Комуникација со медиумите

Foundation for sustainable ICT solutions

MEC.mk - Model for Efficient Communication between the Commissions for Interethnic Relations and the CitizensMEK.mk - Модел за ефикасна комуникација помеѓу Комисиите за односи меѓу заедниците и граѓаните

MEK.mk – Model efikas për komunikim mes Komisioneve për marrëdhënie ndëretnike dhe Qytetarëve

The project is funded by European Union

КОМУНИКАЦИЈА СО МЕДИУМИТЕ






• Медиумите претставуваат само еден сегмент од широкиот корпус на елементи на односите со јавноста;

• Добрата, ефикасната и постојаната комуникација со медиумите е исклучително важна за Комисиите за односи меѓу заедниците (КОЗ) на локално ниво;

• Онаму каде што нема медиуми, локалната самоуправа и Комисијата мора да се фокусираат и да бараат други ефикасни начини на комуникација со граѓаните и со јавноста






Комуникацијата со медиумите не треба да се сведе само на промоција на Комисијата.

Комисијата за односи меѓу заедниците треба да изгради систем на постојана, отворена, навремена и точна комуникација со новинарите.





Медиумите имаат голема општествена улога: • го формираат јавното мислење;

• имаат надзорна функција врз власта, опозицијата, законите, социјалните прашања и др.; • воспоставуваат трендови и, најважно од сè,

• создаваат публика.






Од аспект на односите со јавноста, медиумите имаат двојна улога.

Од една страна, тие претставуваат целна јавност, а од друга страна претставуваат комуникациска алатка преку која општината и КОЗ може да пренесуваат информации и пораки до граѓаните.






• Многу е важно добро да се познаваат медиумската сцена и медиумските релации, како на локално, така и на регионално и на национално ниво. • Едновремено, треба добро да се познаваат и начините на кои функционираат медиумите и новинарите (кога одат на настани, кога ги подготвуваат материјалите за објавување, кога имаат дежурни екипи, кои новинари следат определени теми, кои се уредниците на определени рубрики и др.).






Технички карактеристики

Телевизиите се најмоќниот медиум - најраспространета публика, опфаќаат голем број луѓе во исто време, нудат и слика и глас, но нивното време е најскапо, и доколку бесплатно ја објават вашата информација Печатот е многу побавен медиум - своите страници ги затвора порано (за да излезат во трафиките навечер, весниците се печатат во попладневни часови). Неделниците нудат простор за аналитичност и поопширен пласман на информации, но имаат најсегментирана публика и мал тираж. Најбрзо реагираат информативните агенции и интернет-порталите. Дополнителен проблем кај информативните агенции е тоа што целосните информации се достапни само за нивните претплатници, а интернет -порталите се достапни само за онаа публика која има пристап до интернет.






• Комисијата, во зависност од своите цели, капацитети, присуството на локални, национални и регионални медиуми, треба да креира сопствен систем на ефикасна, постојана, отворена и навремена комуникација со новинарите и со медиумите воопшто;






• Секоја Комисија сама треба да ги селектира и да ги развива алатките за комуникација со медиумите за кои смета дека се најефикасни и даваат најдобри резултати; • Луѓето задолжени за комуникација со новинарите треба да поседуваат определени специфични комуникациски вештини и знаења.






• Лицето за односи со јавноста треба одлично да ја познава медиумската ситуација;

• Треба да има ажурирана листа на медиуми (основни податоци, адреси, телефони, електронски адреси, имиња на сопственици, главни уредници и др.) и адреса/список на новинари и дописници со нивни контакти и опис на области што ги следат;

• Треба и постојано да следи и да анализира (да подготвува прес-клипинг) што објавуваат медиумите во врска со општината, градоначалникот, советот и локалната самоуправа во целина.






• Секоја информација која излегува од Комисијата мора да има јасна и недвосмислена порака;

• Информацијата мора да биде кратка, прецизна и разбирлива; • Јазикот што се употребува треба да биде стандардниот (литературен и граматички исправен) јазик; • Речникот и стилот треба да бидат пристапни и разбирливи за сите граѓани, без разлика на нивната возраст или образовна структура.

КОМУНИКАЦИЈА СО МЕДИУМИТЕ - ПОРАКА





• Секоја добро спакувана информација го почитува правилото на „превртена пирамида“ и дава одговор на најосновните прашања: кој, кога, каде, што, зошто и како;

• Правилото на „превртена пирамида“ значи селекција на информациите, фактите и аргументите според значењето;

• Информациите не се соопштуваат или пишуваат хронолошки.






• Секогаш кога се подготвува некоја порака или информација, таа во првиот пасус (првите две/три реченици) треба да ги содржи најважните и најновите информации.;

• Потоа треба да следат фактите и аргументите како поткрепа и објаснување на најважната и најзначајната информација, порака или констатација; • До крајот на текстот или на вербалната порака се редат сите дополнителни информации; • За крај се оставаат најмалку важните податоци и информации.


Documents

Комуникација со медиумите