ª± - 4uth.gov.ua4uth.gov.ua/library_science/bibliosvit/bibliosvit_2013_vol47_n3.pdf · Шукаємо таланти – програма інформаційної підтримки

Інформаційний вісник

Київ 2013

3 (47) 2013

«Бібліосвітові» – 15

ББК 78.34(4Укр)Б 59

Редактори: С. Чачко, В. Кучерява

Редакційна колегія: Г. Саприкін (голова редкол.), Т. Сопова (відп. ред.), О. Виноградова, Т. Якушко

© ДЗ «Державна бібліотека України для юнацтва», 2013

В інформаційному віснику «Бібліосвіт» висвітлюються інноваційні методи та досвід роботи закордонних і вітчизняних спеціалістів бібліотечної справи; публікуються статті про соціологічні та психологічні аспекти обслуговування молоді; вміщуються сценарії масових заходів, рецензії на видання, важливі для практичної роботи фахівців, а також хроніка подій у бібліотеках України для юнацтва (молоді).

Електронна версія інформаційного вісника «Бібліосвіт» розміщена на сайті ДЗ «ДБУ для юнацтва» http://www.4uth.gov.ua/library_science/bibliosvit/index.htm.

Бібліосвіт : інформ. вісн. – Вип. 3 (47) 2013 / [редкол. : Г. Саприкін (голова редкол.), Т. Сопова (відп. ред.), О. Виноградова, Т. Якушко] ; ДЗ «Держ. б-ка України для юнацтва». – К. : [б. в.], 2013. – 78 с.

3

Зміст

Шановні бібліотекарі! 5

ЮвілеїН. Ткаченко 35 років: історія успіху 6

Зарубіжний досвідМ. Колесникова Конкурси професійної майстерності

бібліотечних кадрів: організаційно- методичний аспект 12

Л. Райні та ін. Читацькі та бібліотечні звички молодих американців 24В. Елке Правила поведінки в бібліотеці округу Малтнома 32

Поради професіоналівС. Настенко Від Велеса до Христа 37

Поради психологаН. Миколенко Безконфліктне обслуговування молодих користувачів 40

Вісті з регіонівТ. Сопова «…і бібліотечне обслуговування, і читачі постійно знаходяться в русі…» 48І. Тарадименко Інтеграція у віртуальний простір як складова успіху сучасної бібліотеки для молоді 52М. Максименко «Коло читання» об'єднує друзів 56

4

Н. Патенок Корпоративна культура як фактор розвитку процесів у публічній бібліотеці 58

РецензіїГ. Саприкін До питання підготовки кадрів 60

Конкурси. Вікторини. СценаріїН. Борзенко Життя – це гра... достойним будь гравцем! 63

Творчість бібліотекарів Н. Пищик Моїм читачам. Гумореска 75

Вимоги щодо подання статей до інформаційного вісника 77

5

Шановні бібліотекарі!

Сердечно вітаємо вас із професійним святом – п’ятнадцятим Всеукраїнським днем бібліотек.

Бібліотеки – одне з великих надбань цивілізації. Без них не-можливо уявити розвиток науки, освіти, культури, життя громадян будь-якої країни. Саме вони в усі часи виконували важливу духовну місію – були і є дзеркалом і пам’яттю народу, держави, духовними скарбницями людства.

Поздоровляючи з цим чудовим святом, зичимо Вам невпинного руху вперед, успішного здійснення всіх планів та задумів. Бажаємо, щоб підґрунтям щасливого життя та плідної професійної діяльності були міцне здоров’я, серце, сповнене любові та добра, натхненна думка й щирі почуття. Бажаємо також, щоб Ваше життя було світлим і радісним, як цей святковий день, а дружні привітання додали життєвої наснаги у скарбничку Вашої душі.

З повагою, редколегія інформаційного вісника

«Бібліосвіт»

6

Нам – 35!!! Наймолодша з обласних бібліотек Миколаївщини стала дорослою. 35 років нашої історії були часом становлення, часом здійснень. Досягнувши зрілості, Миколаївська обласна бібліотека для юнацтва перетворилася на сучасний бібліотечний заклад, справжній осередок культури і духовності.

Бібліотеку засновано в 1977 р. Перші роки свого життя ново-створена книгозбірня провела під дахом обласної наукової біблі-отеки ім. О. Гмирьова, розвиваючись, накопичуючи книжковий фонд, формуючи довідковий апарат і шукаючи приміщення для самостійного життя. Тільки через 6 років виконкомом обласної Ради було ухвалено рішення передати бібліотеці будівлю за адре-сою Велика Морська, 92, відселивши з неї організації ДТСААФ та 4 сім’ї. У монтажі опалення допомогу надав обком комсомолу.

5 травня 1985 р., напередодні 40-річчя Перемоги у Великій Вітчизняній війні, не в останню чергу завдяки зусиллям нашого першого директора Н. Ф. Новокрещених, книгозбірня відкрилася для читачів.

Адреса Миколаївської ОБЮ не змінилася й досі. Бібліо-течним фондом, який складає понад 80 тис. документів, щороку користується 11 тис. учнів загальноосвітніх шкіл і ліцеїв, студен-тів коледжів і вищих навчальних закладів, лідерів молодіжних громадських організацій. На ресурси бібліотеки існує великий попит, про що свідчать понад 55 тис. відвідувань і майже 210 тис.документовидач за рік.

Книгозбірня реалізує бібліотечні програми за різними на-прямками:

Ювілеї

35 років: історія успіху

Наталія Ткаченко, директор Миколаївської ОБЮ

7

▪ Школа інформаційного комфорту – програма сприяння формуванню інформаційної культури старшокласників загально-освітніх шкіл і першокурсників вищих навчальних закладів;

▪ Барви українського слова – програма популяризації укра-їномовних письменників;

▪ Читаємо разом! – авторський проект письменниці Віри Марущак із залучення юнацтва до читання та літературно-мис-тецької співтворчості;

▪ Європейська світлиця – культурно-освітня програма під-тримки євроінтеграції України та поширення знань про країни ЄС;

▪ Читаєш ти, читаю я, читає вся моя сім’я – програма інфор-маційної підтримки родин і розвитку сімейного читання;

▪ Шлях до духовних джерел – програма морально-духовного виховання молоді;

▪ Кульбаба і К – проект сприяння соціальній адаптації під-літків із девіантною поведінкою;

▪ Милосердя – програма допомоги молоді з обмеженими фізичними можливостями, дітям і підліткам, які перебувають у лікувальних закладах, ветеранам війни і праці;

▪ Шукаємо таланти – програма інформаційної підтримки обдарованої, творчої молоді.

При бібліотеці працює відомий у нашому місті молодіжний творчий клуб «Імпульс». Їм опікується завідувач відділу мистецтв і краєзнавства Любов Савєльєва, за сумісництвом – голова Мико-лаївської обласної організації Національної спілки фотохудожників України. Створений читацьким активом і працівниками бібліотеки обласний благодійний фонд «Індиго» об’єднує соціально активну і небайдужу до проблем регіону молодь і щорічно реалізує кілька десятків проектів: спортивні фестивалі, інформаційні, спортивно-екологічні, благодійні акції і театралізовані свята, образотворчі конкурси і експозиції просто неба на центральних вулицях міста. Проекти «Нове ім’я в історії нашого міста: О. М. Петров – лікар, поет, громадянин» і «Збережемо заповідність Кінбурнської коси»

8

отримали грантову підтримку Центру соціальних програм компанії РУСАЛ. Останній проект визнано найкращим у номінації «Соці-ально значимий проект» на міжнародній конференції «Крим-2007».

Молодь Миколаєва із задоволенням бере участь у дозвіллєвих та інформаційно-просвітницьких акціях. Щорічно проводиться біля 300 різноманітних масових заходів, які відвідує понад 7 тис. миколаївців.

Початок комп’ютеризації бібліотеки припав на період, коли директором працювала Л. І. Рудницька. Саме тоді бібліотека отри-мала в подарунок свій перший комп’ютер. Сьогодні книгозбірня впроваджує новітні інформаційні технології: її комп’ютерний парк складає 25 одиниць, працює Інтернет-центр, відкритий 2008 р., завдяки соціальному партнерству створено Wi-Fi-зони, відбува-ються численні Інтернет-конференції, каталоги активно перево-дяться з карткового формату в електронний. Миколаївська ОБЮ бере участь у двох корпоративних каталогах – вузівських бібліотек та бібліотек-членів обласної бібліотечної асоціації. Подарунком користувачам бібліотечного сайту стала віртуальна 3D-екскурсія бібліотекою, створена напередодні ювілею. Незабаром, завдяки перемозі в 4-му раунді конкурсу програми «Бібліоміст», бібліо-тека отримає ще 8 комп’ютерів та відкриє новий центр вільного доступу до ресурсів Інтернету.

Працівники книгозбірні докладають зусиль до її перетворен-ня на авторитетний методичний центр для юнацьких підрозділів бібліотек області, що обслуговують майже 80 тис. мододих читачів. Для налагодження якісного обслуговування та оптимального фор-мування бібліотечних фондів щороку проводяться обласні соціо-логічні дослідження, спрямовані на вивчення читацьких інтересів, пропозицій, інформаційних потреб молоді, можливостей бібліотек у їх задоволенні і визначення пріоритетних напрямків розвитку. Активізувався пошук ефективних сучасних моделей бібліотечного обслуговування юнацтва та методів його залучення до громадської активності, творчості і читання. Спільно з соціальними партнерами

9

організуються масштабні обласні заходи: фестивалі молодіжної книги і читацькі конкурси, інформаційні сесії і марафони, різно-манітні акції.

З метою підвищення інтелектуального рівня молоді Микола-ївська ОБЮ і Миколаївський міжрегіональний інститут розвитку людини університету «Україна» зініцювали спеціальний проект, що реалізується у декількох форматах: щотижнева інтерактивна передача «Інтелектуальне асорті» на обласному телеканалі «Мико-лаїв»; онлайн-ігри за допомогою програми Skype з центральними районними бібліотеками; інтелектуально-ігрові тренінги у бібліотеці і під час виїзних інформаційних сесій у районах області. Саме цей проект презентовано на ІІ Всеукраїнській ярмарці бібліотечних інноваційних ідей.

Технологія соціального партнерства, яку активно викорис-товує книгозбірня, дозволила сформувати систему рівноправних взаємовідносин з державними, громадськими, освітніми струк-турами, що працюють з молодіжною аудиторією, видавництвами, творчими організаціями і особистостями, зокрема з обласними управліннями з питань сім’ї та молоді, з питань фізичної культури і спорту, з питань преси та інформації, регіональним відділенням Національного Олімпійського Комітету, Приватбанком, центрами зайнятості, Головними управліннями юстиції, СБУ, Міністерством надзичайних ситуацій, творчим товариством «Прибужжя», обласни-

Уважаемые коллеги!Поздравляем вас с 15-летним юбилеем вашего детища –

информационного вестника «Бібліосвіт»! Желаем творческих успехов, процветания и множества креативных идей всем,

кто причастен к его созданию.

Коллектив Крымского республиканского учреждения«Юношеская библиотека»

10

ми організаціями Національних спілок письменників, журналістів, фотохудожників України. Плідною виявилася взаємодія з заслуже-ним артистом України О. Сичовим, мандрівником І. Єрмолаєвим, художницею О. Лисянською...

Важливим інструментом формування позитивної громадської думки є засоби масової інформації. Співробітництво з пресою – важлива частина рекламної та інформаційної політики бібліотеки. Авторами статей виступають як самі бібліотечні працівники, так і професійні журналісти – О. Кураса, О. Сквірська, А. Шапова-ленко, О. Влащенко. Діяльність Миколаївської ОБЮ регулярно висвітлюється обласними радіо та телебаченням.

Попри очевидні успіхи, у діяльності бібліотеки залишається і багато проблем, які не вирішуються або вирішуються занадто повільно. Це, у першу чергу, стосується приміщення бібліотеки, яке потребує не просто капітального ремонту, а й реконструкції. Площа приміщення книгозбірні – одна з найменших серед облас-них бібліотек для юнацтва України і не відповідає зростаючим потребам як бібліотечних працівників, так і юних користувачів.

Але ми оптимісти! Ми радіємо кожному читачу! Радіємо з того, що бібліотечні фонди щорічно оновлюються, радіємо від-ремонтованому головному фасаду будівлі, облаштованій прибу-динковій території, автомобілю, переданому в наше користування.

Ядро колективу бібліотеки утворюють міцно згуртовані про-фесіонали, які глибоко розуміють свої завдання і творчо підходять до їх вирішення. Своєрідний фундамент закладу, його базис форму-ють заступники директора та бухгалтерська служба. Усі завідувачі відділів – це особистості з власним професійним почерком, який чітко простежується в їх діяльності. Кожен бібліотекар, досвідчений чи початківець, є неповторною творчою одиницею.

Еліту нашого колективу складають фахівці, які розповсю-джують кращий досвід автоматизації бібліотечних процесів і впровадження інноваційних інформаційних технологій. Прак-тичну роботу Миколаївської ОБЮ важко уявити собі без

11

відділу матеріально-технічного постачання та господарського обслуговування. Колектив Миколаївської обласної бібліотеки для юнацтва самодостатній: ми вміємо добре працювати і класно від-почивати, ми пишемо книги і пісні, займаємося фотомистецтвом і організовуємо вернісажі, а головне – усіх нас об’єднує любов до нашої справи і до нашої бібліотеки.

По Великій Морській,

по міській магістралі

за знаннями щодня

йдуть завжди юнаки.

Храм книжкових скарбів,

Інтернету й журналів

розкриває обійми

для своїх земляків.

Юнацька обласна бібліотека —

країна знань і світ книжкових див.

Юнацька обласна бібліотека,

віват тобі, юнацька, назавжди!

Зберігає той храммудрі вдумливі строкипро життєві шляхи

тисячі поколінь.І навчає той храм

йти упевненим крокомдо своєї мети

і до творчих вершин.

12

Зарубіжний досвід

Конкурси професійної майстерності бібліотечних кадрів:

організаційно-методичний аспект

Марина Колесникова, завідувач кафедри бібліотекознавства і теорії читання

Санкт-Петербурзького державного університету культури і мистецтв,

доктор пед. наук, професор

Успішна реалізація трудових умінь і здібностей працівника грунтується на відповідних передумовах у вигляді його осо-бистісних потреб, бажань і мотивів. Проте керівники бібліотек не завжди мають чітке уявлення про чинники, що впливають на трудову поведінку співробітників, не використовують усі засоби, що дозволяють управляти їх мотивацією.

Між тим, реальний стан справ із персоналом у бібліотеках не надто обнадійливий. «Хронічні» кадрові проблеми бібліотек обговорюються не перший рік і добре відомі: нестача професійних кадрів, «старіння» бібліотекарів, незадоволеність оплатою праці, відсутність кар’єрних перспектив і т. д. Керівники деяких біблі-отек намагаються долати вказані труднощі, зокрема, створюючи програми мотивації персоналу, які, за умови системного підходу, дають непогані результати.

Як відомо, у теорії розрізняють дві форми мотивації – вну-трішню (самомотивація) і зовнішню (стимулювання). Саме перша форма грає роль пускового механізму, що визначає, які здібності і якою мірою працівник хоче і буде розвивати і використовувати, але створити її набагато складніше, ніж другу форму. Тому в бібліотечному менеджменті переважно здійснюється стимулюючий

13

вплив на персонал. Відповідно, актуальним завданням залишається розробка системи мотивації бібліотечних кадрів, активізація ви-користання різних її засобів.

Один із таких засобів, дуже ефективний, на наш погляд, – різноманітні конкурси професійної майстерності, які сьогодні не є нововведенням, але проводяться далеко не в усіх бібліотеках і бібліотечних системах.

