کار گروه آموزش آب بحساب نیامده

شرکت آب وفاضالب روستایی استان تهران

گردآورنده : فواد حنظل زاده

ریافد

شدت

دريافت گواهينامه های كيفيت 

ISO14001 ,OHSAS18001

استقرار سيستم ايمني و بهداشت حرفه اي و زيست

محيطي

استقرار مدل تعالي

سازماني

آموزش عمومي و تخصصي همكاران و اخذ ISO10015گواهينامه

استاندارد مديريت كيفيت ISO 17025 آزمايشگاهي

اداره خدمات مشترکین و درآمد

درآمد در شرکت هاي آب وفاضالب که عمده فعاليت آنها استحصال آب

وفروش آن مي باشد بر اساس فرمول محاسبه مي گردد:

درآمد= مقدار فروش آب به مترمکعب * نرخ

هرمترمکعب آب

جهت افرايش درآمد با توجه به فرمول فوق نرخ آب بها توسط شوراي

اقتصاد تعيين مي گردد وشرکتهاي آب وفاضالب هيچ گونه اختيار در تغيير آن

ندارند بنابراين جهت افزايش درآمد مي بايست آيتم مقدار فروش بر اساس

مترمکعب افزايش يابد.

جهت افرايش مقدار فروش آب مي بايست :

- تعداد مشترکين افزايش يابد1

-مقدار آب بدون درآمد را کاهش ودر قبال آن مقدار فروش آب با درآمد 2

.را افزايش داد

اداره خدمات مشترکین و درآمد

هدر رفت واقعي شامل : -1

- سرريز ازمخازن شبکه .1-1

- نشت ازمخازن شبکه .2-1

- نشت از خطوط انتقال .3-1

- نشت از شبکه توزيع . 4-1

0- نشت از انشعابات 5-1

:-هدر رفت ظاهري شامل2

0- مصارف غيرمجاز1-2

- خطاي ثبت.انتقال ومحاسبه داده ها)خطاي مديريت داده ها وسيستم ( 2-2

- عدم دقت تجهيزات اندازه گيري3-2

-مصارف مجاز بدون درآمد شامل:3

- مصارف اندازه گيري شده بدون درآمد. 1-3

- مصارف اندازه گيري نشده بدون درآمد2-3 .

قسمت تقسيم 3آب بدون درآمد به مي شود.

اداره خدمات مشترکین و درآمد

.با نصب سيستمهاي تله متري با سلول خورشيدي کاهش سريز مخازن : -1

- کاهش فاصله زمان وقوع شکستگي و رفع آن :2

اعمال جرائم در صورت وضعيت آبداران در صورت قصور دررفع -1

شکستگي .

- بکارگيري دستگاه نشت ياب جهت شناسايي نشتهاي نامحسوس در 2

شبکه هاي آب روستايي

- کاهش هدر رفت با اعمال مديريت فشار در سيستم آبرساني :3

- تقليل فشار در مناطق اسيب پذير شبکه هاي توزيع .1

- متعادل سازي کلي فشار در شبکه هاي توزيع به منظور توزيع 2

عادالنه آب و کاهش شکستگي هاي شبکه

قابل انجام جهت کاهش مقدار آب بدون درآمد در هدر رفت واقعي :اقدامات

اداره خدمات مشترکین و درآمد

مکانیزاسیون

تله متری

مانیتورینگ

سنجش online

اداره خدمات مشترکین و درآمد

نصب کنتورهاي حجمی : به منظور محاسبه واقعي آب توليد شده وتعيين آب بدون درآمد.

آب بدون درآمد= مقدار مصرف – مقدار توليد

اداره خدمات مشترکین و درآمد

- کاهش خطاي مديريتي :1

- با نصب پالک درب منازل مشترکين جهت 1-1

سهولت شناسایي مشترکين .

