1

Реализация

проекта

«Разработка и

внедрение

организационной

структуры

филиала ОАО

«Ленэнерго»

«Кингисеппские

электрические

сети»

Разработка и утверждение регламентирующих документов Проекта, создание Проектного

офиса

Анализ количественного и качественного состава

филиала КнЭС

Разработка и внедрение комплексного подхода к

привлечению и удержанию персонала

Разработка путеводителя для новых сотрудников филиала

Изучение мотивационного профиля и лояльности работников филиала

2

План мероприятий по

реализации Проекта

Предложения по усилению внимания руководителей к

системе мотивации персонала

Оптимизация системы оплаты труда работников

Формирование кадрового резерва

Модернизация системы наставничества

Обучение линейных руководителей навыкам управления персоналом

Обучение на профильной кафедре

в СПбГАУ

Профилактическая работа с

нарушителями трудовой дисциплины

Положение об ответственности за

соблюдение правил и норм ОТ

Разработка нормативов трудозатрат

Разработка оптимизированной

орг.структуры

По результатам проведения анализа количественно-качественного

состава персонала филиала КНЭС мотивационного профиля и

лояльности работников и прицельного изучения результатов, был

сделан следующий вывод: к данному проекту необходим

системный подход. Необходимо заново перенастроить систему

управления в целом, разработать новую систему мотивации,

внедрить комплексный подход к привлечению и удержанию

высококвалифицированного персонала.

Одной из причин низкой производительности труда является

незнание, как правильно управлять персоналом, незнание основ

этой «науки».

Работники в большинстве своем не умеют правильно планировать

свое рабочее время, не применяют элементарные навыки тайм-

менеджмента в повседневной деятельности, не знают, как

планировать свою деятельность и деятельность своих

подчиненных, грамотно готовить отчетность о проделанной ими

работе. Из этого вытекают более серьезные проблемы –

разрозненность процессов, происходящих на предприятии, в

то время, как они должны составлять единый непрерывный

цикл.

3

Система социальных

гарантий и льгот.

Поддержка института семьи и

детства

Создание единой системы

подготовки и развития

персонала

Работа с молодежью.

Развитие и продвижение

корпоративной культуры

4

Разработан и внедряется

комплексный подход к

привлечению, повышению

уровня профессионализма и

удержанию специалистов

Комплексный подход к

привлечению и удержанию

специалистов

Одной из основных задач Проекта является создание системного

подхода к деятельности работников. Поэтому разработан и

внедряется Комплексный подход к привлечению, повышению

профессиональному уровня и удержанию

высококвалифицированного персонала. Этот подход включает в

себя как материальное стимулирование (система премирования,

доплат, надбавок), так и нематериальное (Почетные грамоты и

отраслевые награды, организация отдыха работников, их детей и

членов их семей, оформление ДМС с 1-го дня работы, развитие

корпоративной культуры и пр.)

5

Положение о наставничестве ОАО «Ленэнерго» утверждено приказом ОАО «Ленэнерго» от 16.09.2010г. № 391.

Требования к наставникам • возраст не моложе 30 лет;

• стаж работы в Обществе не менее 3-х лет;

• служебный статус: рабочий не ниже IV разряда (или имеющий разряд, превышающий разряд стажер), специалист не ниже 1 категории, мастер, диспетчер, руководитель подразделения;

• образование: среднее профессиональное или высшее

Порядок материального и морального поощрения наставников:

• ежемесячная надбавка к должностному окладу на период наставничества (выплачивается по окончанию периода наставничества):

• за каждого закрепленного студента или рабочего – в размере 15%;

• за каждого закрепленного вновь принятого или переведенного специалиста – в размере 25%.

Модернизация системы

наставничества

Наименование филиала/должность наставника Сумма, руб.

Филиал ОАО "Ленэнерго" "Кингисеппские

электрические сети"

129 966,46

Численность - 12 ед., в том числе по

должностям:

Электромонтер оперативно-выездной

бригады 5 разряда

3 643,95

Мастер участка 2 группы 12 423,91

Электрослесарь по ремонту

оборудования распределительных устройств 5

разряда

5 375,81

Электромонтер по эксплуатации

распределительных сетей 5 р.

7 900,79

Мастер участка 1 группы 15 344,23

Электромонтер по эксплуатации

распределительных сетей 5 р.

8 285,07

Главный инженер 37 654,67

Электромонтер по эксплуатации

распределительных сетей 5 р.