Конкурси профмайстерності бібліотечних працівників за-родилися ще в радянському минулому, в епоху соціалістичного змагання – однієї з «найбільш масових форм свідомої трудової і соціально-політичної активності й ініціативи радянських людей», як вказувалося в останньому радянському «Довіднику бібліотекаря» (М., 1985).

Метою соцзмагання проголошувалося досягнення найвищих результатів у праці. Принципами його організації називалися:

▪ гласність;▪ порівнянність результатів;▪ масовість;▪ товариська взаємодопомога; ▪ виявлення і впровадження передового досвіду; ▪ використання моральних і матеріальних стимулів заохочення.Методика соціалістичного змагання в бібліотечній справі

за роки її широкого застосування була розроблена детально. У згаданому «Довіднику» вона була представлена в наступних роз-ділах: організація змагання; соціалістичні зобов'язання; форми змагання; і навіть «застосування економіко-математичних методів при підбитті підсумків змагання. Іншими словами, процес було поставлено на наукову основу.

Якщо відмовитися від ідеологічної складової цієї форми управління колективом, то в ній немає нічого, так би мовити, «компрометуючого» з точки зору цінностей і принципів демократич-ного суспільства. У бібліотечній роботі і в наші дні також важливі взаємодопомога і підтримка колег, впровадження нововведень,

14

стимулювання і мотивація, комунікаційна відкритість і т. д. Проте сьогодні ідея подібного змагання у виробничій діяльнос-

ті не викликає інтересу у бібліотекарів, багатьма навіть категорично відхиляється. Причини цього цілком зрозумілі: ще живі в пам'яті старших поколінь працівників примусовість, формалізованість соцзмагання, тиск керівних органів у погоні за високими резуль-татами тощо. З іншого боку, сучасні бібліотеки навіть однієї і тієї ж бібліотечної системи (чи мережі) нерідко знаходяться в дуже різних соціально-економічних умовах, що не дозволяє коректно порівнювати їх між собою за традиційними показниками роботи. На наш погляд, ще однією причиною індиферентності бібліоте-карів у даному питанні є значне зниження (якщо не відсутність) тієї самої «свідомої трудової і соціально-політичної активності та ініціативи», на яку спиралися за радянських часів.

Відмовившись від набутої раніше форми змагальності, бі-бліотекарі трансформували соцзмагання з урахуванням нових реалій, розвинули ту форму, яка виявилася найбільш прийнятною в бібліотечному співтоваристві, що змінилося. «Класичне» со-ціалістичне змагання в бібліотечній справі поступилося місцем конкурсам професійної майстерності. За прийнятою у радянські часи методикою вони розглядалися як можлива складова частина організації соцзмагання.

Що можна сказати про нинішній стан справ із цією формою мотивації бібліотекарів? Сучасний «Довідник бібліотекаря» (СПб., 2010), що виконує роль інструктивно-методичного посібника для бібліотек усіх типів і видів, про неї навіть не згадує. Тепер конкурси розробляються та проводяться в умовах абсолютної творчої свободи бібліотек, ніхто жорстко не визначає її методику і не контролює обов'язковість виконання.

Вивчення пострадянського досвіду використання профе-сійних конкурсів як засобу об'єднання, стимулювання і мотивації бібліотечних кадрів свідчить про існування різних підходів до їх розробки, організації і проведення.

15

Отже, професійні конкурси (огляди-конкурси), поширені в бібліотечній практиці, можна класифікувати за наступними ознаками:

1. за числом учасників: 1.1 індивідуальні – між працівниками бібліотеки (бібліотечної

системи або мережі);1.2 колективні – між підрозділами однієї бібліотеки (біблі-

отечної системи), між бібліотеками однієї бібліотечної системи, між бібліотеками регіону, між бібліотеками країни;

2. за змістом:2.1 універсальні (наприклад, «Кращий у професії», «Бібліо-

текар року», «Краща бібліотека» і т. п.);2.2 тематичні (наприклад, на краще представлення бібліотеч-

ної виставки, бібліотечної реклами, дозвіллєвого заходу, проекту «Бібліотека майбутнього» і т. п.).

Як і раніше, проведення конкурсів будується на основі широкої інформованості бібліотечних працівників, виявлення і впровадження передового досвіду, об'єктивності і адекватності критеріїв оцінки, використання моральних і матеріальних стимулів.

Розробку і проведення професійних конкурсів умовно можна розділити на три етапи:

▪ підготовчий (організаційний);▪ основний;▪ завершальний.

I. Підготовчий етап Цей етап включає всі організаційні заходи, що проводяться

до початку самого конкурсу. Організаторами конкурсу можуть виступати: органи управління культурою або освітою (федераль-ні, регіональні, муніципальні), засновники бібліотек, організації системи додаткової професійної освіти, адміністрація бібліотеки та ін. Вони призначають організаційний комітет конкурсу.

Оргкомітет (як правило, в особі уповноважених представників

16

адміністрації, фахівців методичного відділу бібліотеки (бібліотеч-ної системи)) здійснює розробку Положення про огляд-конкурс, примірна структура якого включає наступні розділи:

1. цілі і завдання конкурсу;2. умови і порядок організації конкурсу;3. терміни проведення;4. склад журі;5. порядок підведення підсумків і нагородження учасників;6. додатки.1. Цілі і завдання конкурсуПерший розділ Положення спонукає, закликає бібліотечних

працівників до активності й ініціативи, що проявляється у форму-люванні цілей і завдань конкурсу. Як правило, тут проголошуються:

▪ сприяння підвищенню статусу бібліотеки як найважливішого соціокультурного інституту;

▪ підтримка і вдосконалення роботи бібліотек; ▪ виявлення культурних і творчих ініціатив бібліотекарів; ▪ вдосконалення професійної майстерності, розвиток творчої

активності бібліотекарів;▪ виявлення найцікавіших, важливих проектів з подальшого

перетворення й розвитку бібліотек;▪ впровадження новаторських ідей у практичну діяльність

бібліотек тощо. 2. Умови і порядок організації конкурсуУ цьому розділі встановлюються:▪ повноваження організаторів конкурсу; ▪ порядок висунення кандидатів для участі в конкурсі; ▪ критерії і порядок оцінки конкурсних робіт; ▪ вимоги до оформлення і подання заявок і робіт; ▪ адреса і час прийому конкурсних документів;▪ число членів жюрі, його завдання.Оргкомітет веде всю підготовчу роботу, інформує бібліоте-

ки про оголошення і початок конкурсу, забезпечує їх необхідною

17

документацією, приймає заявки і оформлені роботи, готує місце проведення конкурсу і церемонію нагородження переможців, оформляє звітні документи.

Висунення кандидатів для участі в конкурсі здійснюється колективом бібліотеки, структурного підрозділу або шляхом са-мовисунення. Рішення про висунення повинне оформлюватися у вигляді заявки або подання і передаватися в оргкомітет.

Як показує досвід проведення професійних конкурсів, най-важчим є визначення критеріїв оцінки поданих робіт. Іноді самі критерії мають неоднозначне тлумачення і по-різному розуміються організаторами конкурсу і членами жюрі, що призводить до певної суб'єктивності оцінок, якої, потрібно визнати, взагалі уникнути досить складно.

Наприклад, як можна об'єктивно оцінити конкурсну роботу за таким критерієм, як «загальнокультурний потенціал учасника», адже члени жюрі бачать його вперше або взагалі не бачать у разі заочної оцінки робіт?

Можна навести й інші подібні приклади невизначеності критеріїв оцінки: «висвітлення роботи бібліотек у засобах масової інформації», «співпраця із зацікавленими установами і організа-ціями». Як повести себе членам журі, оцінюючи представлену роботу за цим критерієм? Підраховувати кількість публікацій про бібліотеку, число її соціальних партнерів або якість цих публікацій, рейтинг газети або журналу, що вмістили статтю, масштаб заходів, проведених разом із «зацікавленими установами і організаціями» або щось інше?

Іноді встановлені критерії оцінки виявляються досить близь-кими за змістом, тому важко провести чітку грань між ними, що також перешкоджає роботі журі. Так, непросто розмежувати по-няття «новаторство» і «оригінальність», адже, одне тісно пов'язане з іншим.

Невдалим виглядає об'єднання в одному критерії декількох понять, наприклад, «професійна компетентність, якість праці,

18

володіння сучасними технологіями». Відразу хочеться поставити кілька питань розробникам Положення про конкурс. Хіба професій-на компетентність в сучасних умовах не передбачає обов'язкового володіння сучасними технологіями? А що треба розуміти під «якістю праці»?

Не можна вважати точним і часто використовуваний кри-терій оцінки «орієнтованість досвіду на конкретний практичний результат». Але орієнтованість – це ще не досягнення конкретного результату, а тільки прагнення до нього, яке не завжди може при-вести до успіху. Можливо, правильніше встановити такий крите-рій як «досягнення практичного результату», хоча він теж може трактуватися неоднозначно. Тому для виключення різних інтерпре-тацій критеріїв оцінки доцільно використовувати вдалий прийом визначення їх змісту в кількісних або якісних показниках, тобто встановити вимірність результату. Наприклад, критерій «рівень іноваційності» поданого проекту може включати такі показники, як кількість впроваджених нових інформаційних, бібліотечних, педагогічних технологій (у професійній діяльності бібліотекаря, у підрозділі бібліотеки, у бібліотеці в цілому та ін.), участь в інших іноваційних внутрішньобібліотечних, корпоративних та інших проектах тощо.

Одним словом, критерії оцінки конкурсних робіт мають бути сформульовані точно, однозначно, лаконічно, зрозуміло всім осо-бам, що беруть участь у конкурсі, – організаторам, конкурсантам, членам журі.

Вимоги до оформлення і подання на конкурс заявок та робіт мають бути досить простими, зрозумілими і здійсненними, не міс-тити положень, що ставлять конкурсантів у нерівні умови змагання.

У Положенні необхідно вказати адреси (поштову, електро-нну) прийому заявок і конкурсних робіт, відповідальних за прийом осіб і контактні телефони. Прийом конкурсних документів після закінчення встановленого терміну не допускається.

При визначенні кількості членів журі для уникнення ситуації

19

рівного поділу голосів членів журі за присвоєння того або іншого місця учасникові конкурсу необхідно встановлювати непарне чис-ло членів. Журі не повинно займатися розробкою Положення про огляд-конкурс, вирішувати організаційні питання, збір заявок та інші підготовчі роботи, інакше важко забезпечити конфіденційність поданих праць до початку конкурсу, безсторонність і об'єктивність майбутніх оцінок журі. Такі помилки іноді припускають організа-тори бібліотечних професійних конкурсів.

3. Терміни проведенняУ цьому розділі Положення необхідно визначити дату початку

і закінчення конкурсу, а якщо необхідно – дати його проміжних етапів (турів), дату підведення підсумків, дату і місце нагоро-дження переможців.

4. Склад журіУ Четвертому розділі вказується персональний склад журі.

У нього можуть входити представники органів управління бі-бліотекою (бібліотечною системою), найбільш авторитетні пред-ставники професійного співтовариства, кваліфіковані, досвідчені працівники бібліотеки та ін.

Очолює роботу журі голова, який узагальнює підсумки голо-сування журі й затверджує остаточне рішення.

5. Порядок підведення підсумків і нагородження учасниківОстанній розділ визначає методику оцінки конкурсних робіт. Нині для цього в основному використовується метод баль-

них оцінок, тобто присвоєння конкурсній роботі за встановленим критерієм певного балу з шкали передбачених (наприклад, з 5). Підсумовування балів, виставлених цій роботі за кожним крите-рієм, дозволяє визначити її підсумковий бал і, шляхом порівняння з підсумковими балами інших робіт, місце роботи в конкурсі.

До Положення додаються форми «Зведених таблиць оцінок поданих на конкурс робіт за обраними критеріями», які роздаються для персонального заповнення членам журі під час його засідання.

У цьому розділі також вказуються види нагород учасників

20

які зайняли призові місця (дипломи, грамоти, цінні подарунки та ін.). Зазначимо, що в конкурсній практиці зустрічаються також при-клади заохочення учасників, які не стали переможцями (наприклад, вручення призу глядацьких симпатій, сертифікату учасника і т. п.).

Крім того, рекомендується вказати в Положенні час і місце проведення церемонії нагородження.

6. ДодаткиДодатками до Положення можуть бути ті документи, які

містять додаткові роз'яснення для учасників і організаторів кон-курсу, наприклад, «Вимоги до оформлення конкурсних заявок», «Вимоги до оформлення робіт», «Рекомендації для учасників», «Зведені таблиці оцінок поданих на конкурс робіт за обраними критеріями» та ін.

На цьому ж етапі конкурсу, після розробки і затвердження Поло-ження наказом засновника бібліотеки, органу, що здійснює управління нею, тощо інформація про конкурс доводиться до усіх бібліотек, де відбувається вивчення і обговорення Положення про огляд-конкурс, і приймається рішення про участь у ньому окремого працівника, під-розділу, творчої групи або бібліотеки в цілому. Потім подаються заявки на конкурс у встановленій формі з адреси, вказаної у Положенні.

Нижче наведено приклад такої таблиці.

Учасники конкурсу

Критерії оцінки Разом

I II III IVx 4 2 1 3 10

y 5 5 5 2 17

z 4 3 2 4 13

21

Відповідно до теми конкурсу його майбутній учасник готує конкурсну роботу, яка, залежно від своєї специфіки, може супро-воджуватися електронною презентацією, і відправляє оформлену роботу для попередньої оцінки членами журі (або захищає її публічно на засіданні журі).

На підготовчому етапі оргкомітет надає необхідні консуль-тації з питань проведення конкурсу, здійснює збір і реєстрацію у спеціальному журналі заявок, а пізніше – поданих конкурсних робіт.

II. Основний етапДругий етап передбачає власне проведення конкурсу. Слід

вказати, що конкурс може проводитися в очній (у вигляді публіч-ного захисту конкурсних робіт учасниками) і заочній (у вигляді представлення друкованих (електронних) версій робіт на засіданні журі) формах.

Члени журі оцінюють представлені роботи відповідно до встановлених критеріїв, індивідуально заповнюючи бланки «Зведеної таблиці оцінок поданих на конкурс робіт за обраними критеріями». Голова журі на основі підсумкових балів визначає переможців. Усі члени журі підписують протокол засідання журі конкурсу, після чого його рішення стає остаточним і не підлягає зміні. Потім оформлюється наказ про присудження місць і нагоро-дження переможців.

Зазначимо, що, незалежно від обраної форми проведення конкурсу, відбувається публічне оголошення його підсумків голо-вою журі перед усіма учасниками конкурсу, іншими працівниками бібліотек, присутніми гостями тощо.

Нагородження переможців може здійснюватися безпосередньо в день завершення конкурсу, відразу після підведення підсумків і оголошення результатів конкурсного змагання. У разі заочного конкурсу оголошення результатів і нагородження переможців здійснюється в спеціальний день, приурочений, наприклад, до професійного свята – Дня бібліотек, інших знаменних дат.

22

III. Завершальний етапОстанній етап конкурсу є післямовою до нього і передбачає

підготовку звітної документації про проведений конкурс: скла-дання довідки (звіту) про підбиття його підсумків, роботу жюрі; архівацію протоколу засідання жюрі, наказу, конкурсних робіт; підготовку матеріалу для публікації в ЗМІ та ін.

Якщо переможців конкурсу чекає участь у конкурсі професій-ної майстерності іншого рівня (регіонального, міжрегіонального, всеросійського), то оргкомітет низового конкурсу оформлює, згідно з Положенням про цей огляд-конкурс, і передає усі необхідні до-кументи у відповідний оргкомітет.

