Проект «Образовательная программа

бакалавриата по направлению «Сельский

туризм»

МОДУЛЬ 2

«Маркетинг и сельский туризм»по направлению подготовки

«Туризм»

Квалификация (степень)Бакалавр

доктор экономических наук, профессор Ковалев А.И.,

кандидат экономических наук,доцент Лунева Е.А.

Составители

Данный модуль позволяет овладеть основами организации и управления маркетингом, используемыми в сельском туризме.

Полученные знания непосредственно воздействуют на процесс формирования ценностных ориентаций, развивают фундаментальную систему знаний, обеспечивающую дальнейшее эффективное обучение профессиональной деятельности в сфере сельского туризма.

Цель обучения

Дисциплины модуля: •Разработка и реализации рыночной стратегии (4 зач.ед.)

•Создание и манипулирование веб-сайтом как средством маркетинга (4 зач.ед.)

•Электронная коммуникация (3 зач.ед.)

•Национальный и международный электронный маркетинг (e-marketing) (3 зач.ед.)

•Совместный маркетинг и рекламные услуги (2 зач.ед.)

Содержание обучения

Разработка и реализации рыночной стратегии

1. Понятие и виды рыночных стратегий.2. Стратегическое планирование и управление.3. Аудит внешней среды. Отраслевой и

конкурентный анализ.4. Аудит внутренней среды.5. Инструмента стратегического планирования:

SWOT-анализ, PEST – анализ, PIMS – анализ.6. Методы портфельного анализа.7. Реализация стратегия. Стратегический и

оперативный контроллинг.

Темы для изучения по дисциплинам

Создание и манипулирование веб-сайтом как средством маркетинга:

1. Веб-сайт фирмы как основа коммуникаций в Интернете.

2. Основные этапы планирования и разработки сайта фирмы.

3. Основные элементы комплексного аудита сайта.4. Способы и методы оценки восприятия сайта

целевой аудиторией.5. Основные этапы комплекса продвижения сайта

фирмы.6. Оценка эффективности комплекса продвижения

сайта.

Темы для изучения по дисциплинам

Электронная коммуникация

1. Понятие, особенности и функции электронной коммуникации.

2. Коммуникационные барьеры и способы их преодоления.

3. Глобальная коммуникационная система Интернет.

4. Система электронных коммуникаций Exchange.5. Электронные формы коммуникаций.

Темы для изучения по дисциплинам

Национальный и международный электронный маркетинг (e-marketing)

1. Основы электронного бизнеса и место электронного маркетинга в электронном бизнесе.

2. Особенности маркетинговой деятельности на электронном рынке. Комплекс электронного маркетинга.

3. Маркетинговые исследования в сети Интернет.4. Информационные и телекоммуникационные

технологии и системы в маркетинге.5. Сеть Интернет как инструмент электронного

маркетинга.6. Технологии хранения и обработки информации.7. Этические и правовые аспекты электронного

маркетинга.

Темы для изучения по дисциплинам

Совместный маркетинг и рекламные услуги

1. Формы сотрудничества компаний при реализации программ совместного маркетинга.

2. Порядок и условия субсидирования совместного маркетинга.

3. Разработка и продвижение рекламного продукта при совместном маркетинге.

4. Коалиционные программы лояльности.5. Совместный маркетинг как способ выхода на внешний

рынок предприятий малого бизнеса.

Темы для изучения по дисциплинам

Лекции, семинарские и практические занятия, ролевые игры, тематические дискуссии, тематические дискуссии, работа в группах, круглые столы, кейсы, мозговой штурм, творческие проекты, самостоятельное выполнение упражнений по заданной схеме, обучающие тесты, выполнение индивидуальных творческих заданий

Методы преподавания

Текущий контроль: презентация, реферат, домашняя работа, контрольная работа, тестирование, а также курсовые проекты по дисциплинам «Разработка и реализация рыночной стратегии», «Создание и манипулирование веб-сайтом как средством маркетинга».

Итоговый контроль: зачет по дисциплинам «Электронная коммуникация», «Национальный и международный электронный маркетинг (e-marketing)» и «Совместный маркетинг и рекламные услуги»экзамен по дисциплинам «Разработка и реализация рыночной стратегии» и «Создание и манипулирование веб-сайтом как средством маркетинга»

Формы контроля

Общекультурные компетенции:•способность к достижению целей и критическому переосмыслению накопленного опыта (ОК-2);•владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения, умеет логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь (ОК-4);•готовность соблюдать этические и правовые нормы, регулирующие с учетом социальной политики государства отношения человека с человеком, обществом, окружающей средой; использует нормативные и правовые документы в туристской деятельности (ОК-5);•способность работать в коллективе, руководить людьми и подчиняться (ОК-6);

Ожидаемые результаты обучения

Общекультурные компетенции:•готовность к восприятию культуры и обычаев других стран и народов, с терпимостью относиться к национальным, расовым, конфессиональным различиям, способностью к межкультурным коммуникациям в туристской индустрии (ОК-7);•стремление к постоянному саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства (ОК-8);•способность понимать социальную значимость своей будущей профессии, обладает высокой мотивацией к профессиональной деятельности в туристской индустрии (ОК-9);

Ожидаемые результаты обучения

Общекультурные компетенции:•способность к письменной и устной коммуникации на государственном и иностранном языках, готовность к работе в иноязычной среде (ОК-10);

владение основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством обеспечения информацией в туристской деятельности, способностью работать в глобальных компьютерных сетях (ОК-12).

