Ⅰ. 캠페인 개요

1. 캠페인 개요

2. 소셜미디어 운영현황

3. 소셜미디어 모니터링

Ⅱ. 사이트 최적화 가이드

Ⅲ. 캠페인 성과 분석

1 성과 측정

2. 채널별 유입경로 분석

3. 검색유입현황(유입경로, 검색어 까지 통계결과 정리)

4. 접속자 현황

5. 리드고객 현황

6. 경쟁사 마케팅 그레이드 분석

Ⅳ. 시사점

Ⅴ. 인포그래픽

※ 첨부 : 모든 결과 데이터 엑셀 파일

Ⅰ. 캠페인 개요

캠페인명 : “캠페인 러닝메이트“

• 개 요 : 캠페인 실행 및 확산분석/소셜분석

• 기 간 : 2013-10-01 ~ 2013-10-31

• 채 널 : 블로그, 카페, 페이브북, 트위터

• 소셜 미디어 채널 별 활동 지수

1,300800

300

100

0

20

40

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

트위터

0

50

100

150

200

250

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

페이스북

0

100

200

300

400

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

네이버 카페

0

20

40

60

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

네이버 블로그

# 전체 버즈량 – 엑셀 제공 (소셜 분석은 스마트크런쳐로 블로그, 트위터, 페이스북 등을 분석한 결과입니다)

3

Ⅰ. 캠페인 개요

• 소셜 미디어 운영 현황

브랜드 명

페이스 북 트위터 블로그 카페

본문수 좋아요수 공유수 덧글수 트윗수 팔로우수 팔로잉수 본문수 덧글수 조회수 본문수 덧글수 조회수

A 52 1,587 258 269 394 2,034 2,002 16,381 306 25,141 2,837 726 2,183

B 31 983 159 107 493 5,179 5,713 8,047 401 12,953 2,802 322 3,503

[Comment]

• A브랜드가 B 브랜드에 비해 페이스북은 활성화 되어 있으나, 트위터는 상대적으로 비활성화되어 있음

• A사가 B사에 비해 적극적은 홍보 마케팅을 하고 있으나, 공감대 형성은 상대적으로 낮음

• A사는 B사에 비해 카페가 비활성화되어 있음

A사의 마케팅에 대한 성과 측정이 필요함 (B사에 비해 마케팅 비용 대비 효과가 떨어짐)

4

Ⅰ. 캠페인 개요

• 소셜미디어 모니터링(기본 분석)

감성분석

41%

28%

31%

트렌드 분석 태그 클라우드

마이넘버원 케익 한번에 여러 가지

맛을 즐길 수 있어 좋다

케익이 너무 이뻐 먹기 아깝다,토핑

이 전부 사과라서 신선하고 좋다

쉬폰의 양이 생크림에 비해 압도적

으로 작아,,,

채널분석

0

5

10

15

20

25

30

35

40

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

A 캠페인 실행

• A제품에 대한 홍보가 타 경쟁제품에 비해 상대적으로 약함

• B제품이 인지도가 가장 높은 것으로 보이며, A제품에 대한 특징은 소비자에게 인지되지 않고 좋다는 내용으로 마케팅이 되고 있음.

파리바게뜨

대기업눈

카페뽀로로

아이선물 고구마케익

비싸다

아빠매장

딸기

강남역

뚜레쥬르

맛나다

먹다

치즈케잌

케익

엄마가격

아메리카노

맛나다

친절하다

느리다

만나다

빵 감사

A사는 B사에 비해 버즈량이

많음

네이버카페의 경우 B사가 상

대적으로 높은 버즈량을 나

타냄 (카페 활성화)

사가 네이버 활용 홍보 버즈

량 비중이 월등히 높음

16,381

2,837 730

3,291

8,047

2,802 486

1,292

0%

20%

40%

60%

80%

100%

네이버블로그 네이버카페 페이스북 트위터

A사 B사

# 어휘 빈도수 – 엑셀 제공# 버즈 트렌드 – 엑셀 제공

5

Ⅰ. 캠페인 개요

• 소셜미디어 모니터링(속성 분석)