Учасники регіонального або всеросійського конкурсу, прой-шовши попередні відбіркові тури, виходять у фінал конкурсу, де вибір абсолютного переможця в день змагання може проводити-ся шляхом персонального голосування глядачів (відкритого або електронного).

Безумовно, організація конкурсів професійної майстерності вимагає інтелектуальних, часових, фінансових витрат, які іноді перевищують можливості бібліотечній системі. Проте ставлення до конкурсів як до додаткового тягаря, марної витрати часу по-винно поступатися місцем усвідомленню їх значення як дієвого ресурсу управління персоналом бібліотек, мотивації його трудової діяльності і умови самореалізації і самоактуалізації працівника. Участь в оглядах-конкурсах може слугувати аргументом на користь оцінки роботи бібліотекаря при проведенні атестації бібліотечних кадрів, їх ротації, формуванні управлінського резерву та ін. Лише така позиція органів управління приведе до системності і регуляр-ності в проведенні конкурсів, їх реального впливу на професійну свідомість працівників бібліотек і вдосконалення їх діяльності.

Примірні теми конкурсів професійної майстерності:▪ бібліотекар року;▪ керівник року;

23

▪ проект «Моя бібліотека»;▪ книжкова виставка, присвячена знаменній або пам'ятній даті;▪ бібліографічний огляд;▪ бібліотечний урок;▪ організація довідково-пошукового апарату (СПА) бібліотеки;▪ організація бібліотечного і інформаційного обслуговування;▪ друкований звіт бібліотеки;▪ оригінал-макет путівника бібліотекою;▪ бібліотечна реклама;▪ літопис бібліотеки;▪ логотип бібліотеки.

Шановні друзі!

У світлі і радісні ювілейні дні святкування 15-ї річниці з дня заснування інформаційного вісника «Бібліосвіт» прийміть щирі,

сердечні вітання і низький уклін від Національної історичної бібліотеки України!

Ми вдячні і складаємо вам незмінну шану за дієву, небайдужу участь у вихованні молодого покоління.

За швидкоплинними літами криється щоденна сумлінна праця кожного працівника, нелегкий шлях утвердження своїх

принципів, зростання та примноження здобутків.Високо цінуючи подвижницьку діяльність колективу в ім’я

нової України, бажаємо вам міцного духу для добрих справ, нових вагомих набутків у вашій плідній діяльності.

Хай завжди зігріває вас тепло людської подяки за все, що ви робите.

Генеральний директор Національноїісторичної бібліотеки України,

заслужений працівник культури України А. Скорохватова

24


Читацькі та бібліотечні звички молодих американців

Лі Райні, директор,Крістен Парсел, заступник директора,

Катрін Цикур, дослідник-аналітик, Джоана Бренер, редактор сайту,

Мері Мадден, науковий співробітник відділення дослідження Інтернету неурядової організації з вивчення

громадської думки «П'ю»

Вікова градація 1. Для цього дослідження ми визначили вік молодих американців від 16 до 29 років, хоча для детальнішого аналізу використовуватимемо й інші системи градації. Іноді ми порівнюватимемо всіх американців від 16 до 29 років із старшими (від 30 років). Коли вимагатиметься детальніша градація, ми роз-глядатимемо три групи молодих читачів: старшокласники (16-17 років); студенти (18-24 року), які починають своє «доросле» жит-тя; і молодь у віці 25-29 років, яка починає працювати і будувати кар'єру. «Більш дорослі» часто підрозділятимуться на наступні групи: 30-49 років, 50-64 року, 65 років і старше.

Джерела дослідження. Дослідницький матеріал, включаючи розгорнуті висловлювання про е-книги і бібліотечні послуги, узятий з двох Інтернет-опитувань. Учасниками першого були відвідувачі бібліотеки, які беруть е-книги додому. Близько 6573 чоловік від-повіли частково, а 4396 відповіли на всі питання.

У другому Інтернет-опитуванні брали участь бібліотекарі. Близько 2256 бібліотечних фахівців відповіли на питання частково, а 1180 відповіли на всі питання. Обидва Інтернет-опитування містять коментарі окремих відвідувачів і бібліотекарів і не є 1 Продовження. Початок у №2 (46)

25

віддзеркаленням думки всього населення або навіть всіх користува-чів бібліотек. Внаслідок цього, у доповіді не міститься статистика або конкретні цифри з цих онлайн-опитувань.

Використання технологій і володіння технічними пристроями. Зміна читацьких звичок, що віддзеркалилася в наших останніх звітах, в основному пов'язана з появою нових форматів і пристроїв для читання. В останньому дослідженні 2011 р. ми з’ясували, що великий відсоток молодих американців володіє тим або іншим пристроєм, таким як мобільний телефон або ноутбук, особливо в порівнянні із старшою віковою групою від 65 років і старше.Володіння електронними пристроями в різних вікових групах.

Відсоток респондентів у кожній віковій групі, що мають наступні гаджети

Звичайно, вік не єдиний чинник, який має значення: ми також побачили сильний взаємозв'язок з освітою і рівнем доходу сім'ї. І тут не завжди присутня пряма залежність – незважаючи на те, що дорослі старше 65 років представляють вікову категорію, найменш схильну до володіння пристроями, про які йдеться, найвищим є відсоток володіння е-ридерами і планшетними комп'ютерами у дорослих у віці 30-40 років [1].

Молоді американці також демонструють більш високий відсоток користування Інтернетом, ніж люди старшої вікової

26

категорії: більш ніж 9 з 10 американців у віці 16-29 років (95 %) користуються Інтернетом або електронною поштою, у порівнянні з 78 % дорослих у віці від 30 років.

Користування інтернет-ресурсами в різних вікових групах.Відсоток усіх американців у кожній віковій групі, що корис-

туються інтернетом або електронною поштою.

Учасники нашого Інтернет-опитування – молоді люди, які беруть у бібліотеці е-книги, – вважають себе просунутими корис-тувачами, що постійно знаходяться «у мережі». Респондент цієї вікової категорії написав, що він завжди «у мережі»: «Я тримаю мій е-мейл і Facebook завжди відкритими і користуюся ними постійно протягом дня. На мій телефон приходять повідомлення про погоду. Мій ноутбук пов'язаний з телевізором, і таким чином я дивлюся програми Netflix. Я прагну використовувати всі найсучасніші можливості і пристрої». Інший респондент-старшокласник сказав наступне: «Я користуюся комп'ютером і iPod Touch постійно – щоб поговорити з друзями онлайн, відправити і отримати пошту, зайти в соціальні мережі, відредагувати фотографії, зробити домашню роботу, щось купити – та взагалі для всього у світі».

Інша учасниця Інтернет-опитування, студентка, написала, що, хоча вона має багато різних технічних пристроїв, є речі, яких

27

вони не можуть замінити: «Я обожнюю гаджети! Мені дуже подо-бається, що зараз виникла можливість шукати книги з Інтернету також і за допомогою моєї е-книги Kindle. Стільниковий телефон потрібний для швидшого пошуку інформації в Інтернеті, ну і, ясна річ, для дзвінків і відправки смс. Хоча ніщо не замінить походу в бібліотеку в дощовий день!»

Решта в цілому не вважає себе фанатами технічних новинок; як написав один із учасників Інтернет-опитування, студент: «Я не надто розуміюся на техніці, але люблю свою е-книгу!»

Не тільки учасники Інтернет-опитування старшого віку, але й багато хто з наших молодших респондентів говорив про дорож-нечу нових гаджетів як одну з причин того, чому вони не завжди йдуть слідом за технологічними тенденціями.

Хоча учасники Інтернет-опитування, що беруть додому е-книги, за визначенням є читачами е-книг, вони не обов'язково надають перевагу цифровим носіям перед друкованими. Як на-писала одна з респонденток вікової категорії 25-29 років: «Я дуже неохоче користуюся технічними новинками. Тільки зрідка я беру е-книги, оскільки я все ж вважаю за краще читати справжню кни-гу. Це щось душевніше і більш особисте. Проте, я використовую позитивні якості цифрових аудіокниг із бібліотеки, якими дуже зручно користуватися, коли їдеш у машині або навіть коли ходиш магазинами». Інший респондент-студент написав, що, хоча він і використовує свої гаджети для Інтернет-пошуку і для інших дій, але книги читає тільки на своєму е-ридері: «Я не люблю читати з екрану комп'ютера – ні з планшета, ні з монітора».

Причини читання. У рамках загальнонаціонального дослі-дження ми ставили респондентам питання про головні причини їхнього читання. Це питання мало показати причини, які спонука-ли наших респондентів до читання будь-якого роду ( у т. ч. книг, журналів, газет і Інтернет-видань. Отже:

▪ 80 % усіх американців старше 16 років ( і 76 % осіб молодше 30) визнали, що вони читають, принаймні, час від часу для задоволення;

28

▪ 78 % усіх американців (і 73% осіб молодше 30 років) за-явили, що вони читають, принаймні, час від часу для того, щоб бути в курсі поточних подій;

▪ 74 % усіх американців (і 81% осіб молодше 30 років) за-значили, що вони читають, принаймні, час від часу для того, щоб робити дослідження за спеціальними темами, що їх цікавлять;

▪ 56 % усіх американців (і 81% осіб молодше 30 років) сказали, що вони читають, принаймні, час від часу для роботи або навчання.

У цілому, молодші респонденти, як правило, читають для роботи або навчання або ж для проведення досліджень за темами, що їх цікавлять; старші респонденти зазвичай більше схильні читати для задоволення або для того, щоб бути в курсі поточних подій. Старшокласники (16-17 років) – це та вікова категорія, яка схильна читати щодня передусім для роботи або навчання (68 % із них, тобто значно більше, ніж студенти (52 %), читають для роботи або навчання щодня або майже щодня).

Читацькі звички. Книги. За даними загальнонаціонального дослідження, проведеного в грудні 2011 р. :

▪ 72 % усіх американців віком від 16 років і старше (і 75 % осіб молодше 30 років) прочитали, принаймні, одну друковану книгу за минулий рік;

▪ 17 % усіх американців (і 19 % осіб молодше 30 років) про-читали, принаймні, одну е-книгу;

▪ 11 % усіх американців (і 11 % осіб молодше 30 років) про-слухали, принаймні, одну аудіокнигу.

У цілому, 78 % усіх американців – і 83 % серед осіб молодше 30 років – ознайомилися, принаймні, з одною книгою будь-якого формату за 12 місяців, що пройшли.

Що найбільше привертає увагу молодих читачів у читанні книг? Ми також попросили усіх тих, хто читав книги впродовж останніх 12 місяців, розповісти нам, що їх найбільше притягує в читанні книг. Найпоширенішою відповіддю було навчання, отри-мання знань і інформації; інші звертали увагу на те, що читання

29

допомагає відійти від реальності, зануритися в інший світ, і на радість використання власної уяви. Незважаючи на те, що пред-ставники різних вікових груп часто вказують однакові причини, що цікавить їх у читанні, деякі відмінності все ж існують.

Приміром, дорослі у віці 40-65 років більше, ніж інші читачі, схильні відповідати, що їм подобаються розслабленість і спокій, які дає читання. А наймолодші читачі віком 16-17 років частіше, ніж інші, зазначають, що в читанні їх особливо приваблює розва-жальний момент – драматизм хороших оповідань або напружене очікування в процесі спостереження за тим, як розгортається цікава інтрига. (Це також найбільш часта відповідь, що дається цією ві-ковою групою з приводу причин для читання в цілому).

Формат книг, прочитаних за останній рік. Ми запитува-ли респондентів про кількість прочитаних упродовж останнього року книг, й про те, чи читали вони книги різних форматів. Читачі книг у кожній віковій категорії читали, як правило, саме паперові книги. А відмінності між поколіннями виявилися в ставленні до інших форматів:

▪ старшокласники (16-17 років), як і читачі старше 65 років, були менш схильні, ніж інші вікові групи, читати е-книгу. Якщо в зазначеній віковій категорії цей показник склав 16 %, то в цілому у вибірці 21 %;

▪ читачі віком старше 30 років були дещо більш схильні читати друковані книги, ніж читачі 16-19 років (93 % проти 90 %). У цілому, 93 % усіх читачів від 16 років і старше прочитали в минулому році хоча б одну друковану книгу;

▪ читачі віком 25-29 років дещо більш схильні, ніж інші вікові групи, прослуховувати аудіокниги. У цілому, 14% усіх читачів від 16 років і старше прослухали в минулому році хоча б одну аудіокнигу.

Попередні звіти показали, що, незважаючи на дедалі більшу популярність е-ридерів і планшетів, значна частина читачів е-книг читає їх зі своїх комп'ютерів, ноутбуків і мобільних телефонів. Насправді, кількість читачів е-книг розподіляється приблизно порівну

30

між тими, що використовують для їх читання комп'ютер або ноутбук, і тими, що користуються спеціальним е-ридером (наприклад, Kindle і Nook). Крім того, для читання е-книг частіше використовується мобільний телефон, ніж планшетний комп'ютер.

Проте існує значна різниця в читацьких звичках до е-книг за-лежно від вікової групи. Читаючи е-книги, майже половина (46 %) дорослих старше 30 років використовує е-ридер. Читачі молодше 30 років менш схильні мати власний е-ридер і вважають за краще читати е-книги з екранів комп’ютерів або ноутбуків (55 %) або ж з мобільних телефонів (41 %).

Читацькі звички. Газети і журнали. Відповідне питання до-вело ясну кореляцію регулярного читання новин із віком:

▪ близько 40 % американців молодше 30 років регулярно читають останні вісті або газети, у порівнянні з 62 % осіб стар-шого віку.

▪ молодші американці також менш схильні читати газети щодня; серед тих, хто регулярно читає новини, 56 % респондентів молодше 30 років, як правило, читають новини у спеціально ви-значений день, у порівнянні з 78 % читачів віком старше 30 років.

▪ крім того, серед тих, хто регулярно читає новини, 71 % осіб молодше 30 років роблять це за допомогою свого комп’ютера або невеликого пристрою, (планшета, е-ридера або мобільного теле-фону), у порівнянні з 51 % серед осіб старшого віку.

Молодші американці менш схильні, ніж особи старшого віку, читати газети або журнали, але різниця тут менш помітна у порівнянні з читанням новин:

▪ 42 % осіб молодше 30 років регулярно читають газети і журнали (серед осіб старшого віку – 50 %);

▪ 36 % осіб молодше 30 років, які регулярно читають газети і журнали, роблять це у спеціально визначений день (серед більш дорослих респондентів – 48 %);

45% читачів газет і журналів молодше 30 років читають пресу за допомогою свого комп’ютера або невеликого пристрою

31

(планшета, е-ридера або мобільного телефону). Серед осіб стар-шого віку їх частка складає 30 %.

Як змінилися читацькі звички, відколи з’явилася мож-ливість читати е-книги і брати їх додому. Ми опитали тих, хто читає е-книги і тих, хто читає електронні версії газет і журналів, чи підштовхує їх цей відносно новий формат подачі інформації до того, щоб присвячувати читанню більше часу, ніж раніше. У цілому, 43 % американців (і 47 % у віці до 30 років) читають по-вноформатний е-контент (книги, газети та журнали). Близько 30 % читачів е-контенту (і 40% у віці до 30 років) сказали, що тепер вони проводять більше часу за читанням, ніж раніше, до появи нового виду контенту. І тільки 28 % читачів е-контенту старше 30 років сказали, що вони стали читати більше з появою інформації на електронних носіях.

