2

ò߆Ôß@ @ ل,خرين نقلها �ي نرغب ال الظاهرة ا!عاني من الكث�� تحمل اليومية حياتنا �ي نستعملها ال الكلمات

.ندري أن دون أثرها وت�4ك :خرين نفوس ا7ى تتسلل مست�4ة معاني طيا2-ا �ي تحمل ل1سف لك.-ا

ا!ديرين مع اليومية حواراتنا �ي نستخدمها قد ال للكلمات نعرض أن نحاول :صدار هذا �ي اليوم ونحن

.الكلمات هذه ع�R تتسلل ال ا!ست�4ة ا!عاني وما :عمال وأصحاب

.توصيلها �ي ا!رغوب ا!باشرة ا!عاني تنقل بحيث ونحس.-ا كلماتنا نجود أن نحاول نحن

3

http://ibsacademy.org/course-47-mini-mba-online.html

4

ü@ÉîĐn�a@Z

انك تعd اc-ا. عنك السلبية السمات بعض !ديرك تنقل الجملة هذه [ن "أستطيع Z" !ديرك تقل Z ابدا

: شخص

قدراتك �ي الثقة ضعيف .1

العزيمة ضعيف .2

3. Z ا!سئولية يتحمل أن يمكن

aˆç@�îÛ@ïÜàÇ@Z

فريق بروح :مور مع التعامل ا7ى قليلة أوقات �ي ا!دير يلجأ قد لهذا. ا!رونة بعض ا7ى العمل يحتاج

هذا ان تقول أن يجب Z الحالة هذه �ي. اختصاصاتك من ليست ال :عمال ببعض فيكلفك العمل

: شخص أنك يعd هذا [ن اختصا}z من ليس العمل

5

1. �� العمل انجاز �ي متعاون غ

عملك ع~ى نفسك تقدم .2

متفاعل وغ�� جامد .3

من كانت ان النظر بغض ا!دير منك يطل�-ا ال :عمال كافة تتقبل أن بذلك نعd أننا البعض يظن وقد

.صحيح غ�� أمر وهذا. Z أم اختصاصك

: بشرط ا!دير منك يطل��ا ال�� �عمال تتقبل أن نعنيه فما

1. Zالعمل وإجراءات سياسات مع تتعارض أ

الواحد الفريق بمبدأ والعمل ا!رونة يستد�ي موقف �ي ذلك يكون أن .2

6

ü@ÒŠÇa@Z

ا!دير ان أيضا الطبي�ي ومن. ا!دير عليك يطرحها ال :سئلة لكافة :جوبة تمتلك Z أنك الطبي�ي من

Z كلمة سماع يحب "Z ا!وقف هذا �ي السليم التصرف يكون فكيف أعرف.

ا7ى الوصول �ي رغبتك !ديرك تظهر أن يجب :جابة تعرف وZ مديرك من اليك سؤال توجيه حال �ي

اعرف Z وتقول كتفيك 2-ز أن من بكث�� أفضل فذلك. فرصة اقرب �ي عل�-ا للحصول وسعيك :جابة

ü@Z

�ي تتجن�-ا أن يجب ال الكلمات أك�� من" Z" كلمة فإن وبالتا7ي موقف كل �ي التعاون منك ا!دير يتوقع

" Z" كلمة استخدام بدون نظرك وجهة تنقل ال العبارات تستخدم أن يجب. معه حوارك

7

Þëbyd�@Z

ال وا!هارات الخ�Rات Zكتساب جهدي ابذل أنd تعd ايجابية كلمة" سأحاول " كلمة أن البعض يعتقد

dبيانات ا7ى حاجة �ي فإنه وبالتا7ي قرار اتخاذ ا7ى حاجة �ي ا!دير. ذلك خ�ف الحقيقة أن :. تنقص

وهذه وتردد ح��ة �ي سيجعله فهذا سأحاول له وقلت ما بإجراء القيام منك طلب فإذا. ودقيقة صحيحة

.ذلك من بدZ صحيحة معلومات تعطيه أن حاول . القرار اتخاذ ف�-ا يمكنه Z حالة

aˆç@bß@énÈ�@

ا!دير تعطي [نه. مديرك مع حوارك �ي تستخدمها أن يمكنك ال الكلمات اسوء من الكلمة هذهً انطباعا

.تسمع ما كل �ي تثق أنك ايضا وتعd. تسمعه ما ع~ى قراراتك �ي تعتمد أنك تعd ف� شخصيتك عن سيئا

8

: ذلك من ع-ى ستعود ال�� الفائدة ما

تثبت أن يجب وبالتا7ي. :خرى و:دارات :قسام �ي للزم�ء والدعم ا!ساعدة تقديم العمل يتطلب احيانا

فائدة لذلك أكان النظر بغض للزم�ء وا!ساعدة الدعم تقدم العمل فريق �ي ايجابي عضو أنك !ديرك