전체

• A사 제품의 주요 구매 및 먹는 층은 애기, 오빠의 비중이 높고, B사 제품의 주요 구매 및 먹는층은 아이로 나타남

• A사의 특화 상품은 딸기, 치즈가 들어간 케익이며, B사의 특화 상품은 빙수로 나타남

• 기념일 등의 선물로 구매한다는 비중이 A사가 월등히 높으나, 실제 구매와 관련 연관어는 B사가 높게 나타남 (구매 확률이 높음

• 속성별 분석

High Low

•표현

맛나다

맛있다

좋아하다

쉽다 행복

아이선물 즐겁다

못하다아쉽다

느낌

이쁘다

고맙다

위하다

•인물

아빠

아기

플래너

누나 책임자

엄마

남친

어린이

당첨자

애인

팀장

직원

•브랜드

파리바게뜨

뚜레쥬르

맥도날드

해피포인트 빕스

베니건스 할리스

베스킨라빈스

파스쿠찌

파리크라상

이마트

스타벅스

버거킹

탐앤탐스

•기관

삼성

롯데

신세계

대한민국 한남대현대백화점

홈플러스

현대백화점

롯데백화점

네이버

# 속성별 어휘 빈도수 – 엑셀 제공

6

Ⅱ. 사이트 최적화 가이드

• 웹사이트 메인 페이지 최적화

156페이지 뷰페이지 뷰

15키워드

4인바운드 링크

On page SEO (Main Page) – 페이지 퍼포먼스 측정결과

• 페이지 타이틀이 셋팅 되어 있습니다.

• 페이지 타이틀이 Unique 합니다.

• 페이지 타이틀이 길지 않아 검색이 용이합니다.

• Meta Description 은 150자 이내 추천

• H1 Tags 없습니다.

• Alt text 없음

Ranked keyword – 키워드 랭킹 Top 10

• 파리바게트 (35)• 케익 추천 (30)• 아메리카노 (28)• 커피 (25)• 빵 (20)• 롤케익 (18)• 감사 (16)• 축하 (10)• 케익(8)• 치즈케익(6)

Inbound Links – Main Page로 유입할 수 있는 링크

• www.OOOOOO.co.kr/1234.html• www.OOOOOO.co.kr/12345.html• www.OOOOOO.co.kr/12346.html• www.OOOOOO.co.kr/12347.html• www.OOOOOO.co.kr/12348.html

인바운드 링크의 Link Authority 기준으로 Top 5

CTAa – CTA 버튼 삽입 여부 확인

• 현재 CTA 버튼이 삽입되어 있지 않습니다.

# 키워드 리스트 – 엑셀 제공

# 인바운드 링크 리스트 – 엑셀 제공

Ⅱ. 사이트 최적화 가이드

156페이지 뷰페이지 뷰

15키워드

4인바운드 링크

Internal Links (15개)

• 이 페이지 내에 걸려 있는 링크 수

Links to this Page(5개) – 이 페이지에 링크

• http://www.OOOOOO.co.kr/abcd.html• http://www.OOOOOO.co.kr/kkkkk.html• http://www.OOOOOO.co.kr/eeeeehtml• http://www.OOOOOO.co.kr/ddddd.html• http://www.OOOOOO.co.kr/aaaaaa.html

Links from this page (10개) – 이 페이지의 링크

• http://www.OOOOOO.co.kr/abcd.html• http://www.OOOOOO.co.kr/efgh.html• http://www.OOOOOO.co.kr/ijkl.html•http://www.OOOOOO.co.kr/mnophtml

Social media – 소셜 미디어에서 이 페이지 공유

• 웹사이트 메인페이지 최적화

# 인바운드 링크 주소 리스트 – 엑셀 제공

Ⅲ. 캠페인 성과 분석

• 성과 측정 (Dashboard)

• 이벤트 기간 : 2013-11-OO ~ 2013-11-OO

• 페이지 전체 방문자 수 : 2,677명 Main Page 방문자 수 : 1,677명 Event Page 방문자 수 : 1,000명

• 리드 고객 수 : 189 명 (18.9%) 평균 Event Page 리드 고객 전환율 17%

• Event Page

페이지 뷰 : 1,000명 (Unique Visit)

