменов по теоретической и прак-

тической подготовке прошедших обучение детей.

В экзаменационном классе УГИБДД ребята сда-

ли теоретическую часть экзамена, практическое

вождение на скутере, а после этого состоялось

торжественное вручение сертификатов о прохо-

ждении курса «Юный водитель» всем без исключе-

ния детям. Тем, кто успешно сдал оба этапа, поми-

мо сертификатов были вручены удостоверения

«юного водителя» с разрешением управлять ве-

лосипедом с 14 лет, скутером — с 16 лет. Лучшие

из ребят, помимо сертификатов и удостоверений,

получили подарки от УГИБДД — роликовые коньки,

бадминтон и другие полезные для здорового отды-

ха подарки.

на май 2011 года из чуть более 200 автошкол

Свердловской области 123 автошколы подтвер-

дили участие в проекте и начали обучение детей

на безвозмездной основе по программе «Юный

водитель».

В Липецкой области за националистические

высказывания на сайте «Вконтакте» осужден

студент, сообщила пресс-служба СКР по ре-

гиону.

20-летний Илья Ульянов признан винов-

ным в совершении преступления по ч. 1 ст. 282

УК РФ (возбуждение ненависти и вражды,

а равно унижение человеческого достоинства).

Следствием и судом установлено, что 31 марта 2009 года в городе

Елец Ульянов разместил в сети Интернет на сайте «Вконтакте» текст экс-

тремисткого характера. Текст содержал «высказывания, направленные

на возбуждение ненависти и вражды в отношении группы лиц по призна-

кам национальной принадлежности, а также унижающие достоинство лиц

по признакам расовой принадлежности и происхождению».

Приговором суда студент оштрафован на 48 тысяч 600 рублей с рассроч-

кой на 36 месяцев.

Впервые в практике Консультационного центра

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сверд-

ловской области» потребителю удалось добить-

ся расторжения не только договора на покупку

пылесоса «Кирби», но и кредитного соглашения.

Справедливое решение по гражданскому делу

вынес мировой судья Кировского района г. Ека-

теринбурга.

Гражданин С. приобрел по договору купли-

продажи пылесос «Кирби» с набором стандарт-

ных насадок в ООО «ЛеМа». Стоимость товара

составила 109 220 рублей. Пылесос был куп-

лен в рассрочку с предоставлением услуг кре-

дитной организации ОАО «ОТП Банк». Первый

взнос в счет оплаты товара С. произвел в кас-

су коммерческого предприятия, как оговарива-

лось условиями договора, в размере 6 830 руб-

лей. Покупателю при подписании соглашения

была предоставлена скидка в 26 540 рублей.

На оставшуюся сумму гражданин оформил кре-

дит в «ОТП-Банке», и даже совершил два ежеме-

сячных платежа.

Позже потребитель выявил в приобретен-

ном товаре принципиальные технические не-

достатки: несоответствие пылесоса «Кирби»

установленным требованиям по массе и уров-

ню шума. Данный факт подтвердила судеб-

ная товароведческая экспертиза. Согласно

выводам эксперта, шумовые характеристики

аппарата не соответствуют МСанПиН 001-96

«Санитарные нормы допустимых уровней физи-

ческих факторов при применении товаров на-

родного потребления в бытовых условиях»: ве-

личина уровня звука, создаваемого пылесосом

при работе, составила 80,5 дБА при предель-

но допустимом показателе в 80 дБА, а масса –

10,875 кг, тогда как вес не должен превышать

7,2 кг. Однако в спецификации товара были ука-

заны характеристики, не соответствующие дей-

ствительности. Кроме того, в ходе судебного за-

седания было установлено, что демонстрация

пылесоса гражданину С., который к тому же яв-

ляется пожилым человеком со слабым здоровь-

ем, производилась представителем ООО «ЛеМа»

в течение двух дней, документы подписывались

в ночное время, то есть у истца могло сложиться

ложное представление о необходимости приоб-

ретения товара.

Оценив все обстоятельства дела, суд пришел

к выводу, что пылесос «Кирби» был продан ека-

теринбуржцу без предоставления полной ин-

формации о товаре, обеспечивающей возмож-

ность правильного выбора, что противоречит

Закону «О защите прав потребителей». Кроме

того, суд учел, что при заключении договоров

не было учтено мнение супруги С., как того тре-

бует Семейный кодекс РФ при совершении од-

ним из супругов дорогостоящей покупки.

В итоге суд решил расторгнуть договор куп-

ли-продажи пылесоса «Кирби», кредитный до-

говор, вернуть уплаченные С. средства, а также

компенсировать моральный вред истцу и судеб-

ные расходы — в общей сложности в размере

22 970 рублей. В доход федерального бюджета

недобросовестный продавец заплатит штраф.

Напоминаем, для получения консульта-

ций и оказания правовой помощи при нару-

шении потребительских прав граждане могут

обращаться в отделы экспертиз в сфере защи-

ты прав потребителей, реализующий функции

Консультационного центра для потребителей

ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сверд-

ловской области».

Правовые новости

Источник: www.garant.ru

Источник: Свердловское отделение Ассоциации юристов России. Фото: Нуриев Нуру.

Источник: ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»

Источник: www.pravo.ru Источник: ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»

Статусправовая газета№4–5 (4–5)/2011 5

В первую очередь, необходимо разо-браться в классификации номеров в отелях и других средствах разме-щения.

Сюит — номер площадью не менее 75 м2, состоящий из трех и более жилых комнат (гостиной/столовой, кабинета и спальни) с нестандарт-ной широкой двуспальной кроватью (200 см 200 см), с полным санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз) и дополнительным гостевым туа-летом.

Апартамент — номер площадью не менее 40 м2, состоящий из двух и более жилых комнат (гостиной/столовой, спальни), с полным сануз-лом и оборудованной кухней.

Люкс — номер площадью не менее 35 м2, рассчитанный на проживание одного или двух человек и состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни) с полным санузлом.

Студия — однокомнатный номер площадью не менее 25 м2, рассчи-танный на проживание одного/двух человек, с полным санузлом и плани-ровкой, которая позволяет исполь-зовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета.

Номер первой категории — но-мер, состоящий из одной жилой ком-наты с одной/двумя кроватями, с полным санузлом.

Номер второй категории — но-мер, состоящий из одной жилой ком-наты с одной/дву-мя кроватями, с неполным сануз-лом (умывальник, унитаз, либо один полный санузел в блоке из двух но-меров).

Номер треть-ей категории — номер, состоящий из одной жилой комнаты, рассчи-танной на проживание нескольких человек, с неполным санузлом. Пло-щадь номера этого типа рассчиты-вается исходя из количества прожи-вающих. На одного проживающего положено 6 м2 в гостиницах, рабо-тающих круглогодично и 4,5 м2 «се-зонных» отелях.

Номер четвертой катего-рии — номер, состоящий из одной жилой комнаты, рассчитанной на проживание нескольких чело-век. Площадь номера рассчитыва-ется по такому же принципу, что

и площадь номера третьей кате-гории.

Номер пятой категории — но-мер, состоящий из одной жилой комнаты, рассчитанной на прожи-вание нескольких человек. В номере не предусмотрен умывальник. Пло-щадь этого типа номера рассчи-тывается по такому же принци-пу, как площадь двух предыдущих типов.

ОчемВасдолжныинформировать:Первое, что Вы должны знать о гости-нице, где собираетесь остановиться, это фирменное наименование, ме-сто нахождения (юридический адрес) и режим работы. Эта информация должна присутствовать на вывеске заведения. Если гостиницу держит индивидуальный предприниматель, то он должен сообщить клиентам ин-формацию о государственной реги-страции и наименование зарегист-рировавшего его органа.

Кроме того, исполнитель (управ-ляющая компания гостиницы) обя-зан своевременно предоставлять потребителю необходимую и досто-верную информацию о своих услу-гах, так как она влияет на выбор кли-ента.

Эти сведения должны быть в пись-менном виде представлены в том по-мещении, где оформляется прожи-вание клиентов в отеле. Они должны

в обязательном порядке вклю-чать в себя:• « П р а в и -ла Предоставле-ния гостиничных услуг в Россий-ской Федерации», у т в е р ж д ё н н ы е

Постановлением Правительства от 25.04.1997 № 490;

• сведения об исполнителе и номер его контактного телефона;

• свидетельство о присвоении гости-нице соответствующей категории («звездность»), если таковая при-сваивалась;

• сведения о том, что услуги соот-ветствуют установленным требо-ваниям (номер сертификата со-ответствия, срок его действия, наименование выдавшего ее ор-гана, либо регистрационный но-мер декларации о соответствии, срок ее действия, наименования

принявшего декларацию исполни-теля и зарегистрировавшего ее ор-гана);

• если этот вид деятельности подле-жит лицензированию, то исполни-телю необходимо указать номер ли-цензии, срок ее действия, а также сведения о вы-давшем лицен-зию органе;

• извлечения из государствен-ного стандарта, устанавливаю-щего требования к качеству гости-ничных услуг;

• стоимость размещения в гостини-це в рублях;

• перечень услуг, входящих в стои-мость размещения;

• перечень и цена дополнительных услуг, которые оказываются за от-дельную плату;

• форма и порядок оплаты услуг;• предельный срок проживания в го-

стинице (если он установлен);• перечень категорий граждан, ко-

торые имеют право на получение льгот, а также перечень этих льгот;

• порядок проживания в гостинице;• сведения о работе размещенных

в гостинице предприятий общест-венного питания, торговли, связи, бытового обслуживания и др.;

• сведения об органе по защите прав потребителей при местной адми-нистрации (если таковой имеет-ся), куда клиент может обратиться с жалобой;

• сведения о вышестоящей органи-зации.Также в каждом номере должны

быть информация о порядке прожи-вания в гостинице, правила проти-вопожарной безопасности и правила пользования электробытовыми при-борами.

Все вышеперечисленные сведения должны быть написаны на русском языке. Допускается также размеще-ние информации на государствен-ных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ.

ПорядокоформлениявгостиницеЕсли Вы оформляетесь в гостинице, Вам должна быть выдана квитанция (талон), который будет подтверждать заключение договора между Вами и заведением.

На этом документе должны быть пропечатаны следующие сведения:

• наименование исполнителя (для ИП — Ф.И.О., сведения о государ-ственной регистрации);

• Ф.И.О. потребителя;• сведения о предоставляемом номе-

ре (месте в номере);• стоимость проживания в номере

(цена места);• другие необходимые данные.

Внимание! Исполнитель не имеет права предоставлять Вам дополни-тельные услуги без Вашего согласия и, соответственно, требовать за них плату. При этом клиент может отка-заться от оплаты этих услуг, а если они уже были оплачены — потребо-вать возврата уплаченной суммы.

Также представителям гостиниц запрещается предлагать клиентам дополнительные услуги, объясняя это тем, что они являются необхо-димым продолжением обязательных услуг.

Без дополнительной платы кли-ентам гостиницы должны предостав-ляться следующие услуги:

— вызов скорой помощи;— пользование медицинской ап-

течкой;— доставка в номер корреспон-

денции;— предоставление кипятка, иго-

лок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;

— также персонал гостиницы мо-жет разбудить гостя в определенное время.

ПорядокоплатыгостиничныхуслугСтоимость про-живания в номе-ре (цена места), перечень предо-ставляемых кли-енту услуг, форма оплаты за про-

живание устанавливаются руко-водством гостиницы. При этом оно может ввести как посуточную, так и почасовую оплату за проживание.

Плата за проживание в гостини-це взимается с момента наступления так называемого единого расчетно-го часа — то есть с 12.00 по местному времени. Правда, исполнитель с уче-том местных особенностей может из-менить время единого расчетного часа.

