Государственные услуги на

службе у населения

Тарасов Дмитрий Алексеевич

Министр информационных технологий и связи Челябинской области

13.09.2012

г. Сочи

Нормативная база

Федеральный закон 210-ФЗ «Об организации

предоставления государственных и муниципальных

услуг»

Федеральный закон № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к

информации о деятельности государственных органов и

органов местного самоуправления»

Федеральный закон № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к

информации о деятельности судов в Российской

Федерации»

2

Решения Губернатора и Правительства

Челябинской области

Принята Областная целевая программа

«Развитие информационного общества и

формирование электронного правительства

Челябинской области на 2011-2012 годы»

Создано Министерство информационных

технологий и связи Челябинской области

15 ноября

2010

Октябрь

2010

3

Решения Губернатора и Правительства

Челябинской области

Утверждена Областная целевая программа

"Снижение административных барьеров,

оптимизация и повышение качества

предоставления государственных и

муниципальных услуг в Челябинской области на

2012 - 2013 годы"

Июнь 2011

Ноябрь

2011

Принята Областная целевая программа «Внедрение

спутниковых навигационных технологий с

использованием системы ГЛОНАСС и других

результатов спутниковой деятельности в интересах

социально-экономического и инновационного

развития Челябинской области на 2012 - 2015 годы»

4

Челябинская область входит в ТОП -10 передовых

субъектов РФ*

По количеству услуг,

переведенных в

электронный вид

По темпам строительства

МФЦ

*Согласно рейтингам Аппарата Правительства Российской Федерации,

Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации,

Министерства экономического развития Российской Федерации 5

Нормативные правовые документы

Концепция развития информационного общества в

Челябинской области до 2015 года

Соглашения с Минкомсвязью России

О подключении к федеральному

сегменту Системы

межведомственного

электронного взаимодействия

(СМЭВ)

О взаимном признании

электронных подписей

6

Нормативные правовые документы

Планы

Мероприятия по развитию информационного общества и формированию электронного правительства в

Челябинской области на 2011 - 2013 годы

Переход на предоставление в электронном виде государственных услуг ОИВ и государственными

учреждениями Челябинской области

Мероприятия по организации межведомственного взаимодействия

Перевод межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных

услуг в электронный вид в Челябинской области

7

Нормативные правовые документы

Перечни

Государственных услуг, оказываемых ОИВ Челябинской

области

Компонентов инфраструктуры

электронного правительства в

Челябинской области

8

Нормативные правовые документы

О порядке формирования и

ведения Реестра

государственных услуг

(функций)

Об информационной системе

“Региональная система

межведомственного

электронного взаимодействия

Челябинской области”

Положения

9

Нормативные правовые документы

Порядки

Разработки и утверждения

административных регламентов

исполнения государственных

функций ОИВ Челябинской

области

Разработки и утверждения

административных регламентов

предоставления государственных

услуг ОИВ Челябинской области

Запроса и получения документов и

информации, необходимых для

предоставления государственных

услуг, ОИВ Челябинской области и

подведомственными им

организациями, участвующими в

предоставлении государственных

услуг

Подачи и рассмотрения жалоб на

решения и действия (бездействие)

органов государственной власти

Челябинской области и их

должностных лиц, государственных

гражданских служащих органов

государственной власти

Челябинской области

10

Нормативные правовые документы

Регламент Удостоверяющего Центра органов

исполнительной власти Челябинской области

11

Организационные мероприятия по подключению

органов власти к СМЭВ

Назначены ответственные лица и операторы системы исполнения

регламентов в органах исполнительной власти, органах местного

самоуправления и учреждениях Челябинской области

Ответственный заместитель высшего должностного лица:

заместитель Губернатора Челябинской области – руководитель

аппарата Правительства Челябинской области

Уфимцев Александр Григорьевич

Технолог

Министерство информационных

технологий Челябинской области

Методолог

Управление государственной

службы Правительства

Челябинской области

12

Государственные и муниципальные услуги

В Челябинской области:

162 Услуги в Перечне государственных услуг:

3443 Муниципальных услуг

Завершено проектирование межведомственного взаимодействия:

73 государственных услуг с элементами межведомственного

взаимодействия

25 типовых государственных услуг

39 типовых муниципальных услуг

Внесены изменения в нормативные правовые акты

115 НПА Челябинской области;

246 НПА муниципальных образований Челябинской области)

13

Челябинская область первой из

субъектов Уральского ФО заключила

контракт на услуги комплексного

сервиса

14

РСМЭВ подключена к Федеральной СМЭВ

К РСМЭВ подключены:

все органы исполнительной власти

352 из 412 (85%) органа местного самоуправления

и подведомственных учреждений

15

Региональная СМЭВ (РСМЭВ)

ИС «Система исполнения регламентов»

7 ОИВ, 59 ОМСУ

АИС «ЗАГС»

1 ОИВ, 59 ОМСУ

ПТК «Система обработки информации

службы занятости населения»

1 ОИВ, 47 ОМСУ

АИС МФЦ

Автоматизированная система учета личных

подсобных хозяйств

К РСМЭВ подключены:

16

15

21 муниципальная услуга в 6 муниципальных

образованиях.

