横浜市指定管理者第三者評価のご案内

　横浜市指定管理者第三者評価は、日常的に各施設に関わっている立場から離れた第三者が客観的かつ多角的な視点から評価を行うことにより、指定管理者自らが業務改善を行い、施設運営の改善につなげることを目的としています。

　実施については横浜市との協定で義務付けられており、標準指定期間（ 5年）の 2 年目又は 3 年目に 1 回実施することとし、公開されている情報を参考に評価機関を選定することになっています。

今年度対象施設の皆様へ

横浜市指定管理者第三者評価とは

メリット

費　　用

　第三者評価機関　 NPO 法人アコバ

〇改善点等の新たな気づきがあります〇事業所の強みをアピールできます〇他の事業者の評価結果を自らの事業の改善の参考にできます

２１万円（税込）

〇社会福祉士や中小企業診断士など専門性の高い評価員が実施します〇施設は横浜市民のためにあることを意識して評価をおこないます〇正しい評価のため、評価の根拠となる事実を正確に記録します

NPO 法人アコバの特長

お問い合わせから実施までの流れ

ステップ①

お 客 様 NPO法人アコバ

お問い合わせお問い合わせ 概要説明にご訪問概要説明にご訪問

契約締結・詳細なお打合せ契約締結・詳細なお打合せ

選　　定選　　定

仕様書等の各種書類の整備仕様書等の各種書類の整備

自己評価の実施自己評価の実施 自己評価、各種書類の回収自己評価、各種書類の回収

事前分析事前分析 ステップ②

訪問調査訪問調査 ステップ③

調査結果取りまとめ調査結果取りまとめ

評価結果報告評価結果報告評価結果の確認評価結果の確認

修正の要請修正の要請

評価結果受理評価結果受理 評価結果の決定・提示評価結果の決定・提示 ステップ④

横浜市へ報告・自己開示横浜市へ報告・自己開示

業務改善へ向けた取り組みの実施業務改善へ向けた取り組みの実施

横浜市へ報告横浜市へ報告

ステップ⑤

お問い合わせ先お問い合わせ先 NPO 法人アコバ　指定管理者第三者評価事業部　担当　原　

TEL ：０４５－６３３－５２１３

FAX ：０４５－６３３－５２１６Mail:hara@forward-

good.com横浜市中区尾上町 5-80-306 　神奈川中小企業センター　フォワード・グッド内