東吳大學年輕校友海內外職場就業計畫

職前訓練講座

講師：翁聖洋2012 年 4 月 21

日

大綱一、自我介紹二、職場能力培養先修班三、人際溝通能力、執行力四、旅行版圖五、香港、大陸那些事六、常用詞語七、食衣住行育樂八、心得感想、聯繫方式

自我介紹

社團 職位大一 第 18屆蘭友會 無大二 第 19屆蘭友會 城中總務長、二家家爸大三 第 52屆學生會

第 20屆蘭友會城中財務長監察委員

大四 第一屆東吳大學與浙江大學兩岸青年領袖高峰論壇 ( 東浙論

壇 )

執行長

學歷 備註高中 宜蘭縣羅東高中大學 東吳大學財務工程與精算數學系

( 商用數學系 )東吳大學科技管理學程

推甄第二名

碩士 淡江大學保險經營研究所 推甄第二名

自我介紹重要事蹟

大學 樂學獎 1 次、 知學獎 2 次98級商學院畢業生致詞

碩士 99級保險系在校生致詞新光人壽吳家錄獎學金100級保險系畢業生致詞

工作 ( 讀 ) 經歷 擔任職位升大學暑假 童玩節販賣部 店員大二、大三 松江學舍伏石蕨 助理

大四 松江學舍伏石蕨 助理長碩一 大一經濟學 助教

大二財務數學 助教

職場能力培養先修班

澤鈺智庫總經理 李河泉 東吳法律系 80級畢業校友

人際溝通能力

調整成對方的頻率溝通的目的是為了…1.「瞭解」對方 ?2.「改變」對方 ?『我說你聽』不叫溝通！

傾聽不困難困難的是「耐心傾聽」 ( 不先入為主 )

人際溝通能力

積極的聆聽： LADDERL ： Look，看著說話的人，集中注意力。A ： Ask，發問。D ： Don·t interrupt，不要打斷別人的談話。D ： Don·t change the subject，不要突然改變話

題。E ： Emotion，小心留意雙方的情緒反應。R ： Response，聲音、動作或姿勢上的回應。

人際溝通能力

聽的層次 會做「事」也要會做「人」

有一些人會說會做事，卻不會做人。

實際上，在人與人互動時，讓對方感到受「尊重」，就可以減少很多困擾。

人際溝通能力

成功不在於你贏過多少人，而是你「幫過」多少人。

「上海到倫敦怎麼去才好玩？」這是上海一家電器公司的有獎徵答題目。參與活動的書信如雪片般地飛來，且答案無奇不有，決選的結果出乎意表，由一個小學生雀屏中選。

執行力

PDCA環「 PDCA」環由品質管理大師戴明博士提出也被稱為「戴明環」

P ：分析現況，列出改善目標， 制訂計畫與措施。D ：與相關人員充分溝通、達 成共識，確實執行。C ：執行期間，要不斷地檢查、 評估執行的結果。A ：檢討後如果還是有問題尚 未解決，則在進行下一個 PDCA的品管流程循環。

執行力

如果你真的想做一件事，你一定會找到一個「方法」

如果你不想做一件事，你一定會找到一個「藉口」

執行力

不急迫 急迫

重要

不重要

「生命是以時間為單位，浪費別人的時間等於謀財害命；浪費自己的時間等於慢性自殺」

- 魯迅

Do right thing ? ( 做對的事 )

Do thing right ? ( 把事做對 )

旅行版圖

香港、澳門、天津、北京 2 次、山東、山西、江南 ( 南京、上海、浙江 ) 、東北 ( 遼寧、吉林、黑龍江 )

匯率比

掛牌日期 幣別現金匯率

買入 賣出2012/04/2

0人民幣 (CNY)

4.57800 4.77400

掛牌日期 幣別現金匯率 即期匯率

買入 賣出 買入 賣出

2012/04/20 港幣 (HKD) 3.66400

3.841003.7710

03.8310

0資料來源：台灣銀行

大陸那些事

心態調適：這裡不是台灣，是中國大陸。

千萬不要以台灣角度來看中國大陸。

繁體：台灣、香港簡體：中國大陸

大陸那些事

以和為貴：敏感性問題盡量不談或帶過。

建立人脈：兩岸交流頻繁，彼此留下美好印象。

擋 FB、 YAHOO、 YOUTUBE多使用 GMAIL、 MSN、 QQ、 新浪微博、人人網

17

常用詞語大陸 台灣 大陸 台灣拐彎 轉彎 激活 開通公交車 公車 十一 (10/1-

10/7)雙十節

師傅、老師 ( 山東 )