При размещении до расчетного часа (с 0.00 до 12.00) плата за прожи-вание не взимается.

Если клиент задержался в гостини-це позже расчетного часа, то порядок оплаты проживания за дополнитель-ные часы таков:• если задержка составила не более

шести часов, то оплата начисляет-ся за каждый дополнительный час;

• если клиент дополнительно про-жил от шести до 12 часов, ему придется заплатить за половину суток;

• в случае если гость остался на вре-мя от 12 часов до целых суток, то ему необходимо будет заплатить за полные сутки.

ПорядокбронированияномеравгостиницеПорядок бронирования мест в гости-нице может быть разным — это зави-сит от того, какой порядок установ-лен именно в этом отеле.

Бронирование может осущест-вляться путем заключения пись-менного договора между исполните-лем и клиентом. Также бронировать можно по телефону, по почте и с по-мощью других средств связи. Глав-ное, чтобы можно было установить, что заявка исходит от конкретного человека.

Памяткапотребителюпривыборегостиничныхуслугнатерриториироссийскойфедерации

Приразмещениидорасчетногочаса(с0.00до12.00)платазапроживаниеневзимается.

Исполнительотвечаетзасохранностьвещейпотребителя

Главное, чем гордятся сегодня собствен-ники современных гостиниц — это коли-чество звезд, которыми обладает их отель. Но, как показывается практика «звезд-ность» не всегда гарантирует посетителю качественный сервис и комфорт. Поэтому сегодня граждане, пользующиеся услу-гами гостиниц, должны знать свои права и владеть терминами, которые использу-ются в этом бизнесе.

Статусправовая газета №4–5 (4–5)/20116

Если гость опоздал к моменту, когда начала дей-ствовать бронь, то с него взимается плата за про-стой номера. Если опоздание составило больше су-ток, то бронь аннулируется.

Также потребитель может отказаться оплачи-вать бронь. В этом случае он оформляется в гости-нице в порядке общей очереди.

Обязанностиисполнителя:• Исполнитель обязан предоставлять клиенту ка-

чественные услуги, которые должны соответ-ствовать условиям договора, а при его отсут-ствии или неполноте — требованиям, которые обычно к ним предъявляются.

• Материально-техническое обеспечение гостини-цы, перечень и качество предоставляемых услуг должны соответствовать требованиям присвоен-ной ей категории («звездности»).

• Исполнитель должен обеспечить круглосуточное оформление потребителей, прибывающих в го-стиницу и убывающих из неё.

• Исполнитель обязан обеспечить своих гостей возможностью без очереди обслуживаться в кафе и ресторанах, организациях связи и бы-товых услуг, которые расположены на террито-рии отеля.

• Исполнитель обязан предоставлять льготы граж-данам, которые имеют на них право.

• Исполнитель несет ответственность за вред, на-несенный жизни и здоровью потребителя, если он был получен потребителем при оказании услуг.

• Исполнитель отвечает за сохранность вещей потребителя. Если сотрудники гостиницы об-наружили забытые вещи, они обязаны немед-ленно уведомить об этом их владельца. Если ме-сто пребывания гражданина, забывшего вещь, неизвестны, исполнитель обязан заявить о на-ходке в милицию или орган местного само-управления.

Обязанностипотребителя• Потребитель обязан оплатить оказанную испол-

нителем услугу. Она также может быть оплаче-на сразу – при заключении договора или в виде

аванса, однако такой порядок оплаты произво-дится только с согласия потребителя.

• Потребитель обязан соблюдать установленный потребителем порядок проживания и противо-пожарной безопасности.

• В случае утраты или повреждения имущества гостиницы, потребитель должен возместить ей ущерб.

• Потребитель также несет ответственность за иные нарушения порядка проживания в го-стинице.

ПорядокрасторжениядоговораПотребитель вправе расторгнуть договор с оте-лем в любое время. Но предварительно он должен заплатить исполнителю за уже оказанные ему услуги.

При расторжении потребителем договора на бро-нирование места в гостинице исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, а так-же платы за оказанную услугу, за исключением случая, если потребитель ей воспользовался.

Правапотребителяприобнаружениинедостатковвока-зываемыхемууслугах.Недостаток услуги — это ее несоответствие предусмотренным законом требованиям, а так-же условиям договора. Также считается, что услуга обладает недостатком, если она не соот-ветствует целям, для которых обычно исполь-зуется или целям, которые потребитель поста-вил перед исполнителем при заключении с ним договора.

Если потребитель считает, что в предостав-ленной ему услуге есть недостатки, он вправе по своему выбору потребовать:• безвозмездного устранения недостатков;• уменьшения цены за некачественно оказанную

услугу;Исполнитель должен устранить недостатки услу-

ги в течение часа с момента предъявления по-требителем соответствующего требования.

Если же исполнитель обнаруженные недостатки в установленный срок не устранил, а также, если он отступает от условий договора или эти недостатки

существенны, клиент может расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков.

Если потребитель потребовал уменьшить цену услуги, либо возместить ему убытки, причиненные расторжением договора, то это должно быть сдела-но в течение 10 дней со дня предъявления клиен-том этих требований.

Даже в том случае, если исполнитель недостатки устранил, он все равно не освобождается от упла-ты неустойки.

Если гостиница нарушила сроки удовлетворе-ния отдельных требований клиента, то она платит за каждый час просрочки пеню, которая составля-ет 3% от стоимости проживания в номере за сутки или 3% от стоимости услуги.

За нарушение сроков по бронированию места исполнитель должен платить за каждый день про-срочки пеню в размере 3% от суточной цены забро-нированного места.

Еслиисполнительнарушилсрокибронирования,топо-требительимеетправо:• назначить исполнителю новый срок• потребовать уменьшения цены за оказанные

услуги;• расторгнуть заключенный договор;• потребовать полного возмещения убытков, при-

чиненных ему в связи с нарушением сроков ока-зания услуги.Если Вы обнаружили какой-либо недостаток,

то Вам нужно сразу поставить об этом в извест-ность исполнителя, подготовив письменную пре-тензию в двух экземплярах, в которой Вы четко сформулируете свои требования.

Один экземпляр претензии необходимо вручить исполнителю лично, либо направить заказным письмом с уведомлением. Если претензия вруча-ется лично, то получивший ее сотрудник гостини-цы должен поставить на ней дату, свою должность и Ф.И.О.

Отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» г. Екатеринбург, пер. Отдельный, д.3 каб. 123 А тел. (343) 374-14-55

Чтотакоедоговорперевозкипассажира?Согласно ст. 786 Гражданского кодек-са Российской Федерации по догово-ру перевозки пассажира перевоз-чик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сда-чи пассажиром багажа также до-ставить багаж в пункт назначения и выдать его уполномоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Прежде чем приобрести и оплатить билет, пассажиру будет интересно узнать следующую информацию:• наименование компании-перевоз-

чика;• условия поездки;• правила перевозчика;• тип воздушного судна;• стоимость билета и правила его

возврата;• правила бронирования билетов;• правила провоза багажа правила

страхования на транспорте;• правила и порядок проведения

предполетного и послеполетного досмотра пассажиров;

• условия обслуживания на борту воздушного судна и т.д.Договор воздушной перевозки

пассажира удостоверяется биле-том. Билет необходимо сохранять в течение всей перевозки.

ПроцедурарегистрациипассажираиоформлениябагажаРегистрация пассажиров и оформ-ление багажа на рейсы в аэро-порту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени

Памятка Потребителю

Действияпотребителявслучаезадержкиавиарейсаилипотеребагажанатерриториироссийскойфедерации

Статусправовая газета№4–5 (4–5)/2011 7

отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графи-ку) чартерных перевозок.

Регистрация пассажиров и оформ-ление багажа производится на осно-вании билета и документа, удо-стоверяющего личность, а также иных документов, предусмотренных законодательством Российской Фе-дерации, при необходимости.

При международных перевозках пассажир должен иметь оформлен-ные в установленном порядке выезд-ные, въездные и другие документы, требуемые в соответствии с законо-дательством другой страны.

При регистрации пассажиру выда-ется посадочный талон, в котором указываются инициалы и фамилия пассажира, номер рейса, дата от-правления, время окончания посад-ки на рейс, номер выхода на посадку и номер посадочного места на борту судна.

При оформлении багажа пассажи-ру выдается часть (отрывной талон) номерной багажной бирки, а дру-гая часть прикрепляется к каждому месту багажа, принятого перевозчи-ком к перевозке под ответствен-ность перевозчи-ка за сохранность до момента выда-чи пассажиру.

Какиеобязанностиестьуперевозчикавслучаезадержкиилиотменырейса?При перерыве в перевозке по вине пе-ревозчика, а также в случае задерж-ки рейса, отмены рейса, вследствие не благоприятных метеорологиче-ских условий, по техническим и дру-гим причинам, изменения маршру-та перевозчик обязан организовать для пассажиров следующие услуги:• предоставление комнат матери

и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

• два телефонных звонка или два со-общения по электронной почте при ожидании отправления рейса бо-лее двух часов;

• обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каж-дые шесть часов — в дневное вре-мя и каждые восемь часов в ночное время;

• размещение в гостинице при ожи-дании вылета рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время;

• доставка транспортом от аэропор-та до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предо-ставляется без взимания дополни-тельной платы;

• организация хранения багажа.Обратите внимание! Указанные

услуги предоставляются пасса-жирам без взимания дополни-тельной платы.

Чтотакоевынужденныйотказпассажираотперевозки?Вынужденным отказом пассажи-ра от перевозки признается отказ в случае:• отмены или задержки рейса, ука-

занного в билете;• изменения перевозчиком маршру-

та перевозки;• выполнения рейса не по расписа-

нию;• несостоявшейся отправки пасса-

жира из-за невозможности предо-ставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;

• несостоявшейся перевозки пасса-жира на воздушном судне, вызван-ной задержкой пассажира в аэро-порту из-за продолжительности

проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном до-смотре пассажира не было обнару-жено запрещенных к перевозке ве-ществ и предметов;

• необеспечения перевозчиком сты-ковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;

• внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующе-го с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими до-кументами;

• непредоставления пассажиру об-служивания по классу, указанному в билете;

• неправильного оформления биле-та перевозчиком или уполномочен-ным агентом;

• перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки и в других случаях.Если потребитель имеет основа-

ния считать, что его отказ от пере-возки является вынужденными, то перевозчик должен сделать об этом отметку в перевозочном докумен-те, либо выдать пассажиру иной

документ, под-т в е р ж д а ю щ и й указанные об-стоятельства.

Если нарушен срок перевозки пассажиру воз-вращается вся сумма, уплачен-

ная за перевозку, если услуга ока-зана частично, и пассажир принял выполненную часть перевозки, воз-вращается сумма за невыполненную часть перевозки.

В соответствии со ст. 120 Воздуш-ного кодекса РФ от 19.03.1997 г. № 60-ФЗ за просрочку доставки пас-сажира, багажа в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере 25 % за каждый час просрочки, но не более пятиде-сяти процентов провозной пла-ты, если не докажет, что просроч-ка была вследствие непреодолимой силы.

Вкакихслучаяхпассажирнеимеетпра-ватребоватьотперевозчикаматериаль-ноговозмещения?Это, так называемые, чрезвычай-ные и непредотвратимые при дан-ных условиях обстоятельства (форс-мажор).