- استفاده ازدستگاه هند هلدجهت قرائت کنتور 2-1

وسهولت انتقال داده به سيستم امورمشترکين

- کاهش خطاي عدم دقت وسايل اندازه گيري :2

- تست کليه کنتورهاي خانگي وغير خانگي .1-2

- پلمب کليه کنتورهاي سالم خانگي 2-2

وغيرخانگي .

- آمارگيري از وضعيت مشترکين از نظر 3-2

تعداد افراد ,تعداد دام وفضاي سبز هرمشترک

اقدامات پیشنهادی جهت کاهش مقدار آب بدون درآمد درهدر رفت ظاهري :

اداره خدمات مشترکین و درآمد

:معايب اين نوع قرائت کنتور در استان

- تعدادي از آبدارن بي سواد بوده و قرائت به نحو 1 صحيح انجام نمي شد.

- تعدادي از افراد روستا از اقوام آبدار بودند که 2 مصرف واقعي انها گزارش نمي شد.

- هزينه بر بودن آموزش به دليل زياد بودن تعداد 3 آبداران

راهکار انجام شده : به کار گيري نيروهاي قرائت کنتور درسطح استان ، با لباسهاي يک شکل که معرف مامور شرکت مي باشد.

مزاياي اين روش :

- واقعي شدن مصارف مشترکين 1 - قرائت کنتور بدون قصد ونيت 2 - آموزش نيروي با هزينه کمتر و زمان کمتر3 .

اداره خدمات مشترکین و درآمد

کاهش خطاي مديريتي :

جهت الکترونيکي کردن قرائت کنتور ، دستگاههای هند هلد به .تعداد مامورين قرائت خريداري خواهد شد.

مزاياي اين کار :

- شناسايي مشترکين بدون پرونده که آب 1 استفاده مي کردند ولي قبض براي آنها چاپ نمي شد .

- سهولت در رويت مشخصات مشترک 2 - تسريع در قرائت کنتور3 - سهولت در امر کنترل کار مامورين 4

قرائت کنتور.- کاهش خطا و زمان انتقال داده ها به 5

. سيستم نرم افزار امورمشترکين

اداره خدمات مشترکین و درآمد

کاهش خطاي وسايل اندازه گيري :

کليه کنتورهاي مشترکين درشهرستانها و تست شناسایی-1

نمودن آنها ونیزشناسايي تعداد کنتورهاي خراب نموده تاجلو سو استفاده پلمب- کنتورهاي سالم را 2

مشترکين خاطي گرفته شود استان شامل تعداد افراد ,تعداد آمارگيري از کليه مشترکين - 3

دام و فضاي سبز موجود در منازل مشترکين که براساس اين آمار مي توان مصرف واقعي هر مشترک را پيش بيني نمود و با مصرف

هر دوره مقايسه نمود وتعدادي از کنتورهاي کم کار ومشترکين خاطي را شناسايي کرد

مزاياي اين کار :

- شناسايي کنتورهاي خراب وکم کار در سطح استان 1 - پلمب کليه کنتورهاي سالم جهت جلوگيري از 2

سواستفاده بعض از مشترکين خاطي - محاسبه مصرف واقعي تمام مشترکين در استان 3

براساس آمارگيري مربوطه جهت شناسايي کنتورهاي کم کار . وشناسايي مشترکين خاطي

اداره خدمات مشترکین و درآمد

نتايج قابل پیش بینی از شناسایی مشترکین و مصرف واقعي مشترکين :

- شناسايي تعداد مشترک غيرمجاز وتعداد کنتور کم کار.1- شناسايي تعداد واحد تجاري و دامداري درکل استان که 2

کاربري قبلي آنهاخانگي منظورشده بود.راس دام سنگين و راس دام سبک درکل - شناسايي تعداد3

استان که در تعيين مصرف استاندارد هرمشترک دخيل مي .باشد

اداره خدمات مشترکین و درآمد

نسخه به صورت کتابچه تهيه ودر اختيار 3آمارجمع آوري شده در قالب -4شهرستان و ابدار روستا قرار گرفته است .