8 395,07

Мастер участка 1 группы 2 761,03

Электромонтер по эксплуатации

распределительных сетей 5 р.

10 502,85

Мастер участка 2 группы 1 181,48

Диспетчер района сетей 16 497,60

Выплаты по положению о наставничестве по филиалу

КНэС за 2012 год.

Численность наставников в филиале – 12 чел.

6

В Обществе успешно функционирует система наставничества. В

2012 году 96 наставников обучили 105 стажеров, в том числе в

филиале КНЭС 14 опытных работников стали наставниками для

молодых специалистов. Однако, этого количества - недостаточно.

Увеличение числа наставников обеспечило бы привлечение

большего количества молодых специалистов в отрасль, облегчило

бы их адаптацию на рабочем месте, поэтому система

наставничества также требует модернизации, чтобы увеличить

интерес высококвалифицированных работников участия в данной программе.

7

27-29 сентября 2012 года (по 8 академических

часов в день) было проведено обучение

специалистов и руководителей филиала КнЭС

на тему "Персональное управленческое

искусство - технология работы с персоналом».

Обучение проводила директор Центра

организационного развития и бизнес-тренинга

Высшей Экономической школы ФИНЭКа,

организационный консультант Юлия

Меркурьева.

Основные задачи обучения:

• повышение квалификации в области

общего менеджмента и технологии

управления персоналом;

• развитие коммуникативной компетентности

на материале деятельности по управлению

персоналом;

• изучение основ коммуникационного и

конфликт менеджмента;

• повышение мотивации к

внутрикорпоративному обучению;

• освоение навыков мотивирующего влияния

на подчиненный персонал;

• формирование навыков целеполагания и

контроля в работе с подчиненными.

Обучение линейных

руководителей навыкам

работы с персоналом

1 Шигаев О.В. – главный инженер района

Кингисеппский

РЭС

2 Никуличев М.С. – мастер участка

3 Староверов А.С. – электромонтер по

эксплуатации распределительных сетей

4 Назаренко А.П. – начальник района

Сланцевский РЭС 5 Зарубин Г.В. – главный инженер района

6 Савин Р.Д. – мастер участка

7 Фролов О.В. – главный инженер района

Высоковольтный

РЭС

8 Гаврилов В.Ф. – мастер участка

9 Васильев О.В. - мастер участка

10 Бабаев С.Н. – мастер участка Волосовский

РЭС 11 Матюшин В.М. – начальник района

12 Гаврилов А.В. – зам. начальника ДС Резервист

Список слушателей:

8

В сентябре 2012 года было проведено обучение линейных

руководителей филиала КНЭС по теме «Персональное

управленческое искусство: технологии работы с персоналом».

Обучение проводила директор Центра организационного развития

и бизнес-тренинга Высшей экономической школы ФИНЭКа,

организационный консультант Юлия Меркурьева.

9

Основными задачами обучения были:

• повышение квалификации линейных руководителей в области менеджмента и технологии управления персоналом;

• изучение основ коммуникационного и конфликт менеджмента;

• повышение мотивации к внутрикорпоративному обучению;

• освоение навыков мотивирующего влияния на подчиненный персонал;

• формирование навыков целеполагания и контроля в работе с подчиненными.

Анализ результатов проведенного обучения показал, что необходимость систематической организации подобных тренингов очень велика. Следующим этапом обучения данной группы руководителей будет программа Коммуникативная компетентность руководителей при принятии и реализации управленческих решений».

10

Начало работы Кафедры

12 ноября 2012 года Кафедра

«Энергосбережение и повышение

энергетической эффективности

предприятий» , созданная на базе

СПбГАУ, начала образовательную

деятельность, приняв первую группу

работников ОАО «Ленэнерго».

На торжественном открытии

Кафедры красную ленту разрезали

заведующий кафедрой, заместитель

генерального директора – главный

инженер ОАО «Ленэнерго» М.С.

Артемьев и проректор Академии

менеджмента и агробизнеса по

учебной и научной работе А.М.

Спиридонов. 11

Профильная кафедра ОАО

«Ленэнерго» в СПбГАУ

15 октября 2012 года на базе СПБГАУ была создана профильная

кафедра ОАО «Ленэнерго» «Энергосбережение и повышение

энергетической эффективности предприятий». Решение о

создании кафедры и планы ее трансформации в Учебный центр

«Ленэнерго» в будущем продиктованы постоянно снижающимся

уровнем компетентности работников. Только в филиале КНЭС

высшее образование имеют лишь 28% работников, а 17%

закончили только школу. Все это ведет к производственным

ошибкам, травматизму на производстве.