Перевозчик вправе без предупре-ждения отменить, задержать или пе-ренести вылет самолета, а также из-менить маршрут или пункт посадки в случаях:• стихийных бедствий (пожаров, за-

носов, наводнений и т.д.) или не-благоприятных погодных условий в аэропортах отправления, назна-чения или по маршруту следова-ния;

• требования государственных ор-ганов безопасности (военные дей-ствия и т.д.)

• наличие иных причин, влияющих на безопасность пассажиров.При наличии таких обстоятельств

пассажир не вправе предъявлять каких-либо требований перевозчику.

Обязанность доказывания чрезвы-чайных и непредотвратимых обстоя-тельств возложена на перевозчика.

Чемотличатся,багажотручнойклади?Багаж — упакованные вещи, кото-рые в процессе перевозки выбывают из владения пассажира, иногда мо-гут перевозиться на ином транспорт-ном средстве.

Ручная кладь — вещи, перевози-мые в салоне воздушного судна (дам-ская сумочка или портфель; папка

для бумаг; зонтик; трость; букет цве-тов; верхняя одежда; печатные из-дания для чтения в салоне; детское питание ребенка во время полета; телефон сотовой связи; фотоаппа-рат; видеокамера; портативный ком-пьютер; костюм в портпледе; детская люлька при перевозке ребенка; ко-стыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограни-ченной подвижностью).

Какуюответственностьнесетперевоз-чиквслучаеутраты,недостачиилипо-вреждения(порчи)багажа?Размер ответственности перевозчи-ка за утрату, недостачу или повре-ждение (порчу) багажа установ-лен Воздушным кодексом РФ в следующих раз-мерах:• за утрату, не-

достачу или п о в р е ж д е н и е (порчу) багажа, груза, приня-тых к перевозке с объявлением ценности, — в размере объяв-ленной ценности. В этом случае за перевозку багажа взимается до-полнительная плата;

• за утрату, недостачу или повре-ждение (порчу) багажа, груза, при-нятых к перевозке без объявления ценности, — в размере их стоимо-сти, но не более 600 рублей за ки-лограмм веса багажа, груза;

• за утрату, недостачу или повре-ждение (порчу) вещей, находящих-ся при пассажире, — в размере их стоимости, а в случае невозмож-ности ее установления — в разме-ре не более одиннадцати тысяч рублей.

Чтодолжензнатьпассажирвслучаеутратыквитанциинабагажилиутратысамогобагажа?В случае утраты квитанции или от-рывного талона номерной багажной бирки на сданный багаж, перевозчик выдает багаж при условии предъяв-ления доказательств на этот багаж.

Если багаж пассажира утерян, то перевозчик обязан принять меры по розыску зарегистрированного бага-жа, в том числе направить соответ-ствующие запросы:

• в аэропорт отправления о наличии багажа;

• в аэропорты, в которые багаж мог быть доставлен ошибочно;

• о досылке багажа в случае его обна-ружения.Пассажир должен написать за-

явление о неполучении багажа и вручить его перевозчику. Пере-возчик обеспечивает розыск багажа немедленно.

Если в течение 21 дня после подачи заявления, багаж не найден, пассажир вправе требовать возмещения вреда.

Если багаж найден перевозчик обеспечивает его доставку в аэро-порт (пункт), указанный пассажи-

ром, по указанно-му им адресу без взимания допол-нительной платы.

В случае ви-новных дей-ствий перевозчи-ка у потребителя появляется пра-во требования компенсации мо-рального вре-да (физические

и нравственные страдания).Размер компенсации морального

вреда определяется судом и не зави-сит от размера возмещения имуще-ственного вреда.

МеждународнаявоздушнаяперевозкаМеждународная воздушная пере-возка — воздушная перевозка, при которой пункт отправления и пункт назначения расположены:

— соответственно на территории двух государств;

— на территории одного государ-ства, если предусмотрен пункт (пунк-ты) посадки на территории другого государства.

Обратите внимание! При выпол-нении международных перевозках применяется международное зако-нодательство и законодательство той стороны, куда осуществляется перевозка пассажира, багажа. От-ветственность по международ-ным перевозкам отличается от ответственности перевозчика на территории Российской Феде-рации.

Материал предоставлен пресс-службой Роспотребнадзора по Сверд-ловской области

Звоните: +7 (343) 382-9-382Пишите: info@prav66.ruСайт: www.prav66.ru

Правовое агентство «Юстиция»

•• Проблемы•с•долгами?•• Замучили•кредиторы?•• Суд•вынес•несправедливое•решение?•• Коллекторы•ущемляют•Ваши•права?

Не время отчаиваться!Мы решим Ваши проблемы!

Вступление в СРО

Специальное предложение: создание общественного объединения без регистрации юридического лица всего за 2000 руб. (с печатью!)

Регистрация некоммерчесих организаций

Услуги антиколлекторского агентства

•✔ Бесплатно•проконсультируем•по•проблемным•кредитам;

•✔ Отменим•заочное•решение,•судебный•приказ;

•✔ Снизим•пени;•✔ Рассчитаем•реальный•размер•

задолженности;•✔ Представим•интересы•в•суде;•✔ Привлечем•недобросовестных•

кредиторов•к•административной•и•гражданско-правовой•ответственности.

•✔ Строительство•✔ Проектирование•✔ Инженерные•изыскания

Почему мы:•✔ Приемлемая•стоимость!•✔ Сроки•оформления•—•менее•одной•

недели!•✔ Помощь•в•сборе•всех•документов!

•✔ Помощь•в•выборе•формы•НКО•✔ Индивидуальная•разработка•

документов•✔ Создание•НКО•«под•ключ»

Обеспечим законность работы ваших кредиторов!

На

прав

ах р

екла

мы

Еслинарушенсрокперевозкипассажирувозвращаетсявсясумма,уплаченнаязаперевозку

Еслибагажпассажираутерян,топеревозчикобязанпринятьмерыпорозыскузарегистрированногобагажа,втомчисленаправитьсоответствующиезапросы

Статусправовая газета №4–5 (4–5)/20118

КаквзыскатьдолгпораспискечерезСуд?

Не редко возникает ситуация, ко-гда должник, по каким-то причи-нам, не возвращает заем в огово-ренный срок. Более того, он уже не раз обещал, что вернет деньги буквально завтра, так как полу-чит зарплату, наследство, выиг-рает в лотерею и т.д. К сожалению, это типовая отговорка для долж-ников, которая ни имеет ничего общего с реальными намерения-ми. Основная цель, в данном слу-чае, это просто получить очеред-ную отсрочку платежа в надежде, что каким-нибудь «чудесным» об-разом деньги для возврата долга найдутся.

Чтожеделатьвданнойситуации?Если у Вас появилось понимание того, что должник добровольно не вернет заем, Вы можете смело обращаться в Суд. Ничего слож-ного в этом нет.

Алгоритм взыскания задолжен-ности по долговой расписке или договору займа в судебном поряд-ке выглядит следующим образом:

1. Если в расписке не указана дата, когда заемщик должен был вернуть долг, необходимо напра-вить ему заказным письмом с уве-домлением и описью вложения требование о возврате займа. Дата получения данного требо-вания будет считаться моментом возникновения обязанности у за-емщика вернуть долг.

2. Написать исковое заявление.3. Подготовить копии докумен-

тов, подтверждающих задолжен-ность.

4. Рассчитать и оплатить го-сударственную пошлину за рас-смотрение иска в суде.

5. Подать с суд исковое заявле-ние с приложениями.

6. Дождаться назначения даты судебного заседания по рассмот-рению иска.

7. Принять участие в судебном заседании по рассмотрению ис-ковых требований.

8. После оглашения решения суда, дождаться вступления его с законную силу.

9. Обратиться с заявлением о выдаче исполнительного доку-мента.

10. Получить исполнительный документ, и предъявить его в тер-риториальное отделение Феде-ральной службы судебных при-ставов.

Данный алгоритм подразуме-вает взыскание задолженности в рамках искового производства, взыскание задолженности по дол-говой расписке или договору зай-ма так же возможно в порядке приказного производства, пред-усмотренного главой 11 Граж-данского процессуального кодек-са Российской Федерации (далее ГПК РФ). В рамках данной публи-кации такая возможность не рас-смотрена, так как это тема для от-дельной статьи.

Какнаписатьисковоезаявление?Форма и содержание исково-го заявления определена статьей 131 ГПК РФ. Исковое заявление о взыскании долга по долговой расписке подается в письменной форме и обязательно должно со-держать:

1. наименование суда, в кото-рый подается заявление;

2. фамилию, имя и отчество истца, а так же адрес его места жительства;

3. фамилию, имя и отчество от-ветчика, а так же адрес его места жительства;

4. чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, сво-бод или законных интересов ист-ца и его требования;

5. обстоятельства, на которых истец основывает свои требова-ния, и доказательства, подтвер-ждающие эти обстоятельства;

6. сумму основного долга, а так же расчет взыскиваемых штраф-ных санкции, процентов;

7. сведения о соблюдении досу-дебного порядка обращения к от-ветчику, если это установлено федеральным законом или преду-смотрено договором сторон;

8. перечень прилагаемых к ис-ковому заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адре-са электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатай-ства истца. Исковое заявление подписывается истцом!

Какиедокументынеобходимоприло-житькисковомузаявлению?К исковому заявлению обяза-тельно нужно приложить:• копию искового заявления для

ответчика;• документ, подтверждающий упла-

ту государственной пошлины;• доказательства, подтверждаю-

щие наличие задолженности (дол-говую расписку, либо договора займа, а так же, при наличии, до-кументы о перечислении денеж-ных средств на банковский счет ответчика и т.д.), а так же копии этих документов для ответчика;

• почтовые квитанции и опись вложения об отправке заемщи-ку требования о возвращении займа, если вы направляли та-кое требование;

• расчет суммы взыскиваемых штрафных санкции и процен-тов, а так же копию расчета для ответчика;

Какрассчитатьиоплатитьгосудар-ственнуюпошлину?Размер государственной пошли-ны по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции и ми-ровыми судьями, установлен ст. 333.19 Налогового Кодекса Рос-сийской Федерации и составляет при цене иска:• до 20 000 рублей — 4 процента

цены иска, но не менее 400 рублей;• от 20 001 рубля до 100 000 руб-

лей — 800 рублей плюс 3 про-цента суммы, превышающей 20 000 рублей;

• от 100 001 рубля до 200 000 руб-лей — 3200 рублей плюс 2 про-цента суммы, превышающей 100 000 рублей;

• от 200 001 рубля до 1 000 000 рублей — 5 200 рублей плюс 1 процент суммы, превышаю-щей 200 000 рублей;

• свыше 1 000 000 рублей — 13 200 рублей плюс 0,5 процента суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей;Оплатить государственную

пошлину за рассмотрение дела в суде можно в любом отделении Сбербанка России.

Вкакойсудподаватьисковоезаявление?По общему правилу, установ-ленному статьей 28 ГПК РФ, иск

предъявляется по месту житель-ства Ответчика. Согласно п. 1 статьи 20 Гражданского Кодек-са Российской Федерации местом жительства признается место, где гражданин постоянно или пре-имущественно проживает.

Судебная практика при реше-нии этого вопроса исходит из по-ложений о регистрационном уче-те граждан, введенном вместо прописки.

В зависимости от размера ис-ковых требований, рассмотрение Вашего иска может быть подсуд-но мировому судье, либо феде-ральному суду общей юрисдик-ции.

Если общая сумма исковых тре-бований не превышает 50 000 руб-лей, то данное дело подсудно ми-ровому судье. Мировые судьи осуществляют свою деятельность в пределах судебных участков.