«Відколи я придбав е-ридер, я став читати більше, – написав нам один респондент-студент. – Я вважаю, що з появою е-ридера у мене розвинулася звичка читати у вільний час (адже дуже зручно брати ридер з собою), і я знаходжу на своєму пристрої більше книг, які хотілося б прочитати». Інша учасниця опитування звернула увагу на те, що новизна е-ридера часом робить читання приємнішим. «З Kindle читання точно стає набагато прикольніше, – говорить дівчина. – Негайний доступ до нової книги – це теж дуже здорово. Kindle завжди під рукою!»

І молоді, і старші люди, які впродовж минулого року читали як друковані, так і е-книги, згоджуються щодо того, за яких умов є зручнішим той або інший конкретний формат. Проте молоді рес-понденти у віці від 16 до 29 років були більш схильні, ніж люди старше 30 років, до відповіді, що е-книги кращі, ніж друковані тому що існує ширший вибір.

Оригінал статті http://libraries.pewinternet.org/ 2012/10/23/younger–americans–reading–and–library–habits/

32


Правила поведінки в бібліотеціокруга Малтнома

Вейлі Елке, директор Малтномської окружної бібліотеки (США)

Правила поведінки в бібліотеці округу Малтнома мають потрійне завдання: захищати права і безпеку відвідувачів бібліотеки, захищати права і безпеку її співробітників, оберігати і захищати бібліотечні матеріали, власність і приміщення бібліотеки.

Визначення і предмет застосування правил. Ці прави-ла стосуються всіх будівель, внутрішніх приміщень, зовнішніх ділянок і території, що контролюється публічною бібліотекою округу Малтнома і належать їй (нижче – «територія бібліотеки»), а також усіх осіб, що потрапляють на територію бібліотеки або знаходяться на ній.

Особи, що порушують ці правила, можуть бути видалені з території бібліотеки і не допускатися на її територію протягом ниж-чевказаного періоду на основі адміністративного розпорядження № 252 уряду округу Малтнома.

Будь-яка особа, що порушує правила 1-5, знаходячись на території бібліотеки, негайно видаляється з території бібліоте-ки без попереднього попередження із втратою усіх привілеїв користування бібліотекою строком до трьох років, причому про те, що сталося, повідомляється у відповідні органи охорони правопорядку.

1. Забороняється здійснювати або намагатися зробити будь-які дії, що порушують будь-який кримінальний закон, указ або постанову федерального уряду, уряду штату або місцевого уряду.

2. Забороняється недвозначно погрожувати фізичним

33

насильством або нанесенням майнового збитку окремій особі або групі осіб. Порушення цього правила тягне за собою виключення з числа користувачів бібліотеки на термін не менше одного року.

3. Забороняється здійснювати дії, що підпадають під визна-чення «сексуальної поведінки» відповідно до законодавчого акту 167.060 уряду штату Орегон (ORS 167.060), у тому числі вступати у фізичний контакт із статевими органами, навіть без видалення одягу, з явним наміром сексуальної стимуляції або отримання сексуального задоволення.

4. Забороняється перебувати під впливом будь-якої наркотич-ної контрольованої речовини або алкогольного напою. Визначення «контрольованої речовини» див. у в законодавчому акті 475.005 уряду штату Орегон (ORS 475.005).

5. Забороняється мати при собі, продавати, роздавати і вживати будь-які алкогольні напої, окрім тих, які дозволені в разі проведення затвердженого бібліотекою заходу.

Будь-яку особу, що порушує правила 6-19, знаходячись на території бібліотеки після попередження просять залишити територію бібліотеки на один день. Наступні аналогічні по-рушення, допущені тією ж особою, тягнуть за собою негайне видалення з території бібліотеки із втратою усіх привілеїв користування бібліотекою строком до одного року.

6. Забороняється здійснювати дії, що порушують встановлений порядок роботи бібліотеки, перешкоджають нормальній роботі, або турбують персонал і відвідувачів бібліотеки, у тому числі дії, що су-проводжуються використанням образливих або загрозливих виразів або жестів, необгрунтованим шумом, а також гучними розмовами або іншими порушеннями тиші і спокою.

7. Забороняється відходити від традиційних і прийнятних методів використання матеріалів, устаткування, меблів, пристосувань і споруд бібліотеки, завдавати або намагатися завдавати їм будь-якого збитку або призводити до їх надмірного зношування, а також здійснювати дії, що можуть призвести до тілесних ушкоджень винуватця або навколишніх осіб.

34

8. Забороняється не виконувати розумні вказівки персоналу бібліотеки або співробітника, відповідального за забезпечення безпеки в бібліотеці (охоронця).

9. Забороняється нав’язувати, наполегливо пропонувати або поширювати в приміщеннях бібліотеки (у тому числі в вестибюлі будь-якої будівлі, що належить бібліотеці) та на прилеглих до буді-вель бібліотеки ділянках письмові та інші рекламні або агітаційні матеріали в політичних, добродійних або релігійних цілях, якщо такі дії заподіюють занепокоєння відвідувачам бібліотеки або перешкоджають доступу до бібліотеки.

10. Забороняється перешкоджати вільному переміщенню персоналу і відвідувачів бібліотеки територією, зокрема залишати велосипеди, скейтборди, ранці, рюкзаки та інші речі там, де вони перешкоджають вільному переміщенню.

11. Забороняється залишати у спорудах, меблях, устаткуванні і пристосуваннях бібліотеки або поряд з ними особисті речі, що заважають персоналу бібліотеки або перешкоджають використан-ню бібліотеки її відвідувачами, а також залишати особисті речі без нагляду.

12. Забороняється вносити велосипеди і інші подібні пристрої у приміщення бібліотеки, а також у вестибюлі і криті передпокої, якщо в цих приміщеннях не передбачені стійки для велосипедів.

13. Забороняється користуватися роликами, скейтбордом і іншими подібними пристроями на території бібліотеки.

14. Забороняється паркувати автомобілі на прилеглих до приміщень бібліотеки ділянках у цілях, не пов’язаних із вико-ристанням бібліотеки. Автомобілі, запарковані з порушенням це правило, відтранспортовуються за рахунок власника.

15. Забороняються куріння і будь-яке інше використання тютюну.

16. Забороняється вживання харчових продуктів і напоїв, що поширюють неприємний запах, засмічення приміщень і розбриз-кування шкідливих рідин. Допускається вживання безалкогольних

35

напоїв у закритому посуді і їжі в невеликих упаковках. У приміщенні фонду Джона Уїлсона в Центральній бібліотеці не допускається вживання яких-небудь харчових продуктів або напоїв.

17. Забороняється приводити з собою в приміщення біблі-отеки будь-яких тварин (окрім собак-поводирів, або тварин, ви-користовуваних у допоміжних цілях за рекомендацією лікаря), за винятком тих випадків, коли це дозволено у рамках затвердженого бібліотекою заходу, або залишати тварин на прив’язі і без нагляду на території бібліотеки, порушуючи параграф 13.305 зведення по-станов уряду округу Малтнома.

18. Забороняється порушувати «Правила публічного вико-ристання Інтернету і комп’ютерів у бібліотеках», вивішені біля кожного комп’ютерного столу.

19. Забороняється виносити бібліотечні матеріали в туалетні кімнати, якщо ці матеріали ще не були оформлені для користу-вання вдома.

Будь-яка особа, що порушує правила 20-23, знаходячись на території бібліотеки, отримує не більше двох попереджень, після чого таку особу просять залишити територію бібліотеки на один день. Наступні порушення, допущені тією ж особою, тягнуть за собою негайне видалення з території бібліотеки із втратою усіх привілеїв користування бібліотекою строком до шести місяців.

20. Забороняється спати на території бібліотеки. 21. Забороняється неправильно використовувати туалетні

кімнати в бібліотеці, у тому числі купатися, голитися, мити волосся і переодягатися.

22. Забороняється використовувати особисте електронне обладнання, зокрема пристрої пошукового виклику (пейджери), стереофонічні програвачі, телевізори і стільникові (мобільні) теле-фони, з гучністю, що заважає роботі інших користувачів.

23. Забороняється залишати будь-де на території бібліотеки без нагляду дітей, що не досягли шестирічного віку.

36

Будь-яка особа, що порушує правила 24 і 25, знаходячись на території бібліотеки, видаляється з території бібліотеки аж до усунення проблеми, що викликала порушення правил.

24. Забороняється входити в приміщення бібліотеки босоніж або з голою верхньою частиною тіла.

25. Забороняється непокоїти інших користувачів неприємним запахом тіла.

Повторні порушення.Особа, яка своєю поведінкою що неодноразово порушує

ці правила і яка раніше виключалася з числа користувачів бібліотеки у зв’язку з порушенням правил, може бути виклю-чена з числа користувачів бібліотеки на триваліший термін, ніж той, який передбачений вищевикладеними правилами.

Повторним порушенням правил, що тягне за собою за-стосування більш жорсткіших дисциплінарних заходів, не обов’язково вважається порушення одного або того самого правила, причому порушник може бути виключений з числа користувачів бібліотеки без попередження про неприпустимість його поведінки.

https://multcolib.org/sites/web.multcolib.org/files/BehaviorRules-Russian.pdf

37

Поради професіоналів

Від Велеса до Христа

Світлана Настенко,головний бібліограф відділу

інформаційно-бібліографічної роботи ДЗ «ДБУ для юнацтва»

У цьому році християнський світ святкує 1025-ліття Хре-щення Київської Русі.

Першим прийняв християнство князь Аскольд («Аскольдове хрещення») у 860 р. У 955 р. було хрещено київську княгиню Ольгу, тоді ж з’явилися перші християнські храми в Києві. Хрещен-ня киян, за літописом, відбувалося 988 р. у Києві на річці Почайні, притоці Дніпра. Того ж року великий київський князь Володимир оголосив християнство державною релігією Київської Русі та почав хрещення людей в інших містах і селах. Ось як описує цю історичну подію С. Скляренко в романі «Володимир»:

«Людіє мої! – сказав він. – Іспокон віку по закону батьків наших ми молились богам Перуну, Дажбогу, Велесу і Стрибогу. Однак нині ці боги вже не пристановище в трудах і на ратях наших, інший бог нам дасть порятунок – той бог, що захищає багатого й убогого, князя і смерда, той бог, що після бранного нашого життя на землі дарує життя вічне, радість і щастя на небі. Ім’я цьому Богу – Христос».

В Україні день хрещення Русі є державним святом з 2008 р. У 2013 р. 1025-річчя в Києві відзначалося 27-28 липня. В Україну прибули предстоятелі і представники усіх помісних православних церков. Відбулося освячення Андріє-Володимирського храму – ниж-нього храму майбутнього Воскресенського кафедрального собору та перша Божествена літургія в ньому. Було проведено фестиваль-свято дзвонів «Слава Тобі, Боже!». Урочистості триватимуть до 31 грудня.

38

У рамках цього святкування бібліотеки для юнацтва провели ряд заходів, спрямованих на виховання духовності молодого по-коління, використовуючи традиційні та мультимедійні ресурси, а саме:

▪ виїзні, стаціонарні та віртуальні бібліотечні виставки;▪ віртуальні подорожі святими місцями України;▪ фотоконкурси та огляди світлин, присвячені центрам хрис-

тиянської духовності;▪ академії, конференції, семінари, круглі столи, лекції до

1025-річчя Хрещення Русі із запрошенням представників духо-венства;

▪ відеолекторії про Хрещення Київської Русі-України;▪ конкурси «Створи храм власними руками»;▪ ринг ерудитів або анкетування «Чи знаєте ви… (Найстаріші

церкви, найвищі храми України)»;▪ презентації наступних книг та статей з даної тематики:

1. Антоненко П. Київську Русь хрестили ще за князя Аскольда? / П. Антоненко // Слово Просвіти. – 2012. – № 50. – С. 14.

2. Бойко В. 1025 років хрещення Русі: Київсько-Чернігівський погляд / В. Бойко // День. – 2013. – 19 черв. (№ 105). – С. 9.

3. Колодчук Д. Засідання історичного клубу до 1025-річчя хрещен-ня Русі / Д. Колодчук // Історія в сучас. шк. – 2013. – № 6. – С. 22 – 24.

4. Кралюк П. Початки християнства в Русі-Україні, або трохи історії та географії / П. Кралюк // День. – 2013. – 13 черв. (№ 101). – С. 1, 9 ; 19 черв. (№ 105). – С. 9 ; 21 – 22 черв. (№ 107 – 108). – С. 6.

5. Логінов А. Ю. Сходинки духовності. Хрещення Русі-України / А. Ю. Логінов // Позаклас. час. – 2013. – № 11 – 12. – С. 15.

6. Петрушенко М. Дорога до храму православ’я / М. Петрушенко // Уряд. кур’єр. – 2013. – 13 лип. – С. 8 – 9.

7. Славинський М. Милосердя та любов від язичництва до нової віри (1025-річчя хрещення Русі-України) / М. Славинський // Віче. – 2013. – № 13. – С. 56 – 57.

8. Тернистий шлях до Бога. Сім фактів про хрещення Київської

39

Русі-України // Позаклас. час. – 2013. – № 11 – 12. – С. 8.9. Хрещення Русі-України 1025-річчя // Чумацький шлях. –

2013. – № 2. – С. 2 – 4.

15 років ми з тобою разом,Порадник наш і путівник.

Безмежні в тебе задуми і плани, В них творчий і глибокий зміст.

Ти знахідка для тих, хто прагне знань бібліотечних,Хто досвідом своїм ділитись звик.

Тож хай життя тобі дарує творчі злетиЙ горить твоя зоря багато літ.

«Бібліосвіт», тобі – тираж,Творцям твоїм низький уклін і квіти.

Шановні колеги, сподіваюся, що вітання ви будете

отримувати впродовж усього року, тож прийміть і наше.

З повагою, директор КЗ «Чернігівська обласна бібліотека

для юнацтва» Чернігівської обласної ради Марина Латамарчук та колектив

40

Поради психолога

Безконфліктне обслуговування молодих користувачів

Наталія Миколенко, методист відділу зв’язків

з громадськістю ДЗ «ДБУ для юнацтва»

Незважаючи на велику кількість робіт, присвячених бібліотеч-ній конфліктології, тема конфлікту між читачем та бібліотекарем і сьогодні залишається актуальною. Численні статті і методичні матеріали озброюють бібліотекарів знаннями про види та струк-туру конфліктів, пропонують аналізувати конфліктні ситуації, що виникають у практиці обслуговування, надають рекомендації щодо безконфліктного спілкування. А конфліктів все одно не меншає, і розв’язуються вони не більш успішно, ніж раніше. Чому так від-бувається?

І в літературі, і в суспільній свідомості усталилася думка про те, що, обслуговуючи складних відвідувачів, бібліотекар може знайти вихід зі скрутного становища завдяки власній ввічливості, тактовності та інтуїції, знанню правил безконфліктного спілкування та готовності йти на прийнятні поступки користувачеві. Наприклад, у фаховому посібнику зазначається: «Зняти конфлікт, пом’якшити його зобов’язаний бібліотекар. Його привітність, готовність до-помогти, такт є тими професійними рисами, які повинні не дати розгорітися конфлікту і гармонізувати весь процес спілкування» [3, с. 38]. А в іншому авторитетному джерелі міститься ще більш категоричне твердження: «У бібліотекаря-професіонала конфліктів просто не повинно бути» [1, с. 23]. Отже, відповідальність за не-допущення або розв'язання конфліктів повністю покладається на бібліотекаря, від якого очікуються одночасно здібності

41

дипломата та навички психолога-консультанта (зокрема, рефлек-сивне слухання, перефразування, резюмування тощо).

Проте, В. А. Монахова [2] звертає увагу на те, що навіть ідеальна ввічливість не гарантує відсутності конфліктів, оскіль-ки сама ситуація звернення користувача до бібліотеки первісно є конфліктною. Суперечність, зіткнення інтересів сторін є умовою роботи бібліотекаря, оскільки задоволення потреб користувача обмежується правилами бібліотеки.