В планах кафедры на 2013 год обучение производственного

персонала от мастеров до главных инженеров РЭС (в филиале

КНЭС – более 60 человек).

12

Организация профилактической

работы с нарушителями трудовой дисциплины

В целях соблюдения установленного трудового

распорядка в Обществе, а также для

организации профилактической работы с

нарушителями трудовой дисциплины,

разработан формат отчетности, который

включает данные о нарушителях, совершенных

ими нарушениях и мерах дисциплинарного

взыскания.

Цели управления трудовой и производственной

дисциплиной:

•сделать соблюдение норм и правил привычкой

работников Общества, которая не отягощает их сознания

и не заставляет руководителей тратить на это ресурсы

(время, деньги, нервы);

•соблюдение норм не от страха наказания, а потому что

«по-другому не умею работать».

Задачи управления трудовой и производственной

дисциплиной:

•знать и видеть не только прямые, но и скрытые

нарушения, как отклонение от нормы, норматива;

•привлечь абсолютное большинство работников к

пониманию взаимозависимости и взаимной

ответственности каждого в Обществе (нельзя работать в

Обществе и быть свободным от него);

•шире использовать метод дисциплинарной беседы для

профилактики нарушений ТД. 13

№ п/п Наименование КнЭС

1.

Общее количество нарушителей трудовой дисциплины

4

уволено (пп.а, б, п. 6 ст.81 ТК РФ)

применено дисциплинарное взыскание 4

лишение/снижение размера премии

1. 1. число лиц, совершивших прогулы 3

уволено (пп.а п.6 ст.81 ТК РФ)

применено дисциплинарное взыскание (замечание, выговор)

3

лишение/снижение размера премии

1. 2.

число лиц, появившихся в состоянии опьянения

1

уволено (пп.б п.6 ст.81 ТК РФ)

применено дисциплинарное взыскание (замечание, выговор)

1

лишение/снижение размера премии

2.

Общее количество нарушителей, имеющих стаж в системе

4

до 1 года 4

от 1 года до 5 лет

от 5 лет до 10 лет

более 10 лет

В рамках Комплексного подхода к работе с персоналом особое

внимание уделяется трудовой и производственной дисциплине.

Выявлено, что некоторые нарушения трудовой и производственной

дисциплины (опоздания, неисполнение должностных обязанностей

качественно и в срок) квалифицируются работниками как

несущественные, не влекущие за собой урона работе Общества.

Не выявлена четкая зависимость мотивация/демотивация и

фактов нарушений. 5-минутное опоздание на работу – не влечет

за собой никаких последствий для работника. При этом и со

стороны руководителей нарушителей такие нарушения никак не

отмечаются. Складывается негативная тенденция к «покрыванию»

нарушителей на различных уровнях управления.

14

• Утверждено Положение об

индивидуальной и коллективной

ответственности за соблюдение

правил и норм охраны труда в

ОАО «Ленэнерго».

• Филиал КнЭС определен в

качестве филиала для пилотного

внедрения Положения.

• Период пилотного внедрения

Положения - по результатам

работы за октябрь, ноябрь 2012

года. Замечания и предложения

по Положению представлены

филиалом КнЭС.

• Анализ результатов пилотного

внедрения Положения будет

проведен до 22.01.2013.

Разработка и апробация

Положения

15

Разработано Положение, направленное на усиление

ответственности за соблюдение норм и правил охраны труда,

включающей в себя не только меры материального

стимулирования, но и меры демотивации. Кроме того, в данное

направление будут подключены уполномоченные по охране труда

из числа членов профсоюзного комитета – их задача донести

значимость усиления ответственности за соблюдение правил и

норм охраны труда, ежедневный мониторинг ситуации,

предотвращение нарушений , а значит снижение угрозы жизни

персонала, что особенно актуально в организации

электроэнергетики.

Учитывая значимость документа и в целях устранения рисков при

его внедрении Положение «пилотится» на филиале КНЭС с

последующей проработкой результатов пилотного внедрения и

утверждением Положения в дальнейшем во всех филиалах

Общества. 16

Выводы по итогам анализа

трудозатрат по филиалу

КнЭС

1. Существуют резервы по оптимизации рабочего времени наблюдаемых сотрудников. Потери рабочего времени составляют от 3 до 27,5% и напрямую влияют на производительность труда сотрудника.