В настоящее время соз-дан и работает Интернет-пор-тал мировой юстиции Россий-ской Федерации (адрес сайта http://mirsudrf.ru/), на котором размещен Справочник судебных участков мировых судей по тер-риториальной подсудности. Бла-годаря данному справочнику определить судебный участок ми-рового судьи, можно просто ука-зав адрес места жительства От-ветчика.

Если общая сумма исковых тре-бований превышает 50 000 руб-лей, то данное дело уже подсудно федеральному суду общей юрис-дикции.

По общему правилу территори-альная подсудность дел, которые рассматривает конкретный феде-ральный суд общей юрисдикции, зависит от административной территории, на которой действу-ет данный суд.

Чтоделать,послетого,какискпредъявленвСуд?Судья в течение пяти дней со дня поступления искового заявления в суд обязан рассмотреть вопрос о его принятии к производству суда, и вынести определение, на основании которого возбу-ждается гражданское дело в суде первой инстанции, либо возвра-щается исковое заявление, либо исковое заявление оставляет-ся без движения, либо выносит-ся отказ в принятии искового за-явления.

По истечении этого срока, Вам нужно получить соответствующее определение, и далее действовать в соответствие с тем, что опреде-лил суд.

Вот собственно и все, далее Вы принимаете участие в судебных заседаниях и доказываете свою позицию. Желаю вам удачи, и на-деюсь, что данная статья была Вам полезна!

Коллекторское агентство «Консул»

Достаточно обычная ситуация в нашей жизни, когда к нам обращаются родственники, коллеги, старые знакомые с просьбой дать в заем некоторую денежную сумму. Пока в России лишь не многие активно пользуются кредитными картами, либо имеют возможность быстро получить кредит в банке, а так же умеют правильно пользоваться кредитными ресурсами, так что многим проще по «старинке» занять у «знакомых до зарплаты».

Статусправовая газета№4–5 (4–5)/2011 9

Посторонниепредметывпродуктахпитания

На

прав

ах р

екла

мы

Моя коллега по предыдущей работе Ксения как-то позво-нила мне, и, заикаясь, стала умолять ей помочь вырвать-ся из магазина, работники которого задержали ее и тре-бовали заплатить за разби-тую бутылку вина. Самое интересное, что она эту бу-тылку не разбивала и вооб-ще «в глаза не видела».

Я посоветовал Ксении дать ее контактный телефон и до-машний адрес, а также по-рекомендовать работникам магазина немедленно ее от-пустить. Если они так уве-рены, что товар повредила именно Ксения, они могут обратиться в суд с требова-нием о возмещении убытков. Через пять минут Ксению отпустили, не предъявляя больше никаких требова-ний. В Общество защиты прав потребителей Сверд-ловской области часто по-ступают вопросы: Что делать при случайном поврежде-нии неоплаченного товара на территории магазина? Обязан ли покупатель опла-чивать этот товар, если нет, то на какой закон можно со-слаться?

Если вы случайно, без умыс-ла, повредили принадлежа-щий магазину товар, напри-мер, задели бутылку вина, стоящую на полке, и она раз-билась, то сотрудники мага-зина не вправе требовать у вас оплаты ненамеренно испор-ченного товара. Порча при-надлежащего магазину товара

на его территории до момента оплаты является риском слу-чайной гибели имущества или случайного его повреждения.

По гражданскому праву, ре-шение вопроса о том, на кого возлагаются возможные не-благоприятные последствия случайной гибели или слу-чайной порчи отчуждаемых (продаваемых) собственни-ком вещей (убытки), связано с определением момента пе-рехода права собственности (права оперативного управле-ния). Риск случайной гибели или порчи отчуждаемых (про-даваемых) вещей переходит на приобретателя (покупателя) одновременно с возникнове-нием у него права собственно-сти, если иное не предусмотре-но договором. Следовательно, по общему правилу убытки (риск) в связи с гибелью или порчей вещей несет их соб-ственник, но стороны могут установить в договоре иной порядок, например, что риск случайной гибели переходит на покупателя с момента упла-ты стоимости вещи.

Риск случайной гибели иму-щества или случайного его повреждения, согласно ст. 211 Гражданского кодекса РФ, не-сет его собственник, если иное не предусмотрено договором. В данном случае, до оплаты товара в кассе, собственни-ком является магазин.

Общество защиты прав потребителей Свердловской области.

Каковы ваши действия при обнару-жении в продуктах питания посто-ронних предметов?

Обнаружив в продукте питания то, чего в еде быть не должно — ос-колок стекла, камень, грязь, мыши-ный хвостик, червяка или какую другую пакость, — не спешите вы-кидывать покупку в мусорное ведро. Аккуратно упакуйте продукт и ино-родное тело в целлофан и положи-те в холодильник, лучше — в моро-зилку.

Заручитесь показаниями свиде-телей. Хорошо, если факт неприят-ной находки и ваших мучений под-твердят посторонние лица — соседи, к примеру. Но свидетельство членов семьи суд тоже принимает во внима-ние. Если вы как-то пострадали — по-резались, отравились, перепугались до шока, — немедленно фиксируй-те нанесенный вред у врача. Про-ще говоря, берите справку. Покупа-ли лекарства — сохраняйте рецепты и чеки.9

Не откладывая дело в долгий ящик, обращайтесь в Роспотребнадзор или экспертную организацию, где нуж-но написать заявление и отдать то-вар на экспертизу. Правда, придет-ся подождать — лаборатории всегда перегружены работой. Но в итоге вы получите копию заключения экс-пертизы.

Имея на руках экспертное за-ключение, подтверждающее, что

инородное тело действительно было внутри продукта, а не подброшено вами ради шутки, можно идти туда, где вам продали товар с «начинкой». Хорошо, если у вас сохранился чек, если нет — придется приложить по-казания свидетелей. Копии бумаг и заранее написанную претензию с требованием возместить матери-альный и моральный ущерб отдае-те руководителю или секретарю, но обязательно — под подпись на вто-ром экземпляре. Возможно, на этом ваши мытарства закончатся — мно-гие фирмы предпочитают не портить себе репутацию — и вам возместят потери.

Но не исключен вариант, когда продавец (производитель) не захо-чет даже разговаривать. Тогда вам прямая дорога в суд. Можно биться за правду самостоятельно, а можно обратиться в Общество защиты прав потребителей Свердловской обла-сти за квалифицированной юриди-ческой помощью. Иски до 50 тысяч рублей рассматриваются в миро-вых судах, более 50 тысяч — в феде-ральных. Практика показывает, что мировые суды рассматривают дела в более короткие сроки и успешнее — правота истцов устанавливается в 90% случаев.

Общество защиты прав потребителей Свердловской области.

Нужнолиоплачиватьповрежденныйвмагазинетовар?

Статусправовая газета №4–5 (4–5)/201110

А как заманчива иногда реклама кредитных программ — «0 процентов годовых! Мы сходим с ума!» — утверждают банки… немного разобрав-шись в условиях договора, понимаешь, что нужно быть самому немного сумасшедшим, чтобы согла-ситься на этот кредит.

Обещанный 0 в итоге превращается в очень при-личный процент, кроме него банк обязывает вас за-платить ему и за ведение ссудного счета… о нем-то и пойдет речь. Ссудный счёт — это бухгалтерский счёт, который банк открывает, прежде всего, для самого себя — примерно так можно дать опреде-ление этой «услуге», которую за деньги так охотно предоставляют нам банки.

С 2010-го года рубли, которые банковская си-стема взимала за ведение этого счета, заемщи-кам стали успешно возвращаться. Такую практику в нашем городе отладила межрегиональная обще-ственная организация «Блок-пост».

И все бы хорошо — сотни выигранных дел, тыся-чи довольных заемщиков, миллионы возвращен-ных рублей. Да только банковской системе такая идиллия оказалась вовсе не выгодна. И один из бан-ков подал надзорную жалобу в Верховный суд РФ.

Тогда, в октябре 2010 года, ему было отказано в передаче жалобы в Судебную коллегию по граж-данским делам. А всего через 5 месяцев, в марте нынешнего, один из заместителей председателя

ВС РФ передал ее, отменив ранее вынесенное опре-деление. Руководствуясь тем, что судом существен-но нарушены нормы материального права. А имен-но то, что услуга по ведению ссудного счета банком оказана, заемщиком оплачена, следовательно, дву-стороннюю реституцию (все полученное по сделке) применить невозможно, так как банк возвращает деньги, а заемщик банку ничего не возвращает.

Судебную коллегию назначили на 17 мая. И сра-зу же в СМИ и интернете начала развиваться эта тема, а точнее последствия в случае удовлетворе-ния жалобы. Пиарщики банков разносили вести о том, что все отсуженные заемщиками комиссии придется возвратить.

— В итоге, работа застопорилась — рассказыва-ет Виталий Красношапка, юрист и основатель об-щественной организации «Блок-пост», — все жда-ли, что же скажет Верховный суд, в чью пользу вынесет решение, судьи по разным причинам ста-рались переносить рассмотрение дел по возврату комиссий.

В принципе, никто уже не сомневался, что реше-ние примут в пользу банка. Но один саратовский юрист решил разыскать заемщика, на основании дела которого и была создана эта жалоба. Им ока-зался Виталий Брайт, юрист дозвонился до него, и объяснил ему ситуацию. Кстати, до этого Брайт и не знал, что его дело рассматривается в Верховном суде РФ. В итоге представлять интересы всех рос-сийский заемщиков стал Виталий Красношапка.

На его имя Виталий Брайт выписал доверен-ность, к слову сказать, для этого ему пришлось ехать 400 км от Лесогорска, поселка, где он живет, до Красноярска, где находится ближайший нота-риус. И всего лишь за день до заседания коллегии важная бумага приехала в Москву. В день Х огром-ной неожиданностью для представителей банка, которых пришло четверо, стало появление кост-ромского юриста.

— Я приготовил подробные разъяснения своей по-зиции на 5 страницах, — рассказывает Виталий, — но мне сказали, что на речь у меня будет максимум 5 минут — в итоге я тезисно выписал основные мо-менты, а те 5 страниц ходатайствовал приобщить к делу. Передо мной стояла задача за минималь-ное количество времени судебную коллегию ввести в банковскую деятельность, специальное законода-тельство и разъяснить суть аферы банка.

В данном случае Сбербанка. Сначала выступили мои оппоненты, они много путались в определени-ях и в итоге дошли до того, что определили комис-сию — как услугу, которую они обязаны по зако-ну предоставлять, чем в очередной раз еще больше смутили суд. Потом дали слово мне, причем дали минут 15, я разъяснил ситуацию судейской колле-гии, ответил на их вопросы, ответил на вопросы, которые задавались представителям банка, пото-му, что те не могли ответить.

Потом суд удалился, посовещался и вынес ре-шение — надзорную жалобу Сбербанка не удовле-творять. В итоге, 17 мая в длительном споре бан-ков и заемщиков была поставлена жирная точка. Потому что позиция Верховного суда должна стать определяющей для всех остальных судов. Вот та-кой получился успешный дебют студента 4-го кур-са юрфака в ВС РФ (Виталий Красношапка еще только учится в юридическом институте, — прим.).

Теперь можно с полной уверенностью сказать, что закон, благодаря «Блок-посту», на нашей сто-роне — и заемщикам будут возвращены все неза-конно взятые банком деньги.

Алгоритм действий заемщика должен быть сле-дующим:

1) Найти свой кредитный договор и все приложе-ния к нему, в том числе график платежей;

2) Сделать 3 ксерокопии этого пакета документов;3) Придти вместе с этими документами в прием-

ную общественной организации «БЛОК-ПОСТ»;4) Заполнить в течение 5 минут два простых за-

явления о том, что Вы поручаете сотрудникам об-щественной организации представлять Ваши ин-тересы в суде;

5) Получить по почте через 2 месяца по решению суда исполнительный лист, который нужно напра-вить в службу судебных приставов, чтобы вернуть обратно свои деньги.