З огляду на апріорну конфліктність обслуговування, недо-цільно і несправедливо ставити бібліотечних працівників в умови постійного стресу, коли вони мають «викручуватися» і самостійно шукати кожен раз нові виходи з чергової конфліктної ситуації. Що ж необхідно робити для ефективного розв'язання конфліктних ситуацій у бібліотеці?

Щоб відповісти на це питання, розглянемо складові безкон-фліктного обслуговування. За аналогією зі складовими сервісної поведінки контактних співробітників сервісної компанії [5], такими складовими є відповідні установки, знання та навички (схема 1).

Схема 1. Складові безконфліктного обслуговування

УСТАНОВКИ на безконфліктне обслуговування

ЗНАННЯ про способи безконфліктного

обслуговування

НАВИЧКИ безконфліктного обслуговування

готовність пом’якшувати конфлікти, ввічливість, до-брозичливість, стриманість,

толерантність тощо

знання посадових інструкцій та правил обслуговування

користувачів

практичне опанування алгоритмів дій

знання психологічних особливостей молодих

користувачів;знання алгоритмів дій

у складних ситуаціях тощо

навички правильного реагування на складні

ситуаціївміння швидковідновлювати

емоційний стан тощо

42

Установки на безконфліктне обслуговування користувачів формуються під час професійної підготовки бібліотекаря, а також пізніше, на робочому місці, під впливом так званої «корпоративної культури» – сукупності прийнятих в організації норм та моделей поведінки.

На перший погляд, доступних знань про способи безконфлік-тного обслуговування досить багато; сполучення слів «правила безконфліктного спілкування» у літературі та Інтернет-джерелах трапляється досить часто. Проте знайти конкретний виклад цих правил, тобто простий й зрозумілий набір рекомендованих дій, які з великою ймовірністю дозволили б успішно розв'язати будь-яку конфліктну ситуацію, неможливо, принаймні, особисто мені це не вдалося. Широкодоступними є теоретичні знання про конфлікти, а також поради щодо спілкування бібліотекаря з читачем, причому ці поради переважно обмежуються описом того, чого робити не слід (наприклад, не слід використовувати безособові речення, бо у користувача може скластися враження, що його ігнорують, не слід переривати читача на середині фрази, не слід іронізувати...) Дуже докладні поради, але чи допомагають вони зрозуміти, що треба робити? Вибудувати правильну лінію поведінки в конкретній ситуації спілкування на засадах абстрактної теорії та численних застережень – творче і навіть цікаве завдання, але воно вимагає від працівника значного (а інколи й надмірного) психічного напру-ження. Чітко сформульовані, прописані правила та алгоритми дій у конфліктних ситуаціях дозволили б зменшити психічне наванта-ження на бібліотекаря, додали б йому впевненості та захищеності.

Для того, щоб стандартні схеми дій стали навичками, необ-хідний певний досвід, який, звичайно, можна набути і в реальних ситуаціях. Але доцільніше хоча б для початку потренуватися у безпечних умовах розіграної ситуації, в умовах, у яких можна пробувати, помилятися і тут-таки виправляти помилки, ставити себе на місце опонента і враховувати його можливі заперечення, вносити корективи до вже розроблених формулювань та алгоритмів.

43

Такому тренінгу психолог не завадив би, але він не обов’язковий.Яким має бути алгоритм дій у складних ситуаціях обслуго-

вування? У літературі з конфліктології та психології можна знайти різні варіанти схем побудови безконфліктного спілкування для різних типів ситуацій. У табл. 1 представлені узагальнені схеми побудови безконфліктної взаємодії для двох варіантів ситуацій. У першому варіанті необхідно спонукати людину до дії (сплатити пеню, залишити приміщення тощо) або до того, щоб вона, навпаки, припинила робити те, що робила (голосно розмовляти, заважати іншим читачам). У другому – відмовити у відповідь на прохання або вимогу, сказати «ні» так, щоб це не викликало ані загострення конфлікту, ані наступних вмовлянь.

Немає необхідності кожен раз підбирати слова та аргументи для кожного складного відвідувача. На основі наведених схем можуть бути розроблені стандартні формулювання звернень до користувача для різних (принаймні, найбільш розповсюджених у конкретній організації) конфліктних ситуацій.

Зупинимося докладніше на аргументах. Аргументація – один із основних методів переконання, від їхньої кількості та якості багато в чому залежатиме успіх нашої комунікації з користувачем. Доведено, що навіть саме сполучення слів «тому що» вже переко-нує, бо людям подобається мати причини для своїх вчинків, бути послідовними [4]. Хороші аргументи рідко спадають на думку в той момент, коли вони вже потрібні, краще готувати їх заздалегідь, можна – методом «мозкового штурму». Ось деякі правила успішної аргументації:

▪ кількість аргументів має значення: більша кількість ар-гументів скоріше переконає, але слід враховувати, що терпіння слухачів має межі;

▪ «закон краю» та «Гомерів порядок» розташування аргументів: початок і кінець інформаційного ряду сприймаються краще, ніж се-редина; аргументи, що мають різну вагу, доречно розташувати в такій послідовності: сильний, слабший, слабший, слабший, найсильніший;

44

Табл. 1. Алгоритми безконфліктної взаємодії

Схема спонукання до дії Схема відмови у проханні

Крок 1. Повідомлення:

– об'єктивно опишіть ситуацію, що склалася (утримуючись від

коментарів).

Крок 1. Рішення:

– ви виявляєте, що незадоволені з приводу прохання людини.

Крок 2. Необхідна дія:

– опишіть конкретну поведінку, яку ви чекаєте від людини.

Крок 2. Скажіть «ні»:

– скажіть «це неможливо» або «на жаль, це неможливо».

Крок 3. Аргументи:

– скажіть «тому що…» та наведіть аргументи в оптимальній кількості.

Крок 3. Аргументи:

– скажіть «тому що ...» та наведіть аргументи в оптимальній кількості.

Крок 4. Пауза для вислуховування:– уважно, не перебиваючи,

вислухайте, що скаже людина.

Крок 4. Пауза для вислуховування: – уважно, не перебиваючи,

вислухайте, що скаже людина.

Крок 5. Розуміння та повторення:

– скажіть «Я розумію, що для Вас це важливо, але…», потім повторіть кроки 2, 3 і, при необхідності, 4 і 5.

Крок 5. Розуміння та повторення:

– скажіть «Я розумію, що для Вас це важливо, але …», потім повто-ріть кроки 2, 3 і, при необхідності,

4 і 5 (але лише в тому випадку, якщо ваше рішення відмовити не

змінилося).

45

▪ конкретність надає аргументам видимість фактів, тоді як загальні фрази схожі на голослівні твердження;

▪ однобічна аргументація: те, про що ми мовчимо, для слухача немов би не існує [4].

Відвідувачі стають конфліктними з різних причин, зокрема і через свої особистісні риси. Індивідуальні психологічні риси людини багатоманітні, а от вікові риси типові для кожного вікового періоду. Розуміння вікових рис молодих користувачів допоможе уникнути і багатьох помилок у спілкуванні з ними, і негативних емоцій. Бо процес дорослішання створює труднощі не лише для навколишніх людей, а й виявляється важким у першу чергу для самого підлітка та юнака. Психічний розвиток у цей період зумовлюється фізіологічним дозріванням, у якому умовно виділяють два етапи. З 8-9 років до 12-13 років триває етап бурхливого росту, причому різні системи організму розвиваються з різною швидкістю та неузгоджено між собою (тому підлітки часто виглядають трохи незграбними). Цей період інколи називають віком «гидкого каченяти» – зовнішність різко змінюється і підліток це гостро переживає, власні недоліки здаються йому просто катастрофічними. Але головною для розу-міння психології підлітка особливістю фізіологічного дозрівання є неузгодженість діяльності нервової та ендокринної систем – звідси неврівноважений стан нервової системи, висока збудливість під-літка, емоційність, афективність, уразливість, втомлюваність і, як наслідок, можливі порушення поведінки.

Від 12-13 років до 17-18 років відбувається статеве дозріван-ня. Зв'язки між центральною нервовою системою, ендокринними центрами й статевими залозами стабілізуються. Розвиваються вторинні статеві ознаки, що є приводом для переживань і, з іншого боку, підтвердженням дорослості підлітка. Вплив статевих залоз на нервові центри збільшує статевий потяг; підлітка починає цікавити від-повідна інформація. Підліток стає врівноваженішим, менш дратівливим, настрій частіше оптимістичний, на зміну невпевненості приходить зави-щена самооцінка (бо підліток зовнішньо набуває ознак дорослої людини).

46

У віковій психології підлітковим вважається вік від 10-11 до 14-15 років, юнацьким – від 14-15 до 17-18 років. Кожен із них має свої особливості, хоча сьогодні юнаки і дівчата настільки часто ви-являють соціальну незрілість, що прояви підліткової поведінки ми можемо спостерігати у значно старших за віком молодих людей.

Головна потреба підлітка – бути як дорослий, відчути себе дорослим. Для підліткового віку характерні реакції протесту, опозиції, негативізму, підліток виступає проти надмірної опіки, контролю за його поведінкою, болісно реагує на все, що, як йому здається, порушує його дорослі права. Але якщо почуття дорос-лості не виникне в цьому віці, то воно може не виникнути вже ніколи, що призведе до безвідповідальності навіть у дорослому віці. Загальна тактика поведінки дорослого з підлітком перед-бачає: вміння поставити себе на місце підлітка, зрозуміти мотив його поведінки; недопущення зверхнього, менторського ставлення, нав’язування своєї точки зору; спокій (афект дорослого провокує афект підлітка); бачення позитивних якостей, а не лише недоліків; недопущення нечесності та нещирості. Незважаючи на шалений опір і бунт, підліток відчуває потребу у позитивній оцінці значи-мих для нього дорослих (він рідко її отримує, бо успішність падає, поведінка погіршується). Причиною виникнення конфлікту може стати наявність інших свідків, особливо однолітків, прагнення зберегти імідж. Тому, якщо молодий користувач не правий, все одно дайте йому можливість зберегти почуття власної гідності.

У порівнянні з підлітками, юнаки краще керують своєю по-ведінкою, проте їм все ще притаманна нестійкість настрою з різки-ми переходами від веселощів до глибокого смутку. У спілкуванні з особами юнацького віку слід пам’ятати про такі їх властивості як прагнення до незалежності, самостійності у прийнятті рішень, заперечення авторитетів, а також особливості, що називаються «юнацьким максималізмом»: категоричність, схильність бачити світ у контрастних тонах, різкість у поглядах та у поведінці, не-поступливість, нетерпимість до недоліків інших. Тільки з часом,

47

набуваючи життєвий досвід і досвід саморозуміння, молода людина зможе стати гнучкішою та терпимішою, навчиться бачити різні аспекти одного й того самого явища та знаходити компроміси між власною позицією та точкою зору інших.

Література:1. Диалог личностей под музыку соответствий: общение

библиотекаря и читателя: метод. материал в помощь работе б-к республики / Нац. б-ка им. А. С. Пушкина Респ. Мордовия, Науч.-метод. отд. ; сост. Т. А. Куцкая. – Саранск, 2009. – 35 с.

2. Монахова В. А. Стоит ли избегать конфликта? // Библио-тека. – 2005. – № 7. – С. 34 – 35.

3. Мелентьева Ю. Библиотечное обслуживание в школьной библиотеке: специфика форм и методов: лекции 1-4 Учебно-метод. пособие. – М. : Пед. ун-т «Первое сентября», 2008. – 52 с.

4. Кирсанов Ф. Убеждение: требования к аргументам. – http://www.orator.ru/rass38.html.

5. Кобзева В. В. Отличный сервис: Как быть со «сложными» клиентами? http://www.kobzeva.ru/art/17.

6. Сукиасян Э. Р. Библиотечная конфликтология. За и против // Науч. и техн. б-ки. – 2000. – № 11. – С. 17 – 24.

7. Чалдини Р. Психология влияния. – СПб. : Питер, 2001. – 288 с.

48

Тетяна Сопова,заступник директора ДЗ «ДБУ для юнацтва»

Цьогорічне проблемне навчання з підвищення кваліфікації, організоване Державною бібліотекою України для юнацтва та Інститутом післядипломної освіти НАКККіМ, пройшло 21-24 трав-ня 2013 р. У ньому брали участь 28 фахівців із обласних бібліотек України для юнацтва та молоді, які безпосередньо опікуються про-блемами обслуговування користувачів. Безперечно актуальну тему навчання – «Бібліотека для юнацтва у відкритому інформаційному просторі» – всебічно розкрили: Г. Саприкін, директор ДЗ «ДБУ для юнацтва» (вступне слово); Т. Якушко, заступник директора ДЗ «ДБУ для юнацтва» («Основи комунікації: як розповісти про себе, щоб залучити нових читачів», «Спектр користувацької при-хильності в Інтернеті», «Піар і реклама в бібліотеці засобами Веб 2.0»); О. Романюк, заступник директора Публічної бібліотеки ім. Лесі Українки («Щоб молодь прийшла сама. Технології, по-слуги, форми роботи сучасної бібліотеки»); Т. Шалоплут, завідувач відділу читальних залів ДЗ «ДБУ для юнацтва» («Трансформація діяльності читальної зали юнацької бібліотеки в сучасних умовах»); А. Острова, завідувач відділу мистецтв ДЗ «ДБУ для юнацтва» («Соціальні медіа в просуванні читання: погляд у майбутнє»); О. Лисенко, бібліограф ДЗ «ДБУ для юнацтва» («Віртуальний по-мічник інф»); З. Подолян, завідувач відділу абонементу ДЗ «ДБУ для юнацтва» («Маркування літератури як метод розкриття фонду відділу абонементу»); Т. Сопова, заступник директора ДЗ «ДБУ для юнацтва» («Сучасні тенденції інноваційної активності біблі-отек»); Н. Миколенко, психолог відділу зв’язків з громадськістю

Вісті з регіонів

«… і бібліотечне обслуговування, і читачі постійно знаходяться в русі...»

49

(«Безконфліктне обслуговування молодих користувачів»); Є. Кулик, завідувач відділу роботи з електронними ресурсами ДЗ «ДБУ для юнацтва» («Бібліотечні сервіси 2.0 для задоволення інформаційних потреб юнацтва»).

Окрему частину програми склало відвідування Державної науково-педагогічної бібліотеки України ім. В. Сухомлинського, 95-річчя від дня народження якого відзначається в цьому році. Після цікавої екскурсії бібліотекою слухачі почули змістовні виступи: «Впровадження інноваційних форм роботи в систему інформаційного обслуговування користувачів ДНПБ України ім. В. Сухомлинського»; «Обслуговування віддалених користу-вачів бібліотеки – послуга електронної доставки документів»; «Культурно-просвітницька діяльність книгозбірні»; «Довідково-інформаційне обслуговування користувачів»; «Рідкісні видання бібліотеки» тощо. Учасники навчання мали нагоду взяти участь в роботі Клубу інформаційних працівників, що діє при Національній бібліотеці України ім. В. Вернадського та переглянути фільм про діяльність бібліотеки. Приносимо щиру подяку колегам за теплий професійний прийом!

Після цього навчання продовжилося у приміщенні ДЗ «ДБУ для юнацтва».

Розвитку бібліотечної сфери було присвячено виступ-тренінг «Програмний і проектний підходи до розвитку бібліотечної справи» координатор центру безперервної інформаційно-бібліотечної освіти НАКККіМ Я. Хіміч.

Представник дружніх партнерів ДБУ для юнацтва – програми «Бі-бліоміст» Г. Тараненко презентувала майстер-клас «Інтернет-ресурси для бібліотек: як залучати користувачів та працювати з аудиторією онлайн».