司機 五一 (4/29-5/1)

勞動節

排插 延長線 質量 品質打 D 、出租車 叫計程車 服務員 ( 大聲 ) 小姐 ( 輕聲 )

挺 (ex:挺好的 )

蠻 酒店 飯店

本科生 大學生 地鐵、輕軌 捷運掛科 當掉 關注 注意、關心行 好的、沒問題 合同 契約

自由門 FB翻牆軟體 信息 資訊手機號 手機號碼 給力 加油普通話 國語 衛生間 洗手台、盥洗室獻血 捐血 短信 簡訊發郵件 寄 e-mail U 盤 隨身碟

食

標榜台灣正宗多非正宗。北方重鹹、南方重甜1.市場小吃 2-10RMB2.麥當勞 18RMB起3.外送便當 20RMB起

飲食安全：看病就診流程較複雜，如果腸胃不好，請自行帶藥。

衣

北方秋冬出門必備裝：太陽出來了，卻非常冷十一月開始 (-10~10)度。

注意氣溫變化！

大陸平均月氣溫省份 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月

北京 -4.7 -1.9 4.8 13.7 20.1 24.8 26.1 24.8 19.912.8

3.8 -2.8

上海 3.1 4.3 8.4 13.9 19.1 23.0 27.8 28.1 24.118.1

12.5 5.9

南京 1.9 3.7 8.6 14.6 20.3 24.4 28.2 28.2 23.016.8

10.6 4.2

杭州 3.5 4.7 9.2 15.2 20.6 23.9 28.7 28.4 23.817.6

12.2 5.9

成都 6.7 8.1 12.7 17.7 22.3 24.1 26.5 25.8 22.017.6

12.5 7.7

重慶 8.0 9.9 14.0 18.7 22.6 25.0 28.6 28.9 24.219.2

14.2 10.5

廈門 13.9 13.6 15.6 19.7 23.9 27.1 29.2 29.2 28.124.7

20.6 17.0

福州 10.5 10.7 13.4 18.2 22.1 25.5 28.8 28.2 26.021.7

17.5 13.4

濟南 -1.4 1.9 8.6 16.1 22.5 27.0 28.6 26.7 22.216.1

8.1 1.1

天津 -4.2 -1.1 5.3 13.6 20.0 25.3 27.5 26.4 21.414.5

5.0 -1.9

哈爾濱 -18.3

-14.7

-4.7 5.8 13.3 19.2 22.2 21.1 14.5 4.4 5.8 -15

香港 15.9 14.6 17.6 22.6 25.9 28.0 28.5 29.0 27.824.9

20.5 17.7

住

北方多為乾燥南方多為潮濕

北方普遍設有暖氣

行省份 地鐵卡 公交車 出租車北京 2RMB 0.4-

2RMB(11+3)=14R

MB

天津 2-8RMB

1-2RMB (8+1)=9RMB

上海 2-8RMB

2RMB (13+1)=14RMB

吉林 2-5RMB

2-4RMB (5+1)=6RMB

西安 2-5RMB

1-2RMB (6+1)=7RMB

行

火車：1.高鐵 (G)2.動車 (C、 D)3.特外 (T、 K)硬軟座、硬軟臥

車票代售點：重要節日購票人潮洶湧，火車站假日也非常恐怖。

行交通奇聞：(1)紅燈可以右轉。(2)對向來車左轉迅速。(3)隨時都有喇叭聲。(4)注意扒手。(5)路邊叫車？(6)晚上班車少，出租車亂 喊價。

育

本科 / 大學生畢業生人數：中國大陸 2010年 630萬。 台灣 2011年 23萬。

手機接通：雙方皆須付費每月有固定免費短信數

樂

景點票：本科生半價 ( 研究生無 )唱歌一人約 27RMB(非團購價 )

大陸製造：質量需慎選。

心得感想「讀萬卷書，不如行萬里路」親自於當地體驗中國傳統，接觸不同想法的人、做不一樣的事情、學到不一樣的東西，讓自己視野更加開闊，獨立思考更加縝密。出門在外要小心、保管好財物、千萬不能鬆懈！

除了課業充實外，多多參加學校舉辦的活動 (ex.職場能力、工讀態度、企業參訪、宿舍、社團 ) ，無形中會成長許多。

保持良好態度、良性溝通、正向思考，培養自己具備「知識、常識、見識、膽識、賞識」的東吳人東吳校訓：「養天地正氣，法古今完人」

各省各有各的好，欣賞美景之餘也萬事留意~ 平平安安出門 ~ 平平安安回家 ~