Стоит отметить, что для заемщика такое обра-щение — абсолютно бесплатно! Общественная ор-ганизация представляет истца в суде на безвоз-мездной основе.

Автор: Екатерина Калашникова. Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «БЛОК-ПОСТ»

Приятно осознавать, что можно жить не по доходам. Мы уже привыкли, что в любой момент — в не зависимости от дня зарплаты и наличия накопленных средств — можем позволить себе новую технику, дорогую вещь или даже автомобиль. В любой момент банки готовы нам предложить свои услуги.

Верховныйсудпоставилточкуввопросеокомиссиизаведениессудногосчета

Статусправовая газета№4–5 (4–5)/2011 11

Александр:Здравствуйте!Явлюсьсотруд-никомправоохранительныхорганов.Не-давно ездил на сессиюна личномавто-мобиле.ПоприездуссессиисдалвУВДпроездныедокументыдляоплатыпроез-дакместуучёбыообратновсоответствиис действующим законодательством (аб-зац9статьи173ТрудовогокодексаРФ).Однакомнеотказываютвоплатепроез-да,ссылаясьнато,чтоянеимеюправаездитьнасессиюналичномавтомобиле.ПравомернылидействияУВД?Ответ: Действительно, статья 173 ТК

РФ предусматривает обязанность ра-ботодателя оплатить один раз в учеб-ном работниками, успешно обучаю-щимся по заочной форме обучения в имеющих государственную аккре-дитацию образовательных учрежде-ниях высшего профессионального образования, проезд к месту нахожде-ния соответствующего учебного заве-дения и обратно. Для того чтобы уста-новить, какие расходы включаются в оплату такого проезда, необходимо обратиться к статье 168 ТК РФ (преду-сматривающей возмещение работни-ку расходов по проезду при направ-лении в служебную командировку). Согласно Постановлению Правитель-ства «Об особенностях направления работников в служебные команди-ровки» от 13.10.2008 г. 749 «расходы по проезду к месту командировки на территории Российской Федерации и обратно к месту постоянной рабо-ты и по проезду из одного населен-ного пункта в другой, если работник командирован в несколько организа-ций, расположенных в разных насе-ленных пунктах, включают расходы по проезду транспортом общего поль-зования соответственно к станции, пристани, аэропорту и от станции, пристани, аэропорта, если они нахо-дятся за чертой населенного пункта, при наличии документов (билетов), подтверждающих эти расходы, а так-же страховой взнос на обязатель-ное личное страхование пассажи-ров на транспорте, оплату услуг по оформлению проездных документов и предоставлению в поездах постель-ных принадлежностей» (п. 12) О лич-ном автотранспорте в данном слу-чае ничего не говорится. Поэтому для того чтобы Вам работодатель возме-стил расходы по проезду на личном транспорте, возможно воспользо-ваться 2-мя вариантами: 1) на осно-вании статьи 188 ТК РФ: выплачива-ется компенсация за использование личного транспорта, но с согласия или ведома работодателя, а также возмещаются соответствующие рас-ходы. Но в таком случае необходи-мо соглашение сторон! 2) на основа-нии гражданско-правового договора аренды автомобиля (гл. 34 ГК РФ).

На вопрос ответила Марина Вараксина.

Наталья:Каковынормыпредоставленияжильяпри сносе домав г. Екатеринбур-ге, если договор соц. найма, что входитв понятие общей площади в этом слу-чаеивключаетсялибалкон,либолоджияв общую площадь. Какие нормативныедокументырегулируютэтивопросы?Ответ: В соответствии с Поста-

новлением Главы г. Екатеринбурга

от 31.08.2005 N 824 «Об утвержде-нии учетной нормы площади жило-го помещения и нормы предостав-ления площади жилого помещения, действующих на территории муни-ципального образования «город Ека-теринбург», норма предоставления площади жилого помещения по до-говору социального найма на терри-тории муниципального образования «город Екатеринбург»», исходя из ко-торой определяется размер общей площади жилого помещения, пре-доставляемого малоимущим граж-данам по договору социального най-ма, устанавливается в размере 16 м2 общей площади на одного человека. В соответствии с ч. 5 ст. 15 Жилищ-ного кодекса, общая площадь жило-го помещения состоит из суммы пло-щади всех частей такого помещения, включая площадь помещений вспо-могательного использования, пред-назначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в жи-лом помещении, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас. Таким образом, площадь лоджии, балкона не входит в общую площадь жилого помещения.

На вопрос ответила Ирина Бармина.

Максим: Здравствуйте! У меня умерладвоюродная тётя (моего отца двоюрод-ная сестра) после её смерти осталасьдвухкомнатнаяквартира.Мы(яимоясе-страимойбрат)занейдлительноевремяухаживали (у неё была злокачественнаяопухоль), Кроменас у неё были сестры,но нам про них ничего неизвестно ужевтечение20лет,можетдажеихнетвжи-вых,Ситуацияусложняетсяещётем,чтомоемуотцуянероднаядочь,ноонменяудочерил, есть запись в свидетельствео рождении.Имеем лимы (я,моя сест-раибрат)унаследоватьеёквартиру?Какследует поступить в данной ситуации?Кудаобращаться?Ответ: Здравствуйте! Согласно ста-

тье 1147 ГК усыновленные прирав-ниваются к кровным родственникам. Таким образом, вы имеете равные права со своими братом и сестрой. Но, согласно статье 1145 ГК вы яв-ляетесь наследниками 6 очереди, в то время как сестры умершей (ва-шей двоюродной тети) — наследни-ки 2 очереди (ст. 1143 ГК). Они имеют первоочередное право на получение наследства, независимо от того, что от них уже более 20 лет нет вестей (нет документов, подтверждающих их смерть). Существует 6-месяч-ный срок для принятия наследства (ст. 1154 ГК), в который нотариус устанавливает всех возможных на-следников, при этом сами наслед-ники должны придти к нотариусу и написать заявление о принятии на-следства, тем самым подтверждая свое желание получить наследство. Если наследники предшествующей очереди не откажутся от своего права на наследство, то вы (с сестрой и бра-том) не можете ни на что претендо-вать, независимо от того, кто и сколь-ко ухаживал за больной тетей. Если же сестры умершей откажутся (отказ должен быть оформлен нотариально),

то вы имеете право на получение на-следства (заявление нужно подать нотариусу в пределах вышеуказан-ного 6-месячного срока с даты смер-ти тети), при условии отсутствия на-следников других очередей (до вас 5 очередей). Если сестры умершей никак не выразят свою волю по исте-чении 6-месячного срока, то нотари-ус выдаст вам свидетельство о праве на наследство. Но в этом случае, они имеют полное право в течении 75 лет получить принадлежащее им по пра-ву наследство, так как они являют-ся первоочередными наследниками по отношению к вам.

На вопрос ответила Екатерина Афанасенко

Марат: Расскажите, пожалуйста, о про-цедуре таможенного оформления приввоземашин из Белоруссии, купленныхдо2010г.ипосле2010г.Вчемотличияи особенности?Интересуют автомобилистандартаЕвро-4.Ответ: С началом функционирова-

ния Таможенного союза (ТС), создан-ного 06.07.2010, изменился порядок оформления личного автотранспор-та, перемещаемого на территории России, Белоруссии и Казахстана. Таможенные операции совершают-ся только в отношении автомобилей, указанных в пункте 1 статьи 17 Со-глашения (Соглашение между Прави-тельством РФ, Правительством Рес-публики Беларусь и Правительством Республики Казахстан от 18.06.2010 «О порядке перемещения физически-ми лицами товаров для личного поль-зования через таможенную границу таможенного союза и совершения та-моженных операций, связанных с их выпуском»), при необходимости упла-ты таможенных платежей. В отноше-нии иных автомобилей для личного пользования, а также в отношении транспортных средств для личного пользования, зарегистрированных на территории иностранных госу-дарств, таможенные операции на рос-сийско-белорусском или российско-казахстанском участках госграницы РФ не производятся.(Информация ФТС РФ от 02.08.2010 «О переме-щении автотранспорта для лично-го пользования на территории Тамо-женного союза»). При этом, согласно требованиям пункта 70 Положения о ПТС, в случае несоответствия эко-логического класса транспортного средства требованиям технического регламента «О требованиях к выбро-сам автомобильной техникой, выпу-скаемой в обращение на территории Российской Федерации, вредных (за-грязняющих) веществ», утвержден-ного Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.10.2005 N 609, ПТС не выдаются.

На вопрос отвечали Григорий Митичкин и Павел Лузин.

Иван:Япрописансотцомвдвухкомнат-ной неприватизированной квартире. По-слеразводародителейсотцомнеобща-юсь,фактическиживусмамой.Домоегосовершеннолетиямамаоплачиваламоюдолю в квартире, т.к. отец грозился вы-писать меня, если я не буду платить.

В настоящее время в связи с расхода-ми намое обучение оплату за квартирупришлось прекратить. Возможно ли мо-емуотцувыписатьменяизквартирыбезмоего согласия, как неплательщика ЖКуслуг?Какдолгомогунеоплачивать?Ответ: Здравствуйте. Как мы поня-

ли из Вашего обращения, квартира, в которой зарегистрированы вы и ваш отец, предоставлена по договору соци-ального найма. Так как по договору со-циального найма нанимателем явля-ется Ваш отец, то Вы являетесь членом семьи нанимателя. Член семьи нани-мателя имеет равные права и обязан-ности с нанимателем (ст. 69 ЖК). Та-ким образом, на вас, как и на вашего отца, распространяется обязанность вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги (ст. 67 ЖК). Согласно ст. 90 ЖК: «если нанима-тель и проживающие совместно с ним члены его семьи в течение более ше-сти месяцев без уважительных при-чин не вносят плату за жилое помеще-ние и коммунальные услуги, они могут быть выселены в судебном порядке с предоставлением другого жилого помещения по договору социального найма, размер которого соответствует размеру жилого помещения, установ-ленному для вселения граждан в об-щежитие» (т.е. 6 м2 на 1 человека). Та-ким образом, выписать Вас из данной квартиры без вашего согласия нельзя (говоря юридическим языком — снять с регистрационного учета), а выселить Вас в судебном порядке, в связи с тем, что в настоящее время Вы не вносите коммунальные платежи, можно. Вы-селение влечет за собой утрату вами регистрации в квартире. Что касает-ся выселения вас из квартиры с пре-доставлением жилого помещения, то выселение в этом случае производит-ся в жилое помещение, которое не яв-ляется благоустроенным. В таком жи-лом помещении граждане проживают также на основании договора соци-ального найма. Относительно причи-ны, по которой Вы не платите за квар-тиру, а именно, плата за учебу, то вряд ли суд признает данную причину ува-жительной. Существует еще одна про-блема: так как Вы выехали из квар-тиры и фактически в ней не живете, то Ваш отец может обратиться в суд с исковым заявлением о признании вас утратившим право пользования жилым помещением (ч. 3 ст. 83 ЖК). В этом случае вы потеряете все пра-ва на данную квартиру. Если ваш отец подаст подобный иск, то квитанции по уплате за жилое помещение и ком-мунальные услуги могут быть доказа-тельствами того, что вы намеревались в дальнейшем проживать в спорном жилом помещении, Ваш выезд носил временный характер. Также необхо-димо ссылаться на то, что вы были вы-нуждены выехать из квартиры, т. к. от-ношения между вами и отцом сильно испортились и совместное прожива-ние затруднительно (пункт 32 Поста-новления Пленума Верховного Суда РФ от 02.07.2009 № 14 «О некоторых вопросах, возникших в судебной прак-тике при применении Жилищного ко-декса Российской Федерации»).