Челябинская область – лидер среди субъектов РФ

На Едином портале размещены:

Электронные формы для 23 госуслуг из перечня 1993-р (из 56 по

1993-р) 41,1%

В рамках контракта с ОАО «Ростелеком» до конца года все услуги

будут переведены в электронный вид.

Перевод услуг в электронный вид

41 электронный сервис (100%) для предоставления документов и

сведений от ОИВ и ОМСУ,

5 (12%) одобрены к промышленной эксплуатации

Из 14 сервисов по форматам ФОИВ, 1 прошел все этапы

тестирования и опубликован в СМЭВ

ПРЕДЛАГАЕМ!

В случаях, когда ФОИВ не выдерживает сроки установленные

Регламентом взаимодействия, дать полномочия ОАО

«Ростелеком» самостоятельно проводить тестирование

сервисов, разработанных в регионах по форматам ФОИВ

16

Разработка электронных сервисов

В тестовой среде получен доступ к 15 из 23-х

(65,2%) федеральных сервисов, которые

требуются региональным органам власти

Из региональных информационных систем органы

власти обращаются к 10-ти федеральным

сервисам (43%)

(имеются протоколы тестирования в СМЭВ)

17

Тестирование электронных сервисов

ФОИВ

С 01.07.2012 по 09.09.2012 Челябинская область

входит в число лидеров (2 место)

1517334 обращений

19

Количество обращений к электронным

сервисам ФОИВ

12 МФЦ предоставления государственных и

муниципальных услуг

40 информационных киосков

20

Альтернативные способы получения

государственных

и муниципальных услуг

Устранение цифрового неравенства

Развитие телекоммуникационной инфраструктуры региона

Доля домохозяйств Челябинской области, имеющих

доступ к сети Интернет, в общем числе домохозяйств 50%

Уровень проникновения Интернет в Челябинске 80%

Уровень проникновения Интернет в Челябинской области

(без Челябинска) 30%

Доля сдаваемых в эксплуатацию многоквартирных домов,

подключенных к современной инфраструктуре 100%

Устранение цифрового неравенства

Повышение компьютерной грамотности населения

Программа «Социальная

поддержка пенсионеров

посредством повышения

их образовательного

уровня»

Программа

«Интернет-

технологии для

пенсионеров»

Мероприятия

Центры бесплатного

обучения компьютерной

грамотности «Твой курс»

Устранение цифрового неравенства Развитие цифрового контента

Создание единой

информационно

поисковой системы

архивных фондов

Перевод

библиотечных

фондов в

цифровой вид

Формирование цифрового культурного

контента

Удаленный доступ к

музейным фондам

Координация мероприятий по использованию ИКТ в деятельности ОИВ

Постановление Правительства Российской Федерации от

25.04.2012г. № 394 «О мерах по совершенствованию

использования информационно-коммуникационных технологий в

деятельности государственных органов»

Постановление Правительства Челябинской области от

17.07.2012г. № 359-П «О координации мероприятий по

использованию информационно-коммуникационных технологий

в деятельности органов исполнительной власти Челябинской

области»

Министерство информационных технологий и связи Челябинской

области - уполномоченный орган исполнительной власти

Челябинской области по проведению экспертной оценки

документов по информатизации

Координация мероприятий по использованию ИКТ в деятельности ОИВ

Разработаны и утверждены:

Методические рекомендации по подготовке планов информатизации и

отчетов о выполнении планов информатизации ОИВ

Методика подготовки заключений об экспертной оценке документов,

используемых в рамках планирования, создания и использования ИКТ в

деятельности органов исполнительной власти Челябинской области

Основные результаты деятельности, планируемые к достижению к 2015 году

Возможность создания единого целостного электронного пространства

предоставления услуг для юридических и физических лиц во всем регионе

Соблюдение единой технологической политики

Обеспечение защиты персональных данных и выполнение требований по

информационной безопасности всех передаваемых данных

Полная интеграция инфраструктурных решений федерального и регионального

уровней

Полный спектр сервисов и технологий, необходимых для обеспечения

оказания услуг в электронном виде

Контроль качества и безопасности оказываемых услуг и предоставляемых

сервисов

Основные результаты деятельности, планируемые к достижению к 2015 году

Значительная экономия бюджетных средств при создании и эксплуатации

технологических инфраструктурных элементов, информационных систем

органов государственной власти и местного самоуправления

Устранение цифрового неравенства между муниципальными образованиями

Челябинской области

Обеспечение комфортных условий доступа к государственным услугам в

режиме «одного окна» для населения и хозяйствующих субъектов при их

минимальном участии в процессе предоставления услуг

Минимизация использования бумажного документооборота и подготовка

внешних организаций к исключению бумажного документооборота в процессе

взаимодействия органов исполнительной власти и внешних организаций при

подготовке документов при исполнении государственных услуг, а также между

органами исполнительной власти и заявителями

Спасибо за внимание!

Министерство информационных технологий и связи Челябинской области

(351) 232-33-53