등록 : 개인 정보를 남긴 방문자 수

리드 전환율 : 18.9%

리드 고객 수 : 189명

페이지 뷰 등록 리드 전환율 리드 수

1,000 189 18.9% 189

Ⅲ. 캠페인 성과 분석

• 유입 경로별 현황

• Organic Search (자연유입) – 구글, 빙, 야후

• Referrals – 네이버, 다음, 이외 사이트

• Social Media – Twitter, Facebook

• Email Marketing – Email Campaign

• Direct Traffic – 모바일, 즐겨찾기, URL 입력

• Organic Search (자연유입) 12

• Referrals 265

• Social Media 709

• Email Marketing 19

• Direct Traffic 1,677

Source Visits % Contact

Organic Search 12 0.0% 0

Referrals 265 1.9% 5

Social Media 709 18.6% 132

Email Marketing 19 15.8% 3

Direct Traffic 1,677 3.0% 50

Other Campaigns

Total 2,682 7.1% 190

Ⅲ. 캠페인 성과 분석

• 유입 경로별 상세 현황 (Organic Search – 유료광고 아닌 구글, 야후, 빙 등 글로벌 서치엔진을 통해 유입)

•Organic Search (자연유입) 에서는 Google의

유료광고 제외하고 총 12건의 방문자가 유입

되었음.

# 전체 유입채널별 리스트 – 엑셀 제공

유입채널 방문자수 리드 수 전환율

Google 12 0 0%

Yahoo 0 0 0%

Bing 0 0 0%

Ⅲ. 캠페인 성과 분석

• 유입 경로별 상세 현황 (Referrals - 네이버, 다음, 기타 사이트에서의 유입)

• Referral 네이버 검색 : 89 건 (리드 1명)

: “골든플래닛” 키워드 검색 22건: “감성분석” 키워드 검색 3건: “소셜분석” 키워드 검색 2건

네이버 사이트 검색 : 15건 (리드 2명): “빅데이터 분석”, “SNS분석”,”트위터분석”

# 전체 유입채널별 리스트 – 엑셀 제공

유입채널 방문자수 리드 수 전환율

hubspotkorea.com 126 1 0.8%

search.naver.com 89 1 1.6%

me2.do 15 2 13.3%

blog.naver.com 15 0

Smartcruncher.com 10 0

google.co.kr (Image Search) 5 0

officemail.lgcns.com 3 0

web.search.naver.com 15 0

durl.me 2 0

hiworks.inwoo.co.kr 2 0

Ⅲ. 캠페인 성과 분석

• 유입 경로별 상세 현황 (Social Media – FaceBook, Twitter 에서의 Web을 통한 유입)

• Social Media Facebook : Facebook 팬페이지에 올린

캠페인을 통해 랜딩페이지로 유입된

숫자는 총 695건 이며 이중 131건의리드를 발굴 하였음.

Twitter : Twitter를 통해 올린 캠페인을통해 랜딩페이지로 유입된 숫자는

총 14 건 이며 이중 1 건의 리드를발굴 하였음.

유입채널 방문자수 리드 수 전환율

Facebook 695 131 18.9%

Twitter 14 1 7.1%

Linkedn 0 0 0%

Ⅲ. 캠페인 성과 분석

• 유입 경로별 상세 현황 (Email – Email Marketing 을 통한 유입)

• Email Email 캠페인을 총 3회 실시 하여

총 19명이 랜딩페이지에

방문하였으며 이중 3명의 리드를발굴 하였음.

# 전체 캠페인별 유입경로 리스트 – 엑셀 제공

이메일 캠페인명 방문자수 리드 수 전환율

cp__hs_031025 13 3 23.1%

hs_email 3 0 0%

cp__hs_031022 3 0 0%

Ⅲ. 캠페인 성과 분석

• 유입 경로별 상세 현황 (Direct Traffic – 모바일, 즐겨찾기, URL 입력을 통한 유입)

• Direct Traffic Facebook 캠페인을 모바일로 확인.