На вопрос ответила Екатерина Ножкова.

ЮридическаяконсультацияНа вопросы отвечали консультанты Юридической клиники Института юстиции Уральской государственной юридической академии

Статусправовая газета №4–5 (4–5)/201112Н

а пр

авах

рек

лам

ы

В рамках подготовки высококласс-ных юристов в Институте юстиции предусмотрена подготовка магист-ров юриспруденции (завершающий уровень высшего профессионально-го образования).

В соответствии с учебными плана-ми Института юстиции осуществля-ется подготовка магистров юриспру-денции по следующим магистерским программам:

1. Судебная деятельность.2. Адвокатская деятельность.3. Следственная деятельность.4. Таможенно-правовая и внешне-

экономическая деятельность.5. Нотариальная и медиационная

деятельность.

Магистерскаяпрограмма«Судебнаядеятельность»

Сферы практической деятельно-сти выпускников

К сферам практической деятельно-сти выпускников данной программы можно отнести: работа во всех судах общей юрисдикции, арбитражных су-дах, конституционных и уставных су-дах, третейских судах на должностях от специалистов и помощников до су-дей и руководителей соответствующих судов; работа в системе Федеральной службы судебных приставов; работа в системе Судебного департамента при Верховном Суде РФ и в системах ре-гиональных судебных департаментов.

Востребованность выпускниковВыпускники Института юстиции,

прошедшие специализированное об-учение по судебной специализации имеют преимущество при трудо-устройстве на должности в суды всех юрисдикций, звеньев и инстанций на должности помощников судей, сек-ретарей судебного заседания, специа-листов и других сотрудников аппара-тов судов. В будущем при достижении соответствующего возраста и нара-ботке требуемого юридического ста-жа выпускники могут быть назначе-ны на должность судьи. Значительное количество выпускников трудоустраи-ваются в систему Федеральной служ-бы судебных приставов. Рынок труда юристов для работы системе правосу-дия достаточно велик и в ближайшее время будет расширен за счет введе-ния института апелляции в граждан-ском и уголовном процессе.

Вступительные экзамены: 1) тест по теории государства и права, 2) письменный экзамен по граждан-скому и уголовному процессам.

Магистерскаяпрограмма«Адвокатскаядеятельность»

Сферы практической деятельно-сти выпускников

К сферам практической деятель-ности выпускников данной про-граммы можно отнести: адвокатская деятельность, деятельность помощ-ников адвокатов, деятельность част-но-практикующих юристов, деятель-ность бизнес-юристов, деятельность юристов юридических компаний, деятельность юристов в организаци-ях и учреждениях.

Востребованность выпускниковВыпускники Института юстиции,

прошедшие специализированное

обучение по адвокатской специа-лизации имеют преимущество при трудоустройстве на должности по-мощников адвокатов. В будущем при наработке требуемого стажа вы-пускники могут получить статус ад-воката. Адвокатская специализация позволяет выпускникам и без при-обретения статуса адвоката в пол-ной мере заниматься частной юри-дической практикой и осуществлять представительство интересов физи-ческих и юридических лиц во всех органах власти, судах, организаци-ях и учреждениях. Рынок адвокатов только в Свердловской области со-ставляет порядка 2 200 адвокатов.

Вступительные экзамены: 1) тест по теории государства и права, 2) письменный экзамен по граждан-скому и уголовному процессам.

Магистерскаяпрограмма«Следственнаядеятельность»

Сферы практической деятельно-сти выпускников

К сферам практической деятель-ности выпускников данной програм-мы можно отнести: работа в качестве следователей в следственных подраз-делениях Следственного комитета Российской Федерации, Министер-ства внутренних дел Российской Фе-дерации, Федеральной службы без-опасности Российской Федерации, Федеральной службы по контролю за оборотом наркотиков Российской Федерации.

Востребованность выпускниковВыпускники Института юстиции,

прошедшие специализированное обучение по следственной специа-лизации имеют преимущество при трудоустройстве в следственные под-разделения Следственного комитета Российской Федерации, Министер-ства внутренних дел Российской Фе-дерации, Федеральной службы без-опасности Российской Федерации, Федеральной службы по контролю за оборотом наркотиков Российской Федерации. Рынок труда для юри-стов следственной специализации

достаточно велик. Только в системе Следственного комитета Российской Федерации предусмотрено более 20 тыс. ставок и в ближайшем буду-щем планируется увеличить штат следственных подразделений по всей стране.

Вступительные экзамены: 1) тест по теории государства и права, 2) письменный экзамен по кримина-листике и уголовному процессу.

Магистерскаяпрограмма«Таможенно-правоваяивнешнеэкономическаядеятельность»

Сферы практической деятельно-сти выпускников

К сферам практической деятель-ности выпускников данной програм-мы можно отнести: работа в качестве юристов во всех органах и учрежде-ниях Федеральной таможенной служ-бы, в том числе в таможенных управ-лениях, в таможнях и на таможенных постах; работа в качестве юристов в международных компаниях, транс-национальных корпорациях, ино-странных компаниях, российских компаниях, осуществляющих внеш-неэкономическую деятельность.

Востребованность выпускниковВыпускники Института юстиции,

прошедшие специализированное обучение по таможенно-правовой и внешнеэкономической специали-зации имеют преимущество при тру-доустройстве во все органы и учре-ждения Федеральной таможенной службы, в том числе в Уральское та-моженное управление, Екатерин-бургскую таможню, Кольцовскую таможню, Уральскую оперативную таможню. Рынок труда для выпуск-ников данной программы постоянно увеличивается за счет создания и по-явления на российском рынке меж-дународных компаний, транснацио-нальных корпораций, иностранных компаний, российских компаний, осуществляющих внешнеэкономи-ческую деятельность.

Вступительные экзамены: 1) тест по теории государства и права,

2) письменный экзамен по граждан-скому праву.

Магистерскаяпрограмма«Нотариальнаяимедиационнаядеятельность»

Сферы практической деятельно-сти выпускников

К сферам практической деятель-ности выпускников данной програм-мы можно отнести: работа в качестве юристов в регистрационных органах (Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картогра-фии, Земельных кадастровых палатах и т.д.); работа помощниками нотариу-сов, нотариусами; юристами-медиато-рами в российских, иностранных ком-паниях и юридических фирмах.

Востребованность выпускниковВыпускники Института юстиции,

прошедшие специализированное об-учение по нотариальной и медиаци-онной специализации имеют преиму-щество при трудоустройстве органы и учреждения Федеральной службы государственной регистрации, ка-дастра и картографии, в Земельные кадастровые палаты субъектов РФ, помощниками нотариусов, а в по-следующем и нотариусами; юриста-ми-медиаторами в российских, ино-странных компаниях и юридических фирмах. В связи с принятием феде-рального закона о медиационной дея-тельности данный рынок начинает расти серьезными темпами, что об-уславливает необходимость подготов-ки юристов данной профиля.

Вступительные экзамены: 1) тест по теории государства и права, 2) письменный экзамен по граждан-скому процессу.

Документы при поступлении: 1) заявление, 2) оригинал или ко-пию документов, удостоверяющих личность, гражданство, 3) оригинал или копию документа об образова-нии (диплом бакалавра или специа-листа).

Адрес приемной комиссии: г. Екатеринбург, ул. Комсомольская, 21; тел. (343) 374-40-33.

МагистратураИнститутаюстицииУрГЮА

Статусправовая газета№4–5 (4–5)/2011 13

В нашей газете открывается новая рубрика — «Со-ветник предпринимателя».

Как известно, далеко не все начинающие пред-приниматели имеют достаточно средств на ква-лифицированную юридическую помощь. Обычно начинающий предприниматель осуществляет од-новременно самые различные функции: это и бух-галтер, и юрист, и дизайнер, и многое, многое дру-гое. А ведь еще нужно руководить…

Поэтому считаем своим долгом не только расска-зать о бытовых насущных правовых проблемах, но

и затронуть те юридические вопросы, с которыми встречаются в своей практике начинающие пред-приниматели и субъекты малого предпринима-тельства.

Поскольку тема номера посвящена потребите-лям, то с Вами, наш дорогой предприниматель, мы поговорим об обратной стороне медали — о том, как не допустить нарушения, в особенности фор-мального, за которое можно получить админист-ративное наказание. Об этом Вы узнаете из обзо-ра арбитражной практики по такого рода спорам.

Советникпредпринимателя

За нарушение прав потребителей предусмотре-на не только гражданская, но и административ-ная ответственность. Органом, рассматриваю-щим данные споры, является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (далее — управление). По результатам рассмотрения дела управление выносит постановление о виновного лица к адми-нистративной ответственности. Затем возможно обжалование такого акта: в отношении индивиду-альных предпринимателей и юридических лиц — в арбитражном суде, в отношении должностного лица — в суде общей юрисдикции.

В настоящей статье мы обобщили арбитражную практику по ст. 14.7., 14.8., 14.15. Кодекса об адми-нистративных правонарушениях (далее — КоАП).

В этом номере мы не стали обобщать практи-ку по кредитным договорам (так как этот матери-ал уже был в первом номере нашей газеты) и сфе-ру ЖКХ (этому будет посвящен отдельный номер). По большей части затронуты такие дела, с кото-рыми могут столкнуться субъекты малого пред-принимательства. Хотя в арбитражных судах до-вольно часто удается отменить постановление о привлечении к административной ответственно-сти (как правило, по малозначительности деяния), в данном обзоре представлены дела в основном не в пользу предпринимателя — для целей уберечь от совершения аналогичных ошибок.

Судебнаяпрактикапостатье«Обманпотребителей»

Статья 14.7. Обман потребителей

Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в за-блуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмот-ренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодек-са, в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зареги-стрированными в качестве индивидуальных пред-принимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных пред-принимателей, —

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух ты-сяч рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от деся-ти тысяч до двадцати тысяч рублей.

При продаже продовольственных товаров, расфасованных и упакованных изготовителем с указанием веса на упаковке, их дополнитель-ное взвешивание не производится

Решение Арбитражного суда Свердловской обла-сти от 07.09.2010 по делу № А60-22265/2010-С9

Обстоятельства дела: ЗАО обратилось в Арбит-ражный суд Свердловской области с заявлением о признании незаконным и отмене постановления управления о назначении административного на-казания по ст. 14.7. КоАП.

Расследованием установлены факты нарушения обществом законодательства в области предпри-нимательской деятельности, а именно: обман по-требителей, выразившийся в продаже продоволь-ственных товаров (ног цыплят-бройлеров торговой марки «Аргаяша»), расфасованных и упакован-ных изготовителем (ЗАО «Уралбройлер») с дополни-тельным взвешиванием и указанием нового веса на 46 грамм больше указанного на маркировке из-готовителем и завышением стоимости трех упако-вок на 90 копеек.

Согласно пункту 34 Правил продажи отдельных видов товаров, при продаже продовольственных товаров, расфасованных и упакованных изгото-вителем с указанием веса на упаковке, их допол-нительное взвешивание не производится. При продаже продовольственных товаров, расфасо-ванных и упакованных изготовителем с указанием веса на упаковке, их дополнительное взвешивание не производится.

Таким образом, дополнительное взвешивание товара, расфасованного и упакованного изгото-вителем, привело к обвесу, а следовательно, уве-личение его стоимости (по сравнению с указанной стоимостью на ценнике) — к обсчету покупателя.