2. Значение возможного повышения производительности труда при устранении прямых потерь рабочего времени составляет до 28%.

3. Выявлена невысокая рабочая загрузка персонала, позволяющая произвести сокращение численности соответствующей категории персонала.

4. Необходима замена устаревшего оборудования, обеспечение бригад запасным оборудованием.

5. Выявлены нарушения трудовой дисциплины, в том числе грубые, ставящие под угрозу безопасность проведения работ. (распитие спиртных напитков мастером Моревым А.К. и электромонтером по эксплуатации РЭС Федоровым О.В.)

6. Необходимо усиление планирования деятельности и контроля за работой подчиненных сотрудников на всех уровнях управления.

7. Требуется существенная корректировка бизнес-процесса в части логистики и управления автомобильного транспорта.

17

Для определения структуры рабочего времени проводилось

наблюдение сотрудников КНЭС методом фотографии рабочего

времени выборочно по основным специальностям рабочих

(электромонтер, водитель) и руководителей среднего звена

(мастера), по трем отделам аппарата управления. Несмтря на

выборку, а не сплошное наблюдение всех сотрудников, были

сделаны выводы о неэффективной загрузке персонала, резервах

для оптимизации численности и, что особенно важно, о

корректировке бизнес-процессов в филиале. С целью выявления

подобных фактов и в других филиалах Общества, результаты

наблюдения в КНЭС (отчет с рекомендациями по оптимизации

процесса управления) был направлен во все филиалы с

поручением разработки комплекса мер по их устранению.

18

19

Изменение оргструктуры

технического блока

Существующая структура

• Высоковольтный Лужский РЭС

• Высоковольтный Кингисеппский РЭС

Предпосылки

•Необходимость в функциональном разделении направлений деятельности. Сужение сектора выполняемых работ с конкретизацией направленности обеспечит повышение качества и эффективности эксплуатационных работ.

Проектируемая структура

• Служба эксплуатации ПС

• Служба эксплуатации ЛЭП

Существующая структура

• Ремонтно-эксплутационная служба

• Ремонтные участки РЭС

Предпосылки

•Необходимость в обеспечении более качественного выполнения ремонтов и более тесного взаимодействия непосредственных исполнителей.

Проектируемая структура

• Служба ремонтов

Существующая структура

• Сланцевский РЭС

• Волосовский РЭС

• Кингисеппский РЭС

Предпосылки

•Необходимость к переходу эксплуатации оборудования РС по функциональному принципу (ВЛ- 0,4-10 кВ; ТП- 0,4-10 кВ);

•Необходимость централизации оперативно - диспетчерского управления РС.

•Соблюдение принципа единого окна по организации работ по ТП.

Проектируемая структура

• Кингисеппский РЭС

Создана Служба ремонтов в составе двух участков. Во главе

Службы стоит начальник, каждым мастерским участком руководит

мастер. Служба создана на базе Ремонтно-эксплуатационной

службы филиала с переводом ремонтного участка из

Кингисеппского РЭС. Создание Службы ремонтов обусловлено

необходимостью обеспечения более качественного выполнения

ремонтов и более тесного взаимодействия непосредственных

исполнителей – минимизацией промежуточных связей.

В результате реорганизации двух Высоковольтных РЭС созданы

Служба эксплуатации ПС и Служба эксплуатации ЛЭП. Это

вызвано необходимостью функционального разделения

направлений деятельности. Сужение сектора выполняемых работ

с конкретизацией направленности, несомненно, обеспечит

повышение качества и эффективности эксплуатационных работ.

20

В результате реорганизации районов распределительных сетей

объединены три РЭС – Сланцевский РЭС, Волосовский РЭС и

Кингисеппский РЭС. На их базе создан один объединённый РЭС –

Кингисеппский РЭС, занимающийся обслуживанием ВЛ 0,4-10кВ

и ТП-10/0,4 кВ. Структура Кингисеппского РЭС имеет 4 основных

направления: оперативное управление распределительными

сетями, реализация услуг по техническому присоединению,

эксплуатационное обслуживание ВЛ 0,4-10 кВ, эксплуатационное

обслуживание ТП-10/0,4 кВ. Такое разделение функций при

одновременном объединении под единым началом – начальник

РЭС, обеспечит более качественное и эффективное техническое

обслуживание оборудования.

21

ГПС Кингисепп

1404,6 у.е.