브라우저 주소창에 URL 입력 후 방문

즐겨찾기로 등록되어 방문

# 전체 유입경로별 리스트 – 엑셀 제공

유입채널 방문자수 리드 수 전환율

XXXXXXX 1,677 50

Ⅲ. 캠페인 성과 분석

• 가망 고객 접속자 현황(Prospects)

• 가망고객에 대해 접속 통계- 다양한 업체에서 랜딩페이지와 메인 페이지에 접속 중에 있으며 페이지 뷰가 많은 업체에대해 해당 페이지에 CTA를 연결하여 리드로 전환 해야 한다.

- 고객이 접속통계를 활용하여 해당 업체가 귀사의 제품에 관심이 있음을확인 하였음으로 적극적인 유입을 유도해야 한다.

# 전체 가망고객(Prospects) 리스트 – 엑셀 제공

Name Page Seen Total Visitor Lead City

EECIT 15 4 1 SEOUL

Digital Ocean 4 4 0 New York

YANGYOO 2 1 0 SEOUL

HANKUK AVIATION UNIVERSITY 2 1 0 GOYANG

DACOM CORP. 31 21 3 SEOUL

FACEBOOK INC. 12 12 0 COLORADO SPRINGS

THRUNET CO. LTD. 26 14 5 SEOUL

C&M COMMUNICATION CO LTD 8 6 0 SEOUL

TRITONTECH INC 13 4 0 SEOUL

HEIANITAKOREA 20 3 1 SEOUL

DTPIA CO. LTD. 14 6 1 TOKYO

SUNGKYUNKWAN UNIVERSITY 2 2 0 SEOUL

KT 6 5 2 SEOUL

DONGSEO UNIVERSITY 6 2 1 PUSAN

LG CNS 6 3 1 SEOUL

0

5

10

15

20

25

30

35

EECIT

Dig

ital O

cean

YAN

GYO

O

HAN

KU

K A

VIA

TIO

N U

NIV

ERSIT

Y

DACO

M C

ORP.

FACEBO

OK IN

C.

TH

RUN

ET C

O. LT

D.

C&

M C

OM

MU

NIC

ATIO

N C

O L

TD

TRIT

ON

TECH

IN

C

HEIA

NIT

AKO

REA

DTPIA

CO

. LT

D.

SU

NGKYU

NKW

AN

UN

IVERSIT

Y

KT

DO

NGSEO

UN

IVERSIT

Y

LG C

NS

Pages Seen Total Visitors Total Leads

Ⅲ. 경쟁사 마케팅 그레이드 분석

• 리드 고객 현황 (Lead)

• 단순 Visitor에서 리드로 전환된 고객의 정보를 확인 할 수 있습니다.

• 리드고객을 세그멘트 하여 점차 리드고객을 고객으로 전환 할 수 있도록 마케팅 자동화를 실시 할 수 있습니다.

• Naver 계정 고객 : 48 명• Daum 계정 고객 : 23명• Company 계정 고객 : 95명• Gmail 계정 고객 : 12명• 기타 계정 고객 : 11명

# 전체 리드고객(Lead) 리스트 – 엑셀 제공

사진 Name Email 유입채널 트위터 팔로워수

김용현 XXXX@yahoo.co.kr Facebook @yon 234

이승일 XXXX@naver.com Twitter rise.. 12,042

문은아 XXXX@naver.com Facebook moon 23,451

XXXXX XXXX@gmail.com Facebook @xx 974

XXXXX XXXX@daum.netA_LandingPageEve

nt@xx 7,619

XXXXX XXXX@gmail.comA_LandingPageEve

nt@xx 1,290

XXXXXXXXX@hotmail.co

mA_LandingPageEve

nt@xx 129,849

XXXXX XXXX@gmail.com Facebook @xx 3,582

naver

26%

daum

12%Company

50%

gmail

6%

etc.

6%

메일 계정 현황

# SNS 계정정보와 프로필 사진은 소셜미디어 매핑을 통해 자동 수집 됩니다.

Ⅲ. 캠페인 성과 분석

• 경쟁사 마케팅 그레이드 분석

URL Marketing Grade 트래픽순위 인덱스페이지 mozRank

Goldenplanet.co.kr 28 254,000 23 2.3

Daum.net 40 538 102,000,000 6.7

Naver.com 51 254 44,600,000 7

Google.com 44 1 730,000,000 8.8

Facebook.com 42 2 938,000,000 8.4

Youtube.com 63 3 559,000,000 8.5

Yahoo.com 62 4 156,000,000 8.3

Seoul.go.kr 53 30,563 9,010,000 6.5

• Marketing Grade“사이트의 온라인 존재의 전체적인측정은 0-100의 규모에 허브 스팟(HubSpot)의 마케팅 그레이더에의해 측정 하였다.”