Ответственность: штраф 10 000 руб.

Судебнаяпрактикапостатье«Нарушениеиныхправпотребителей»

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

1. Нарушение права потребителя на получение необ-ходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продав-це, об исполнителе и о режиме их работы —

влечет предупреждение или наложение администра-тивного штрафа на должностных лиц в размере от пя-тисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

2. Включение в договор условий, ущемляющих уста-новленные законом права потребителя, —

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от деся-ти тысяч до двадцати тысяч рублей.

3. Непредоставление потребителю льгот и преиму-ществ, установленных законом, —

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

К модемам не применяются нормы о пятна-дцатидневных сроках на выявление недостат-ков товара

Определение ВАС РФ от 03.02.2011 № ВАС-456/11 по делу № А60-12468/2010-С9; Поста-новление ФАС Уральского округа от 05.10.2010 № Ф09-7905/10-С1 по делу № А60-12468/2010-С9

Обстоятельства дела: ОАО обратилось в Арбит-ражный суд Свердловской области с заявлением о признании незаконным и отмене постановления управления о привлечении к административной ответственности, предусмотренной ч. 2 ст. 14.8 КоАП.

В ходе проведения проверки управлением уста-новлено, что общество с гр. М. заключило договор купли-продажи 3G модема E1550, в котором содер-жались условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с действующим законодательством, а именно условие о том, что гарантия действитель-на только при наличии гарантийного талона, а от-сутствие у клиента полностью заполненного на-стоящего гарантийного талона с указанием типа и серийного номера оборудования, даты продажи, печати и его подписи лишает потребителя на бес-платное гарантийное обслуживание противоре-чит п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1, а также условие, что покупатель в случае обнаружения в нем недо-статков вправе отказаться от исполнения догово-ра купли-продажи, потребовать возврата уплачен-ной за товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, ар-тикула) или такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом по-купной цены в течение 15 дней со дня передачи по-купателю товара противоречит п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1.

Как отметил суд, норма о пятнадцатидневных сроках на выявление недостатков товара с момен-та продажи его потребителю действует только в от-ношении закрытого перечня технически сложных товаров, утвержденных постановлением Прави-тельства Российской Федерации от 13.05.1997 № 575 «Об утверждении Перечня технически слож-ных товаров, в отношении которых требования по-требителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных не-достатков».

Как правильно отметили суды, модемы в дан-ный список не включены. Соответственно, на них не распространяются ограничения на предъ-явление потребителем требований по истечении 15-дневного срока.

Ответственность: штраф 10 000 руб.

Размещение информации в сети Интернет не является надлежащим способом доведения информации до потребителя

Постановление ФАС Уральского округа от 11.11.2010 № Ф09-9226/10-С1 по делу № А60-23171/2010-С6

Обстоятельства дела: Предприниматель обра-тился в Арбитражный суд Свердловской области с заявлением о признании незаконным и отмене постановления отдела о привлечении к админист-ративной ответственности, предусмотренной ч. 1 ст. 14.8 КоАП.

В ходе административного расследования отде-лом установлено, что между предпринимателем и потребителем заключен договор розничной купли-продажи ультразвукового увлажнителя воздуха AEG 7138. При этом предпринимателем не предоставле-на потребителю достоверная информация о месте

Судебнаяпрактикавсфереадминистративнойответственностизанарушениеправпотребителей

Статусправовая газета №4–5 (4–5)/201114

нахождения организации, уполномоченной изгото-вителем (продавцом) на принятие претензий от по-купателей, производящей ремонт и техническое обслуживание товара, что является нарушением п. 1-3 ст. 10, п. 2 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребите-лей», п. 11, 14 Правил продажи отдельных видов то-варов, утвержденных постановлением Правитель-ства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.

Решением суда заявленные предпринимателем требования удовлетворены в виду составления протокола в отсутствие лица, в отношении которо-го возбуждено дело об административном право-нарушении, суд кассационной инстанции оставил решение без изменения, однако сделал важное за-мечание: Делая вывод о недоказанности наличия в действиях предпринимателя состава вменяемого административного правонарушения суд первой инстанции руководствовался тем, что в «инфор-мации для потребителя», переданной покупателю вместе с инструкцией по использованию бытового прибора, указано, что адреса сервисных центров можно уточнить на соответствующем сайте (име-ется ссылка на конкретный интернет-сайт).

Вместе с тем суд кассационной инстанции не мо-жет согласиться с данным выводом суда первой ин-станции, поскольку предпринимателем не выпол-нены требования законодательства о доведении до потребителей необходимой информации о товаре. Упомянутая «информация для потребителя» содер-жит лишь отсылочные условия о порядке ознаком-ления покупателя с адресами сервисных центров, что недостаточно для соблюдения требований За-кона о защите прав потребителей.

Таким образом, способы доведения предприни-мателем вышеуказанной информации, как разме-щение в сети Интернет, не отвечает критерию на-глядности и доступности данной информации для потребителей.

Ответственность: нет.

Включение в договор с потребителем условия о задатке не допустимо

Постановление ФАС Уральского округа от 05.07.2010 № Ф09-5133/10-С1 по делу № А76-44982/2009-62-972/53

Обстоятельства дела: Общество обратилось в Арбитражный суд Челябинской области с заяв-лением о признании незаконным и отмене поста-новления управления о привлечении к админист-ративной ответственности, предусмотренной ч. 2 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об адми-нистративных правонарушениях (далее — Кодекс), в виде взыскания штрафа в размере 20 000 руб.

В ходе проверки установлен факт нарушения права потребителя на отказ от исполнения дого-вора об оказании услуг в любое время при опла-те исполнителю (общество в данных отношениях) фактически понесенных расходов, связанных с ис-полнением обязательств по договору, что вырази-лось во включении в п. 2.2.3 договора от 03.06.2009 на организацию и проведение банкетов и свадеб, юбилеев условия о внесении задатка (не менее 30% от общей суммы данного договора) в подтвержде-ние заключения договора и в обеспечение его ис-полнения. При этом в случае отказа заказчика (потребителя) от предусмотренных указанным до-говором услуг (работ) исполнителя сумма задатка не подлежит возвращению заказчику.

Как отметил суд, в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (ока-зании услуг) в любое время при условии оплаты ис-полнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данно-му договору.

Из п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом, другими законами или договором. Пунк-том 3 указанной статьи установлено, что в случае

одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допу-скается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или из-мененным.

Пунктом 1 ст. 782 Гражданского кодекса преду-смотрено, что заказчик вправе отказаться от ис-полнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически по-несенных им расходов.

Ответственность: штраф 10 000 руб. (снижен судом)

Недопустимо устанавливать фиксированное вознаграждение за каждый день работы риел-тора вследствие расторжения договора по ини-циативе потребителя

Постановление ФАС Уральского округа от 15.06.2010 № Ф09-4474/10-С1 по делу № А50-1619/2010

Обстоятельства дела: Общество обратилось в Арбитражный суд Пермского края с заявлением о признании незаконным и отмене постановления управления о привлечении к административной ответственности, предусмотренной ч. 2 ст. 14.8. КоАП.

Из материалов дела следует, что общество при-влечено к административной ответственности за включение в договоры об оказании услуг по про-даже недвижимости от 24.09.2009 № 199, заклю-ченный с Б. и от 27.10.2009 № 222, заключенный с З. п. 3.4.

Так, из п. 3.4 указанного договора от 24.09.2009 № 199, заключенного с Б., предусмотрено, что в случае отказа заказчика от исполнения догово-ра в одностороннем порядке до истечения срока, установленного п. 2.1 договора, услуги оплачива-ются обществу из расчета 560 руб. за каждый день работы исполнителя (действия договора). Пунктом 3.4 названного договора от 27.10.2009 № 222, за-ключенного с З. установлено, что в случае отказа заказчика от исполнения договора в односторон-нем порядке до истечения срока, установленного п. 2.1. договора, услуги исполнителя оплачивают-ся из расчета 5500 руб. за каждый день работы ис-полнителя (действия договора).

В силу ст. 32 Закона о защите прав потребите-лей потребитель вправе отказаться от исполне-ния договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, предусмотренное в договоре пра-во общества на получение от заказчика (граждани-на) оплаты услуг в твердом размере и без подтвер-ждающих документов об оказании конкретных видов услуг в случае отказа заказчика от догово-ра, ущемляет права потребителя по сравнению с установленными Законом о защите прав потре-бителей, так как возлагает на него обязанность, не предусмотренную законом.

Ответственность: штраф 10 000 руб.

В договоре подряда с потребителем должна быть указана цена работ

Постановление ФАС Уральского округа от 18.03.2010 № Ф09-927/10-С1 по делу № А60-47381/2009-С9

Обстоятельства дела: Предприниматель обра-тился в Арбитражный суд Свердловской области с заявлением о признании незаконным и отмене постановления управления о привлечении к адми-нистративной ответственности, предусмотренной ч. 1 ст. 14.8. КоАП.

В ходе проведения проверки управлением уста-новлено, что в заключенном предпринимате-лем с потребителем (Прожериной С.В.) договоре от 21.08.2007 на изготовление и установку пла-стиковых окон содержится условие, ущемляющее права потребителей, в частности, в п. 2.1 данно-го договора указано, что «на момент подписания настоящего договора покупатель обязан оплатить 40% от стоимости договора и услуг», тогда как стои-мость договора сторонами не оговорена, что явля-ется нарушением ст. 424, 711, 735 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 1, 2 ст. 10 Зако-на Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о за-щите прав потребителей), поскольку информация о цене товара (работ, услуг) до потребителей не до-водится.

В силу п. 1, 2 ст. 10 Закона о защите прав потре-бителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю

Статусправовая газета№4–5 (4–5)/2011 15

необходимую и достоверную информацию о то-варах (работах, услугах), обеспечивающую воз-можность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном поряд-ке должна содержать в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

Ответственность: штраф 500 руб.

•Продавец не может в договоре освободить себя ответственности за неисполнение договора

•Предварительный договор так же как и ос-новной договор должен соответствовать требо-ваниям законодательства о защите прав потре-бителей

•При отказе покупателя от товара продавец не вправе требовать с него неустойку

•Запрещается устанавливать подсудность по выбору продавца

Решение Арбитражного суда Свердловской обла-сти от 15.12.2010 по делу № А60-15826/2010-СР

Обстоятельства дела: Общество обратилось в арбитражный суд с заявлением о признании не-законным и отмене постановления управления о привлечении общества к административной от-ветственности по части 2 статьи 14.8. КоАП.

В ходе административного расследование управ-лением установлено, что между обществом и по-требителем заключено соглашение, в которое об-ществом в нарушение п. 2, 3 ст. 23.1, п. 2 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», ст. 310, п. 4 ст. 497 ГК РФ включены условия, ущемляющие права потребителей:

— в п. 4 соглашения от 14.05.2009 № АС 245/2009-04 указано, что в случае прекращения (приостановления) Ford Werke GmbH производства автомобилей, отвечающих характеристикам, опи-санным в п. 1 Соглашения, и (или) неподтвержде-ния перевозчиком поставок данных автомобилей продавцу в сроки, оговоренные в п. 1 Соглашения, договор купли-продажи автомобиля между про-давцом и покупателем не подлежит заключению. При этом продавец в течение определенных бан-ковских дней со дня получения соответствующего письменного требования покупателя возвращает покупателю фактически уплаченные им в россий-ских рублях денежные средства путем перечисле-ния на лицевой счет покупателя. Никакие процен-ты не подлежат начислению на сумму полученных платежей за период нахождения у продавца, что противоречит п. 2, 3 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которым в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче то-вара потребителю в установленный таким догово-ром срок, потребитель по своему выбору вправе по-требовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты това-ра, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец упла-чивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы пред-варительной оплаты товара.