. Z أم عليك تعود

ÚŠmd�@ÝàÈÛa@BÝîÔn�d�Z@B

طيا2-ا �ي الجملة هذه تحملً يحب Z ا!دير فإن الجملة هذه من قصدك كان وأيا. وللشركة للمدير 2-ديدا

. 2-ديد موضع �ي يكون أن

. العالم يغ�� قد رحيلك بأن اعتقادك �ي الجملة هذه �ي الس�� :خر :مر

.ا!دير مع حواراتك �ي الجملة هذه تستخدم Z لذا

9

†ÔÛ@oiŠu@ÙÛ‡@åß@ÝjÓ@Z

للمدير تعطي الجملة هذهً Z العمل لطريقة السابقة تجربتك. متكاسل أو كسول موظف بان انطباعا

dانه تع Z عدد يضع ا!دير. التجربة اعادة يجب �� أو ا!وقف يحتم فقد. بي.-ا ويفاضل البدائل من كب

فحصها تم بدائل فحص أو قبل من استخدامها تم طرق استخدام القرارً هذه تستخدم Z لذلك. مسبقا

.الجملة

bãa@bçˆÐãc@êˆèi@òÔíŠĐÛaZ

تنقل أن يمكن" X بالطريقة أنفذها أنا" له تقل Z محددة بطريقة ما أمر تنفيذ ا7ى ا!دير يوجهك عندما

ا!دير يطل�-ا ال الطريقة ع~ى تع�4ض بأنك تو¡ي Z أخرى عبارات باستخدام ا!عd نفس لها

10

aˆç@�îÛ@ðdĐ�@aˆç@dĐ�@ïÜîß‹@æýÏ@Z

Z خرين ع~ى باللوم تلقي: .Zتعطي بذلك [نك. :خرين ع~ى بأخطائك تلقي و ً ي¢-رب موظف بأنك انطباعا

.زم�ءك تجاه الضغائن من الكث�� تحمل كإنسان وبأنك. ا!سئولية من

åÛ@ÝàÇa@Éß@aˆç@—‚’Ûa@Z

الزميل هذا تحب [نك فقط العمل فريق توزيع ع~ى تع�4ض Z. العمل �ي الشخصية :مور عن تخ~ي

فكن. العمل بأمور الشخصية :مور ويخلط ذاته �ي التحكم يمكنه Z شخص فانت وإZ. هذا وتكره

.عنك ال¦zء :نطباع هذا تعطي Z لكي حريصا

11

Ší†½a@Õib�Ûa@æb×@ÝÈÐí@aˆ×@aˆ×ë@Z

Z الحا7ي مديرك مع السابق ا!دير عمل طريقة عن تتكلم Zصورة للمدير يعطي ذلك [ن. بي.-ما تقارن و

ع~ى وكن. السابق ا!دير طريقة ا7ى باZنتقال العمل �ي طريقته تتحدى وZ. سلفه مع مقارنة موضع �ي بأنه

. القديم من أفضل بأنه يشعر ما دائما الجديد ا!دير بأن علم

bãa@ŠÈ‘a@Ýܽbi@Z

تعمل ان منك يريد ا!دير [ن. مديرك إZ :رض وجه ع~ى انسان اي مع مشاركته يمكنك با!لل شعورك

فابحث مملة الوظيفة كانت فإذا. :حوال كانت ايا با!لل شعورك له تنقل ف�. مرتفعة وإنتاجية بحماس

.ممتعة الجعله طريقة عن

12

a‡a@�@�èjäm@�ãdÏ@bèÜÈÏd�@òÔíŠĐÛbi@ZZ

كما. Z بالطريقة انفذها فإنd X بالطريقة العمل مd تطلب لم اذا. !ديرك 2-ديدا طيا2-ا �ي تحمل الجملة

تعطي أc-اً الخ�Rات ع~ى Z :وامر تلقي ع~ى عملك �ي تعتمد. الروبوت ا7ى اقرب م�Rمج إنسان بأنك انطباعا

.ا!وقف ادراك ع~ى وZ السابقة

�îÛ@ð†Û@Ýy@Z

Z بينما الحلول عن يتكلمون القادة أن تقول الحكمة. معها تعرض أن بدون مديرك ع~ى ا!شك�ت تعرض

.التابع�ن من Z القادة من فكن. ا!شك�ت ع~ى التابع�ن يتكلم

13

Ýç@�äع@ÒaŠ–ãüa@aŠØjß@�îÜÏ@ð†Û@ÝàÇ@éí…úaZ

. أؤديه عمل لدي ليس تقل Z لكن مبكرا :نصراف الجيد من

aˆç@Ýîzn�ßZ

.:داري العمل �ي منبوذة كلمة ا!ستحيل وكلمة. محبطة أو سلبية كلمات سماع �ي يرغب Z مديرك

بتصرف ا!صدر

http://www.businessinsider.com/things-you-should-never-say-to-your-boss-2014-

10#ixzz3NmGZeZJ8

14

http://ibsacademy.org/course-43-hrm-diploma-online-7sep.html

15