- در صورت اعتراض مشترک نسبت به غير واقعي بودن مصرف دوره , 5مصرف ثبت شده با مصرف استاندارد مقايسه ومشترک توجيح مي گردد.

- در هر دوره مصرف هر روستا با مصرف استاندارد آن روستا مقايسه 6مي گردد واگر اختالف فاحش باشد موضوع توسط معاونت بهره برداري

پيگيري مي گردد.

- انتقال مصرف استاندارد مشترکين به دستگاه هند هلد جهت کنترل 7مصرف مشترک در موقع قرائت کنتور. که اگر مصرف اختالف فاحشي با

مصرف استاندارد داشته باشد توسط مامور قرائت علت بررسي مي شود

اداره خدمات مشترکین و درآمد

راهکارهاي کاهش هزينه ) اجرایی در آبفار استان مرکزی( :

- کاهش هزينه گند زدايي آب آشاميدني )کلر( . با نصب کلر زن گازي 1- کاهش هزينه انرژي برق مصرفي با نصب کنترل بار وکاهش ديماند اضافي 2

ريال 1147360000با اقدامات انجام شده شرکت موفق شد معادل نتيجه : درهزينه ها توليدکاهش دهد

-کاهش هزينه رفت و آمد مامورين شرکت جهت سرکشي وتعميرات جزئي :3

باتوجه به نصب کلر زنهاي گازي و سيستمهاي تله متري جهت تنظيم اتوماتيک سيستم پمپاژ ونصب خازن وکنترل بار و

آموزش پرسنل شهرستانها باعث گرديد تا از تردد نيروهاي استان جهت تعمير , سرويس ونگهداري مواد مذکور جلوگيري گردد، که منجرب به کاهش هزينه هاي نيروهاي توليد به مبلغ

ريال گرديد . 300000000

- کاهش هزينه هاي انرژي وبرق مصرفي : 2

بانصب خازن )حذف مبلغ راکتيو در قبوض برق (,نصب کنترل بار و ساماندهي

ديماند مورد نياز ايستگاههاي پمپاژ درسال

اداره خدمات مشترکین و درآمد

اداره خدمات مشترکین و درآمد

افزایش مشترکین جدید )قانون مند کردن انشعابات غیر مجاز(

آئین نامه عملیاتی مربوط به واگذاری 54-4ظبق بند

انشعابات غیر مجاز ، میتوان انشعابات غیر مجاز را که به

دلیل دارا بودن مشکالت خاص ، واگذاری انشعاب عادی به

آنها میسر نیست ، را بطور موقت تحت پوشش قرارداد .

)انشعاب موقت(

این نوع انشعاب متناسب با قطر واگذاری شش ماهه •

قابل تمدید میباشد که باید کلیه هزینه نصب را پرداخت

نماید به عالوه هزینه شش ماه را پیش پیش بپردازد و نیز

تضمین مناسبی با نظر شرکت اخذ گردد.

آب بهاء آزاد و آبنمان آن معادل دو برابر مشترکین مشابه •

خواهد بود.

پس از رفع مشکل میتوان طبق قانون تغییر کاربری داد و •

در صورت وجود مشکل انشعاب را طبق موازین قطع کرد.

