Создание офиса управления проектами у регионального лидера системной интеграции

Особенности применения проектного

управления в малом бизнесе: стандартные

решения для нестандартных ситуаций и

наоборот

Михаил Чулков

www.mtron.ru

LOGO Содержание

Сведения о компании1.

Ситуация проблема решение2.

Специфика наших проектов3.

«Бог

дано

в и па

ртне

ры»

LOGO Сведения о компании

Клиенты

Крупнейшие коммерческие и государственные организации: Банки, Энергетика, Нефть Газ,

Государственные учреждения, Образование, Промышленность, Телекоммуникации связь и др.,

более 5 000 клиентов.

Компания Мехатроника работает с производителями и имеет партнерские статусы:

Cisco, Microsoft, HP, Zyxel, Intel, D-Link, AVIV, Nateks, AddPack, APC, Samsung, Panasonic, LG, RAD,

Zelax, Avocent, Huawei-3Com, Intel, IBM, Aquarius, Compaq, Asustek, KraftWay, Aсer, ИВК, Toshiba,

Iiyama, ViewSonic, Epson, Kyocera Mita, PowerCom и др.

Компания Мехатроника

Продажи оргтехники и ПО

Системная интеграция

Структурированные кабельные системы

Электронная сдача налоговой отчетности

Сервисный центр 1С. Бизнес решения

LOGO История УП в компании

Появление

компании

1990

Открытие интеграционных направлений

2000

Первое применение проектных методик

2006

Первый комплексный проект с применением УП2008

2008

«Бог

дано

в и па

ртне

ры»

LOGO Ситуация проблема решение

Компания, работающая на рынке 18 лет, есть направления бизнеса

занимающиеся проектной

деятельностью.

Оценка эффективности своей работы и работы

подразделений. Убедить руководство использовать

практики управления проектами в повседневной

деятельности предприятия.


Не закреплены направления

развития компании.

Огромный опыт работы на рынке,

но вся информация «в голове»

руководства.

«Бог

дано

в и па

ртне

ры»


Различное понимание проектной

терминологии в компании.

Проблемы взаимодействия

в компании.


Работа без учета реально

потраченных ресурсов на того или

иного заказчика.

Нет точного понимания полезности работы над каждым из проектов (по прибыльности,

стратегическим критериям, рисковым критериям). Нет

приоритезации. Невозможно обосновать дополнительное

выделение ресурсов.

«Бог

дано

в и па

ртне

ры»


Функциональная работа нескольких подразделений без

выделения проектов.

Потери информации при проработке решений и передачи от

отдела к отделу. Отсутствие понимания у отделов, что даже малая задача, касающаяся их в проекте, в целом влияет на все

решение, что иногда есть необходимость сделать работы

даже по себестоимости и т.д.


Стратегические программы

реализуются медленно.

Проблема понимания, с какой стороны

взяться. Оценки затрат ресурсов и полученных

результатов.

«Бог

дано

в и па

ртне

ры»

LOGO Пей кофе в проектах


Отсутствие единой системы

документирования решений.

Потеря опыта при увольнении

сотрудников. Проработка заново

решения, которое уже было реализовано.

«Бог

дано

в и па

ртне

ры»


Ведение двух «бухгалтерий».

Учет бухгалтерский и проектный.

Нет возможности отделить реальные затраты

списываемые по проекту. Определиться и отделить

затраты по проекту и накладные расходы.


Оплата труда сотрудников не

привязана к результатам

деятельности по проектам

Нет возможности в цифрах объяснить

влияние результатов труда сотрудника на

его материальное благополучие.

«Бог

дано

в и па

ртне

ры»

LOGO Наши практики

Максимально точное определение результатов

проекта «на берегу»

Постоянное общение. Максимальное

информирование команды. «Планирование - Все, План –

Ничто» Эйзенхауэр.

Постоянная переоценка и проверка на соответствие

планам компании

Документирование только действительно важных составляющих. Помня о том, что обычно «Мы досконально описываем простые проекты,

потому, что там все понятно и известно. Большие проекты описаны гораздо меньше»

Роберт Баттрик

Быстрые изменения и прототипирование. «Вокруг слишком много непонятного, поэтому мы говорим своим сотрудникам: смелее, действуйте, пробуйте! Взявшись за дело … наделаете ошибок. … Предприняв вторую попытку, наделаете еще. Только так, совершенствуясь через действие, можно подняться к вершинам мастерства и

знания» Фудзио Тѐ

LOGO Специфика наших проектов

Большое количество и разнообразие

(содержание, сроки) проектов

Несколько проектных ролей на

одном человеке

Уникальность (незаменимость)

сотрудников

Высокая сложность проектных решений

Быстрые изменения в проектах

Глубокое внедрение к

заказчику

«Бог

дано

в и па

ртне

ры»


Заключен договор франшизы по открытию

нового бизнес направления. Оценка до

заключения договора проводилась на уровне

ощущений.

Показать нежизнеспособность

нового бизнес направления и не потерять работу,

являясь руководителем этого проекта.


Осталось оборудование, закупленное под новое

направление, данные по потребностям

потенциальных клиентов.

Использовать оставшиеся

ресурсы. Уменьшить потери от закрытого

проекта.

«Бог

дано

в и па

ртне

ры»


Комплексный проект у клиента по созданию ИТ инфраструктуры офиса и филиалов с внедрением бизнес приложений «с

нуля под ключ».

Работа с заказчиком осуществляется отдельно каждым подразделением.

Решения не стыкуются между собой. Нет совместной работы подразделений над проектом.


Управляющая компания планирует

реализовать проект, но не имеет и не может получить сведений от

филиалов.

Определить границы проекта невозможно,

соответственно неизвестен размер

бюджета.

«Бог

дано

в и па

ртне

ры»


Крупный проект у заказчика, в котором

мы являемся ответственными лишь

за участок работы.

Наши работы проводятся после завершения работ

всех остальных подрядчиков. Самое

критичное ограничение срок сдачи объекта.


При работе одного из подразделений над

небольшим проектом казалось, что нет

необходимости привлекать других сотрудников.

Локально участок у клиента был сдан,

но в целом заказчик остался не

доволен.

«Бог

дано

в и па

ртне

ры»

LOGO Проблемы / Задачи

Проблема интеграции учетных

систем бухгалтерии и проекта.

«Планирование квартальной выручки» vs

«Планирования портфеля проектов»

Проблемы разработки

системы мотивации

LOGO Компания «Мехатроника»

Работы по совершенствованию системы управления

проектами в компании позволили:

Улучшить взаимодействие

между сотрудниками

Увеличить качество и количество

выполняемых проектов

Создавать для клиентов решения

оптимально соответствующие

бизнес целям

«Бог

дано

в и па

ртне

ры»

www.mtron.ru

В работе использованы практики и советы, почерпнутые в книгах:

Баттрика, Портера, Питерса, ДеКарло,

Минцберга, Голдратта, Деминга, Богданова,

авторов PMBOK.3d и многих других уважаемых авторов.

«Бог

дано

в и па

ртне

ры»

Documents

Создание офиса управления проектами у регионального лидера системной интеграции