ГПС Луга - 1

1996,4 у.е.

ЛУЖСКИЙ РЭС

8908,6 у.е.

КИНГИСЕППСКИЙ РЭС

3896 у.е.

ВЫСОКОВОЛЬТНЫЙ

КнРЭС

7050,3 у.е.

ВОЛОСОВСКИЙ РЭС

3707,6 у.е.

СЛАНЦЕВСКИЙ РЭС

2104,5 у.е.

ВЫСОКОВОЛЬТНЫЙ

ЛжРЭС

3956 у.е.

Технический блок до реорганизации

Технический блок после реорганизации

Итого: 29816,57 у.е.

ГПС Сланцы

1746,4 у.е.

Служба эксплуатации

ЛЭП 35-110 кВ 1977,91 у.е.

ЛУЖСКИЙ РЭС

8336,81 у.е.

КИНГИСЕППСКИЙ

РЭС

9292,35 у.е.

Итого: 29623 у.е.

ГПС Усть-Луга

1352,4 у.е.

ГПС Волосово

1863 у.е.

ГПС Луга - 2

1846,7 у.е.

Служба ремонтов

Изменение организационной структуры технического блока филиала ОАО «Ленэнерго» КнЭС

Изменение оргструктуры

технического блока

Участок по ремонту

оборудования ПС 35-

110Кв

1-ый Кингисеппский

линейный участок

ЛЭП 35-110 кВ

1-ый Кингисеппский

линейный участок

ЛЭП 35-110 кВ

Лужский линейный

участок ЛЭП 35-110 кВ

В Службу эксплуатации ПС вошли шесть групп ПС на базе

мастерских участков Высоковольтного Кингисеппского РЭС и

Высоковольтного Лужского РЭС, в состав которых введены

бригады ОВБ и участок по эксплуатации ПС 35-110кВ.

В состав Службы эксплуатации ЛЭП вошли три линейных

участка, два из которых формируются на базе мастерских

участков Высоковольтного Кингисеппского РЭС, третий

формируется из состава высвобождаемого персонала

реорганизованных РЭС (Волосовского, Сланцевского и

Кингисеппского).

23

24

Основные задачи, решаемые в результате изменения организационной структуры филиала:

• Оптимизация производственной деятельности;

• Повышение эффективности системы управления;

• Оптимизация оперативного обслуживания;

• Реорганизация системы диспетчерского управления;

• Разработка типовой организационной структуры филиалов Общества.

Предпосылками внесения изменений в утвержденную структуру является:

• сложная система взаимодействия филиалов ОАО «Ленэнерго», работающих на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области в процессе технического обслуживания и ремонта электрических сетей, капитального строительства, технологического присоединения, ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций;

• недостаточная управляемость системообразующей сети 35-110кВ;

• недостаточный уровень автоматизации и телемеханизации электросетевых объектов;

• недостаточная централизация функций управления персоналом, ТОиР, ведения складского хозяйства;

• многоступенчатость в управлении бизнес-процессами «Оперативно-технологическое управление», «Управление ТОиР», «Капитальное строительство»;

• необходимость сокращения численности управленческого персонала и обоснованное удельное увеличение численности производственного персонала.

Задачи и предпосылки для реализации проекта

В целях оптимизации производственной деятельности, повышения

производительности труда и обеспечения единого подхода к

управлению филиалами ОАО «Ленэнерго» разработан «золотой

стандарт» электросетевого филиала Общества.

Основной принцип, который заложен в предлагаемых изменениях

заключается в переходе к функциональному обслуживанию

оборудования и формировании единого центра ответственности по

основной сети 35-110кВ и 0,4-10кВ. В связи с этим в рамках

районов электрических сетей внедрен принцип эксплуатации

оборудования по функциональному принципу, централизована

функция оперативно-диспетчерского управления

распределительной сети, соблюден принцип единого окна по

организации работ по технологическому присоединению.

25

В результате внесенных изменений, решаются следующие задачи

Оптимизация зон обслуживания ОВБ

Оптимизация удельной загрузки персонала ГПС, РЭС

Перегруппировка территорий обслуживания ГПС

Разделение оперативного обслуживания оборудования 0,4-10кВ и 35-110кВ

Упразднение промежуточных управленческих структур (ВВР)

Объединение управления службами технического блока в едином центре ответственности и компетенции

Повышение контроля за реализацией целевых программ

Создание типовой структуры электросетевого филиала 8

Ожидаемые результаты

Проекта