У рамках навчання відбулася друга відеозустріч «15 років на службі бібліотек для юнацтва: до 15-річчя заснування інформаційного вісника "Бібліосвіт"» за участі найактивніших дописувачів із Вінницької, Волинської, Кіровоградської, Львівської, Рівненської, Черкаська ОБЮ та Тернопільської ОБМ.

50

Корисним для бібліотекарів із регіонів і працівників ДБУ для юнацтва став обмін досвідом у рамках «Вільної трибуни», під час якого всі бажаючі розповіли про свою роботу, продемонстрували презентації, відеоролики, буктрейлери.

Організатори попіклувалися і про культурну програму, яка включала відвідування Національного академічного драматич-ного театру ім. І. Франка, музеїв Києво-Печерського заповідника, BiblioTech Smart Café тощо.

На завершення навчання учасникам було запропоновано відповісти на коротку анкету. Свої відповіді надали 20 учасників, вікові характеристики яких наведено у табл. 1.

Таблиця 1. Розподіл учасників анкетування за віком

Вік Відсотки

18-29 30%

30-40 0

41-55 20%

56 і більше 10%

Загалом респонденти високо оцінили якість проведення навчання. За 5-бальною шкалою воно отримало в середньому 4,7 балів. Слід зазначити, що найнижчу оцінку (4) ставили заходу головним чином респонденти 41 – 55 років (табл. 2).

Таблиця 2. Розподіл оцінок навчання учасниками

Оцінки Відсотки

5 75%

4 0%

3 0%

2 0%

1 0%

51

Практичну значимість інформації, отриманої на проблемному навчанні, респонденти оцінили так само високо, як і якість його організації (4,7 балів за 5-бальною шкалою).

Найбільше запам’яталися респондентам виступи Я. Хіміч «Програмний і проектний підходи до розвитку бібліотечної сфери» та Т. Сопової «Сучасні тенденції інноваційної активності бібліо-тек». Обидва ці виступи запам’яталися 18 респондентам. Виступ О. Романюк «Щоб молодь прийшла сама. Технології, послуги форми роботи сучасної бібліотеки» набрав 7 відгуків, а виступ Н. Миколенко «Безконфліктне обслуговування молодих користува-чів» – 6. Три респонденти запам’ятали виступи Т. Якушко «Спектр користувацької прихильності в Інтернеті» та Г. Тараненко «Інтер-нет-ресурси для бібліотек: як залучати користувачів та працювати з аудиторією онлайн», а також екскурсія до BiblioTech Smart Café. Решта виступів запам’яталися не більше ніж двом респондентам.

Більшість респондентів згодилася з тим, що під час про-блемного навчання було з’ясовано всі ключові актуальні питання. Але дехто запропонував у подальшому обговорювати й інші теми, зокрема, нові бібліотечні послуги, переважно в мережі Інтернет, роботу комп’ютерних програм, пов’язаних з бібліотечної справою. Також висловлювалися побажання збільшити кількість виступів, присвячених способам залучення читачів до юнацьких бібліотек, і практичних тренінгів, особливо психологічного характеру, ор-ганізовувати зустрічі з сучасними письменниками тощо. Деякі респонденти вказали, що в перший день навчання програма була занадто насиченою. Крім того, двоє учасників опитування висло-вили нарікання щодо чистоти в гуртожитку.

У цілому, проблемне навчання було проведене на достить високому рівні. Висвітлена на ньому інформація виявилася ці-кавою і корисною для наших гостей. І, попри деякі зауваження, більшість учасників висловила подяку за проведену роботу та щирі побажання організаторам.

52


Ірина Тарадименко, завідувач науково-методичного відділу

Херсонської ОБЮ ім. Б. Лавреньова

ХХІ століття сьогодні називають століттям електронної ін-формації. Першочерговими завданнями бібліотечної діяльності у сучасному інформаційному просторі зі швидко змінюваними тех-нологічними парадигмами є опанування електронного середовища (ресурсів, технологій, інструментарію) та інтеграція бібліотечних послуг до соціальних онлайнових комунікацій.

Функціонування засобів нової комунікації, які характери-зуються періодичністю, фінансовою доступністю, глобальністю, демократичністю і наявністю зворотнього зв’язку, розкриває по-тенціал бібліотек у сучасному комунікативному просторі.

Чому сьогодні бібліотекам так важливо бути активними у віртуальному середовищі і приділяти увагу роботі в соціальних медіа? Як використовувати їх для формування позитивного іміджу бібліотек та діалогу з реальним і потенційним користувачем?

Цим питанням був присвячений семінар-практикум для пра-цівників юнацьких структурних підрозділів бібліотек та бібліотекарів ПТНЗ Херсонської області «Інтеграція у віртуальний простір як складова успіху бібліотек для молоді», який відбувся 26 травня 2013 р. У ньому брали участь представники 14 районних бібліотеч-них систем, Центральної міської бібліотеки ім. Лесі Українки та філій Херсонської ЦБС, бібліотекарів з 15 професійно-технічних навчальних закладів, а також колеги з ДЗ «ДБУ для юнпцтва» та Донецької ОБЮ.

Інтеграція у віртуальний простір як складова успіху сучасної бібліотеки

для молоді

53

З вітальним словом до учасників семінару звернулася на-чальник управління культури облдержадміністрації І. Корольова, яка зазначила, що стрімкий розвиток інформаційних технологій вимагає від сучасного бібліотекаря неабияких знань і соціальної активності. Вона також побажала бібліотекарям Херсонщини завжди «триматися на хвилі» перетворень у суспільстві та в бібліотечній галузі.

Актуальним і цікавим був виступ заступника директора по роботі з електронними ресурсами ДЗ «Державна бібліотека України для юнацтва» Т. Якушко. Вона познайомила присутніх із цифровим ландшафтом бібліотек України для юнацтва та молоді й розповіла про використання для візуалізації даних на бібліотеч-них веб-ресурсах таких Інтернет-сервісів, як інтерактивні карти Google Maps Engine. Завдяки її міні-тренінгу «PR у бібліотеках: як розказати про себе в Інтернеті» учасники семінару навчилися прийомам ведення публічного та приватного діалогу в режимі он-лайн. Бібліотекарі також зарядилися енергією під час інтерактивних вправ та набули вміння створювати стратегічні повідомлення для соціальних медіа.

Практичні поради щодо формування та ефективного вико-ристання медіаструктури в бібліотеці, просування бібліотечних проектів для молоді в соціальних медіа бібліотечні фахівці отри-мали від завідувача науково-методичного відділу І. Тарадименко.

Про інтерактивні, сучасні, популярні серед молоді, неорди-нарні проекти розповіла заступник директора Донецької обласної бібліотеки для юнацтва Н. Коваленко. Процитуємо основний меседж її виступу: «Деякі наші читачі вже встигли втомитися від віртуального спілкування і бажають після навчання або роботи поспілкуватися "в реалі" зі своїми друзями і цікавими людьми. Чому б це не зробити саме в бібліотеці?». Наразі Донецькій ОБЮ є що запропонувати творчій, соціально активній, освіченій молоді. Тут працюють «Дискусійний клуб», «Зеркало для героя», «Інді-клуб», «Український розмовний клуб», «КіноТеатр», лекторій з

54

мистецтва «Майстри та шедеври». Широкий читацький загал і городян бібліотекарі запрошували на молодіжний бібліотечний фестиваль «Бульвар, що читає – 2012» та акцію «Ніч у бібліотеці».

Бібліотекарі Херсонщини поділилися своїми творчими зна-хідками, ідеями та проектами у форматі «Печа-куча».

Про досвід використання соціальних медіа як майданчика для спілкування та просування послуг у бібліотеках для молоді Білозерщини розповіла директор Білозерської ЦБС Л. Шишкіна. У її виступі прозвучала така думка: «Інтернет – це великий кос-мічний простір для людей самотніх, з обмеженими фізичними можливостями. Знайти співрозмовника, однодумця та, врешті-решт, близьку людину, поспілкуватися та відчути, що ти не один на цій планеті, – це фантастичні можливості, а особливо, якщо молода людина живе у віддаленому селі».

Про роль мережі Інтернет, медіатехнологій та електронних ресурсів бібліотеки у системі професійної підготовки учнів Херсонського вищого професійного комерційного училища учас-ники семінару дізналися з розповіді завідувача бібліотеки Л. Шило.

Відкриттям для них стала нова форма залучення молоді до бібліотеки за допомогою геолокаційного Інтернет-сервісу – Foursquare, яку представила завідувач Інтернет-центру Центральної міської бібліотеки ім. Лесі Українки Херсонської ЦБС Л. Буренко.

Досвід бібліотекарів Херсонщини з освоєння можливостей Інтернету та використання соціальних медіа для популяризації своїх бібліотек, просування книги та читання у молодіжне середовище був представлений на виставці-інсталяції «Діалог у віртуальному про-сторі: бібліотека он-лайн» з яскравою назвою-банером. Частиною виставки стала слайдова презентація, на якій можна було побачити бібліотечні проекти бібліотек Херсонщини у соціальних медіа. Вона стала чудовою прикрасою семінару, біля якої з радістю фо-тографувалися його учасники і гості.

Презентуючи виставку, провідний методист науково-мето-дичного відділу обласної бібліотеки для юнацтва ім. Б. Лавре-

55

ньова О. Козаченко не обійшла увагою і проект «Книга мандрує Херсонщиною: буккроссинг на Херсонщині» (http://metobuks.blogspot.com/p/rybuf-vfylhe-thcjyobyj.html).

Бібліотекар юнацького абонемента Скадовської ЦБС О. Купенко продемонструвала добірку фотографій та подарувала усім присутнім створені колегами віршовані рядки, присвячені буккроссингу та поетичній збірці Василя Загороднюка «Формула Сократа». У святковій атмосфері відбулася передача цієї збірки-мандрівниці бібліотекарям із Голопристанської ЦБС для подальшого мандрування та знайомства з новими читачами.

Протягом дня бібліотекарі мали можливість отримати кон-сультації у провідних спеціалістів обласної бібліотеки для юнацтва щодо створення рекламних відеороликів про книгу для участі у Всеукраїнському конкурсі буктрейлерів «Оживають герої на екрані у рекламі», оголошеному ДЗ «Державна бібліотека України для юнацтва».

На завершення відбулося інтерактивне підбиття підсумків се-мінару в формі вправи «Like-time». На імпровізованій мапі семінару треба було залишити свої відгуки за допомогою яскравих наліпок – «лайканути». Учасники так захопилися цією вправою, що мапа швидко замайоріла яскраво-рожевими «лайками-уподобаннями».

Семінар продемонстрував стрімкий розвиток бібліотечних Інтернет-ресурсів впродовж останніх двох років та безперечний про-грес бібліотекарів Херсонщини, які працюють з молоддю, в освоєнні віртуального простору.

Детальніше: http://unalib.ks.ua/news_2013-06-26_001.htm; http://metobuks.blogspot.com/2013/06/blog-post_29.html

56


«Коло читання» об’єднує друзів

Марина Максименко, провідний методист Полтавської ОБЮ ім. О. Гончара

Хороша книга – просто свято. Максим Горький

4 червня у Полтавській обласній бібліотеці для юнацтва ім. Олеся Гончара відбулося обласне свято на підтримку книги та читання «Коло читання». Цей захід став яскравим прикладом тісної співпраці між письменниками, видавництвами, бібліотекою і читачами.

Свято розпочалося на майданчику біля бібліотеки. Урочистості відкрила заступник директора Полтавської обласної бібліотеки для юнацтва ім. О. Гончара С. Сичова.

Начальник відділу видавничої справи та забезпечення ді-яльності департаменту інформаційної діяльності та комунікації з громадськістю Полтавської ОДА В. Пилипенко присвятила свій виступ значенню у житті суспільства розповсюдження книг.

На свято завітав гість із міста Лубни, поет і прозаїк, член Національної спілки письменників України, лауреат Міжнародної українсько-німецької літературної премії ім. Олеся Гончара та Між-народного конкурсу кращих творів молодих авторів «Гранослов» О. Міщенко.

Привітали присутніх і дизайнер видавництва «Оріяна» О. Юренкова та керівник Полтавської обласної громадської орга-нізації «Пласт» Є. Янкевич.

Активними учасниками події були волонтери із міського патріотичного об’єднання «Злам», а також постійні читачі нашої бібліотеки – учні шкіл міста.

57

Учасники заходу мали можливість переглянути відеоекскурсію Полтавською обласною бібліотекою для юнацтва ім. О. Гончара. Потім вони утворили «кольорові» команди, дві з яких було запро-шено до змагань «Що? Де? Коли?», а інші три – до участі у літера-турному квесті, задум якого полягав у тому, щоб, пересуваючись за маршрутними картами, познайомитися з відділами бібліотеки. Для переходу на наступний рівень гри треба було виконати завдання – знайти в книгах відповіді на запропоновані питання.

Учасники квесту спробували себе також у ролі видавців: їм необхідно було зібрати фрагменти книги О. Міщенка «Літні при-годи Богданчика» і належним чином її оформити. Зібрані сторінки твору, за умовами квесту, треба було встигнути перечитати, щоб поділитися своїми враженнями з автором.

Приємним сюрпризом для всіх учасників «Кола читання» був святковий міні-концерт, який підготували постійні відвідувачі та партнери бібліотеки. Команди-переможниці були нагороджені солодкими призами. Під акорди веселої музики та оплески вони запустили повітряні кульки з символічним девізом свята: «Біблі-отека для юнацтва – це з книжками щире братство!».

Швидко промайнули 15 років з часу, як вийшов перший випуск інформаційного вісника «Бібліосвіт». З кожним роком зростав його

професійний рівень, він завойовував нових прихильників і до свого 15-річного ювілею прийшов із вагомими доробками, зайнявши гідне місце серед фахових

бібліотечних видань України. З нагоди ювілею інформаційного вісника надсилає-мо свої найщиріші вітання колективу редакції та дописувачам видання.

Зичимо їм усім здоров’я, наснаги і натхнення, а «Бібліосвітові» – творчого довголіття, подальшого професійного зростання, реалізації цікавих задумів та ідей, вірного

відбиття бібліотечних та інновацій. Сподіваємося, що і надалі вісник продо-вжуватиме висвітлювати важливі проблеми і досягнення бібліотечної галузі й

залишиться гідним помічником книгозбірень, що працюють із юнацтвом.Колектив Вінницької обласної

бібліотеки для юнацтва

58


Корпоративна культура як фактор розвитку процесів у публічній бібліотеці

Наталія Патенок, завідувач науково-методичного відділу

Київської ОБЮ

Під такою назвою 26 червня в Київській обласній бібліотеці для юнацтва пройшов обласний семінар-практикум за участі пра-цівників бібліотек, що обслуговують юнацтво у Київській області.

Відкрила семінар директор Г. Й. Сорока розповіддю про ювілейну Міжнародну конференцію «20 років конференції

"Крим" : результати і перспективи бібліотечно-інформаційної інтеграції та кооперації», яка проходила з 8 до 16 червня 2013 р. у м. Судак (Автономна Республіка Крим) і в якій вона брала участь.

Головний спеціаліст обласного управління культури і туризму В. М. Гонтарук проаналізувала стан та перспективи діяльності бібліотечних закладів області.

Корисним та пізнавальним був виступ директора ДЗ «Державна бібліотека України для юнацтва» Г. А. Саприкіна «Цифровий простір юнацьких бібліотек України». Заступник директора ДЗ «Державна бібліотека України для юнацтва» Т. П. Сопова у своєму виступі «Бібліотекар як посередник в корпоративній культурі» розповіла про систему цінностей, переконань, традицій і норм поведінки, що поділяються всіма працівниками бібліотеки, та про організуючу роль бібліотечних працівників у підтриманні цієї культури.