Ожидаемые результаты обучения

Общекультурные компетенции:•способность к письменной и устной коммуникации на государственном и иностранном языках, готовность к работе в иноязычной среде (ОК-10);

владение основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством обеспечения информацией в туристской деятельности, способностью работать в глобальных компьютерных сетях (ОК-12).

Ожидаемые результаты обучения

Профессиональные компетенции:

проектная деятельность:•владением теоретическими основами проектирования, готовностью к применению основных методов проектирования в туризме (ПК-1);•способность обрабатывать и интерпретировать с использованием базовых знаний математики и информатики данные, необходимые для осуществления проектной деятельности в туризме (ПК-2);•способностью самостоятельно находить и использовать различные источники информации по проекту туристского продукта (ПК-3);•готовностью к реализации проектов в туристской индустрии (ПК-4).

Ожидаемые результаты обучения

Профессиональные компетенции:

производственно-технологическая деятельность:•готовностью к разработке туристского продукта на основе современных технологий (ПК-5);•способностью к реализации туристского продукта с использованием информационных и коммуникативных технологий (ПК-6).

Ожидаемые результаты обучения

Профессиональные компетенции:

организационно-управленческая деятельность:•способностью к работе в трудовых коллективах предприятий туристской индустрии (ПК-7);•способностью организовывать работу исполнителей, принимать управленческие решения в организации туристской деятельности, в том числе с учетом социальной политики государства (ПК-8);•умением рассчитать и оценить затраты по организации деятельности предприятия туристской индустрии (ПК-9).

Ожидаемые результаты обучения

Профессиональные компетенции:

Сервисная деятельность:•способностью использовать нормативные документы по качеству, стандартизации и сертификации в туристской индустрии (ПК-10);•способностью к эффективному общению с потребителями туристского продукта (ПК-11);•умением организовать процесс обслуживания потребителя (ПК-12).

Ожидаемые результаты обучения

Профессиональные компетенции:

научно-исследовательская деятельность:способность находить, анализировать и обрабатывать научно-техническую информацию в области туристской деятельности с использованием информационно-коммуникационных технологий (ПК-13);способностью использовать методы мониторинга рынка туристских услуг (ПК-14);готовностью к применению инновационных технологий в туристской деятельности (ПК-16).

Ожидаемые результаты обучения

Знания:•теоретические основы разработки и реализации рыночной и маркетинговой стратегии обслуживания в сфере сельского туризма;•законы функционирования рынка туристических услуг в сфере сельского туризма и средств его регулирования;•тенденции развития спроса на услуги сельского туризма;•основы организации электронных коммуникаций при продвижении услуг сельского туризма;•особенности национального и международного электронного маркетинга при организации сельского туризма;•цели, задачи, функции и методы маркетинга в области сельского туризма; •теоретические основы психологии делового общения, коммуникативные техники и технологии делового общения в сельском туризме.

Показатели компетенций

Понимание:•механизмов разработки и реализации маркетинговой стратегии в области организации сельского туризма;•динамики и закономерностей развития внешней и деловой среды и ее влияния на предпочтения потребителей услуг сельского туризма;•методов и инструментов создания и продвижения веб-сайта при реализации услуг сельского туризма;•технологий интернет-коммуникаций и электронного маркетинга на национальном и международном уровнях;•сущности системного подхода и методов его применения при организации агентства централизованных закупов в области сельского туризма.

Показатели компетенций

Применение полученных знаний:•использует знания на практике для анализа внешней среды и разработки маркетинговой стратегии в сельском туризме; разрабатывает мероприятия по повышению эффективности продвижения услуг в сфере сельского туризма;•разрабатывает веб-сайт и формирует стратегию его продвижения исходя из основных потребительских предпочтений туристов в сфере сельского туризма;•использует современные информационные технологии при электронном размещении заказов в сфере сельского туризма;•применяет технологии совместного маркетинга и создает агентства централизованных закупок;•применяет различные способы решения математических задач, методы математической статистики;•использует практические умения и навыки пользования иностранным языком.

Показатели компетенций

Коммуникативные умения:•применяет практические умения и навыки пользования языком, позволяющие полноценно осуществлять профессиональное взаимодействие и общение на профессиональном и коммуникативно-бытовом уровне;•умеет вести межкультурные диалоги на различных уровнях управления;•строит свою речь в соответствии с задачей профессиональной коммуникации;•устанавливает профессиональное и деловое общение, логически верно, аргументировано и ясно излагает свои мысли;•развивает способности к социальному взаимодействию

Показатели компетенций

Формирование критического мышления:•выделяет противоречия в метафизических и диалектических подходах в объяснении социальных явлений;•выделяет значимые проблемы для разработки и реализации эффективных управленческих решений на всех уровнях управления сферой туризма.

Показатели компетенций

Развитие умений самостоятельной работы:•самостоятельно работает с документами;•осуществляет поиск и анализ необходимой информации;•владеет когнитивными приемами, позволяющими совершать самостоятельную познавательную и инновационную деятельность в сфере сельского туризма.

Показатели компетенций

Спасибо за внимание!