اداره خدمات مشترکین و درآمد

کدهای مانع )قانون مند کردن مشترکین (نب�ود) کد م�انع نب�ود ( • ک�دمانع وک�اهش رف�ع ( 1جهت آم�وزش 50 %

% دیگ�ر، توزی�ع برگ�ه اخط�ارهمراه ب�ا قب�وض ، مراجع�ه 50وتوجی�ه آب�داران وب�رای آبداران چند مرتبه درطول دوره با برنامه ریزی جهت تشویق وترغیب انها

برنام�ه ری�زی جهت دری�افت ش�ماره تم�اس مش�ترکین پس ازآن درچ�نین م�واقعی •تماس بامشترک جهت حضوردرمنزل برای قرائت کنتور قابل حل خواهد بود

کد مانع خرابی و یا فاقد کنتور(•کد مانع برگشتی نامعقول (•

پیشنهاد :

تومان میباشد وبرای 500باتوجه به مبلغ قبض صادره که •مشترکینی که قرائت انجام نشده فقط مبلغ آبونماه که

ریال میباشد لحاظ میگردد وهمچنین 3250درازای هرماه سی مشترکینی که مصرف آنها درجمع مبلغ پرداخت زیر

است قبض صادرنگردد.هزارریال

:پشنهادات مطروحه در شرکتهای آب و فاضالب

جمع آوري اطالعات مشترکين و تعيين سرانه مصرف هرمشترک طي دوره به - 1منظور مطابقت با مصرف دوره مشترکين ,کنترل مصارف , مباحث

نظارتي .........

نصب خازن و کنترل بار برروي ايستگاههاي پمپاژ جهت حذف راکتيو قبوض -2وکاهش سوختگي پمپ ها .

مطابقت قدرت پمپ و ظرفيت برق خريداري شده ايستگاههاي پمپاژ جهت -3ساماندهي ديماند موردنياز واجتناب از پرداخت هزينه هاي اضافي .

تهيه برنامه زمانبندي شده براي سرکشي و مراقبت از تاسيسات به منظور -4کاهش هزينه هاي تعميروتعويض )افزايش عمر مفيد تاسيسات (.

مجهز نمودن ايستگاههاي پمپاژ به سيستمهاي کلرزني گازي در صورت امکان -5که عالوه بر اطمينان از کلر زني بهينه کاهش هزينه هاي گندزدائي را نيز در بردارد

.

مجهز نمودن ايستگاههاي پمپاژ به سيستمهاي تله متري و اجتناب از تنظيم کار - 6. پمپ ها به صورت دستي

اداره خدمات مشترکین و درآمد

آموزش پرسنل مرتبط با تجهيزات آب رساني . -7

بهينه کردن قرائت کنتور باتوجه به اينکه قرائت صحيح مقدار فروش آب را مشخص مي کند و عامل -8 اصلي در محاسبه فرمول آب بدون درآمد مي باشد

- نصب کنتورهاي حجيم بروي کليه منابع تامين آب با توجه به اينکه مقدار توليد آب عامل اصلي در 9محاسبه فرمول آب بدون درآمد مي باشد.

- جهت کاهش هزينه هاي قرائت کنتور شرکتهاي آب از يک مامورخاص قرائت استفاده کنند .10

- عوامل زيادي در کاهش آب بدون درآمد دخيل مي باشند .که در اين شرکت , هدر رفت ظاهري که 11 نياز به مديريت صحيح دارد تا حد ممکن توجه شده است ونتايج مطلوبي نيز به دست آمده است . حال

. براي رسيدن به مقدار استاندارد درصد پرت آب در اين شرکت نياز به اعتبارات ريالي مي باشد

اداره خدمات مشترکین و درآمد

جهت باالبردن کيفيت وکاهش مقدار آب بدون درآمد واگذاري -12فعاليتهاي بهره برداري به شرکتهاي خصوصي که اين امر نياز به

فرهنگ سازي ومديريت و نظارت قوي مي باشد که در اين استان در حال مطالعه مي باشد.

- در هنگام انعقاد قرارداد شرکتهاي آبفار با معاونت برنامه ريزي 13استانداري کليه تجهيزات موتور خانه ها در موافقتنامه هاي پشنهادي

پيش بيني شود مانند کلرزن گازي , تله متري و مانيتورينگ , .....کنتورهاي حجمی و

اداره خدمات مشترکین و درآمد

اداره خدمات مشترکین و درآمد