Душевною розрадою для учасників семінару було читання поетесою Лідією Вовк з м. Калуш (Івано-Франківська область) власних віршів. Усіх учасників семінару та гостей полонили ліричні рядки у її виконанні, що відтворювали Божественне Натхнення, любов до Бога, до Матінки-Землі, до Природи, до всіх людей.

59

Зачаровані лірикою Лідії Вовк, присутні висловлювали захоплення не тільки віршами, але й роздумами авторки про сенс буття, про місце людини на Землі. Збірки «У Любові, тільки у Любові» та «Мені сам Бог Натхнення засіває…» вона презентувала на семінарі.

«Місією бібліотеки є інформаційна підтримка користувачів та створення середовища духовності, творчої активності, професійного розвитку та соціального становлення молоді». З таких слів розпо-чала свій тренінг «Ефективні комунікації для сучасної бібліотеки» керівник відділу комунікації та адвокації програми «Бібліоміст» Ю. О. Ткачук. Бібліотекарі Київщини, які брали активну участь у ньому, і отримали багато нової інформації щодо оптимальних прийомів спілкування з читачами, державними і громадськими структурами та між собою.

Корисними були виступи на семінарі працівників Київ-ської ОБЮ: заступник директора з науково-методичної роботи Т. І. Василькевич розповіла про корпоративну культуру як фактор розвитку виробничих процесів у публічній бібліотеці, завідувач науково-методичного відділу Н. Я. Патенок зробила огляд інфор-маційно-бібліографічних та методичних матеріалів Київської ОБЮ за І півріччя 2013 р., завідувач відділу комплектування та обробки літератури Н. В. Яворська розповіла про літературні новинки ІІІ Міжнародного фестивалю «Книжковий арсенал», завідувач відділу обслуговування та МБА С. М. Колосюк поділилася інформацією, яку вона отримала на проблемному навчанні «Бібліотека для юнацтва у відкритому інформаційному просторі» в ДЗ «Державна бібліотека України для юнацтва».

Обласний семінар-практикум пройшов на високому професій-ному рівні, учасники мали змогу не тільки отримати інформацію, але й обмінятись досвідом.

60

Рецензії

До питання підготовки кадрів(рецензія на книгу М. П. Захарченко

«Молодые кадры современной библиотеки: организационно-управленческий подход»)

Георгій Саприкін, директор ДЗ «ДБУ для юнацтва»

канд. пед. наук, доцент

У цьому році на 20-й ювілейній Міжнародній Конференції «Крим – 2013: Бібліотеки та інформаційні ресурси в сучасному світі науки, культури, освіти та бізнесу» було презентовано науково-практичний посібник кандидата педагогічних наук Марини Павлівни Захаренко.

Автор видання, заступник директора з наукової та методичної роботи Російської державної бібліотеки для молоді М. П. Захаренко, тривалий час різнобічно вивчає питання, які висуває інформаційне суспільство перед бібліотечними закладами: підготовку кадрів до роботи в бібліотеці та адаптацію молодих фахівців до сучасних вимог.

Матеріал представленого посібника стосується актуальної для бібліотечної науки і практики проблеми управління професійною мотивацією молодих бібліотечних фахівців.

Яскравим свідченням уваги, яку викликало це видання, є вступне слово «Дослідження глибинних підвалин мотивації молоді до бібліотечної роботи», з яким виступив на презентації доктор педагогічних наук, професор, заслужений працівник вищої про-фесійної освіти РФ, головний науковий співробітник Центру історії книжкової культури РАН, професор Московського державного університету культури та мистецтв Ю. М. Столяров. Він наголосив

61

на актуальності, своєчасності виходу у світ посібника та відзначив високий професіоналізм автора та міждисциплінарне бачення ним проблеми, що досліджуються.

Звичайно, матеріал, поданий у посібнику, становить інтерес не лише для російських колег. В Україні проблеми залучення молоді до праці в бібліотечній галузі також є вкрай актуальними, а тому дане видання може стати корисним для вітчизняних науковців і практиків.

Презентований посібник є результатом ґрунтовного наукового дослідження та вивчення майже 400 документальних джерел із окресленої теми. У додатку 1 представлено також підсумки соціо-логічного аналізу кадрових аспектів бібліотечної діяльності (1993-2011рр., за матеріалами професійної преси та даними анкетування).

Перший розділ посібника присвячено науково-практичним підходам до професійної мотивації молодих бібліотечних фахівців. Як вихідний пункт аналізу підходів до мотивації молодих бібліо-текарів розглядається еволюція загальних поглядів на мотивацію в управлінні персоналом. Детально досліджується, зокрема, саме поняття «мотивація», яке сьогодні широко використовується в ка-дровому менеджменті бібліотек. Так, у додатку 2 представлено 28 варіантів інтерпретації цього терміну з посиланнями на навчальні та спеціальні видання, у яких їх вживають.

З іншого боку, особливу увагу автор приділяє молодим фахів-цям як особливій соціальній групі працівників бібліотеки. У додатку 3 проаналізовано застосування поняття «молодь» у законодавчих актах суб’єктів Російської Федерації про молодіжну політику. При цьому зазначається, що відсутність єдиної трактовки поняття «молодий фахівець» заважає вирішенню нагальних соціальних проблем молоді, яка розпочинає реалізовувати свій потенціал у трудовій сфері, зокрема в бібліотечній галузі.

Визначившись із розумінням понять мотивації і молодих фахівців, М. П. Захарченко цілком логічно переходить до питаннь формування, підтримки та розвитку професійної мотивації молодих

62

бібліотекарів. На їх вивчення спрямоване емпіричне дослідження, результати якого викладено у другій главі посібника. На наш по-гляд, цікавими для професійної спільноти можуть виявитись пред-ставлені автором узагальнені внутрішні та зовнішні, суб’єктивні та об’єктивні фактори, що впливають на формування та розвиток професійної мотивації молодих бібліотечних фахівців.

Помітне місце у виданні належить аналізу форм проведення, проміжних матеріалів та результатів поетапного соціологічного дослідження «Молодіжний кадровий ресурс публічних бібліотек Росії», започаткованого Російською бібліотечною асоціацією в 2009 р.

Практичну цінність для вітчизняних фахівців, особливо для працівників юнацьких та молодіжних бібліотек, мають також на-ступні документи, представлені у посібнику:

– Примірне положення про соціально-економічну підтримку молодих співробітників бібліотеки (бібліотечної системи);

– Примірне положення про Молодіжне бібліотечне об’єднання;– Примірне положення про Молодіжну раду при директорові

бібліотеки (бібліотечної системи). У цілому, представлене видання безумовно заслуговує на

увагу і може бути використано в управлінській діяльності, на-уковій та практичній роботі та при підготовці молодих фахівців бібліотечно-інформаційної галузі.

63

Конкурси. Вікторини. Сценарії

Життя – це гра… достойним будь гравцем!

Наталія Борзенко, головний бібліотекар відділу мистецтв

Кіровоградської ОБЮ ім. О. Бойченка

Вашій увазі пропонуються відносно нова форма роботи – бібліотечний квест, який зацікавить молодіжну аудиторію.

Ніч з Леонардо да Вінчі (бібліотечний квест)

◘ 1-ша команда Перший блок

Учасникам роздаються карти для кращої орієнтації в біблі-отеці і виконання завдань.

Умови: Виконавши це завдання, ваша команда може одер-жати 2 літери.

Щоб їх отримати, потрібно дати правильну відповідь на два запитання. Тобто, якщо ви вірно відповіли, то отримаєте літеру, а якщо невірно, вам буде поставлене наступне запитання. Чим швидше ви даєте правильні відповіді, тим скоріше продовжите змагання.

Максимальна кількість запитань – 12. Якщо команда не дала жодної вірної відповіді, вона продовжує гру, але не отримує літери та втрачає час.

Запитання I. Наведіть назву італійського міста, для якого Леонардо да

Вінчі запропонував «проект ідеального міста»? 1. Рим;2. Анніано;

64

3. Флоренція;4. Мілан.II. Назвіть, які роботи і трактати не були написані Леонардо

да Вінчі ?1. Робота «Про політ і рух тіл і повітрі»;2. трактат «Про обертання небесних тіл» (його написав

Микола Копернік);3. робота «Про світло, зір і тіло»;4. трактат «Про живопис».III. На якому музичному інструменті віртуозно грав Леонардо

да Вінчі?1. Сопілка;2. ліра;3. віолончель;4. лютня.IV. За соціальним станом мати Леонардо да Вінчі була:1. Селянка;2. міщанка;3. графиня;4. королева.V. Який спосіб написання текстів (що отримав назву «почерк

Леонардо») відрізняє Леонардо да Вінчі від інших митців того часу?1. Правою рукою справа наліво в дзеркальному відображенні;2. лівою рукою зліва направо в дзеркальному відображенні;3. лівою рукою справа наліво в дзеркальному відображенні;4. правою рукою зліва направо.6. Які з перелічених полотен не є творами Леонардо да Вінчі?

1. Мадонна з веретеном;2. мадонна з кубком;3. мадонна з квіткою;4. мадонна Літта.

VII. Леонардо да Вінчі однаково добре володів правою і лівою руками, тобто був:

65

1. амбівалентним;2. амбітним;3. аморфним;4. амбідекстром.VIII. Який винахід був реалізований за життя Леонардо да Вінчі?1. Замок колісцовий;2. танк;3. механізм для шліфування лінз;4. підводний човен;IX. Яка робота Леонардо да Вінчі є фрескою?1. «Мадонна Літта»;2. «Поклоніння волхвів»;3. «Таємна вечеря»;4. «Святий Ієронім».Х. Який із винаходів належить Леонардо да Вінчі?1. Пароварка;2. парашут;3. паровоз;4. паралелограм.XI. Книгу Леонардо «Атлантичний кодекс» важко прочитати,

якщо не взяти в руки:1. камеру-обскуру;2. дзеркало;3. свічку;4. лупу.XII. На одному з жіночих портретів, написаних Леонардо,

зображено знатну флорентійку із звіром, який за своє біле хутро вважався в Італії символом чистоти і цнотливості. Назвіть цього звіра:

1. біла лисиця;2. соболь;3. горностай;4. норка.

66

Другий блокЗавдання

Наступну підказку ви отримаєте у відділі менеджменту і маркетингу, де вам потрібно з’ясувати, використовуючи свої зна-ння, яка картина є роботою Великого Леонардо да Вінчі. За вірну відповідь команда отримає «літеру-підказку».

Пропонуються для вибору картини:1. Рафаель Санті «Сикстинська мадонна»;2. Леонардо да Вінчі «Портрет Жіневри де Бенч»;3. Альбрехт Дюрер «Автопортрет»;4. Аньоло Бронзіно «Портрет Лукреції Панчіатики».

Третій блокДля подальшого проходження бібліотечногно квесту команда

разом із «літерами-підказками» отримує нове завдання:Завдання

Ще одна підказка чекає на вас у відділі мистецтв. Вам потрібно зібрати вислів Леонардо да Вінчі, користуючись

запропонованим шифром:1. Левчук Лариса. Основи естетики / Л. Т. Левчук, О. І. Оні-

щенко. – К. : Вища шк., 2000. – С. 5, 3-й абзац, 1-й рядок, 3-тє сл.2. Попельницька О. О. Сто великих діячів культури

України / О. О. Попельницька, М. В. Оксенич. – К. : Арій, 2010. – С. 144, 1-й абзац, 8-й рядок, 9-те сл;

3. Козак С. Д. Вічний жайвір / С. Д. Козак. – К. : Молодь, 2001. – С. 147, 2-й стовпчик, 4-й абзац, 3-й рядок, 1-ше сл.;

4. 100 найвідоміших українців / М. Гнатюк, Л. Громовенко та ін. – М. : Вече, К. : Орфей. – С. 47, 9-й рядок знизу, 4-те сл.

5. Естетика / за ред. Л. Т. Левчук. – К. : Вища шк., 1997 – С. 172, 2-й абзац, 1-й рядок, 6-те сл.;

6. Пляченко Т. М. Підготовка майбутнього вчителя музики до роботи з учнівськими оркестрами та інструментальними ан-самблями: Монографія / Т. М. Пляченко. – Кіровоград: Імекс-ЛТД, 2010. – С. 226, 2-й абзац, 1-й рядок, 1-ше сл.;

67

7. Етика. Естетика: Практикум /за ред. : Л. Г. Дротянко, Н. М. Сухової. – К. : НАУ. – С. 26, 4-й абзац, 1-й рядок, 3-тє сл.

За всі знайдені слова команда отримує одну «літеру-підказ-ку», за вірно складений вислів, розмістивши слова в правильному порядку – ще одну «літеру-підказку, тобто максимально у цьому блоці можна отримати 2 «літери-підказки».

Правильний вислів: «Наука – це полководець, а практика – це солдат».

Четвертий блокЗавдання

Чергову підказку ви отримаєте у відділі сприяння технічній творчості молоді, де розшифруватимете назву винаходу великого Леонардо да Вінчі. Допоможуть книги, які знаходяться в цьому відділі. Про деталі вам буде повідомлено, коли ви дістанетеся до зазначеного місця.

Про який винахід Леонардо да Вінчі йдеться?«Дерев’яний каркас, оббитий міцною шкірою, у середині

каркасу знаходяться бійниці та кінь».Знайдіть зашифроване слово-підказку у книгах, що зберіга-

ються у відділі на четвертому стелажі, друга поличка зліва:1. Мельничук Георгій. 1000 незабутніх імен України /

Георгій Мельничук. – К. : Шк., 2005. – С. 138, 3-й абзац, 1-й рядок, 8-ме сл., 3-тя літера;

2. Енциклопедія для дівчат: для старш. шк. віку / авт.-упор. Н. М. Волчок. – К. : Шк., 2000. – С. 121, 2-й абзац, 1-й рядок, 4-те сл., 1-ша літера;

3. Железняк Г. В. Відкритий космос. Земля. Всесвіт / Г. В. Железняк. – Х. : Фактор, 2005. – С. 14, 2-й абзац, 1-й рядок, 5-те сл., 4-та літера;

4. Видатні наукові відкриття: для дітей серед. шк. віку / авт.-упоряд. : В. М. Скляренко, Т. В. Іовлєва. – Х. : Фоліо, 2007. – С. 55, 1-й абзац, 2-й рядок, 6-те сл., 2-га літера;

З отриманих літер складіть слово. Слово-підказка є частиною

68

цього винаходу. Про який винахід Леонардо да Вінчі йдеться?Правильна відповідь: слово – «дуло», винахід – «танк».

П’ятий блокЗавдання

Наступну підказку ви знайдете у відділі іноземної літератури, де потрібно швидко скласти зображення картин з наданих деталей.

Для отримання ще однієї «літери-підказки» треба згадати назву картини, зображення якої ви склали. Детальні вказівки ви отримаєте, коли потрапите до зазначеного місця.

Правильна відповідь: «Мадонна з гвоздикою».Склавши пазли і відгадавши назву картини, команда одержує

останні «літери-підказки».Наостанок залишилося найскладніше: з отриманих «літер-

підказок» потрібно скласти назву картини Леонардо да Вінчі з 12 літер, після чого готову відповідь швидко віднести до зали масових заходів відділу мистецтв, де на вас чекатимуть ведучі квесту.

Запам’ятайте: чим швидше ви вирішите загадку, тим ближ-чою стане перемога!

Правильна відповідь: назва картини Леонардо да Вінчі «Благовіщення».

Команда-переможниця нагороджується призом.