• Marketing Grade - 사이트의 온라인 존재의 전체적인

측정은 0-100의 규모에 허브 스팟 (HubSpot)의 마케팅그레이더에 의해 측정.

• 트래픽 순위 – 인터넷에서 모든 전세계 모든 사이트를

비교하여 트래픽 순위를 정하였음.낮을 수록 좋음.

• 인덱스페이지 – 웹 사이트에서 가장 인기 있는 검색엔

진에 의해 색인 한 페이지 수.

• mozRank – 0-10의 규모에 모즈에 의해 측정 된 링크

권위와 인기의 척도. (출처 : Moz)

Ⅳ. 시사점

캠페인 결과

1) 검색엔진 최적화(SEO)

웹사이트 최적화는 6page의 사이트 최적화 결과를 참조하고,

최적화가 이루어 지면 방문자수 및 고객 전환율이 상승할 것

으로 예상됨.

2) 키워드 분석

방문자들의 주요 검색키워드는 크리스마스 선물, 어그부츠,

겨울용 운동화 등이며, 검색사이트에 상위랭킹이 되기 위해

서는 롱테일키워드로의 전환이 필요함.

Ex) 어그부츠 -> 송혜교 어그부츠, UGG 어그부츠, 호주산 이쁜 어그부츠

3) 경쟁사 대비 마케팅 활동 분석

· 종합적인 마케팅 활동(검색량, 버즈량)은 A사에 이어 2위임.

· A사에 비해 마케팅 그레이드는 높은 편임

· 트래픽 순위는 32등위의 격차가 있음

· Index Page는 1위이며 현재상태를 유지 하는게 좋음.

※ 구글 등 검색엔진에서 유입율을 높이기 위해 최적화와 검색 키워드 변경,

인덱스 페이지 추가와 CTA(Call-to-Action) 및 랜딩페이지를 활용하는

마케팅을 지속적으로 전개 시 방문율과 전환율이 상승 될 것으로 예상됨.

소셜분석 결과

1) 트렌드 분석

· 캠페인 실행 직후 버즈량이 원래 상태로 급감하고 있어

버즈량을 지속적으로 늘릴 수 있는 마케팅 전략 필요

· 블로그 위주의 마케팅을 하고 있는데, 채널별 검색량, 사용

자 수 등을 고려하여 트위터, 페이스북 등 마케팅 강화 필요

2) 감성 분석

· 소비자가 느끼는 긍정 반응 비율이 높지 않은 것으로 나타

났으므로, 품질, 서비스 개선을 통한 소비자 긍정적 반응을

유도할 필요가 있음

· B사는 고구마크림빵 등 특정 상품의 인지도가 매우 높으나,

본사는 대표 상품이 나타나고 있지 않아, 브랜드 경쟁력

제고를 위한 대표 상품/서비스 제공 필요

3) 경쟁사 대비 소셜 활동 분석

· B사 대비 버즈량은 높으나, 소비자 들이 인지하는 긍정적

반응 버즈 비율이 현저히 떨어짐

· 블로그 위주의 마케팅 활동을 하고 있어 소비자 들이 적극

적으로 참여할 수 있는 SNS, 카페에 대한 마케팅 강화 필요

· 주로 구매하는 타겟층이 차이를 나타내고 있어, 고객 세분화

를 통한 맞춤형 상품 및 서비스 제공 필요

Ⅴ. 인포그래픽

• 캠페인 결과에 대한 소셜 인포그래픽 제공

주 소 : 서울시 강남구 테헤란로 216 신웅빌딩 10층 (역삼동 719)전 화 : 02-597-1811 / fax : 02-598-1811홈페이지 : http://www.goldenplanet.co.kr페이스북 : https://www.facebook.com/smartcruncher블 로 그 : http://smartcruncher.co.kr/