При этом довод заявителя о том, что соглаше-ние является предварительным договором, в связи с чем на него не распространяются нормы Закона о защите прав потребителей, судом не рассматри-вается, поскольку он был предметом оценки в суде кассационной инстанции, который в своем Поста-новлении Федерального арбитражного суда Ураль-ского округа от 31.08.2010 по настоящему делу указал, что предварительный договор так же как и основной договор должен соответствовать требо-ваниям действующего законодательства.

— в п. 6 соглашения указано, что если покупатель в течение 5 дней с даты уведомления в соответ-ствии с п. 5 Соглашения откажется либо не явит-ся для заключения Договора купли-продажи авто-мобиля, продавец вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение. В этом слу-чае продавец возвращает покупателю фактиче-ски уплаченные им в российских рублях денежные средства с отнесением расходов по возврату де-нежных средств на покупателя и вправе удержать

неустойку в размере трех процентов от цены ав-томобиля (п. 1 Соглашения), что противоречит ст. 310, п. 4 ст. 497 Гражданского кодекса Россий-ской Федерации, п. 22 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных постановлением Пра-вительства Российской Федерации от 21.07.1997 № 918)., согласно которым 1) односторонний от-каз от исполнения обязательства не допускается, 2) покупатель до передачи ему товара вправе от-казаться от исполнения при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с соверше-нием действий по выполнению договора.

— в п. 9 соглашения указано, что все разногла-сия и споры стороны договорились по возмож-ности решать путем переговоров. Иначе спор пе-редается на рассмотрение в Кировский район г. Екатеринбурга по правилам ст. 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, если покупатель — физическое лицо, либо в Ар-битражный суд Свердловской области, если Поку-патель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, что противоречит п. 2 ст. 17 За-кона о защите прав потребителей.

В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей иски о защите прав потребителей мо-гут быть предъявлены по выбору истца в суд по ме-сту жительства или пребывания истца, по месту нахождения организации (ее филиала или предста-вительства), а также по месту заключения или ис-полнения договора (альтернативная подсудность).

Ответственность: штраф 10 000 руб.

Судебнаяпрактикапостатье«Нарушениеправилпродажиотдельныхвидовтоваров»

Статья 14.15. Нарушение правил продажи отдельных видов товаров

Нарушение установленных правил продажи отдель-ных видов товаров —

влечет предупреждение или наложение админист-ративного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юри-дических лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.

Реализация молочной продукции допускает-ся только при наличии сертификатов соответ-ствия

Постановление ФАС Уральского округа от 12.01.2011 № Ф09-10914/10-С1 по делу № А76-10013/2010-59-335

Обстоятельства дела: Предприниматель обра-тился в Арбитражный суд Челябинской области с заявлением о признании незаконными и отмене постановления управления о привлечении к адми-нистративной ответственности, предусмотренной ст. 14.15. КоАП.

В ходе фактически проведенной проверки уста-новлено, что в торговом помещении магазина на реализации находилась без сертификатов соот-ветствия следующая молочная продукция: молоко сгущенное стерилизованное «Ялуторовское» в ко-личестве трех банок; молоко сгущенное с сахаром в количестве двух банок; молоко питьевое стерили-зованное с массовой долей жира 3,2% в количестве восьми банок; продукт йогуртный пастеризован-ный «Сливочное лакомство персик-маракуя» в ко-личестве двух упаковок; молоко питьевое топленое стерилизованное «Домик в деревне» в количестве 2 упаковок; кефир «Веселый молочник» в количе-стве 5 упаковок; катык «Веселый молочник» в коли-честве 3 упаковок.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Федерального зако-на от 12.06.2008 № 88-ФЗ «Технический регламент на молоко и молочную продукцию», молоко и про-дукты его переработки, реализуемые на террито-рии Российской Федерации, подлежат обязатель-ному подтверждению соответствия требованиям настоящего Федерального закона в форме приня-тия декларации о соответствии или обязательной сертификации по схемам, установленным настоя-щим Федеральным законом.

Согласно п. 12 Правил продажи отдельных ви-дов товаров, утвержденных постановлением Пра-вительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия то-варов установленным требованиям путем мар-кировки товаров в установленном порядке зна-ком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих докумен-тов: сертификат или декларация о соответствии;

копия сертификата, заверенная держателем под-линника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат; товарно-сопроводительные документы, оформ-ленные изготовителем или поставщиком (продав-цом) и содержащие по каждому наименованию то-вара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декла-рации о соответствии, срок ее действия, наимено-вание изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистри-ровавший).

Правильно применив указанные выше нормы права, оценив в порядке, предусмотренном ст. 65, 67, 68, 71 Арбитражного процессуального кодек-са Российской Федерации, имеющиеся в материа-лах дела документы и установленные по делу фак-тические обстоятельства, суды установили, что на момент проверки у предпринимателя отсут-ствовали сертификаты соответствия на реализуе-мую молочную продукцию, в связи с чем пришли к обоснованному выводу о наличии в действи-ях предпринимателя состава административно-го правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ст. 14.15 Кодекса.

Ответственность: штраф 1000 руб.

Не допускается продажа товаров без предо-ставления возможности покупателю ознако-миться с удостоверением качества и безопас-ности на реализуемые партии товаров

Решение Арбитражного суда Свердловской обла-сти от 11.01.2011 по делу № А60-40288/2010-С6

Общество обратилось в Арбитражный суд Сверд-ловской области с заявлением о признании неза-конным и отмене постановления о привлечении заявителя к административной ответственности, предусмотренной ст. 14.15. КоАП.

Проверкой установлены следующие нарушения:— Продажа товаров без предоставления возмож-

ности покупателю ознакомиться с удостоверением качества и безопасности на реализуемые партии товаров Российского производства;

— Продажа товаров без представления одного из документов, подтверждающих соответствие то-вара установленным требованиям необходимых для ознакомления покупателя по его требованию;

— Продажа товаров без указания на ценнике на-именования товара;

— Отсутствие в торговом зале информации о на-хождении кнопки сигнального вызова дежурного администратора;

— Хранение лекарственных средств при отсут-ствии стеллажных карт;

— Необеспечение надлежащих условий рознич-ной торговли лекарственными препаратами и из-делиями медицинского назначения в связи с недо-статочным количеством оборудования.

В соответствии ст. 1, ст. 10, п. 4 ст. 7 Закона от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав по-требителей», ст. 3 Федерального закона от 02 ян-варя 2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасно-сти пищевых продуктов»; п.п. 5, 6, 9, 12, 19, 53, 75 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55; п.п. 2.8, 2.9, 3.20, 6.11 ГОСТ 91500.05.0007-2003 Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения» продавец до подачи в торговый зал обязан провести пред-продажную подготовку товара, которая вклю-чает в себя проверку качества товаров (по внеш-ним признакам), наличия на них необходимой документации и информации; проверить пра-вильность оформления ценников на реализуе-мый товар; обеспечить наличие стеллажных карт с указанием наименования лекарственного пре-парата, серии, срока годности, количества единиц хранения; проверить правильность размещения лекарственных средств на витринах в торговом зале в соответствии с требованиями законода-тельства, а также продавец должен располагать необходимыми помещениями, оборудованием и инвентарем, обеспечивающими в соответствии с требованиями стандартов сохранение качества и безопасности товаров при их хранении и реали-зации в месте продажи, надлежащие условия тор-говли, а также возможность правильного выбора покупателями товаров.

Ответственность: штраф 10 000 руб.

Правовая газета «Статус».

Статусправовая газета №4–5 (4–5)/201116

Возможныеформыпредоставленияматериалов:

• Практическая юридическая статья (что-то вроде руко-водства к действию, полезна, прежде всего, не юристам: гражданам, представителям предпринимательского со-общества)

• Научно-практическая статья (предназначена в первую очередь для коллег-юристов, но может быть интересна и широкому кругу читателей)

• Обзор судебной практики по тематике номера

• Формы юридических документов (желательно по тема-тике номера)

• Возможны другие варианты: чем креативнее, тем лучше!))

Рекомендуемый размер статьи — не более 20 т. з. (проверить — сервис/статистика). Рассчитывайте, что 10 т. з. — это одна полоса (без иллюстраций).

Юридическим компаниям, адвокатам!Будемрадылюбымформамсотрудничества,втомчисле:• Написание статей на актуальную тематику специалистами Вашей компании (размещается

бесплатно, с указанием названия компании);• Подготовка обзоров судебной практики от имени Вашей компании (размещается бесплатно,

с указанием названия компании);• Размещение коммерческих публикаций о деятельности Вашей компании (пресс-релизы, рек-

лама и др.).

Отправить статью можно по адресу: editor@gazeta-status.ru

Примернаятематикаследующихномеров:

• Правовые вопросы ЖКХ (в т. ч. начисление квартплаты, организация и работа ТСЖ и т. д.)

• Взыскание долгов

• Пенсионные накопления, назначение пенсии

• Интернет и право (как защитить контент на сайте, ответственность за скачивание, авторские права на фотографию и т. д.)

• Квартирный вопрос (ипотека, материнский капитал, купля-продажа недвижимости, наследо-вание, вселение/выселение)

• Защита трудовых прав

• И другие (предложите свою, будем только рады!)

Вы практикующий юрист и хотите поделиться полезной юридической информацией? Становитесь нашим автором!Статусправовая газета

ПРОСТО О СЛОЖНОМ

Правовая газета «Статус»Издание зарегистрировано в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Свердловской области. Свидетельство о регистрации СМИ: серия ПИ №ТУ66-00657 от 11.04.2011Учредитель: Вербицкая Юлия ОлеговнаИздатель: НП «Межрегиональное цивилистическое общество»Главный редактор — Вербицкая Ю. О. Тел.: +7 (343) 290-74-02Дизайн, верстка — Богдашкин А. А.

Адрес редакции: 620098, г. Екатеринбург, ул. Новаторов, 12-83Порядковый номер выпуска — 4–5, Подписано в печать 28.06.2011 10.00 (по графику и фактически)Дата выхода в свет 28.06.2011Тираж — 5000 экз. Заказ № 4153.Свободная ценаОтпечатано в Типографии ОАО ИПП «Уральский рабочий» (620990, г. Екатеринбург, ул. Тургенева, 13)

На

прав

ах р

екла

мы

АнекдотыотДмитрияЖданухина(директор Центра развития коллекторства)

—Что такое профессиональная смерть юриста? — Это когда юрист участвует в судебном заседании о

признании его умершим... и проигрывает.

***Анекдот с семинара по взысканию долгов (коллек-

торской деятельности): Должники сейчас грамотные стали — сразу на три

буквы посылают, т. е. в суд...

***Туалетный бизнес будущего: две двери на одной над-

пись «20 рублей», на другой «Бесплатно. Но вэб-камера»...

***Диалог в ресторане с официантом:— Можно счет?..— Можно.— Жаль...

***Коллекторское продолжение к банковскому анекдо-

ту: мужик в банке читает толстенный договор ипотеч-ного кредита. клерк:

— Ну, ознакомились? Что Вас смущает?

— Да вот здесь, параграф 1594, пункт 18: «На лбу клиента калёным железом выжигается клеймо с лого-типом банка....»

— ну дык Вы не бойтесь — это же только в случае злостного уклонения от погашения кредита! да потом Вы и обжаловать клеймение можете...

***В России крупный бизнес — это малый до налогооб-

ложения

Несерьезности

На

прав

ах р

екла

мы