◙ 2-га командаПерший блок

Учасникам роздаються карти для кращої орієнтації в біблі-отеці і виконання завдань.

Умови: Виконавши це завдання, ваша команда може одер-жати 2 літери.

Щоб їх отримати, вам потрібно дати правильну відповідь на два запитання. Тобто, якщо ви вірно відповіли, то отримаєте літеру, а якщо невірно, вам буде поставлене наступне запитання. Чим швидше ви даєте правильні відповіді, тим скоріше продо-вжите змагання.

69

Максимальна кількість запитань – 12. Якщо команда не дала жодної вірної відповіді, вона продовжує гру, але не отримує «літери-підказки» та втрачає час.

Запитання:I. Від чого виникла назва плану земляних робіт Сереваль-

ського тунелю над яким певний час працював Леонардо да Вінчі?1. Від прізвища замовника;2. від прізвища архітектора;3. від назви міста, що знаходилося поруч;4. від назви річки, під якою планували побудувати тунель.II. Назвіть човен, який не конструював Леонардо да Вінчі:1. човен з подвійною обшивкою;2. човен з вітрилами;3. човен з гребним колесом;4. підводний човен.III. У суді м. Мілана розглядалася справа Леонардо да Вінчі

в якій він фігурував як:1. музикант;2. художник;3. математик;4. винахідник.IV. У якій родині народився Леонардо да Вінчі?1. у родині селянина;2. у родині торговця шовком;3. у родині заможного нотаріуса;4. у родині збіднілого герцога.V. Після якого випадку картина Леонардо да Вінчі «Мона

Ліза дель Джоконда» стала відома усьому світу?1. Після перевезення її з Лувра до іншого музею для демонстрації;2. після пошкодження основного полотна;3. після пошкодження рамки;4. після викрадення її з музею;

70

VI. Які з перелічених картин не є творами Леонардо да Вінчі?1. «Мадонна в гроті»;2. «Мадонна з накидкою»;3. «Мадонна з вазою»;4. «Дама з горностаєм».VII. За пропорціям людського тіла з трактату якого давньо-

римського архітектора був створений Леонардо в 1490 р. відомий малюнок людини, вписаної в золотий перетин?

1. Вітрувія;2. Рабірія;3. Марка Віпсанія;4. Себастьяно Серліо.VIII. Неймовірно, але в числі інтересів Леонардо да Вінчі були

навіть кулінарія та мистецтво сервіровки. У Мілані він впродовж 13 років працював розпорядником придворних бенкетів.

Леонардо винайшов кілька кулінарних пристосувань, що по-легшують життя кухарів. Назву одного з них виберіть із поданих варіантів:

1. механічний прес для часнику;2. прес для пасти;3. спеціальний ніж для сиру;4. дошка для нарізання овочів.IX. Яка з наведених робіт Леонардо да Вінчі є фрескою? 1. «Поклоніння волхвів»;2. «Битва при Ангіарі»;3. «Мадонна Бенуа»;4. «Портрет Джиневри Бенчі».Х. Леонардо да Вінчі перший пояснив:1. чому небо синє;2. чому Земля кругла; 3. чому Земля обертається навколо своєї осі;4. чому море синє.ХІ. У будинку-музеї Леонардо да Вінчі в Провансі немає

71

малюнків або креслень:1. теплових двигунів;2. підводних човнів;3. парашутів;4. перископів.ХІІ. До якої з перелічених книг Леонардо робив ілюстрації? 1. «Початки» («Начала») Евкліда;2. «Божественна пропорція» Луки Пачолі;3. «Про обертання небесних тіл» Миколи Коперніка;4. «Божественна комедія» Данте Аліг’єрі.Для подальшого проходження бібліотечного квесту команда

разом із «літерами-підказками» отримує нове завдання.Другий блок

Завдання Наступну підказку ви отримаєте у залі для масових заходів

відділу мистецтв, де потрібно з’ясувати, використовуючи свої зна-ння, яка картина є роботою великого Леонардо да Вінчі. За вірну відповідь команда отримає «літеру-підказку».

Пропонуються для вибору картини:1. Рафаель Санті «Мадонна Бельведерська»;2. Леонардо да Вінчі «Портрет музиканта»;3. Тіціан «Ізабелла Португальська»;4. Рафаель Санті «Донна Велата».

Третій блокДля подальшого проходження квесту команда разом із «Літерами»

отримує нове завдання:Завдання

Наступна підказка чекає на вас у відділі бібліографії. Вам потрібно відтворити вислів Леонардо да Вінчі, користуючись шифром із наступних книг:

1. Естетичне виховання школярів / Т. М. Биковська, Н. В. Білянська, Г. В. Голуб та ін. – Х. : Основа, 2009. – С. 66, 1-й абзац, 6-й рядок, 3-тє сл.;

72

2. Мовчан В. С. Етика: книга для вчителя : навч.-метод. посіб. – К. : Знання, 2008. – С. 42, 4-й абзац, 2-й рядок, 3-тє сл.;

3. Золотая книга хорошего тона / Пер. с фр. Н.Ф. Василько-вой. – Смоленск : Русич, 1999.– С. 36, 2-й абзац, 2-й рядок, 3-тє сл.;

4. Донець Михайло: спогади, матеріали / упор. Н. Ф. Кагарлицького. – К. : Музична Україна, 1983. – С. 122, 1-й абзац, 3-й рядок, 7-ме сл.;

5. Хлєбнікова Л. О. Методика хорового співу у початковій школі: метод. посіб. / Л. О. Хлєбнікова. – Тернопіль : Навч. кн.-Богдан. – С. 17, 6-й абзац, 1-й рядок, 1-е сл.;

6. Левчук Лариса. Західноєвропейська естетика ХХ століття : навч. посіб. / Л. Левчук. – К. : Либідь, 1997. – С. 17, 2-й абзац, 1-й рядок, 2-е сл.;

7. Лановик Мар’яна. Українська усна народна творчість : під-руч. – 4-е вид. / Мар’яна Лановик. – К. : Знання-Прес, 2006. – С. 17, 4-й абзац, 1-й рядок, 6-й сл.;

За всі знайдені слова команда отримує одну літеру, за вірно складений вислів, розмістивши слова в правильному порядку – ще одну літеру, тобто максимально у цьому блоці можна отримати 2 «літери-підказки».

Правильний вислів: «Мудрість – це дочка, а досвід – її батько».Четвертий блок

ЗавданняЧергову підказку ви отримаєте у відділі менеджменту та мар-

кетингу, де розшифруватимете назву винаходу великого Леонардо да Вінчі. Допоможуть книги, які знаходяться в цьому відділі. Про деталі буде повідомлено, коли дістанетеся до зазначеного місця.

Про який винахід Леонардо да Вінчі йдеться ?«Ідея створення цього пристрою була висловлена Леонардо

да Вінчі. Побудувати такий апарат першим спробував Роберт Гук в 1660 р., проте випробувати його модель ніхто не наважився. У 1842 р. англієць Вільям Хенсон запропонував обладнати «це» паровою машиною, але зазнав невдачі. Тільки в 1870 р. Джордж Кейлі запро-понував теоретичний розрахунок, завдяки якому в 1882 р. російський

73

інженер Олександр Можайський, нарешті, домігся успіху».Знайдіть зашифроване слово-підказку у книгах, що розта-

шовані на стелажі відділу.1. Семенко М. С. Вена / М. С. Семенко. – М. : Искусство,

1970. – С. 74, 2-й абзац, 6-й рядок, 1-ше сл., 3-тя літера;2. Ломакина И. И. Улан-Батор / И. И. Ломакина. – М. :

Искусство, 1977. – С. 23, 3-й абзац, 7-й рядок, 1-ше сл., 4-та літера;3. Кривченко В. И. Помпеи. Геркуланум. Стабы / В. И. Крив-

ченко. – М. : Искусство, 1981. – С. 47, 1-й абзац, 6-й рядок, 4-те сл., 7-ма літера;

4. Цапенко М. П. София. Тырново. Пловдив / М. П. Цапен-ко. – М. : Искусство, 1972 – С. 87, 2-й абзац, 6-й рядок, 4-те сл., 5-та літера;

5. Воронихина Л. Н. Эдинбург / Л. Н. Воронихина. – М. : Искусство, 1974. – С. 48, 2-й абзац, 10-й рядок, 3-тє сл., 2-га літера;

З отриманих літер складіть слово. Слово-підказка є частиною цього винаходу. Про який винахід Леонардо да Вінчі йде мова?

Правильна відповідь: слово – «крило», винахід – «літак».П’ятий блок

Завдання Переходьте до відділу абонементу, у якому зможете отримати

наступну «літеру-підказку», швидко склавши картину з наданих детелей.

Для отримання ще однієї «літери-підказки» необхідно згадати повну назву картини, яку ви склали. Про деталі вам буде повідо-млено, коли ви дістанетеся до зазначеного місця.

Правильна відповідь: «Мадонна Літта».Склавши пазли і відгадавши назву картини, команда одержує

останні «літери-підказки».Наостанок залишилося найскладніше: з отриманих «літер-

підказок» потрібно скласти назву картини Леонардо да Вінчі з 12 літер, після чого готову відповідь швидко віднести до зали масових заходів відділу мистецтв, де на вас чекатимуть ведучі квесту.

74

Запам’ятайте: чим швидше ви вирішите загадку, тим ближ-чою стане перемога!

Правильна відповідь: назва картини Леонардо да Вінчі «Благовіщення».

Перемагає команда, яка найшвидше відгадала його.

Шановні колеги – творці «Бібліосвіту»!

Вітаємо Вас із ювілеєм! За 15 років існування він дійсно став джерелом найкращого досвіду з усіх регіонів України. Його публікації

актуальні, змістовні, мають практичну спрямованість. «Бібліосвіт» є надійним помічником в організації роботи з юнацтвом та молоддю.

Дякуємо Вам за цю допомогу. Бажаємо колективу збірника здоров’я, подальших успіхів, реалізації усіх творчих задумів. Ми завжди

раді бути Вашими партнерами у розвиткові бібліотечної справи.

З повагою, Одеська обласна бібліотека для юнацтва ім. В. Маяковського

75

Коли настане осінь золота,І журавлиний клин у даль полине,

У день святих Надії, Віри і ЛюбовіМи відзначаєм своє свято професійне.

Цей збіг, мабуть, не випадковий,Бо саме тут – у нас на стелажах

Живуть ваші улюблені героїЗ любов’ю, вірою й надією в серцях.Живуть і вірять, що настане день –Хтось візьме їх із стелажа рукою,

Запише у читацький формулярІ забере на певний час з собою.

То ж не минайте наш священний дім –Храм мудрості і світових талантів,І ви потрапите у царство фоліантів

І геніїв відомих вам усім.Вас з радістю завжди зустрінуть тут,

Вам подарують лагідну усмішку.Запропонують прочитать цікаву книжку

Чи твори вам потрібні підберуть.Не обминайте цей священний дім!Заходьте хоч щодня в бібліотеку!І ви потрапите тоді у картотекуПочесних і шановних читачів

Творчість бібліотекарів

Надія Пищик, завідувач бібліотеки-філії

Чернігівської ЦБС, с. Ладинка

МОЇ

М

ЧИТАЧАМ

76

Гарну дівчину зустрівГриць на дискотеці,А дівчина працювалаУ бібліотеці.Тож одразу запитала:«Скажи мені, любий,А у нас таке коханняЯк у книжках буде?Чи кохатимеш ти менеСкажи по секрету,Як Шекспірівський РомеоМолоду Джульєтту,Чи ти будеш ревнувати,Як вийду із домуЯк відомий всім Отелло,

Свою Дездемону?»Грицько знизує плечима: -«Я таких не знаю.Я скажу тобі по правді –Книжок не читаю»«А коли ходив до школи, –Дівчина питає, –Читав книги, що із творівТи ще пам’ятаєш?»А з того, що вчили в школі,Я найбільш «Му-му» люблю –Будеш гавкати багатоТо я тебе утоплю

Шановні колеги!!!

Уже 15 років ваш журнал розкриває бібліотекам, які працюють із молоддю, широкий спектр різноманітних засобів, форм і методів роботи з молоддю.

На його сторінках ведеться професійний діалог залюблених в свою справу спеціалістів. Це ви збираєте «золотий нектар» бібліотечних доробок із областей і доносите їх до

широкого кола спеціалістів та користувачів. Це ви підтримуєте нас та радієте нашим успіхам, сприяєте удосконаленню та розвитку бібліотек у складний

кризовий період. Це ви живите вогонь ентузіазму працівників, боретесь із загрозами, які нависають над нашими структурами.

Бажаємо Вам упродовж довгих літ залишатися нашими порадникамиТак тримати! Дякуємо Т. Соповій, Т. Якушко та директору бібліотеки

Г. Саприкіну, який сформував такий креативний, творчий, самодостатній колектив.

З повагою, директор М. М. Мах та колектив Волинської обласної бібліотеки для юнацтва

ГУМОРЕСКА

77

Вимоги щодо подання статей до інформаційного вісника

1. Вказати назву статті, ім’я, прізвище автора(ів) повністю, назву організації, посаду, наукове звання (за наявності).

2. Статті приймаються українською та російською (з наступ-ним перекладом українською) мовами.

3. Подати коротку анотацію до статті (не більше 700 символів).4. Обсяг статті разом з анотацією, малюнками, додатками,

фотографіями формату А4 не більше 6 сторінок. Розмір шрифту – 16, інтервал – одинарний.

5. Статті не повинні бути раніше опубліковані. Перевага надаватиметься проблемним статтям, що розкривають актуальні питання бібліотек для юнацтва та молоді, системи бібліотек або в цілому бібліотечної справи.

6. Текст рукопису набирається автором на комп’ютері (у тек-стовому редакторі Word 6.0/95, Word 97 або Word XP системними гарнітурами Times New Roman Cyr або Arial Cyr) і надходить до редакції в електронному вигляді для подальшої обробки.

Під час набору слід додержуватися наступних правил:– абзаци відокремлюються одним маркером кінця абзацу

(використання цього символу з іншою метою не дозволяється);– усі слова всередині абзацу відокремлюються лише одним

пропуском– перед роздиловим знаком пропуски не допускаються, після

розділового знаку – один пропуск;– виділення курсивом, напівжирними та великими літерами

забезбечуються засобами Word.7. Не дозволяються:– два та більше пропусків;– виділення в тексті підкресленням;– формування нового рядка за допомогою пропусків. 8. Ілюстрації в комп’ютерному варіанті слід виконувати

у форматі із *.ТIF (*.ТIFF) із розрішенням 300 dpi (1 ілюстра-

78

ція – 1 файл). Дозволяється використовувати формати WMF, ВМР, JPEG. Інші формати не використовуються.

9. Статті надсилати до редколегії вісника електронною по-штою на адресу: [email protected].

10. Рішення про публікацію статей приймається редакційною колегією.

79

БІБЛІОСВІТ

Інформаційний вісник № 3 (47) 2013

Засновник – ДЗ «Державна бібліотека України для юнацтва»Виходить чотири рази на рік

Підписано до друку 26. 09. 2013. Зам. № 185. 78 стор. Тираж 100 пр.Просп. Перемоги, 60, м. Київ, 03057

http://www.4uth.gov.uaE-mail:[email protected]

Редактори: С. Чачко, В. КучеряваКомп’ютерна верстка І. Болесевич

Заснований у 1999 році

Редакційна колегія: Г. Саприкін (голова редкол.), Т. Сопова(відп. ред.), О. Виноградова, Т. Якушко

Науково-виробниче видання

Documents

ª± - 4uth.gov.ua4uth.gov.ua/library_science/bibliosvit/bibliosvit_2013_vol47_n3.pdf · Шукаємо таланти – програма інформаційної підтримки