Embed Size (px)
Citation preview
© Copyright 2015 ABBYY
ФОКУС ВНИМАНИЯ HR – ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА МЕНЕДЖМЕНТА В КОМПАНИИ
Настасья Савина
ABBYY
2
ABBYY за 30 секундДата основания 1989 российская компания с мировым именем
ABBYY сегодня
мировой разработчик решений в области интеллектуальной обработки информации и лингвистики
Более 40 миллионов пользователей свыше чем в 200 странах
% оборота в R&D
25% ABBYY разрабатывает лидирующие по качеству технологии искусственного интеллекта для задач бизнеса
Известные бренды
ABBYY FineReader, ABBYY Lingvo, ABBYY FlexiCapture
Каждый год 9,3 млрд. страниц документов и форм обрабатывают десятки тысяч организаций во всем мире с помощью технологий ABBYY
3
Группа компаний ABBYY
Сегодня в группу ABBYY входят 16 офисов в 13 странах, где работают свыше 1 250 сотрудников
ABBYY HQ США
ABBYY HQ ЕвропаABBYY HQ Восточная Европа
ABBYY HQ, ABBYY Россия, ABBYY 3A, ABBYY Language Services
ABBYY Канада
ABBYY Австралия
ABBYY Тайвань
ABBYY Япония
ABBYY Дубай
ABBYY Кипр
ABBYY Великобритания
ABBYY ИспанияABBYY Франция
ABBYY Language Services КазаньABBYY Language Services Казахстан
Стабильность – приоритет HR
Менеджмент «от кода»
Результаты ревью 2011 года
Основные жалобы персонала на управленческие способности среднего менеджмента
Цели? А поговорить? Процессы?
Решение 1
Курс «Менеджмент в первом приближении»● 16 часов● «Обязательная менеджерская
программа» ● Рекомендации, frameworks● Обучено за полтора
года 120 человек
Опрос сотрудников 2013 года
● Организация рабочего процесса в компании осуществляется удовлетворительно - больше половины всех опрошенных сотрудников ABBYY полностью удовлетворены существующей эффективностью
● Тем не менее треть всех участников опроса говорит об отдельных существующих сложностях по таким параметрам как:● ОРГАНИЗАЦИЯ И ПЛАНИРВОАНИЕ: постановка сроков решаемых задач (не всегда
реалистичны), распределение нагрузок и управление объемами работ (отсутствие ритмичности нагрузки, большие объемы задач и авралы), распределение ответственности между членами проектной команды (границы размыты)
● КОММУНИКАЦИЯ: отдельные работники отмечают, что им не хватает обратной связи от руководителя о проделанной работе, поощрения выдающихся результатов как материального, так и словесного (хотя бы добрым словом).
● СТРАТЕГИЯ: Понимание стратегии продуктового направления и компании
Решение 2
● «Ручная» идеологическая и пропагандистская работа с топ-менеджментом
● Стратегические сессии● Продолжение курса по менеджменту,
новые курсы по project management, коммуникациям, презентационным качествам и т.д.
Опрос сотрдуников 2014 года
● 23% говорят о том, что качество менеджмента по сравнению с прошлым годом хотя бы немного повысилось.
● Более того, в 2 раза (с 28% до 13%) сократилась доля тех, кто ощущает внешние преграды для того, чтобы проактивно влиять на рабочие процессы, улучшать их – т.е. «система» стала более гибкой и «обращенной лицом к людям»;
Опрос сотрдуников 2014 года
Наиболее сильные стороныКлючевые проблемы
Руководители:1. Являются компетентными
профессионалами в той области, в которой управляют
2. Активно помогают подопечным в разрешении трудностей в работе
3. Ясно и однозначно расставляют приоритеты в задачах
4. Ясно и понятно формулируют задачи
5. Устанавливают реалистичные сроки по отдельным целям/ задачам
1. Руководители недостаточно содействуют сотрудникам в их карьерном и профессиональном развитии
2. Руководители не всегда проясняют подопечным долгосрочные цели работы/ развития подразделения
3. В некоторых департаментах недостаточно налажен обмен информацией между коллегами
4. Руководители дают сотрудникам недостаточно обратной связи (особенно позитивной – многие руководители скупы на похвалу и моральное поощрение подопечных)
% не удовлетворенных % удовлетворенных
36%
26%
23%
21%
91%
87%
83%
79%
79%
Решение 3
● Ревизия общекорпоративной политики по целеполаганию + Comp&Ben
● Внедрение системы целеполагания (как часть HRM системы)
● Стратегические сессии● «Ручная» работа с топами
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯABBYY Россия
Телефон: +7 (495) 783 3700
Факс: +7 (495) 783 2663
Адрес: Москва, ул. Отрадная, 2б/6, 127273
E-mail: [email protected]
Web: www.ABBYY.ru
